《网络营销(专科)》17秋离线作业

网络营销大作业第一篇：网络营销大作业网络市场营销方案及网站创建方案策划一、目的与要求1.网络营销理论知识的具体运用2.掌握网络营销的特点3.网络营销策划书的撰写4.形成网络市场推广的方案5.网站创建方案的撰写二、内容1、分析商品的自身与行业特点(1)网络市场环境；(2)网上市场规模和购买力水平情况；(3)竞争对手网络营销状况；(4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性；(5)消费者的消费行为习惯和个性化需求；2、确定网络营销的方案（1）本公司目标市场、网上产品定位（2）网站的定位与功能、内容设计（3）网站的推广方式组合搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（4）网站营销策略组合：网络产品策略"建立网上社区"开辟消费者意见专栏和自我设计区"网上自助服务系统价格策略"制定价格的思路、方法"设计开发智能议价系统或价格比较系统"设立促销价格及方法渠道策略"网上产品展示区"销售代理与物流代理设计"网上直复营销"企业与银行等机构和合作促销策略"特色商业网络社区"网络广告"网上销售卖点设计"为消费者提供方便与实惠的增值服务"网上营业推广措施"网络公共关系服务策略设计"制定服务标准，推广服务理念"建立顾客和一般公众数据库"建立员工、合作伙伴数据库网络品牌策略"域名设计"品牌定位（5）确定网络营销的物流平台（6）网络营销的效果评估3、撰写网络市场营销策划方案（1）思路清晰，重点突出（2）营销方案切实可行（3）字数在五千字左右。

4、为自己企业设计一个网站，要求写出网站创建方案，不用设计出网站实体。

网站创建方案包括：（1）网站设计的指导思想（包括初衷、目的等）；（2）网站的特色（从本企业的特点，目标顾客的范围、特点，网站提供产品的特点，服务的特点等多角度设计）；（3）网站的内容、组织形式和主要功能（以结构图形式表现，尽可能详尽，应能体现上述的特色）；（4）网站交易和服务流程（包括：网站业务运作的程序，用户交易的程序等等）；（5）网站的推广（如何自我宣传，扩大影响）；（6）对服务实施的要求（如：物流配送的要求，设施设备的要求，参与人员的要求等）；以上内容应具有较强的实用性和可操作性。

19春学期（1709、1803、1809、1903）《网络营销》在线作业总分：100分（含答案参考）一、单选题共20题，40分12分网络广告1994年诞生于( )。

A中国B日本C英国D美国学生答案：D22分( )是开展网络营销活动的前提和基础,也是企业了解市场、准确把握客户需求的重要手段。

A网络消费者行为分析B网络市场调查C网络营销策略制D网络营销策略研究学生答案：B32分关于网上收集调研资料说法错误的是( )。

A这一阶段的主要任务是收集与本次调研主题相关的各种资料B网络调研与传统市场调研的收集资料方式差别不大C网络虽然快速发展,但调查者获取资料的方法从未改变D在网络调研中，调查者收集信息的方法变得简单便捷学生答案：C42分软文营销当中事实上包括3个层面即( )。

A软文创作、软文推广、软文优化B软文推广、软文优化、软文传播C软文创作、软文传播、软文优化D软文炒作、软文推广、软文传播学生答案：B52分中国最早的个人拍卖是( )。

A爱乐活网B淘宝网C易趣网D拍拍网学生答案：B62分利用微信个人账号开展营销活动的第一步是( )。

A确定营销目标B分析微信营销环境C注册微信账号D与客户事先沟通学生答案：C72分下面选项不属于微博的特点的是( )。

A快捷性B创新交互方式C非原创性D草根性学生答案：C82分以下不属于网络调研的特点的选项是( )。

A及时性B共享性C经济性D主观性学生答案：D92分( )是常见的网络广告形式,又名“横幅广告”,是互联网最为传统的广告形式。

A按钮广告B分类广告C旗帜广告D视频广告学生答案：C102分以下对网络营销概念的理解正确的是( )。

A网络营销可以不依附于现代信息技术B电子商务是网络营销最重要的应用C网络营销就是网上销售D网络营销是现代企业整体营销的一部分学生答案：D112分网络公共关系的( )可以是网上任何社会组织。

A主体B公众C客体D对象学生答案：A122分C2C(Consumer to Consumer)是指( )的一种电子商务模式。

《网络营销》作业题一、单项选择题1 、在网络时代，网络营销策略由4P 营销策略向4C 营销策略转变。

4C 营销策略除了顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需的成本、方便购买等内容外，还指（）A. 相互沟通B. 加强沟通C. 有效沟通D. 定时沟通2 、以下哪一个不属于网络营销的特点？（）A. 高效率B. 高收益C. 高开销D. 全球性3 、下列具有“一对一”优势的网络营销方式的是( )A. E-mailB. 列表C. 新闻组D. FAQ4 、以下域名的标准编码中代表商业组织的是（）A. COMB. EDUC. INFOD. GOV5 、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（）A. 时间成本B. 信息成本C. 体力成本D. 精力成本6 、网络市场的特点是( )A. 全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B. 全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场C. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场D. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场7 、现阶段我国网络用户上网最主要的目的是( ) 。

A. 获取信息B. 学习需要C. 休闲娱乐D. 工作需要8 、下面哪种交易媒体不属于交互式沟通媒体( ) 。

A. 邮寄沟通B. 沟通C. 电视沟通D. 因特网沟通9 、在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( )A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好10 、网络广告的局限性，不包括( ) 。

A. 形式比较单调B. 相对价格不便宜C. 目标群体受限制D. 范围比较窄11 、网上销售的主要模式有两种，它们是（）A. B2B 、C. 2CB.B2B 、C2BC. B2B 、B 2CD. C 2C 、B 2C12 、根据网络调研的结果, 用户认为目前网上交易存在的最大的问题是（）A. 付款不方便B. 产品质量、售后服务与厂商信用得不到保障C. 安全性得不到保障D. 网上提供的信息不可靠13 、一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和( )A. 服务功能B. 信息功能C. 识别功能D. 配送功能14 、与传统市场调研比较，网上市场调研除了有信息传递快、成本低、效率高的优势外，还具有（）A. 主动性强B. 逻辑性强C. 主观性强D. 客观性强15 、网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和极低的结算成本外，主要还有（）A. 没有商品运输成本B. 没有店面管理成本C. 没有店面租金成本D. 没有店面结算成本16 、以下产品中不适合网上销售的产品是( )A. 电脑与外围设备B. 书籍C. 音乐D. 古董17 、网络营销定价的特点是全球性、低价位和（）A. 顾客主导B. 企业主导C. 商品主导D. 政论主导18 、下列各项中，属于网络营销主要手段的是( )A. Web 、电子、Internet 列表、新闻组、网上销售B. Web 、电子、Internet 列表、组、网上服务C. Web 、电子、Internet 网络、新闻组、网上服务D. Web 、电子、Internet 列表、新闻组、网上服务19 、CPM 是指（）A. 每千人次访问的收费B. 网络营销系统C. 网络广告策略D. 中国广告管理20 、下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( )A. 网络营销就是网上销售B. 网络营销不仅仅限于网上C. 网络营销与传统营销无关D. 网上广告是网络营销的本质21. 因特网起源于（）。

网络营销学
要求：
一、独立完成，下面已将五组题目列出，请按照学院平台指定
．．的做题组数作答，
每人只答一组题目
．．．．，满分100分；
．．．．．．．．，多答无效
平台查看做题组数操作：学生登录学院平台→系统登录→学生登录→课程考试→离线考核→离线考核课程查看→做题组数，显示的数字为此次离线考核所应做哪一组题的标识；
例如：“做题组数”标为1，代表学生应作答“第一组”试题；
题目如下：
第一组：
一、写出整合营销的概念及内容。

（40分）
二、我国网络消费者有哪些特点？（20分）
三、请论述在网络营销中电子邮件的作用？（40分）
第二组：
一、请写出差异性市场营销战略概念、差异性市场营销战略的优点及缺点？（40分）
答：差异性市场营销战略是企业在对市场进行细分的基础上，根据自身的资源条件，选择多个细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。

这种战略的最大优点是可以有针对性地满足不同顾客群体的需求，提高产品的竞争能力；能够树立起良好的市场形象，吸引更多的购买者；能够有效地分散经营风险。

最大的缺点是调研、开发、生产、储运、促销等所有环节的费用大幅度增加。

所以，在采用差异性市场营销战略时，企业必须慎重，要衡量一下利润的提高是否能抵消成本的上升。

二、简述直复营销理论的主要内容。

（30分）
答：直复营销的“直”来自英文的direct，即“直接”的缩写，是指不通过。

19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909) 《网络营销》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.下面选项不属于微博的特点的是( )。

A.非原创性
B.草根性
C.快捷性
D.创新交互方式
答案:A
2.( )搜索引擎的服务方式是提供目录浏览服务和直接检索服务,是互联网搜索引擎的早期形式,国外的Yahoo(雅虎)和国内早期的搜狐、新浪是典型代表。

A.综合类搜索引擎
B.垂直搜索引擎
C.分类目录式搜索引擎
D.全文检索式搜索引擎
答案:C
3.( )主要指在新产品上市之初制定较低的价格,利用低价格迅速占领市场,以阻止竞争对手进入进而谋取优势的市场地位。

A.满意定价策略
B.渗透定价策略
C.撇脂定价策略
D.以上均不正确
答案:B
4.当前占据我国B2C市场份额最大的网上商城是( )。

A.当当
B.天猫
C.京东
D.亚马逊
答案:B
5.下列不属于 APP营销特点的是( )。

A.持续性使用
B.成本低
C.信息较单一
D.互动性强
答案:C
6.网络广告策划的第一个阶段是( )。

A.设计制作阶段
B.筹备阶段
C.测试评估阶段
D.实施阶段
答案:B。

网络营销作业《网络营销》一、名词解释1.管理研究法(Management Approach)：亦称决策研究法(Decision Approach)，即从管理决策的角度来研究市场营销。

这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。

2.市场营销管理：是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。

3.市场营销管理基本理念：是指企业从事营销活动的基本指导思想。

它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

4.市场营销观念(Marketing Concept)：这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。

5.社会营销观念：社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。

6.顾客满意：是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。

7.顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。

8.市场利基者：也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。

9.市场营销环境：是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。

10.消费者市场：是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。

生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。

11.消费者行为：是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。

12.组织市场：指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。

网络营销作业在当今数字化的时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、拓展客户群体的重要手段。

网络营销以其高效、便捷、成本相对较低等优势，逐渐取代了传统营销方式的部分地位。

网络营销的方式多种多样，常见的包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、视频营销等等。

每种方式都有其独特的特点和适用场景。

搜索引擎优化（SEO）是通过对网站结构、内容等方面的优化，提高网站在搜索引擎中的自然排名，从而增加网站的流量。

这需要对关键词进行深入研究，合理布局在网站的标题、描述、正文等位置。

同时，要保证网站有良好的用户体验，包括快速的加载速度、清晰的页面布局等。

例如，一家销售服装的电商网站，如果能通过优化，让用户在搜索“时尚女装”等关键词时，能够在搜索结果的前列看到它，那么就有更多机会吸引用户点击进入网站。

搜索引擎营销（SEM）则是通过付费的方式，让网站在搜索引擎结果页面中获得更高的曝光度。

常见的形式有搜索引擎广告，比如百度推广、谷歌广告等。

企业可以根据自己的预算和目标，选择关键词进行出价，当用户搜索这些关键词时，企业的广告就会出现在搜索结果页面的显著位置。

这种方式能够快速带来流量，但需要合理控制成本，提高广告的转化率。

社交媒体营销是利用社交平台，如微信、微博、抖音等，来推广产品或服务。

企业可以通过创建官方账号，发布有趣、有用的内容，吸引用户关注和互动。

同时，还可以与用户进行直接的沟通和交流，了解用户需求，提升用户满意度。

比如，某美妆品牌在小红书上发布产品试用心得、化妆教程等内容，吸引了大量粉丝关注，并通过粉丝的分享和推荐，扩大了品牌的影响力。

内容营销则是以有价值的内容来吸引和留住用户。

这包括撰写博客文章、制作信息图表、拍摄教学视频等。

优质的内容能够建立企业在行业内的权威形象，吸引潜在客户，并促进客户的购买决策。

比如，一家健身器材公司可以定期发布关于健身知识、锻炼技巧的文章和视频，吸引健身爱好者的关注，并在适当的时候推荐自己的产品。

南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《网络营销》在线作业满分答案319秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《网络营销》在线作业-0003试卷总分:100得分:100一、单选题(共20道试题,共40分)1.将总体各单位按照总体已有的基本特征分成层,根据各层单位数与总体单位数的比例,确定从各层中抽取样本单位的数量,按照随机原则从各层中抽取样本的市场调研方法是( )。

[A.]简单随机抽样法[B.]等距随机抽样[C.]分群随机抽样[D.]分层随机抽样[仔细阅读上述试题，并作出选择]正确选择:D2.利用微信个人账号开展营销活动的第一步是( )。

[A.]确定营销目标[B.]注册微信账号[C.]分析微信营销环境[D.]与客户事先沟通[仔细阅读上述试题，并作出选择]正确选择:B3.( )是常见的网络广告形式,又名“横幅广告”,是互联网最为传统的广告形式。

[A.]视频广告[B.]旗帜广告[C.]按钮广告[D.]分类广告[仔细阅读上述试题，并作出选择]正确选择:B4.企业举行网络事件营销策划的最基本原则是( )。

[A.]诚信为本[B.]把握网民关注动向[C.]善于“借势”[D.]力求完美[仔细阅读上述试题，并作出选择]正确选择:A5.企业选择软文推广在很大水平上是为了改良促销效果和降低促销成本,因而,软文不成能回避广告的( )。

[A.]客观本性[B.]娱乐本性[C.]商业本性[D.]公益本性[仔细阅读上述试题，并作出选择]正确选择:C6.( )的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。

[A.]直复营销[B.]服务营销[C.]关系营销[D.]体验营销[仔细阅读上述试题，并作出选择]正确选择:C7.( )是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。

《网络营销》作业答案第一章营销学基础理论名词解释1. 亦称决策研究法（Decision Approach）,即从管理决策的角度来研究市场营销。

这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。

2。

是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。

3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。

它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

4. 这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。

5。

社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益,比竞争者更有效地使顾客满意,同时维护与增进消费者利益和社会福利。

6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。

7。

是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和.8. 也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司.9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。

10。

是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场.生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。

11。

是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。

12。

指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。

13. 定义为:由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。

14. 就是运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。

2017秋春川大《网络营销2226》17春在线作业1一、单选题（共20 道试题，共40 分。

）1. 将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（）。

A. 站点法B. 电子邮件法C. 视讯会议法D. 随机IP法正确答案：2. 产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。

以下那个顺序是正确的（）。

A. 成长期、介绍期、成熟期、衰退期B. 衰退期、介绍期、成熟期、成长期C. 介绍期、成长期、成熟期、衰退期D. 衰退期、成长期、介绍期、成熟期。

正确答案：3. 常用的搜索方法有（）。

A. 分类目录和按关键词检索B. 按关键词和网站检索C. 关键词和相关网页检索D. 按关键词和类目检索正确答案：4. 顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为（）。

A. 定制定价B. 使用定价C. 租赁定价D. 促销定价正确答案：5. 下面哪种不属于网络营销中的人为风险（）。

A. 政府风险B. 计算机病毒C. 黑客网络犯罪D. 侵犯网络知识产权正确答案：6. 下面那种不属于网上销售促进的主要形式（）。

A. 有奖促销B. 拍卖促销C. 免费促销D. 注册搜索引擎正确答案：7. 如果在设定关键词时，两个汉字之间有空格，则表示（）。

A. 忽略空格看作一个词组B. 两个孤立的词，它们之间的关系是AND的关系C. 只认第一个词D. 两个孤立的词，它们之间的关系是OR的关系正确答案：8. （）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。

A. 免费商务信息B. 低费用的信息C. 优质优价的信息D. 标准信息费的信息正确答案：9. 在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括（）。

A. 电子报刊B. 服务C. 信息咨询D. 航空订票正确答案：10. Internet对企业营销影响最大的是对（）的影响。

天大17春《网络营销学》在线作业二2017秋17春天大《网络营销学》在线作业二一、单选题（共30 道试题，共75 分。

）1. 信息产品是指电子报刊、电子图书、数字电影等，以提供信息资料为主旨的数字化产品。

数字化信息将会成为未来出版的主流。

这种提法对吗？A. 正确B. 错误正确答案：2. 就经营特点而言，电子商店属于一种无店铺的销售方式，其使用的媒体有多种形式A. 正确B. 错误正确答案：3. 复杂的购买行为不是指消费者高度介入在众多具有明显差异的品牌中进行反复选择的购买行为。

A. 正确B. 错误正确答案：4. 个性化定价是企业网络营销中对客户实行个性化服务的一种方式，它通过一对一的个性服务来确定一对一的价格，即量题裁衣。

这种提法对吗？A. 正确B. 错误正确答案：5. 网络营销又可以称为网上销售、在线销售。

广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定销售目标的经营活动，都可称之为网络营销(或叫网上营销)。

A. 正确B. 错误正确答案：6. 网络公关的基本目的是：通过与网上新闻媒体建立良好合作关系，在互联网上传播企业形象和推广企业产品，以建立良好的内外网络渠道，最终实现产品销售。

A. 正确B. 错误正确答案：7. 整合营销传播不是以消费者为对象，营销与传播彼此交融，营销传播手段相互整合，通过多种媒体传播的新型传播方法。

A. 正确B. 错误正确答案：8. 在站点推广中提供免费服务时，应当注意，所提供的免费服务应是面向全社会的，这样，所吸引来的访问者同时也就可以成为良好的业务对象。

A. 正确B. 错误正确答案：9. 网络营销渠道是指利用网络系统实现商品或服务由生产者向客户转移的渠道或途径，它并不包括转移的方式、环节和组织形式。

这种提法对吗？A. 正确B. 错误正确答案：10. 请问以下表述对否？电子支付系统是由提供网上支付服务的中介机构、管理电子货币转移的法规以及实现网上支付的技术手段组成的系统。

浙江大学远程教育学院《网络营销》课程作业姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————第1章网络营销导论一、名词解释1、网络营销：网络营销指基于PC互联网、移动互联网平台，利用信息技术和软件工程，满足商家和客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程；通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的新型营销活动。

2、4C ：4Cs分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。

3、同质性市场：是指细分的子市场间相似的程度二、填空题1. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。

2.网络营销服务管理包括（营销服务计划）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（网络渠道策略）和网络营销服务测试。

三、简答题（一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。

1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击(1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整（二）和传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？优势：1网络营销强调个性化的营销方式2网络营销可以实现全程营销的互动性3网络营销可提高消费者购物效率4网络营销的价格特点：跨时空、多媒体、互交式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性（三）简述网络营销系统应包括哪些功能？答：一个完整的包括有营销功能的网络营销系统应该包括这样几大功能：商品信息发布和用户信息沟通、电子单据的传输、网上支付和结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。

第1章网络营销基础知识试题参考答案技能自测题一、单选题1.B2.A3.D4.C5.C6.C7.D8.A二、名词解释题1.网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。

2.网络营销信息传递的原理是提供详尽的信息源，建立有效的信息传播渠道，为促成信息的双向传递创造条件。

三、简答题1.网络营销的特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）拟人化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性2.网络营销的职能（1）建立和推广网络品牌（2）网址推广（3）发布和搜索信息（4）服务顾客，建立良好顾客关系（5）网上调研与商情调查（6）经济效益增值功能四、论述题本题答案可由同学们自由组织，言之有理即可。

案例分析题1．冲浪用品商店Pacific Sunwear为什么进行网上冲浪？（1）拓展企业市场（2）满足年轻人的消费需求（3）行业竞争的需要2. 你能为Pacific Sunwear下一步的网络营销发展提供有效的建议吗？（1）个性化产品（2）售后服务的完善（3）网站内容的更新（4）营销策略组合实训操作题1.①双击IE，连接互联网，在地址栏键入URL：,按“Enter”键，进入新浪网站，并在搜索框中键入“网络营销”；单击“搜索”按钮，得到搜索结果；单击“网络营销手册”，进入网络营销门户网站，浏览网站内容。

②IE的后退、前进功能。

使用超链接可以逐步查看网站内的任何一个网页，“后退”按钮主要用于在阅读了一个网页之后需要返回前面的某网页时。

当退到最先打开的网页处，该按钮变成灰色，此时就不能在后退了；“前进”按钮和“后退”按钮的功能恰好相反，但唯有在用户返回的网页中才起作用。

③停止。

单击工具栏中的“停止”按钮，IE就会停止从Internet上下载当前网页。

有时网页的下载速度很慢，或者单击了错误的超链接，这时可以单击“停止”按钮，然后重新选择。

网络营销作业在当今数字化的时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、拓展客户群体的重要手段。

网络营销不仅改变了企业与消费者之间的沟通方式，也为企业带来了更多的商业机会和挑战。

网络营销的核心在于利用互联网技术和平台，通过各种营销策略和手段，吸引潜在客户，促进销售，并与客户建立长期的关系。

其中，常见的网络营销渠道包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、视频营销等。

搜索引擎优化是通过优化网站的结构、内容和关键词等，提高网站在搜索引擎结果页面中的排名，从而增加网站的流量。

例如，一个销售健身器材的网站，可以通过优化关键词“健身器材”“家用健身器材”“健身器材推荐”等，当用户在搜索引擎中输入这些关键词时，该网站能够更容易出现在搜索结果的前列，吸引用户点击访问。

搜索引擎营销则是通过付费广告的方式，在搜索引擎结果页面中展示企业的广告。

常见的形式有搜索广告和展示广告。

搜索广告是当用户搜索相关关键词时，展示的文字广告；展示广告则是在搜索引擎合作伙伴的网站上展示的图片或动画广告。

这种方式能够快速提升企业的曝光度，但需要合理控制广告预算和出价策略。

社交媒体营销是利用社交媒体平台如微信、微博、抖音等，发布有吸引力的内容，与用户进行互动，建立品牌形象和粉丝群体。

企业可以通过发布产品介绍、用户案例、行业动态等内容，吸引用户的关注和分享。

同时，还可以通过社交媒体平台的广告投放功能，精准定位目标客户，提高营销效果。

内容营销是通过创建和分享有价值、相关性强的内容，吸引和留住目标受众。

内容可以是文章、博客、图片、视频等形式。

例如，一个美妆品牌可以创建美妆教程、产品评测等内容，吸引对美妆感兴趣的用户，建立品牌的专业形象和信任度。

电子邮件营销虽然是一种较为传统的网络营销方式，但仍然具有较高的效果。

企业可以通过收集用户的电子邮件地址，定期向用户发送产品推荐、促销活动、行业资讯等邮件，保持与用户的沟通和互动。

《网络营销》离线作业离线作业说明《网络营销》离线作业的内容主要是完成问卷调查，需要同学们根据以下说明完成问卷调查，并参与问卷发放。

本作业目的是让同学们掌握在线问卷调查的理论、方法与基本流程，更好地巩固网络营销等相关方面的知识。

本次离线作业需要同学完成一份问卷，具体请参见下文。

提交作业时问卷体会与填写的问卷一并提交到远程学院离线作业平台（放在同一个word文档中）。

问卷填写后还要求同学帮助发放（即将问卷填写链接发送给您的好友，邀请好友填写问卷，并记录能够识别的好友信息）。

最后希望同学们可以谈一下整个问卷调查填写、提出修改意见以及发放过程中的心得体会。

离线作业满分100分，主要由四个部分组成，第一部分是同学填写问卷情况，占60%。

第二部分是同学在完成整个问卷调查以及发放过程之后，谈一下其中的心得体会，占30%。

第三部分是问卷心得。

最后提交离线作业的方式仍然是上传word文档，提交的内容说明具体见下文，文档名称请按照本文档的题目格式修改，谢谢合作！评分严格按照下述要求进行，请同学们务必自行完成作业！1问卷填写满分60分只要按照要求完成问卷调查的填写，即可得至少40分，另外20分视问卷填写时间填写的情况评定。

若未填写，则该部分为0分。

作业反馈：在提交的作业第一部分，说明填写问卷的时间。

2 问卷发放满分30分完成的同学根据提交发放问卷的质量，分数在20至30分不等，即只要完成就可至少得20分。

3心得体会10分该部分内容为选做，若不做，该部分不得分。

作业提交内容示例：（若提交的文件名、格式未按要求提交的，离线作业成绩总分扣5分，请同学们合作，谢谢！）上传的文件名：《网络营销》离线作业姓名：***；学号：123456第一部分姓名：***学号：123456本人已完成问卷的填写，填写时间为**年*月*日*点（具体的填写问卷的时间）。

第二部分本人要求的2位人员填写的相关问卷如下：第一位：填写时间为**年*月*日*点。

20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《网络营销》在线作业试卷总分:100 得分:94一、单选题(共20 道试题,共40 分)1.LBS营销的重点在于“准确”,它能够获取用户准确的( ),帮助商家实现精准营销。

A.情感信息B.地理位置C.商品信息D.个人资料答案:B2.下面哪个不是网络软文的创作点?( )。

A.新产品上市B.大项目的成功中标C.员工拿好处损害公司利益D.公司或产品等获得奖项答案:C3.近年来广告费用增速最快的媒体是( )。

A.网络B.电视C.报纸D.广播答案:A4.( )可以看成具有双层客户机/服务器结构的系统。

A.目录分类搜索引擎B.垂直搜索引擎C.全文搜索引擎D.元搜索引擎答案:D5.( )是指企业间的电子商务,在电子商务活动中居于主导地位。

A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G答案:A6.在国内B2C市场,( )目前占据最大的份额。

A.阿里巴巴B.当当网C.天猫D.京东商城答案:C7.从网络市场交易的方式和范围看,网络市场经历了( )发展阶段。

A.一个B.两个C.三个D.四个答案:C8.植入广告需要通过用户对广告的( )来实现用户向消费者的转化。

A.趣味性B.点击效果C.品质D.内容答案:B9.网络软文可以适当借鉴一点别人好的观点,最好控制在( )左右。

A.5%B.10%C.15%D.20%答案:B10.( )的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。

A.直复营销B.服务营销C.关系营销D.体验营销答案:C11.( )主要适用于新产品上市之初,市场上缺少竞争者而又拥有大量的潜在消费者,且商品的需求价格弹性较小,短期内没有类似代品出现的情况。

A.满意定价策略B.渗透定价策略C.撇脂定价策略D.以上均不正确答案:C12.网络问卷调研法中,首先要做的是( )。

A.设计调研问卷B.统计分析文问卷C.回收、审查调研问卷D.发放调研问卷答案:A13.由于在线调查占用被访问者的上网时间,因此在设计上更应讲究技巧,应该具备简洁明了的特点,尽可能少占用填写表单的时间。

17秋《网络营销》在线作业2试卷总分:100 得分:100一、单选题1. 网络广告是Internet作为营销媒体最先被开发出来的（）A. 营销技术B. 价格策略C. 渠道D. 传播媒介正确答案:A2.在网络环境下，所有企业都站在一条起跑线上，通过（）展示自己的产品A. 传销B. 组织团购C. 网页走向世界D. 商业机密正确答案:C3.适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）A. 有形商品B. 在线服务C. 无线商品D. 硬件商品正确答案:B4.与网上企业有实际或潜在利益关系或相互影响的个人或群体称为（）A. 网上公关主体B. 网上公关载体C. 网上公关团队D. 网上公关客体正确答案:D5 在互联网的发展过程中，APPENET网络阶段表现的特点有（）A. 互联网的科研应用B. 互联网的研究及试用阶段C. 互联网的商业应用阶段D. 国际网络互联阶段正确答案:B6.信息中介公司实际购买的是网络上最稀缺的资源，即（）。

A. 消费者的注意力B. 竞争对手的信息C. 网络运营商D. 政府资源正确答案:A7. 不管是传统营销还是网络营销，（）总是它们必须使用的武器A. 人口B. 价格竞争C. 背景D. 网络渠道满分：5 分正确答案:B8. 下列各项中，建立企业网站的形式是( )A. 虚拟主机、服务器托管、专线入网B. 虚拟主机、销售器托管、专线入网C. 虚拟主机、服务器托管、免费入网D. 自备主机、服务器托管、专线入网满分：5 分正确答案:A9. 在线产品的不可磨损性，导致的结果说法不正确的是（）A. 数字产品无耐用和不耐用之分B. 数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争C. 使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略D. 导致很多厂商频繁地升级产品满分：5 分正确答案:C10. 网络分销渠道是（）的统一，可以被看做各个组织联合起来的整体A. 数据链路B. 可视介质C. 渠道成员D. 产品流、信息流、资金流满分：5 分正确答案:D11. 网络的出现催生了一些以前没有的新的中介，例如（）A. 购物中介、强强联合、团购等B. 购物中介、买方合作、购物代理等C. 服务商的实力和提供的支持D. 服务商提供的信息服务种类和用户服务支持满分：5 分正确答案:B12. 市场观念的中心是（）A. 社会公众B. 竞争者C. 新闻媒体D. 消费者满分：5 分正确答案:D13. 网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务是( )A. 发布广告、开发客户群、顾客服务B. 发布信息、开发市场群、顾客服务C. 发布信息、开发客户群、顾客服务D. 发布信息、开发客户群、网络服务满分：5 分正确答案:C14. 在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( )A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好满分：5 分正确答案:C15. 以下哪点不属于网络营销带来的企业运作方式发生的改变（）A. 企业组织结构重组B. 企业由内部协调转向外部社会化C. 企业把速度放在竞争的首位D. 企业的交易手段趋向无纸化满分：5 分正确答案:D16. 与现金流客户进行客户关系管理营销，目标是（）A. 劝说客户B. 留住客户C. 搞好关系D. 管理客户满分：5 分正确答案:B17. 由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是（）A. 邮件列表B. 电子邮件C. 新闻组D. 论坛满分：5 分正确答案:A18. 以下哪一个属于影响网络营销的宏观环境因素（）A. 网上市场中介B. 网上竞争者C. 网上公众D. 网上人口环境满分：5 分正确答案:D19. 网络营销促销的四种形式是( )A. 网络广告、销售促进、站点推广和关系营销B. 网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C. 网络广告、销售促进、站点推广和公共关系D. 网络广告、人员促进、站点推广和公共关系满分：5 分正确答案:A20. 下列各项中，属于网络营销主要手段的是( )A. Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售B. Web 、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务C. Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务D. Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务满分：5 分正确答案:D。

浙江大学远程教育学院《网络营销》课程作业1.顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）厂A顾客品质厂B顾客满意蒋C顾客让渡价值厂D顾客关系正确答案:C单选题2.某家化企业在销售洗发精的基础上，推出同一品牌牙膏等产品，采取的是（）” A统一品牌策略「B个别品牌策略厂C品牌延伸策略“ D多品牌策略正确答案:C单选题3.最高层次的顾客纽带是（）厂A认知纽带厂B认同纽带厂C关系纽带厂D群体纽带® E倡导纽带正确答案:E单选题4.网站资源合作营销是（）。

厂A相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式"B共同发展、共同赢利的一种营销策略” C共同发展、共同赢利的一种营销方法D以上三者正确答案:D单选题5.调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般控制在（）分钟之内回答完毕为宜，时间过长会引起被调查者的反感。

厂A 5〜10厂 B 20〜30V C 15〜20厂 D 0〜60正确答案:A单选题6.与传统市场调研有所不同，网上市场调研（）进行“ A只能在上班时间「B只能在规定的地区「C只能是面对面地D可以24小时全天候正确答案:D单选题7•问卷设计是否合理，调查目的能否实现，关键就在于（）内容的设计水平和质量。

「A前言部分"B主体内容厂C附录部分厂D说明部分正确答案：B单选题8.社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（）信息“ A较低费用r B标准费用C免费D优质优价正确答案:C单选题9.招徕定价指（）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。

厂A生产者「B竞争者厂C批发商* D零售商正确答案：D单选题10.调查问卷的（）是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分“ A前言部分“ B主体内容「C附录部分D说明部分正确答案:B单选题11•价值工程的目的在于提高产品的（）厂A功能r B质量「C性能* D价值正确答案：D单选题12.下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（）厂A低价渗透定价策略厂B免费价格策略厂C特殊品定价策略D拍卖竞价策略E产品开发策略正确答案:E单选题13.随行就市定价法是（）市场的惯用定价方法。