中国联通声誉提升与员工行为准则体系大讨论材料

在联通公司大讨论动员大会上的讲话在联通公司大讨论动员大会上的讲话同志们：今天公司召开“联通是我家，发展我有责”大讨论动员大会，目的是通过大讨论，使广大干部员工认清形势、统一思想、明确己任、从我做起，在公司内部形成讲发展、讲责任、讲奉献的良好氛围，使干部员工把个人前途和公司愿景紧密结合起来，将思想和力量凝聚到发展上来，多为公司出主意，想办法，干实事，实现公司“强本崛起”的战略目标。

下面，我就如何开展好这次大讨论，讲三个方面的内容：一、开展发展责任大讨论的重要意义电信行业重组改革后，公司面临前所未有的发展机遇，同时也面临着十分激烈的市场竞争，面临着重组融合后的观念与机制再造，也面临着融合业务带来的大好契机。

在这种形势下，如何抓住机遇、加快发展，实现强本崛起，是每一个干部员工都要关心和思考的问题。

每个员工都要思考如何适应新形势，让自己跟上新形势的步伐，为公司的发展尽到自己的责任。

因此，公司决定组织开展以“联通是我家，发展我有责”为主题的大讨论，简称为发展责任大讨论。

这次大讨论的主要意义体现在三个方面：开展大讨论是应对历史性发展机遇和严峻挑战的必然要求。

今年是中国联通实现“三分天下有其一”战略目标的起步之年，也是公司经过深度融合、全业务真正运营的开局之年，更是公司抢抓机遇、加快发展、实现崛起的关键之年。

我们必须正确认识和准确把握形势，珍惜来之不易的机遇，发挥融合优势，实现公司跨越式发展。

1.良好的外部环境为公司提供了难得的发展机遇。

从国家的宏观形势看：今年国家的经济工作将更加注重经济发展方式转变和经济结构调整。

电信业作为经济增长的“倍增器”、发展方式的“转换器”和结构调整的“助推器”，必将发挥极为重要的作用。

特别是随着信息技术的快速发展和工业化与信息化“两化”融合的深入推进，社会各方面对信息通信的需求不断增强，各种新业务、新产品、新应用层出不穷。

工信部已经把信息络作为培育战略性新兴产业的首要重点，将为3G、宽带、物联、农村信息化以及数字家庭、数字内容产业、无线城市等各类市场应用带来新的发展商机。

加强员工对企业形象和声誉的维护在当今竞争激烈的市场环境中，企业形象和声誉的重要性愈发凸显。

企业形象是企业在消费者心目中的整体印象，而企业声誉则是企业在社会上的口碑和信誉。

一家企业的良好形象和声誉可以带来无尽的商机和市场机会，反之则会给企业带来无穷的负面影响和损失。

在这样的背景下，如何成为了企业管理者亟需解决的问题。

首先，员工作为企业的重要组成部分，在维护企业形象和声誉方面起着至关重要的作用。

员工的行为举止往往代表着企业的形象，他们的言行举止直接关系到企业的声誉。

因此，企业必须加强对员工的培训和教育，提高员工的职业素养和道德意识，使他们自觉维护企业形象和声誉。

同时，企业还应该建立健全的激励机制，激励员工为企业形象和声誉做出更多的贡献，使之成为员工自觉的行为准则。

其次，企业要加强内部管理，优化企业文化建设，营造积极向上的企业氛围。

一个和谐的内部管理环境能够激发员工的工作热情和创造力，提高员工对企业的认同感和归属感，从而更好地保护企业形象和声誉。

企业要注重团队合作，加强内部沟通，建立良好的员工关系，培养员工间的互助和支持精神，形成共同维护企业形象和声誉的合力。

另外，企业还应该加强对外沟通和公关工作，积极参与社会公益活动，提升企业的社会责任感和社会影响力。

良好的企业形象和声誉需要通过精心策划和维护来加以巩固和提升，企业要主动与消费者、媒体、相关部门和其他利益相关者进行沟通和互动，及时回应社会舆论和热点事件，树立公正、透明、负责的企业形象，同时积极参与公益事业，提升企业的社会责任感和社会形象。

让我们总结一下本文的重点，我们可以发现，加强员工对企业形象和声誉的维护是企业管理的重要课题，也是企业良性发展的基础。

企业要通过加强员工培训和教育、优化内部管理、加强对外沟通和公关工作等方式，提升员工自觉维护企业形象和声誉的意识和能力，为企业赢得更广泛的认可和信赖，保障企业的长期发展和可持续经营。

加强员工对企业形象和声誉的维护，不仅仅是企业的需要，更是员工自身的责任和使命，只有共同努力，才能实现企业形象和声誉的长久稳定。

联通公司经验交流发言材料尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家好！我是某公司的一名员工，非常荣幸能有机会在这里与大家交流联通公司的经验。

在我过去的工作经历中，我对联通公司有着深刻的印象和体验，今天我想分享一些我对联通公司的认识和学习。

首先，我想提到联通公司的文化氛围。

作为中国电信业的先行者之一，联通公司一直致力于打造企业文化，构建积极向上、务实创新的工作环境。

通过公司内部的各种培训活动和职业发展机会，联通公司鼓励员工不断学习和进步，提高专业能力和创新能力。

同时，联通公司也非常重视团队合作和沟通，注重营造良好的合作氛围和良性的工作关系。

这种文化氛围让员工感到温暖和关怀，也激发了员工的工作热情和创造力。

其次，联通公司在技术创新方面取得了很多成就。

作为电信行业的领头羊之一，联通公司一直积极探索新技术应用和业务模式创新。

例如，在4G时代，联通公司积极推广和建设4G网络，为用户提供更高速率和更好的网络体验。

在5G时代，联通公司也是国内首批实现5G网络商用的运营商之一。

这些举措不仅使联通公司在市场竞争中取得了明显的优势，也为用户提供了更好的通信服务。

联通公司的技术创新成果也在一定程度上推动了整个电信行业的发展。

此外，联通公司在社会责任方面也积极作为。

作为国有企业，联通公司一直把履行社会责任作为重要任务，并在公益事业和环境保护方面积极参与。

例如，联通公司多次向灾区捐赠资金和物资，积极参与社会公益活动，为社会做出了积极贡献。

同时，联通公司也注重绿色发展和环境保护，在网络建设和运营过程中采取了一系列的节能减排措施，为环境保护做出了应有的贡献。

最后，我想提到联通公司在人才培养方面的努力。

联通公司重视员工的职业发展和成长，通过内部的培训和晋升机制，为员工提供了广阔的发展空间。

联通公司还与许多高校建立了合作关系，开展校企合作和人才培养项目，为年轻人提供了更多的就业机会和职业发展平台。

这些举措不仅顺应了时代的发展潮流，也培养了一批批优秀的人才，为公司的发展奠定了坚实的基础。

联通员工守则（通用3篇）联通员工守则篇1第一章员工规范第一条遵法制学习理解并遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的。

第二条爱集体1、和企业荣辱与共、关心公司的发展;2、有创新精神和积极工作的态度，学习新知识，提高工作能力和自身素质，多提合理化建议和改革措施;3、牢固竖立“创业、创新、创利” 的企业精神。

第三条听指挥1、服从领导听指挥，认真完成本职工作和领导交办的工作任务;2、按照民主集中制的原则，坚决支持、协助领导开展工作。

第四条守纪律1、不迟到、不早退;2、工作时间不饮酒，不在办公区域吸烟;3、不私拿或损坏公物，爱护公司一切财物;4、同事间保持支持理解，团结协作，不搞帮派主义，不做侮辱或诽谤他人等有损团结之事。

第五条重礼仪1、使用礼貌用语，不歧视他人;2、不在办公区域大声喧哗、嬉闹;3、保持衣冠、头发整洁。

男员工不准留长发、染彩发，戴耳环，女员工淡妆上岗，打扮适度得体;4、工作时间，不许穿拖鞋进入办公区域。

第六条讲卫生1、注意个人卫生;2、严禁在公司范围内乱丢烟头、杂物、随地吐痰，尊重他人劳动成果。

第七条保机密1、不向外部人员谈论本公司事务;2、一切内部文件、资料、报表等不得以任何形式向外透露。

第八条勤节约1、节约用水、用电;2、不浪费饭菜;3、节约使用文具、耗材，爱惜各种设备和物品;4、要发扬勤俭兴业的传统，为公司的增收节支做贡献。

第二章劳动关系第一条任免权责总经理确定公司的部门设置和人员编制、经理的任免去留及晋级，决定全体员工的待遇福利。

任免行为均以公司正式书面公文为准。

第二条员工招聘1、招聘原则：公司聘用员工，以任人唯贤、唯才是举为方针，以公开、公平、公正为原则，通过向社会公开招聘、员工推荐、自我举荐等形式。

2、任用资格：除特殊人才外，以所聘要求为准。

第三条入职手续1、应聘者通过公司面试且提供体检合格证明者，方可办理入职手续。

2、提供原公司离职证明。

3、填写《员工履历表》。

4、提交彩色白底2寸照片2张。

加强员工对企业形象和声誉的维护企业形象和声誉是企业长期发展中至关重要的一环，它直接关系到企业在市场竞争中的地位和影响力。

而员工作为企业的重要组成部分，其行为和言行举止直接影响着企业形象和声誉的建立与维护。

因此，已经成为企业管理中一个不可忽视的重要方面。

首先，员工是企业形象和声誉的主要传播者。

在现代社会中，信息传播的速度和范围已经达到前所未有的高度，员工作为企业形象和声誉的主要传播者，其行为和言行会直接关系到外界对企业的认知和评价。

如果员工的行为端正，言行得体，那么企业的形象和声誉自然会受到正面的影响；反之，如果员工的行为不端，言行不当，不仅会破坏企业形象和声誉，还会给企业带来不可估量的负面影响。

其次，加强员工对企业形象和声誉的维护可以提高员工的自我认同感和归属感。

一个企业如果能够建立起良好的形象和声誉，那么员工在这个企业工作的自豪感和认同感自然会提升，他们会更加热爱企业，更加忠诚于企业，从而更加积极地为企业提供服务。

而员工的自我认同感和归属感的提高，不仅可以提高员工的工作积极性和效率，还可以减少员工的流失率，对企业的长期发展具有重要意义。

再次，加强员工对企业形象和声誉的维护可以提高企业的核心竞争力。

在一个竞争激烈的市场环境中，企业之间的差异化竞争已经成为企业生存和发展的关键。

而企业的形象和声誉是企业差异化竞争的重要组成部分，它直接关系到企业在市场中的竞争地位和影响力。

如果一个企业能够建立起良好的形象和声誉，那么其在市场中的竞争优势将会更加显著，从而更容易获得更多的客户和市场份额。

最后，加强员工对企业形象和声誉的维护可以促进企业的可持续发展。

在一个信息爆炸的时代，企业的形象和声誉已经成为企业长期发展的核心资产。

只有建立起良好的形象和声誉，才能够让企业在市场中稳步前行，不断壮大。

而员工作为企业发展的中坚力量，其行为和言行直接关系到企业形象和声誉的建立与维护。

因此，加强员工对企业形象和声誉的维护已经成为企业管理中一个不可忽视的重要方面。

大家好！今天，我站在这里，非常荣幸能够与大家分享我的工作感悟。

在这里，我要感谢公司为我们提供了这个展示自我、分享经验的机会。

同时，我也希望我的演讲能够给大家带来一些启发，激发我们共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。

首先，我想谈谈什么是好员工。

好员工，不仅仅是指那些工作能力强、业绩突出的人，更是指那些具备良好职业道德、积极向上、乐于助人、团结协作的员工。

以下是我对好员工的一些理解和感悟：一、热爱本职工作，勤奋敬业好员工首先应该热爱自己的本职工作。

只有热爱，才能全身心地投入到工作中，才能在工作中找到乐趣，才能不断提升自己的业务能力。

作为一名员工，我们要做到“干一行，爱一行，专一行”，把本职工作当作自己的事业去追求。

同时，勤奋敬业是好员工的重要品质。

我们要以高度的责任心和使命感，对待每一项工作，不推诿、不拖延，始终保持昂扬向上的精神状态。

在工作中，我们要做到“今日事，今日毕”，不断提升工作效率，为公司创造价值。

二、具备良好的职业道德职业道德是衡量一个员工是否合格的重要标准。

好员工要具备以下职业道德：1. 诚实守信：在工作中，我们要做到言行一致，诚实守信，不弄虚作假，不欺骗他人。

2. 尊重他人：我们要尊重领导、尊重同事、尊重客户，做到礼貌待人，以诚相待。

3. 团结协作：在工作中，我们要树立团队意识，相互支持、相互帮助，共同完成工作任务。

4. 勤奋学习：我们要不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质，为公司的发展贡献更多力量。

三、积极向上，乐观进取好员工要具备积极向上的心态，面对困难和挫折，始终保持乐观、坚定的信念。

我们要相信，只要努力，就一定能够克服困难，实现自己的人生价值。

同时，我们要有进取心，勇于挑战自我，不断提升自己的能力。

在工作中，我们要敢于创新，敢于突破，为公司的发展贡献自己的智慧和力量。

四、乐于助人，团结协作好员工要具备乐于助人的品质，关心同事，关爱团队。

在工作中，我们要主动帮助他人，共同进步。

中国联通股份有限公司员工职业道德守则为营造和谐、稳定、可持续发展的企业环境，实现“创建国际一流综合通信和信息服务提供商”的企业愿景，公司员工必须坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和行为准则，努力追求客户、股东、员工和社会利益的最大化。

《中国联通股份有限公司员工职业道德守则》（以下简称“守则”）正是基于这些理念而制定。

1总则1.1.适用范围1.1.1.本守则是保持公司内部活动客观性和协同性的必要条件，是客户、员工、股东、社会感受联通企业精神、服务水平和企业价值的重要内容，中国联通股份有限公司及其所属分、子公司（以下简称“公司”）全体员工（以下简称“员工”）必须遵守；1.1.2.员工如属《管理人员职业道德守则》适用范围的，优先适用《管理人员职业道德守则》之规定，《管理人员职业道德守则》未规定而本守则予以规定的，则适用本守则之规定；1.1.3.公司与人才派遣机构签订的服务协议中，应明确要求派遣人员遵守本守则。

1.2.执行义务1.2.1.公司员工应依据举报、受理的有关规定和程序，向公司监察部门举报舞弊或违反本守则的行为；1.2.2.公司提供适当的渠道，如通过在公司网站上公示、在商务活动前出示本守则或将本守则写入商务合同等方式，使与公司有业务往来的相关各方，如供应商、客户、代理商、投资人、债权债务人等，能及时、真实地了解本守则的主旨与精神。

2诚实守信原则2.1.诚实守信是公司和全体员工精神品质的基本准则，全体员工应讲求诚信、践行诚信；员工应诚信对客户、诚信对同行、诚信对伙伴、诚信对同事、诚信对股东、诚信对国家、诚信对社会。

2.2.尽职尽责是公司员工体现诚信守则的重要途径。

工作中勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率，以高度的责任感对待岗位职责，维护公司利益及股东权益，不计较个人名利。

2.3.员工应培养并树立诚信、正直的道德价值观，以诚信为立身之本，以诚信为基本职业行为准则，在工作中体现诚信品质，传递诚信信息。

坚持围绕中心汇聚发展合力上海联通“融入式”党建激发基层党组织活力作者：暂无来源：《上海企业》 2018年第6期朱珊珊胡晓萍 / 文坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”。

近年来，中共中国联合网络通信有限公司上海市分公司委员会（简称上海联通党委）在中国联通集团党组的正确领导下，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，紧紧围绕“将党建融入发展、组织融入基层、党员融入群众” 的“融入式” 党建目标，牢牢抓住“从严治企”“实干兴企”“作风健企”“人才强企”，持之以恒推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设不断取得新成效，把上海联通打造成为中国联通集团党组和系统内的“党建和党风廉政建设示范区”，为建设一流企业提供了坚强的思想保证和组织保证。

上海联通连续 14 年蝉联七届“上海市文明单位”，先后荣获“全国文明单位”“中央企业思想政治工作先进单位” “全国工人先锋号” “全国五一劳动奖状”等多项荣誉。

最近，上海联通沃志愿服务队又获得了 2017 年全国学雷锋志愿服务“四个100”（最美志愿者、最佳志愿服务组织、最佳志愿服务项目和最美志愿服务社区）先进典型的光荣称号。

突出“从严治企”，锻造不忘初心之魂从严治党必须从思想教育抓起，上海联通党委从构建长效的培训机制入手，自 2015 年挂牌成立党校，构建起“1（党校）+N（党支部）”的培训体系，建立党建培训积分制度，形成了“每月 1 次党委中心组学习、每季度1次党委中心组（扩大）学习、基层党支部书记和委员每年至少参加 1 次脱产培训班、全体共产党员每月至少在党支部参加1次组织学习” 的“四个一”学习教育制度以来，使党内教育培训工作日趋规范化、常态化。

首先，全面抓好十九大前后各项重要工作的部署。

党委把“迎接党的十九大和学习宣传贯彻党的十九大精神”作为2017 年的首要政治任务抓紧抓好，高度重视，精心组织，提前谋划部署，通过组织集中收看十九大开幕式、举办党委中心组学习会、召开中层干部会议、参加集团公司学习会等多种形式做好学习与贯彻；同时以“认真学习贯彻党的十九大精神，进一步认清竞争形势、深化经营转型、加快聚焦突破，认真谋划 2018 年工作”为主题，举办学习贯彻党的十九大精神座谈会，并启动了上海联通处级以上领导干部学习贯彻党的十九大精神集中轮训培训班。

中国联通声誉提升与员工行为准则体系大讨论材料[五篇模版]第一篇：中国联通声誉提升与员工行为准则体系大讨论材料中国联通声誉提升与员工行为准则体系大讨论活动讨论材料2017年2月20日行为高压线（讨论稿）行为高压线是不能容忍的行为底线，是与公司价值观背道而驰的行为，任何党员、干部和员工如有违反将严肃处理。

行为高压线讨论稿具体内容如下：第一条对外披露或出卖国家通信秘密、公司商业秘密和客户保密信息。

第二条弄虚作假，做假帐、报假数、搞虚假业绩。

第三条故意损害客户利益。

第四条欺上瞒下，阳奉阴违，不执行公司决议。

第五条以工作之便非法收受财物。

第六条未经批准，将公司财产赠与、转让、出借、抵押给其他单位和个人。

第七条在外从事或指使他人从事与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动。

第八条违反《中国联通各级领导人员必须遵守的内部交往9条纪律》及《中国联通总部工作人员涉外合作7条纪律》。

基本行为准则（讨论稿）基本行为准则是企业期望党员、干部和员工在日常工作中遵循的基本原则。

基本行为准则讨论稿具体内容如下：第一条忠诚干净，廉洁自律严格遵守国家法律法规，牢记并执行公司的各项规章制度，保持良好的职业操守。

第二条公司利益高于一切维护公司利益，抵御各种腐蚀。

严格约束自己，不为小利舍大义，在诱惑面前经得起考验。

第三条主动维护公司声誉形象热爱公司、认同公司文化，树立主人翁意识，主动维护公司声誉和形象，不在任何公开场合发表或传播有损公司声誉和形象的言论。

第四条客户为本，诚信经营不为个人利益欺骗、误导客户。

坚守客户为本和“三个一切”理念，诚信经营，努力为客户提供卓越服务。

第五条诚实勤奋，学习精进在工作中不弄虚作假、不欺上瞒下。

勤思考、勤实践、勤总结，持续主动学习，不断提升自身能力素质。

第六条求真务实，真抓实干只唯实，不唯上，拒绝文山会海和纸上谈兵，杜绝官僚主义和形式主义。

把工作的着力点放在研究解决实际问题、流程改进和效率提升上，追求实效。

联通服务工作交流材料题目联通服务工作交流材料尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是XX部门的XX，今天非常荣幸能够在这里跟大家分享一下我对于联通服务工作的一些看法和经验。

随着信息化时代的到来，通信行业的竞争也日益激烈。

作为联通公司的一员，我们每个人都肩负着为用户提供优质的通信服务以及满意的客户体验的责任。

在这个过程中，服务质量和客户满意度是我们最重要的指标。

首先，我认为提升服务质量的关键在于我们每个人的责任心和工作态度。

作为联通的员工，我们要时刻保持对客户的敬畏之心，始终把客户的需求放在第一位。

无论是在电话咨询还是现场服务，我们都要耐心倾听客户的问题和需求，并给予及时、准确的回答和解决方案。

同时，我们也要充分利用自身的专业知识和技能，提供专业、高效的帮助和支持，让客户感受到我们的真诚和用心。

其次，为了更好地提升服务质量，我认为我们需要加强团队合作和知识共享。

每个人都有自己的专业领域和优势，我们应该互相学习、互相帮助，共同提高。

在日常工作中，我们可以通过多组织团队活动、知识分享会等形式，促进团队之间的沟通交流，提高服务水平和工作效率。

同时，我们也要积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能，以适应行业的发展和用户需求的变化。

最后，为了让用户能够获得满意的客户体验，我认为我们需要注重客户反馈和问题处理。

客户的满意度是评价我们服务质量的重要指标，我们应该积极倾听客户的意见和建议，并及时采取措施解决问题，并不断改进我们的服务模式和流程。

在客户投诉和纠纷处理方面，我们也要诚信守法，秉持公平、公正、公开的原则，妥善处理各类问题，维护联通的声誉和形象。

总之，提升服务质量是我们每个联通人共同的使命和责任。

通过提高责任心和工作态度，加强团队合作和知识共享，注重客户反馈和问题处理，我们相信我们一定能够为用户提供更好的通信服务和客户体验。

让我们以更高的热情和更扎实的工作作风，积极投身于联通的服务工作之中，为实现联通的发展目标贡献自己的力量！谢谢大家！。

联通思想大讨论发言材料
尊敬的主持人，亲爱的听众们：
很荣幸能在这次联通思想大讨论中发表我的观点。

我想谈谈的是关于教育的议题。

教育是一个国家发展的重要基石，它直接关系到一个国家的未来。

然而，在当前社会，教育所面临的问题也不可避免。

首先，我认为我们的教育系统需要更好地培养学生的创造力和创新意识。

现在的教育往往过于注重知识的灌输，而忽视了学生的思维能力和创新能力的培养。

创造力是推动社会进步和发展的源泉，我们应当着重培养学生的创造力，让他们能够主动思考问题，并寻求解决方案。

其次，我们也需要关注教育资源的均衡分配。

在当前的教育体制中，城市的教育资源往往更加丰富和优质，而农村地区的教育资源却相对不足。

这导致了城乡教育差距的进一步扩大，限制了农村学生的发展机会。

我们需要加大对农村地区教育的投入，建设更多的学校和教育设施，以确保每个孩子都能接受到优质的教育。

此外，我们也要加强教师队伍的建设。

教师是教育的中坚力量，他们的素质和能力直接影响着教育质量。

我们需要提高教师的培养水平，加强对教师的培训和教育，提高他们的专业素养和教育意识，使他们能够更好地发挥他们的作用。

最后，我们也要注重教育的综合发展。

现在的教育往往过于注重学科知识的传授，而忽视了学生的综合素养的发展。

我们应当通过培养学生的兴趣爱好、发展他们的艺术、体育等方面的才能，使他们能够全面发展，成为具有综合素养的人才。

总之，教育问题需要社会各界的共同努力。

只有加强教育改革，才能培养出更多有创造力、有思想的人才，推动社会的进步和发展。

谢谢大家！。

联通营业厅行风建设汇报材料
尊敬的领导：
您好！我是某联通营业厅的工作人员，今天给您汇报一下我们营业厅的行风建设情况。

一、员工培训与素质提升
为了提高员工的服务质量，我们定期组织员工参加各类培训，包括业务知识培训、服
务技能培训、沟通能力培训等。

同时，我们还鼓励员工主动学习，提高个人素质，比
如鼓励员工参加公开课、读书会等活动。

二、服务流程优化
为了提高服务效率和质量，我们对服务流程进行了优化。

首先，我们设立了专门的接
待区域，让顾客能够有序排队等候；其次，我们使用电子排队系统，方便顾客了解自
己的排队情况；最后，我们加强了员工间的协作配合，确保服务环节的顺畅进行。

三、服务质量监督与反馈机制
为了保证服务质量，我们建立了服务质量监督与反馈机制。

我们定期邀请顾客进行满
意度调查，并对调查结果进行分析，及时发现问题并进行整改。

同时，我们还设立了
投诉反馈渠道，方便顾客反馈问题和意见，以及及时解决顾客的不满。

四、精神文明建设
我们注重员工间的相互尊重和团队合作，定期组织员工进行团队活动，增强员工之间
的凝聚力和归属感。

同时，我们还强调员工的职业道德和服务精神，希望员工能够以
积极的态度对待工作，为顾客提供更优质的服务。

五、文化氛围营造
为了营造积极向上的工作氛围，我们在营业厅内设置了工作氛围展示墙，定期展示员工的工作成果和优秀事迹，激发员工工作的动力和积极性。

同时，我们还定期组织员工参加文化活动，如员工生日会、员工旅游等，增强员工的归属感和自豪感。

以上是我们营业厅行风建设的主要情况汇报，请您审阅。

谢谢！。

中国联通公司员工行为规范（试行）第一章总则第一条为维护中国联通公司及其股东的权益，树立诚信、正直的道德理念和行为准则，围绕公司“竞争、创新、激情、诚信”的核心价值观，依据相关法律法规，制定本规范。

第二条规范制定原则（一）与企业文化建设相结合；（二）与培育员工职业素养相结合；（三）与岗位管理相结合。

第三条适用范围本规范适用于中国联通公司全体员工，包括总部、各级分公司、子公司（以下统一简称“公司”）的员工；公司与人才派遣机构签订的服务协议中，应明确要求派遣人员遵守本规范。

第四条公司员工均有责任和义务严格遵守本规范，并在履职过程中贯彻本规范确定的道德理念和行为准则，并可依据《中国联通公司举报受理、调查、处理办法》规定的办法和程序，向公司监察部门举报舞弊或违反本规范的行为。

第五条公司员工在与公司利益关联方，如供应商、客户、投资人、债权债务人以及监管机构等，发生商业行为前，须向其明示本规范的有关内容。

第二章道德规范第六条增强法律意识，依法行事，维护企业和自身合法权益，不做有损于国家尊严、民族利益的事。

第七条遵守社会公德，注重社交礼仪，讲正气、讲文明，培养良好生活习惯，提高道德修养和文化修养，保持身心健康。

第八条严于律己、宽以待人，艰苦奋斗、勤俭节约，时刻保持创业的态度与精神。

第九条讲求诚信、实事求是，培养并树立诚信、正直的道德价值观（一）以诚信为立身之本，以诚信为基本的行为准则。

（二）诚信待人，恪守承诺。

诚信对客户、诚信对伙伴、诚信对同事、诚信对股东，弘扬诚信品质；（三）诚信工作，严谨守信。

坚持以客观事实为依据，工作中体现诚信品质，传递诚信信息。

第十条认同公司企业文化，遵守职业道德（一）践行“竞争、创新、激情、诚信”的公司文化，树立健康、积极的职业理念；（二）以积极的工作态度对待工作，养成优良、务实的工作作风；（三）忠于职守，时刻维护公司的利益，约束和抵制有损公司形象或危害公司利益的行为，并尽可能积极采取措施降低其危害性；（四）增强风险防范意识，有效控制潜在的运营风险；（五）依据《中国联通公司预防舞弊暂行规定》，自觉抵制和举报舞弊行为。

联通企业文化一、引言企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一套共同的价值观、行为准则和组织氛围。

作为中国率先的电信运营商之一，中国联通向来致力于构建自己独特的企业文化，以推动公司的持续发展和员工的成长。

本文将详细介绍联通企业文化的核心价值观、行为准则以及组织氛围，以及如何通过这些文化元素来实现企业目标。

二、核心价值观1. 客户至上联通始终将客户需求放在首位，通过提供优质的产品和服务来满足客户的需求。

我们鼓励员工积极倾听客户的意见和反馈，不断改进产品和服务质量，以实现客户的满意度和忠诚度的提升。

2. 创新驱动联通鼓励员工勇于创新，提倡不断学习和进步。

我们鼓励员工提出新的想法和解决方案，为公司的发展注入新的动力。

同时，我们也重视技术创新和业务创新，不断推出具有市场竞争力的新产品和服务。

3. 团队合作联通强调团队合作的重要性，倡导员工之间的相互支持和协作。

我们鼓励员工分享知识和经验，共同解决问题，实现协同效应。

通过团队合作，我们能够更好地应对市场竞争和挑战，提高工作效率和质量。

三、行为准则1. 诚信朴重联通要求员工始终保持诚信朴重的态度，遵守法律法规和公司的规章制度。

我们鼓励员工坚守职业道德，不参预任何形式的腐败和不正当行为，保持良好的商业道德和职业操守。

2. 客户导向联通要求员工始终以客户为中心，关注客户需求，提供优质的产品和服务。

我们鼓励员工主动倾听客户的意见和反馈，及时解决客户的问题和困扰，建立良好的客户关系。

3. 创新进取联通鼓励员工积极创新，不断追求卓越。

我们鼓励员工提出新的想法和解决方案，勇于尝试新的工作方式和方法。

同时，我们也重视员工的个人发展，提供培训和学习机会，激励员工不断进取。

四、组织氛围1. 开放包容联通倡导开放包容的组织氛围，鼓励员工敢于表达自己的意见和看法。

我们鼓励员工积极参预公司的决策和改进过程，提供一个平等和公正的工作环境，让每一个员工都有机会发挥自己的才干和潜力。

2. 学习成长联通重视员工的学习和成长，提供培训和学习机会。

在联通公司民主评议行风动员大会上的表态发言
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今天在联通公司民主评议行风动员大会上，我谨代表自己提出一些看
法和表态。

作为一名普通员工，我深深地感慨到，一个企业的管理水平和发展成果与其人
才队伍的素质和能力息息相关。

尤其是在竞争激烈的市场环境中，优秀的人才才能够推动企业的发展和创新，才能够为企业创造更大的价值。

在联通公司这个大家庭中，我认识到了许多有才华的同事，每个人都有着自己
的闪光点和优秀的素质。

但同时也存在一些不足之处，例如部分员工存在浮躁、急功近利的心态，甚至出现了违纪违法的行为。

这些问题的存在不能不引起我们的重视，也需要我们采取一些措施来加以改善。

从管理的角度来看，企业应该建立科学、合理的人才考核和激励制度，以激励
企业员工的创新和创造力，并提高工作积极性和责任感。

同时，应该加强管理人员的业务素质和能力培养，提高管理水平和能力，从而更好地引领和带动全员工作。

从员工的角度来看，每个人都应该尽职尽责、遵纪守法、诚实守信。

要认真执
行企业制定的各项规章制度，依法依规做事，努力发挥自己的专业技能和创造力，在实际工作中树立良好的道德风范和品德形象。

此外，在联通公司这个大家庭中，我们还应该彼此关心、互相学习、共同进步。

要充分发挥团队合作的作用，加强员工之间的沟通和协作，提高团队的凝聚力和战斗力。

最后，我想强调的是，只有我们大家齐心协力、共同努力，才能够更好地推动
联通公司的发展，为我们的客户和社会创造更大的价值。

谢谢大家。

如何建立和维护员工声誉员工声誉是一个组织成功的关键因素之一。

一位声誉良好的员工能够为企业带来信任和尊重，从而增强企业形象和品牌价值。

然而，建立和维护员工声誉并非易事。

本文将探讨如何建立和维护员工声誉的重要方法和策略。

1. 专业素养作为一个员工，专业素养是建立声誉的基石。

员工应该具备所在岗位所需的技能和知识，并持续学习和提升自己。

积极参加行业培训和研讨会可以帮助员工保持与时俱进，拓宽视野。

同时，员工还应该展示出高度的职业道德和敬业精神，以及良好的工作态度和团队合作能力。

2. 沟通与反馈良好的沟通是构建良好声誉的关键要素。

员工应该注重与同事、上司以及客户之间的沟通，及时传递信息和反馈。

积极倾听和理解他人的需求，与他们建立良好的合作关系。

同时，员工还应该学会接受他人的反馈和建议，并且能够从中吸取经验和教训，不断改进自己的工作表现。

3. 诚信与责任诚信和责任感是树立声誉的核心价值观。

员工应该遵守道德规范，诚实守信地履行自己的职责。

他们应该始终如一地遵循组织的规章制度，不违背伦理底线，严禁从事不道德和非法的行为。

同时，员工还应该对自己的工作负责，承担起自己的责任，勇于面对挑战和困难，并主动寻找解决方案。

4. 共享与奉献积极参与企业社会责任活动是树立员工声誉的重要途径之一。

员工可以参与公益事业、志愿者活动等，为社会作出贡献。

通过这种方式，员工不仅展现出自己的社会责任感，还能够提高自身的社会形象和声誉。

此外，员工还应该乐于分享自己的知识和经验，与同事互助互补，共同成长。

5. 建立良好关系良好的人际关系有助于建立和维护员工声誉。

员工应该关心和尊重他人，与同事、上司和客户保持良好的关系。

他们应该积极参与团队活动，主动与他人合作，共同努力达成共同的目标。

同时，员工还应该尊重他人的隐私和权益，避免参与八卦和办公室政治，以维护自己的声誉。

6. 持续自我提升员工应积极参与个人职业规划和发展，不断提升自己的能力和水平。

他们可以通过参加培训课程、接受专业认证和加入专业协会等方式来拓宽自己的知识和技能。

国企职员如何在职场中建立良好的口碑与声誉在竞争激烈的职场中，建立良好的口碑和声誉对于国企职员来说至关重要。

良好的口碑和声誉可以帮助他们获得更多的机会和资源，拓展人脉，提升职业发展。

本文将从几个方面探讨国企职员如何在职场中建立良好的口碑与声誉。

一、专业才是根本作为国企职员，首要的职责是完成工作任务，以专业的能力和技术为公司做出贡献。

只有在专业领域内表现出色，才能获得同事和领导的认可。

因此，国企职员在工作中要注重钻研业务知识，不断提高技能水平，与时俱进地学习新知识和技术。

只有不断提升专业能力，才能在职场中有所建树，树立良好的口碑和声誉。

二、积极主动，乐于助人除了专业能力外，积极主动和乐于助人也是建立良好口碑的关键。

国企职员应该主动寻找并承担额外的责任和工作任务，展现自己的积极认真的工作态度。

同时，乐于助人也是树立良好口碑的重要方面。

主动帮助同事解决问题，提供帮助和支持，体现出自己的团队合作和协作精神。

积极主动和乐于助人的特质会让国企职员在同事和领导中建立起良好的声誉。

三、保持良好沟通良好的沟通技巧对于建立口碑和声誉也非常重要。

国企职员需要学会倾听和表达自己的意见，善于与同事和领导进行有效的沟通。

具备良好的沟通技巧可以避免误解和冲突，提高工作效率。

另外，积极参与会议和团队讨论，分享自己的想法和见解，展现自己的工作能力和思考能力，也是保持良好口碑的重要方式。

四、诚信为本在职场中，诚信是树立良好口碑和声誉的基础。

国企职员应始终遵守公司的纪律和道德准则，言行一致，诚实守信。

不做虚假宣传和夸大其词，保持真诚和诚实的态度，树立起他人对自己的信任。

同时，对于自己的承诺要负责任地履行，不辜负信任和期望，以此来建立起良好的口碑和声誉。

五、保持积极态度在职场中，保持积极乐观的心态也是建立良好口碑和声誉的关键因素。

国企职员应该面对工作中的挑战和困难时保持乐观，积极寻找解决问题的办法。

展现出自信的态度，勇于接受和承担责任，能够在压力下保持良好的工作状态。

浅谈如何提高员工集体荣誉感，建一流团队中国通服提出建千亿级卓越绩效企业，打造项目管理型企业。

特别队伍安徽工程公司这样的大型通信施工和信息服务企业，在业务的快速发展过程中，如何打造一支充满集体荣誉感的一流团队，使企业员工团队综合素质如何快速跟上，进而满足业务发展需求，适应新型岗位需求，将是我们当前面临的紧迫问题，为此，如何思想政治工作这个有利抓手来增强员工的团队意识和集体荣誉感，打造一流团队将是我们要深入思考，仔细研究的问题。

一、一流团队的重要性和价值体现所谓团队,并不是由七、八号人组成的队伍就可以称之为团队。

团队应该是有共同的价值观，共同的目标，共同的志向，愿意通过互相合作、互相学习的方式来帮助队员和组织共同实现最终目标的队伍。

而维系一个团队关系的重要因素之一就是团队精神。

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。

核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

一流团队的重要性主要有：（一）团队精神能推动团队运作和发展在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。

特别对于我们这样的通信施工企业，很多大型工程均需要数十人甚至上百人集体作业才能完成施工任务，这时候通过一流的团队精神，才能使大家相互协作和配合，共同完成施工任务。

（二）团队精神培养团队成员之间的亲和力一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。

企业员工只有认同企业，认同团队，才会愿意全身心的投入到企业的各项工作任务中，发挥自己的智慧和力量，一流团队具有这方面的显著优势。