企业概论主要知识

学习目标-企业组织结构1、企业组织结构2、法人治理结构3、股东大会4、董事会5、高级经理班子6、监事会7、企业设计结构组织的原则8、企业组织结构的基本形式企业组织结构的基本形式企业组织结构就是企业内部在分工协作的基础上由层次、部门、职务、职权等构成的组织体系，以及企业外部的、同其他企业之间的组织联系。

法人治理结构是根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权、彼此分离有制约又相互联结、协调的原则，在企业高层组织设置权力机构、执行机构、监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种企业领导制度股东大会是一种定期或临时举行的由股东出席的会议，职权：1重要的人事决定权2重大事项决策权3利润分配权4公司资本重大变动的处置权董事会是公司的经营决策权，是由股东在股东大会上选举产生的由董事所组成的一个集体领导班子。

股份有限公司成员为5-19人有限责任公司成员为3-13人董事会董事会的职权：1召集股东并向股东做报告执行股东会的决议、决定 2决定公司的战略经营计划，拟定投资方案，对公司经营活动进行全面而连续的而检查评价3提出公司的利润分配方案及弥补方案4制定公司财务预算方案5拟定公司合并、分立、解散6聘任或解任公司经理7制定公司基本管理制度高层经理班子高层经理班子的职权：1主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议2组织实施公司年度经营计划和方案3拟定公司内部管理机构4拟定公司的基本制度5制定公司的具体规章6提请聘任或解任公司副经理、财务负责人7聘任或解任除了由董事会品让你或解任以外的管理人员8公司章程或董事会授予的其他职权监事会监事会不得少于3个人董事、经理和财务负责人不得兼任监事监事会职权：1检查公司的财务2对董事、经理等管理人在执行公司职务时有无违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督3当董事和经理的行为损害公司利益时，有权要求他们纠正 4提议召开临时股东大会5公司章程规定的其他职权企业设计结构组织的原则1任务目标原则2专业分工与协作原则3指挥统一原则4有效管理幅度原则5责权利相结合原则6集权与分权相结合原则7稳定性和适应性相结合原则8精简机构原则企业管理者在设计企业组织机构时，应考虑哪些因素？答：经营战略技术特点企业规模外部环境企业组织结构的基本形式直线结构、直线职能结构、事业部结构、模拟分权结构、矩阵结构企业组织结构的基本形式直线结构：最早、最简单的企业组织形式优点：形式简单、指挥统一、职责分明、计策迅速缺点：没有专业的职能机构。

企业概论知识点总结归纳一、企业的基本概念和特征1. 企业的定义企业是指在市场经济条件下，以盈利为目标进行经营和管理的经济组织。

2. 企业的特征（1）独立性：企业有自行决定生产、销售、投资等经济活动的权利和能力；（2）经营性：企业的活动以盈利为目标；（3）风险性：企业经营活动带有一定的风险；（4）社会责任性：企业应当履行社会责任，承担社会责任。

二、企业的分类1. 按产业划分（1）工商企业：以生产商品、提供服务为主要经营活动；（2）农业企业：以农田种植、养殖为主要经营活动；（3）服务业企业：以提供咨询、娱乐、教育等服务为主要经营活动。

2. 按所有制划分（1）国有企业：由国家所有和管理的企业；（2）集体企业：由集体所有和管理的企业；（3）私营企业：由个人或家庭所有和管理的企业；（4）外资企业：由国外投资者在中国境内投资兴办的企业。

3. 按经济类型划分（1）制造企业：以生产商品为主要经营活动；（2）贸易企业：以购销商品为主要经营活动；（3）服务企业：以提供服务为主要经营活动。

三、企业经营管理1. 企业的目标与战略企业目标是企业长期发展的具体目的。

企业战略是企业为实现目标而制定的长期规划和决策方针。

2. 企业的组织结构（1）公司制企业：以公司为组织形式进行管理；（2）合伙企业：由两个以上合伙人共同经营；（3）独资企业：由一个人独资经营。

3. 企业的经营活动（1）生产经营：是企业经营的核心活动，包括生产计划、生产管理、产品营销等；（2）财务管理：包括企业资金运作、投融资、财务预算等；（3）人力资源管理：包括招聘、培训、绩效评估等。

四、企业的发展与挑战1. 企业的发展阶段（1）创业阶段：企业刚刚建立，面临资金、市场、管理等方面的挑战；（2）成长阶段：企业开始壮大，需要加强管理、扩大市场；（3）成熟阶段：企业已经稳定运营，需要进行巩固和完善。

2. 企业面临的挑战（1）市场竞争：市场竞争激烈，企业需要不断提升竞争力；（2）管理难题：企业管理层面临人才、组织、流程等方面的挑战；（3）资金压力：企业发展需要资金支持，融资、投资等问题成为挑战。

1 、企业：集合着各种生产要素，为社会提供产品或者服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或者经济实体。

2 、企业管理：通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。

3、市场营销组合：指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。

4、人力资源 (微观)：企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。

5、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。

6、市场定位：企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。

7、市场细分化：企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。

8、公司制企业：两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。

9、战略思想：导经营战略制定和实施的基本思想。

它由一系列观念或者观点构成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。

10、竞争战略：企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。

11、企业的变更：企业法人成立后并非一成不变的，会随着需要和可能发生变化，这种变化称为企业的变更。

12、生产管理：企业管理的主要组成部份，是企业管理大系统中的一个处于执行性地位的子系统，它是指对企业日常生产活动的计划、准备、组织和控制，是和产品创造有密切关系的各项管理。

13、供应链管理：协调供应链上各企业信息流、资金流、物流、价值流的一种新型的管理模式。

第一章对企业的基本认识一、企业的概念企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。

含义：（1）企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。

（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。

（3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。

1、外商投资企业★（1）中外合资经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业。

中外合资经营企业是一种股份制的有限责任公司。

双方共同经营、共担风险、共负盈亏。

（2）中外合作经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同举办的契约式的合营企业。

这种方式对合作条件、产品分配、风险和亏损承担、经营管理方式和合作企业终止时的财产归属问题都由双方协商确定，实践中采用广泛，是我国引进外资的重要方式之一。

（3）外商独资企业：是指外国投资者及华侨和港澳同胞、台湾同胞，经中国政府批准，在中国境内租赁土地、独立投资兴办的企业。

其特点是外商独立投资、独立经营管理、自负盈亏。

2、私营企业和个体企业私营企业是指企业资产属于私人所有，雇工8人以上的营利性经济组织。

私营企业以雇佣劳动为基础。

个体企业是由个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员的企业。

3、高新技术企业4、外向型企业和跨国公司5、第三方物流商和第四方物流商★第三方物流：是指专门从事物流的中介组织按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。

第四方物流：以集成商为核心，由集成商负责统一组织，选择满足客户要求的合作团队，并利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作。

四、企业系统结构企业系统结构的五要素：产品、人、财、物、信息，其中，资金流被称为价值流程。

《企业管理概论》知识点《企业管理概论》是一门旨在介绍企业基本管理原理和方法的课程。

在这门课程中，学生将学习各种涉及到企业经营的知识点，包括企业的定义、组织结构、职能划分、决策过程、领导和沟通等等。

以下是一些关键的知识点，对于理解企业管理概论课程具有重要意义。

1.企业的定义和特征：学习企业管理概论的第一步就是了解企业的定义和特征。

企业是指为了追求经济利益而组织起来的生产、经营活动。

企业具有独立性、盈利性、经营性和法人性等特征。

3.决策过程与决策类型：决策是企业管理中的重要环节。

决策过程包括问题识别、信息收集、方案选择和实施等步骤。

决策类型包括战略决策、战术决策和操作决策等，在不同层面上影响企业的发展。

4.领导与管理：领导是指影响和激励他人追随、实现共同目标的过程。

管理是指通过组织和协调各项资源，实现组织目标的过程。

领导和管理是企业成功的两个关键要素。

5.沟通与团队合作：沟通是企业内部各个部门和员工之间交流信息的过程。

团队合作是指不同成员通过协作和相互支持，达到共同目标的过程。

良好的沟通和团队合作是实现高效管理的重要手段。

6.绩效评估与激励：绩效评估是指对员工工作表现进行评价，以确定激励和奖惩的依据。

激励是指通过激发员工的积极性和参与度，推动其更好地完成工作任务。

绩效评估和激励对于提高员工的工作效率和质量具有重要作用。

7.变革管理与创新：变革管理是指帮助组织适应和应对变化的管理过程。

创新是指引领企业不断发展和变革的重要手段。

变革管理和创新能力是企业在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势的关键因素。

8.企业社会责任：企业社会责任是指企业对于社会和环境的义务和责任。

企业应该关注利益相关者，推动可持续发展，履行社会责任。

企业社会责任是企业成功发展的重要前提。

以上是《企业管理概论》课程中的一些关键知识点。

通过学习和理解这些知识点，学生将能够更好地了解企业管理的基本原理和方法，为将来在企业中担任管理职位打下坚实的基础。

第一章企业管理概论第一节企业及其形式【选择、简答】企业的概念及特征:一般来说,企业是指从事商品的生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算，具有法人资格的基本经济单位。

这一概念包括以下几个要点：1、企业以价值增值作为其经济活动的目的。

2、企业是从事商品生产和流通的经济组织。

3、企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏。

【选择】个体企业:个体企业，又叫独资企业，它是由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营—的企业.业主享有企业的全部经营所得,同时对企业的债务负有完全责任。

合伙企业:合伙企业是由两个或两个以上的个人共同出资,通过签订协议而联合经营的企业。

在合伙制企业中,合伙人分享企业所得，并对营业亏损共同承担无限连带责任.公司制企业：公司制企业是由两个以上的出资者共同投资,依法组建，以盈利为目的企业法人，是联合经营的企业组织形式。

公司制企业的特点：1公司制企业是法人.2公司制企业(如有限责任公司和股份有限公司）实行有限责任制度.3公司制企业的所有权和经营权相分离.第二节企业管理概述【选择】计划是管理的首要职能。

计划职能是对既定的目标进行具体安排,作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动。

【选择】组织工作的基本原则：(1）有效性原则。

(2)统一指挥原则。

(3)责权利相一致原则。

（4)集权与分权相结合原则。

（5）弹性原则。

(6）协调原则.【选择】按照控制方式的不同，一般把控制分为预先控制、现场控制和反馈控制三种。

【简答】企业管理的概念。

企业管理是企业管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标,通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。

企业管理的概念具有以下含义:（1）企业管理的目标是实现企业价值的最大化。

(2)企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程。

（3)企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行。

第一章现代企业与企业管理1.企业：从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。

2.现代企业的特征：（1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。

（2）制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。

（3）组织特征:包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。

（4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。

3.现代企业系统特征:（1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。

（2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。

（3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务.（4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的,目标也是多元的.4.企业环境特征：（1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。

（2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。

（3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其他因素的变化.（4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。

5.企业社会责任：企业必须为所处社会的福利,稳定和发展予以关心，支持和促进.6.企业管理：在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制,充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。

7.企业经营与管理的关系:经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。

企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。

经营决定了管理的方向和目标,管理对经营调节和控制,经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充,相互作用。

《企业管理概论》复习重点第一章对企业的基本认识复习重点：（1）企业的类型；（2）企业系统；（2）企业集团。

一、名词解释公司制企业；企业联合体；战略联盟；虚拟企业；现代企业制度；企业集团二、简答题1、第四方物流应满足的条件2、企业系统的内容和特点（五种要素与四流）3、企业集团的特征、类型和作用第二章企业管理理论与方法复习重点：（1）企业管理二重性；（2）企业管理的职能；（3）企业管理一般方法；（4）企业管理理论的发展趋势。

一、名词解释企业管理二重性；计划职能；组织职能；指挥职能；用人职能二、简答题1、简述计划职能、组织职能的内容2、简述企业管理的一般方法3、简述企业管理理论的发展趋势第三章企业组织管理复习重点：（1）法人治理结构；（2）企业组织结构设计；（3）企业组织结构形式；（4）企业组织变革一、名词解释企业组织结构；法人治理结构；网络组织；学习型组织；发展型组织；企业流程再造二、简答题1、简述法人治理结构中股东大会、董事会的职权2、简述企业经营管理者的激励约束机制3、简述企业组织结构设计的依据4、简述直线制、直线职能制、事业部制和矩阵制组织结构的优缺点5、简述企业变革的动因和方向6、简述企业流程再造导致组织结构的转型三、论述题结合实际论述企业组织结构设计的原则第四章企业文化管理复习重点：（1）企业文化的结构和内容；（2）企业文化的特点和功能；（3）企业文化建设方法途径一、名词解释企业文化；二、简答题1、简述企业文化的结构和内容2、简述企业文化的特点3、简述企业文化的功能4、简述企业文化的形成机制5、简述企业文化建设的方法途径第五章人力资源管理复习重点：（1）人力资源管理与人事管理的区别；（2）人力资源管理的内容；（3）人力资源管理信息化；（4）工资分配制度一、名词解释人力资源管理；职务分析；人力资源规划；二、简答题1、简述人力资源管理与人事管理的区别2、简述人力资源管理信息化的意义作用3、简述人员招聘的程序4、简述工资制度的原则和要求第六章战略管理概述复习重点：（1）企业经营战略的特点；（2）企业经营战略的层次和内容；（3）企业经营战略管理过程一、名词解释企业经营战略二、简答题1、简述企业经营战略的特点2、简述企业经营战略的层次和内容3、简述企业经营战略的制定过程、实施过程、控制过程第七章企业战略环境调研复习重点：（1）企业外部环境重点内容；（2）企业经营实力分析（内部环境）；（3）企业战略环境分析方法一、简答题1、简述企业外部环境重点内容2、简述企业经营实力分析的主要内容二、论述题试用SWOT、波士顿矩阵分析法对企业经营状况进行战略分析。

企业管理概论重点知识整理一、企业基本概念1.企业的定义和特点：企业是一个以经济活动为目的、以一定规模组织起来的经济实体，具有盈利和增长的目标，采用各种资源进行生产和销售。

2.企业的功能和目标：包括经济目标、社会目标和自身发展目标；主要功能有生产和经营、创造价值、分配资源、创造财富等。

二、企业的环境分析1.宏观环境：政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境等因素对企业的影响。

2.微观环境：供应商、顾客、竞争对手、劳动力、股东等对企业的影响。

三、组织结构与管理层次1.组织结构的概念和类型：功能型、事业部型、矩阵型等不同类型的组织结构，并分析其特点和适应性。

2.管理层次和管理职能：高层管理、中层管理和基层管理的职能和任务。

四、决策与计划管理1.决策的概念和过程：确定目标、收集信息、分析问题、选择方案、实施和评估等决策过程。

2.计划的种类和编制：战略计划、战术计划和操作计划的编制。

五、组织管理1.领导与决策：领导的特点、领导风格和领导行为；决策的原则和决策方法。

2.激励与约束：激励的理论和激励机制，约束的方式和方法。

六、人力资源管理1.人力资源规划：确定人力资源需求、制定人力资源计划和预测未来的人力资源。

2.招聘与选拔：如何吸引和选拔合适的人才。

3.培训与发展：培训的目标和方式，发展的机制和工具。

4.绩效管理：绩效评估和激励的方法。

七、市场营销管理1.市场分析：市场调研、市场细分和目标市场的确定。

2.产品设计与开发：产品生命周期管理、产品定位和品牌管理。

3.价格与销售策略：定价方法、销售渠道和促销策略。

八、财务管理1.资本结构：债务资本和股权资本的比例。

2.财务分析：财务比率分析、资产负债表、利润表和现金流量表的分析。

3.资本预算决策：投资项目的评估和选择。

以上是企业管理概论的重点知识整理，涵盖了企业基本概念、环境分析、组织结构与管理层次、决策与计划管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理和财务管理等方面的内容。

1.长期借款资本成本率（长期借款筹资额＝借款本金）% ①年利率＝年利息÷本金 ②年利息＝年利率×本金 ③长期借款资本成本＝长期借款年利息×（1−公司所得税税率）长期借款筹资额×（1−长期借款筹资费用率）×100% ④长期借款资本成本＝长期借款的年利率×（1−公司所得税税率）1−长期借款筹资费用率×100%⑤长期借款资本成本＝长期借款的税前资本成本（借款年利率）×（1-公司所得税税率） 2.长期债券资本成本率长期债券筹资额＝发行价格）（长期债券年利息＝发行面值×票面利率 ①长期债券资本成本＝长期债券年利息×（1−公司所得税税率）长期债券筹资额×（1−长期债券筹资费用率）×100% ②长期债券资本成本＝长期债券的票面利率×（1−公司所得税税率）1−长期债券筹资费用率×100%③长期债券资本成本＝长期债券税前资本成本×（1-公司所得税税率）×100% 3.留存收益资本成本（留存收益＝没有筹资费用的普通股） ①留存收益资本成本＝预期年股利额普通股市价＋普通股利年增长率②留存收益资本成本＝债务税后资本成本＋风险溢价留存收益资本成本＝无风险证券的利率＋β（平均收益率-无风险证券的利率） 投资者对市场组合要求的收益率＝平均收益率4.普通股资本成本率＝必要报酬率（本金＝每股市价×普通股数量） ①预期年股利额＝（1＋增长率）×股利单价×发行面值（没有就不乘） ②普通股资本成本＝预期年股利额普通股市价（1−普通股筹资费用率）＋普通股利年增长率③普通股资本成本（重）＝无风险收益率＋β（平均收益率-无风险收益率）④必要报酬率＝无风险报酬率＋风险报酬率 ⑤风险报酬率=β（平均收益率-无风险收益率） 5.综合资本成本率=加权平均资本成本(先各项：比率×比重，再相加） ①比重(例)＝某种资本在长期资本中所占的权重＝某种资本÷长期资本×100% ②比率＝各项资本成本的比率③综合资本成本率＝比率1×比重1＋比率2×比重2…（各项资本先承后加） 6.资本成本率 ①资本成本率＝年用资费用筹资总额−筹资费用×100% ②资本成本率＝年用资费用筹资总额×（1−筹资费用率）×100%第二、按照要求的折现率将未来经营期间各年的净现金流折算成总现值分三步： ①将各年的营业净现金流量折成现值（找年金现值系数） ②将终结净现金流量按复利折成现值（找复利现值系数）③将上述两项相加，可得出未来经营期间各年净现金流量的总现值 第三、将建设期间各期的初始投资额折现成现值第四、计算投资方案的:净现值NPV=经营期各年净现金流量的总现值-初始投资额的现值 （结论接受：投资方案的NPV ≥0。

Q1企业企业的法律形式主要有两种有限责任公司股份公司有限责任公司注册资本为在公司登记机关登记的全体股东认缴的出资额，股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任◦首次出资额不得低于注册资本的20%，注册资本的最低限额为人民币三万元，股东符合法定人数为2-50人◦为非上市公司，不公开财务信息股份有限公司资本划分为等额股份，通过发行股票筹集资本，股东以其认购的股份对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任◦由2人以上，200人以下为发起人，股东人数无上限，注册资本的最低限额为人民币五百万元◦一般为上市公司，公开财务信息一人有限责任公司是指只有一个自然人股东或者一个法人股东的有限责任公司。

其注册资本最低限额为人民币十万元。

国有独资公司是指国家单独出资、由国务院或者地方人民政府委托本级人民政府国有资产监督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。

❝企业制度存在三种形态独资企业形态合伙企业形态公司企业形态❝外商投资企业可分为三种：中外合资经营企业中外合作经营企业外商独资企业第二章管理与管理的基本职能⏹管理者（Managers）是组织中有权指挥他人活动的人⏹按照组织结构的层次可将管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者⏹高层管理者：对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是：⏹制定组织的总目标，总战略⏹掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效⏹他们与外界交往中，往往代表组织以“官方”的身份出现。

（董事会主席、CEO、校长）⏹中层管理者：处于高层与基层管理者之间的一个或若干个中间层次的管理人员，职责：⏹贯彻执行高层管理者所制定的重大决策⏹监督和协调基层管理者的工作⏹与高层相比，中层管理者更注意日常的管理事务，在组织中起承上启下的作用⏹基层管理者：组织中处开最低层次的管理者，所管辖的范围仅仅是作业人员⏹给下属作业人员分派具体工作，保证各项任务的有效完成。

⏹管理层次与管理职能时间的分布管理者的作用主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面❑人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥❑信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息，处理信息和发布信息❑决策制定方面，管理者的作用主要是决策和推动决策的实施管理工作的有效性和效率⏹一般讲，管理工作有两个评判标准：管理的有效性(Effectiveness)和管理的效率(Efficiency)⏹管理的有效性是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响⏹管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响管理的有效性和效率的关系良好的管理应该是既有效，又高效率的，既能达到组织的目标，且又充分地利用组织的资源第三章企业管理3-1 现代企业管理的发展一、人是管理的重心⏹现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转移到对人的管理⏹最成功的企业往往是最关注人力资源作用的二、组织机构扁平化⏹一个经营良好的企业,是因为有一个良好的组织结构给予支持。

第一章企业企业：一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。

（P2）1-1企业的发展1、企业起源于需求和分工。

（P2）2、企业既是社会生产力发展到一定历史阶段的产物，又是一个动态变化的经济单位，它随着人类社会的进步、生产力的发展、科学技术水平的提高而不断地发展、进步。

（P2）3、企业的发展历史，可以分为手工业生产时期、工厂生产时期、企业运作时期。

（P3）1-2 企业的法律形式1、企业的法律形式主要有两种：有限责任公司和股份公司。

（P3）2、有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任。

（P3）股份有限公司的股东以其认购的股份为限对公司承担责任。

（P3）3、一人有限责任公司，是指只有一个自然人股东或者一个法人股东的有限责任公司。

（P4）国有独资公司，是指国家单独出资、由国务院或者地方人民政府委托本级人民政府国有资产监督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。

（P4）股份有限公司的设立有两种方式：发起设立和募集设立。

（P5）第二章管理与管理的基本职能2-1 管理的任务和定义（P9）1、管理的任务就在于引导和协调组织成员的行为达到组织的目标。

具体讲，就是把组织所拥有的人力、物力、财力等资源加以合理的组合和运用，保证组织目标的实现。

2、管理的定义是，整合和优化配置组织所拥有的资源，更有效地实现组织既定目标的过程。

1）管理是一个过程，因此，管理是动态的。

2）管理的核心是达到组织既定的目标。

3）管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源。

4）管理的本质是协调。

2-2 管理者一、管理者的作用（P10）管理者是组织中有权指挥他人活动的人（1）在企业中，管理者的作用是实现企业的经营目标，具体的管理活动主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面。

（2）在人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥。

（3）在信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息、处理信息和发布信（4）在决策制定方面，管理者的作用主要是制定决策和推动决策的实施。

企业管理概论重点知识整理1.企业管理的定义和特征：-企业管理是指企业为实现既定目标，在有限资源条件下，通过计划、组织、指导、协调和控制等管理职能，有效地调动和运用各种资源，实现企业的使命和愿景。

-企业管理具有目标性、系统性、动态性和科学性的特征。

2.企业管理的基本职能：-计划职能：制定企业的发展目标和中长期规划，确定实施路径和时间表。

-组织职能：建立适应目标实现的组织结构和职权分配，并确保人员合理配置。

-领导职能：通过激励、沟通、指导等手段，调动和凝聚员工的积极性和创造力。

-协调职能：协调各部门和各职能之间的关系，使企业各方面的工作保持相互一致和协同。

-控制职能：通过制定标准、监控执行情况，并及时纠正偏差，确保目标的达成。

3.企业管理的层级：-高层管理：负责制定企业整体战略、决策和发展方向。

-中层管理：负责实施高层管理者的决策，协调和管理下属的工作。

-基层管理：负责直接管理生产、销售和运营等具体业务。

4.企业管理的基本原则：-最终用户原则：以满足最终用户需求为核心，引导企业发展。

-经济效益原则：追求经济利益的最大化，实现企业的可持续发展。

-适度原则：根据具体情况选择合适的管理方法和技术，避免过分集权或过度分权。

-基本公平原则：坚持公平、公正的原则，保障员工权益和利益分配的公平性。

-制度原则：建立健全的管理制度和规章制度，保证企业管理的正常运行。

5.企业管理的基本技巧：-沟通技巧：包括倾听、表达、非语言沟通等，用于信息传递和共享。

-激励技巧：通过奖惩机制、晋升机会等激励手段，激发员工的积极性和动力。

-决策技巧：包括分析问题、制定选项、评估风险和选择最佳方案等。

-团队管理技巧：通过合理安排工作任务、培养团队凝聚力，实现协同工作。

-冲突管理技巧：处理人际关系冲突，促进团队和谐发展。

6.企业管理的环境因素：-内部环境：包括组织文化、组织结构、管理人员等内部因素。

-外部环境：包括经济、政治、法律、技术、社会、市场等外部因素。

企业概论知识点总结一、企业基本概念与分类1. 企业定义企业是指进行生产、经营、销售以及管理等活动，从而达到盈利的组织实体。

它是市场经济中的主体之一，通过组织生产要素，满足社会对产品和服务的需求。

2. 企业分类按照所有制形式划分，企业分为国有企业、集体所有制企业、私营企业、外资企业等；按照产业划分，企业可以分为制造业企业、服务业企业、农业企业等。

3. 企业的功能企业的主要功能包括生产功能、经营功能和管理功能。

生产功能是指企业通过生产活动创造产品和服务；经营功能是指企业通过市场活动实现产品和服务的销售；管理功能是指企业通过管理活动对生产和经营过程进行组织和控制。

二、企业的发展历程与特征1. 企业的发展历程企业的发展历程一般可以分为初创阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。

初创阶段是指企业刚刚成立，处于试错与摸索阶段；成长阶段是指企业通过不断扩大规模和提高效益，逐渐成长壮大；成熟阶段是指企业进入稳定发展期，经营活动趋于规范化和标准化；衰退阶段是指企业发展遇到瓶颈，业务逐渐萎缩。

2. 企业的特征企业的特征包括组织、经济、经营和管理等方面。

企业是一个组织实体，具有一定的组织结构和权责关系；企业是为了盈利目的组织，追求经济利益是企业经营的基本特征；企业经营活动面向市场，通过产品和服务向顾客提供满足需求；企业管理是企业内部组织协调、资源配置和风险控制的具体化表现。

三、企业的经济目标与社会责任1. 企业的经济目标企业的经济目标主要包括利润最大化、市场份额最大化、成本最低化等方面。

利润最大化是企业经营的核心目标，通过对成本和收入的有效管理，实现盈利最大化；市场份额最大化是企业通过不断拓展市场份额来提高竞争力；成本最低化是企业通过优化生产及管理成本，提高经济效益。

企业的社会责任包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任等方面。

经济责任是指企业要创造财富、为社会做出贡献；法律责任是指企业要遵守国家法律法规，不违法经营；道德责任是指企业要遵循商业道德，诚实守信；慈善责任是指企业要关注社会公益事业，为社会做出积极贡献。

自学考试《企业管理概论》知识点整理
自学考试《企业管理概论》知识点整理
职务扩大化：增加单个职务中的任务数量，以克服由于分工过细而导致的工作枯燥的问题。

彼得原理：在企业中经常存在着这种现象：当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的职位上，但是他并不具备从事这一职务的才能。

经营战略：是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径，措施，手段，谋求企业生存和不断发展所做出的总体性、长远性的计划和方略。

战略思想：是指导经营战略制定和实施的基本思想。

战略思想起着统帅作用、灵魂作用和导向作用。

战略目标：是指企业以战略思想指导，根据对主客观条件的`分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。

战略重点：是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面。

战略方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标，战略重点所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。

战略阶段：是指根据战略目标的要求，在规定的战略期内所划分的若干阶段，以便分期去实现总的战略目标的要求。

战略对策：是指为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段，具有阶段性，针对性，灵活性，具体性，多重性等特点。