【2017年整理】王老吉网络营销案例分析
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王老吉营销案例分析凉茶历史相传王老吉的名扬四海与林则徐有关。
林则徐在广东禁烟每日奔波劳累,中暑疾病缠身,找了当地的名医,开了很多昂贵的中草药都没办法治愈,病情反而每况愈下。
不知道谁找来了王老吉为林则徐开了一个药方一试,果然药到病除,不久变痊愈了。
后来林则徐变登门答谢王老吉,并希望王老吉发扬一下他便宜、平民百姓都吃得起的药茶,有病的治病,没病的强身健体。
后来王老吉真的开店卖茶,林则徐便去提名王老吉三字答谢王老吉。
王老吉便被誉为了“凉茶始祖”。
我觉得这样的历史典故或许是真实的,但是应该也是商家的一种品牌推广的一种方法,企业创造出一个历史典故使人信服,并在典故里面运用到了一个民族大英雄林则徐,提起林则徐便会想到他是那个令中国人出去“东亚病夫”这称号的伟大人物之一,人民便乐于去传播这个典故,联想到王老吉治好了林则徐,就更加为王老吉这个凉茶鼻祖带来了几分诱人的色彩。
拥有175年悠久的历史,并不是其他品牌所能够与之媲美的,并且发源于广东、广西这个凉茶发源地,让消费者对其品牌形象具有一定的信任程度。
便使王老吉这个品牌有了更深一层的文化与历史底蕴,也给消费者创造了一个良好的品牌形象。
品牌定位但是从历史资料来看红罐的王老吉在03年销量才开始大面积增长,主要得益于02年营销策略的调整与改变。
加多宝管理下的王老吉在面临销售规模的扩大过程中,面临着许多困难。
品牌定位问题,王老吉是应该作为凉茶卖,还是作为饮料卖?作为凉茶卖,凉茶是具有下火作用的药,药是不能经常饮用的,而王老吉本身味道偏甜就让消费者对其产生了怀疑,怀疑其是否具有下火消暑的功效。
所以对于产品目标市场与品牌形象的地位尤其重要。
而且除了广东广西,其他省份并没有凉茶诸如此类的概念,对于王老吉的市场推广来说也是一个大难题,如何打入市场成为了一个至关重要的问题。
由此,02年加多宝的王老吉对品牌进行了重新定位。
品牌定位主要是对企业品牌的整体形象进行设计,提出与竞争者不同的概念,从而在目标顾客的心目中占据一个独特的有价值的地位。
网络营销的成功案例——王老吉(总3页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除网络营销成功案例——王老吉事件核心提示:封杀王老吉,是一次取得巨大成功的网络营销。
但在这成功的背后,又有着什么样的故事和道理?值得我们细细回味和思考。
在网络高度发达的信息社会,广大消费者的爱憎,往往会影响并左右市场已有商业格局,影响力不容小觑。
从这一点来看,王老吉卖断货,并非偶然。
封杀王老吉,是一次取得巨大成功的网络营销。
但在这成功的背后,又有着什么样的故事和道理?值得我们细细回味和思考。
在网络高度发达的信息社会,广大消费者的爱憎,往往会影响并左右市场已有商业格局,影响力不容小觑。
从这一点来看,王老吉卖断货,并非偶然。
企业从事爱心活动和公益事业,是对社会的回报与反哺,是企业社会责任的高度体现。
面对大地震灾难,正是企业社会责任最可表现并最为记忆深刻的时刻。
爱心义举,可以提升企业的公众形象,提升企业品牌价值和整体形象,赢得消费者的信赖,带来的社会效应往往远超广告投入,取得事半功倍效果。
大地震发生后,许多企业品牌形象也发生“大地震”。
一些没有及时捐款或捐款数额不大的企业遭到抨击甚至抵制,人们开始把捐款数额和企业社会责任感挂钩。
观念错位把“国际铁公鸡排行榜”中的企业推到风口浪尖,在对“铁公鸡”口诛笔伐的大环境下,王老吉借助中央电视台的巨大收视效应,做出赈灾爱心义举,让广大消费者看到一个有爱心、负责任的企业形象,并为公众树立了做善事、献爱心、有高度社会责任感的企业形象的正面标杆,瞬间便获得极大的市场关注和追捧,品牌价值飙升。
比尔盖茨夫妇曾拿出54%的资产成立比尔盖茨基金会,为获得市场更多好感而让微软产品获得更大市场。
据统计,比尔盖茨的每一美元慈善投入,都换回了1.1美元至2美元的回报。
企业回报社会,社会必然会回报企业。
相反,只捐出200万元的万科,虽其捐款经典理论看似很冷静和理性,法律和道德上也都难以苛责,但却难以得到公众情感趋同和价值认同,不符合公众对万科的爱心期待。
王老吉网络营销案例本文主要讲述了王老吉网络营销的案例。
王老吉是一家以零食和饮料为主的中国企业,2006年开始尝试网络营销,通过创建自己的社交媒体营销页面、建立舆论引导平台、发布免费游戏以及开展个性化定制营销活动等多种措施,王老吉最终取得了显著的成功,实现了网络营销活动的成功,让其产品成为最受欢迎的零食和饮料品牌之一。
本文可以为网络营销人员提供一个有效的案例,以供参考。
1.老吉企业简介王老吉是中国的一家以零食和饮料为主的企业,自创建以来,王老吉一直致力于创新,注重零食和饮料行业的质量和口味,并针对不同类型消费者提供多种定制型产品,以满足消费需求。
2.老吉网络营销案例2006年,凭借对网络营销的技术、内容及投放展示了出色表现,王老吉开始尝试网络营销,通过创建自己的社交媒体营销页面和发布免费游戏,发挥社交媒体营销的优势,将王老吉的零食和饮料产品推广到更大的用户范围,同时与其他网络营销合作伙伴建立卓越的合作关系,提升网络营销的整体效果。
为了充分利用社交媒体,王老吉还利用社交媒体平台上的数据,进行个性化定制营销活动,根据用户的不同需求,提供丰富的产品组合和营销推广方案,从而实现更加有效的社交营销和广告投放。
此外,王老吉还建立贴身的舆论引导平台,以帮助解决客户的问题,从而获得良好的口碑,极大地提高了其企业形象,并更好地保护用户和品牌权益。
3.老吉网络营销成功最终,王老吉的网络营销活动取得了显著的成功,多种方式的营销推广,让王老吉的零食和饮料产品成为最受欢迎的零食和饮料品牌之一。
同时,营销活动也带来了扩大用户群体、提高客户忠诚度和品牌知名度的实际效益,有效地提升了王老吉的企业价值。
4.论本文通过讲述王老吉的网络营销案例,展示了网络营销活动的实际结果,可以为网络营销人员提供一个有效的案例,以供参考。
在网络营销活动中,企业可以通过社交媒体营销、舆论引导、游戏营销等多种技术和方法,提升其产品和企业形象,实现有效的广告宣传,取得良好的结果。
1.试分析王老吉事件中体现出来的网络社区营销策略。
通观王老吉网络营销,反映出一个简单而朴素的道理:”爱人者,人恒爱之。
“王老吉正是用自己对灾区人民的爱心,换来了全国人民对自己的关注和爱护。
王老吉在汶川地震中表现出的大爱,客观上让国货重新以醒目、高昂的姿态进入了国人视野,也前所未有地拉近了国货与国人的心理距离。
加多宝公司财务报表显示:2007年王老吉凉茶业务的总利润也就一亿元,这次捐款等于是捐出王老吉去年全部利润,这才是让广大网友感动不已,并号召”封杀“王老吉的主要原因。
现在,有人说王老吉从主观上或许存在营销策略的考虑,即使主观上确实有营销考虑,但客观上也确实取得了效果,不但无可厚非,反而值得提倡。
很多企业和商家平时总喊要回报社会,回报消费者,在灾难面前站出来,承担起社会责任,就是对社会和消费者最好的回报。
企业通过回报社会,赢得公众赞誉和树立形象,会帮助企业赢得消费者的信任和选择,促进企业进一步做大做强,以更好地回报社会,这种良性循环,显然是企业和社会都需要的。
王老吉正是在地震面前表现出大爱,才赢得了社会对它”回馈“的大爱。
王老吉不仅实现了社会价值,更借机创造了新的市场增长,也提供了一条企业与社会和谐发展的新思路2.通过王老吉事件,分析网络社区营销成功的关键。
1.借势--事件传播的土壤网络事件营销其本质是利用热点ffl?题、事件为企业扬名,只有事件具有轰动性,才有可能吸引网民的眼球与媒体争相报道。
综观各人企业利用事件进行营销的做法,尽管营销内容、载休各不相同,但有一点却是高度相NI 的,就是充分利用事件进行借势和造势。
借势,是指企业及时抓住了广受关注的社会新闻、事件,结合企业或产品在传播或销售上的目的而展开的一系列相关活动。
借势最常用的方式为赞助、冠名体育赛事、举办公益活动或与电视节目合作等。
从王老吉的事件营销来看,如果说“灾难营销”有点太苛刻,但王老吉的捐款数额是足以引起一片赞誉的,况且是在当时“比富(比谁捐款多)”的大舆论背景下。
《封杀王老吉》——网络事件营销封杀王老吉网络事件营销一、背景介绍简要描述封杀王老吉网络事件的起因和发展情况,包括事件发生时间、事件涉及的主要方面等。
二、事件概述对封杀王老吉网络事件进行整体概述,包括事件的主要争议点和受众反应等。
三、事件分析1:事件背后的原因:描述事件发生的深层次原因和推动因素,包括与王老吉相关的因素和其他可能涉及的因素。
2:事件对王老吉品牌的影响:分析事件对王老吉品牌声誉和市场表现的影响,包括正面和负面影响。
3:事件对行业的影响:分析事件对整个饮料行业的影响,包括行业竞争格局、市场需求变化等方面的影响。
四、品牌危机公关策略1:舆情监测与疏导:介绍如何进行舆情监测和疏导工作,包括舆情分析工具、舆情预警方式等。
2:危机回应与公关策略:提出品牌危机回应的具体措施和公关策略,包括危机回应时间表、危机回应渠道、危机回应言辞等。
3:品牌修复与危机后续处理:分析品牌修复阶段的具体工作和危机后续处理的策略,包括公关活动、品牌改进措施等。
五、事件营销策略1:品牌重构与塑造:提出品牌重构和塑造的策略,包括新的品牌形象、传播渠道等。
2:口碑管理和社交媒体营销:介绍如何进行口碑管理和社交媒体营销,包括与用户的互动、危机公关的应对等。
3:联合营销和合作推广:探讨与其他品牌或机构进行合作推广的可能性和策略。
六、法律法规与合规管理1:法律法规概述:简要介绍与网络事件营销相关的法律法规,包括消费者权益保护法、广告法等。
2:合规管理措施:提出合规管理的具体措施,包括法律顾问咨询、合规培训等。
七、附件本文档涉及的附件包括但不限于:1:相关新闻报道或舆情分析报告。
2:品牌危机回应的时间表和言辞。
3:营销策略的市场调研报告和执行计划。
注释:1:消费者权益保护法:消费者权益保护的法律法规,主要以维护消费者合法权益为目标,保护消费者的权益和利益。
2:广告法:规范广告行为,保护消费者权益的法律法规,涉及广告宣传的内容要求、广告标识等。
王老吉网络营销案例分析一、公司简介:广州王老吉药业股份有限公司始创于1828年,历经百多年的发展,现已成为我国中成药生产企业50之一,曾荣获“中华老字号”、“全国先进集体”、“广东省医药行业质量效益型先进企业”和中国五星级企业等荣誉称号等。
二、王老吉产品分析:王老吉以“清热解毒,预防上火”这个特性打入市场。
2.1产品的性能:(1)产品的性能有:清热解毒、祛痘养颜。
预防四时感冒发热,声沙哑痛。
主沉熬夜积火,燥热积滞、便秘、口干尿赤,牙痛溃疡等症,清热解毒、祛痘养颜。
(2)产品最突出的性能是:清热解毒预防上火(3)产品最适合消费者需求的性能是:清热解毒预防上火。
2.2:企业赋予产品的形象:王老吉诞生于1828年,被称为凉茶始祖,成为当地人日常的保健医药饮品,用来“清热解毒袪暑湿”。
并定位于“预防上火的饮料”推向全国。
2.3:消费者对产品形象的认识:由于“预防上火”是消费者购买红色王老吉的真实动机。
2.5:产品定位:预防上火的饮料。
三、王老吉消费者分析:3.1消费者的总体态势:1.广东的消费者饮用红罐王老吉主要在烧烤、登山等场合。
2.浙南,饮用场合主要集中在“外出就餐、聚会、家庭”。
3.消费者的这些认知和购买消费行为均表明,消费者对红罐王老吉并无“治疗”要求,而是作为一个功能饮料购买,购买红罐王老吉的真实动机是用于“预防上火”,如希望在品尝烧烤时减少上火情况发生等,真正上火以后可能会采用药物,如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。
3.2现有消费者的态度:消费者对红罐王老吉的评价是“不会上火”,“健康,小孩老人都能喝,不会引起上火。
四、王老吉的网络营销分析王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。
2003年,王老吉的宣传推广投入4000多万,2004年则增加到1个亿,2005年1个多亿,2006年世界杯期间广告投入更是激增,全年的广告投入估计2个多亿。
近三年王老吉广告投入连续以几何的趋势猛增。
案例一:论坛营销------王老吉案例介绍:“王老吉,你够狠!捐一个亿”,一个名为“封杀王老吉”的帖子得到网友的热捧,帖子号召大家“买逛超市的王老吉,上一罐买一罐”,“让它从大家面前彻底消失!”王老吉通过在汶川大地震间的绝妙网络营销方案,使得自己的知名度迅速提升,当之无愧的名列榜首。
案例分析:很明显,这个帖子是推销王老吉饮料的,号召大家去买王老吉,把这样一个目标通过这样一个有歧义的标题引起大家的关注,把事件再一次推向高潮,这个背后,可以更加清晰的看出此事件有着大量的网络推手在对这个事件进行推动。
但在另外一方面,事件营销有很多不确定性,可能会带来一些坏的影响。
这个时候,论坛开始出现一些反对王老吉借地震事件来炒作自己,抵制王老吉,这时就需要正确去引导事件的发展。
这个时候王老吉通过网络推手在网络上宣传另一种驳斥的理论,认为无论是不是炒作自己,但是王老吉是捐款一亿到地震灾区,给地震灾区的重建给予了资金支持,这个就是好事,很好的抵制了那种认为王老吉是借地震炒作自己的论断。
通过这两个曲折的事件,使王老吉事件在网上的热度大大增强,持续的时间更久,把这个事件的影响力又扩大到很多倍。
成功原因:王老吉从2007年就开始重视网络营销的传播效果,并在该领域有所投入,“常规时期在论坛上每个月的投入数额都比较大”。
他认为,正是因为有此前的资源和经验积累,加多宝才能在捐款后的关键时刻快速、高效地开展网络营销。
“一个公众瞩目的企业行为、一条引人关注的帖子、一群高效有力的网络推手,以及最终引发的一个广受关注的社会新闻,这些重要因素都天衣无缝地融合在一起,可以说是一个网络营销的经典案例。
”企业在自然灾难中通过巨额捐款提升自己的品牌价值,其动机其实并无不妥。
Sonia从网络营销的角度表达了其对“封杀”王老吉一事的认可。
她在博客上说:“这是一次完美运用了互联网传播力量的网络营销事件。
”她认为这不仅帮助加多宝树立了良好的形象,还提升了消费者对王老吉品牌的忠诚度。
王老吉网络营销经典成功案例导读:真正使王老吉一跃成为国产饮料第一品牌的则是2008年王老吉“一捐成名”的网络营销战。
王老吉——一个百年凉茶品牌,发明于清道光年间(1828年),距今已有184年,有“凉茶王”之称。
王老吉虽有百年历史,但在很长一段时间内,王老吉仅在广东、浙南等区域市场内小有名气,在发展到一定规模后,企业受到产品概念模糊、区域消费者认识不同等原因的影响,想要继续发展,走向全国相当困难。
如何找到突破口,让百年品牌在全国打响名号?王老吉做出了种种努力,将定位调整为“预防上火的饮料”后,进行的一系列“怕上火,喝王老吉”的广告运动,成功提升了销量。
但真正使王老吉一跃成为国产饮料第一品牌的则是2008年王老吉“一捐成名”的网络营销战。
2008年5月12日,汶川地震发生,在5月18日的赈灾募捐晚会上,1亿元的巨额捐款,让“王老吉”背后的生产商——广东加多宝集团“一夜成名”。
就在加多宝宣布捐款1亿元的时候,社会公益产生的口碑效应立即在网络上蔓延,许多网友第一时间搜索加多宝相关信息,结果是消息传出10分钟后,加多宝网站被瞬间刷爆。
“要捐就捐1个亿,要喝就喝王老吉!”“中国人,只喝王老吉”等言论迅速得到众多网友追捧,王老吉的知名度迅速提升,随之而来的企业形象也被无限放大。
这一网络营销事件使王老吉红遍全国,一战成名,迅速占领了全国消费者的视线,在2008年王老吉销量便突破100亿元大关,成为最成功的网络营销案例典型代表。
“善用民意”王老吉网络力量助推情感营销2008年5月18日晚,由多个部委和央视联合举办的赈灾募捐晚会上,加多宝集团代表阳先生手持一张硕大的红色支票,以1亿元的捐款成为国内单笔最高捐款企业,他们的善举顿时成为人们关注的焦点。
第二天在一些网站论坛,不断流行着这样一个名为《封杀王老吉》的帖子:王老吉,你够狠!捐1个亿,胆敢是王石的200倍!为了整治这个嚣张的企业,买光超市的王老吉!上一罐买一罐!不买的就不要顶这个帖子啦!“这热帖被各大论坛纷纷转载。
王老吉的案例分析王老吉网络推广传播方法案例【案例背景】“怕上火,喝王老吉”,近年来,饮料行业的一匹黑马罐装饮料王老吉脱颖而出,一鸣惊人。
透过下面一组数据,我们不难看到王老吉的增长速度。
王老吉2002年销量1.8亿元,2003年销量6亿元,2004年销量15亿元,2005年销量超过25亿元(包括利包装),2006年销量更是超过了35亿元,加上盒装销量近40亿元,2007年销量则高达90亿元。
在南方一些地区的宴席上,“茅台酒、中华烟、王老吉”已成为不可缺少的几小件,打麻将熬夜、运动、看球赛后喝一罐王老吉更是成为一种时尚。
【案例简介】是什么原因使王老吉引爆凉茶市场,迅速飙红呢?梳理王老吉的发展史,我们注意到,有三大营销战役决定了这个品牌的崛起。
经分析,以下几方面是王老吉走向成功的关键。
(1)产品策略:精准的品牌定位任何一个品牌定位的成立,都必须是该品牌最有能力占据的,即有据可依。
如可口可乐说“正宗的可乐”,是因为它就是可乐的发明者,研究人员对于企业、产品自身在消费者心智中的认知进行了研究。
结果表明,红罐王老吉的“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、175年的历史等,显然是有能力占据“预防上火的饮料”这一定位。
由于“预防上火”是消费者购买红罐王老吉的真实动机,自然有利于巩固加强原有市场。
可见,王老吉的成功,关键在于确定了自己独特且能打动消费者的品牌定位——“预防上火”。
这一定位具有高度差异性,同时避开了同可乐等国内外饮料巨头的直接碰撞竞争,开辟了自己的生存空间,为王老吉迅速引爆凉茶市场奠定了良好的基础。
(2)渠道策略:有力的营销手段有力的营销手段也是王老吉走向成功的“杀手锏”。
在销售模式上,王老吉采取总经销制,一个总经销商负责一个区域,经销商下面可发展多家邮差商(分销商),如批发邮差、餐饮邮差、士多邮差、夜场邮差、特通邮差、商超邮差、综合邮差等。
这种营销模式很好地控制整个价格体系,也保证各个分销环节的高利润,提高销售商的积极性。
经典营销案例:王⽼吉的1亿元营销案例分析
在此次汶川地震后,相当数量的企业和个⼈都进⾏了捐赠活动,有的企业通过捐赠,有效地提⾼了企业的美誉度,但有的企业则起到了反作⽤。
和王⽯捐款事件完全相反,王⽼吉利⽤捐款事件,成功的进⾏了⼀次整合营销。
王⽼吉的此次营销,涉及多⽅⾯的营销⽅式,应该算是⼀次成功的整合营销。
1.事件营销
5⽉18⽇晚,在CCTV2捐款晚会,⽣产罐装王⽼吉的加多宝公司向地震灾区捐款⼀亿元,⽴刻成为捐款最多的企业,同时,更是⼀鸣惊⼈、妇孺皆知
2.论坛营销
在宣布捐款⼀亿元10⼏分钟后,封杀王⽼吉的帖⼦⼏乎充斥着各⼤⽹站和论坛,点击率在短时间内飚升
3.博客营销
王⽼吉的⼀亿元营销事件,很快成为各个博客分析、对⽐(和万科)的材料,⽽且频频曝光、频频讨论,也包括我
4.⼝碑营销
王⽼吉的⽹络营销,并不限于论坛,很多⼈在msn的签名档上开始号召喝罐装王⽼吉,同时有很多⽂章通过QQ、QQ群、邮件进⾏传播
5.⽹络营销
其实王⽼吉很早就开始注意⽹络营销,在今年初,就在天涯上开辟“天下第⼀罐”专栏,连发帖的图标都是王⽼吉的红⾊易拉罐。
虽然王⽼吉有意炒作,虽然王⽼吉贴⼦明显为⽹络推⼿所为,但王⽼吉的⼀亿元营销,不愧为⼀次经典的⽹络营销案例,也体现了加多宝团队的灵活与智慧
如果说⽹络营销是企业营销最有发展潜⼒的营销⽅式,则⼝碑营销将是营销的终极⽬标,⽽论坛营销和博客营销将是⼝碑营销的传播渠道。
⽽在真正的⼝碑可遇⽽不可求之际,论坛营销和博客营销将充当助推剂的⾓⾊,如何把产品、营销、⼝碑有机的整合在⼀起,是智慧,也是艺术。
原⽂作者:王通。
王老吉网络营销案例分析一、公司简介广州王老吉药业股份有限公司始创于 1828年,历经百多年的发展,现已成为我国中成药生产企业50强之一,曾荣获“中华老字号”、“全国先进集体”、“广东省医药行业质量效益型先进企业”和中国五星级企业等荣誉称号等。
王老吉药业拥有先进的厂房设备,管理规范、获得国家药检局颁发的GMP证书。
主要产品有王老吉系列、保济丸、保济口服液、小儿七星茶、清热暗疮片、克感利咽口服液、痰咳净、藿胆丸等,其中王老吉清凉茶、王老吉广东凉茶颗粒、保济丸、痰咳净等都被评为“广东省、广州市名牌产品”和“中国中药名牌产品” 。
王老吉药业一贯重视技术创新与技术进步,公司内各类专业技术人员约占员工总数的 50%。
公司承担的“二氧化碳超临界萃取仪技术在中草药中的应用研究与开发”项目获广东省科技进步二等奖、广州市科技进步一等奖;首家建成全自动立体仓库;自行研制成功具国内外先进水平的全自动保济丸包装机,生产效率为引进的日本包装机的4倍。
公司积极与科研单位及大专院校合作,运用中药现代化最新的“三超”技术研制保济片、克感利咽口服液等新产品。
克感利咽口服液因在非典期间表现出对流感病毒和呼吸道常见致病菌有明显抑止作用,被列为“广东省抗 SARA和流感的重点科研攻关项目”;公司还与南丹麦大学签署了《克感利咽口服液抗病毒机理的研究》专项科技合作项目,以“科技输出”的形式成为欧盟传统药品法生效后,国内首家进入欧盟的企业。
王老吉药业一直热心资助社会弱势群体,积极参与社会公益事业。
2005年,香港同兴药业强势加盟王老吉。
香港同兴药业拥有雄厚的资本,具有超前的经营理念,管理科学、先进,特别是在中药海外销售方面积累了丰富的经验,在香港和东南亚地区拥有庞大的中药销售网络,将为王老吉产品进入国际市场打通渠道。
展望未来,王老吉药业将继续按照十六大提出的“走新型工业化路子”的目标,以信息化推动工业化,把公司建设成为科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的具有中国特色的社会主义新型工业企业。
E-Marketin网络营销王老吉网络营销分析报告学号:姓名:授课:李琳王老吉网络营销案例分析报告作业题一一、公司简介王老吉凉茶为广药集团旗下产品,王老吉凉茶创立于清道光年间(1828年),至今近两百年历史,被公认为凉茶始祖。
凉茶起源于广东,经过王老吉企业的不懈努力与科技创新,已将凉茶文化从岭南一隅推广至全国乃至全世界,王老吉凉茶一直深受广大消费者的厚爱与青睐。
历经百多年的发展,现已成为我国中成药生产企业50强之一,曾荣获“中华老字号”、“全国先进集体”、“广东省医药行业质量效益型先进企业”和中国五星级企业等荣誉称号等。
二、王老吉产品背景分析2002年以前,从表面看,王老吉是一个很不错的品牌,在广东、浙南地区销量稳定,盈利状况良好,有比较固定的消费群,销售业绩连续几年维持在1亿多元。
王老吉为中国老字号民族品牌,拥有超过170年历史,发展到这个规模后,加多宝的管理层发现,要把企业做大,要走向全国,就必须克服一连串的问题。
在王老吉进入消费者市场的早期,所有困扰中,最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题:1、地域性:红罐王老吉无法走出广东、浙南。
2、消费群体固定:消费群针对南方人及注重养生保健的人为主要消费人群,主要是因为人家有这种习惯,王老吉在北方主要还是做形象,意在培养大众喝凉茶的习惯!3、竞争对手多:放眼整个饮料行业,以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料,以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。
4、品牌定位模糊:王老吉长着一副饮料化的面孔,让消费者觉得“它好像是凉茶,又好像是饮料”,陷入认知混乱之中。
如果用“凉茶”概念来推广,加多宝公司担心其销量将受到限制,但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔,因此,在广告宣传上不得不模棱两可。
三、成功的营销模式分析王老吉公司通过一些列的网络营销和广告传播等使其品牌知名度迅速上升,成为国内知名的饮料公司。
下面主要分析王老吉公司的病毒性营销(事件营销)、大众传播、分众传播、精准传播的适用对象、运作方式及营销效果分析。
王老吉危机公关分析一、疑是商业阴谋王老吉配方门事件,已经吵得沸沸扬扬。
和朋友去打渔郎吃鱼,同行的有女性,说喝王老吉,一人突道:听说王老吉有问题。
于是众人喝酒的喝酒,喝唯E的喝唯E。
席间也在讨论王老吉事件,有朋友知道我们公司做咨询及公关的,便问王老吉究竟怎么回事?我笑道:王老吉无辜,树大招风耳。
盗用苏辙所言:东坡何罪?独以名太高。
王老吉事件,不是单纯的消费者事件,而是有预谋的阴谋。
很多网友觉得阴谋的始作俑者是两乐,我看不一定,个人以为凉茶某品牌更有动机性。
王老吉,作为凉茶品类的领导者,在做大品类的同时,也引起了其他品牌的不满,无论如何推广传播,凉茶行业依然是王老吉一家独大。
4月发布的一则新闻里面有这样一段话:正在制定的15项广东省地方标准中,除了亚运会食品安全一系列标准外,还包括了《植物饮料卫生要求》(如凉茶),《代用茶卫生要求》(如玫瑰花茶、水果茶等)、《生食肉类产品卫生要求》、《生食水产品卫生要求》以及《食用调味油卫生要求》等8项标准。
据说,该标准拟定5月出台。
凉茶新标准,这是前奏,是序幕,但是没有引起任何注意,尤其是消费者市场,这是很多企业不愿看到的——如何运作,使新标准出台之时能够修改符合自身产品需要,能够得到消费者的响应?这才是其余凉茶品牌考虑的重点。
作为局外人,我不知道凉茶新标准是否确定?有什么改动?这是关键,也是王老吉公关的关键所在。
二、阴谋:明线和暗线;着力点:夏枯草不多讲,为这次事件来个素描,则一目了然。
明线:明线的着力点:夏枯草。
夏枯草的功能解释:清火清肝明目,清热散结。
再看暗线。
暗线1:王老吉的品牌定位:降火。
广告语:怕上火,喝王老吉。
夏枯草是支撑其核心定位的最大功臣。
我们知道,一个品牌最大的核心在独特的战略定位,王老吉成为凉茶品类领袖的同时,其功能主打降火,得到了全国甚至全球消费者的认可。
如果这个定位因为配方改变丢失,那么将是难以挽回的损失。
试想,如果如讨伐王老吉者得逞,夏枯草直接从王老吉配方中取消(据说还有几味中草药,也是清热明目功效的,也属于所谓的违法添加),那么王老吉用什么来支撑自己的战略定位?“怕上火,喝王老吉”这七个字还有底气到处张贴?还有底气在央视呼喊?还有底气灌进消费者的肚子里?就像可口可乐百事可乐不灌二氧化碳,叫什么?海飞丝省了ZPT,还能定位“去头屑”吗?暗线2:药物?食品饮料?反王老吉者喊道:请定性。
【2017年整理】王老吉网络营销案例分析王老吉网络营销案例分析一、公司简介广州王老吉药业股份有限公司始创于 1828年,历经百多年的发展,现已成为我国中成药生产企业50强之一,曾荣获“中华老字号”、“全国先进集体”、“广东省医药行业质量效益型先进企业”和中国五星级企业等荣誉称号等。
王老吉药业拥有先进的厂房设备,管理规范、获得国家药检局颁发的GMP证书。
主要产品有王老吉系列、保济丸、保济口服液、小儿七星茶、清热暗疮片、克感利咽口服液、痰咳净、藿胆丸等,其中王老吉清凉茶、王老吉广东凉茶颗粒、保济丸、痰咳净等都被评为“广东省、广州市名牌产品”和“中国中药名牌产品” 。
王老吉药业一贯重视技术创新与技术进步,公司内各类专业技术人员约占员工总数的 50,。
公司承担的“二氧化碳超临界萃取仪技术在中草药中的应用研究与开发”项目获广东省科技进步二等奖、广州市科技进步一等奖;首家建成全自动立体仓库;自行研制成功具国内外先进水平的全自动保济丸包装机,生产效率为引进的日本包装机的4倍。
公司积极与科研单位及大专院校合作,运用中药现代化最新的“三超”技术研制保济片、克感利咽口服液等新产品。
克感利咽口服液因在非典期间表现出对流感病毒和呼吸道常见致病菌有明显抑止作用,被列为“广东省抗 SARA和流感的重点科研攻关项目”;公司还与南丹麦大学签署了《克感利咽口服液抗病毒机理的研究》专项科技合作项目,以“科技输出”的形式成为欧盟传统药品法生效后,国内首家进入欧盟的企业。
王老吉药业一直热心资助社会弱势群体,积极参与社会公益事业。
2005年,香港同兴药业强势加盟王老吉。
香港同兴药业拥有雄厚的资本,具有超前的经营理念,管理科学、先进,特别是在中药海外销售方面积累了丰富的经验,在香港和东南亚地区拥有庞大的中药销售网络,将为王老吉产品进入国际市场打通渠道。
展望未来,王老吉药业将继续按照十六大提出的“走新型工业化路子”的目标,以信息化推动工业化,把公司建设成为科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的具有中国特色的社会主义新型工业企业。
二、王老吉产品分析王老吉以“清热解毒,预防上火”这个特性打入市场,有着不断延伸的生命周期,醒目得体的包装,完善的质量管理体系及稳定卓越的产品质量深受消费者的喜爱。
品牌塑造了“健康家庭,永远相伴”的形象。
2.1产品的性能(1)产品的性能有:清热解毒、祛痘养颜。
预防四时感冒发热,声沙哑痛。
主沉熬夜积火,燥热积滞、便秘、口干尿赤,牙痛溃疡等症,清热解毒、祛痘养颜。
(2)产品最突出的性能是:清热解毒预防上火(3)产品最适合消费者需求的性能是:(4)清热解毒预防上火2.2产品的价格(1)商品名称:王老吉310ml(罐装) 市场报价:3.5元(2)商品名称:王老吉250(盒装) 市场报价:2元(3)用户普遍关注王老吉产品质量价格与用户心理预期已比较接近2.3企业赋予产品的形象(1)王老吉诞生于1828年,被称为凉茶始祖,成为当地人日常的保健医药饮品,用来“清热解毒袪暑湿”。
并定位于“预防上火的饮料”推向全国。
(2)王老吉品牌塑造的是“健康家庭,永远相伴”形象。
2.4消费者对产品形象的认识由于“预防上火”是消费者购买红色王老吉的真实动机,显然有利于巩固加,成为强原有市场。
是否能满足企业对于新定位的期望——“进军全国市场”研究的下一步工作。
通过二手资料、专家访谈等研究,一致显示,中国几千年的中药概念“清热解毒”在全国广为普及,“上火”、“祛火”的概念也在各地深入人心。
2.5产品定位预防上火的饮料“,独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火,让消费者无忧地尽情享受生活。
其定位的效果:(1)利于红罐王老吉走出广东、浙南。
由于“上火”是一个全国普遍性的中医概念,而不再像“凉茶”那样局限于两广地区,这就为红罐王老吉走向全国彻底扫除了障碍。
(2)避免红罐王老吉与国内外饮料巨头直接竞争,形成独特区隔。
(3)成功地将红罐王老吉产品的劣势转化为优势,淡淡的中药味,成功转变为“预防上火”的有力支撑。
三、王老吉消费者分析3.1消费者的总体态势1.广东的消费者饮用红罐王老吉主要在烧烤、登山等场合。
其原因不外乎“吃烧烤容易上火,喝一罐先预防一下”、“可能会上火,但这时候没有必要吃牛黄解毒片”。
2.浙南,饮用场合主要集中在“外出就餐、聚会、家庭”。
在对当地饮食文化的了解过程中,研究人员发现:该地区消费者对于“上火”的担忧比广东有过之而无不及,如消费者座谈会桌上的话梅蜜饯、可口可乐都被说成了“会上火”的危险品而无人问津。
而他们对红罐王老吉的评价是“不会上火”,“健康,小孩老人都能喝,不会引起上火”。
这些观念可能并没有科学依据,但这就是浙南消费者头脑中的观念,这是研究需要关注的“唯一的事实”。
3.消费者的这些认知和购买消费行为均表明,消费者对红罐王老吉并无“治疗”要求,而是作为一个功能饮料购买,购买红罐王老吉的真实动机是用于“预防上火”,如希望在品尝烧烤时减少上火情况发生等,真正上火以后可能会采用药物,如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。
3.2现有消费者分析3.21现有消费群体构成王老吉的现有消费者有1亿人以上,年龄大多30~40左右,有稳定的职业,相对丰裕的收入,文化程度较高,主要分布在广东与浙南等地。
3.22现有消费者的消费行为消费者购买王老吉一般是在烧烤、登山、外出就餐、聚会、家庭等,而原因就是预防上火,却不认为就必须吃消炎药的情况下一般购买与酒店,超市或者商场等。
3.23现有消费者的态度消费者对红罐王老吉的评价是“不会上火”,“健康,小孩老人都能喝,不会引起上火”。
这些观念可能并没有科学依据,但这就是消费者头脑中的观念,这是需要关注的“唯一的事实”。
相对于其它的饮料类或是凉茶类,消费者对于王老吉更是有种偏爱。
消费者的这些认知和购买消费行为均表明,消费者对红罐王老吉并无“治疗”要求,而是作为一个功能饮料购买,购买红罐王老吉的真实动机是用于“预防上火”,如希望在品尝烧烤时减少上火情况发生等,真正上火以后可能会采用药物,如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。
3.3潜在消费者及其购买行为分析潜在消费者在5000万左右,年龄在25岁左右,处于事业的发展期,有较好的前景,受过好的教育。
除此之外还有许多儿童,女性以及老人也是本品的潜在消费者。
潜在消费者一般为购买可乐类饮料或者茶类饮料,并没有特别的购买计划,不是特别青睐于某种饮料。
四、王老吉的网络营销分析凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热去湿等功效的“药茶”。
在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著名。
王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。
到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。
2003年,王老吉的宣传推广投入4000多万,2004年则增加到1个亿,2005年1个多亿,2006年世界杯期间广告投入更是激增,全年的广告投入估计2个多亿。
近三年王老吉广告投入连续以几何的趋势猛增开展目的;王老吉走出广东,浙南推广到全国,让全国观众了解王老吉,购买王老吉,进而增加其销售额,获得公司利润。
初识王老吉当然是在电视广告上,登广告不是问题,但要在央视的黄金时间登陆就一定算得上是大广告了。
我们可以看见一组火红的场景,几个充满活力的年轻人,高举王老吉喊出它的广告语:“怕上火,就喝王老吉~”没有多少日子,大家都记住了这个新品牌,新饮料,并且铭记了它最主要的功效——去火。
在网络营销4I原则中,利益原则算是最为核心。
王老吉以去火为中心展开营销,即围绕利益原则告诉人们一个信息:最新出品的饮料王老吉的功能是去火。
告之产品讯息和功能也是利益原则中最主要的核心内容。
随后,通过08年汶川地震捐款事件的营销,让全国观众都进一步认识了王老吉,紧接着又借助北京奥运会,今年,王老吉又向玉树捐款1.1亿,又是广州亚运会的赞助商。
通过这些大事件的营销,使得王老吉使王老吉彻底红遍中国。
例外,王老吉还有许多其他的营销活动,如王老吉学子情,十年助学活动;王老吉昆仑山整箱包邮;“吉迎新春,吉运到家”王老吉春节送机票活动;先声夺金王老吉唱响亚运歌手挑战赛……王老吉公司通过一些列的广告传播,网络营销等使其品牌知名度迅速上升,成为国内知名的饮料公司。
下面我们来分别对其传播方式进行分析,主要分析王老吉公司的大众传播、分众传播、精准传播的适用对象、运作方式及营销效果分析。
五、王老吉传播方式分析5.1大众传播5.11大众传播的概念大众传播(Mass Communication)是一种信息传播方式,是特定社会集团利用报纸、杂志、书籍、广播、电影、电视等大众媒介向社会大多数成员传送消息、知识的过程。
这一定义仅指传播的单向过程,没有包括反馈。
随着大众媒介的发展,大众传播将成为双向过程。
5.12大众传播的受众对象大众传播的对象是社会上的一般大众。
大众传播的对象即受众是社会上的普通大众,即“一般人”,不分群体和阶层。
即只要接收到大众传播信息的人都是大众传播的对象,说明大众传播是以满足社会上一般大众信息需要为目的的,信息的生产与传播不分阶层和群体。
所谓受众,是指通过大众传播媒介接受信息的人,包括报刊读者、广告听众、电视和VCD等电子媒介的观众,以及互联网的网名,即各类传播活动中信息的接受者,又称之为受传者。
在一般意义上,“受传者”侧重于接受信息的个体,而“受众”主要是从受传者整体的角度定义的。
就传播活动中的具体情况看,大众传播的受传者相对固定一些,条件的限制无法满足他们随时反馈、发布自有信息的愿望,只好在相对稳定的时间和空间被动地接受传播者所发布的信息。
5.13王老吉采取的大众传播王老吉采取的大众传播方式主要是电视广告,还利用了POP广告、杂志、电影等进行宣传。
下面介绍王老吉的电视广告在广告宣传中,红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现,避免出现对症下药式的负面诉求,从而把红罐王老吉和“传统凉茶”区分开来。
为更好地唤起消费者的需求,电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴,画面中人们在开心享受上述活动的同时,纷纷畅饮红罐王老吉。
结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到红罐王老吉,从而促成购买。
红罐王老吉的电视媒体选择主要锁定覆盖全国的中央电视台,并结合原有销售区域(广东、浙南)的强势地方媒体,在2003年短短几个月,一举投入4000多万元广告费,销量立竿见影,得到迅速提升。
同年11月,企业乘胜追击,再斥巨资购买了中央电视台2004年黄金广告时段。
正是这种疾风暴雨式的投放方式保证了红罐王老吉在短期内迅速进入人们的头脑,给人们一个深刻的印象,并迅速红遍全国大江南北。