管理学原理第九章测试题
一、单项选择题
1.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力称为（ ） A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.职能--参谋职权
2.在参谋的形式中，“智囊团”或“顾问班子”属于（ ） A.个人参谋 B.专业参谋 C.职权参谋 D.职务参谋
3.一般认为，限制职能职权的使用所得常常是（ ） A.小于所失 B.大于所失 C.与所失相抵 D.与所失无关
4.某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（ ）
A.不再负有责任 B.责任与原来相同 C.责任减轻 D.不再负有主要责任
5.职权的组织中，是集中还是分散，不是职权的（ ） A.大小问题 B.高度问题 C.种类问题 D.控制问题
6.一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ ）的情况来确定。 A.领导权 B.决策权 C.计划权 D.组织权
7.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？（ ）
A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B.努力使上层领导集中精力于高层管理
C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担
8.下列不属于分权制组织特点的是（ )
A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权
1 第九章 控制
⒈请说明管理控制是什么？
管理的控制职能是为了确保组织目标及拟定的计划得以实现，而对组织内部管理活动及其绩效按照既定标准进行衡量和纠正的过程。控制是组织活动正常进行的保障，没有控制，管理工作很难完成，目标也就无法实现。
⒉控制的地位与作用是什么？控制的基础与前提有哪些？
控制的地位与作用：环境与组织变化的需要；组织分权管理的需要；组织成员素质与工作能力差异的需要。
控制的基础与前提：明确、完善的计划；健全的组织机构。
⒊控制的基本过程是什么？各过程之间有什么联系？
控制包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差三个基本过程。
控制要根据计划来确定衡量工作绩效的标准。标准是一种评价成效的尺度，类型多样。制定的标准，要方便衡量各种工作，具有可考核性和权威性；要根据控制的对象，分析其影响因素，寻找关键的控制点，选择恰当的方法，并且保证标准的一致性和可实现性，要预测到未来的发展与变化，具有一定的弹性。确定了合理的标准，就要以标准为尺度，对实际工作进行衡量，从而发现实际工作与计划之间的差距。衡量工作的目的是是发现实际工作与计划的差距，分析原因，采取措施纠正偏差，使组织运行保持正常良好的状态
⒋在你的个人生活中如何使用控制的概念？请具体说明（在你生活中考虑应用前馈控制、现场控制和反馈控制及不同方面的控制的概念）
在学习计划的制定及执行过程中，体会控制的作用。
⒌“每位员工在组织控制工作活动中都起到了作用”，你同意吗？或你认为控制仅仅是管理者的责任吗？请说明。
不同意。
说明，略
2 ⒍为什么说当代管理者愿意用平衡计分卡来对组织绩效进行考评和控制？
平衡计分卡是一种综合性的管理控制系统，该系统把传统的财务指标与运营指标平衡起来，这些运营指标与公司成败的核心因素密切相关。其从财务绩效、客户服务、内部业务流程、组织的学习与发展能力四个角度分析。
平衡计分卡有助于管理者聚焦关键的财务指标，并在整个组织里清楚而明确地传达这些指标，越来越多的公司将其作为核心的管理控制系统。
管理学原理第九章 第九章 人力资源管理
1、什么事人力资源管理？
人力资源管理就是用合格的人力资源对组织结构中的职位进行填充和不断填充的过程。它包括明确组织的人才需求，把握现有的人力资源状况，以及招募、选拔、安置、提拔、考评、奖酬、训练等一系列的活动。
2、讨论人力资源管理的系统过程。
详见P174，图9-1
3、讨论人力资源管理与各项管理职能的关系。
组织的目标和计划是实施组织职能进而建立组织结构的前提和基础。现行和预期的组织结构则决定了组织所需要的人才的总数和类别。通过这一总数与组织目前的人员实际拥有量进行比较分析，便可以明确所需补充的职位的数量和类别。
在此分析的基础上，或是面向外部进行招募、选拔、安置，或是从组织内部调整和选拔合格的人选去填充各个职位。之后，为了解占据各个位置的人员是否合格地履行了职位要求，为保证人们在实现目标和计划的过程中不出现偏差或出现偏差是能够及时纠正，还必须对人员进行系统而有效的培训、培养和职业生涯管理。
人力资源管理对于领导职能有非常重要的影响。训练有素的管理者能够创造一种环境，使得在其中工作的人能够将组织目标与个人目标统一起来，这实际上也就是促进了领导职能的实施。
同样，成功的人力资源管理也有利于有效的管理。选拔合格的人员讲师的计划执行过程中可能出现的偏差最少，即使出现偏差也能及时纠正。
4、讨论21世纪的人力资源管理所面临的挑战。
进入21 世纪以后，组织的人力资源管理正面临着面临着前所未有的挑战。这主要表现在：
（1） 资本所有者与知识所有者之间的博弈关系的改变。
（2） 人力资源越来越被视为人力资本。
（3） 知识型员工的特点要求领导方式的根本改变。
5、资源所有者与知识所有者之间的博弈关系的改变主要体现在哪些方面？
在新经济时代，资本所有者与知识所有者之间的博弈关系正在发生着深刻的变化。这主要体现在：
（1） 知识与职业管理者成为企业价值创造的主导因素。
管理学：第九章人力资源管理
分类：经管 格式：doc 日期：2009年03月06日
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第九章 人力资源管理
一、单项选择题
l，实施人力资源计划的目标是( )。
A．使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现
B．为组织系统的运行提供基本的运行框架
C．为决策和计划的有效实施创造条件
D．及时应对内外环境未来的变化
2．负责对企业各具体部门所属的员工进行人力资源管理的人是( )。
A．人力资源管理部门主管 B．人力资源部门员工
C．各部门主管 D．以上所有各项
3．在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )。
A．事务性机构 B．简单服务性机构
C．非生产非效益部门 D．生产与效益部门
4．工作轮换一般适用于提高( )的技能。
A．学徒 B．普通职员 C．管理人员 D．工程技术人员
5．企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )。
A．关键人员 B．一般人员 C．临时工 D．一线工人
6．“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时( )。
A．不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥
B．应该允许员工犯错误，特别是高级员工
C．学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现
D．就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
7．有助于员工深入了解相关专业的基本知识及其发展动态，并提高人员实际操作技能的培训是( )。
A．设置临时职务培训 B．职务轮换培训
C．提升培训 D．专业知识与技能培训
8．“在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不及的层次”。这种由于组织中有些管理人员被提升之后不能保持原来的成绩，反而可能给组织效率带来大滑坡的现象是( )发现的。
