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大工16秋《互联网营销概论》在线作业1
一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。
）
1. 网络营销产生的观念基础（）。
A. 网络的普及
B. 消费者价值观的变革
C. 把产品和营销组合整合到网络营销活动中
D. 充分考虑企业的利益
正确答案：B
2. 互联网营销是（）。
A. 利用当代网络技术来整合多种媒体，实现营销传播的方法、策略和过程
B. 引发共鸣传播口碑
C. 市场及客户行为分析
D. 信息搜索与发布
正确答案：A
3. 现代营销学的核心是（）。
A. 强调营销而不是销售；营销要从顾客出发，而不是从产品出发
B. 使用新型的互联网营销媒体，优化营销效果
C. 根据市场需要组织生产产品
D. 通过销售手段把产品提供给需要的客户
正确答案：A
4. “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。
A. 愿望竞争者
B. 一般竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
正确答案：B
5. 营销成功的基础越来越取决于（）的力量。
A. 销售
B. 信息
C. 顾客
D. 产品
正确答案：B
6. 市场营销活动的起点是（）。
A. 需求分析
B. 环境分析
C. 产品研发
D. 市场调查
正确答案：A
7. 销售的核心在于（）。
《网络营销》考试卷（ A、 B）一、单项选择题（本大题共 12 小题，每题 2 分，共 24 分）1. 网上销售的主要模式有两种，它们是（）A． B to B C to B B ． B to B C to CC． C to C C to B D． B to B B to C2. 一个完满的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（）A. 业务系统B. 管理系统C. 配送系统D.运营系统3. 不属于花销者心理动机的是（）A. 理智动机B. 感情动机C. 需求动机D.光临动机4. 大型企业为获取市场的主导地位平时采用（）A. 产品专业化战略B. 全面覆盖战略C.市场专业化战略D. 产品市场集中化战略5. 我们此刻的网络时代，网络信息的收集绝大部分是经过（）获取的。
A、聊天程序 B 、新闻组 C、找寻引擎 D 、BBS6. 现阶段不适合在网上销售的产品是（）A. 知识含量比较高的产品B. 数字化、信息化产品C.市场覆盖地理范围较小的产品D.不太简单设店地特别产品7.FAQ指的是（）A. 常有问题解答B. 域名系统C.地址解析协议D.售后服务8.在选择网络营销定价方法时，若使用成本加成定价法，则若某一产品成本为110 元，希望利润率为 30%，则该产品的定价为（）9.在域名注册时，若是想建一个商业网站，在域名分类最正确的域名是（）10. 戴尔企业的中文网站属于（）网站A. 信息型B. 广告型C. 订阅型D.在线销售型11. 中国互联网络信息中心的英文缩写是（）12. 网络营销的本质是什么？（）A.经过互联网进行营销的目的为根本B. 实现企业的整体营销策略C.抓住、解析以及满足客户的需求D.不过是变向的改为网上销售二、多项选择题（本大题共10 小题，每题 3 分，共 30 分）13. 依照睁开网络交易的范围来分，网络营销可以分为三类，即（）A．完好网络营销B．当地网络营销C．远程国内网络营销D．全球网络营销14. 网络市场调研拥有的特点包括（）A. 及时性和限制性B. 便利性和交互性15.C.可检验性和可控制性D. 有时空性网络花销者行为可以分为以下几各种类：（）A. 简单型B. 冲浪型C.接入型D.议价型E. 如期型和运动型16. 网络营销产品整体看法包括（）A. 核心产品B. 形式产品C. 希望产品D.延伸产品E. 潜藏产品17.依照产品物理形态和配送方式的不同样，网络营销产品可以分为（）A. 实体产品B. 虚体产品C. 网上产品D.网下产品18.域名商标管理的原则包括（）A. 正确性B. 多样性C. 动向性D.简洁性19.网络营销定价的影响因素包括（）A. 定价目标B. 需求因素C. 成本因素D.技术因素20.免费产品的特点主要包括（）A. 间接性B. 成长性C.数字化D.零成本21.网站开发技术包括（）A. 网页编写工具B. 服务器C.数据库管理系统D.网页语言22.网站优化包括对（）优化A. 网络环境B. 网站连接方式C.用户D.网站运营保护三、名词讲解题（本大题共 5 小题，每题 4 分，共 20 分）23.网络营销24.网络调研25.网络促销26.域名27.找寻引擎四、简答题（本大题共 4 小题，每题 5 分，共 20 分）28.简述网络营销的特点。
第1章网络营销基础知识试题参考答案技能自测题一、单选题1.B2.A3.D4.C5.C6.C7.D8.A二、名词解释题1.网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。
2.网络营销信息传递的原理是提供详尽的信息源，建立有效的信息传播渠道，为促成信息的双向传递创造条件。
三、简答题1.网络营销的特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）拟人化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性2.网络营销的职能（1）建立和推广网络品牌（2）网址推广（3）发布和搜索信息（4）服务顾客，建立良好顾客关系（5）网上调研与商情调查（6）经济效益增值功能四、论述题本题答案可由同学们自由组织，言之有理即可。
案例分析题1．冲浪用品商店Pacific Sunwear为什么进行网上冲浪？（1）拓展企业市场（2）满足年轻人的消费需求（3）行业竞争的需要2. 你能为Pacific Sunwear下一步的网络营销发展提供有效的建议吗？（1）个性化产品（2）售后服务的完善（3）网站内容的更新（4）营销策略组合实训操作题1.①双击IE，连接互联网，在地址栏键入URL：,按“Enter”键，进入新浪网站，并在搜索框中键入“网络营销”；单击“搜索”按钮，得到搜索结果；单击“网络营销手册”，进入网络营销门户网站，浏览网站内容。
②IE的后退、前进功能。
使用超链接可以逐步查看网站内的任何一个网页，“后退”按钮主要用于在阅读了一个网页之后需要返回前面的某网页时。
当退到最先打开的网页处，该按钮变成灰色，此时就不能在后退了；“前进”按钮和“后退”按钮的功能恰好相反，但唯有在用户返回的网页中才起作用。
③停止。
单击工具栏中的“停止”按钮，IE就会停止从Internet上下载当前网页。
有时网页的下载速度很慢，或者单击了错误的超链接，这时可以单击“停止”按钮，然后重新选择。
浙江大学远程教育学院网络营销》课程作业答案第 1 章网络营销导论一、名词解释1、网络营销：网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段，通过与顾客的双向沟通，从而达到满足顾客需求和达到商家诉求（盈利目的）的过程。
2、4C : 4C（Consumer消费者、Communication 沟通、Convenience 方便、Cost 成本）3、同质性市场：即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征。
这是指细分的子市场间相似的程度。
如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似，对市场营销刺激的反应基本一致，即市场的同质性较高，企业可以采用无差别营销策略；反之，则应选择差别营销或集中营销策略。
二、填空题1. 网上商店能每天24 小时，每周7 天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。
2. 网络营销服务管理包括（营销服务战略计划）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（网络渠道策略）和网络营销服务测试。
三、简答题（一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？答:网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。
1. 网络营销对传统营销策略的冲击（1）对标准化产品的冲击（2）对品牌全球化管理的冲击（3）对定价策略的冲击（4）对营销渠道的冲击（5）对传统广告障碍的消除2. 对传统营销方式的冲击（1）重新营造顾客关系（2）对营销战略的影响（3）对跨国经营的影响（4）企业组织的重整（二）与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？答:优势:（1）网络营销强调个性化的营销方式（2）网络营销可以实现全程营销的互动性（3）网络营销可提高消费者购物效率（4）网络营销的价格优势特点：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性（三）简述网络营销系统应包括哪些功能？答：一个完整的包括有营销功能的网络营销系统应该包括这样几大功能：商品信息发布与用户信息沟通、电子单据的传输、网上支付与结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。
17秋《⽹络营销》在线作业2满分答案17秋《⽹络营销》在线作业2
试卷总分:100 得分:100
⼀、单选题
1. ⽹络⼴告是Internet作为营销媒体最先被开发出来的（）
A. 营销技术
B. 价格策略
C. 渠道
D. 传播媒介
正确答案:A
2.在⽹络环境下，所有企业都站在⼀条起跑线上，通过（）展⽰⾃⼰的产品
A. 传销
B. 组织团购
C. ⽹页⾛向世界
D. 商业机密
正确答案:C
3.适合于⽹络营销的商品主要有三⼤类，即实体商品、软件商品和（）
A. 有形商品
B. 在线服务
C. ⽆线商品
D. 硬件商品
正确答案:B
4.与⽹上企业有实际或潜在利益关系或相互影响的个⼈或群体称为（）
A. ⽹上公关主体
B. ⽹上公关载体
C. ⽹上公关团队
D. ⽹上公关客体
正确答案:D
5 在互联⽹的发展过程中，APPENET⽹络阶段表现的特点有（）
A. 互联⽹的科研应⽤
B. 互联⽹的研究及试⽤阶段
C. 互联⽹的商业应⽤阶段
D. 国际⽹络互联阶段
正确答案:B
6.信息中介公司实际购买的是⽹络上最稀缺的资源，即（）。
A. 消费者的注意⼒
B. 竞争对⼿的信息
C. ⽹络运营商
D. 政府资源
正确答案:A
7. 不管是传统营销还是⽹络营销，（）总是它们必须使⽤的武器。
东财《网络营销理论与实务》在线作业三
单选题多选题
一、单选题（共10 道试题，共20 分。
）
1. 顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
-----------------选择：D
2. “一对一”营销的核心是（）。
A. 个性化营销
B. 大众化营销
C. 标准化营销
D. 互动营销
-----------------选择：A
3. 在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是()
A. 价格
B. 产品
C. 渠道
D. 促销
-----------------选择：A
4. 移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是()
A. 为用户提供大众型服务产品
B. 采取“拉进”式促销
C. 与用户互动
D. 锁定特定个人采取“推动”促销
-----------------选择：D
5. 营销活动的最终目标是（）。
A. 一对一营销
B. 绿色营销
C. 忠诚营销
D. 知识营销
-----------------选择：C
6. 和其他搜索引擎不属于同一分类的是（）。
A. 全文检索
B. 目录式检索
C. 非全文检索
D. 主题检索
-----------------选择：B
7. 数据库营销是CRM的____。
网络营销课后答案第一章复习题答案一、单选题1.B2.A3.B4.D5.B6.B7.D8.C二、多选题1.AB2.ABCD3.ABCD4.AC5.ABCD三、判断题1.错2.错3.对4.对5.对四、问答题1.(1) 由顾客发起联系；传统媒介中，通常由公司发起联系。
(2) 顾客自己搜寻信息；传统媒介中，主要是公司主动传达信息。
(3) 顾客注意力高度集中；传统媒介中，顾客的注意力受到各种干扰，难以集中。
(4) 公司可以收集和储存个人的回应；传统媒介中，公司心有余而力不足。
(5) 顾客可以陈述自己的需要，并会在后面的谈话中得到应有的重视；传统媒介中，顾客很少有陈述的机会，后继的沟通更是遥遥无期。
2.互联网已经有40多年的历史。
1969年，阿帕网问世，由于当初是美国国防部高级研究项目署资助了这一项目，故得名。
该网络用来进行学术和军事研究。
10年以后出现了第一个在线社区USENET。
如今，Google的网上论坛已经汇集了8亿多条有关在线社区的信息。
1993年，第一批网页和浏览器出现在互联网上，成了互联网发展的转折点。
具有Web 1.0特征的企业、媒体、用户都聚焦到万维网上，使得它的发展速度远远超过了当年的广播、电视及其他传统媒体的发展速度。
3.(1) 电子商务是在网上卖东西的整个过程。
网络营销只是其中的一部分，但是网络营销是最重要的部分。
(2) 网络营销就是在网络上卖东西的技术。
通过建立网站营销自己，介绍自己的公司，介绍自己的主营项目，使客户随时可以了解自己想要的信息。
（3）电子业务是通过使用互联网技术对关键业务流程进行改造。
与供应商间的买方电子商务流程和分销商与消费者间交易的卖方电子商务流程都可看做关键业务流程。
4.WWW是World Wide Web的缩写，中文称为"万维网"，"环球网"等，常简称为Web。
分为Web客户端和Web服务器程序。
WWW可以让Web客户端（常用浏览器）访问浏览Web服务器上的页面。
网络营销试题以及答案网络营销是指利用互联网平台和技术手段进行市场推广和产品销售的一种营销方式。
通过网络营销，企业可以更加精准地定位目标受众，提高营销效果。
以下是一些网络营销试题以及详细的答案解析。
一、问：什么是网络营销？答：网络营销是指通过互联网平台和技术手段进行市场推广和产品销售的一种营销方式。
它通过网络来传播企业的品牌、产品和服务，以实现销售额的提升和市场份额的扩大。
二、问：网络营销的优势有哪些？答：网络营销具有以下几个明显的优势：1. 全球范围：通过互联网，企业可以在全球范围内进行市场推广和销售，突破地域的限制。
2. 目标受众精准：网络营销可以通过用户数据分析和精准定位，将广告、推广和产品信息推送给特定的目标受众，提高推广效果。
3. 成本低廉：相比传统的广告和市场推广方式，网络营销的成本更低，企业可以更加有效地利用有限的资源进行营销。
4. 互动性强：通过互联网，用户可以与企业进行直接的互动和反馈，企业可以及时调整营销方案并改善产品和服务。
5. 数据分析：网络营销可以通过数据分析和统计，了解用户需求、行为和喜好，为企业的产品研发和市场决策提供有价值的参考。
三、问：网络营销的主要方式有哪些？答：网络营销的主要方式包括以下几种：1. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，增加流量和曝光度。
2. 搜索引擎营销（SEM）：通过搜索引擎的有偿广告服务，投放相关的关键词广告，吸引用户点击和转化。
3. 社交媒体营销：通过社交媒体平台（如微博、微信、Facebook等）进行品牌宣传、内容推送和用户互动。
4. 内容营销：通过发布有价值的内容，吸引用户关注、分享和转化，提高品牌知名度和用户信任度。
5. 电子邮件营销：通过发送电子邮件，向用户推送最新的产品信息、优惠促销和品牌故事。
四、问：如何评估网络营销的效果？答：评估网络营销的效果可以从以下几个方面进行：1. 流量统计：通过工具（如Google Analytics）统计网站的访问量、访客来源和页面浏览量，了解网站的流量情况。
浙江大学远程教育学院《网络营销》课程作业1.顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。
∙ A 顾客品质∙ B 顾客满意∙ C 顾客让渡价值∙ D 顾客关系正确答案:C∙单选题2.某家化企业在销售洗发精的基础上，推出同一品牌牙膏等产品，采取的是（）。
∙ A 统一品牌策略∙ B 个别品牌策略∙ C 品牌延伸策略∙ D 多品牌策略正确答案:C∙单选题3.最高层次的顾客纽带是（）。
∙ A 认知纽带∙ B 认同纽带∙ C 关系纽带∙ D 群体纽带∙ E 倡导纽带正确答案:E∙单选题4.网站资源合作营销是（）。
∙ A 相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式∙ B 共同发展、共同赢利的一种营销策略∙ C 共同发展、共同赢利的一种营销方法∙ D 以上三者∙单选题5.调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般控制在（）分钟之内回答完毕为宜，时间过长会引起被调查者的反感。
∙ A 5～10∙ B 20～30∙ C 15～20∙ D 0～60正确答案:A∙单选题6.与传统市场调研有所不同，网上市场调研（）进行。
∙ A 只能在上班时间∙ B 只能在规定的地区∙ C 只能是面对面地∙ D 可以24小时全天候∙单选题7.问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就在于（）内容的设计水平和质量。
∙ A 前言部分∙ B 主体内容∙ C 附录部分∙ D 说明部分正确答案:B∙单选题8.社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（）信息。
∙ A 较低费用∙ B 标准费用∙ C 免费∙ D 优质优价∙单选题9.招徕定价指（）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。
∙ A 生产者∙ B 竞争者∙ C 批发商∙ D 零售商正确答案:D∙单选题10.调查问卷的（）是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分。
∙ A 前言部分∙ B 主体内容∙ C 附录部分∙ D 说明部分∙单选题11.价值工程的目的在于提高产品的（）。
∙ A 功能∙ B 质量∙ C 性能∙ D 价值正确答案:D∙单选题12.下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（）。
∙ A 低价渗透定价策略∙ B 免费价格策略∙ C 特殊品定价策略∙ D 拍卖竞价策略∙ E 产品开发策略 正确答案:E∙单选题13.随行就市定价法是（ ）市场的惯用定价方法。
∙ A 完全垄断∙ B 异质产品∙C 同质产品∙ D 垄断竞争 正确答案:C∙单选题14.（ ）营销是通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。
∙ A 网络会员制∙B 病毒性∙ C 网络广告∙ D 博客营销 正确答案:B∙单选题15.虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（ ）的限制，并形成富有意义的个人关系。
∙ A 受时间∙ B 受空间∙C 不受时间∙ D 不受时间和空间 正确答案:D∙单选题16.产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。
由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（ ）。
∙ B 较大∙ C 几乎不存在∙ D 极大正确答案:B∙单选题17.潜在产品不是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的（）。
∙ A 现实利益或服务∙ B 各种附加利益∙ C 核心利益∙ D 远期利益或服务正确答案:D∙单选题18.因特网起源于（）。
∙ B 美国∙ C 法国∙ D 中国正确答案:B∙单选题19.CPC是（）的英文缩写。
∙ A 每千人印象成本∙ B 每千次点击成本∙ C 每购买成本∙ D 每回应成本正确答案:B∙单选题20.不属于网上直接调研的方法是（）。
∙ A 网上搜索法∙ B 电子邮件调查法∙ C 在线问卷调查法∙ D 专题讨论法 正确答案:A∙单选题21.在产品系列定价中，企业出售一组产品的价格应（ ）单独购买其中每一产品的费用总和。
∙ A 高于∙ B 等于∙C 低于∙ D 不低于 正确答案:C∙单选题22.客户关系管理强调的是（ ）。
∙ A 管理的方法∙ B 顾客的个体差异∙ C 管理的软件∙ D 对顾客的服务 正确答案:B∙单选题23.在线交易实现营销手段的延伸是一种（ ）。
∙ A 增值策略∙ B 延伸策略∙C 双渠道策略∙ D 整合渠道策略 正确答案:B∙单选题24.网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于（ ）。
∙ A 免费商务信息∙ B 网上直接信息∙ C 网上间接信息∙ D 较低费用信息 正确答案:B∙单选题25.惠顾动机指对（ ）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。
∙ A 所有的∙ B 企业的∙C 特定的∙ D 前三种 正确答案:C∙单选题26.下列广告形式中，不属于链接式广告的是（）。
∙ A 网页广告∙ B 按钮式广告∙ C 标志广告∙ D 图标广告正确答案:A∙单选题27.以顾客为基础的（），企业把同一种商品或服务按照不同的价格卖给不同的顾客。
∙ A 低价渗透定价策略∙ B 免费价格策略∙ C 差别定价策略∙ D 拍卖竞价策略正确答案:C∙单选题28.运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是（）。
∙ A 全新产品∙ B 仿制新产品∙ C 改进新产品∙ D 换代新产品正确答案:D∙单选题29.（）营销，其特征是企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求。
∙ A 大量∙ B 产品差异性∙ C 目标市场∙ D 市场细分正确答案:A∙30.企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客（市场）的需求，这叫（）。
∙ A 市场集中化战略∙ B 市场专业化战略∙ C 全面覆盖战略∙ D 产品专业化战略正确答案:D∙多选题31.网络营销是在网上市场开展的促销活动，相应形式也有（）这几种。
∙ A 网络广告∙ B 站点推广∙ C 销售促进∙ D 关系营销正确答案:ABCD∙32.一个好的网络目标市场，必须具备的条件有（）。
∙ A 该网络市场有一定购买力，能取得一定的营业额和利润∙ B 该网络市场有尚未满足的需求，有一定的发展潜力∙ C 企业有能力满足该网络市场的需求∙ D 企业有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势正确答案:ABCD∙多选题33.网络营销的主要特点有（）。
∙ A 互动式∙ B 多媒体∙ C 跨时空∙ D 个性化正确答案:ABCD∙34.网络营销新产品开发策略有（）策略几种类型。
∙ A 新问世的产品∙ B 新产品线∙ C 在现有产品线外新增加的产品∙ D 重新定位产品∙ E 降低成本的产品∙ F 现有产品的改良或更新品正确答案:ABCDEF∙多选题35.策略方案就是策略计划制定过程的结果。
一般而言，一个策略方案应包括（）。
∙ A 定义公司未来规模∙ B 分析公司的竞争弱势∙ C 衡量公司目标成效的方法∙ D 描述如何分配所需要的资源∙多选题36.在线问卷调查法主要有（）种形式。
∙ A 在企业网站上设置在线问卷调查表∙ B 通过邮局邮寄问卷调查表∙ C 委托专业公司（网站）进行∙ D 人工投递问卷调查表正确答案:AC∙多选题37.网络市场细分的作用，主要体现在（）几个方面。
∙ A 有利于分析网络市场,挖掘新网络市场∙ B 有利于集中使用企业资源,增强企业应变能力∙ C 有利于满足千差万别且不断变化的网络社会消费需求∙ D 提供普遍适用的产品或服务∙多选题38.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（）几个方面。
∙ A 需求动机∙ B 理智动机∙ C 感情动机∙ D 惠顾动机正确答案:ABCD∙多选题39.网上拍卖竞价方式包括（）。
∙ A 竞价拍卖∙ B 竞价拍买∙ C 集体议价∙ D 商品折价正确答案:ABC∙多选题40.设计一份理想的在线问卷，一般应遵循（）等原则。
∙ A 目的性∙ B 可接受性∙ C 简明性∙ D 匹配性正确答案:ABCD∙多选题41.网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。
它包括（）等因素。
∙ A 企业内部环境∙ B 供应者∙ C 营销中介∙ D 顾客或用户∙ E 竞争者正确答案:ABCDE∙多选题42.网络商务信息收集和网络商务信息处理的步骤是（）。
∙ A 收集信息∙ B 保存信息∙ C 加工信息∙ D 整理信息∙ E 获得有价值的网络商务信息正确答案:ABCDE∙多选题43.企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。
∙ A 关系策略∙ B 对抗策略∙ C 减轻策略∙ D 转移策略正确答案:BCD∙多选题44.网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由（）所保障的。
∙ A 被调查者在完全自愿的原则下参与调查∙ B 调查问卷的填写是自愿的，而不是“强迫式”∙ C 调查过程中不需受天气和距离的限制∙ D被访问者在完全独立思考的环境中接受调查，未受其他外在因素误导干预正确答案:ABD∙多选题45.按照商业活动的运作方式分类，电子商务可分为（）。
∙ A 完全电子商务∙ B 非完全电子商务∙ C 间接电子商务∙ D 直接电子商务正确答案:AB∙多选题46.宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素。
∙ A 政治法律∙ B 经济∙ C 人文与社会∙ D 科技与教育水平∙ E 自然环境∙ F 人口正确答案:ABCDEF∙47.网络消费者购买的心理动机主要体现在下面（）方面。
∙ A 理智动机∙ B 感情动机∙ C 购买动机∙ D 惠顾动机正确答案:ABD∙多选题48.品牌对于卖主的好处有（）。
∙ A 可使卖主易于管理订货∙ B 使卖主有可能吸引更多的品牌忠诚者∙ C 注册商标可使企业的产品特色受到法律保护，防止别人模仿、抄袭∙ D 且助于市场细分∙ E 有助于树立良好的企业形象正确答案:ABCDE∙49.常见的网络营销产品组合策略有（）。
∙ A 扩大产品组合策略∙ B 上下延伸策略∙ C 缩减产品组合策略∙ D 产品延伸策略正确答案:ACD∙多选题50.地区定价的形式有（）等。
∙ A FOB原产地定价∙ B 分区定价∙ C 补充产品定价∙ D 基点定价∙ E 运费免收定价正确答案:ABDE∙51.网络营销中产品实行免费策略是要受到一定环境制约的，并不是所有的产品都适合免费策略。
一般来说，免费产品具有的特征包括（）。
∙ A 易于数字化∙ B 具有成长性∙ C 零制造成本∙ D 间接收益正确答案:ABC∙多选题52.CtoC模式是指个人消费者对个人消费者的网络营销模式。
（）网站就属于这种模式的典型代表。
∙ A 淘宝∙ B 海尔∙ C 易趣∙ D 长虹正确答案:AC多选题53.网络营销与电子商务（）。
