高职院校图书馆学科馆员服务模式构建研究

1引言学科服务又称学科馆员制度，学科服务通过实施学科馆员制度，以用户需求为中心，开展专业化、个性化、知识化的服务，为学校的教育科研提供有力的信息保障，已成为当下高校图书馆重要的服务项目和图书馆界研究的热点问题。

［1］高职院校在办学模式上不同于普通本科院校以学科建设为工作核心，而是以市场需求和就业为导向，以培养高技能应用型人才为目标，强调“专业建设”的概念。

2003年，天津职业大学图书馆建立专业馆员制度，是全国首家开展专业馆员服务的高职院校图书馆。

此后，高职院校图书馆专业馆员服务研究引起业界学者的广泛关注。

2006年，郭向勇等首先提出，高职院校图书馆应参照普通高校学科馆员制度的实施情况，同时结合高职院校办学特点与人才培养模式,制定高职院校图书馆专业馆员制度的实施方案。

［2］施蓓认为，专业馆员应深入到相关专业的教学科研活动中，开展对应于学科馆员的各项工作。

［3］金声提出，高职教育的核心是专业建设,其专业对口服务机制应称为专业馆员制度，专业馆员制度是学科馆员制度在高职院校中的具体应用。

［4］本文采用专业馆员提法，对高职院校图书馆的专业馆员服务现状进行调研分析。

鉴于国家示范性高职院校（以下简称“示范性院校”）的办学方向和水平在同类型院校中具有很强的代表性，笔者调研了100所示范性院校图书馆网站，并以其中比较具有代表性的10所示范性院校图书馆作为研究对象，通过网站调查和文献调研，探研高职院校图书馆专业馆员服务存在的问题并提出有效的解决策略，以期为高职院校图书馆专业馆员服务提供有益参考。

［基金项目］本文系2018年广州番禺职业技术学院“高职院校图书馆专业馆员服务效益研究学术创新团队”（项目编号：2018X002），2019年广东省图书馆科研课题“基于协同创新理念的高校图书馆教学支持服务体系构建研究”（项目编号：GDTK1932）的研究成果之一。

△通信作者：凌征强，**************高职院校图书馆专业馆员服务：现状、问题与对策赵俊颜1，凌征强２△（1．广东省外语艺术职业学院图书馆；2．广州番禺职业技术学院图书馆）摘要：文章采用网站调查和文献调研法，从专业馆员队伍建设、专业馆员服务内容和专业资源建设等方面对我国高职院校图书馆专业馆员服务现状进行调查，分析专业馆员服务存在的问题。

高校图书馆学科馆员服务模式研究1. 引言1.1 研究背景高校图书馆作为集中知识资源和信息服务于一体的场所，具有重要的教学和科研支撑作用。

学科馆员作为高校图书馆中的重要角色，负责为师生提供学科领域的专业服务。

随着高校教学科研工作的不断发展和信息技术的迅猛进步，高校图书馆学科馆员服务模式也面临着新的挑战和机遇。

在传统的图书馆服务模式中，学科馆员主要以馆藏整理、参考咨询为主要工作内容，服务形式相对单一。

随着信息化时代的到来，师生对学科信息的需求也日益复杂多样化，传统的服务模式已经不能很好地满足需求。

需要对高校图书馆学科馆员服务模式进行进一步的研究和完善，以适应当今教学科研的发展需要。

当前，国内外已有相关研究者对高校图书馆学科馆员服务模式进行了一定的探讨和实践，但仍存在一些问题和不足之处。

本研究旨在对当前高校图书馆学科馆员服务模式进行分析和探讨，以期为提升高校图书馆服务质量和效益提供参考和借鉴。

1.2 研究意义高校图书馆作为大学教学科研的重要支撑，学科馆员服务模式的研究具有重要的意义。

学科馆员是高校图书馆中专门负责学科服务的人员，在满足师生信息需求的也需要不断提升服务质量和效率。

研究学科馆员服务模式，有助于探索更加有效的服务策略和方法，提升图书馆服务水平，满足用户需求。

随着高校教育的深入发展，学科知识的更新迭代速度加快，学科信息量庞大，学科馆员的服务面临着新的挑战和机遇。

通过研究学科馆员服务模式，可以更好地适应知识更新的需求，提升服务能力和水平。

优化学科馆员服务模式还可以提高师生对图书馆的认可度和满意度，增加图书馆的影响力和竞争力。

研究高校图书馆学科馆员服务模式的意义在于不断完善服务机制，提高服务质量，促进图书馆事业的发展和进步。

2. 正文2.1 高校图书馆学科馆员服务模式分析高校图书馆是高等教育机构不可或缺的重要组成部分，承担着为师生提供知识资源和学术支持的重要职责。

学科馆员作为图书馆中负责特定学科领域服务的专业人员，在高校图书馆中发挥着至关重要的作用。

基于协同创新的高校图书馆“立体式”学科馆员服务体系构建研究基于协同创新的高校图书馆“立体式”学科馆员服务体系构建研究摘要：[目的/意义]随着近年来我国图书馆事业快速发展，有必要就基于协同创新的高校图书馆“立体式”学科馆员服务体系展开详细探究，促进图书馆进行现代化转型。

[方法/过程]文章在介绍高校图书馆参与的协同创新服务基本内涵的基础上，就“立体式”学科馆员服务体系的作用展进行了分析，并阐述了“立体式”学科馆员体系建设需注意的问题，包括组成部分、功能定位、运营模式等内容，最后归纳出“立体式”学科馆员服务体系的构建策略，旨在提高高校图书馆学科服务能力。

[结果/结论]基于协同创新的高校图书馆“立体式”学科馆员服务体系的构建有助于创新学科服务模式，促进高校图书馆进行现代化转型。

关键词：高校；图书馆；立体式；学科馆员高校图书馆是社会文化服务体系的重要组成部分，是重要的科研教育机构，拥有丰富的馆藏资源、学术期刊、文献资料，能为读者提供数字资源、电子复印、影音图像等服务。

“立体式”学科馆员服务体系作为高校图书馆知识服务主体，担负着为图书馆用户提供深层次、多种类的学科知识服务的任务。

学科馆员学术水平的高低、服务能力的强弱、“立体式”学科馆员服务体系能否满足用户的个性化需求，对高校图书馆的发展建设有着重要影响。

伴随着信息技术的发展，互联网生态的形成，图书馆用户获取学术信息的渠道趋向多元化，对知识信息质量要求也越来越高，这就对基于协同创新的高校图书馆“立体式”学科馆员服务体系的构建提出了更高要求[1]。

在科学技术快速发展的背景下，高校图书馆传统学科信息服务模式的弊端越来越明显，已经不能满足师生读者的个性化需求，面对日益激烈的行业竞争，高校图书馆基于协同创新实现内部、外部学术信息资源整合，根据协同创新服务理念，构建由高校图书馆主导、师生、读者全员参与的“立体化”学科馆员服务体系，这对图书馆实现服务转型与创新发展具有积极意义。

高校图书馆学科馆员服务模式研究随着高校图书馆服务的日益繁荣与深化，图书馆学科馆员服务逐渐成为了高校图书馆服务的重要组成部分。

图书馆学科馆员是指负责特定学科的馆员，主要工作内容涵盖了学科信息咨询、文献检索、学术培训、学术出版等方面。

本文将从图书馆学科馆员服务的重要性、学科馆员服务模式的类型以及提高学科馆员服务质量三个方面进行研究探讨。

一、图书馆学科馆员服务的重要性1. 提升服务质量高校图书馆学科馆员的服务不仅关乎信息服务质量的提升，更重要的是关乎学校知识产权的保护，保障学校学术研究的合法性。

因此，改进和提升高校图书馆学科馆员的服务质量至关重要，这对于提升高校知识产权的维护、推动学校文化的交流有不可忽视的作用。

2. 广泛服务学科领域对于高校图书馆来说，图书馆学科馆员服务能够广泛服务于各个学科领域。

高校图书馆散布在各个学科中，学科馆员可以了解学科的前沿动态，更能够迅速地为该领域提供有扎实学术基础的服务。

3. 加强学科交流学科馆员的服务使得不同学科间的交流变得更加方便和便捷。

学科馆员在学科咨询中，会提供各类学科信息、文献和报告等，从而让各个学科的研究者能够更好的融合学科之间的交流和合作。

二、学科馆员服务模式的类型根据用户的需要和服务内容的不同，学科馆员服务可分为个性化服务和综合服务。

1. 个性化服务个性化服务是指根据用户的不同需求，为其提供更具有个性化的服务。

主要包括如下几种类型：（1）学科馆员面对面咨询学科馆员向用户提供面对面的咨询、推荐适合该学科领域的相关文献信息和学术资源等，这种服务方式能够方便用户在求知过程中获得更直接、更精准的信息。

随着互联网技术的发展，高校图书馆学科馆员也借助网络平台提供在线咨询服务，这种服务方式不受时间和空间的限制，为学术研究者提供了更为便捷的服务。

2. 综合服务综合服务是指学科馆员为了提高服务效能，将多种服务方式相结合的一种服务模式。

包括如下几种类型：学科馆员针对该领域专业人才提供培训课程，引导和指导相关人员在学科研究中的方法和技巧，并根据不同用户需求和学科领域的特点来设计不同培训课程。

高校图书馆学科化知识服务模式研究在当下的信息时代，高校图书馆作为知识服务中心，承担着重要的学术支撑和信息传递功能，不断创新服务方式，提升服务质量，具有重要的意义。

本文针对高校图书馆学科化知识服务模式的研究，就其主要特点、实施方法和效果进行探讨。

1.以学科为核心：高校图书馆应该根据不同学科的特点制定专门的知识服务计划，以满足读者不同层次的需求，为专业研究和学术创新提供有力支持。

2.深化学科文献服务：高校图书馆在学科化知识服务模式中，应该注重对学科文献的研究和收集，为科研工作者提供精准的文献支持。

3.加强学术交流活动：高校图书馆应该增加学术交流活动的次数，扩大交流范围，提高交流质量，为学术研究营造良好的交流环境。

4.利用信息技术手段：高校图书馆应该根据现代信息技术的发展，力求利用各种技术手段建设数字化图书馆，提供更加便捷和快速的服务。

1.构建多样化的知识服务体系：高校图书馆应该构建以科研支持、文献检索、阅读推广、学术交流、数字化服务等为主要内容的多样化知识服务体系，满足读者的不同需求。

2.推进数字化图书馆建设：针对当前数字化时代的发展趋势，高校图书馆应该进一步加强数字化图书馆建设，提供全面、高效的知识服务，使读者能够在任何时间、地点、设备上都能够享受高质量的学术资源。

3.开展学科培训、示范和交流活动：高校图书馆应该组织和开展有针对性的学科培训、示范和交流活动，引导读者掌握相关学科知识和技能，提高信息检索和利用能力。

1.提高学科服务质量：高校图书馆通过学科化知识服务模式的实施，可以提高服务的专业性、针对性和实效性，为不同学科的科研工作者提供更加个性化的服务。

2.加强学术研究合作：学科化知识服务模式可以帮助高校图书馆与学术研究部门、科研机构等建立更加紧密的联系，加强合作，推动学术研究的发展。

3.提升高校图书馆的品牌形象和知名度：高校图书馆通过学科化知识服务模式的实施，可以提高服务质量和创新能力，有效提升其品牌形象和知名度。

高职院校图书馆学科服务的模式与实践探索一、高职图书馆开展科学服务的必要性分析第一，可以满足学科建设需求。

学科建设是高职院校发展的根本动力，学科建设的优劣直接影响学校人才教育的质量和科研水平的高低，关乎到高职院校核心竞争力的形成和创新能力的提升。

从某种程度上来讲，学科建设本身就是学校办学特色、办学水平的反应，是学校能够在激烈的竞争中获得一席之地的重要依据。

学科建设目标的实现需要有效的学科文献保障体系和良好信息系统的支持。

因此，高职院校各个院系和图书馆应该通力合作，共同进行学科文献保障系统的建设，将学科服务提升到新的台阶之上，图书馆官员应该开拓视野、解放思想，积极地走入到学科专业教研室，积极地和各个学科的教师、学生进行沟通，图书馆也要积极地构建和教研室、院系之间的信息沟通渠道，使得信息提供方和信息需求方之间可以互通有无，图书馆就可以按照教师和学生的需求提供针对性的文献资源，有限的图书馆经费可以花在刀刃之上。

图书馆提供学科服务可以加强和教学部门的联系，将自身发展和学校科研发展、战略发展之间联系在一起。

第二，可以满足图书馆自身发展需求。

近年来我国经济发展对技术性人才和应用性人才的需求达到了高潮，高职教育获得了如火如荼发展之势，其图书馆建设也必须紧跟潮流、与时俱进。

高职院校师资水平在不断提升，招生规模也逐年扩大，读者的信息需求呈现出愈加多元化的特征。

良好的学科服务一方面可以为读者提供便捷的文献信息，另一方面则有利于图书馆工作人员整体素质的提升。

因为只有绝壁较高水平的学科知识和理论素养，他们才能胜任学科服务的任务。

因此，高职图书馆开展学科服务可以在很大程度山提升图书馆管理人员的信息获取能力、文献检索能力、组织加工能力，并持续不断地适应学科和学术的发展态势，打造以读者为本的良好学术氛围，提升图书馆在高职院校的学术地位。

第三，提供个性化的读者服务。

信息社会的到来一方面使得读者可以快速、直接的获取最新信息，另一方面也使得读者对信息的需求空前的迫切和渴望。

高校图书馆学科馆员服务模式研究1. 引言1.1 研究背景高校图书馆作为高等教育的重要支撑机构，承担着为师生提供学习资源和服务的重要职责。

随着信息化时代的不断发展，高校图书馆的服务模式也在不断进行创新和提升。

作为图书馆中的重要服务岗位，学科馆员在图书馆的日常运作中起着举足轻重的作用。

目前高校图书馆学科馆员的服务模式存在着一些问题和不足，例如服务内容单一、服务方式陈旧、服务效率低下等。

针对这些问题，本文将对高校图书馆学科馆员的服务模式进行深入研究，探讨如何优化和改进现有的服务模式，提高学科馆员的服务质量和效率。

通过对不同高校图书馆的案例分析和实施效果评估，总结出一套适合高校图书馆学科馆员的服务模式，并展望未来的发展方向。

本研究旨在为高校图书馆学科馆员提供更加科学、高效的服务模式，推动高校图书馆服务水平的不断提升和完善。

1.2 研究意义在高校图书馆中，学科馆员服务模式是图书馆为满足用户信息需求而采取的一种重要服务方式。

研究学科馆员服务模式的意义在于可以促进图书馆服务的专业化和个性化，提高图书馆服务的质量和效率；可以更好地满足用户的信息需求，提升用户对图书馆的满意度和信任度；可以帮助图书馆更好地了解用户的信息需求和使用行为，为图书馆的发展提供重要参考；可以提升学科馆员的专业素养和服务水平，增强学科馆员的服务意识和责任感。

对高校图书馆学科馆员服务模式进行研究具有重要的理论和实践意义，可以推动高校图书馆服务模式的创新和提升，为高校教学科研和学生学习提供更加优质的信息服务和支持。

2. 正文2.1 现有服务模式概述高校图书馆学科馆员服务模式是指图书馆为满足读者需求而提供的各种服务方式和方法。

在现有服务模式中，主要包括以下几种形式：1. 传统参考咨询服务：学科馆员通过电话、邮件或者面对面的方式为读者提供参考咨询服务，帮助他们解决文献检索、论文写作等问题。

2. 信息素养教育：学科馆员通过举办各种形式的培训班、讲座等活动，提高读者的信息素养水平，让他们掌握信息检索、学术写作等基本技能。

新常态下高校图书馆学科馆员服务研究关键词：高校图书馆；学科馆员；服务模式引言高校图书馆服务领域的重大创新就是产生与发展学科馆员制度，随着网络技术的发展完善，直接对学科馆员服务思想与服务手段产生影响，一定程度延伸学科馆员的服务空间，同时也提高了学科馆员的信息服务能力，进而促进学科化信息服务向着纵深方向发展，本文就此展开论述。

1学科服务的概念学科服务是指以图书馆用户资源需求为中心，通过建立学科馆员制度，以图书馆现有的各种资源为依托，面向在校师生及外单位用户，提供的一种知识化、专业化、个性化的信息需求服务，建立在科研教学的基础上，多方面协同工作的一种新型服务模式。

学科服务是图书馆面向高校各个学院开展的一种多方位、高层次的服务，因此它对学科馆员有较高的要求。

但是我国高校图书馆工作人员结构较复杂，图书馆员学科素质相对较低，整体水平良莠不齐。

2高校图书馆学科馆员现状分析2.1规章制度落后性学科馆员作为高校图书馆的工作人员，不能脱离整体工作氛围单独存在。

部分高校图书馆依旧实行传统服务模式，工作存在较大局限性，强度不大。

但学科馆员卻需要不断学习新知识与新方法，掌握与精通院系专业知识，工作强度大，面临着巨大压力。

如果不能制定相应的激励机制，很难将学科馆员积极性调动起来，一旦没有工作积极性，其服务也只能停留在表面无法深入。

2.2服务停留在表面大部分高校图书馆学科馆员制度依旧处于摸索状态，学科馆员服务仅停留在表面，未能深化，主要受到学科馆员专业背景与技能的限制。

图书馆专业人员不了解院系专业知识，而了解专业知识的人又不明白如何获取文献。

因此学科馆员培养可以从如何融合两者人手，有目的培养学科馆员素质，不断深化服务质量，推动学科馆员服务模式转变。

3创新高校图书馆学科馆员服务模式的措施3.1利用新媒体创新服务3.2加强学科馆员团队的建设人是学科服务的基础，学科服务是否成功，人的因素非常重要，学科馆员的自身的业务素质与工作能力决定着学科服务的效果，同时也代表着图书馆的形象，体现着图书馆的实力。