各部门质量目标分解文件_mc
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探※※※※※※※※※有限公司各部门质量目标的分解及实施措施受控状态:发放号:编制:审核:批准:20探探-探※-※※发布20探探-探※-※※实施探※※※※※※※※※~有限公司~发布各部门质量目标的分解及实施措施一办公室质量目标:1、文件发放及时率100%;2、文件归档及时率100%;3、员工培训及时率100%;4、体系运行不合格项关闭及时率100%;5、纠正和预防措施实施及验证率100%。
实施措施:1、加强对公司质量管理体系文件的学习,在工作中严格按要求开展本部门的各项工作2、对公司内部及外来文件及时收发,并做好记录。
3、按文件管理程序的要求,对需归档的文件进行编号及时归档。
4、按公司各职能部门的要求,结合公司具体情况,编制年度培训计划,并严格按年度培训计划的安排,定期对员工进行培训,并做好相关记录。
5、对质量管理体系的运行加强监督力度,发现问题,及时制定纠正和预防措施,及时组织关闭,按期进行跟踪验证。
二生产部质量目标:1、工艺执行情况考核率100%;2、设备完好率96%以上;3、工作环境检查每月不低于4次。
实施措施:1、加强对公司质量管理体系文件的学习,在工作中严格按要求开展本部门的各项工作2、建立健全生产管理制度,认真组织生产,做好生产前的准备工作。
3、在生产过程中,严格技术管理,抓好质量技术管理工作。
4、定期检查生产现场的工艺执行情况及工作环境状况,督促生产班组严格按标准及规范操作。
5、定期对公司生产设备进行检修及保养,制定设备的操作规程及维修计划,保证设备的正常运行,督促使用部门有效实施。
三质检部质量目标:1、对所完成产品做到100%全检,全年无错检、漏检;2、杜绝未经检验合格的产品出厂;3、对不合格品的整改验证率100%。
实施措施:1、加强对公司质量管理体系文件的学习,在工作中严格按要求开展本部门的各项工作2、建立健全质量管理制度,认真组织质量检查工作;提高员工质量意识,对新工人进厂前必须进行入厂教育。
编号:
各职能部门质量目标
分解
受控状态:受控发放号:01
年月日发布年月日实施
XXX有限公司
各职能部门质量目标分解
为实现公司的质量目标,现对各部门的质量目标进行分解,作为评价和考核部门工作的依据。
公司总体质量目标:
a.软件产品合格率100%;
b.系统集成一次交验合格率95%;
c.顾客满意率90%以上,每年递增1%;
各部门的质量目标:
1.综合部
a.质量管理体系文件(包括外来文件)有效率100%;
b.培训有效率100%;
c.基础设施完好率达100%;
d.纠正及预防措施整改到位率100%。
2.商务部
a.项目需求识别准确率100%;
b.合同评审率100%;
c.合格供方评定到位率100%;
d.采购产品合格率100%;
e.顾客信息收集率90%以上。
3.系统集成部
a.系统集成项目交验合格率100%;
b.施工和测量设备保养到位率100%;
c.在用检测设备计量检定有效率100%;
d.软件产品交付合格率100%;
e.服务及时、有效率100%;
f.顾客满意率90%以上。
综合部每年末对各部门质量目标完成情况进行考核,以确定质量目标的适宜性并作为质量管理体系持续改进的依据。
修改状态A/0 修改时间。
2018 年度XXXXXXX有限公司质量目标一、质量目标:1.成品合格率达到 99%以上2。
顾客满意率 95%以上二、各部门分解目标行政部1.文件按要求发放率 100%2。
特殊工种有效持证上岗率 100%3.新员工上岗培训率 100%4.年度培训完成率 100%采购部1.合格供方评审率100%2.采购产品让步接收率不大于5%3.采购产品到货及时率大于等于95%营销部1.顾客满意率95%以上2.合同评审率100%3.质量索赔次数不大于3次4.销售计划制定率100%5.顾客投诉省内 24 小时内处理,省外 72 小时内处理6.顾客投诉处理率 100%品质部1.各阶段检验率100%2.最终成品一次检验合格率99%以上3.计量器具周检率100%4.计量器具周检合格率99%生产部1.现场检查率每月不少于1次2.生产计划完成率100%3.准时交货率98%技术部1.保持设计开发资料完整性100%2.技术文件发放差错率为0仓库1.出入库差错率02.非责任安全事故为0金工车间、装配车间1.工艺纪律执行率100%2.产品一次检查合格率98%以上2.车队安全运行,交通事故为零3。
食堂中毒事故为零EHS 部1.综合性环保隐患检查每月不少于2次2.环保隐患定期整改率100%3.重大环保事故为零4.废水、废气达标排放率100%5.固废按规处置率100%6.三级安全教育率100%7.综合性安全隐患检查每月不少于2次8.安全隐患定期整改率100%9.重大安全事故为零10.劳动防护用品发放率100%。
2018 年度XXXXXXX有限公司质量目标一、质量目标:1。
成品合格率达到 99%以上2.顾客满意率 95%以上二、各部门分解目标行政部1。
文件按要求发放率 100%2.特殊工种有效持证上岗率 100%3。
新员工上岗培训率 100%4.年度培训完成率 100%采购部1.合格供方评审率100%2.采购产品让步接收率不大于5%3.采购产品到货及时率大于等于95%营销部1.顾客满意率95%以上2.合同评审率100%3.质量索赔次数不大于3次4.销售计划制定率100%5.顾客投诉省内 24 小时内处理,省外 72 小时内处理6.顾客投诉处理率 100%品质部1.各阶段检验率100%2.最终成品一次检验合格率99%以上3.计量器具周检率100%4.计量器具周检合格率99%生产部1.现场检查率每月不少于1次2.生产计划完成率100%3.准时交货率98%技术部1.保持设计开发资料完整性100%2。
技术文件发放差错率为0仓库1.出入库差错率02.非责任安全事故为0金工车间、装配车间1.工艺纪律执行率100%2.产品一次检查合格率98%以上2.车队安全运行,交通事故为零3。
食堂中毒事故为零EHS 部1.综合性环保隐患检查每月不少于2次2.环保隐患定期整改率100%3.重大环保事故为零4.废水、废气达标排放率100%5.固废按规处置率100%6.三级安全教育率100%7.综合性安全隐患检查每月不少于2次8.安全隐患定期整改率100%9.重大安全事故为零10.劳动防护用品发放率100%。
各部门职责质量目标分解1、向全体职员传达贯彻满足顾客和法律、法规要求的重要性。
2、主持制定质量方针、目标,颁布公司《质量手册》,对公司质量治理体系的建立、完善、实施和保持的决策负责。
3、主持治理评审,保持质量方针和质量目标地连续性、符合性和有效性,促进质量治理体系地连续改进,达到顾客中意。
4、确保对实现质量目标所需的资源加以识不和策划,配备所需要的资源。
5、任命治理者代表综合治理部职责1、认真贯彻公司的质量方针,确保质量目标地实现。
2、负责协助质量治理体系地策划、建立。
3、负责组织《质量手册》的编制、实施。
4、对文件操纵中的治理性文件负责。
5、负责质量记录的操纵。
6、负责人力资源的治理。
7、组织与质量有关的人员进行培训。
8、负责协助治理评审的操纵。
厂长职责1、认真贯彻公司的质量方针,确保质量目标地实现。
2、负责公司其他质量文件、生产打算、设备爱护保养打算的批准。
3、负责采购打算的批准。
4、负责参与产品实现的策划。
5、负责和谐所属各部门的工作6、负责生产过程中工艺纪律的监督。
7、负责设干过程中工作环境的治理。
制造工程部职责1、认真贯彻公司的质量方针,确保质量目标地实现。
2、负责文件操纵中的技术文件的编制和治理。
3、负责基础设施和工作环境的治理。
4、负责产品表示和可追溯性的治理,对顾客财产和产品防护负责。
5、负责生产活动中工艺纪律的检查。
6、负责内部审核工作。
7、参与连续改进的策划。
8、进行数据分析、改进产品的质量。
9、参与骨骼要求的识不和产品要求的评审。
1、认真贯彻公司的质量方针,确保质量目标地实现,始终以骨骼为关注焦点。
2、负责骨骼要求的识不和对产品要求的评审。
3、负责与顾客的沟通4、负责顾客中意度地评判。
5、负责市场信息的手机、汇总和报告。
6、负责组织服务活动何顾客中意度地评判。
1、认真贯彻公司的质量方针,确保质量目标地实现。
2、负责供方初选及合格供方定期评判与业绩评审。
3、负责原材料、辅助材料、配件、工具的采购,编制采购打算,并保质保量、按期到货。
公司总的质量目标:(1)出厂成品合格率达到100%;(2)产品出口检验合格率达100%;(3)顾客满意度98%,每年有所递增;(4)消费者投诉处结率100%。
总经理日期:各部门质量目标分解公司质量目标:(1)出厂成品合格率达到100%;(2)产品出口检验合格率达100%;(3)顾客满意度98%,每年有所递增;(4)消费者投诉处结率100%.质量目标的分解为确保完成公司上述质量目标,对各部门目标任务分解如下:1、品管部质量安全目标:a.出厂产品合格率100%;b。
出口产品检验合格率100%;c.产品检验率100%;d。
关键工序全检率100%;部门负责人签字:日期:各部门质量目标分解公司质量目标:(1)出厂成品合格率达到100%;(2)产品出口检验合格率达100%;(3)顾客满意度98%,每年有所递增;(4)消费者投诉处结率100%。
质量目标的分解为确保完成公司上述质量目标,对各部门目标任务分解如下:2、技术中心质量安全目标:a。
工艺文件准确率100%b。
工艺纪律检查每月一次部门负责人签字:日期:各部门质量目标分解公司质量目标:(1)出厂成品合格率达到100%;(2)产品出口检验合格率达100%;(3)顾客满意度98%,每年有所递增;(4)消费者投诉处结率100%。
质量目标的分解为确保完成公司上述质量目标,对各部门目标任务分解如下: 3、采购部质量安全目标:a。
合格供方定点采购100%b.各种物料、材料采购合格率98% ;c。
供货及时率≥95%部门负责人签字:日期:各部门质量目标分解公司质量目标:(1)出厂成品合格率达到100%;(2)产品出口检验合格率达100%;(3)顾客满意度98%,每年有所递增;(4)消费者投诉处结率100%。
质量目标的分解为确保完成公司上述质量目标,对各部门目标任务分解如下:4、生产部质量安全目标:a。
产品一次交验合格率达98%;b。
设备完好率达95%;c。
检验测量设备计划送检率100%;d。
公司各部门质量目标分解及行动举措各部门质量目标分解及行动举措一、质量部分解公司目标及行动举措(一)质量部分解公司目标:1、质量赔偿目标:(≤30000元/亿瓶)2、市场客诉:标准≤24次/亿瓶3、质量体系运行状况及现场5S整改完成率100%(二)行动举措:(1)质量赔偿目标:(≤30000元/亿瓶)数据来源:财务部提供金额;计算方式:当月每亿瓶赔偿金额=当月质量赔偿金额/产量*亿瓶行动举措:1、降低隔离率,由1%下降到0.5%1.1已制定《关于降低产品隔离率的控制措施》,严格执行《关于降低产品隔离率的控制措施》的相关标准要求,降低产品产品隔离率,减少隔离品的打检及报废;1.2因原材料原因产生的隔离及时走OA投诉快速理赔,并且不计入隔离率;1.3规范隔离品打检要求,轻拿轻放,倒产品时,打检案板上的产品不允许超过5箱,减少打检过程中人为造成的次废品。
1.4现场质检员对打检后次废品按标准进行判定,将可以修复的、未达到次品标准的产品经确认无异常可以随入正品中,减少隔离品打检报废。
2、隔离品超期打检赔偿2.1饮料厂安排专人负责隔离品的管理,对到期打检的隔离品进行统计,及时安排到期隔离品打检。
2.2建立隔离品打检手工台账,制定《隔离品每日打检计划单》对每天生产造成隔离品,已打检隔离品、未打检隔离品、预计打检时间、超期时间进行统计,以邮件的形式发送至饮料厂相关责任人,且对即将超期的隔离品进行标注,提前3天通知饮料厂处理,保证隔离品超期打检赔偿。
3、批量质量事故(停电、停水、停气)造成隔离品打检报废3.1制定《规范关于安全事故、质量异常、停机时间提报的规定》,规范安全事故、质量异常/事故、停机时间信息的有效反馈,对出现重大质量异常能够及时、正确有效处理。
3.2严格执行标准《蛋白线质量控制及问题解决流程》中停电、停水、停汽应急处理措施,特别是对前处理在制品;调配各瓶内料液(辅料、浆液、糖浆、定容及定容后料液);杀菌锅(保温、正在恒温、升温过程)的产品及时做出有效的保护措施,减少因处理不及时或理不当造成的批量报废。
2018 年度XXXXXXX有限公司质量目标一、质量目标:1。
成品合格率达到 99%以上2.顾客满意率 95%以上二、各部门分解目标行政部1。
文件按要求发放率 100%2.特殊工种有效持证上岗率 100%3。
新员工上岗培训率 100%4。
年度培训完成率 100%采购部1.合格供方评审率100%2.采购产品让步接收率不大于5%3.采购产品到货及时率大于等于95%营销部1.顾客满意率95%以上2.合同评审率100%3.质量索赔次数不大于3次4.销售计划制定率100%5.顾客投诉省内 24 小时内处理,省外 72 小时内处理6.顾客投诉处理率 100%品质部1.各阶段检验率100%2.最终成品一次检验合格率99%以上3.计量器具周检率100%4.计量器具周检合格率99%生产部1.现场检查率每月不少于1次2.生产计划完成率100%3.准时交货率98%技术部1.保持设计开发资料完整性100%2.技术文件发放差错率为0仓库1.出入库差错率02.非责任安全事故为0金工车间、装配车间1.工艺纪律执行率100%2.产品一次检查合格率98%以上2。
车队安全运行,交通事故为零3。
食堂中毒事故为零EHS 部1.综合性环保隐患检查每月不少于2次2.环保隐患定期整改率100%3.重大环保事故为零4.废水、废气达标排放率100%5.固废按规处置率100%6.三级安全教育率100%7.综合性安全隐患检查每月不少于2次8.安全隐患定期整改率100%9.重大安全事故为零10.劳动防护用品发放率100%。
※※※※※※※※※※有限公司各部门质量目标的分解及实施措施
受控状态:
发放号:
编制:
审核:
批准:
20※※-※※-※※发布 20※※-※※-※※实施※※※※※※※※※※有限公司发布
各部门质量目标的分解及实施措施
一办公室质量目标:
1、文件发放及时率100%;
2、文件归档及时率100%;
3、员工培训及时率100%;
4、体系运行不合格项关闭及时率100%;
5、纠正和预防措施实施及验证率100%。
实施措施:
1、加强对公司质量管理体系文件的学习,在工作中严格按要求开展本部门的各项工作。
2、对公司内部及外来文件及时收发,并做好记录。
3、按文件管理程序的要求,对需归档的文件进行编号及时归档。
4、按公司各职能部门的要求,结合公司具体情况,编制年度培训计划,并严格按年度培训计划的安排,定期对员工进行培训,并做好相关记录。
5、对质量管理体系的运行加强监督力度,发现问题,及时制定纠正和预防措施,及时组织关闭,按期进行跟踪验证。
二生产部质量目标:
1、工艺执行情况考核率100%;
2、设备完好率96%以上;
3、工作环境检查每月不低于4次。
实施措施:
1、加强对公司质量管理体系文件的学习,在工作中严格按要求开展本部门的各项工作。
2、建立健全生产管理制度,认真组织生产,做好生产前的准备工作。
3、在生产过程中,严格技术管理,抓好质量技术管理工作。
4、定期检查生产现场的工艺执行情况及工作环境状况,督促生产班组严格按标准及规范操作。
5、定期对公司生产设备进行检修及保养,制定设备的操作规程及维修计划,保证设备的正常运行,督促使用部门有效实施。
三质检部质量目标:
1、对所完成产品做到100%全检,全年无错检、漏检;
2、杜绝未经检验合格的产品出厂;
3、对不合格品的整改验证率100%。
实施措施:
1、加强对公司质量管理体系文件的学习,在工作中严格按要求开展本部门的各项工作。
2、建立健全质量管理制度,认真组织质量检查工作;提高员工质量意识,对新工人进厂前必须进行入厂教育。
3、贯彻执行国家地方有关标准规范,督促班组执行“三检制”及认真填写检查记录,对不合格的工序不予验收转序。
4、对现实反复发生的或对产品质量有重大影响的不合格,及时组织制定相应的纠正措施,并组织实施,并配合综合部按期进行跟踪验证。
5、对潜在的不合格因素,及时组织相关部门制定预防措施,组织相关部门实施,并配合办公室按期进行跟踪验证。
四销售部质量目标:
1、市场信息调查掌握及时率100%;
2、合同评审及时率100%;
3、顾客抱怨投诉解决及时率100%;
4、供方评价及时率100%;
5、物资验收及时率100%。
实施措施:
1、加强对公司质量管理体系文件的学习,在工作中严格按要求开展本部门的各项工作。
2、及时了解市场的信息及顾客的要求。
3、在签订合同前,组织相关部门进行合同评审,确保公司有能力满足合同要求,维护公司的合法权益,密切配合公司相关部门的工作,定期组织对生产进度及合同执行情况进行监督检查,保证公司生产的产品保质保量的完成。
4、定期组织对供方进行调查评价,熟悉掌握各种材料的规格和质量、价格标准,制定公司物资管理制度,并有效实施。
五生产车间质量目标:
1、产品交验合格率100%;
2、工艺执行率100%;
3、产品检验及时率100%;
4、对不合格品的整改率100%;
5、杜绝未经检验合格的工序转序。
实施措施:
1、加强对本公司管理体系文件的学习,在工作中严格按要求开展车间的各项工作。
2、建立健全质量安全管理制度,认真组织项目质量安全检查工作;提高员工质量安全意识,对新工人进场前必须进行入场教育。
3、贯彻执行国家地方有关标准规范,生产过程中严格现场的质量安全检查工作,认真填写检查记录,对不合格的工序不予验收转序。
4、在生产过程中,严格技术管理,作好质量技术管理工作,严格执行各项工艺纪律,
严格按标准及规范操作。
六仓库质量目标:
1、做好物资、产品的防护、储存及标识,满足追溯及物资仓贮要求。
2、确保仓贮物资不丢失、不损坏,凭证齐全、收发准确、交付及时。
注:由质检部统一考核及发布公司各部门质量目标完成
实施措施:
1、按规定做好仓贮物资管理工作。
2、严格执行物资发放手续,凭单入库,凭单发放,帐、物、卡一致,做到日清月结。
物资分类摆放,整齐有序,取拿方便,符合物资仓贮要求。
七采购部质量目标:
1、建立合格供方名录、供方档案;
2、按采购文件规定执行,确保采购无差错;
3、物资进货合格率≥98%;
4、进货批次抽检合格率≥98%。
实施措施:
1、对供方进行调查、比较,选择合格供方。
严格执行采购文件规定,按采购物资技术标准择优采购,按时完成供方评定及复评工作。
2、及时了解采购信息,及时进行沟通并保持记录。
3、对供方实施质量监控确保采购活动处于受控状态。
注:由质检部统一考核及发布公司各部门质量目标完成
考核:审批:
年月日年月日
部门:综合办公室编号:
部门:生产部编号:
部门:质检部编号:
部门:销售部编号:
部门:生产车间编号:
部门:仓库编号:
部门:采购部编号:。