组织气氛调查原理与问卷2HAY.pptx

方太厨具有限公司组织气氛调查问卷深圳市YY管理咨询有限公司 2004年4月21日第一部分组织气氛调查问卷答卷说明【目的】首先感谢您能够百忙中抽空参加公司的组织气氛调查活动！组织气氛问卷是用来帮助人们了解组织气氛或工作环境，以及组织气氛是如何产生的，它又是怎样影响人们的工作成效的。

【问卷说明】本问卷共有47道题，主要针对你所在工作小组的组织气氛。

工作小组包括您的上司和您的同事。

每一题都描述了某种工作环境的两种极端的状况。

请您根据目前的状况和您认为理想的状况分别作出相应的评判。

【答卷指南】每一题由一组相反的陈述句组成，两个陈述均须阅读。

在这对陈述之间有两行：上面一行是你对目前状况的打分；下面一行是你认为理想的状况（在这种理想状况下，您的工作成绩将更好）。

特别请您注意：选择A表示最接近左边的陈述，选择F表示最接近右边的陈述。

每一题均需要你对本部门的现状和理想状况分别作出判断，并在所选项上打“√”。

举例1：答题卡：A B C D E F●本例子中上面一行的“√”说明左边的陈述与“目前情况”完全相符，即“现在，部门工作没组织性”。

●本例子中下面一行的“√”表明“理想情况”与右边的陈述很接近但不完全相符，即“现在，工作应当更具有组织性”，但这种组织性又不需要完全达到“很有组织性”的状态。

举例2：答题卡：A B C D E F●本例子中上面一行的“√”说明右边的陈述与“目前情况”较接近，即“部门领导不大重视改进业绩”。

●本例子中下面一行的“√”表明“理想情况”与左边的陈述完全相符，即部门领导应当“很重视改进业绩”。

【注意】1、每个问题的两个状况各打一个“√”。

2、若打错了，请打上“X”后再重新作出选择。

3、“好的”或“不好的”陈述没有固定在左边或右边，打分注意每题陈述的不同排布。

4、请准确填写所在部门信息。

第二部分组织气氛调查问卷所在部门：再次感谢您的合作！。

HAY组织气氛调查问卷【目的】组织气氛问卷是用来使人们了解组织气氛或工作环境以及组织气氛是如何产生又是如何样对人们的工作产生阻碍。

【答卷说明】本问卷共有90道题，第1～47题是针对你的部门的组织气氛的。

那个部门是由您的上司及与您同向该上司汇报工作的同僚组成。

第48～90题是针对整个公司的组织气氛的，包括任何阻碍你与你有工作交流的人员和部门的公司政策、程序。

“你的上司”包括下列四种情形：1、直线汇报关系2、非直截了当汇报关系，在这种情形下，你可能被要求向非你的直线领导汇报，但可能是组织结构中虚线或矩阵关系的一些人汇报，在考虑产生组织气氛时可认为是你的领导。

3、正规团队领导。

4、事实领导【答卷指南】每一题由一对相反的陈述句组成，两个陈述均须阅读。

在答题卡上对应每一题有两行答案选项：上面一行是你对目前状况的打分；下面一行是你认为理想的状况，在这种理想状况下，能够优化你个人或你在部门中的表现。

选择A最近似左端的情形，选择F最近似右端的情形。

答案的位置越靠近陈述，则说明该陈述越能描述你部门的情形。

对每一题均需对你部门目前状况及理想状况分别进行判定，将最能准确描述你部门目前状况和理想状况的答案涂黑。

例子：A B C D E F上面一行说明左边的陈述完全与目前的情形完全相符下面一行说明“理想的情形”与右边的陈述专门接近但不完全相符。

【注意】1、使用黑色笔；2、每个问题的两个状况各涂黑一个椭圆圈；3、若涂错了，请打“×”；第一部分对部门2 左：部门的领导专门重视改进业绩右：部门中的领导不大重视改进业绩左：在部门中，领导会认为事事均要检查，即使职员认为他们的方法是正确的右：在部门中，领导不认为事事均要检查，因为他明白职员采纳的是正确方法6 左：在部门中，领导按工作业绩认可并奖励成员右：在部门中，领导可不能按业绩奖励认可成员7 左：部门成员专门清晰部门的使命和目标右：部门成员不清晰部门的使命和目标8 左：部门成员不愿在工作上花额外时刻右：部门成员情愿花额外的时刻去工作9 左：部门成员不愿分享资源右：部门成员情愿分享资源1 0 左：部门中好的工作表现会得到认可右：部门中好的工作表现得不到认可1 2 左：部门中经常因缺乏组织和打算阻碍产出右：部门中专门少因缺乏组织打算阻碍产出14 左：在部门中新概念、新思想专门难被同意右：在部门中新概念、新思想会被部门成员考虑并给出意见16 左：在部门中鼓舞冒差不多分析过的风险右：在部门中不鼓舞去冒差不多分析过的风险18 左：部门成员可不能为自己是部门的一员感到自豪 右：部门成员会为自己是部门的一员而感到自豪20 左：部门的策略、程序清晰、明晰右：部门的策略、程序不清晰、明晰左：部门成员不互相尊重 右：部门成员会互相尊重24 左：部门成员被告之该如何样做工作右：部门成员被鼓舞按适合自己的方法工作26 左：部门成员乐于提供关心，使工作得以完成 右：部门成员专门少乐于提供关心28左：领导苛求部门成员右：领导不苛求部门成员29 左：部门成员合作像一个团队右：部门成员专门少合作工作 30 左：部门成员清晰对他们的期望右：部门成员不清晰对他们的期望32 左：领导设定专门多不必要的程序右：领导尽量减少不必要的程序33 左：成员之间专门关爱、友善右：成员之间不友善，专门冷漠34 左：部门成员若表现好会得到赞扬右：部门成员即使表现好，也专门少得到赞扬3左：部门不同意无能的业绩 右：部门能够同意无能的业绩 38 左：部门成员经常赞扬自己的部门右：部门成员专门少讲部门好话39 左：部门成员对发生可能阻碍他们的变化蒙在鼓里 右：若有阻碍到部门成员的变化，他们会及时明白40 左：主管、同僚设定的目标专门有挑战性右：主管、同僚设定的目标不具有挑战性42 左：部门成员能够尝试新概念、新方法右：部门成员不能够尝试新概念、新方法4左：部门成员合作专门好右：部门成员合作不行445 左：部门鼓舞成员主动解决问题右：部门不鼓舞成员主动解决问题46 左：部门鼓舞成员做工作以达到公司目标右：可不能鼓舞做工作以达到公司目标第二部分 对整个公司49 左：公司会依照业绩奖励和认可职员右：公司可不能依照业绩奖励和认可职员50左：公司中有友好的气氛 右：公司中没有友好的气氛51 左：公司制定的策略、程序可不能阻碍工作右：公司制定的策略、程序会阻碍工作52 左：公司中职员事事被要求让主管、同僚检查，即使他的方法是正确的 右：公司中职员可不能事事被要求让主管、同僚检查，假如他的方法是正确的53 左：公司中的职员不情愿花额外的时刻工作 右：公司的职员情愿花额外的时刻工作54 左：公司的绩效会因缺乏组织、打算而受阻碍 右：公司的绩效专门少因缺少组织、打算而受阻碍 55 左：在公司中新方法和创新意识专门难被考虑右：在公司中新方法和创新意识专门易被考虑57 左：在公司中职员情愿分享资源 右：在公司中职员不情愿分享资源59 左：在紧急情形下，公司职员情愿承担别人的任务 右：即使在紧急情形下，公司职员也不情愿承担别人的任务60 左：公司中的职员可不能花专门多精力去改进绩效 右：公司中的职员会花专门多精力去改进绩效61 左：职员因他属于公司而感到自豪 右：职员可不能因为他属于公司而感到自豪63 左：公司鼓舞冒通过分析的风险 右：公司不鼓舞冒通过分析的风险64 左：晋升体系可不能有助于表现好的人升迁 右：晋升体系会有助于表现好的人升迁65 左：我不清晰公司的政策、程序 右：我专门清晰公司的政策、程序6左：公司中职员不互相尊重 右：公司中职员互相尊重69 左：公司中的职员不讲公司的好话 右：公司中的职员会讲公司的好话71左：在公司中职员得到的鼓 右：在公司中职员得到的批舞、支持少于批判和威逼 判和威逼少于鼓舞、支持 72 左：我清晰公司中的权力层级 右：我不清晰公司中的权力层级73 左：公司可不能设置专门高的绩效标准 右：公司设置专门高的绩效标准75 左：公司内的不同部门之间互相配合专门好 右：公司内的不同部门之间配合专门差76 左：在公司中承诺人们去实践新思想并尝试新事物 右：在公司中不承诺人们去实践新思想并尝试新事物 77 左：公司可不能同意一般的、一样的表现 右：公司会同意一般的、一样的表现79 左：在公司里大伙儿都互相友好相处 右：在公司里大伙儿都彼此冷漠81左：公司没有清晰的方向 右：公司有一个清晰的方向 82 左：工资和奖金一样都与工作绩效有关 右：工资和奖金一样都与工作绩效没有太多关系而与另外的情况有关8左：没有太多的人忠于公司 右：有许多的人忠于公司5 左：在公司里的成功之道是循规蹈矩地完成任务 右：在公司里的成功之道是去冒差不多分析过的风险8 7 左：公司里的职员都会明白阻碍到他们的最新变化右：公司里的职员都对可能阻碍到他们的最新变化蒙在鼓里8左：公司对职员要求苛刻右：公司对职员要求不苛刻。

组织气氛调查原理与问卷组织气氛调查原理与问卷引言：组织气氛是指一个组织或团队内部的工作环境、沟通方式、人际关系等因素所形成的工作氛围。

一个良好的组织气氛可以激发员工的积极性，促进团队的协作和创新，提高组织的竞争力。

而要了解和改善组织的气氛，就需要进行相关的调查和评估。

本文将介绍组织气氛调查的原理和常用的问卷设计方法。

一、组织气氛调查的原理1.1 需要调查的目的和范围在进行组织气氛调查之前，需要明确调查的目的和范围。

调查的目的可以包括了解员工对工作环境的满意度、了解员工之间的合作情况、发现存在的问题等。

调查的范围可以包括整个组织或者特定部门、团队。

1.2 调查方法的选择根据调查的目的和范围，选择合适的调查方法。

常用的调查方法包括面谈、问卷调查和观察等。

面谈是一种直接交流的方式，可以获得详细的信息，但是调查范围较窄。

问卷调查可以在较短的时间内收集大量的数据，适用于较大范围的调查。

观察是通过观察组织成员的行为、沟通方式、工作状态等来了解组织气氛。

1.3 调查内容的确定根据调查的目的，确定需要调查的内容。

调查内容可以包括工作环境、组织文化、领导风格、员工关系等因素。

合理的调查内容可以帮助了解组织气氛的整体情况，发现存在的问题。

1.4 问卷设计的原则在进行组织气氛调查时，问卷的设计是非常重要的。

一个好的问卷设计可以使得调查结果更加准确、可靠。

问卷设计的原则包括：（1）明确简洁：问卷的问题应该明确，避免使用模糊和含糊不清的问题。

问卷应该简洁，避免冗长的问题和重复的内容。

（2）多样性：问卷应该包含多个方面的问题，以全面了解组织的气氛。

可以从工作环境、组织文化、人际关系等多个维度设计问题。

（3）客观公正：问卷应该客观公正，不带有个人偏见和主观判断。

二、组织气氛调查问卷的设计2.1 问卷的开头问卷的开头部分可以包括调查的目的和范围的说明，以及调查者的背景信息。

通过开头的说明可以帮助被调查者理解问卷的目的，增加调查的有效性。

组织氛围测评(OCS)◆内外兼修对内：帮助企业练内功1、针对人力资源部门的调查问卷从六个维度来考察公司：1、薪酬与福利2、晋升与发展空间3、企业文化4、培训与学习5、工作环境6、创新参与该项目的公司可以在2007年12月以网络形式自我作评估：公司有自由度去选择评估的公司组合。

评估报告结果是有地区区别的，因为各地的就业环境、文化、市场发展状况是不同的，所以我们评判杰出雇主的标准也不同。

另外，参与项目公司的组合是不同的。

2、组织氛围测评(OCS)几乎所有的公司都面临着诸如提升员工士气、提高业务结果等的挑战。

最有效提升员工士气和组织绩效的方法是营造一个积极的组织气氛。

组织气氛是人们在某个环境中工作时的感受。

是“工作地点的氛围”，一个影响个人及团队行为方式标准、价值观、期望、政策和过程的混合体。

杰出的领导者是通过营造积极的组织氛围来实现其经营目标的。

通过测评，被测评者可以从6个纬度上获得其所创造的组织氛围的测评报告:•灵活性：不必要的条条框框的制约; 新想法，新观念可以被接受的程度•责任性：授权程度；对工作结果负责的程度•工作标准：要求改进的程度；目标的挑战程度；对低绩效的容忍程度•激励性：感觉到出色的绩效能得到承认和奖励的程度•明确性：了解自己的工作职责及其与组织目标之间的关系•团队承诺：团队自豪感；付出额外努力的意愿；相信他人共赴目标的程度组织氛围调查表有47个题目。

每个题目由一对描述语句组成，描述了你工作环境的不同方面。

对每一道题，你都要回答两次。

第一次是对你工作环境的现状进行评估。

然后再表明你所期望的工作环境应该是怎样一种状况。

3、标准由当地意见领导者确定：激励人力资源出色业绩中国杰出雇主TM上海地区标准评定专家组成员：•谈论女士(中欧国际工商学院，职业发展中心主任)•张廷文先生(中华英才网副总裁/HR经理人执行总编)•邵义先生(Hay集团，中国区营运经理)•张培德教授(上海师范大学，人力资源开发与管理研究所长)4、雇主经验分享会吸引和保留人才经验及策略研讨•企业管理特色的分享•企业间相互学习的良机•提升人力资源在企业发展中参与决策与长期规划的重要性•企业与年轻专业人才面对面的沟通与互动5、保留人才•员工参与组织氛围测评，增强内部人才与公司的沟通交流与反馈•员工参与记者采访，增强内部人才主人翁意识•特色双语书籍赠送入选企业的员工，增强员工荣誉感，归属感◆内外兼修对外：帮助雇主树品牌，与年轻专业人才作沟通1、全球发行特色双语书籍中国杰出雇主TM 2007上海地区”中英双语书籍中英双语书籍《中国杰出雇主TM2007上海地区》已经于2006年12月面世。

尊敬的员工：您好！为了更好地了解我们团队的氛围状况，提升团队凝聚力，促进团队和谐发展，我们特开展此次团队氛围调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作环境、优化团队管理具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，请您根据实际情况认真填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的部门：（请填写所在部门）2. 您的岗位：（请填写所在岗位）3. 您在本公司工作的时间：（请选择）A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、团队氛围感受4. 您认为团队的氛围总体上是怎样的？（请选择）A. 非常和谐B. 较为和谐C. 一般D. 不太和谐E. 很不和谐5. 您觉得团队成员之间的沟通是否顺畅？（请选择）A. 非常顺畅B. 较为顺畅C. 一般D. 不太顺畅E. 很不顺畅6. 您是否认为团队成员之间相互尊重？（请选择）A. 非常尊重B. 较为尊重C. 一般D. 不太尊重E. 很不尊重7. 您觉得团队成员之间的合作是否愉快？（请选择）A. 非常愉快B. 较为愉快C. 一般D. 不太愉快E. 很不愉快8. 您是否认为团队成员之间存在竞争关系？（请选择）A. 非常有B. 较有C. 一般D. 较少E. 没有竞争关系三、团队管理9. 您对目前团队的管理模式满意吗？（请选择）A. 非常满意B. 较为满意C. 一般D. 不太满意E. 很不满意10. 您认为团队领导在管理中是否公正？（请选择）A. 非常公正B. 较为公正C. 一般D. 不太公正E. 很不公正11. 您觉得团队领导在决策过程中是否充分听取团队成员的意见？（请选择）A. 非常充分B. 较为充分C. 一般D. 不太充分E. 很不充分四、团队活动与福利12. 您认为公司组织的团队活动是否有助于增进团队成员之间的感情？（请选择）A. 非常有帮助B. 较有帮助C. 一般D. 没有帮助E. 很没有帮助13. 您对公司的福利待遇满意吗？（请选择）A. 非常满意B. 较为满意C. 一般D. 不太满意E. 很不满意五、意见和建议14. 您认为团队目前存在哪些不足之处？（请简要描述）15. 您对提升团队氛围有哪些意见和建议？（请简要描述）感谢您参与本次调查，我们将认真分析您的反馈，努力改进团队氛围，共创美好未来！祝您工作愉快！[公司名称][调查日期]。

组织氛围调查报告 V2.0一、绪论1、调查背景、意义和目的1）背景和意义在现代企业中，组织气氛是一个非常重要的概念。

它可以影响员工的工作态度、行为和绩效。

因此，研究组织气氛对于提高企业的绩效和员工的工作满意度具有重要意义。

2）目的本文旨在探讨不同类型的组织气氛对员工绩效和工作满意度的影响，以及如何通过调整组织气氛来提高员工绩效和工作满意度。

2、理论支持1）组织气氛概念组织气氛是指员工对组织的感受和情感状态，包括员工对组织文化、价值观、领导风格、工作环境和关系等方面的感受和评价。

2）组织气氛类型根据组织气氛的不同类型，可以将其分为以下几种：支持性气氛、压力性气氛、不确定性气氛和冷漠性气氛。

支持性气氛是指员工感到组织支持他们的工作和发展，鼓励员工参与决策和创新。

压力性气氛是指员工感到组织对他们的工作和绩效施加了过多的压力和要求。

不确定性气氛是指员工感到组织的目标和方向不明确，缺乏明确的工作指导和支持。

冷漠性气氛是指员工感到组织对他们的工作和贡献缺乏关注和认可。

一、绪论1、调查背景、意义和目的1）背景和意义在现代企业中，组织气氛是一个非常重要的概念。

它可以影响员工的工作态度、行为和绩效。

因此，研究组织气氛对于提高企业的绩效和员工的工作满意度具有重要意义。

2）目的本文旨在探讨不同类型的组织气氛对员工绩效和工作满意度的影响，以及如何通过调整组织气氛来提高员工绩效和工作满意度。

2、理论支持1）组织气氛概念组织气氛是指员工对组织的感受和情感状态，包括员工对组织文化、价值观、领导风格、工作环境和关系等方面的感受和评价。

2）组织气氛类型根据组织气氛的不同类型，可以将其分为以下几种：支持性气氛、压力性气氛、不确定性气氛和冷漠性气氛。

其中，支持性气氛是指员工感到组织支持他们的工作和发展，鼓励员工参与决策和创新；压力性气氛是指员工感到组织对他们的工作和绩效施加了过多的压力和要求；不确定性气氛是指员工感到组织的目标和方向不明确，缺乏明确的工作指导和支持；冷漠性气氛是指员工感到组织对他们的工作和贡献缺乏关注和认可。