最新部门质量目标分配表

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质量目标分解实施计划表

fsqp54101公司质量方针质量目标展开实施计划及有关措施实施时间质量目标部门工作方针目标分解值加强管理监督1
质量目标分解实施计划表
编号：FS/QP-5.4.1-01
公司质量方针质量目标展开实施计划及有关措施实施时间
质量目标部门工作方针目标分解值
加强管理监督，1.与质量有影响的人员，1.制订年度培训计划，及时组织培训
公司办促进持续改进培训率达到100%。，进行有效性评估，新员工进公司
一个月内安排培训。
质量方针：确保技术品质精益求精，严把1.因检验失职造成顾客抱1.制订（修订）检验文件，明确要
产品质量，谋求部质量关怨全年不大于二次。求，严格实施。
持续发2.因技术原因造成产品退2.加强技术文件管理和控制，确保
货全年不大于一次。有效文件及时到达使用现场。
息，发现异常，及时报告公司领导，
反馈相关部门。
制表：日期：批准：日期：
质量目标：成品
一次交检合格率生产部精心操作，提高1.塑件一次交检合格率大1.加强生产现场管理，严格执行工
达到90%，顾客工效于等于99%。艺规程。
满意度大于等于2.冲件一次交检合格率大2.加强员工生产过程中的自检，及
80%。于等于98.5%时调整改进，提高成品合格率。
3.因产品加工质量原因造3.车间主管人员及检查和巡回监督。
成退货不大于3次。
供销部努力了解和满足1.因服务原因造成顾客于二次。客需求。
2.按规定要求做好相关服务工作，及
时回复和处理顾客问询和相关要求。
重视数据分析，1.不得因相关统计数据差1.按时收集各项数据（记录）进行统
财务部提供有效信息。错导致生产指挥失误。计汇总，分析原因为生产决策提供信

6.2-01-质量目标分解表

销售部
每年顾客服务投诉次数，不合格产品不出厂；
2、加强对客户反馈信息、投诉的处理实效；
顾客满意程度调查中服务满意率≥85%
顾客投诉处理及时率100%
采购部
因采购未及时影响产品交货次数为0
1、每年底，对当年度供方业绩进行评定，淘汰不合格供方；
2、所有不合格批次都必须向供方发出不合格信息并收集对方改进和处理信息；
每年顾客因质量问题投诉次数≤5次
生产部
成品一次交验合格率≥97%
1、车间配合行政部加强对工人的培训，提高工人的技术水平和质量意识，坚决执行自检和互检制度；
2、对特殊工序、关键工序全部工人进行培训考核，发放上岗证；
3、生技部要做好生产计划，对急单要有应急准备；
月生产指标完成率≥95％
开发部
设计及时率≥95%
3、采购部按生产计划进度，按时负责原材料采购，外协外购件的供应。
外购产品因质量问题退货率≤1%
采购产品检验合格率≥97%
品管部
批不合格品流到下一工序为0%
1、由品管部专职检验人员进行检验，严格控制产品质量；
2、由车间检验人员进行检验和验收；
3、加强对检验人员质量管理的培训和教育，提高人员素质；
4、部门负责人经常深入基层，对检验工作进行定期检查；
1、加强设计进度管控，对每个项目形成进度表；
2、对进度执行情况进行考核，并相应的进行奖惩；
编制：******** 审核：**** 批准：******
时间：*****时间：2*****时间：*******
质量目标分解表
编号:JL-6.2-01
部门
质量目标
部门分目标
采取措施和方法
全公司
总目标
1、成品一次交验合格率≥97%；

质量目标分解计划表

质量目标分解计划表
项目
内容
责任人
完成时间
考核时间
考核标准
创优目标
争创交通1.06
申报表及材料报送、受理
创优专项策划
1）编制专项创优策划方案；
2）根据创优策划方案实施各项创优计划，及时调整创优工作的重点和方向，逐步完成最后的创优目标。
丁斌
2018.08
2021.06
内容实用、针对性强
2）按照例会制度定期召开质量例会和组织质量大检查，防止质量问题在施工中潜入、蔓延，及时进行纠偏。
丁斌
2018.05
2021.06
定期召开例会并形成会议纪要
1）根据设计图纸探讨划分项目质量控制重难点；
2）编制项目质量控制重难点质量控制措施策划书；
3）严格按照质量控制策划方案做好现场质量监控工作。
丁斌
2018.09
2021.06
质量重难点划分得当，控制措施可行
质量例会及质量大检查制度
1）根据集团质量五项管理制度和一局西北公司“质量管理手册”编制质量例会制度和质量大检查制度；
制定考核计划
1）编制考核计划方案；
2）对每个阶段质量管理目标进行考核，公布考核结果，及时进行纠偏。
丁斌
2018.08
全周期
计划可行、针对性强
创优培训及交流计划
1）编制创优培训和交流计划方案；
2）根据策划方案积极开展各项培训计划，向兄弟单位开展对标交流学习。
丁斌
2018.08
全周期
内容实用、针对性强
项目质量控制重点、难点及控制措施

公司各部门质量目标分解考核表

走访计划、
二次
出差汇报表
/年
6. 顾客满意度调查表回收率 95%
顾客满意度调查表
一次/ 年
1. 零部件入厂、装配错漏检率不大于 1%
质量月报统计分析
一次/ 月
质检科
2. 外场质量反馈问题两个工作日给予传递处理
通过 OA 查看
3. 统计一个月的质量问题，通过质量月报发布到每个
通过 OA 查
部门，每月发布 100%
检查实际情况
一次/ 半年
1. 合格供方考察不小于五家供应商
考察报告
一次/ 年
采购部
2. 年采购合同正确率≥99% 3.外购件入厂合格率≥96%
查阅合同
外购件统计分析报告
一次/ 年一次/ 月
4. 预防火灾，火灾发生率为零
检查实际情况
一次/ 半年
营销部
1. 顾客满意度调查表回收率 95%
查阅顾客
看
一次/ 月一次/ 月
4. 考察主要零部件供应商体系运行情况，每年考察 3
出具考察
个
报告
一次/ 年
1. 员工持证上岗率达到 100%
质量月报统计
一次/ 月
办公室
2. 员工出勤率达到 100%
通过 OA 查看
一次/ 月
3. 公司及外来文件电子目录登记 100%
查阅台账
一次/ 月
4. 公司培训按期进行，培训执行率 100%
出具培训有效性评价表
一次/ 月
5. 员工档案管理有效率 100%
查阅台账
一次/
b2
编制：魂。
8A Uni--20--20 学年第一学期工作计划 9864

质量目标分解一览表

订单评审传递准确率100%
订单评审传递及时率100%
产品交付准确率100%
产品交付及时率≥98%
每种产品设计的重缺陷为0，
轻缺陷不超过2个
采购产品(主要)合格率≥≥98%
产品报废率≤0.3%
设备完好率≥98%
产品错检、漏检、错判率为0
物料帐物相符率≥99%
2.成品帐物相符率100%
仓库
相符物料÷物料品种总数×100%
相符成品÷成品品种总数×100%
每月统计
行政部:
培训计划有效完成率≥98%
办公室
有效完成项目÷计划培训项目×100%
每年统计
编制/日期：批准/日期：
质量目标统计汇总表
年月
质量目标
年
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
顾客满意率≥95%
顾客投诉≤2次/月
成品帐物相符率100%
培训计划有效完成率≥98%
备注：
统计人/日期：核准人/日期：
年度质量目标分解一览表
质量目标
统计部门
统计方法
统计频次
公司总目标：
1. 顾客满意度≥90分
2.顾客投诉≤2次/月
营销部
见《顾客满意度测量控制程序》
每年统计
营销部:
1.订单评审及传递准确率100%
2.订单传递及时率100%
3.产品交付准确率100%
4.产品交付及时率≥98%
营销部
准确数÷订单总数×100%
每月统计
生产部：
1. 产品一次交验合格率≥98%
2．产品报废率≤0.3%
5.设备完好率≥98%

九宫格部门年度工作计划表

在整个工作计划表中，我们围绕着提升员工工作效率、提高服务质量、降低成本、拓展市场、员工激励、品牌形象提升、产品研发、危机管理和公司文化建设这九个方面展开了具体的工作计划。

在未来的一年里，我们将努力实现这些目标，为公司的发展做出更大的贡献。

希望所有部门都能通力合作，共同努力，实现我们的使命和愿景。

国营药企各部门工作目标分解表

2023年度公司工作目标及部门分解目标
（―）2023生产目标
1、全年实现生产产值2.3亿元。

2、全年实现生产件数25.55万件，其中OTC产品23.06万件，临床产品1.665万件，加工产品0.825万件。

（二）2023年生产成本控制目标
1、物料消耗在去年基础上降低1.0个百分点。

2、制造费用在去年基础上下降2%。

（三）2023年质量目标
1、成品出厂合格率100虬
2、质量投诉率小于6%,损失不超过20万元。

（四）管理制度
1、根据公司发展需要，完善各项管理制度，完成制度汇编工作。

2、月人均培训时数不少于8小时，其中安全培训每月不少于1小时；
3、人员年流失率控制在5%以内。

（五）GMP管理
1、完善新版GMP文件体系，完成新版GMP培训。

（六）部门工作管理分解目标
2023年度制造三部生产质量管理目标
2023年度质量分目标
2023年度设备部管理目标
2023年度人力资源部质量目标分解表
制订人/口期: 审核人/口期：批准人/口期:
2023年度结算部质量目标分解表
批准人/日期:
制订人/日期: 审核人/日期：。

（完整）公司各部门质量目标分解考核表

公司各部门质量目标分解考核办法序号部门部门质量/环境目标考核方法考核频次生产部1. 生产设备完好率≥96%实验验收并统计一次/月2. 生产计划完成及时率≥95%机组实际装配进度一次/月3. 工艺文件正确率100%根据工艺文件实际操作一次/季度4. 产品一次交检合格率100%机组实际交检情况一次/月5. 每道工序一次交检合格率98%机组实际交检情况一次/月6. 节约资源、降低消耗，每年降低水电万元产值消耗率的1%检查每年统计数据7. 固体废弃物正确处理率100％现场检查一次/半年8. 预防火灾，火灾发生率为零检查实际情况一次/半年采购部1. 合格供方考察不小于五家供应商考察报告一次/年2. 年采购合同正确率≥99% 查阅合同一次/年3.外购件入厂合格率≥96%外购件统计分析报告一次/月4. 预防火灾，火灾发生率为零检查实际情况一次/半年营销部1. 顾客满意度调查表回收率95%查阅顾客满意度调查表一次/年2. 客户意见与问题反馈率100%查阅往来传真及邮件一次/月3. 客户意见与问题反馈时间不超过一个工作日查阅往来传真及邮件一次/月4. 潜在客户回盘率100% 查阅邮件一次/月5. 现有客户走访计划完成率100%走访计划、出差汇报表二次/年6. 顾客满意度调查表回收率95%顾客满意度调查表一次/年质检科1. 零部件入厂、装配错漏检率不大于1%质量月报统计分析一次/月2. 外场质量反馈问题两个工作日给予传递处理通过OA查看一次/月3. 统计一个月的质量问题，通过质量月报发布到每个部门，每月发布100%通过OA查看一次/月4. 考察主要零部件供应商体系运行情况，每年考察3个出具考察报告一次/年办公室1. 员工持证上岗率达到100% 质量月报统计一次/月2. 员工出勤率达到100% 通过OA查看一次/月3. 公司及外来文件电子目录登记100% 查阅台账一次/月4. 公司培训按期进行，培训执行率100% 出具培训有效性评价表一次/月5. 员工档案管理有效率100% 查阅台账一次/年6.办公设备完好率98% 检查办公设备维护记录一次/半年8. 公司特种设备校验率达到100% 查阅台账一次/月9. 规范工作环境，定期对办公、生产环境进行监督检查，保证办公环境整洁、清洁查阅检查记录一次/月10. 加强火灾隐患排查工作，控制火灾事故发生率为零出具检查报告一次/月11. 对公司各个部门的任务要项完成情况进行监督检查《绩效考核办法》一次/月12. 根据计划科学合理下达每月生产计划签字下发一次/月13. 确保公司各合同管理体系的正常运行《合同管理制度》14. 固体废弃物正确处理率100％现场检查一次/半年编制：审核：批准其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。

各职能部门质量目标分解表

每个季度统计一次顾客满意度。
07
生产部
保证采购物资满足产品质量要求
定期考察供方能力，择优选定合格供方；
每年评定一次供方供应能力。
08
车间
按计划保质、保量，按期完成生产任务；每道工序产品一次交验合格率达98%。
每个月进行一次焊工合格合格率统计。
每月统计。
09
仓库
做好产品包装、防护工作。
账清、物清、卡清，产品出库贯彻先入先出的原则。
经常进行现场监督。
05
质检部
检测设备送检率达100%,产品漏检率0%
保证检测器具的准确性，严格按检验规程检验，质量记录控制应符合要求。
。
06
销售部
顾客反馈信息处理有效率达100%，满意度持续达以95%上。
以顾客为中心，建立顾客信息反馈登记表，及时了解顾客、市场需求。
质量目标：产品一次交验合格率达到99%；产品最终检验合格率达到100%；顾客满意率达到96%以上。
序号
部门（责任人）
目标
目标实现控制点
考核
01
总经理
持续改进，顾客满意度持续达96%以上。
组织管理评审，确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
一般一年组织一次管理评审。
02
质保师
建立完善的质量管理体系，确保有效运行，不合格的纠正、预防有效率达100%。
定期组织内审，发现问题及时解决，制定纠正预防措施。
一般一年组织一次内部质量体系审核。
03
办公室
管理人员管理水平、员工操作技能，能满足生产、管理的需要,培训完成率100%。
制定培训计划、考核标准、控制好各类文件。
送培。
04
技术部
保证技术水平能满足产品生产的需要，

项目部.质量目标分解表1

2.保持售后维修派工、处置记录和客户评价记录。
全年
项目部
项目经理
技术总监
8/8
100%合格
8/8100%合格
25/25 100%合格
7
工程项目的一次交验合格率95%
工程项目的最终交验合格率100%
1.项目一次交验合格数/项目一次交源自总数2.项目最终交验合格数/项目交验总数
1.严格执行管理体系文件规定；
2.严格按法规、标准和合同要求。
3.保持记录
按项目
项目部
项目经理
总经理
技术总监
10/9
90%合格
8
工程一次交验不合格率小于5%，
1.严格按公司管理手册规定实施。
2.严格执行档案归档要求，保持记录
按项目
项目部
项目经理
技术总监
3/3
100%合格
10
1.交付后项目维护响应及时率100%
2.顾客满意度100%
1.交付后项目顾客请求的及时响应数/交付后项目顾客请求总数；
2.交付后项目维修后顾客评价满意数/评价总数
1.严格按公司管理手册规定实施。
3．经处置后交验项目合格数/交验总数
在工程策划和设计资料中确定该工程项目的分部、分项工程，明确规定分部、分项工程的检查、验收规程和方法，应保持的记录数量和格式。督促项目组实施分部、分项工程检查验收。适当时与发包方和监理公司同时进行。
按项目
项目部
项目经理
技术总监
25/25
100%合格
25/25
100%合格
4.委托外包方测量的控制率100%
1．已按计划对施工机具设备实施检查、维护维修数量/计划维护维修施工机具设备总数
2.设备机具完好运行数/施工机具设备总数；

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2006部门质量目标分
配表
2006-2007年部门质量目标分配表
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