第11章 环境管理心理

第12讲环境管理心理《管理心理学》《管理心理学》课程第12讲环境管理心理12讲第一节环境与管理一、什么是环境：环境是个比较模糊的概念。

环境是个比较模糊的概念可以从以下几个方面来界定：1、环境是针对某一特定主体而言的；某一主体的环境是根据该主体的规模和活动范围来界定的。

根据该主体的规模和活动范围来界定的。

2、主体在变化发展过程中不断地与环境进行物质能量的交换，环境能在一定程度上影响主体。

交换，环境能在一定程度上影响主体与主体无关的外部条件不能称之为该主体的环境。

外部条件不能称之为该主体的环境。

3、环境是外部因素的总和。

主体的内部因素和状况不能称之为该主体的环境。

《管理心理学》课程二、人与环境的关系：人与环境的关系：有三种不同的价值取向：1顺从环境；2有三种不同的价值取向：1.顺从环境；2.与环境和谐相处；3.主宰环境等。

主宰环境等。

三、环境管理的意义第二节物理环境管理—、自然环境与心理(一)天气状况与心理人体总是要保持一个稳定的温度(一般是37℃人体总是要保持一个稳定的温度(一般是37℃),这个温度若有变化就会使人感到不舒服，降低工作效率甚至产生病理变化。

(二)山水花草与心理山水花草等自然景观也在一定程度上影响着人们的心理状态(三)自然环境的美化自然环境的美化是改造环境的积极措施《管理心理学》课程二、工作环境与心理(一)照明：涉及到照明的强度和分配合适的采光是人们从事工作和生产的必要条件，光照太弱会降低工作效率，影响工作质量；使人容易疲劳。

(二)声音：有噪音、音乐噪声是一种使人感到烦躁、扰乱、不舒服或者有害于听觉的声响，它对人具有各种程度的危害，轻则干扰听觉，降低语言的清晰度；重则损害听觉。

音乐对劳动效率的提高有着显著的影响。

它象每一个心理因素一样，在实际进行播放时，应非常谨慎；不然，不仅不能带来希望的效果，而且可能是有害的。

(三)色彩：不同的颜色会产生不同的心理效果，从而影响人的行为(四)仪器设计：是工程心理学的重要内容。

《管理学》第十一章重难点笔记第四篇领导第十一章领导概论11.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、领导的内涵1．领导与管理（1）领导有两种词性含义。

一种是名词属性的“领导”，即“领导者”的简称；二是动词属性的“领导”，即“领导行为”的简称，指“领导者”所从事的活动。

（2）领导与管理既紧密联系，又有很大差异。

①共同之处：a．从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程；b．从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关。

②差异（见表11-1）：（3）领导者与管理者分离的原因管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某种职位所赋予的合法权力而进行管理，被管理者往往因追求奖励或害怕处罚而服从管理；领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导者的职位与合法权力。

2．领导者的作用（1）领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

领导者具备的三个因素包括：①领导者必须有部下或追随者；②领导者拥有影响追随者的能力或力量，既包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力；③领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标。

（2）领导者的作用①指挥作用。

指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。

②协调作用。

指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。

③激励作用。

指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。

3．领导权力的来源领导权力是指影响他人的能力，在组织中是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。

法兰西和雷温等人认为领导权力有五种来源：（1）法定性权力。

由个人在组织中的职位决定。

个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。

但拥有法定权力的权威，并不等于就是领导。

环境心理学听课笔记（二）"环境心理学"听课笔记（2）第九章领地与个人空间☆§9.1领地与领地行为1.领地是可见的、相对固定的、并有明显的界限，且多以居住地为中心。

2.奥尔特曼认为，领地表明了个体或群体彼此排他的、独占的使用区域。

3.试举例说明领地性在建筑设计中的运用。

☆病人能够拥有一个可自由支配的空间，有利于其身体的康复。

当空间有明确的界线，标明所属者时，犯罪率和故意破坏行为要比没有标记的地方低。

在公共领地，没有明显标记的地方会更容易遭到破坏，如工厂、学校和空地都是被破坏最多的地方。

总之，建筑设计应该考虑到以上提到的各个因素，使建筑能更适合人居住和活动，并满足人们的各种心理需要。

4.人类领地性与动物领地性有何异同？☆动物领地性是指动物个体或群体占领一定地区，以保卫它不被侵入的一种倾向或特性。

动物领地性的功能：⑴繁殖功能：领地性与动物交配繁殖之间的关系，确保动物种群繁殖的高质量和延续性；⑵保护功能：领地性不仅有利于动物寻找食物，也有利于保护食物；⑶减少冲突的功能：领地性有利于动物避免因这种斗争而导致的伤害。

有一种现象叫做“优先居住效应”，指的是动物在自己占据的领地上有优先于其他个体的支配性。

人类领地性应该指建立在对物理空间的拥有权知觉上，由一个人或一个群体表现出的一套行为系统，它是个体或群体为满足某种需要而要求占有和控制特定空间范围的一套行为习性。

人类领地性的种类分为三种：主要领地、次级领地和公共领地。

⑴主要领地是指被个体或群体完全拥有和控制，并受使用者和他人共同确认的领域，它是建立在长期使用的基础之上，是使用者生活的中心。

⑵次级领地不是使用者生活的中心，使用者对它的控制力较弱，没有明确的归属。

如酒吧、教室里的座位等。

⑶公共领地是指任何人都可以进入、极为临时的领域，人一旦离开就对它失去了控制。

不是使用者生活的中心，使用者也不会因为他人的占用而采取强硬措施。

如电话亭、公共汽车上的座位等。

目录绪言第一章感觉、知觉与认知第一节感觉一、感觉的特点二、感觉刺激的重要性三、引起感觉的主客观因素四、不同感觉的相互作用第二节知觉与认知一、感觉与知觉的关系二、知觉定势三、习惯化——适应四、对变化的知觉五、认知第三节多种感觉与环境设计一、视觉研究的深化二、其他感觉与环境体验三、不同感觉的相互影响第二章环境知觉的理论第一节格式塔知觉理论一、格式塔心理学简介二、基本观点三、格式塔的组织原则第二节生态知觉理论--一、基本观点二、生态知觉与情感反应三、生态知觉与环境设计四、生态知觉与道德约束第三节概率知觉理论--一、基本观点和理论模型二、概率性的世界三、概率知觉与个人经验四、概率知觉与环境问题第三章认知地图和评价地图.第一节认知地图研究概述一、认知地图的研究方法二、认知地图的组成要素三、认知地图的性质四、认知地图的特点五、认知地图的功能六、个人认知成图能力的发展七、易识别环境的特征第二节城市公共意象研究实例——武汉市的公共意象一、城市公共意象图二、问卷资料的归纳和讨论三、城市环境总体评价第三节风景区认知地图研究实例一、被试者个人背景二、公共意象和认知结构三、风景质量评价四、讨论和建议第四节校园认知地图研究实例一、研究对象概述二、比较：范围、结构、同一性和意象元素三、讨论：识别、使用和理解第五节校园评价地图一、新的H校园认知地图二、情感评价地图三、审美评价地图四、校园环境总体评价第四章环境一行为关系的理论第一节唤醒理论一、唤醒与情绪二、环境刺激与情感评价三、唤醒与绩效第二节环境应激一、应激反应二、应激物的种类三、适应环境应激的意义和代价第三节环境负荷、适应水平和行为约束一、环境负荷理论二、适应水平理论三、行为约束理论四、各种理论观点的综合第四节行为场景理论一、场所的环境特征二、行为场景的人员配备·三、场所的生命四、研究行为场景的现实意义第五章噪声、拥挤和空气污染第一节噪声一、噪声的定义二、影响噪声评价的因素三、噪声对行为的影响四、减少噪声危害的措施第二节拥挤一、高密度对人类的影响二、影响拥挤感的其他因素三、对拥挤的理论解释四、减少拥挤感的措施第三节空气污染一、空气污染的来源二、空气污染对健康的危害三、对空气污染的知觉及其对行为的影响四、空气污染对绩效的影响第六章个人空间、私密性和领域性第一节个人空间与人际距离一、个人空间二、人际距离三、人际空问定位第二节私密性一、私密性的定义二、私密性的功能三、私密性与环境设计第三节领域性一、领域性和领域二、领域的类型三、领域的功能第七章城市环境的认知第一节城市意象的后续研究一、城市意象研究范围的扩大二、研究方法的改进三、研究内容的深化第二节空间定向一、满足基本需要的导航系统二、定向系统的文化差异三、自然环境特征对定向系统的影响四、环境具体因素对空间定向的影响五、环境改变对空间定向的影响第三节认知距离一、认知距离的概念二、影响认知距离的环境因素三、影响认知距离的文化和群体因素第八章城市环境的体验第一节城市环境体验的原理和特点一、环境信息的特点二、对“复杂性”的偏爱三、城市环境体验的特点第二节显著差异与城市环境体验一、显著差异的含义二、从环境知觉理论看显著差异三、可利用和开发的元素第三节与城市环境体验有关的若干问题一、形成显著差异元素二、城市设计美学——审美情感反应的理论模型三、综合性模拟研究四、寻求易识别性和复杂性的平衡第九章城市外部公共空间活动研究第一节外部空间活动研究综述一、早期国外的研究二、近年的外部空间研究三、分析城市外部空间活动的通常方法第二节外部空间中的行为习性一、动作性行为习性二、体验性行为习性三、行为习性的差异第三节城市外部空间研究实例一、洪山广场二、红楼广场三、滨江公园四、四美塘公园五、讨论和建议第四节基于行为的外部空间设计建议一、加强外部空间的生气感二、兼顾私密性活动三、形成私密性一公共性层次四、合理满足人的行为习性五、预防和减少破坏行为第十章城市环境的影响及其对策第一节城市环境影响的理论假设一、超载假设二、城市环境应激三、行为约束和人员过剩四、城市多场所分析概述第二节城市环境影响的研究例证一、应激与应对行为二、亲和与亲社会行为三、犯罪、犯罪率与恐惧感四、绩效和健康五、城市环境的积极影响六、大城市与小城市的比较第三节基于行为的城市环境问题对策一、重视社会因素二、旧城更新：研究例证与设计建议三、城市区域安全防卫研究第十一章建筑学中的一般应用第一节基于行为的设计原理和方法一、反映建筑与行为关系的理论二、“适用”的现代术语三、基于行为的建筑设计过程第二节环境一行为信息概述一、不同尺度的场所和场景二、使用者群体三、环境～行为现象第三节基于行为的“功能”研究一、功能研究的扩大二、功能研究的深入：外显功能与潜在功能三、功能研究的细化：特定功能与行为第十二章特定建筑环境与行为第一节建筑意象与室内认知距离一、建筑的意象二、使用者的建筑综合意象三、建筑室内的认知距离第二节室内空间定向一、建筑易识别性研究概述二、建筑平面拓扑复杂性的影响三、加强室内空间定向的建议第三节建筑体验概述一、知觉理论与建筑体验二、建筑体验的研究方法和影响因素三、室内空间的体验第四节特定建筑类型与行为一、居住场所二、老年人福利设施三、其他建筑类型结语：走向更朴实和更开明的环境一行为研究主要参考文献后记。

《环境心理学》读书笔记建筑学101 宋宇丹214100107 环境心理学是研究环境与人的心理和行为之间关系的一个应用社会心理学领域，又称人类生态学或生态心理学。

这里所说的环境虽然也包括社会环境，但主要是指物理环境，包括噪音、拥挤、空气质量、温度、建筑设计、个人空间等等。

第一章是感觉、知觉与环境认知、环境认知。

个人读完后认为感觉是人脑对食物的个别属性的认识感觉提供内外环境的信息，保证机体与环境信息平衡，信息超载或不足，都会破坏信息的平衡，给机体带来严重的不良影响。

感觉虽然是一种极简单的心理过程，可是它在我们的生活实践中具有重要的意义。

而环境知觉是对环境中个别刺激的加工开始的。

通常会经过刺激的觉察，刺激的辨别。

刺激的再认和刺激的评定这些过程。

然后是环境行为。

个人认为一个有机体，它的环境是被定义为那些周围的可变因素，这些因素的变化，既影响着这个机体，也被这个机体的行为所改变。

环境一行为现象的信息，包括人体测量、工效学研究、环境对生理的影响、环境知觉、环境认识、环境应激、环境评价、环境态度、空间行为、象征和意义。

等这方面的研究信息大部分来源于心理学，一部分来源于社会学、工效学和文化人类学。

继续研读下去我发现噪声、拥挤。

空气污染对人的影响较大。

就如最近的空气污染而言，大家都不轻易出门。

一般而言，高温、高湿、阴雨以及一些异常天气时间都不利于人的心理健康，而低温环境有利于形成较佳的心理状态，15-18度是最佳的温度，有利于人的心理健康。

阳光明媚的天气总能够给人带来好心情。

心理学家经过调查研究发现，阳光有利于人的身心健康。

比如，如果让自闭症患者在阳光充足的地方生活，其自闭行为就会减少很多，并且还会有积极参与互动的行为，而长期生活在阴暗的角落，则会使人变得孤僻，忧郁，且伴随着头痛、反胃等身体不适反应。

第六章描写了个人空间私密性和领域性。

个体之间如果距离太近，感到拥挤，在心理上会产生不舒服的感觉，因为，拥挤破坏了一个主体对领域和空间的需要，从而扰乱了正常的行为。

环境心理学笔记第一章环境心理学绪论1第一章绪论环境：是作用于一个生物体或生态群落上，并最终决定其形态和生存的物理、化学和生物等因素的综合体。

我们可将环境区分为个体出生前的先环境，即合子环境，和出生后的后环境，即外环境。

外环境又分物理环境和社会环境。

物理环境按人类干预的程度大小，又可分为自然环境和人为环境。

先（合子）环境人为环境环境物理环境自然环境后（外）环境社会环境（简答-人与环境的相互作用/人与环境的发展变化的关系）普罗夏斯基（Proshansky，1990）提出“环境心理学：是关注人与环境的相互作用和相互关系的学科”环境心理学更多地强调物理环境。

“相互性”是指：一方面强调人们怎样受环境影响，另一方面也关注人类对环境的影响和反应。

★★简答-环境心理学的学科特点★★⑴环境心理学将环境—行为及其关系作为一个单元整体来研究。

因作用，相互关系，如果将环境和行为割裂开，会很难理解这种相互关系。

所以人与环境是一个整体。

⑵环境心理学的研究是问题的指向。

不仅要寻求问题的解决，也要力求寻找问题背后的规律性，建立起理解相似问题的理论框架；⑶环境心理学是一门交叉学科。

背景多种多样，它的研究成员主体还是社会心理学家；⑷从方法学的角度来说，环境心理学家采用综合的和折衷的方法，而且由于环境心理学研究的自变量，往往是其他学科研究中需要控制和消除的“环境”，研究方法除常规的程序之外，还有些特别之处。

★★论述-环境心理学的发展历程及前景★★环境：是作用于一个生物体或生态群落上，并最终决定其形态和生存的物理、化学和生物等因素的综合体。

一、相关学科的渊源：◆英国经济学家马尔萨斯（名词a论述thus）提出：“人口增长的趋势永远快于生产的增长。

如果不加控制，人口总是按几何级数增长，而生活资料只能按照算数级数增长，人口扩张到生活资料仅能够维持生存的极限时，就会出现饥饿、战争和疾病。

”◆19世纪后半叶，德国动物学家海克尔（Haecke论述）将生物与环境关系的研究定义为一个新的学科领域：生态学，它探讨个体、种群、群落、社会、生态之间的相互作用。

《环境心理学》读书笔记摘要：对于一个建筑师或规划师，对规划和建筑必须要考虑环境对人心理的影响，也就是说必须将环境心理学应用到我们的建筑规划当中。

本篇读书笔记就是对书中的第十一章建筑学中的一般应用的读后感。

关键词：环境、行为、应用正文：环境心理学，就是是研究环境与人的行为之间相互关系的学科，它着重从心理学和行为的角度，探讨人与环境的最优化，即怎样的环境是最符合人们心愿的。

它是一门新兴边缘学科，是近年发展起来的新兴交叉领域，涉及心理学、社会学、地理学、文化人类学、城市规划、建筑学和环境保护等多门学科。

它主要研究物质环境，包括城市、建筑和自然与人的行为关系。

而我们探索的则是人与周围建筑及城市环境之间的关系，探讨和解决人与环境之间的矛盾和问题。

所以说，它是建筑学、城市规划学与心理学的交集。

当前社会，建筑师和城市规划师已日益意识到行为因素对规划和设计的重要性。

但是，关于建筑环境如何影响行为，迄今仍众说纷纭，各持己见。

环境心理学第十一章的第一节首先介绍了人们关于环境对行为的影响所提出的各种理论及其的优缺点。

包括环境决定论、环境可能论、环境或然论等等。

其中还介绍了基于行为的建筑设计过程。

第二节则是对环境-行为信息的概述，介绍了不同尺度的场所和场景、使用者群体、环境-行为现象。

第三节说的是基于行为的“功能”研究。

从一二三节的内容可知，本章主要内容是与环境一行为研究有关的心理学基本知识及当前关于建筑环境与人的行为关系研究的主要成果，和其在城市设计、建筑设计中的应用．而这些成果则有：1、基于行为的建筑设计过程环境心理学家提出过许多改进的建筑设计过程，其中蔡塞尔归纳出的“设计循环模型”可为代表。

它特别强调三点：(1)初步设计阶段，着重收集包括环境一行为信息在内的设计质料，并制定相应的设计标准；(2)进行使用后的评估，在工程竣工并使用一段时间后，评估所完成的项目，了解在多大程度上符合初步设计计划阶段所制定的、基于行为的设计标准，并将所得到的“诊断质料”反馈应用于下一个设计项目的计划阶段；(3)形成循环模式，持续实施“假设一实施一验证～反馈”这一循环模式，经过长期的积累，形成系统的基于行为的设计质料。