店面陈列技巧图解(VMD)
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认识VMD的三种陈列形式(Merchandise Presentaition)VP、PP、IP前面的文章中我们介绍了《什么是VMD?》,通过学习,我们了解了原来VMD只是商品计划视觉化的英文缩写。
既然是要将商品计划用视觉的形式表现出来。
那么视觉的表现就有许多形式。
就像我们要表现自己的个性与风格一样,我们要通过有颜色和形状的发型、着装这些形式来展现在与我们接触的人面前。
而与我们接触或看到我们的人,则通过视觉来对我们有一个初步的认识。
商品计划要视觉化其实也一样。
每个品牌有自己的特点和风格,而“打什么样的发型”和“穿什么样的衣服”就非常重要了。
因为它会影响消费者的消费感觉。
那么商品计划同样有自己的视觉化展示方式:VP、PP、IP。
它一般通过这三种方式来让顾客感受到不同的消费体验VP(visual presentation)译文:全店最大的氛围景观,注重情景氛围营造,强调主题。
国内的许多服饰陈列师又将它这样认知:VP是吸引顾客第一视线的重要演示空间,指展示台和橱窗,有时有人也会把它称为整个店铺在商圈里的展示区。
PP(point of sales presentation)译文:要点陈列,也叫售点陈列,讲究搭配。
国内的许多服饰陈列师又将它这样认知: PP是顾客进入店铺后视线主要集中的区域,是商品卖点的主要展示区域。
如:高背架的正挂或搁板上的展示。
有时有人也会把它叫视觉冲击区。
IP(Item presentation)译文:单品陈列,以商品摆放为主。
IP是主要的储存空间,也是顾客最后形成消费的必要触及的空间。
有时有人会把它叫容量区。
当然具体叫什么每个服饰品牌的陈列师都有不同的叫法。
但VMD(商品计划视觉化)的视觉表现形式基本是这三种了。
通过对VP、PP、IP的介绍,相信你已经知道要给商品计划穿什么“衣服”了。
如果想深入了解,就赶紧去实践一下吧!那样会更深刻!不过话又说回来。
如果你真的想去了解、学习、并熟练掌握VMD。
第一章店铺列〔VMD〕概论在买方市场的今天,产品的售卖〔包括售前和售后〕显得何其重要,站在顾客的角度,关心顾客的需求,将之渗透到效劳的每一个细节当中,才能真正做好售卖。
在商品列中,商品是列演出的重点,列是衬托卖场气氛的手段,空间设计则是表演的舞台,三者合一才能完美的表演。
中国服装业,随着经济的开展,已经从满足生活必需的“商品消费〞进入追求个性的“品牌消费〞时代。
一、VMD的根本概念1.什么是店铺VMD?VMD通常被理解为“展示、列〞,但实际它应该被理解为商品的视觉管理。
VMD英文全称:Visual+Merchandising.Visual:视觉管理Merchandising:商品企划。
VMD = 商品的视觉管理 = 视觉营销 =艺术营销2.店铺为什么必须重视VMD(1)品牌竞争越来越剧烈,品牌差异正在缩小。
(2)消费者的审美层次不断提高,要求视觉化效果越来越高。
(3)优良的店铺VMD就是一个无声的推销员。
3.店铺VMD的作用(1)销售商品(2)刺激顾客购置欲(3)产品情报的展现(4)提高商品的周转率(5)提升货品形象(6)提升品牌形象4.店铺VMD的根本原则(1)平安性(2)易观看,易选择,易取放,防止过分拥挤。
(3)紧抓顾客心理(4)增强视觉效果(5)注意列的本钱(6)保持清洁二、店铺VMD三要素:VP、PP、IP店铺VMD从功能上划分可分为VP、PP、IP三局部。
1.视觉列〔VP〕视觉列(VP)主要位置橱窗、上下展台〔子母台〕以及店形象墙。
作用:向顾客展示当季的畅销款,形象款,流行色。
2.重点列〔PP〕重点列〔PP〕是卖场显眼位置的模特,属正面重点列。
主要展示主推款,季节性商品。
PP可为重点销售的服装搭配提案。
3.产品列〔IP〕产品列〔IP〕位置主要是货架及层板。
主要展示主打款,根本款。
IP通过叠放、吊挂、并排摆放等不同的列方式配置商品,将商品以不同形式展示在货架上,便于顾客挑选。
第二章店面空间元素在店铺VMD中的应用一. 橱窗列橱窗列是店铺列的重点所在,是视觉列(VP)的重要局部,是艺术和营销的结合体。
商品视觉营销VMD的含义与作用商品视觉营销(Visual Merchandising Marketing, VMD)是将商品和有效管理卖场的方法规划为销售战略,使其能够在竞争中占优势的一种视觉价值表现方法。
VMD起源于欧洲,随着大批量销售时代的来临,最先是在食品行业,为了满足自选式货架陈列的有效性,产生了技术性的视觉营销,目的就是通过良好商品陈列和视觉形象营造实现促销的目标。
接着服装行业由于竞争的激烈,特别是服装的个性化需求刺激了视觉营销的迅猛发展,例如GAP和NEXT、H&M等成为视觉营销的先锋。
图1 H&M专卖店视觉营销已经成为服饰等市场营销中的关键因素,购物中心要在激烈竞争中取胜,需要在建筑上具有特色,整体视觉形象上具有魅力,通过视觉形象抓住主力顾客的心,在竞争中才能立于不败之地。
法国、意大利名牌辈出的原因之一就是文艺复兴提供了品牌成长的沃土,其二重视视觉形象,店面设计与陈列的领先是欧洲名牌成功的奥秘。
视觉营销源于欧洲,欧洲在服饰品牌方面和购物中心方面的视觉营销已经趋于成熟,例如英国Bullring购物中心和SELFRIDGE百货就是成熟的VMD案例代表,购物中心建筑外观独特,视觉形象具有冲击力,能够有效吸引顾客;主力店SELFRIDGE百货集中古典和前卫于一身能够留住顾客,让顾客消费代表了今后购物中心视觉形象发展的趋势。
图2国Bullring购物中心图3 英国SELFRIDGE 百货橱窗VM在美国流行文化熏陶下日趋成熟,美国的购物中心和主力店以及专卖店均非常重视VM,商品陈列和视觉营销不断创新,美国拉斯维加斯威尼斯人酒店和购物中心就是成熟的案例。
图4威尼斯人酒店与购物中心综合体的内部水景威尼斯人酒店与购物中心通过威尼斯主题景观吸引游客,通过打造类似白天的视觉形象,让顾客感觉轻松惬意,通过体验式环境实现购物和娱乐目的。
图5 威尼斯人主题购物中心的礼品店VM日本与韩国在视觉营销上与世界同步,大量日本与韩国服饰品牌开始战略亚洲市场,日本与韩国大学VMD研究也以出版的专著代表了各自所在国家的水平。
第一章店铺陈列(VMD)概论在买方市场的今天,产品的售卖(包括售前和售后)显得何其重要,站在顾客的角度,关怀顾客的需求,将之渗透到服务的每一个细节当中,才能真正做好售卖。
在商品陈列中,商品是陈列演出的重点,陈列是烘托卖场气氛的手段,空间设计则是表演的舞台,三者合一才能完美的表演。
中国服装业,随着经济的发展,已经从满足生活必需的“商品消费”进入追求个性的“品牌消费”时代。
一、VMD的基本概念1.什么是店铺VMD?VMD通常被理解为“展示、陈列”,但实际它应该被理解为商品的视觉管理。
VMD英文全称:Visual+Merchandising.Visual:视觉管理Merchandising:商品企划。
VMD = 商品的视觉管理= 视觉营销=艺术营销2.店铺为什么必须重视VMD(1)品牌竞争越来越激烈,品牌差异正在缩小。
(2)消费者的审美层次不断提高,要求视觉化效果越来越高。
(3)优良的店铺VMD就是一个无声的推销员。
3.店铺VMD的作用(1)销售商品(2)刺激顾客购买欲(3)产品情报的展现(4)提高商品的周转率(5)提升货品形象(6)提升品牌形象4.店铺VMD的基本原则(1)安全性(2)易观看,易选择,易取放,避免过分拥挤。
(3)紧抓顾客心理(4)增强视觉效果(5)注意陈列的成本(6)保持清洁二、店铺VMD三要素:VP、PP、IP店铺VMD从功能上划分可分为VP、PP、IP三部分。
1.视觉陈列(VP)视觉陈列(VP)主要位置橱窗、高低展台(子母台)以及店内形象墙。
作用:向顾客展示当季的畅销款,形象款,流行色。
2.重点陈列(PP)重点陈列(PP)是卖场内显眼位置的模特,属正面重点陈列。
主要展示主推款,季节性商品。
PP可为重点销售的服装搭配提案。
3.产品陈列(IP)产品陈列(IP)位置主要是货架及层板。
主要展示主打款,基本款。
IP通过叠放、吊挂、并排摆放等不同的陈列方式配置商品,将商品以不同形式展示在货架上,便于顾客挑选。
图解店铺陈列技巧图解店铺陈列技巧前言随着经济的高速发展,市场越来越成熟,成熟市场的标志是竞争将越来越激烈,利润将越来越微薄,微利的特征越来越明显。
那么,作为终端的店铺如何在优胜劣汰的市场中胜出,如何发现店铺的利润区,如何通过采用先进的管理模式而领先竞争对手……这些都是店铺管理者苦苦思索的问题。
另一方面,作为店铺管理者,你是否遇到过无论怎么强调服务,员工却总是达不到我们要求的情况;店铺的礼仪要么做作,要么就干脆无所谓;面对突发事件束手无策,造成越来越多的顾客投诉……这些都是店铺管理者不得不面对的问题。
通过对几十家成熟的零售连锁企业进行研究,我们认为进入竞争激烈的时代后,店铺经营者只有苦练内功,通过规范、标准的管理才能突显利润最大化,只有向管理要效益才能超越对手。
服务、礼仪、销售,是技术,同时也是艺术。
之所以说是技术,是因为它们有一定的规律性和模式化,比如服务八步,推销的FAB理论等。
但是如果学习者直接拿来套在自己的店铺管理上,就会水土不服,甚至起负面效果。
为什么呢?原因在于使用这些标准、规范的时候缺乏艺术性。
要做到店铺的服务、礼仪、销售、投诉应对的技术性与艺术性相结合,实践必不可少,只有实践可以为两者提供结合的土壤。
第一章店铺陈列(VMD)概论一、VMD的基础概念1什么是店铺VMD2店铺为什么必须重视提升VMD3店铺VMD的作用4VMD与顾客购买欲望的关系二、店铺VMD的空间规划1怎么样才能够做好服装店铺的VMD2店铺VMD的空间规划3店铺VMD的基本原则三、VMD三要素:VP、PP、IP1视觉陈列(VP)2重点陈列(PP)3产品陈列(IP)四、店铺陈列流程概述1陈列的主题设定2陈列的决策元素3陈列过程4陈列细节检查5陈列后续工作第二章商品陈列色彩搭配的7个技巧一、卖场色彩基础知识1色彩三原色、间色、复色2色彩原理:色相、明度、纯度3色相对比4色彩对顾客情感影响5不同的色彩带给人不同的感觉6不同色彩组合带给顾客不同的感觉7光源对色彩产生的影响二、色彩搭配的7个技巧1店铺内陈列色彩规划技巧2常见色彩搭配陈列技巧3按照色彩明度陈列技巧4彩虹陈列技巧5琴键色彩陈列技巧6两个模特出样色彩陈列技巧至基本趋于同一水平。
店面陈列技巧图解(VMD)第一章店铺陈列(VMD)概论在买方市场的今天,产品的售卖(包括售前和售后)显得何其重要,站在顾客的角度,关怀顾客的需求,将之渗透到服务的每一个细节当中,才能真正做好售卖。
在商品陈列中,商品是陈列演出的重点,陈列是烘托卖场气氛的手段,空间设计则是表演的舞台,三者合一才能完美的表演。
中国服装业,随着经济的发展,已经从满足生活必需的“商品消费”进入追求个性的“品牌消费”时代。
一、VMD的基本概念1.什么是店铺VMD?VMD通常被理解为“展示、陈列”,但实际它应该被理解为商品的视觉管理。
VMD英文全称:Visual+Merchandising.Visual:视觉管理Merchandising:商品企划。
VMD = 商品的视觉管理= 视觉营销=艺术营销2.店铺为什么必须重视VMD(1)品牌竞争越来越激烈,品牌差异正在缩小。
(2)消费者的审美层次不断提高,要求视觉化效果越来越高。
(3)优良的店铺VMD就是一个无声的推销员。
3.店铺VMD的作用(1)销售商品(2)刺激顾客购买欲(3)产品情报的展现(4)提高商品的周转率(5)提升货品形象(6)提升品牌形象4.店铺VMD的基本原则(1)安全性(2)易观看,易选择,易取放,避免过分拥挤。
(3)紧抓顾客心理(4)增强视觉效果(5)注意陈列的成本(6)保持清洁二、店铺VMD三要素:VP、PP、IP店铺VMD从功能上划分可分为VP、PP、IP三部分。
1.视觉陈列(VP)视觉陈列(VP)主要位置橱窗、高低展台(子母台)以及店内形象墙。
作用:向顾客展示当季的畅销款,形象款,流行色。
2.重点陈列(PP)重点陈列(PP)是卖场内显眼位置的模特,属正面重点陈列。
主要展示主推款,季节性商品。
PP可为重点销售的服装搭配提案。
3.产品陈列(IP)产品陈列(IP)位置主要是货架及层板。
主要展示主打款,基本款。
IP通过叠放、吊挂、并排摆放等不同的陈列方式配置商品,将商品以不同形式展示在货架上,便于顾客挑选。
第二章店面空间元素在店铺VMD中的应用一.橱窗陈列橱窗陈列是店铺陈列的重点所在,是视觉陈列(VP)的重要部分,是艺术和营销的结合体。
1.橱窗的功能(1)引起顾客的注意(2)激发顾客的购买兴趣(3)暗示2.橱窗的分类(从装修形式上划分)(1)通透式橱窗(2)半通透式橱窗(3)封闭式橱窗3.橱窗的基本尺寸高2米以上*宽1.5米以上*深度0.5米左右橱窗基本尺寸视城市大小,街道宽窄而有所不同。
4.橱窗灯光(1)要有充分的照明(2)消除橱窗反射光(3)大橱窗的照明仅采用日光灯照明缺乏色彩感,而大橱窗的局部必须有强的照明。
用投光灯、集光灯等,对商品进行适当的突出。
(4)可透视店内的橱窗照明通透橱窗的照明要求与店内灯光取得和谐。
(5)高位橱窗的照明可吊底灯具,增强装饰效果。
5.橱窗的颜色(1)冬天的橱窗色彩应以暖色调为主,给人以温暖、热烈之感;夏天将展示色彩统调为冷色,给人以清爽、凉快之感。
(2)用亮色、鲜色统一画面时,有一种明亮、轻快之感;用深色统一画面时,可产生庄重、沉稳之感。
(3)以类似色、邻近色为陈列基调时,给人以柔和、洁净之感;以对比色为陈列基调时,给人以活泼、生动之感。
(4)以多色统一画面时,会带来热闹、热烈的感觉;以少色统一画面时,会带来单纯、高雅的感觉。
6.橱窗组成元素橱窗的组成元素包括:模特、服装、道具、灯光、POP、背景。
7.橱窗的维护(1)防晒、防冻(2)经常打扫,保持清洁(3)展品更换要及时8.节日橱窗陈列9.情景橱窗陈列10.季节性橱窗陈列11.主题性橱窗陈列二.边场高架陈列边场高柜陈列是重点陈列(PP)和产品陈列(IP)的重要部分。
服装行业边场高柜主要陈列形态有正挂、侧挂、叠装、半身模特、布料展示等等1.正挂陈列正挂陈列是重点陈列(PP)的重要部分,是商品正面陈列的重点。
(1)正挂陈列主要展示的商品a.主打款b.流行的款式c.畅销款d.希望顾客特别注意的款式(2)正挂陈列的数量秋冬产品:3—4件春夏产品:5件2.侧挂陈列侧挂陈列是产品陈列(IP)的重要部分,侧挂陈列尽量将同主题同系列可搭配的款式陈列在一起,注重产品之间的系列性。
(1)侧挂陈列主要展示的商品a.同主题同系列的款式b.可搭配的款式c.袖部有卖点的款式(2)侧挂陈列的数量侧挂陈列吊杆长度不等,标件侧挂陈列吊杆长度在1.1米左右,产品陈列间隔8—10厘米。
1.2米侧挂陈列数量:秋冬产品:12件春夏产品:12—15件3.叠装陈列叠装陈列是产品陈列(IP)的重要部分,主要目的是方便顾客确定款式后,挑选不同的颜色,不同的尺码。
(1)叠装陈列主要展示的商品a.主打款、基本款b.齐色,不同尺码c.胸口,领口有卖点的款式(2)叠装陈列的数量单件女装羊绒衫大众尺码,领口向上叠装好后(详见包装袋内样式)规格:长0.35*宽0.25*厚0.04米左右叠装陈列一般位于层板上方,层板长短不一,标准层板长度1.2米左右。
1.2米层板叠装数量:每层三栋叠装,因层板长度不同,最长不得超过5栋。
每栋叠装要求高度平齐,秋冬产品叠装高度不超过25cm,4—5件春夏产品叠装高度不超过20cm,6—8件4.半身模特陈列半身模特陈列是重点陈列(PP)的重要部分,可归属于正面陈列。
三.中岛柜陈列中岛陈列是重点陈列(PP)的重要部分,位于卖场的中场。
中岛展示商品的功能,具有组合性多样化,能进行侧挂,叠装以及正挂出样效果。
1.中岛柜陈列主要展示的商品a.主打款、畅销款、流行款b.同款齐色,不同尺码2.中岛柜陈列+模特展示模特展示功能在于向顾客传递卖场强烈推荐的产品款式,并为出样模特做服装搭配提案。
中岛柜陈列可针对模特出样款式,陈列不同颜色,不同尺码,便于顾客选购。
3.中岛柜陈列数量中岛陈列常见形态正挂、侧挂、叠装a.正挂秋冬产品:3—4件春夏产品:5件b.侧挂(按1.1米左右标准件计算,产品间隔8—10cm)秋冬产品:12件春夏产品:12—15件c.叠装四.高低展台陈列高低展台常见分两层(亦有分三层),通常做为主推产品的陈列道具。
通常位于卖场前场也能位于卖场后场。
是视觉陈列(VP)的重要部分。
常见陈列形态分叠装和主推款式搭配提案平放在陈列道具上。
1.主推款搭配提案只需一套服装平放在陈列道具上,旁边可加一些适合产品诉求的装饰品。
2.叠装陈列a.高低展台陈列,第一层不超过4栋每栋叠装要求高度平齐,秋冬产品叠装高度不超过25cm,4—5件春夏产品叠装高度不超过20cm,6—8件b.高低展台陈列,第二层不超过6栋每栋叠装要求高度平齐,秋冬产品叠装高度不超过25cm,4—5件春夏产品叠装高度不超过20cm,6—8件五.精品柜陈列六.围巾架陈列七. 小件平柜八. 裤柜九.礼品柜十.促销台十一.品牌专卖店产品“最低陈列量”案例分析:哈尔滨XX百货—印象草原40㎡品牌专卖店“最低陈列量”如上图所示:①号区域为侧挂,侧挂吊杆规格1.1米左右(标准吊杆规格),秋冬羊绒产品每根吊杆吊杆陈列产品12件(按产品间隔8—10CM标准)。
12件*4=48件②号区域为正挂,秋冬羊绒产品每个正挂陈列4件服装4件*2=8件③号区域为叠装,层板规格1.2米左右(标准层板规格),秋冬羊绒产品每个层板陈列3栋,每栋陈列不超过5件。
3栋*5件*3=45件④号区域为装饰物品陈列区,可陈列符合产品诉求的工艺品、获奖证书…⑤号区域为围巾陈列区,该区域共有5层,每层陈列围巾4条。
5层*4条=20条该墙面陈列区域可陈列:秋冬羊绒服装:48件+8件+45件=101件围巾:20条如上图所示:①号区域为侧挂,侧挂吊杆规格1.1米左右(标准吊杆规格),秋冬羊绒产品每根吊杆吊杆陈列产品12件(按产品间隔8—10CM标准)。
12件*2=24件②号区域为正挂,秋冬羊绒产品每个正挂陈列4件服装4件*1=4件③号区域为叠装,层板规格1.2米左右(标准层板规格),秋冬羊绒产品每个层板陈列3栋,每栋陈列不超过5件。
3栋*5件*3=45件④号区域为装饰物品陈列区,可陈列符合产品诉求的工艺品、获奖证书、半身模特…该墙面陈列区域可陈列:秋冬羊绒服装:24件+4件+45件=73件如上图所示:①号区域为侧挂,侧挂吊杆规格1.1米左右(标准吊杆规格),秋冬羊绒产品每根吊杆吊杆陈列产品12件(按产品间隔8—10CM标准)。
12件*2=24件②号区域为T型架(可归类于侧挂)12件*1=12件该墙面陈列区域可陈列:秋冬羊绒服装:24件+12件=36件如上图所示:①号中岛柜陈列形态为侧挂,侧挂吊杆规格1.1米左右(标准吊杆规格),秋冬羊绒产品每根吊杆吊杆陈列产品12件(按产品间隔8—10CM标准)。
中岛柜前面可放全身模特为出样服装搭配提案。
12件*1=12件②号高低展台陈列形态为叠装,前面0.7米低展台可陈列2栋,后面1.0米高展台可陈列3栋,每栋陈列5件5栋*5件=25件该中场陈列区可陈列秋冬羊绒服装37件。
综上所述印象草原40㎡品牌专卖店秋冬产品服装“最低陈列量”为:秋冬服装:101件+73件+36件+37件=247件围巾:20条(备注:羊绒毯,帽子,手套可陈列收银台区域)第三章店铺陈列展示的技巧一、空间规划技巧1.数据分析归纳2.根据店铺平面图及立面图做出卖场规划图及陈列框架组合图3.根据陈列框架组合图计算卖场陈列容量、所需物料。
4.根据卖场陈列容量进行合理性配货5.根据区域规划图计算出各系列产品线的SKU数量/( SKU数就是产品数量SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位) 即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。
SKU这是对于大型连锁超市DC(配送中心)物流管理的一个必要的方法。
现在已经被我们引申为产品统一编号的简称,每种产品均对应有唯一的SKU号)6.利用陈列原则检查调整货区。
7.陈列后期维护二、陈列要符合人体工程学技巧每个人在消费的时候总喜欢“花最少的精力”,在随意之间能买到自己想要的产品。
货架上的商品陈列效果会因视线的高低而不同,在目光平视而且伸手可及的范围内商品销售效果最好。
在此范围内的商品,其销售可能性为50%。
随视线的上升或下移,销售效果会递减。
在店铺中,按照位置可分为:上段、黄金段、中段、下段。
上段:高度一般在145cm以上黄金段:高度一般在130cm-145cm之间,是与顾客的视线相平的位置,是销售业绩最好的黄金陈列区域。
中段:高度一般在80cm-90cm之间下段:高度一般在80 cm以下的位置。
国外一项调查结果显示,将商品在陈列中的位置进行上、中、下3个位置的调换,商品的销售额会发生变化。
三.挂件陈列标准1.采用统一特制衣架来展示衣服。
2.顾客一般习惯用右手取商品较多,商品正面朝左方向,由左而有依序陈列。
3.将服装平衡悬挂于衣架上4.挂装产品须保持整洁,有折痕的货品应先整烫后再挂列。