2011年助理电子商务师考试试题及答案四

电子商务师四级练习题含答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.有关图文编辑的技巧，下列说法错误的是( )。

A、摘要抓住好奇心B、图片与标题相衬托C、内容相关价值高D、内容必须语言华丽正确答案：D2.（）是指快递服务公司将快件递送到收件人或者指定地点并获得签收的过程。

A、快件分拣B、快件揽收C、快递派送D、快件运输正确答案：C3.商品价格经常变动，商家如何找到最佳采购时机，最大程度降低采购成本（）。

A、运用已有的采购经验，找准采购时间B、观察竞争对手的采购时机C、将波动价格和平均价格进行划分和对比D、是否是最佳采购时机，全看运气正确答案：A4.数据分析报告的标题具有除（）外的要求。

A、确切B、直接C、数字化D、简洁正确答案：C5.应对压力的有效反应( )A、逃避压力B、去改变自己C、与其他有过类似经验的人交流D、面对更大的压力去挑战正确答案：C6.在店主和主顾之间，（）充当了桥梁的作用。

A、分拨中心B、供应商C、仓库D、快递公司正确答案：D7.信息的安全级别绝密级只限（）级别的人使用．A、企业高层B、企业中层以上管理层C、公司员工D、黑客正确答案：A8.客户服务基本要求不包括（）。

A、言而有信B、理解第一C、以企业为中心D、微笑服务正确答案：C9.RFID技术是( ) 技术。

A、全球定位B、图像识别C、条码D、射频识别正确答案：D10.关于付费流量，下列说法错误的是（）。

A、在进行付费流显结构分析时，除了需要分析浏览量、访客数、点击星、成交订单数之外，还需要分析投入产出比B、付费流是的特点是流是大，效果好C、相较于免费流量，更容易获取大批的流量D、优点是投入成本少正确答案：D11.关于微博互动营销，以下说法错误的是( )。

A、发布用户关注的信息B、对用户的评论只看不答C、适时开展营销活动D、及时解答用户疑问正确答案：B12.平均每件女装售价80O0元，单件衣服的平均成本为50Q元，若每月店铺固定成本为60000元，则月盈亏平衡点的销售件数是多少（）。

电子商务师四级试题（含答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.博客中一般一篇文章中只发()锚文本链接最自然。

A、一个B、四个C、三个D、两个正确答案：A2.电子交易常见的安全威胁不包括（）．A、信用威胁B、黑客入侵C、冒充身份D、信息泄露正确答案：B3.某主播向观众提问“你们在家都喜欢穿什么款式的衣服呀”，并就此问题展开讨论，还分享了自己的居家服饰。

从营销角度考量，此举是为了（）A、消磨时间并吸引用户B、加强互动并了解用户C、销售居家服D、突出自己的个性，与其他主播拉开差距正确答案：B4.（）是指顾客对某一特定产品和服务产生了好感，形成了偏爱，进而重复购买的一种趋势。

A、顾客满意B、顾客关系C、顾客忠诚D、顾客偏好正确答案：C5.某时期内，客户总数为600人，其中90人重复购买(不考虑重复购买了几次)，交易金额24560元，计算复购率为（）。

A、0.15B、0.0244C、0.0281D、0.0037正确答案：A6.网络营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及顾客需求信息化过程，这个过程包括（）A、网络信息的采集、网络广告的发布B、网络信息的采集、企业信息的发布C、网络广告的发布、顾客信息的收集D、企业信息的发布、顾客信息的收集正确答案：B7.（）是专门从事分拨活动的经济组织，它是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点。

A、快递网点B、分拨中心C、仓储部门D、快递公司正确答案：B8.完整的计算机系统由（）组成。

A、主机箱、显示器、键盘、鼠标、打印机B、运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备C、硬件系统和软件系统D、主机和外部设备正确答案：C9.下列不是搜索引擎按其工作方式的不同的是（）A、目录搜索引擎B、元搜索引擎C、全文搜索引擎D、关键字搜索引擎正确答案：D10.()是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。

这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。

2011云南省二级助理电子商务师理论考试试题及答案1、在解密时间方面有保证的方法是（）。

（B）[A]暴力解密 [B]字典解密 [C]缓冲区溢出 [D]Sendmail漏洞2、有关电子商务，说法错误的是（）。

（C）[A]可用E-business或E-commerce表示[B] E-business比E-commerce内容广泛[C] E-commerce 不包括商品交易的内容 [D]大多数更容易接受E-commerce的表述3、电子商务法调整的对象包括（）。

（BCD）[A]传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系[B]平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系[C]交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系[D]交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系4、商业企业的物流活动具体包括（）等物流活动。

（BCD）[A]供应物流 [B]采购物流 [C]销售物流 [D]商品退货物流5、Cookie最根本的用途是（）。

（A）[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息[B]建立客户端与服务器端的通讯连接[C]分析用户访问习惯 [D]了解用户兴趣爱好6、电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。

（ B）[A]1 [B]3 [C]6 [D]97、网络数据库的常用类型有（）。

（ABCD）[A]教育资源库[B]学术类网络数据库[C]在线图书馆[D]娱乐欣赏类数据库8、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。

（B）[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流9、询价单发布的填写规则有（）。

（C）[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台10、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。

（B）[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流11、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。

2011年助理电子商务师考试模拟试题及答案解析7理论部分试题判断：1、目前所有关系数据库管理系统如ORACLE、SYBASE、DB2、INFORMIX、SQL Server 等均采用SQL作为基础工具语言。

R2、ORACLE是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。

W3、防火墙的安全性能是固定的，不可以设置的。

W4、“主页”是Internet Explore每次启动时最先打开的起始页，有三种设置方法：“使用当前页”、“使用默认页”、“使用空白页”。

R5、FTP协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了本地登录客户机与远程服务器之间的交互过程。

W6、区域品牌设置统一品牌形象，这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售，这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响。

W7、判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。

R8、如果订单处于“未处理”状态，可通过E-mail或电话方式取消订单。

W9、购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据（Client-side persistent information），这是存储在Web客户端的小的程序文件。

R10、采用数字签名，能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件.。

R单选1、以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（D）。

（A）能够有效地增加交易环节（B）大幅度地增加交易成本（C）增加消费者所得到的商品的最终价格（D）有效地减少售后服务的技术支持费用2、以下不属于检索工具按照服务提供方式分类的是（C）。

（A）全文数据库检索软件（B）非全文数据库检索软件（C）元搜索引擎（D）主题指南类检索3、必须依靠强大的数据库作为后盾，能够提供完整的文献和信息检索，查全率很高，对检索技术的要求很高。

这种搜索引擎是（A）。

（A）全文数据库检索软件（B）非全文数据库检索软件（C）主题指南类检索软件（D）元搜索引擎4、以下不属于电子支票类的电子支付工具是（D）。

2011年5月21日助理电子商务师考试试题一、单选题1、CA认证中心一般须承担的义务不包括：答案A 信息披露与通知义务B 安全义务C 担保义务D 保密义务答案：C 参考课件《2 电子商务基础知识》P122~P124CA中心——承担的义务：信息披露与通知义务；安全义务；保密义务；其他义务，如举证义务等。

2、网上商店的单证是：答案A 增值税发票的网络版B 网上商店合法经营的凭证C 商家与用户之间交易的凭证D 商家给消费者的在网上购物的收据答案：C 参考课件《2 电子商务基础知识》P36所谓网上单证，就是在电子交易中使用的表格和单证。

3、调查问卷的一般格式一定要有：答案A 问候语B 卷首说明C 调查发起者免责声明D 被调查对象签名答案：B 参考课件《3 网络营销》P132调研问卷的一般格式：卷首说明：包括称呼、调研目的、填写者受益情况、主办单位、感谢语、隐私保护说明等；调研内容：问卷的主体，一般不超过20个问题；结束语：一般再次向填写者表示感谢或致意。

此外，注明公司的标志性信息，借此机会进行宣传。

4、当代职业道德的核心理念是答案A 全局意识B 时间意识C 创新意识D 服务意识答案：D 参考《08年职业道德复习资料-.txt》5、正确的关键字可以使推广网站获得良好的搜索排名。

下面选择关键字的策略中错误的是（）。

答案A 避免关键字的重复B 不断的寻找关键字C 使用更长的关键字D 对关键字重新组合答案：C关键字策略：避免关键字的重复；不断地寻找关键字；不断挖掘长尾关键词；对关键字重新组合。

6、电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、存储或传递的合同。

答案A CA认证中心B 多媒体网页C 数字电文D 二进制代码答案：C 参考课件《2 电子商务基础知识》P35电子合同，是通过计算机网络系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。

7、所谓脚本语言，就是一种介于（）语言、C++语言和Visual Basic、Java等高级语言之间的语言答案A ASPB PHPC HTMLD 答案：C 参考课件《1 计算机网络知识》P20脚本语言是一种介于HTML语言和Visual Basic、Java等高级语言之间的语言。

电子商务师四级复习题+参考答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.数字证书不包含以下哪部分信息（）．A、CA签名B、用户身份信息C、工商或公安部门签章D、用户公钥正确答案：C2.不适合电子商务的业务是（）。

A、软件、音像制品的购销B、旅游服务的促销C、易腐食品的购销D、出版业务正确答案：C3.博客的官方信息包括( )。

A、博客名B、相册C、博客首页标题D、以上都是正确答案：D4.若在Excel的同一单元格中输入的文本有两个段落，则在第一段落输完后应使用（）键。

A、EnterB、Ctrl+EnterC、Alt+EnterD、Shift+Enter正确答案：C5.关于信息的说法哪种最准确完整的是（）。

A、信息只指一般的行情消息。

B、信息就是新闻消息。

C、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。

D、信息（Information），广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。

正确答案：C6.关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的?（）A、信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。

B、信息加工处理是一个信息再创造的过程。

C、信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。

D、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。

正确答案：D7.以下属于政府的第三方支付系统产品是( )A、微信B、银联支付C、财付通D、云网正确答案：B8.以下属于长尾关键词的是( )。

A、男装黑色带帽立领棉睡衣B、休闲长款C、特价包邮D、正品保证正确答案：A9.软文的本质是广告，有各种伪装形式，下列选项中不属于软文常见伪装形式的是（）A、新闻发布会B、技术交流C、企业文化D、新闻资讯正确答案：A10.信息的第一和基本性质是( )A、事实性B、转换性C、共享性D、增值性正确答案：A11.以下哪项不属于解耦的方法。

( D )A、应用缓冲B、松弛资源C、应用标准D、应用程序正确答案：D12.数据分析报告的正文部分不应该包括（）。

电子商务师四级考试题+答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.以下不属于采购成本的是（）。

A、广告营销费用B、运输费C、相关税费D、购买费用正确答案：A2.宝贝主图可以从本地上传，也可以先上传到()再选择图片。

A、图片中心B、电脑空间C、图片空间D、视频空间正确答案：C3.()是决定帖子能不能“火”起来的首要因素。

A、文章精彩B、论坛人气C、文笔优美D、标题新颖正确答案：B4.微信公众号不包括（）A、活动号B、订阅号C、企业号D、服务号正确答案：A5.（）是利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。

A、平面设计师B、电子商务师C、人力资源师D、会计师正确答案：B6.主图的大小一般是()，如800pxX800px。

A、椭圆形B、长方形C、矩形D、正方形正确答案：D7.某电子商务网站为了能够获得更多用户信息，以下做法可能违法的是（）。

A、通过赠送网站积分的形式鼓励用户填写更多个人信息B、要求用户填写更多个人信息从而获得更精准的商品推荐C、通过调取用户设备中其他应用、文档等分析更多用户信息D、通过调取用户在本网站的购物记录分析更多用户信息正确答案：C8.对于客服代表来说是十分重要的，它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。

()A、仪态B、职业化妆C、仪表D、仪容正确答案：D9.以新浪微博为例，微博注册可分为个人注册和()。

A、官方注册B、组织组测C、企业注册D、名人注册正确答案：A10.()是商品储存阶段的终止，是仓储作业的最后一个环节。

A、出库作业B、入库上架C、入库作业D、入库验收正确答案：A11.下列说法错误的是（）．A、数据仓库是面向主题的。

B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库具有时间相关性D、数据仓库是集成的正确答案：B12.任何系统都具有的子系统是()A、控制机械B、交互系统C、框架D、运动系统正确答案：C13.（）是人民道德建设的核心。

1、网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。

（A）[A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文2、有关“网络营销”和“电子营销”，说法正确的是( )。

（BC）[A]两者完全相同 [B]前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务[C]后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销[D]两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程3、以下属于电话服务的禁语的有（）。

（BCD）[A]对不起 [B]我不能 [C]我不会 [D]但是4、在网页制作时，框架是对（）进行划分。

（B）[A]页面区域 [B]整个窗口 [C]所有表格 [D]多个文件5、（）物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。

（C）[A] 物流成本预测 [B] 物流成本计划 [C] 物流成本分析 [D] 物流成本核算6、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。

（A）[A]4 [B]6 [C]8 [D]107、网络广告的发布渠道有（）。

（ABD）[A]主页形式 [B]网络内容服务商 [C]楼宇电梯 [D]企业名录8、影响百度关键词质量度的因素包括（）。

（ABC）[A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积9、客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表（C）[A]业务类型 [B]报送周期 [C]报送对象 [D]报表内容10、视频文件的格式主要有（）。

（ABCD）[A]avi [B]mov [C]mpg [D]mpa11、以下属于电话服务的禁语的有（）。

（BCD）[A]对不起 [B]我不能 [C]我不会 [D]但是12、电子邮件签名撰写的注意事项有（）。

（AB）[A]签名不宜过多 [B]签名档文字应于正文文字匹配[C]只用一个签名档 [D]避免拼写错误和错别字13、关键词广告的特点有（）。

（ABCD）[A]广告形式比较简单 [B]显示方式比较合理 [C]采用CPC计价模式 [D]可以方便进行管理14、（）物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。

2011年助理电子商务师考试模拟试题及答案解析纯计算机基础知识题1.一台完整的计算机是由（）、存储器、输入输出设备等部件组成。

A、硬盘B、软盘C、键盘D、中央处理器解析：填入“D”。

因为，“硬盘”和“软盘”均属于“存储器”(列入“辅助存储器”)，“键盘”属于“输入输出设备”(列入“基本输入输出设备”)；选择“中央处理器”三者是并列关系，可以列举。

否则出现从属关系，犯“概念模糊”错误。

2.存储器的容量为1MB的含义是（）字节。

A、1024B、1000C、1024KD、1000K解析：填入“C”。

计算机采用二进制计数，以1024表示“K”——“千”，于是“1024K”就是“兆”——“M”；“B”是“字节”(Byte，简写为B)。

3.下列存储器中，访问速度最快的是（）。

A、硬盘B、光盘C、软盘D、内存解析：填入“D”。

因为只有“内存”是“主存储器”而其他均属于“辅助存储器”，主存储器直接与CPU相连，用来存放当前进行运算得程序和数据，故速度最快。

4.下列软件中，属于系统软件的是（）。

A、文字处理软件B、财务软件C、数据库管理系统D、实时控制软件解析：填入“C”。

“文字处理软件”属“通用应用软件”，“财务软件”属“定制应用软件”；“实时控制软件”本教科书中没有提及，属“计算机控制技术”的应用范围，列在这里大有充数之嫌。

在教材书中写道：“系统软件泛指那些为整个计算机所配置的、不依赖于特定应用的通用软件，是使用和管理计算机的基本软件，是支持应用软件运行的平台。

系统软件的主要功能是对整个计算机的硬件和软件系统进行调度、管理、监视及提供服务，使系统资源得到有效的利用。

……系统软件包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。

”数据库管理系统是支持“财务软件”等应用软件运行的平台。

5.数据库系统包括（）。

A、数据库和数据库管理系统B、计算机软硬件和数据库管理系统C、人员、计算机系统、数据库、数据库管理系统D、计算机系统和数据库解析：填入“A”。