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旅游消费者行为的地域差异及其影响因素分析随着经济全球化和交通运输的便利化，旅游业在全球范围内蓬勃发展。
然而，不同地域的消费者在旅游行为上表现出明显的差异，这受到多种因素的影响。
本文将对旅游消费者行为的地域差异及其影响因素进行分析。
一、旅游消费者行为的地域差异1.消费水平差异：地域经济发展水平的不同直接影响了旅游消费者的消费水平。
发达地区的消费者往往更倾向于选择奢华的旅游产品和服务，而经济欠发达地区的消费者则更注重价格实惠和性价比。
2.文化差异：不同地域的文化背景和传统习俗也会影响旅游消费者的行为。
例如，中国北方的消费者更倾向于选择冬季滑雪度假，而南方的消费者则更喜欢海滩度假。
3.地理环境：地理环境是旅游选择的重要影响因素。
山区地区的旅游消费者更偏爱户外探险和登山运动，而沿海地区的消费者则更喜欢海洋旅游活动。
4.社会影响：社会因素也会对旅游消费者行为产生影响。
例如，朋友或家人的推荐和评价可以对消费者的旅游选择产生重大影响。
二、旅游消费者行为的影响因素1.个人特征：旅游消费者的个人特征是决定其行为的重要因素。
个人特征包括年龄、性别、教育水平、职业和收入水平等。
年轻人更倾向于选择冒险性质的旅游活动，而老年人则更喜欢舒适休闲的旅行方式。
2.社会经济因素：社会经济因素对旅游消费者行为的影响不可忽视。
收入水平、教育程度和职业地位等社会经济因素会直接影响消费者对旅游产品的购买力和选择偏好。
3.文化因素：文化是旅游消费者行为的重要驱动力之一。
文化价值观念、宗教信仰、习俗和传统等都将对旅游消费者的选择和行为产生深远影响。
4.市场环境：市场环境的变化也会对旅游消费者行为产生积极影响。
旅游产品的创新、价格策略和营销手段等都会影响消费者的购买决策。
5.信息获取途径：不同地域的旅游消费者获取信息的途径也会影响其行为。
互联网和社交媒体的普及使得消费者可以轻松获取和分享旅游信息，从而对其选择产生影响。
三、对地域差异的理解和应对策略1.了解消费者需求和市场特征：企业应该深入了解不同地域消费者的需求和市场特征，以便针对性地进行产品开发和市场推广。
中国的消费升级趋势及其影响消费升级是指随着人们收入水平和生活质量的提高，消费理念、消费方式、消费结构发生积极变化的过程。
随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，中国正经历着消费升级的趋势。
本文将探讨中国消费升级的现状、原因以及对经济和社会的影响。
一、中国消费升级的现状随着经济快速增长和城镇化的推进，中国消费升级呈现出以下几个方面的特点：1. 消费结构转变。
传统的“吃穿住行”消费正在逐渐被更注重品质、体验性消费所取代。
人们更加追求个性化、多元化的消费品和服务，比如旅游、健康、教育等领域的消费需求迅速增长。
2. 互联网消费兴起。
随着互联网技术的普及和发展，中国的消费触点不再局限于实体店面，网购、移动支付等新型消费方式成为主流，这促使传统企业不得不调整经营策略，提升产品和服务品质。
3. 品牌消费升级。
品牌价值和品质成为消费者选择的重要因素，国内乃至国际知名品牌逐渐占据市场份额。
消费者开始更加注重品牌的文化内涵、社会责任和产品升级。
二、中国消费升级的原因中国消费升级有着深层次的原因，以下几点是主要因素：1. 经济结构调整。
中国逐渐从以出口和投资为主的经济增长模式转向以消费驱动为核心的新模式。
随着产业结构的调整，高附加值的消费品和服务需求逐渐释放，促进了消费升级的发展。
2. 收入水平提高。
随着就业机会的增加和人民收入水平的提高，人们开始将更多的收入投入到提升生活质量上，使得消费需求从基本生活需求向精神文化、娱乐旅游等方面扩展。
3. 教育提升。
中国人民对于教育的重视程度日益提高，更多的家庭愿意为子女提供更优质的教育资源，这促使教育消费成为消费升级的重要方向。
4. 社会观念转变。
中国人民的价值观念发生了重大变化，对于个人权益和自主选择的认可度提高，这导致消费在满足基本需求的同时，也更加注重品质、体验和个性化。
三、中国消费升级的影响中国消费升级对经济和社会产生着深远的影响：1. 拉动经济增长。
消费升级带动了高端消费品和服务的需求增长，对经济增长形成重要支撑。
以往研究广告与消费者心理问题总是忽略各类环境对消费者行为的影响，不少研究者将主要精力放在对受众认知状态和过程的测量上事实上，那些常被忽视的源自外部的各种环境因素，对消费者行为选择有更大地影响。
消费者行为受到广告影响不仅有来自个体内部因素，同时还受到个体以外的自然环境、社会文化、家庭、社会阶层等情境性因素的影响。
也就是说消费者行为是在一定情境或背景下包括广告产生的。
广告心理学认为，广告心理效应的情境性因素一般分为五个方面：自然情境、社会文化情境、时间情境、任务情境以及以前状态情境。
其中重要的有自然情境、社会阶层和家庭等。
一、自然情境对消费者的影响广告对消费者产生的心理效应首先受到广告所在的自然情境作用，即广告的地理位置、布置、声音、天气等一系列因素的影响。
有关研究认为，自然情境会影响个体对广告的情绪，进而影响对广告产品的态度。
例如，一则空气喷雾器广告，放在超市时，有意将广告置于带有新烤面包香味中，来营造一种温暖安全的印象，从而增加了销售。
再如一些零售批发商店的装饰通常设计为较为轻松的环境，这样顾客就会呆的时间长一些，这就有可能多买些东西。
消费者心理学研究还认为，自然因素对消费者心理与行为影响以零售环境（包括POP广告）最为突出。
零售环境中的社会环境、自然环境和现场环境的许多特点单独或整合地对消费者行为产生冲击，这些特点包括：灯光、过道宽度、商场规模、冷暖度、拥挤程度等等。
这里我们不仅要讨论商场或购物中心微观零售环境设计对消费者光顾该地的特有作用，还将考虑到消费者在复杂的零售环境中对购物区域的认知以及发现该路径的方式。
人们一贯认为地点是决定零售组织成功与否的最重要因素，如果像商品成本和使用价值这些其他的因素没有差别，人们会到最近的商店去购买所需商品，在可选择的情况下，附近最大的那个商店会成为首选目标。
然而，当所需商品变得更具诱惑力从而使购买成本提高时，这两个因素（远近和规模大小）对选择购买地点的作用就变小了。
消费者环保意识对购买行为的影响随着环境问题的日益严重，消费者的环保意识也在不断提高。
在购买商品时，不仅关注其性价比，还更加注重商品的环保程度。
消费者环保意识的提升也在影响着人们的购买行为。
一、环保意识的提高环保意识的提高是一个循序渐进的过程。
在人们日常生活中，逐渐形成了对环境的保护意识。
在出门前，定时关灯、水龙头；在外出逛街时，应尽量使用环保袋，减少塑料袋的使用量；在购买商品时，更多地关注商品环保程度等。
同时，随着科技的进步，人们对环境问题的认识也不断提高。
社交媒体的普及让人们能够了解到更多的环保知识，同时也使环保问题得到更加广泛的传播，进而引起更多人的环保意识。
二、环保意识对购买行为的影响1. 购买环保产品的比例增加随着环保意识的提高，人们在购买商品时，越来越重视商品的环保程度。
一些消费者会特别关注商品的环保标签，选择绿色环保标识的商品，以达到减轻环境负担的目标。
例如，在购买化妆品时，不少消费者会首选绿色无添加的品牌，而不是添加了大量化学成分的品牌。
同时，容易被可回收的包装也受到更多人的青睐。
这种趋势不仅在化妆品领域有所体现，更广泛地传递到各种消费品的购买上。
2. 减少对环境污染的损害购买环保产品是减轻环境负担的方法之一，但是更重要的是消费者们选择减少对环境污染的损害。
例如，在购物中，消费者们逐渐放弃塑料袋，改用环保袋，减少了一次性塑料制品的使用量。
此外，一些分别对环境负责的商家也充分考虑到自身对环境的影响，强制要求自己的供应商使用环保产品，并推出环保产品的信息，以吸引更多有环境意识的消费者。
3. 促进企业社会责任现代企业，不仅仅只是关注舒适性，更应该关注环保。
因此，在购买行为正逐渐带领消费者向更环保的方向走之际，企业也不得不重新审视自己在环保领域的责任。
在竞争激烈的商业环境下，一些有环保意识的企业们也开始更加优先考虑环保理念。
消费者的环保意识不断提高，使这些企业们不得不承担企业社会责任，推出环保产品、环保促销甚至环保公益活动，来吸引更多善良的、有环保意识的消费者。
影响消费者行为的环境因素班级：09工商管理学号：78号姓名：***指导老师：***时间：2011/12/18人从呱呱坠地之日起，就开始消费某些社会产品，成为社会的一员，成为一名消费者。
狭义的消费者，是指购买、使用各种消费品或服务的个人与住户。
而消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。
那么是什么原因支配消费者的行为呢？当然，影响消费者行为的原因有很多，包括个人和心理因素以及消费环境，下面我主要分析消费环境对消费者行为的影响及对策。
消费者的消费行为离不开一定的消费环境，消费环境是影响消费行为的重要因素。
良好的消费环境不但可增强消费信心，扩大消费需求，提高消费质量。
而且可促进消费和谐，加速构建社会主义和谐社会。
当前，由于我国消费环境还存在许多问题，从而对消费者行为产生重要影响。
因此，分析消费环境对消费行为的影响，进而改善消费环境，构建和谐消费环境，尤为重要。
一、我国消费环境对消费者行为的影响(一)自然环境恶化促使绿色消费意识日趋增强。
由于我国人口密集、过度开发自然资源及环境保护方面技术落后和投入不足，造成我国自然环境有一定恶化。
主要表现在：水体污染严重，空气质量下降，耕地面积减少，水土流失加重，自然灾害频发等。
据2005年1月27日公布的世界各国环境质量(环境可环境的恶化，导致消费质量下降，严重威胁消费者生存与发展。
这种状况促使人们认识到绿色消费才是适合人类长期生存和发展的消费方式。
近年来，城市居民绿色消费意识明显增强，2005年我国仅绿色食品销售额就达1030亿元。
并且，人们对绿色家居、绿色建材、绿色家电、绿色服装等绿色产品的消费都呈上升趋势。
但由于我国企业对绿色产品开发力度不足，技术水平较低，使我国目前的绿色产品制造业尚未形成应有的规模，产品结构单调。
据调查显示，在我国大城市中的商场，绿色产品上架率不超过10％，难以满足广大消费者的需求。
环保意识对消费者购买行为的影响随着环境问题日益突出，环保意识逐渐成为现代社会的重要议题。
消费者购买行为的改变对于实现可持续发展至关重要。
本文将探讨环保意识对消费者的购买行为产生的影响，并分析其对市场和企业的影响。
一、消费者购买行为的定义及重要性消费者购买行为是指消费者通过购买商品和服务满足个人和家庭需求的行为。
购买行为对于经济的发展起到了重要作用，也塑造了市场的需求和供给机制。
然而，过度消费和不负责任的购买行为对环境造成了严重损害，加剧了资源浪费和污染问题。
二、1. 资源可持续利用意识的加强随着环境问题的日益加剧，消费者对于资源的可持续利用意识逐渐增强。
他们更加关注产品的生命周期，追求可持续发展的商品和服务。
消费者会选择那些使用环保材料制造的产品，并对不易回收利用或更新换代周期短的产品持谨慎态度。
2. 绿色消费的兴起环保意识的提高推动了绿色消费的兴起。
消费者更加倾向于购买环保认证的产品，例如有机食品、低碳产品和环保家居用品等。
他们更加注重产品的环保性能和生产过程，纷纷选择偏爱环保的品牌和制造商。
3. 环境友好型公司的选择环保意识对于企业的影响不容忽视。
消费者更倾向于支持那些积极参与环保行动的企业，对环境友好型公司更感兴趣。
企业逐渐认识到顾客对环保的关注，也更加注重生产过程和产品的可持续性，以满足消费者的需求。
4. 行业转型与创新环保意识的崛起迫使行业进行转型和创新。
那些不符合环保要求的企业将面临市场边缘化危机，而那些积极推动环保创新的企业则能够在市场中脱颖而出。
消费者的环保需求推动了行业的转型和发展，促使企业在生产方式、产品设计和供应链管理等方面进行创新。
三、环保意识对市场和企业的影响1. 市场需求的变化环保意识的提高引发了市场需求的变化。
市场上环保产品和服务的需求不断增长，推动了企业提供更多环保选择。
企业需要根据消费者的需求调整产品定位和市场策略，以满足环保意识升级带来的市场需求的变化。
2. 竞争优势的建立环保意识在市场竞争中成为企业取得竞争优势的重要因素。
消费者绿色消费行为的影响因素随着人们对环境保护意识的提高，绿色消费逐渐成为人们消费行为的一个重要方面。
绿色消费指的是消费者在购买商品和服务时，考虑商品和服务对环境的影响程度，以及对环境友好的商品和服务。
绿色消费行为的影响因素有很多，既包括个体的心理因素，也包括外部环境的因素。
本文将从个体心理因素、社会影响和市场因素三个方面探讨绿色消费行为的影响因素，希望能够为绿色消费行为提供一些参考和启发。
一、个体心理因素1.环保意识环保意识是影响个体绿色消费行为的首要因素。
环保意识强的个体更容易选择环保产品和服务，因为他们认识到自己的消费行为对环境有一定的影响，所以会更加关注产品和服务的环保特性。
2.消费者知识水平消费者的知识水平也会影响其对绿色消费的态度和行为。
了解环保产品和服务的优势和特点，以及对环境的影响，可以帮助消费者做出更明智的消费选择。
在这方面，大众传媒、教育和信息网络的普及，对提高消费者的环保意识和绿色消费行为起到了重要的作用。
3.环保信念4.个人态度消费者的个人态度也对绿色消费行为产生影响。
一些人可能对环保问题持消极态度，认为环保产品和服务成本高昂或者效果不明显，从而选择放弃绿色消费。
二、社会影响1.家庭影响家庭对消费者绿色消费行为的影响是非常深远的。
家庭的环保意识和行为会直接影响到家庭成员的绿色消费态度和行为，往往会在孩子的成长过程中潜移默化地影响他们的消费观念。
2.同伴影响消费者的同伴对其绿色消费行为也会产生一定影响。
如果消费者的同伴也倾向于绿色消费，那么他们很可能会受到同伴的影响而选择购买环保产品和服务。
3.社会文化社会文化对消费者的绿色消费行为也有很大的影响。
一些国家和地区的文化传统强调环保、节约资源和保护大自然，鼓励人们进行绿色消费。
在这样的文化环境中，消费者更容易形成绿色消费的习惯和态度。
三、市场因素1.产品价格产品价格是消费者进行绿色消费时需要考虑的一个重要因素。
普遍来说，环保产品和服务的价格往往会比普通产品和服务高出一些，这对一些消费者来说可能是一个压力，影响了他们进行绿色消费的意愿和行为。
中国消费者行为的特殊影响因素摘要：中国消费者行为的特殊影响因素包括：中国文化和亚文化因素的产生的中国消费价值观和行为规范的差异；中国政策因素产生的中国消费者行为差异和中国社会变迁对中国消费者行为的影响。
产生中国消费者行为差异的原因是复杂的，须通过广泛的研究去寻找。
这里仅从中国消费文化价值和特殊环境影响因素的角度进行简要讨论。
前者指深层原因，后者主要指直接因素。
关键字：消费环境、因素、差异、中国特色、独生代正文：中国消费环境因素差异：急速变化从1978年中国改革开放开始，中国社会消费环境急速变化。
短短30多年走过了百年的变迁，在真正意义上发生了“中国消费革命”。
这是中国消费者行为的重大背景。
中国社会消费环境的变化主要包括基础消费环境、消费政策环境和文化信息环境的变化。
中国消费环境与西方不同，主要反映在：消费政策；消费基础设施；变化的速度；消费者权益；消费能力等。
基础消费环境从无到有、从单一到多元，改变了消费的主要内容和方式，因快餐店、商品房、高速公路、大卖场、连锁店、便利店、旅行社、娱乐业、手机的出现，改变了吃、穿、住、行、购、玩。
消费政策环境不断调整，如购房政策、更多假期、利率下调、鼓励私人服务业等。
文化信息环境开放带来外来多元化文化、品牌、西方生活方式、媒体个性化、互联网和选美等，影响中国人的消费观念和消费价值取向。
政府政策因素影响大。
按照消费者行为影响因素理论，外在环境因素是影响面之一。
以PEST（政治—经济—社会文化—科技）的环境架构讨论，西方消费环境的变化因素主要是技术。
对比西方的影响因素，政策因素对中国消费者行为的影响是突出而且特殊的。
中国政府的独生子女政策（1978）、富民政策（1979）、住房改革政策（1998）等，都对中国消费浪潮产生了重大而深远的影响，对几乎每一个中国人和家庭的消费决策也带来直接而巨大的影响。
大量的公款消费、节目团体购物卡的出现也与国有体制下单位机构的财务政策密切联系。
社会环境对消费者心理的影响1. 引言社会环境是指一个人所处的社会、文化和经济背景。
消费者心理是指消费者在购买决策中产生的各种心理现象和行为反应。
社会环境对消费者心理有着重要的影响，会影响消费者的购买行为以及对产品或服务的评价。
本文将探讨社会环境对消费者心理的影响。
2. 社会环境对消费者心理的影响因素社会环境对消费者心理的影响是多方面的，下面将介绍几个重要的因素：2.1 文化价值观文化是社会环境中最重要的因素之一，不同的文化背景和价值观会影响消费者的心理。
例如，对于个人主义和集体主义的不同文化，消费者对产品或服务的需求和评价可能会有所差异。
文化价值观还会影响消费者的购买决策，例如在某些文化中，购买奢侈品是一种社会地位的象征，而在另一些文化中，节俭和实用性更为重要。
2.2 社会经济状况社会经济状况也是影响消费者心理的重要因素。
经济状况的不稳定性会导致消费者对价格的敏感度增加，购买决策更加谨慎。
而在经济繁荣时期，消费者可能更加倾向于购买高价值的产品和服务。
此外，社会经济状况还会影响消费者的购买心理，例如在贫困地区，消费者可能更加注重价格和性价比，而在富裕地区，消费者可能更加注重品牌和个性化。
2.3 广告和媒体影响广告和媒体在社会环境中扮演着重要的角色，它们对消费者心理的影响是显而易见的。
广告通过宣传和推销产品或服务，能够引起消费者的注意，并影响他们的购买决策。
同时，广告还能够塑造产品或服务的形象和价值观，对消费者的认知和评价产生影响。
媒体的报道和评论也会对消费者的心理产生影响，例如一些负面报道可能会削弱消费者对某个品牌或产品的信任和兴趣。
3. 社会环境对消费者心理的影响机制社会环境对消费者心理的影响是通过一系列的心理机制产生的，下面将介绍几个常见的影响机制：3.1 社会认同社会认同是消费者心理中重要的一部分，消费者倾向于通过购买特定的产品或服务来展示自己的身份、价值观和社会地位。
社会环境中的观念和价值观会影响消费者对特定产品或服务的认同程度。
中国消费环境对消费者行为的影响摘要：消费者在生存和发展过程中所面临的、对消费者有一定影响的、外在的、客观的因素称消费环境。
消费者以货币、信用或其他方式的支出而获得所需要商品和服务时所表现出来的各种反应活动称消费者行为。
通过分析消费环境和消费者行为的关系后,本文认为中国消费环境影响消费者行为。
改善消费环境，从而改变人们的消费行为，才能促进社会和谐消费。
关键词：中国消费环境；消费者行为；和谐消费消费者在生存和发展过程中所面临的、对消费者有一定影响的、外在的、客观的因素称消费环境,其主要包括自然环境、社会环境、国际环境。
消费者以货币、信用或其他方式的支出而获得所需要商品和服务时所表现出来的各种反应活动称消费者行为。
社会一再重视消费环境的问题，完善消费政策，提高人们消费者权益保护意识等等，但中外消费环境存在的差异，中国消费环境的缺憾，时刻影响着消费者行为。
因此，改善消费环境，促进社会和谐消费十分重要。
从中外消费环境的差异及特点研究，分析中国消费环境的缺憾对消费者行为的影响：最主要的一个差异是：消费政策中外消费政策既有相似性，又有差异性。
其差异性为我国与西方国家在文化传统、历史沿袭、思想意识、经济体制等诸多方面都存在着巨大的差异，因而在消费政策的形成演变及其现实运用中表现出更大的差异性。
中外消费环境的消费政策也有相似的地方，譬如：两者起初都执行了重生产而轻消费的政策；两者都是在经济发展受到有效需求不足的严重制约时才开始注重对消费的引导和调控等等。
通过和西方国家消费政策的差异不难看出，我国消费政策在以下五个方面存在着明显的差距和不足，很大程度地影响我国消费者行为：第一，消费政策的理论基础十分薄弱。
二战以来，西方国家普遍开始重视消费理论研究，至今已形成较为完整的消费理论体系，从而为制定正确的消费政策打下了坚实的理论基础。
在我国，由于长期以来受到思想上、体制上的束缚，对消费问题的讨论讳莫如深，理论界更是将消费问题排除在政治经济学的研究对象之外，使我国消费理论的研究发展极为缓慢，直至现在也未形成有中国特色的消费理论体系。
第二，运用消费政策起步较晚、缺乏经验。
西方国家消费政策初步形成于二战以后，至今已有70多年的历史，积累了丰富的经验，建立了较为完备的消费政策调控体系。
我国只是从改革开放以来才开始重视运用消费政策，至今不过20年的历史，在消费政策的实践经验、调控手段、调控方式上都显得很不成熟。
第三，消费政策调控手段单一、调控方式僵化。
西方国家在消费调控中综合运用财政、货币、价格、收入分配、消费引导等多种政策工具，既有对宏观消费结构的引导和调整，又有对微观消费主体的调节和控制，在实践中依据经济形势的变化情况，相机抉择，灵活运用，往往可以收到良好的效果。
我国消费政策的调控手段则显得单调僵化，缺乏调控消费的有效手段和工具，实践中的效果也不够理想。
第四，缺乏适合消费政策发挥作用的体制环境和市场环境。
任何政策都要在一定的体制环境下才能发挥作用。
西方国家由于建立了完善的市场经济体制，可以运用价格、利率、工资等经济杠杆调节消费，引导居民消费行为。
我国正处于体制转轨过程中，计划经济体制下的直接干预手段已不再适用，而市场经济体制的建设尚不完善，与市场经济相适应的各种间接调控手段难以发挥有效的作用，大大降低了我国消费政策的调控能力。
第五，我国消费的出发点背离了消费者主权原则。
西方国家消费政策的实践表明，保护消费者的利益，应当成为消费政策的首要目标。
而我国的消费政策多数站在政府和企业的立场上，如传统体制下的低工资政策；近几年实施的“自律价”、“停产保价”等措施，都严重背离了消费者主权原则。
制定消费政策偏离了消费者主权原则，从而无法准确把握消费者心理，预测社会消费变动的趋势，结果是某些消费政策不仅不能达到预期的效果，反而会适得其反。
中国消费政策未能跟上西方国家的步伐，映射了中国社会主义社会的缺陷。
国家的政策难以满足消费者，难以令消费者带动经济发展。
中国唯有改变其消费政策，方能平衡中外经济，和谐消费。
中外消费环境的消费政策也有相似的地方，譬如：两者起初都执行了重生产而轻消费的政策；两者都是在经济发展受到有效需求不足的严重制约时才开始注重对消费的引导和调控等等。
直接影响消费者行为的中外消费环境差异：消费者权益由中国对消费者权益的一系列条例，我们会认为，中国的消费者无论知情权、补偿权、监督权等方面都得到保障。
但消费者维权行为依然很热，消费者与厂家方面的矛盾一拖再拖问题严重，中国消费者权益难题一直未解决。
在中国，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下９项权利：１．安全权２．知情权３．选择权４．公平交易权５．求偿权６．结社权７．获得知识权８．受尊重权９．监督权。
短短的9个权利看似完整，但能给予消费者什么样的好处？有了法规，没有教育，消费者根本就不能用《中华人民共和国消费者权益保护法》来保护自己，一旦消费者权益受侵犯，对消费者的行为造成的影响就会很大，社会的消费环境就会失调。
在欧洲，他们比较重视对消费者的服务和消费者权利受到侵害后，政府和社会组织提供给消费者法律帮助，因此，在欧洲国家，消费者权利的特色是他们拥有咨询的权利。
而在日本，消费者具有免受损害的权利；不受不正当竞争影响的权利；获得正确认识的权利；受教育的权利以及反映意见的权利。
事实上，在日本《消费者保护基本法》中，并没有单独规定消费者权利，只是规定了国家对消费者权益保护应尽的九项义务。
尽管中国的消费者权益保护法很详细，但没有多大可行性，没有看到消费者需要的服务跟保护消费者权益，提高消费质量的根本方法。
所以，改善消费环境，政策加上国家的重视很重要。
要知道，经济的发展也是要靠国家调控的。
消费环境与消费者行为的关系也一样需要国家加强调控。
这方面，中国应该参照西方的消费者权益法。
确保消费者权益的可实施性是保障消费者行为有序的首要基础。
中国比西方强的一个消费环境差异：消费能力中国的人口多于西方国家，其消费能力之大是国际公认的。
原因是中国的净出口问题，中国制造的物美价廉收西方国家的欢迎；同样，中国消费者的购买心理的多样性跟庞大的购买力让中国许多厂家进口了大量西方的高质高档商品。
中国消费能力能使一些西方国家以打开中国市场来挽救自己国家的经济。
例如纽约旅游局方面曾经称，他们正极力打开中国市场以挽救经济，纽约各大景点也随之开始推出中文服务。
用他们的话说，“中国人的消费能力非常强大”。
中国游客不容小觑的购买力乃至中国庞大的经济规模及其快速增长，从何而来？不是靠借债、超前消费或是“无所不能”的金融工具，很大程度上，靠的是价廉物美的“中国制造”，是一间间在改革开放中迅速崛起的工厂，是作为实体经济代表的制造业。
中国目前仍是一个处于工业化进程中的国家。
因此，制造业在较长时期内仍将是中国经济发展的重要部分。
应该利用出口所得的外汇储备提升制造业技术水平和产品国际竞争力，而不是一味照搬西方所谓先进经验尤其是虚拟经济模式。
事实上，在美国等发达国家，以金融服务业为代表的虚拟经济之所以发达，也是植根于其成熟的实体经济和健全的市场机制，是在其充分实现工业化的土壤上慢慢培育而成的，绝非一蹴而就。
而金融发达的冰岛之所以在危机波及之时陷入破产，根本原因还在于缺乏扎实的实体经济做支撑。
中国的消费能力如何取决于其坚固的制造力，这样也给西方国家的进口带来许多好处。
当中国出口多进口也同时增多时，消费者就能更好地购买自己所需的货品，促进了消费。
但当出口减少进口不变，消费者行为模式也随即改变，消费就会失调。
只有中外消费能力维持相对平衡状态，消费者行为才不会所影响。
由消费环境对消费者行为的影响，我们得出营造和谐消费环境的重要性。
一、营造和谐的消费环境从保障消费者权益方面入手：和谐的消费环境，是让消费者进行消费行为时其安全保障权能够得到保障的环境。
这个环境需要经营者与消费者的协调，消费环境不安全，不仅挫伤了消费者的消费信心，使得一些相关产业的发展受挫，更影响了社会的安定和谐。
要营造安全放心的消费环境，经营者就要做到守法经营，严格履行法律规定的义务，加强自律。
和谐的消费环境，是让消费者进行消费行为时其知悉真情权能够得到保障的环境。
企业的座右铭是“顾客就是上帝”企业因消费者而存在，因消费者而成长壮大。
所以，企业必须牢固树立为消费者服务的价值理念，以消费者为本，而诚信，就是最起码的要求。
企业要在激烈的市场竞争中赢得一席之地，不仅要靠资金、技术等硬功夫，还必须具备诚信等软实力。
良好的信誉，对企业而言是一种宝贵的无形资产，贯穿于企业的整个生命周期，是企业赖以生存和发展的基石。
企业向消费者提供商品和服务，只有讲求货真价实、童叟无欺，切实尊重和维护消费者的合法权益，善待消费者，走合法经营的阳光道，才能得以发展和壮大；倘若生产假冒伪劣商品、欺诈消费者，或许能带来一时的蝇头小利，但一朝真相曝光，企业不仅会因为失去“上帝”的信任而在市场上无法立足，还会受到法律的制裁。
二、营造和谐的消费环境，以改进消费方式协调消费者行为：和谐的消费环境，还是人与自然和谐相处的消费环境。
随着人们生活水平的提高，消费水平也亟待实现从量到质的提升，节约资源、注重环保就是其中一项重要的考量指标。
对环境不负责任的消费方式，是造成一些地方生态环境恶化的根源。
在消费过程中，只注重在数量、价格上盲目攀比，把合理消费、节约资源抛诸脑后，或者只图个人潇洒尽兴，对环境不管不顾，诸如种种落后的、不正确的消费观念都要坚决摒弃。
科学消费、绿色消费，标志着高品质的生活质量，也是每一个消费者应尽的责任和义务。
主动选择有助于公众健康的绿色产品，在消费过程中注重对垃圾的处理，不造成环境污染，在追求生活舒适的同时，注重环保，节约资源和能源，实现可持续消费……这些每个人都应该身体力行、一以贯之。
参考资料：1.卢泰宏等著，《中国消费者行为报告》，中国社会科学出版社，2005年2.李春芳．《中外消费者权益保护法若干问题之比较》．山西师范大学（社会科学版）．1996-01：23，（1）：28-303. 广州日报.美说"中国人消费能力非常强大"..2008.12.14.张岩 .消费与环境——和谐的消费环境 . 发表日期：2006年11月3日学年论文写作诚信声明本人郑重声明: 本次所呈交的学年论文,是本人独立进行研究工作所取得的成果。
除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
如因抄袭造成的后果，本人愿意承担。
论文作者签名:日期: 年月日。
