物质是精神基础的例子品牌物质文化――品牌精神文化的基础和外化
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伊利是一家起源于草原的乳业企业,它的企业精神文化案例可以追溯到上世纪五十年代。
在近60年的发展历程中,伊利从草原上的一个小小的回民奶牛场,成长为今天中国乳业的领军企业,其企业精神文化主要体现在以下几个方面:
品质至上:伊利将“品质”放在企业价值观的第一位,认为没有食品安全,就没有企业发展的一切。
社会责任:伊利作为国有大乳企,承担着应有的社会责任,坚定地践行社会主义核心价值观。
创新精神:“伊利”这一品牌的背后,是草原文化中的追求卓越、自主创新和可持续发展的精神。
感恩回馈:伊利将通过行动,回馈消费者、员工、奶农、供销商、投资者……乃至整个社会。
“不断创新,追求人类健康生活”是伊利的使命,伊利希望通过提供健康食品和倡导健康生活方式,与社会各界共同成长,早日实现“成为世界一流的健康食品集团”的愿景。
哈佛商业评论:“海底捞”的管理智慧——物质与精神,个性化与工业化的完美结合乌石:几年前,在做管理顾问时期,我曾经带领自己的团队去北京的海底捞体验,回来做成专项的案例讲给顾问,讲给客户。
海底捞的现象绝非昙花一现,其做法值得借鉴。
接触点式的客户价值背后,是洞察时代趋势与人性领导力的力量。
海底捞,网龙,南方李锦记这些中国企业的一线实践,也许能够成为中国企业在后美国时代的学习典范,是物质与精神,个性化与工业化的完美结合。
“海底捞”的管理智慧黄铁鹰梁钧平潘洋作者:2009-04-02在过去两年里,海底捞餐厅已经成为餐饮界的一个热点现象,吸引了众多媒体的关注。
北大光华管理学院两位教授对海底捞进行了一年多的深入研究,甚至派人“卧底”当服务员,总结出海底捞的管理经验。
中国的企业,有很大一部分属于劳动密集型的中小企业,员工工时长、工作累、报酬低,劳资矛盾突出,经常为人诟病。
本篇中国特稿却告诉我们,即使是在火锅这样技术含量不高的行业,一样可以创造出令人羡慕的高昂士气、充满激情的员工团队和出色的业绩。
1994年,还是四川拖拉机厂电焊工的张勇在家乡简阳支起了4张桌子,利用业余时间卖起了麻辣烫。
14年过去,海底捞在全国6个省市开了30多家店,张勇成了6,000多名员工的董事长。
张勇认为,人是海底捞的生意基石。
客人的需求五花八门,单是用流程和制度培训出来的服务员最多能达到及格的水平。
制度与流程对保证产品和服务质量的作用毋庸置疑,但同时也压抑了人性,因为它们忽视了员工最有价值的部位——大脑。
让雇员严格遵守制度和流程,等于只雇了他的双手。
大脑在什么情况下才有创造力?心理学家的研究证明,当人用心的时候,大脑的创造力最强。
于是,服务员都能像自己一样用心就变成张勇的基本经营理念。
怎么才能让员工把海底捞当成家?答案很简单:把员工当成家里人。
海底捞的员工住的都是正规住宅,有空调和暖气,可以免费上网,步行20分钟到工作地点。
不仅如此,海底捞还雇人给员工宿舍打扫卫生,换洗被单。
【企业背景】中粮集团有限公司(简称“中粮集团”,英文简称“COFCO”),是中国最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商,享誉国际粮油食品市场,在与大众生活息息相关的农产品贸易、生物质能源开发、食品生产加工、地产、物业、酒店经营以及金融服务等领域成绩卓著。
1994年以来,中粮集团一直位列《财富》世界500强企业。
中粮集团成立于1949年,成立之初是内外贸兼营的贸易公司,后专营粮食进出口业务。
从1992年到2004年,中粮集团进入了全面改革、多样化发展阶段,由单一外贸公司向产业化转型,在管理上大力推进现代企业制度。
1992年以来,中粮加快食用油、葡萄酒、麦芽、面粉、大米、饮料、巧克力、金属包装等生产加工业务以及地产开发、金融服务业务的发展,逐步由传统外贸代理公司向以实业为基础、综合化经营的跨国公司转型。
1999年上半年开始,中粮对企业进行重组、改制并在香港整体上市,拓宽融资渠道,推进中粮的全球化经营。
通过全面的产业整合、架构调整和价值重塑。
2005年以来,集团资产规模成倍增长,进入了高速发展的快速路。
2009年,面对国内外新的市场环境和经营形势,中粮集团秉承企业社会责任,开启打造“全产业链粮油食品企业”的新篇章。
中粮历史沿革:1952年,中粮集团的前身——中国粮谷出口公司、中国油脂出口公司和中国食品出口公司组建。
1953年,中国粮谷出口公司和中国油脂出口公司合并为中国粮谷油脂出口公司。
1961年,中国粮谷油脂出口公司和中国食品出口公司合并成立中国粮油食品进出口公司。
1965年,更名为中国粮油食品进出口总公司。
1998年,更名为中国粮油食品进出口(集团)有限公司。
2004年,更名为中国粮油食品(集团)有限公司。
2007年,更名为中粮集团有限公司。
中粮集团董事长宁高宁1958年生于山东滨州,1983年毕业于山东大学经济系,1987年毕业于美国匹兹堡大学,获工商管理学硕士学位。
1987年加入华润(集团)有限公司,曾任华润创业有限公司总经理、华润集团有限公司及中国华润总公司董事长兼总经理、华润北京置地有限公司主席;2004年12月起任中国粮油食品(集团)公司董事长。
企业物质文化的案例一、背景介绍企业物质文化是指企业在经营管理中所形成的物质文化,包括企业的品牌形象、产品质量、生产工艺、管理制度等方面。
作为企业经营管理的重要组成部分,企业物质文化对于企业的长远发展具有重要意义。
二、案例分析以华为公司为例,探讨其物质文化建设对于企业发展的影响。
1.品牌形象华为公司是全球领先的信息通信技术(ICT)解决方案供应商,其品牌形象在全球范围内享有盛誉。
华为公司一直致力于打造“中国制造”的高端品牌形象,通过不断创新和技术升级提升产品质量和服务水平。
同时,在国际市场上积极推广自身品牌形象,提高全球知名度和美誉度。
2.产品质量华为公司在产品研发和生产过程中注重品质控制,严格把控每一个环节,确保产品达到最高标准。
同时,在售后服务方面也非常重视客户反馈和满意度调查,及时解决客户问题,并持续改进服务水平。
3.生产工艺华为公司在生产工艺方面不断创新,采用先进的生产设备和技术,提高生产效率和产品质量。
同时,注重环保和节能,积极推广绿色制造理念。
4.管理制度华为公司建立了完善的管理制度,包括人力资源管理、财务管理、市场营销等各个方面。
公司采用平等、公正、透明的原则进行管理,注重员工培训和职业发展,提高员工素质和企业绩效。
三、影响分析华为公司的物质文化建设对于企业发展产生了积极影响。
1.增强品牌竞争力华为公司通过不断提升品牌形象和产品质量,在国际市场上赢得了广泛认可和信任。
其品牌价值已经超过1000亿美元,在全球范围内具有很高的知名度和美誉度。
这些都有助于提高企业在市场上的竞争力。
2.提升产品质量华为公司在产品研发和生产过程中注重品质控制,确保产品达到最高标准。
这有助于提高客户满意度,并增加客户忠诚度。
同时,提高产品质量也有助于降低售后服务成本,提高企业的经济效益。
3.促进生产效率华为公司在生产工艺方面不断创新,提高生产效率和产品质量。
这有助于降低生产成本,提高企业的经济效益。
同时,提高生产效率也可以缩短产品上市时间,更快地满足客户需求。
【企业背景】中粮集团有限公司(简称“中粮集团”,英文简称“COFCO”),是中国最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商,享誉国际粮油食品市场,在与大众生活息息相关的农产品贸易、生物质能源开发、食品生产加工、地产、物业、酒店经营以及金融服务等领域成绩卓著。
1994年以来,中粮集团一直位列《财富》世界500强企业。
中粮集团成立于1949年,成立之初是内外贸兼营的贸易公司,后专营粮食进出口业务。
从1992年到2004年,中粮集团进入了全面改革、多样化发展阶段,由单一外贸公司向产业化转型,在管理上大力推进现代企业制度。
1992年以来,中粮加快食用油、葡萄酒、麦芽、面粉、大米、饮料、巧克力、金属包装等生产加工业务以及地产开发、金融服务业务的发展,逐步由传统外贸代理公司向以实业为基础、综合化经营的跨国公司转型。
1999年上半年开始,中粮对企业进行重组、改制并在香港整体上市,拓宽融资渠道,推进中粮的全球化经营。
通过全面的产业整合、架构调整和价值重塑。
2005年以来,集团资产规模成倍增长,进入了高速发展的快速路。
2009年,面对国内外新的市场环境和经营形势,中粮集团秉承企业社会责任,开启打造“全产业链粮油食品企业”的新篇章。
中粮历史沿革:1952年,中粮集团的前身——中国粮谷出口公司、中国油脂出口公司和中国食品出口公司组建。
1953年,中国粮谷出口公司和中国油脂出口公司合并为中国粮谷油脂出口公司。
1961年,中国粮谷油脂出口公司和中国食品出口公司合并成立中国粮油食品进出口公司。
1965年,更名为中国粮油食品进出口总公司。
1998年,更名为中国粮油食品进出口(集团)有限公司。
2004年,更名为中国粮油食品(集团)有限公司。
2007年,更名为中粮集团有限公司。
中粮集团董事长宁高宁1958年生于山东滨州,1983年毕业于山东大学经济系,1987年毕业于美国匹兹堡大学,获工商管理学硕士学位。
1987年加入华润(集团)有限公司,曾任华润创业有限公司总经理、华润集团有限公司及中国华润总公司董事长兼总经理、华润北京置地有限公司主席;2004年12月起任中国粮油食品(集团)公司董事长。
简述品牌文化的定义和内容层次
品牌文化是指品牌拥有者所倡导和体现的文化理念和价值观念,它是品牌形象的重要组成部分,可以通过品牌宣传、产品设计和企业文化等方式来传达和塑造。
品牌文化的内容层次可以分为以下几个方面:
1. 品牌核心文化:这是品牌文化的核心部分,包括品牌的价值观念、品牌理念、品牌形象等方面,是品牌文化的核心和基础。
2. 品牌行为文化:这是指品牌在营销、推广、服务等方面的行为方式和文化表现,是品牌文化的外在体现。
3. 品牌物质文化:这是指品牌所提供的商品、服务、品牌形象等方面的物质表现和文化内涵,是品牌文化的物质载体。
4. 品牌价值文化:这是指品牌所代表的消费价值观和文化认同,是品牌文化的深度体现。
总之,品牌文化是品牌的核心竞争力之一,它可以提高品牌的认知度和美誉度,增强品牌的竞争力和市场占有率。
在品牌营销中,塑造和传播品牌文化是非常重要的策略之一。
文化品牌塑造案例
以下是几个成功的文化品牌塑造案例:
1. 五粮液:五粮液是中国知名的白酒品牌,其成功的品牌塑造案例值得借鉴。
五粮液注重传承和创新,通过宣传推广自己独特的酿造工艺和优质的原材料,建立了高品质、高档次的形象。
同时,五粮液致力于文化传承和公益事业,通过赞助文化艺术活动和社会公益项目,树立了良好的企业形象。
2. 耐克:耐克是全球领先的运动品牌,其成功的品牌塑造案例也很值得关注。
耐克通过与顶级运动员的合作和赞助,打造了强大的品牌形象。
此外,耐克还通过市场营销活动和广告宣传,强调运动带来的力量和激情,吸引了广大消费者,并树立了积极向上的形象。
3. 阿迪达斯:阿迪达斯是另一家享有盛誉的运动品牌,其成功的品牌塑造案例也非常值得学习。
阿迪达斯注重创新和设计,通过与时尚界和艺术界的合作,推出了一系列具有个性和独特性的产品,吸引了年轻人的关注。
此外,阿迪达斯还通过赞助体育赛事和运动员,强调自己对运动的热爱和支持,树立了积极进取的品牌形象。
这些文化品牌塑造案例的成功之处在于他们注重产品质量和创新,同时注重与消费者的情感连接,并通过市场营销活动和赞助等方式传递企业的核心价值观。
这些案例可以为其他品牌提供启示,帮助他们树立自己独特的品牌形象。
企业物质文化举例企业物质文化是指企业所持有的物质财富以及对其进行管理、使用的方式和理念,包括办公环境、设备、人员待遇、品牌形象等方面,并对员工和企业形象产生深远的影响。
下面,本文将以一些具有代表性的企业为案例,分别介绍其物质文化建设。
一、办公环境类1.谷歌的舒适办公室谷歌从创立始终坚持为员工提供一个舒适、自由的工作环境,他们的办公室采用光线充足的落地窗、舒适的桌椅以及独特的色彩设计,为员工提供了良好的工作环境。
此外,谷歌还提供了自助餐厅、免费零食和数百万的图书资源等福利,使员工可以更加舒适地工作。
2.苹果的科技办公室苹果的办公环境几乎是围绕科技和工程展开的,他们采用现代化办公室设计,为员工提供了最新的技术和设备,以提高员工的效率和工作表现。
同时,苹果在他们的总部设置了健身房、音乐工作室和全年球赛等福利,能够大大提高员工的工作积极性和生产效率。
二、设备类1.宝洁的先进技术设备宝洁一直是技术先进的品牌,为了使员工能够更好地实现个人价值,他们采用最新的科技设备,包括在所有的工位上的电脑、智能照明系统等。
这些设备的使用不仅提高了员工的工作效率,还大大提高了企业对于市场和客户的反应和快速决策的能力。
2.特斯拉的先进工艺特斯拉一直是电动汽车领域的代表,他们采用最先进的技术和工艺研发,以保证公司产品的品质和市场竞争力。
同时,特斯拉还采用智能化的生产流程,以提高生产效率,员工可以更加轻松地完成任务,同时也能够更加专注于产品研发和创新。
三、人员待遇类1.恒大的优厚福利恒大是中国房地产行业的领军企业,他们提供了丰厚的薪资待遇和保障福利,并为员工提供住房、餐饮、娱乐等一系列的私人服务,以保证员工生活和工作的无忧。
这种待遇的给予,除了能够提高员工的生活和工作质量,还使得企业对人才的吸引更加高效和有针对性。
2.字节跳动的多元文化字节跳动作为新晋科技企业,他们更加重视企业文化的建设,为员工提供了灵活的工作时间和岗位选择、福利多样化等,在加强人与人工作联系的同时,也有利于员工的身心健康,使得企业更容易吸引和留住高端人才。
从物质层分析海澜之家的组织文化海澜之家的经营哲学是种树不种菜。
种菜费时少收效快,一场小雨过后就会有嫩苗长出,但毕竟效益有限。
种树的过程是品牌成长的过程。
十年树木,慢些,但成果更丰厚。
“先快后慢,越来越慢;先慢后快,越来越快”。
海澜之家倡扬的专业精神,就是先慢后快的种树理念,就是追求为消费者创造美好的成功体验,就是打造本行业最优质服务的品牌意识。
如何把海澜之家的专业精神输送到每一家门店、传递给每一个员工?培训不可或缺。
记者来到海澜之家培训中心,随机走进几间教室,教学互动,课堂气氛活跃,开设的“服装搭配实战”“怎么把顾客留住”“店铺销售信息系统电脑培训”等课程都很实用。
在公司,许多年轻的员工不仅看重谋生的机会,更追求价值的实现。
他们对公司最欣赏的,是价值的激励,这激励的基点就是公平。
在海澜之家的每一个门店,卖出每一件衣服,谁都明白其中个人将有多少奖金收入,绩效分配,一目了然;在海澜之家的每一个层级,从员工到领班,店长,主管,部长,总监,职业通道敞开透明。
这里没有“提拔”,只有“选拔”,标准清晰,起点公平。
让每一个员工都受到关注,都得到认同,都看到发展的希望,这就是海澜之家员工努力进步的原动力。
让员工在工作之余找到家的情感世界的充实感觉,这是海澜之家亲情管理的核心理念。
春节员工探亲,由公司统一购票,车站接送,费用报销。
员工住房,有专门的公寓。
记者现场感受,40、60、80平方米三种规格,装修精美,设计科学,可以把父母接来享受天伦之乐,而租金每平方米只有10元。
从基层门店里走出去的每一个离岗员工,都知道海澜之家有一个惯例,店长代表公司请喝个茶,谈谈心,也听听对公司的建言,人离开公司了,感情却可以不断。
下次他如果想再公司上班,公司的大门仍然敞开着。
带着民营企业发展转型的话题,记者来到江阴,走进海澜之家服饰有限公司。
这是一个近年来强势崛起的服装行业名牌。
这是一家拥有380多家供应商和近2700家连锁店的资源整合型企业。
企业文化中的物质文化一、引言企业文化是指企业在长期发展和经营过程中形成的一种独特的精神风貌和价值观念体系,它包括物质文化和精神文化两个方面。
物质文化是指企业在生产经营活动中所创造和拥有的物质财富,包括企业的资产、设备、技术、产品等。
本文将重点探讨企业文化中的物质文化。
二、物质文化的定义和作用物质文化是企业文化的重要组成部分,它是企业实体的具体表现,是企业运营的基础和保障。
物质文化包括企业的资产、设备、技术、产品等,它们通过组织、管理和运营等方式,为企业提供了必要的物质条件和资源支持,推动企业的发展和壮大。
物质文化在企业文化中的作用主要体现在以下几个方面:1. 提供生产和经营所需的物质条件:物质文化为企业提供了生产和经营所需的各种物质条件,如生产设备、原材料、技术工艺等。
这些物质条件的优劣直接影响着企业的生产效率和产品质量,进而影响着企业的竞争力和市场地位。
2. 保障员工的工作环境和福利待遇:物质文化还包括企业为员工提供的工作环境和福利待遇。
良好的工作环境和福利待遇能够提高员工的工作积极性和满意度,增强员工的归属感和忠诚度,从而为企业创造更大的价值。
3. 彰显企业形象和品牌价值:物质文化也是企业形象和品牌价值的重要体现。
优质的产品和服务能够树立企业的良好形象,树立品牌的价值和声誉,吸引更多的客户和合作伙伴,为企业带来更多的商机和利润。
三、物质文化的构成要素物质文化的构成要素主要包括企业的资产、设备、技术和产品等方面。
1. 企业资产:企业资产是企业物质文化的核心要素,它包括企业的固定资产和流动资产。
固定资产包括土地、厂房、机器设备等,它们是企业生产经营的基础设施。
流动资产包括原材料、库存产品、应收账款等,它们是企业日常经营活动所需的流动性资金。
2. 企业设备:企业设备是企业生产经营活动的重要工具,它包括生产设备、办公设备、信息化设备等。
生产设备是企业生产产品所必需的设备,它们的性能和质量直接影响着产品的生产效率和质量。
【企业背景】中粮集团有限公司(简称“中粮集团”,英文简称“COFCO”),是中国最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商,享誉国际粮油食品市场,在与大众生活息息相关的农产品贸易、生物质能源开发、食品生产加工、地产、物业、酒店经营以及金融服务等领域成绩卓著。
1994年以来,中粮集团一直位列《财富》世界500强企业。
中粮集团成立于1949年,成立之初是内外贸兼营的贸易公司,后专营粮食进出口业务。
从1992年到2004年,中粮集团进入了全面改革、多样化发展阶段,由单一外贸公司向产业化转型,在管理上大力推进现代企业制度。
1992年以来,中粮加快食用油、葡萄酒、麦芽、面粉、大米、饮料、巧克力、金属包装等生产加工业务以及地产开发、金融服务业务的发展,逐步由传统外贸代理公司向以实业为基础、综合化经营的跨国公司转型。
1999年上半年开始,中粮对企业进行重组、改制并在香港整体上市,拓宽融资渠道,推进中粮的全球化经营。
通过全面的产业整合、架构调整和价值重塑。
2005年以来,集团资产规模成倍增长,进入了高速发展的快速路。
2009年,面对国内外新的市场环境和经营形势,中粮集团秉承企业社会责任,开启打造“全产业链粮油食品企业”的新篇章。
中粮历史沿革:1952年,中粮集团的前身——中国粮谷出口公司、中国油脂出口公司和中国食品出口公司组建。
1953年,中国粮谷出口公司和中国油脂出口公司合并为中国粮谷油脂出口公司。
1961年,中国粮谷油脂出口公司和中国食品出口公司合并成立中国粮油食品进出口公司。
1965年,更名为中国粮油食品进出口总公司。
1998年,更名为中国粮油食品进出口(集团)有限公司。
2004年,更名为中国粮油食品(集团)有限公司。
2007年,更名为中粮集团有限公司。
中粮集团董事长宁高宁1958年生于山东滨州,1983年毕业于山东大学经济系,1987年毕业于美国匹兹堡大学,获工商管理学硕士学位。
1987年加入华润(集团)有限公司,曾任华润创业有限公司总经理、华润集团有限公司及中国华润总公司董事长兼总经理、华润北京置地有限公司主席;2004年12月起任中国粮油食品(集团)公司董事长。
阿里巴巴物质层文化(阿里巴巴的企业物质文化)
阿里巴巴是中国的一家知名互联网公司,其物质层文化是阿里巴巴企业文化的重要组成部分。
阿里巴巴的物质层文化包括办公环境、企业形象、办公设备等一系列物质方面的体现。
首先,阿里巴巴的办公环境非常舒适,有着独特的设计风格和开放式的工作空间。
在阿里巴巴的办公区域,不仅有豪华的会议室和休息区,还有绿植和艺术品,营造出一个舒适、宜人的工作环境,员工在这里可以尽情发挥自己的创造力和创新思维。
其次,阿里巴巴公司形象非常鲜明、生动,深受广大消费者的喜爱和认可。
阿里巴巴的标志是一个黑色的沙漏形象,寓意着时间的宝贵和珍贵。
这个标志简洁、明快,符合现代人对于快速、高效的追求,同时也代表着阿里巴巴公司的核心价值观:诚信、创新、服务、共赢。
最后,阿里巴巴的办公设备也非常现代化、智能化。
阿里巴巴引进了很多先进的技术设备,如智能办公桌、高清显示器、触屏电脑等,这些设备可以有效地提高员工的工作效率和质量,同时也提高了企业的竞争力和市场地位。
总之,阿里巴巴物质层文化是阿里巴巴企业文化的重要组成部分,它体现了阿里巴巴公司的核心价值观和企业形象。
阿里巴巴在物质层文化的建设上下足了功夫,这也是阿里巴巴能够迅速发展壮大的重要原因之一。
品牌物质文化的建设原则是什么品牌文化由品牌物质文化和品牌精神文化两部分构成,两者分别代表了品牌的有形资产和无形资产。
品牌物质文化是品牌精神文化的基础和前提,它决定着品牌精神文化的性质与方向;品牌精神文化是从品牌物质文化中派生出来的,它依附于品牌物质文化。
那么品牌物质文化的建设原则是什么?不同的品牌,其物质文化建设的具体方法和措施会各不相同,但都不可盲无目的,随心所欲;否则不但不能建设好自己的品牌文化,而且会造成资源浪费,产生不良后果。
我们总结了大量品牌物质文化建设的成功经验,从中找到了一些基本规律。
品牌物质文化建设不仅要符合自身的客观实际,还要跟上时代前进的步伐。
时代不同,人们的价值观念和消费需求也有所不同。
为了适应当今人们的心理变化,企业在进行物质文化建设时应遵循以下原则。
品牌物质文化的建设原则:品质文化原则品质文化原则,即强调品牌质量。
品牌质量包含品牌本身的质量和品牌体现的质量两个方面的内容,是二者的有机结合。
品牌本身的质量即品牌代表的产品的质量,品牌体现的质量是指消费者心中感受到的质量。
其中产品质量是品牌质量的基础和前提,消费者心中感受到的质量是对品牌质量的提升和深化。
因此,提高品牌质量既要提高产品质量,又要提高品牌体现的质量。
在保证产品高品质的同时,还必须下功夫提高消费者对品牌的认知度和忠诚度,强化品牌认同,丰富品牌联想,使品牌在消费者心中树立起完美的形象,只有这样,品牌质量才有保障。
品牌竞争是市场竞争的高级形式,而品牌竞争的实质是品牌质量的竞争。
质量是品牌的基石,也是品牌的生命。
持续稳定的质量是维持品牌信誉和建设品牌物质文化的根本保证。
奔驰汽车以质量造就了全球闻名的品牌,在汽车工业领域树起一座丰碑。
奔驰成为高品质的代名词,成为德意志的光荣与骄傲。
它号称跑20万公里不用动螺丝刀,跑30万公里换个发动机还能再跑30万公里。
奔驰车之所以拥有如此卓越的品质,主要在于奔驰公司在品牌管理中强化质量意识,营造质量理念,强调人人参与管理。
用文化讲一个品牌故事当何赛·阿尔卡蒂奥·布恩迪亚突然间回到马孔多,这里的村民似乎一夜之间融入到外部世界的新奇中。
机器的轰鸣打破了乡村的宁静,浅丘正一座座被推平,露出红色的土壤,一条条笔直宽阔的大道在这里延伸。
马尔克斯在《百年孤独》描绘了一场好梦的开始。
像何赛寻找文明世界的梦想一样,在现实中“梦”因人而异,符合他所要求的就是一个好梦。
“中国梦”是什么?这是多数国人的疑问。
大多数人认同的“中国梦”既不能太远,也不能太近;既不能太具象,也不能虚无缥缈。
更重要的是,既然是“中国梦”,就必须符合中国人的文化和心理结构。
这种梦想倘若对一个企业,一个品牌的文化形象而言,依然有着难以磨灭的印迹。
精致动力品牌的核心价值是吸引消费者的利器,引发消费者的共鸣,所以改变思维,打造核心就是建立一种象征,代表一种购买取向,引导消费者的想法和精神追求。
让消费者产生认同感,满足消费者的情感需求,也就拉近了品牌与消费者的距离,增强了消费者购买的理由。
英国皇室御用座驾、国宾车、文化代表、身份象征等等这些都是宾利汽车的专有名词,不过,当人们提起宾利,更多的还是会谈到它一脉相承的传统,那就是精湛的手工艺。
手工精制是宾利的传统,也是保证其贵族血统的重要原因。
自从1931年以来,宾利车至今仍在英国克鲁郡由经验丰富的工匠以手工拼装,这些工匠的造车手艺亦是代代相传,经千锤百炼令品质完美无瑕。
与现代化汽车生产流水线相比,宾利的克鲁郡厂房的生产线每分钟只移动6英寸,每辆车要花上16至20星期才能完成。
所谓慢工出细活,大部分造车工序均采用手工生产及加工:从车体焊接、涂装,动力系统及传动系统组装,内装真皮缝制以及原木加工等等。
当你看到如此现代的汽车产品是由经验丰富的工匠们一点点焊接成,一颗颗螺丝扳起来,一毫米一毫米地手工校正完成,就会明白为什么宾利会有“人生所追求的终级汽车品牌”的美誉。
比如宾利车内饰选料之豪华,加装之精细,堪称全球汽车之冠,每一个细节都力臻完美。
探讨名牌的物质与精神内涵内容摘要:名牌是物质,是高质量的产品和服务,意味着巨大的利润和财富;名牌是精神,蕴含着独特的文化内含和服务理念,属于高文化价值范畴;名牌一半是物质,一半是精神,是真善美的有机统一,是社会物质形态和精神形态的统一体。
关键词:名牌物质精神尼采曾经说过:“当婴儿第一次站起来的时候,你会发现,使他站起来的不是他的肢体,而是他的头脑。
”对于名牌而言,如果说产品的质量、特色、设计等要素是其肢体,那么蕴涵在其中的文化则是他的头脑。
名牌一半是物质一半是精神,名牌蕴含着深刻的文化内涵,是真善美的有机统一。
名牌一半是物质名牌是高质量的产品和服务。
产品质量和服务的好坏、高低、优劣,对于企业创名牌至关重要。
卓越的质量是赢得顾客的前提,是维系顾客的手段,是击败竞争对手的武器,也是走向市场的通行证,是名牌所以出“名”的物质基础。
一个企业欲创建名牌必须生产出卓越不凡的产品;而要想维护名牌地位,也必须在质量上常抓不懈,精益求精。
纵观国外知名品牌,无不具有卓越的质量,并且极其稳定,几十年上百年如一日。
比如,德国的奔驰汽车之所以久负盛名,成为全世界权力、身份和财富的象征,就是因为其尽善尽美的产品。
他们的广告词为:“如果有人发现因机械故障而抛锚的奔驰,奖一万美元。
”这句话没有华丽的词藻,却实实在在地把其“尽善尽美”的本质特征深深地印在了消费者心中。
为确保高档地位,奔驰车用料十分考究,其座位上的纺织面料所用的羊毛是新西兰进口的,纺织时还要加进一定比例的中国真丝和印度羊绒;皮面座位采用世界最好的南德地区的公牛皮,制作工艺更是考究无比。
奔驰公司说:“要用自己的产品整体满足顾客的整体要求。
”他们的确做到了这一点。
名牌本身具有巨大价值。
名牌是巨大的无形资产,具有不可估量的能量,具有极高的社会价值和经济价值,其品牌价值也绝不可低估。
品牌价值是在长期生产经营活动中形成的,是优质产品、优质工作、优质服务以及聪明智慧和优良品德的凝结。
物质是精神基础的例子品牌物质文化――品牌精神文化的
基础和外化
品牌物质文化是由不可分离的两个部分组成:企业物质条件和器物文化。
企业物质条件是品牌精神文化的基础,器物文化是品牌精神文化的外化――通过物质形态反映出来。
1、企业物质条件是品牌精神文化的基础
构成品牌精神文化的企业经营哲学、经营理念、经营目标、道德规范、风俗习惯等不是虚无缥缈的海市蜃楼,而是建立在一定物质基础之上的 __,它必须通过一定的物质载体去表现。
因此,企业物质条件和品牌精神文化之间存在着对立统一的辩证关系。
(1)企业物质条件先于品牌精神文化而存在。
根据辩证唯物主义的基本原理,我们可以知道,先有物质而后有意识,物质是第一性的,意识是第二性的。
企业也一样,都必须先具备厂房、设备、资金、技术、原材料等物质条件,然后才能借助于有效的组织管理和员工的生产经营而创造出精神财富。
没有物质条件,就没有生产和经营的场所,没有创造和升华的前提,也就不可能产生什么价值观念和精神风范。
(2)企业物质条件对品牌精神文化起着决定作用。
企业各种物质条件和要素的存在与组织蕴涵着一定的自然规律,企业组织和广大员工在这一自然规律指导下的生产经营活动又包含了一定的经济规
律和社会规律。
符合这些基本规律,企业才能生存和发展,品牌方可创造和维护。
而对这些规律的把握和认识,就是品牌精神文化的萌芽。
全体员工在长期的生产活动实践中,对这些规律进行和升华,就形成了自己的精神文化。
因此,有了物质条件才有精神文化,有什么样的物质条件,就会有与之相对应的精神文化。
例如,只有设施完备、技术先进、实力雄厚的企业才能提出服务全球市场的经营理念,而一个物资匮乏、条件恶劣的企业则必须坚守艰苦奋斗、勤俭节约的企业信念。
2、器物文化是品牌精神文化的外化
品牌精神文化通过物质形态向外折射,就是品牌精神文化的外化过程。
品牌精神文化外化的结果则构成了品牌物质文化最重要的组成部分――器物文化。
器物文化是品牌文化“裸露”在外的部分,是最容易被消费者感知的部分,它在企业的各个物质层面上都可以得到体现。
品牌的名称、标志、标志字、标志色、标志性包装、宣传性包装、宣传标语、展示陈列等企业视觉识别(VI),是品牌形象的静态
表现,是经营理念的直观反映,是企业家和员工对企业目标与经营战略思考的结果。
企业的厂区规划、建筑布局、厂房样式、绿化美化等,则折射出企业的精神面貌、管理风格、审美意识与内容。
产品和服务是品牌经营理念的集中反映,是这一理念指导下品牌经营实践的必然结果。
公关、广告、营销等则是沟通消费者的重要桥梁,是传播品牌经营理念的具体手段,而其中的和创意也是品牌精神文化不可分割的一部分。
一定的设备必然和一定的技术工艺相联系,它凝结着丰富的和经验,也凝结着企业管理哲学和价值观念。
因此,企业工艺设备的结构、特性和水平也必然折射出和个性色彩。
内容仅供参考。