0555《跨文化管理》作业二

第三章跨文化管理理论复习思考题：1.选择髭（1）路文化理论中的六大价值取向理论的创建者是（）.Λ.霍夫斯泰谯 B.特罗姆皮纳斯C.泰罗D.克拉克洪与斯乔贝克（2）文化维度理论是（）创建的。

A.霍大斯泰镌B.特罗姆皮纳斯C.蔡安迪斯D.克拉克洪与斯乔贝克（3）根据霍夫斯泰德的理论，哪个国家个人主义的得分最商？（）A.英国B.美国C.加拿大D. 德国（4）荷兰经济学家和理论咨询家特罗姆皮纳斯提出了什么理论？（）A.六大价值取向理论B.文化维度理论C.文化架构理论D.个人主义与桀体主义理论（5）圆圈拓扑理论是由哪个学者所提出来的？（）A.库尔特•勒温B.特罗姆皮纳斯C.蔡安迪斯D,克拉克洪与斯乔贝克2.判断题3.问答膻I、克拉克洪与斯乔贝克的六大价值取向理论的主要观点是什么？2、吉尔特•福夫斯泰想的文化维度理论主要包括哪些内容？团队比单文化团队更有效J要打造优秀的多文化团队，首先得走出这两个误区：要正视团队个体成员间的文化差异，同时用积极的眼光来看待这种差异，多看到由差异带来的好处面不是问题。

在此基础上，做到以卜.几点。

（一）、要积极准备在多文化团队开笫一次会议之前，人都要积极准备。

了解其他团队成员。

对每个成员的文化背珏、技术特长、性格特征、兴趣爱好以及家庭状况作用可能全面的r解，而不只是了解与工作有关的方面.对团队成员的民族构成要有所认识，即对个体成员的文化导向有一个大致的认识，以祥重的态度对待不同的文化导向。

确定会议的具体目标：笫一次会议是用来彼此认识、彼此了解，还是谈论与工作直接相关的问题。

确定团队具有合适的资源,权威和必耍的训练能够达到目标.对团队面临的工作任务作比较全面的分析，同时分析人员的技能水平，思考可能得到资源的方法。

传阅会议材料及议事日程，使所有成员对议事日程提前做好思想准备，使大家处在同一条起跑线上。

（二）、讨论决定团队是否需要领导讨论团队是否需要领导很重要。

中国文化强调领导对团队的歪要作用，而西方文化似乎想帧向于逐步淡化领导对团队产生的作用。

XXXX《跨文化管理》(王朝晖主编)作业简答题与论述题答案北京师范大学网络教育《跨文化管理》(王朝晖编辑)简答题和短文答案简短的回答问题1.文化的特征是什么？回答:1。

文化是一个系统；2.文化是历史传承和主体创新的统一；3.文化是可以交流的；文化在不断发展。

2.霍夫斯塔德的五个文化维度是什么？回答:1。

个人主义和集体主义；2.功率距离；3.避免不确定性；4.生活的数量和质量；5.长期取向和短期取向。

3.什么因素影响跨国公司控制模式的选择？回答:1。

民族文化；2.海外子公司的成长阶段；3.总公司和海外子公司的管理能力；4.产品特性和市场因素；5.东道国政府的影响；6.信息和通信技术的应用。

4.高语境文化和低语境文化的特征是什么？答:高语境文化:(1)内隐和内隐；(2)代码信息；(3)更多的非语言代码；(4)反应很少暴露；(5)内外差异；(6)密切的人际关系；(7)高度承诺；(8)时间处理非常灵活。

低语境文化:(1)清晰明了；(2)明码信息；(3)更多的语音编码(4)暴露反应；(5)内外灵活；(6)人际关系不密切；(7)低承诺；(8)时间是高度有组织的。

5.国际市场研究的主要内容是什么？答:1客户需求特征(1)需求习惯；(2)需求的稳定性；(3)未满足的需求和愿望。

2市场环境因素(1)产品研究；(2)价格调查；(3)推广研究；(4)分布研究。

6.跨文化产品的标准策略和差异化策略是什么？答:(1)跨文化产品标准化战略是指企业在全球市场提供统一标准的产品。

(2)跨文化产品差异化战略是指企业根据不同的国家和地区对产品进行适当的调整，以适应当地的条件或偏好。

二、作文题1.美国、日本和中国企业文化的特点。

美国:1。

追求卓越和变革的创新文化；2.企业的最终目标是利润最大化。

3.强调个人价值的自我实现；4.赞美英雄主义和独裁主义；5.重视法律和合同，高度赞扬“硬管理”。

日本:1。

“和谐”意味着人与人之间的和谐。

以友好和一致的团队精神为特点；2.“相同”意味着相同的思想。

跨文化管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 跨文化管理的核心是什么？A. 语言沟通B. 文化适应C. 技术交流D. 法律遵守答案：B2. 在跨文化管理中，以下哪项不是文化维度？A. 权力距离B. 个人主义与集体主义C. 男性化与女性化D. 市场规模答案：D3. 跨文化沟通中，以下哪种方式被认为是最不有效的？A. 直接沟通B. 间接沟通C. 非语言沟通D. 书面沟通答案：B4. 在多元文化团队中，以下哪项不是团队建设的关键因素？A. 明确目标B. 相互尊重C. 统一语言D. 角色分配答案：C5. 跨文化管理中，以下哪个理论不是用于解释文化差异的？A. Hofstede的文化维度理论B. Hall的高低语境理论C. Trompenaars的文化维度理论D. Maslow的需求层次理论答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 跨文化管理中，以下哪些因素会影响团队的沟通效率？A. 语言障碍B. 价值观差异C. 技术限制D. 个人偏见答案：A, B, D2. 在跨文化环境中，以下哪些策略有助于提高团队的工作效率？A. 培训跨文化沟通技巧B. 制定统一的工作流程C. 鼓励团队成员之间的社交活动D. 强制使用单一语言答案：A, B, C3. 以下哪些做法有助于在跨文化团队中建立信任？A. 公平对待每个团队成员B. 定期举行团队会议C. 忽视文化差异D. 建立透明的决策过程答案：A, B, D4. 在跨文化管理中，以下哪些因素可能引起冲突？A. 不同的工作风格B. 不同的决策过程C. 不同的沟通方式D. 相同的价值观答案：A, B, C5. 跨文化团队中，以下哪些措施有助于解决文化差异引起的问题？A. 提供文化敏感性培训B. 鼓励团队成员分享各自的文化背景C. 制定严格的工作规范D. 避免讨论文化差异答案：A, B三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述跨文化管理的重要性。

答案：跨文化管理的重要性在于它能够帮助组织适应全球化的趋势，通过理解和尊重不同文化背景的员工，提高团队的沟通效率和工作效率，从而实现组织的国际化战略。

跨文化管理试题及答案一、选择题1. 跨文化管理是指：A. 一种管理方法B. 管理跨国企业的方法C. 在多元文化环境中管理的方法D. 跨越不同行业界限的管理方法答案：C2. 跨文化管理的目标是：A. 提高团队的文化素养B. 促进员工的沟通和协作C. 有效处理跨文化冲突D. 扩大企业的国际影响力答案：C3. 跨文化管理中的文化智力是指：A. 对不同文化的认知和理解能力B. 对语言的掌握和运用能力C. 对团队管理的经验和技巧D. 对国际业务的专业知识和技能答案：A4. 在跨文化团队中，有效的沟通和协作可以通过以下哪些方式实现？A. 增加面对面交流的机会B. 提供多种沟通渠道和工具C. 鼓励员工学习外语D. 开展文化交流活动答案：A、B、D5. 跨文化管理中，以下哪种方法可以帮助企业了解不同文化的价值观和行为规范？A. 跨文化培训B. 聘请跨国背景的人才C. 参观当地企业和社区D. 进行市场调研和竞争分析答案：A、B、C二、问答题1. 请简要解释什么是文化冲突，并提供一种应对策略。

答：文化冲突是指在跨文化环境中，由于不同文化之间的差异而产生的矛盾和摩擦。

一种应对策略是通过开展跨文化培训，帮助员工了解并尊重不同文化的差异，增强文化智力，提高沟通和协作能力。

2. 请列举三个跨文化管理中面临的挑战，并提供相应的解决方法。

答：挑战一：语言和沟通障碍。

解决方法：提供多种沟通渠道和工具，鼓励员工学习外语，增加面对面交流的机会；挑战二：文化差异带来的价值观冲突。

解决方法：开展文化交流活动，增进团队的文化理解和认知；挑战三：多元文化团队的协调和管理。

解决方法：建立有效的团队沟通渠道和机制，培养团队合作意识，加强领导力和人际关系管理能力。

3. 请解释什么是文化适应，并提供一个实际案例。

答：文化适应是指在跨文化环境中，个体或组织通过改变自身的行为、价值观和思维方式以适应不同文化的过程。

例如，一家跨国企业进入中国市场后，为适应中国文化，调整了产品包装和广告策略，将产品的颜色和形象与中国文化相符合，从而提高了产品的市场竞争力。

跨文化管理与沟通作业指导书第1章跨文化管理概述 (3)1.1 文化与跨文化管理 (3)1.2 跨文化管理的重要性 (3)1.3 跨文化管理的主要理论 (3)第2章跨文化沟通的基本概念 (4)2.1 沟通与跨文化沟通 (4)2.2 跨文化沟通的障碍 (4)2.3 跨文化沟通的有效策略 (5)第3章文化差异与沟通风格 (5)3.1 文化维度理论 (5)3.1.1霍夫斯泰德文化维度理论 (5)3.1.2霍尔文化维度理论 (5)3.1.3特朗皮纳斯文化维度理论 (6)3.2 东西方文化差异 (6)3.2.1价值观差异 (6)3.2.2沟通风格差异 (6)3.2.3时间观念差异 (6)3.3 沟通风格在跨文化背景下的体现 (6)3.3.1语言表达 (6)3.3.2非言语沟通 (6)3.3.3沟通节奏 (6)3.3.4沟通礼貌 (6)第4章跨文化团队管理 (7)4.1 跨文化团队的构成与挑战 (7)4.1.1 成员构成 (7)4.1.2 文化差异 (7)4.1.3 组织结构 (7)4.2 跨文化团队的建设与维护 (8)4.2.1 团队建设 (8)4.2.2 团队维护 (8)4.2.3 团队激励 (8)4.3 跨文化团队的沟通策略 (8)第5章跨文化谈判 (9)5.1 跨文化谈判的特点与挑战 (9)5.1.1 特点 (9)5.1.2 挑战 (9)5.2 跨文化谈判的策略与技巧 (9)5.2.1 策略 (9)5.2.2 技巧 (10)5.3 跨文化谈判的案例分析 (10)第6章跨文化企业战略管理 (10)6.1.1 战略背景分析 (11)6.1.2 战略目标设定 (11)6.1.3 战略路径选择 (11)6.1.4 战略资源配置 (11)6.2 跨文化企业战略的实施与调整 (11)6.2.1 战略分解与落实 (11)6.2.2 组织结构优化 (11)6.2.3 人力资源管理 (11)6.2.4 风险管理与控制 (11)6.2.5 战略监测与调整 (11)6.3 跨文化企业战略的沟通与推广 (12)6.3.1 内部沟通 (12)6.3.2 外部沟通 (12)6.3.3 品牌推广 (12)6.3.4 跨文化培训 (12)6.3.5 信息传播 (12)第7章跨文化领导力 (12)7.1 跨文化领导力的特点与挑战 (12)7.1.1 特点 (12)7.1.2 挑战 (12)7.2 跨文化领导力的培养与发展 (13)7.2.1 培养跨文化意识 (13)7.2.2 增强领导风格适应性 (13)7.2.3 提高同理心和冲突解决能力 (13)7.3 跨文化领导力的案例分析 (13)第8章跨文化企业培训与教育 (13)8.1 跨文化企业培训的重要性 (14)8.1.1 增强跨文化沟通能力 (14)8.1.2 促进企业文化融合 (14)8.1.3 提高企业竞争力 (14)8.1.4 降低跨文化冲突风险 (14)8.2 跨文化企业培训的方法与内容 (14)8.2.1 培训方法 (14)8.2.2 培训内容 (14)8.3 跨文化企业教育的实践与评估 (15)8.3.1 实践方法 (15)8.3.2 评估方法 (15)第9章跨文化冲突管理 (15)9.1 跨文化冲突的类型与原因 (15)9.1.1 类型： (15)9.1.2 原因： (16)9.2 跨文化冲突的解决策略 (16)9.2.1 增强跨文化意识： (16)9.2.3 调整组织结构和管理方式： (16)9.2.4 增进合作共识： (16)9.3 跨文化冲突的案例分析 (16)第10章跨文化企业未来发展趋势 (17)10.1 全球化背景下的跨文化企业挑战与机遇 (17)10.1.1 挑战 (17)10.1.2 机遇 (17)10.2 跨文化企业的发展策略与建议 (17)10.2.1 增强跨文化意识 (17)10.2.2 构建跨文化团队 (17)10.2.3 制定灵活的人力资源政策 (17)10.2.4 优化供应链管理 (17)10.3 跨文化企业成功案例分析与实践展望 (18)10.3.1 成功案例分析 (18)10.3.2 实践展望 (18)第1章跨文化管理概述1.1 文化与跨文化管理文化是一个国家或地区在长期的历史发展过程中形成的共同价值观、信仰、行为规范和生活方式的总和。

对外经济贸易大学远程教育学院《跨文化管理》作业答案精品资料对外经济贸易大学远程教育学院《跨文化管理》一、单选题1.文化差异对公司总的来说影响最大的阶段是：（）A.地区内经营阶段B. 跨国经营阶段C. 跨地区经营阶段D. 全球经营战略阶段2.跨文化管理是（）在欧美等西方国家为了迎合国际商务活动的需要而兴起的一门新兴学科：（）A.20 世纪末B. 19 世纪初C. 18 世纪末D. 20 世纪初3.较小的权力差距的国家是：（）A.美国和德国B. 日本和荷兰C. 法国和香港D. 俄罗斯和中国4.下列都属于较强不确定性回避国家是：（）A.日本和法国B. 俄罗斯和荷兰C. 中国和法国D. 美国和香港5.强不确定性回避的国家：（）A.人们比较起来则显得随遇而安、怠惰、喜静不喜动、懒散一些B.其文化对法律、规章的需要是以情感为基础的C.人们对于成文法规在感情上是接受不了的，除非绝对必要，社会不会轻易立法D.其文化能容忍各种各样的思想和形形色色的主意，因而有利于产生一些根本性的革新想法，但却不善于将这些想法付诸实施6.不属于长期观念的文化的特征是：（）A.坚忍B. 节俭C. 守常、拘泥于固有的传统D. 知耻7.直接和婉转、插嘴和沉默、高语境和低语境属于：（）C. 语音语调D. 眼神交流A.口头语言交流B. 非口头语言交流C. 强调公平效率C. 强调公平效率8. 美国人讲话喜欢开门见山，直奔主题，而中国人则喜欢先客套一番，然后再 进入主题，这体现了语言交流跨文化差异中比较显著的一个特征： （ A.下列哪个国家或地区不属于短期取向的文化：（ ） 香港 B. 印度尼西亚10. 在和日本人的一次商务谈判中，你已经问过对方是否愿意加入一条款，他 们回答“是的”，所以你把那一条款写入了合同。

可事后你发现日本人对所加的 条款非常不高兴，原因是：（ ） A. “是的”有时可以理解为“也许”，这个例子中的日本人只是想再考虑一下。

跨文化管理模拟试题（请和本学期公布的大纲核对，红色答案来自答疑系统，供参考）一．选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个）1.服装属于文化洋葱的(A)：a. 最外表的一层b.第二层c.第三层d.最里面的一层2.A的领导人常常与皇家贵族相联系，因此在公司里总有许多裙带关系，儿子们、侄子们和弟兄们身居要位(A)。

a. 阿拉伯国家b. 印度c. 丹麦d. 美国3．下列关于全球化经理人和全球化领导的叙述，那个是不正确的（C）A．这两个概念是有区别的；B．经理指的是具有专业管理能力，即计划，控制，组织，引导能力的人；C．领导靠的是权威，经理靠的是威信。

D．一个优秀的经理并不一定是一个优秀的领导。

4．下列关于多元中心法的叙述，哪个不正确（B）A．多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态，不被关注；B．采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任，但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。

C．这种管理可以为公司节约大量开支；D．采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。

5．有关就业保障的叙述，下列哪句话不正确（A）A．人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系；B．就业保障指的是不裁员，大规模裁员一般是由大经济环境引起的；C．就业保障在美国企业中能够激发员工积极性，因为只有少数公司做出如此的承诺；D．在日本，几乎所有公司都实行终身雇佣制，就业保障便成为一个“保健因素”，因此很可能起到反激励的作用。

6．关于团队这个概念的叙述，（C）是错误的。

A．团队至少要有两个成员；B．团队在时间上有一定的延续性；C．一个公司就是一个大团队；D．并非所有的群体都是团队。

7．（B）常由 10—12名成员组成，履行其上级交给的任务。

A．问题解决型团队；B．自我管理型团队；C．跨部门团队；D．虚拟团队。

8．贝雷从两个维度来描述文化适应，一个是人们是否保持自己的文化特色，一个是个体是否愿意接触异族文化。

在这两个维度上的不同反应回生成四种文化适应方法。

北京理工大学智慧树知到“工商管理”《跨文化管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.低不确定性回避的文化特征是()。

A.通常是规则导向性的，通过建立一系列法律、规章、制度、限制来减少不确定因素B.对于不确定情况具有高的容忍度及适应力C.通常更愿意变革，乐于承担风险D.可以培养人们精细、守时的特质2.一般地说，跨国经营企业所面临的经营环境中，()对企业运行来说，其影响力是全方位的、全系统、全过程的。

A.经济因素B.政治因素C.法律因素D.文化因素3.女性气质突出的国家，生活质量的概念更为人们看中，人们一般乐于采取和解的、谈判的方式去解决组织中的冲突问题，其文化强调平等、团结，人们认为人生中最重要的不是物质上的占有，而是心灵的沟通。

()A.错误B.正确4.阿拉伯人的谈判风格是()。

A.注重情感，注重人际间的长期关系B.出价高，而且不肯让步C.把谈判中的让步视为懦弱的行为D.不喜欢从实际谈判情形出发，而喜欢从理性出发5.服装属于文化洋葱的()。

A.最外表的一层B.第二层C.第三层D.最里面的一层6.日本有很强的不确定性回避倾向。

()A.错误B.正确7.关于团队这个概念的叙述，错误的是()。

A.团队至少要有两个成员B.团队在时间上有一定的延续性C.一个公司就是一个大团队D.并非所有的群体都是团队8.下列属于美国人类学家克拉克洪和斯乔贝克提出的六大价值取向理论的是()。

A.人们对自身与外部自然环境的看法B.长期观念/短期观念C.权力差距D.人的空间观念9.“走向深渊”阶段是文化震荡/文化适应的第()阶段A.2B.3C.4D.510.阿拉伯国家由于国家体制的关系，注重权力的约束力，由此，阿拉伯国家的权力差距指数较低。

()A.错误B.正确第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：BC2.参考答案：D3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：A6.参考答案：B7.参考答案：C8.参考答案：AD9.参考答案：B10.参考答案：A。

浅议跨文化管理对跨国企业人力资源管理的影响文化是一个被广泛使用的概念，但迄今为止对于文化并没有一个统一的界定。

多数学者采用赫斯科维茨的“主观文化”部分来定义文化。

认为文化是“被一个群体的人共享的价值观念系统”。

按照著名比较管理学家、荷兰文化协作研究所所长霍夫斯泰德(G•Hofstede) 的观点，文化是在一个环境中的人的“共同心理程序”。

概括地说，文化是在国家、民族或人群中形成的一种具有稳定性的生活方式，这种生活方式决定了社会的行为准则和人们的理想信念，主要包括行为、信仰、习俗、传统和价值观等。

跨文化（inter-cultural）又叫交叉文化（cross-culture），是指具有两种不同文化背景的群体之间的交互作用。

跨文化管理，是指与企业有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时，在企业管理的各个职能、方面中加入对应文化整合措施，有效地解决这种矛盾和冲突，从而高效地实现企业管理。

跨国公司企业拥有不同国度、不同地区的子公司，包含多元异质的文化。

在跨国公司内部，文化背景不同的员工带来不同的工作态度和追求；语言、教育、宗教信仰不同的管理者有着不同的管理方法、技巧和经验，因此跨文化的有效沟通、协调和管理直接影响着跨国企业运作的效果。

在外部，跨国公司不仅要满足不同文化背景的消费者的需求，还要适应东道国的风俗习惯、法律制度等条件。

因此，当企业跨国经营时，首先遇到的就是文化差异影响管理效果的问题。

因此，跨文化管理在跨国企业管理中是很有必要的。

当然对人力资源管理也有非常大的影响，主要体现在：一、跨文化管理对招聘的影响不同国家的企业在招聘方面也有很大的差异。

在招聘渠道、招聘标准、招聘流程等方面，跨国企业因为其子公司分布在不同国度，拥有不同国度的员工，面向的是不同国度的应试人员，所以跨国企业会有不同的选择。

招聘进公司的员工所具有的价值观、行为、态度要与我们的公司相融合，避免给公司造成文化冲突。

所以对于招聘人员的也要进行严格的筛选，对其进行关于跨文化管理的一些培训，使其具有海外不同文化差异下的跨文化组织、沟通等能力。