海尔的员工能力素质模型共29页文档
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第一部分--核心才能1.团队精神一、定义:所谓团队精神。
就是能够通过彼此之间的相互信任,在工作的执行过程中以及专业的成长上相互合作、依赖、支援、协调,以解决工作中所发生的问题及完成任务。
换而言之,团队中的成员拥有相同的目的,一起努力,以达到1+1>2的效果。
二、维度、等级、行为特征及表现:等级-2 -1 0 1 2 3 4 5 6 7行为特征行为表现◆难以相处,与他人容易产生摩擦◆不愿意与他人协调合作行事作风与态度上排斥同事,好单打独◆不愿意接受他人善意的建议◆无法与他人合作,导致工作任务经常无法如期完成斗◆出现打击或破坏团队士气的行为◆抗拒团队的决策与规定◆关心自我远高于关心团队.◆不愿协调,要求他人与其配合在团队中表现出强势、不肯与人妥协的◆坚持己见,对他人的建议经常不予理会◆稍能与他人合作但时常有纠葛发生态度◆缺乏团队意识,情绪上或情感上无法融入团队工作◆勉强服从团队的规定、决策,但经常只是应付了事◆对任何团队事务及决策,都不主动表示任何意见没有特别表现与人共事的态度的体面◆被动地与他人合作达到工作要求倾向◆对单独工作或团队工作没有表现出特别的喜好◆能与他人合作,但互动关系不特别明显◆愿意配合团队的决议,遵循团队的决议行为顺从团队的决议,依照团队的共识来决◆在团队当中能与他人共事定自己的行为◆遵守团队所达成的决议、方案,并且彻底执行◆避免冲突的发生或避免产生冲突的各种行为◆在团队中,对他人表现出明显的关心和热忱,乐意协助他人的工作在团队中主动建立和维持与各成员之◆与他人共事时能融洽相处,保持互动的关系间的良好关系◆不固执于个人立场,能营造成员彼此之间和谐的关系◆具备团队忠诚度◆当需要时,能放下个人利益配合团队活动◆在任何团队事务讨论中,能积极表达意见主动参与团队决议的过程,提供自己的◆表现出协助团队达成最后共识的意愿意见与看法来形成最后的共识◆对于问题的分析及决策,具备高度参与的态度◆具备愿意与人沟通,以达成共识的态度在合作过程中,为了达成团队共识,而◆为了团队利益,在决策过程中能支持个人所反对事不同的决议使自己处于一个相对不愉快的处境◆能够容忍因个人意见引发的团队冲突◆能化解团队当中的冲突在团队合作过程中,主动排除困难,并◆能协调他人共同解决团队面临的问题或困难,使工作任务 得以顺利完成且提供有益于最后问题解决的方案 ◆能运用个人沟通技巧或适时让团队领导者介入, 以消除团 队合作过程中面临的困难与冲突◆在决议过程中,能有效融会所有团队成员的主张, 令所有 主动提供出各种有助于团队合作的办 团队成员接受决议而使团队任务圆满完成法,不管是在问题的解决、冲突的消除 ◆遇到困难时,能够主动激励团队成员, 鼓舞团体成员士气还是团队士气的激励方面 ◆能够利用各种促进团队精神的方法,如树立团队共同愿景等,使团队成员自动自发地完成工作◆能有效定位团队成员各自扮演的角色, 使团队成员感受到在团队中的重要性,进而产生高度向心力担任领导者,能够有效率地利用各种团 ◆建立团队评量系统,有效地将团队成员的表现反馈给他们,改善并纠正各种有问题的行为队发展方法来达到最后目标 ◆强调团队学习,促使团队成员彼此搭配、合作, 成为组织中的最小学习单位,并带动组织中其他团队的学习◆定期检视团队生命周期,利用各种方法使团队保持执行率2. 成就导向一、定义:所谓成就导向,就是指重视具体的工作成效与表现。
海尔集团人力资源转型项目 海尔核心能力素质模型1. 序言 (3)2. 海尔核心能力素质模型简介 (4)3. 海尔核心能力素质模型辞典 (6)《海尔核心能力素质模型》是海尔人力资源管理转型项目的重要成果,以此为管理抓手,海尔将继续推动面向全球化的人才再造。
核心能力素质模型的本质是根据企业战略要求,明确那些高绩效员工集中展现且频率较高的关键能力,从而有效牵引整个员工队伍的发展。
《海尔能力素质模型》具有以下重点特征:″它是现实与未来战略对全体员工提出的要求;″它是“普遍获取”更佳绩效所必须拥有的一组关键素质和能力;″它是未来3-5年有效牵引员工队伍能力发展的一组关键素质和能力;″它是相对最迫切的能力需要,具有鲜明的时代特征海尔核心能力素质模型作为一个非常有效的工具,它对多方面产生重要的价值:对于企业:″将人员的能力素质和企业战略目标结合在一起;″为全体员工提供了共同的框架和语言;″它向企业提供了一组清晰的关于绩效优劣的行为表现;对于广大员工:″通过更好地了解自身工作获得成功的关键因素而不断提高工作能力;″在员工和经理之间提供了关于绩效评估和个人发展等方面的沟通基础;对于业务部门:″有助于强化人才队伍并提高整体绩效;″提供了员工关于绩效评估和个人职业发展等方面进行深入沟通的基础;″提供了员工绩效目标的标准;″有助于在团队中识别人才;对于HR部门:″为完整而稳定的人才管理解决方法提供了基础″使人力资源管理的重点转移到更成熟的水平(使用学历、资历和经验以外的维度)本辞典对每一条能力素质都进行了详细明确的说明,包括能力素质的具体含义及其特征、易于判断的负面行为表现、该能力在不同层级上的具体行为表现等,以使海尔人清晰地看到如何逐步发展该方面的能力;而这些工作都将使得此模型更利于实际应用和推广。
2. 海尔核心能力素质模型简介海尔核心能力素质模型的设计来自于四方面的输入:″海尔全球化战略和组织能力转型对员工素质和能力的期望;″海尔企业文化和核心价值观对员工素质和能力要求;″高绩效优秀员工能力表现与典型行为事例的分析;″ IBM对领导力、员工核心能力模型设计及应用的研究经验。