王老吉网络营销调研报告
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王老吉调研报告图片王老吉调研报告图片图片1:调研目标这张图片展示了王老吉调研的目标。
在这个项目中,调研的目标是了解用户对王老吉产品的认知和满意度,以及他们对王老吉未来发展的期待。
通过对用户的调研,王老吉可以更好地了解他们的需求,进而改进产品和服务,提高用户体验。
图片2:调研方法这张图片展示了王老吉调研使用的方法。
在这个调研中,王老吉采取了多种方法,包括线上问卷调查、线下访谈、用户反馈收集等。
通过不同的方法,王老吉可以从不同的角度了解用户的需求和意见,从而全面地把握整个调研的情况。
图片3:调研结果这张图片展示了王老吉调研的结果。
通过对调研数据的分析,王老吉发现大部分用户对其产品的质量和口感表示满意,并且对王老吉品牌的认知度较高。
然而,也有一部分用户对产品的包装和价格表示不满意。
此外,用户也提出了一些对产品的改进建议,如推出更多口味、改进包装设计等。
图片4:报告结论这张图片展示了王老吉调研报告的结论。
基于对用户的调研结果,王老吉得出了一些结论和建议。
首先,王老吉需要进一步改进产品的包装和价格策略,以提高用户的满意度。
其次,王老吉可以根据用户的需求推出更多口味的产品,以满足不同用户的口味偏好。
此外,王老吉还可以通过加强品牌宣传和营销活动,提高产品的知名度和市场份额。
图片5:未来展望这张图片展示了王老吉未来发展的展望。
在报告中,王老吉提出了一些未来发展的战略和目标。
首先,王老吉将继续加强产品质量控制,提高用户对产品的信任度。
其次,王老吉将继续推出新产品和口味,以拓展市场份额。
最后,王老吉还计划加大品牌宣传力度,提高用户对其品牌的认知度,进一步增加销售额。
总结:通过对王老吉调研报告图片的描述,我们可以了解到王老吉的调研目标、方法、结果、结论和未来展望。
这些调研结果和建议将对王老吉未来的发展和战略决策起到积极的作用。
王老吉可以根据这些调研结果,进一步改进产品和服务,提高用户的满意度,促进品牌的发展。
同时,王老吉还可以利用这些调研结果来制定更有效的市场推广和营销策略,提升品牌的知名度和市场影响力。
王老吉市场调研报告王老吉(Wanglaoji)是中国著名的草本饮料品牌。
在过去几十年里,王老吉一直是中国人民的心头好,被广大消费者广泛接受并喜爱。
本文将对王老吉进行市场调研,并综合分析其市场现状及前景。
王老吉在饮料市场拥有较高的市场份额,并在茶饮料行业中占据重要地位。
王老吉的品牌形象得到了广大消费者的认可和认同,被认为是一个传统、可靠且具有健康价值的品牌。
伴随着人们对健康意识的提高,王老吉积极推出了更多低糖、低脂、无添加等新品,满足了市场上对健康饮料的需求。
通过对王老吉的市场调查发现,其中主要消费群体为年轻人和中年人。
年轻人对王老吉产品的独特口味、营养功效和文化内涵更感兴趣。
而中年人则更看重产品的养生功效和对身体的保健作用。
同时,王老吉也在市场推广中注重结合当地文化特色,以吸引更多消费者。
王老吉产品在中国各地销售渠道广泛,包括超市、便利店、零售店、餐饮店等。
此外,王老吉也积极拓展线上渠道,与电商平台合作,通过网络销售拓展市场份额。
由于其品牌的知名度和良好的消费口碑,王老吉在市场上具有一定的竞争优势。
尽管王老吉在市场上表现不俗,但也面临着一些挑战。
随着竞争对手的涌入,王老吉需要进一步加强产品和品牌的差异化竞争优势。
同时,消费者对于饮料的健康要求越来越高,王老吉需要不断研发和推出更具健康价值的产品来满足市场需求。
此外,国际市场的拓展也是王老吉未来发展的重要方向。
综上所述,王老吉作为中国饮料市场的知名品牌,凭借其传统、健康、可靠的品牌形象,以及广泛的销售渠道和良好的市场口碑,具备良好市场前景。
然而,王老吉仍需不断创新和发展,以保持竞争优势,满足消费者不断变化的需求。
王老吉网络营销调研报告一、调研报告(一)市场背景1、凉茶市场现状凉茶是中草药植物性饮料的通称。
凉茶,是指将药性寒凉和能消解人体热的中草药煎水做饮料喝,以消除夏季人体的暑气,或治疗冬日干燥引起的喉咙疼痛等疾患。
凉茶,作为岭南特有的一种饮食文化,一百多年前起源于,并且一直延续了下来。
凉茶特有的“防上火”功能,加上其独有的悠久文化历史,已发展成为与碳酸饮料、果汁、茶饮料并列的又一独立新品类。
随着2006年,凉茶产品列入“国家珍贵非物质文化遗产名录”。
以红色罐装王老吉为代表的凉茶饮料市场销量的迅速攀升,同时带动了凉茶行业的高速发展和市场增长。
潜力巨大的凉茶市场吸引了诸多国外知名企业开始跟进凉茶市场。
现在市场上主要的凉茶品牌有王老吉凉茶、加多宝凉茶、黄振龙凉茶、和其正凉茶、白云山凉茶、高寿凉茶、邓老凉茶,徐其修凉茶,沙溪凉茶和健生堂凉茶等。
2010年中国凉茶销售量破2500万吨,超过可口可乐全球销量;其中出口到海外的产品已占到了总量的1/3,美国是最大出口国。
2、王老吉品牌简介王老吉凉茶起源于清道光年间,有着悠久的历史,被誉为“凉茶始祖”。
随着华人的脚步,王老吉凉茶也走向了全世界。
20世纪50年代,因政治原因,王老吉凉茶铺分成了两个分支,一支完全实现了公有化改造成了现在的王老吉大健康产业。
另一支由王氏后人带到了,形成了港资企业。
王老吉大健康产业是医药集团药业的子公司,始建于1828年,其前身为王老吉联合制药厂,王老吉药业历经近200年的发展,现已成为我国中成药生产企业50强之一。
“王老吉”是著名老字号,2006年获得国家商务部颁发的首批“中华老字号”证书。
3、存在现实问题(1)消费者对“王老吉”品牌的认知概念混乱“王老吉”有着200多年的悠久历史。
“王老吉”的发展过程中,“红罐王老吉”的商标使用前几度易主。
这使“王老吉”在消费者心中的品牌形象不够清晰。
另外在,传统凉茶都有“下火”的功效,而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称,在消费者心中“王老吉”与传统凉茶是等价的。
王老吉的调研报告王老吉的调研报告一、背景介绍王老吉是中国一家著名的草本饮料品牌,其历史可以追溯到1828年,拥有几十年的生产经验。
该公司以生产和销售天然草本饮料而闻名于世,其产品以王老吉凉茶为代表。
二、调研目的本次调研的目的是了解消费者对王老吉产品的认知、购买意愿和满意度,并发现潜在的市场机会和消费者需求。
三、调研方法调研采用了问卷调查的方式,共有1000名消费者参与了调研。
问卷中包含了消费者购买习惯、对产品的评价、对竞争品牌的比较以及对未来的期望等问题。
四、调研结果1.消费者对产品的认知:70%的消费者表示熟悉王老吉品牌,其中超过90%的消费者认为王老吉产品是可靠而高质量的。
2.购买意愿:调研发现62%的消费者曾经购买过王老吉产品,其中85%的消费者愿意再次购买。
同时,47%的消费者表示他们会推荐给其他人。
3.产品满意度:超过70%的消费者对王老吉产品的味道、包装和品质表示满意。
然而,仍有部分消费者认为产品的价格较高,需要进一步降低。
4.竞争对手:近60%的消费者表示他们会购买其他类似的草本饮料。
这些竞争对手主要是在市场上广为人知的品牌,他们以更低的价格和更多的口味选择吸引消费者。
5.未来期望:消费者对王老吉产品的未来有很高的期望。
他们希望王老吉能够开发更多新品种和口味选择,如低糖和无糖产品,并在全国范围内开设更多的销售点。
五、结论与建议根据以上调研结果,我们可以得出以下结论和建议:1.王老吉产品的品质和知名度得到了广大消费者的认可,应继续加大品牌宣传和市场推广力度。
2.产品的高价格是消费者购买的一个障碍,可以考虑降低价格或推出优惠活动,以提高购买意愿。
3.竞争对手在价格和口味选择方面具有一定优势,王老吉可以通过增加口味选择、加强品牌差异化以及采取其他促销手段来增加市场份额。
4.根据消费者的期望,王老吉可以研发低糖和无糖产品,并积极扩大销售网络,以满足不同地区的消费者需求。
总之,本次调研结果表明王老吉作为一家老字号企业仍然具有巨大的市场潜力,只要适应消费者需求的变化,不断创新和改进产品,相信王老吉将在竞争激烈的市场中取得更大的成功。
王老吉凉茶市场调查报告第一篇:王老吉凉茶市场调查报告王老吉凉茶市场调查报告1、您是否知道王老吉产品?96.06%知道,3.94%不知道2、您最初接触王老吉是因为?45.24%看广告,31.35%怕上火喝王老吉,12.7%别人推荐,其他3、您在哪些地方看到王老吉广告?31.84%电视,12.29%互联网,13.69%卖场海报,16.76%户外广告牌,16.48%公交车,8.94%广播4、您对王老吉的广告印象如何?40.8%很清楚,39.2%差不多,没变化,3.2%没以前好,16.8%不清楚5、您喜欢王老吉饮料吗?56%一般,37.6%喜欢,4%不喜欢,2.4%不知道6、您认为王老吉适合在什么时候喝?23.75%吃烧烤,2.68%运动后,28.76%上火时,12.71%口渴时,3.01%吃饭时,16.39%想喝就喝,12.71%熬夜7、哪些因素对您购买王老吉影响最大?22.91%价格,3.27%包装,21.09%功能,13.82%品牌,10.91%广告,22.91%口味,口感,其他8、您通常购买那种包装的王老吉凉茶?32%纸盒装,63.2%铁盒装,4.8%袋装9、您觉得喝王老吉不上火的效果如何?56%还行,32%没感觉,12%好10、您知道的凉茶品牌有哪些?22.65%王老吉,17.35%邓老凉茶,17.14%黄振龙,13.06%上清饮,3.27%老中医,2.65%金葫芦,2.24%李氏,29.39%其他11、您对凉茶的看法?31.91%保健功能,25%要用疗效,23.4%纯属饮料,其他12、王老吉与其他品牌凉茶优势在于?4.845价格便宜,16.13%口味好,13.71%效果好,52.43%品牌好第二篇:王老吉凉茶案“王老吉、加多宝缠斗事件“的反不正当竞争法思考我国《反不正当竞争法》自1993年制订并实施以来,取得了突出的成效,在被业内称为“中国商标第一案”的“王老吉凉茶案”中,该法对规范竞争行为、维护公平的竞争秩序起了巨大的作用。
王老吉分析报告目录一、品牌介绍 (1)二、营销模式分析报告 (1)1、市场细分 (2)2、市场定位 (2)3、目标顾客 (2)4、竞争策略 (2)5、产品方案 (2)6、价格方案 (3)7、分销方案 (3)8、促销方案 (3)9、营销管理 (3)三、总结 (4)一、王老吉品牌介绍王老吉凉茶创立于清道光年间,至今已有170多年历史,享有“凉茶始祖”的美誉。
王老吉最初是王泽邦(乳名阿吉)在广州开设王老吉凉茶铺。
新中国成立后,广州中药九厂按原来的处方,继续生产王老吉凉茶。
而中药九厂就是后来的广州羊城药业股份有限公司、现在的广州王老吉药业股份有限公司的前身。
从19世纪开始,王老吉凉茶不但在华南产生了深远影响,其触觉更是延伸到了海外。
王老吉的兄弟与后人在香港、澳洲开设王老吉凉茶店分号,而王老吉凉茶配方和药材也远销东南亚、澳洲、欧洲、美国。
王老吉这个老字号,在「中华老字号品牌价值百强榜」中排行第五,品牌价值22.44亿元人民币[1],现时由三家企业共同使用,包括掌内地市场的广州王老吉、掌香港及海外市场的香港王老吉国际、租用商标使用权20年的香港加多宝(广东)股份有限公司。
二、王老吉市场营销模式分析2002年以前,从表面看,红色罐装王老吉是一个活得很不错的品牌,在广东、浙南地区销量稳定,盈利状况良好,有比较固定的消费群,红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。
发展到这个规模后,加多宝的管理层发现,要把企业做大,要走向全国,就必须克服一连串的问题,甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。
而在这种情况下,王老吉就必须有一个完善的营销策略,下面我就从市场细分、市场定位、目标顾客、竞争策略、产品方案、价格方案、分销方案、促销方案、营销管理九个方面来分析一下它的一下策略:1、市场细分王老吉把广东的老传统通过文化和包装进行提升,针对现代人的消费喜好进行传播,特别受中青年消费者青睐,因为这部分人是消费力的主体。
1.试分析王老吉事件中体现出来的网络社区营销策略。
通观王老吉网络营销,反映出一个简单而朴素的道理:”爱人者,人恒爱之。
“王老吉正是用自己对灾区人民的爱心,换来了全国人民对自己的关注和爱护。
王老吉在汶川地震中表现出的大爱,客观上让国货重新以醒目、高昂的姿态进入了国人视野,也前所未有地拉近了国货与国人的心理距离。
加多宝公司财务报表显示:2007年王老吉凉茶业务的总利润也就一亿元,这次捐款等于是捐出王老吉去年全部利润,这才是让广大网友感动不已,并号召”封杀“王老吉的主要原因。
现在,有人说王老吉从主观上或许存在营销策略的考虑,即使主观上确实有营销考虑,但客观上也确实取得了效果,不但无可厚非,反而值得提倡。
很多企业和商家平时总喊要回报社会,回报消费者,在灾难面前站出来,承担起社会责任,就是对社会和消费者最好的回报。
企业通过回报社会,赢得公众赞誉和树立形象,会帮助企业赢得消费者的信任和选择,促进企业进一步做大做强,以更好地回报社会,这种良性循环,显然是企业和社会都需要的。
王老吉正是在地震面前表现出大爱,才赢得了社会对它”回馈“的大爱。
王老吉不仅实现了社会价值,更借机创造了新的市场增长,也提供了一条企业与社会和谐发展的新思路2.通过王老吉事件,分析网络社区营销成功的关键。
1.借势--事件传播的土壤网络事件营销其本质是利用热点ffl?题、事件为企业扬名,只有事件具有轰动性,才有可能吸引网民的眼球与媒体争相报道。
综观各人企业利用事件进行营销的做法,尽管营销内容、载休各不相同,但有一点却是高度相NI 的,就是充分利用事件进行借势和造势。
借势,是指企业及时抓住了广受关注的社会新闻、事件,结合企业或产品在传播或销售上的目的而展开的一系列相关活动。
借势最常用的方式为赞助、冠名体育赛事、举办公益活动或与电视节目合作等。
从王老吉的事件营销来看,如果说“灾难营销”有点太苛刻,但王老吉的捐款数额是足以引起一片赞誉的,况且是在当时“比富(比谁捐款多)”的大舆论背景下。
王老吉公关调研报告王老吉公关调研报告一、调研背景王老吉是中国老字号企业,在市场上有着广泛的知名度和良好的口碑。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,王老吉需要进一步了解消费者对其品牌的认知和期待,以调整公关策略,提升品牌形象和声誉。
二、调研目的1.了解消费者对王老吉品牌的认知和形象;2.了解消费者对王老吉产品的使用体验和满意度;3.了解消费者对王老吉公关活动的感知和参与意愿;4.为王老吉制定公关策略提供依据。
三、调研方法采用问卷调查的方式,通过线上和线下渠道进行调查,以获得较为全面准确的数据。
四、调研结果1.消费者对王老吉的认知和形象调研结果显示,大部分消费者对王老吉有着比较准确的认知,并且将其与健康、天然、传统的形象联系在一起。
许多消费者表示信任王老吉品牌,并且认为其产品是值得购买和推荐的。
2.消费者对王老吉产品的使用体验和满意度调研结果显示,大部分消费者对王老吉产品的口感和效果表示满意。
消费者认为王老吉提供了多样化的口味选择,并且产品质量稳定可靠。
然而,也有部分消费者表示对部分产品的包装设计和口感有所不满意。
3.消费者对王老吉公关活动的感知和参与意愿调研结果显示,消费者对王老吉的公关活动有一定的感知度,认为其宣传力度较大,内容新颖有趣。
许多消费者表示希望能够更多地参与王老吉的公关活动,与品牌互动并获取更多福利和信息。
五、调研结论根据调研结果,可以得出以下结论:1.王老吉在消费者心中具有较高的知名度和好评度,品牌形象较为正面;2.王老吉产品的口感和效果被认可,但仍需改善部分包装设计和口感;3.消费者对王老吉的公关活动感兴趣,并愿意积极参与,建议加大公关活动的力度和范围。
六、建议1.加大品牌宣传力度:通过广告、媒体报道等方式,增强王老吉品牌的知名度和美誉度;2.改善产品包装设计:对于消费者不满意的产品包装,进行改良和创新,提升产品的视觉体验和品质感;3.开展线上线下公关活动:通过社交媒体、线下活动等渠道,与消费者进行互动和交流,增强消费者对品牌的认同感和忠诚度;4.提升售后服务质量:加强对消费者意见和反馈的收集和处理,及时解决消费者的问题和困扰,提升消费者满意度。
王老吉网络营销调研报告一、调研报告(一)市场背景1、凉茶市场现状凉茶是中草药植物性饮料的通称。
凉茶,是指将药性寒凉和能消解人体内热的中草药煎水做饮料喝,以消除夏季人体内的暑气,或治疗冬日干燥引起的喉咙疼痛等疾患。
凉茶,作为岭南特有的一种饮食文化,一百多年前起源于广东,并且一直延续了下来。
凉茶特有的“防上火”功能,加上其独有的悠久文化历史,已发展成为与碳酸饮料、果汁、茶饮料并列的又一独立新品类。
随着2006年,凉茶产品列入“国家珍贵非物质文化遗产名录”。
以红色罐装王老吉为代表的凉茶饮料市场销量的迅速攀升,同时带动了凉茶行业的高速发展和市场增长。
潜力巨大的凉茶市场吸引了诸多国内外知名企业开始跟进凉茶市场。
现在市场上主要的凉茶品牌有王老吉凉茶、加多宝凉茶、黄振龙凉茶、和其正凉茶、白云山凉茶、潘高寿凉茶、邓老凉茶,徐其修凉茶,沙溪凉茶和健生堂凉茶等。
2010年中国凉茶销售量破2500万吨,超过可口可乐全球销量;其中出口到海外的产品已占到了总量的1/3,美国是最大出口国。
2、王老吉品牌简介王老吉凉茶起源于清道光年间,有着悠久的历史,被誉为“凉茶始祖”。
随着华人的脚步,王老吉凉茶也走向了全世界。
20世纪50年代,因政治原因,王老吉凉茶铺分成了两个分支,一支完全实现了公有化改造成了现在的广州王老吉大健康产业有限公司。
另一支由王氏后人带到了香港,形成了港资企业。
广州王老吉大健康产业有限公司是广州医药集团广州药业的子公司,始建于1828年,其前身为王老吉联合制药厂,王老吉药业历经近200年的发展,现已成为我国中成药生产企业50强之一。
“王老吉”是广州著名老字号,2006年获得国家商务部颁发的首批“中华老字号”证书。
3、存在现实问题(1)消费者对“王老吉”品牌的认知概念混乱“王老吉”有着200多年的悠久历史。
“王老吉”的发展过程中,“红罐王老吉”的商标使用前几度易主。
这使“王老吉”在消费者心中的品牌形象不够清晰。
另外在广东,传统凉茶都有“下火”的功效,而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称,在消费者心中“王老吉”与传统凉茶是等价的。
但传统的凉茶相当于“药”是无需天天饮用的。
且因“王老吉”饮品的口味与传统凉茶存在一定的区别,不符合传统观念上“苦口良药”的特性。
让消费者觉得“是凉茶却不像凉茶,是饮料却不像饮料”,陷入认知混乱之中。
(2)在北方饮料市场占有率低。
“王老吉”难以走出江浙两广地区凉茶是南方地区的饮食文化之一。
但在中国的北方地区,消费者很少有“上火”、“降火”、“凉茶”等概念,更没有“王老吉”的百年文化历史印象。
虽然经过多年来的宣传推广,“王老吉”的形象已经渐渐被北方消费者认知,但是北方消费者依旧没有饮用王老吉降火的习惯,多数“降火”需求被牛黄解毒片所满足。
(二)调研目的为了更好地开发红罐王老吉的消费市场,确立产品在市场中的地位,拓展本品牌的市场发展空间,同时也为更好地满足消费者的消费需求,计划针对红罐王老吉对市场进行一次较系统的市场调查,以掌握准确的市场信息为后期的营销方案策略的正确制定奠定基础。
本次市场调查的目的包括:(1)消费者对于凉茶市场的了解;(2)明确市场对于王老吉(红罐)品牌认知与竞争情况;(3)了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为;(4)掌握销售终端对各品牌的销售状况;(5)了解消费者及各销售终端对王老吉(红罐)的认知和建议,以及与其它品牌相比的优缺点;(三)实地观察结果分析及建议1、实地观察的结果分析为了了解销售终端对各凉茶饮料品牌的销售状况和王老吉销售市场竞争情况,我们队员在广州市范围抽取部分大型的商场、超市,以及部分零售店进行实地考察。
在一些大型的商场、超市中,它们都会将不同品牌的凉茶饮料放在同意区域的商品架上供消费者选择,但在商场里,某些凉茶饮料的品牌会有一个展销位,堆满该品牌的凉茶饮料。
相对放在商品架上的凉茶饮料,在展销位的凉茶饮料更容易吸引到消费,消费者能够很容易就看见,以及更加方便消费者购买。
经过就可以随手拿,不像某些品牌凉茶处于商品架的顶端,相对会成为部分消费者购买的障碍因素。
我们观察到红罐王老吉处于商场、超市的商品架上,位置一般位于商品架的中央,相对是一个比较有利的位置。
但红罐王老吉并没有展销位,这样可能因便利性而失去部分消费者。
以下是在部分商场、超市观察所得的图片:某商场的各品牌凉茶饮料的摆放情况某商场的红罐王老吉的摆放情况某商场的某品牌凉茶饮料的展销位而在一些零售店里,相对于大型商超、超市,凉茶饮料的选择会较少,销售的是较为知名或畅销品牌的凉茶饮料,如绿盒王老吉、红罐王老吉、加多宝等。
同时店员会将凉茶饮料简单地跟其他茶类饮料摆放在一起。
主要是方便到零售店的消费者买到解渴的饮料。
以下是在部分零售店观察所得的照片:某零售店的各饮料的摆放情况另外,我们队员在调研过程中,意外发现某凉茶饮料品牌在人流量较多的商业中心设立了产品展示屋。
显然,这个展示屋很容易吸引人群的眼光,达到一定程度上的宣传效果。
以下是某凉茶品牌的展示屋图片:2、实地观察的建议根据我们实地观察所得结果,我们队认为红罐王老吉与销售终端建立良好的合作关系很有必要。
跟大型的商场、超市建立良好的合作关系,可以增加红罐王老吉在商场、超市的有利展销,让消费者更容易接触到红罐王老吉,更容易记住红罐王老吉,更方便消费者购买王老吉。
另外,可以再人流量较多的商业中心或步行街设立红罐王老吉的展销小屋,向人群提供试喝,以增加人群对王老吉的认识,增加红罐王老吉品牌的宣传效果。
(四)问卷数据分析根据之前所制定的调研计划和主要针对的目标消费群体,我们选取了华南地区以广东省广州市大学城内的大学生作为主要调研对象,辅以其他资源进行调查。
我们采取网上问卷(问卷星——/jq/2032666.aspx)的形式进行数据收集,共获得了208份有效问卷。
以下是对数据进行整理后的分析情况。
1、消费者的基本情况根据回收的问卷所得,我们的主要对象为年龄19-28岁的女性,其中涵盖的消费群体包括大学生、刚工作的年轻人以及具有一定消费能力的工作群体,与我们所针对的主要目标市场相对吻合。
2、消费者对凉茶的认知情况(1)消费者对凉茶饮料功效的了解情况。
选项比例是一种消暑的饮料并具有一定的保健作用。
(2)消费者购买凉茶饮料的动机。
消费者选择购买凉茶的原因具有多样性,但我们可以看出,82.21%的消费者选择购买凉茶的原因是希望凉茶能带给他们降火的功效,此外,72.6%的消费者饮用凉茶饮料是认为凉茶饮料能够清热解毒。
而51.92%和50.48%的消费者赞同凉茶具有预防上火和解渴的功效。
(3)影响消费者购买凉茶饮料的因素。
在影响消费者购买凉茶饮料的因素中,39.9%的消费者人认为凉茶饮料的功效最为重要,其次是有23.08%和15.87%的消费者认为凉茶饮料的口味和品牌也是他们看重的因素之一。
而相比较之下,价格、广告、包装等因素并不为主要影响源。
总体分析:消费者对凉茶饮料具有一定的认知程度,并希望得到降火和清热解毒的功效,而且看重凉茶饮料的口味和品牌。
3、消费者对红罐王老吉形象的感知情况(1)消费者获得红罐王老吉相关信息和购买红罐王老吉的渠道。
从调查所得,消费者获得红罐王老吉相关信息和购买红罐王老吉的渠道主要为电视广告,占了90.87%,其次是从超市购买得知红罐王老吉的消费者占了64.42%。
而在商场促销和便利店的渠道中得知的,则占了47.12%和44.71%。
而其他渠道如户外广告、餐饮店、纸质媒介、自动贩卖机等则相对较少。
分析:红罐王老吉在电视广告上的投入相对更多,能够在相对较大的受众中留下印象,此外,消费者能够在超市、商场和便利店中购买得到红罐王老吉。
但同时也可以发现,红罐王老吉还可以加大在纸质媒介和户外广告上的宣传,同时连接餐饮店和自动贩卖机等终端,加大红罐王老吉的销售渠道。
而满足消费者对购买红罐王老吉的需要,达到消费者满意,如能形成口碑宣传,更是红罐王老吉的一大法宝。
(2)消费者对红罐王老吉的购买情况。
针对我们所调查的消费群体中发现,消费者购买红罐王老吉的频率相对不怎么固定。
69.23%的消费者选择其他,只有少数消费者会每天购买一罐或者每周购买一罐。
(3)消费者对红罐王老吉的效用评价情况。
在饮用红罐王老吉后,40.38%的消费者表示饮用后并不清楚是否具有效用,而35.1%则表示饮用后并没有应有的效用,有24.52%认为饮用红罐王老吉后能够满足其效用需求。
分析:近半成消费者表示饮用后并不清楚是否具有效用,这表明红罐王老吉在满足效用需求的方面仍有进步的空间。
可以采取真人追踪、专家鉴定或者消费者反馈等手段展示其功效,以转化此部分消费者的消费心态,达成对红罐王老吉的消费信任。
(4)红罐王老吉给消费者留下的感觉印象。
在提及消费者认知的凉茶饮料品牌中,98.56%的人想到了王老吉,91.35%的人想到了加多宝,此外,还有81.25%和74.04%的消费者提到了和其正和邓老凉茶。
而近6成的消费者对黄振龙凉茶也有一定的认知。
此外,在问卷设计中,我们采用了开放式的问题:用一个形容词形容红罐王老吉给你的感觉。
提取关键字后,我们总结出消费者对红罐王老吉的总体印象为一个相对能够满足消费者预防上火或降火效用的凉茶饮料。
分析:在关键字提取中我们可以得知红罐王老吉在消费者认知中具有较深的印象,能够满足消费者的功效需求。
但同时也可以得知,王老吉在与其他凉茶品牌的竞争优势并不明显,特别是红罐王老吉与加多宝之间的区分。
(五)结论与建议从调研数据我们可以得出绝大数消费者都饮用过凉茶饮料,其中以王老吉,加多宝,和其正品牌的认知度最大,接近99%的消费者知道王老吉品牌,说明王老吉在消费者心中已经建立较为深刻的印象。
消费者购买凉茶饮料的主要需求是降火,预防上火,清热解毒,而最影响消费者购买凉茶饮料的因素主要是功效,口味以及品牌,这说明消费者对凉茶的功能需求占主导因素。
但是40%的消费者表示饮用王老吉后不清楚是否有成效,35%的消费者表示没有成效,仅有25%的消费者表示有成效,这意味着王老吉在功能实效上还有待增强。
消费者主要通过电视广告,超市,商城促销,便利店等渠道了解王老吉的相关信息。
经过调研消费者对王老吉的感知,王老吉品牌给消费者的印象主要是老品牌,值得信赖,能够满足消费者的功能需求。
此外,消费者对于开罐有奖,公益活动等活动具有较大的兴趣。
针对消费者对红罐王老吉和凉茶饮料的调研,初步了解凉茶饮料和王老吉在消费市场的一些消费状况以及存在的一些问题,在此提出以下建议:(1)加大红罐王老吉的宣传力度,在保持电视广告投入力度不变下,可适当加强其他宣传方式,如报纸、特定群体杂志、户外广告等,强调王老吉的百年品牌,在消费者心中建立起老品牌,值得信赖的形象;(2)扩宽红罐王老吉的销售渠道,尽可能增加产品的曝光率。