2018销售助理年终总结范文
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销售助理年终总结报告 (推荐3篇)尊敬的领导:时光匆匆,转眼一年已经过去。
回首过去的一年,我作为销售助理,虽然经历了不少的挫折和困难,但是却也学到了很多宝贵的经验和知识。
首先,我认为自己在销售方面的能力有了显著的提升。
在使用一些新的营销工具的过程中,我不断地思考和总结,从中发掘出了一些行之有效的方法。
通过这些方法的应用,我成功地提升了客户满意度和公司的销售额,让我十分自豪。
其次,我已经学会了如何管理时间和精力。
在日复一日的工作中,我发现了很多有效的时间管理方法,比如根据重要性和紧急性来规划任务,以及避免无效的会议等。
这让我能够更好地分配精力,取得更好的工作成果。
最后,我深刻地认识到了一个人的成就离不开团队的支持。
在这一年中,我的领导和同事们给予了我许多的支持和帮助,让我在工作中取得了更好的成果。
我将永远珍视这些友谊,并在今后的工作中继续努力,为公司创造更大的价值。
谢谢您在过去一年里对我的支持和帮助,我会继续保持良好的工作状态和态度,为公司的未来贡献我的力量。
一年的时光如梭,回首过去的一年,我意识到自己已经取得了很多的进步和成就。
这一年里,我担任了销售助理的职务,虽然有很多的挑战和压力,但是我也通过这些经历,成长为更加成熟和专业的销售人员。
首先,我意识到只有不断的学习和积累,才能够不断提升自己的能力。
在这一年中,我阅读了很多与销售相关的书籍和文章,学习了很多宝贵的经验和方法。
通过不断地学习和尝试,我已经成功地提升了自己的销售能力,为公司做出了一定的贡献。
其次,我认为一个成功的销售人员需要具备良好的沟通能力和人际交往能力。
在这一年中,我不断尝试与客户进行深入的交流,了解他们的需求和心理,并通过合适的方式进行沟通和引导。
这些努力不仅强化了客户的信任感,也让我更加深入地了解他们的需求,从而更好地服务他们。
最后,我相信一个成功的销售人员需要具备积极进取的态度和良好的团队精神。
在日复一日的工作中,我始终以积极的态度面对工作和困难,并与同事们配合良好,一同为公司的成功奋斗。
2018销售助理年终工作总结各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢作为销售助理要努力协助业务经理的销售工作,与各部门之前进行友好的沟通。
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2018销售助理年终工作总结(一)自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。
在公司领导的带领和帮忙下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作顺利进行。
虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。
XX年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的资料和感受总结如下:1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排行状况;清理业务理手上的借物及还货状况2、协助大区经理的销售工作:①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高;③合同的执行状况:协助业务经理并督促合同的完成;3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;4、与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给此刻的工作带来许多麻烦;5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,用心着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)确保完成全年销售任务,平时用心搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度,仔细审核;(四)借物还货的及时处理;(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
销售助理工作年度总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为销售助理,紧密配合公司销售团队,共同完成了各项工作任务。
在这个过程中,我不仅学到了很多专业知识,也积累了宝贵的工作经验。
本文将对我过去一年的工作进行全面总结,以便更好地发现问题、明确方向、提升能力。
二、年度工作总结1. 工作内容及成果* 协助销售团队完成年度销售目标。
通过制定销售策略、安排销售计划、跟踪销售进度,成功帮助团队实现了年度销售目标。
* 建立并完善客户信息系统。
通过收集、整理、分析客户信息,建立了完善的客户信息系统,为销售团队提供了有力的数据支持。
* 协调内部资源,优化销售流程。
通过与内部各部门沟通协调,优化了销售流程,提高了销售效率。
* 参与制定销售策略和计划。
根据市场情况和客户需求,参与制定销售策略和计划,为公司的销售决策提供了重要参考。
2. 工作中的亮点与难点* 亮点:在协助销售团队完成年度销售目标的过程中,我充分发挥了自身专业知识和工作经验的优势,通过制定科学的销售策略和计划,以及有效的沟通协调,成功推动了销售工作的顺利进行。
同时,在建立客户信息系统的过程中,我也注重了数据的质量和准确性,为销售团队提供了有力的数据支持。
* 难点:在工作中,我也遇到了一些难点和挑战。
例如,在协调内部资源的过程中,由于各部门之间的利益关系和沟通障碍,导致协调工作进展缓慢。
此外,在制定销售策略和计划时,也需要充分考虑市场情况和客户需求的变化,这需要我具备敏锐的市场洞察力和分析能力。
3. 工作中的不足与反思* 在工作中,我也意识到自己存在一些不足和需要改进的地方。
例如,在制定销售策略和计划时,有时过于注重短期利益而忽略了长期利益;在与客户沟通时有时过于热情而忽略了沟通的效率和效果等。
针对这些问题我将进一步加强学习和改进提高自己的工作能力。
三、未来工作计划1. 提升销售策略的制定与执行能力* 深入研究市场趋势和竞争对手情况以便更好地制定销售策略。
2018年销售助理工作总结范文4篇与2018年销售助理年终工作总结汇编2018年销售助理工作总结范文4篇到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
我于xx年xx月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。
虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:一、试用期期间工作在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。
传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作1. 子夜时段项目在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。
销售助理个人年终工作总结报告6篇篇1一、背景在过去的一年里,作为销售助理,我承担了多项职责和任务。
本着认真负责、严谨务实的态度,我在做好销售数据管理的同时,也积极参与到市场拓展、客户关系维护等方面的工作中。
接下来,我将从工作内容、经验教训、能力提升和未来规划四个方面进行个人年终工作总结。
二、工作内容1. 销售数据管理作为销售助理,我负责收集和整理销售数据,确保数据的准确性和完整性。
我建立了完善的销售数据管理系统,对销售数据进行实时更新和分析,为销售团队的决策提供了有力支持。
同时,我还定期向上级汇报销售数据,为公司制定销售策略提供了重要依据。
2. 市场拓展在拓展市场方面,我积极参与市场调研,了解行业动态和竞争对手情况。
我协助销售团队开展市场推广活动,包括策划营销活动、组织产品推介会等。
通过努力,我们成功拓展了多个新客户,为公司带来了可观的业绩增长。
3. 客户关系维护在客户关系维护方面,我始终保持热情周到的服务态度,及时跟进客户需求,积极解决客户问题。
我定期与客户进行沟通,了解客户需求变化,为客户提供个性化服务。
通过良好的客户关系维护,我们成功保持了较高的客户满意度和忠诚度。
三、经验教训在过去一年的工作中,我也积累了一些经验教训。
首先,我认识到了团队协作的重要性。
在团队合作中,我学会了更好地与同事沟通协作,共同完成任务。
其次,我发现在工作中需要更加注重细节。
销售助理工作需要处理大量数据,只有细心才能确保数据的准确性。
最后,我要在工作中更加注重自我反思和总结,以便更好地提升自己。
四、能力提升为了不断提升自己的综合能力,我在过去一年里积极参加公司组织的各项培训和学习活动。
我加强了对销售技巧、产品知识等方面的学习,提高了自己的专业素养。
同时,我还学习了一些管理知识和技能,为未来的职业发展打下了坚实基础。
五、未来规划展望未来,我将继续发挥自己在销售工作中的优势,努力提升自己的专业技能和综合素质。
我计划进一步拓展市场,寻找新的客户资源,为公司带来更大的业绩增长。
销售助理年度总结范文5篇工作总结要准确,用例要确凿,判断要不含糊。
言简意赅是阐述观点时概括与具体相结合的要求,避免笼统和累赘,使文字简洁明了。
下面是小编整理销售助理年度总结,希望能帮助到大家!销售助理年度总结1__年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对今年的工作进行简要的总结。
1、我是__年2月份到公司的,__年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。
确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!2、自__年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。
应收账款,我把好关。
督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过。
还是有很多地方不懂。
但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。
造成断货的现象,这点我会细心。
避免再有零库存订货的发生!3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。
销售助理年底工作总结5篇篇1尊敬的领导:在这个辞旧迎新的时刻,我作为销售助理,特此整理并总结一年来的工作情况。
首先,我要感谢公司领导和同事们的信任与支持,让我在这个岗位上不断成长与进步。
一、工作内容与成果在过去的一年里,我主要负责协助销售团队完成各项销售任务。
具体工作包括:1. 协助销售代表与客户进行沟通,提供专业的产品咨询和售后服务。
2. 整理并分析客户信息,为销售团队提供有针对性的销售策略。
3. 协助销售团队完成销售目标,积极参与团队会议和培训活动。
4. 及时处理客户投诉和建议,维护公司品牌形象。
通过我们的共同努力,销售团队取得了不错的业绩。
在年底的销售冲刺阶段,我们成功突破了历史记录,实现了较高的销售额和客户满意度。
二、工作体会与感悟在过去的一年中,我深刻体会到销售工作的不易与挑战。
同时,我也收获了许多宝贵的经验和感悟:1. 销售是一门艺术,需要不断学习和提高。
在工作中,我始终保持积极的心态和饱满的热情,努力为客户提供最满意的服务。
2. 团队合作是取得成功的关键。
在销售团队中,我学会了与同事们相互支持、互相学习,共同面对工作中的挑战。
3. 客户需求至上。
在与客户沟通的过程中,我始终将客户需求放在首位,尽力满足他们的需求,以此赢得客户的信任和满意。
4. 不断反思和改进。
在工作中,我时刻保持警惕,反思自己的不足和错误,并积极寻求改进的方法。
三、存在的问题与不足尽管在过去的一年中取得了一定的成绩,但我也意识到自己在工作中存在一些问题和不足:1. 在与客户沟通时,有时过于依赖经验,未能充分了解客户需求的变化。
在未来的工作中,我将更加注重与客户的沟通细节,以更好地满足客户需求。
2. 在处理复杂问题时,有时缺乏足够的耐心和细心。
在未来的工作中,我将更加注重问题的细节和复杂性,以更加严谨的态度对待工作。
3. 在团队合作中,有时未能充分发挥自己的优势和特长。
在未来的工作中,我将更加积极地参与团队活动,为团队的成功贡献自己的力量。
销售助理工作总结报告8篇第1篇示例:销售助理工作总结报告一、工作内容总结作为销售助理,我主要负责协助销售部门进行销售工作,包括客户拜访、报价、合同签订、订单跟进等工作。
在公司的销售团队中,我积极参与销售活动,协助销售人员开拓市场,为客户提供优质的服务。
具体而言,我的工作内容主要包括:1. 客户拜访:根据销售人员的安排,我和销售人员一起进行客户拜访,了解客户需求,介绍公司产品和服务。
通过面对面沟通,建立客户关系,获取客户反馈。
2. 报价:根据客户需求和市场行情,制定产品报价方案,确定价格、优惠政策等。
在与客户交流中,及时调整报价方案,以满足客户需求。
3. 合同签订:协助销售人员与客户进行谈判,达成合作意向,起草合同,参与合同条款的商讨,最终完成合同签订。
4. 订单跟进:在销售人员与客户签订合同后,我负责跟进订单的进度,保证订单执行的顺利进行,处理客户提出的问题,提供必要的支持和协助。
以上工作内容是我在销售助理岗位上进行的日常工作,通过这些工作,我能够协助销售团队顺利开展业务,为公司创造更多的销售业绩。
二、工作中的收获与成就在销售助理的岗位上,我深刻体会到了销售工作的重要性,也获得了一些工作中的收获与成就。
1. 销售技巧的提升:通过与销售人员的合作,我学习到了很多销售技巧和沟通技巧,能够更好地与客户进行互动,促成销售合作。
2. 团队意识的培养:在与销售团队的合作中,我学会了团队合作,能够与销售人员紧密配合,共同完成销售任务。
3. 业务素养的提高:通过参与销售活动,我对公司产品的了解更加深入,对市场的把握和客户需求的洞察也更加敏锐。
4. 人际关系的加强:与客户的接触和沟通,增进了我与客户之间的互动和交流,建立了一定的客户关系。
以上收获与成就使我对销售助理这个岗位更加熟悉,也提高了我的销售能力和工作素养。
三、工作中的不足与改进在销售助理岗位上,我也意识到自己的不足,需要进一步改进和提高。
1. 沟通能力有待提高:在与客户沟通的过程中,我发现自己的表达能力还有待提高,如何更加清晰地向客户介绍产品特点,如何更好地听取客户的意见等方面,我还需要加强。
2018销售助理年终总结2018销售助理年终总结一、引言作为销售助理,我在2018年度期间承担了一系列销售支持工作,以提高销售团队的效率和销售业绩。
通过参与市场调研、制定销售策略、客户关系管理和协助销售团队完成销售目标等工作,我不断提升了个人能力和销售业务水平。
在这篇年终总结中,我将回顾过去一年的工作,并总结我在销售助理岗位上取得的成就和经验。
二、工作回顾在2018年度期间,我主要负责市场调研和销售支持工作。
以下是我在过去一年中所承担的主要职责:1. 市场调研:我负责收集和整理市场信息,包括竞争对手的销售策略、市场需求和潜在客户情况等。
通过市场调研,我能够及时了解市场动态,并为销售团队制定合适的销售策略提供支持。
2. 销售策略制定:基于市场调研和与销售团队的沟通,我协助制定了一系列销售策略。
我们针对不同的产品和客户群体,制定了相应的销售方案和推广活动,以提高销售业绩和满足客户需求。
3. 客户关系管理:我协助销售团队管理和维护客户关系。
通过及时回复客户的咨询和投诉,以及定期拜访客户,我确保客户的满意度和忠诚度,并为进一步推动销售工作提供支持。
4. 销售数据分析:通过收集和分析销售数据,我可以及时掌握销售动态和客户需求,从而及时调整销售策略和方案。
我使用Excel和其他数据分析工具,为销售团队提供准确的数据支持,并为管理层提供有关销售情况的报告和建议。
5. 协助销售活动:我积极参与协助销售活动,包括展会、客户拜访和销售培训等。
我负责活动的组织和协调工作,确保销售团队的顺利展示和合作。
以上是我在过去一年中的主要工作内容和职责。
通过这些工作,我从中积累了一些有价值的经验和教训。
三、成就和经验在过去一年的工作中,我获得了一些成就和经验。
以下是我在销售助理岗位上的几个主要成就:1. 提高销售团队的效率和销售业绩:通过分析市场需求和制定相应的销售策略,我能够帮助销售团队更好地了解客户需求,并提供有针对性的销售方案。
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,回首这一年的工作历程,我感慨万分。
在过去的一年里,我作为销售助理,在公司领导的关怀和同事们的帮助下,不断学习、努力工作,取得了一定的成绩。
在此,我谨以此篇年度总结,对自己过去一年的工作进行梳理和总结,并对未来的工作提出展望。
一、工作回顾1. 负责销售团队的信息收集与整理在过去的一年里,我积极负责销售团队的信息收集与整理工作。
通过查阅市场资料、关注行业动态,及时掌握市场变化,为销售团队提供准确的市场信息。
同时,我还负责收集客户需求,整理客户资料,以便销售团队更好地开展业务。
2. 协助销售团队制定销售计划在销售团队制定销售计划的过程中,我积极参与,提供市场信息和客户需求分析,协助销售团队制定切实可行的销售计划。
在计划执行过程中,我密切关注销售进度,及时调整计划,确保销售目标的顺利完成。
3. 跟进客户关系维护作为销售助理,我深知客户关系维护的重要性。
在过去的一年里,我主动与客户保持联系,了解客户需求,及时解决客户问题,提升客户满意度。
同时,我还协助销售团队组织客户活动,加强与客户的沟通与交流。
4. 协助销售团队进行数据分析为了更好地指导销售团队开展工作,我积极协助团队进行数据分析。
通过分析销售数据、客户数据等,找出销售过程中的问题,为销售团队提供改进建议。
5. 参与团队培训与分享为了提高自身和团队的整体素质,我积极参与公司组织的培训活动,并与其他同事分享学习心得。
在团队分享会上,我主动分享销售技巧、客户沟通经验等,为团队共同进步贡献力量。
二、工作总结1. 工作态度方面在过去的一年里,我始终以饱满的热情投入到工作中,对待工作认真负责,积极主动,始终保持敬业精神。
面对工作中的困难和挑战,我始终保持乐观的心态,勇于面对,积极寻求解决办法。
2. 业务能力方面通过不断学习和实践,我在业务能力方面取得了一定的进步。
在信息收集、数据分析、客户关系维护等方面,我积累了丰富的经验,为销售团队提供了有力的支持。
2018销售助理年终总结范文
XX年4月8日,我进入**公司。
对于我实习期间有很多不足之处,领导又让我实习一个月,很感谢领导多给我这一次机会。
经过这四个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,也对自己有了深刻的认识。
一、对**公司的印象。
**公司,领导:徐领导,赵领导。
同事:小于,小郑。
**公司就像是一个家一样。
给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作内容
1.工作伊始,对专业知识进行了解和学习。
如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。
2.前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led 支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表。
3.打电话。
寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打电话,询问他们的情况。
看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联系方式,如:qq。
4.后两个月,领导把一些客户交到我的手中。
有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙。
我负责这些客户的沟通。
包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些问题和领导反映。
5.还有一些其他工作,如:记每天铜价,网上宣传。
三、工作感想
1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。
我现在的工作就是做好领导的筛子。
给他挑选有潜力的客户。
并且做好公司与客户之间的沟通。
2.看到小于的工作状态,使我感触很多。
觉得她做什么事都是一把好手。
做任何事都很认真。
也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑。
因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。
向小于看齐。
3.以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。
经过同事和领导的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。
也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议。
四、个人收获。
这四个月的实习让我收获很多。
1.每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。
随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。
这些教会了我做事,做人都要有责任心。
对自己负责,对公司负责,对客户负责。
这样别人才能更信任你。
2.对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气。
由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上也没有打电话的经验。
说话记得要严谨。
所以我学会了多听多学。
听小于,领导是怎么和客户谈的。
他们怎么谈交期,谈汇款。
他们怎么处理客户的问题。
只有多听多学才能进步。
3.有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。
所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很注意。
所以会有这情况出现“我刚才打电话你没听见吗?”。
所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。
这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系。
所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。
4.刚开始时,接电话总是忘问对方是谁,以致于后来领导问,谁打来的,或是要回电话都不知道给谁回。
所以接电话也是要学习的。
谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系方式都是要记录的。
5.学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,纠正。
也都会了我如果做合同,销合用。
学会了看sgs报告。
6.学会了沟通,我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。
客户有订货,催催货,等和小于沟通。
客户有什么问题或需要和领导沟通。
7.对每个客户的联系人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象。
8.学会了对事情要有统筹安排。
哪天做什么事,都要有规划。
9.和同事相处的都很开心,最大的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好朋友。
赵领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。
他回来了说1块钱一斤。
老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。
通过这个故事,我就知道我的工作能力还差得远呢。
我要了解的永远不是一个点,而是一个面。
我要能举一反三的想到很多问题,因
为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。
五、认识自己的不足。
经过四个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。
在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,有时干事谨慎有余,以至于缩手缩脚。
1)一次换标签,我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。
因为大意,没把标签的批号看得重要,只注意别把型号,规格写错,就忽略了批号。
没用动脑子。
2)还有就是做事慌。
尤其是自己负责,怕做不好,怕让大家着急,结果就自己急了,结果反而做不好了。
就像灵龙发货换标签那次,小霍和付师傅等着打包,还有领导看着,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。
做事慌是因为没有经验,所以没有自信。
所以容易出错,而且都是低级错误。
我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的。
3)有时出错多了,就过分小心了,一点小事也不敢做了,怕出错。
所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦。
我觉得这是一个很不好的现象。
也是自己的一个弱点。
怕挨骂,怕担责任。
不过以后我会改进的。
没有错误怎么会有改进,不犯错误又怎么知道什么是对的。
不挨骂就更不知道自己错在哪,更不会对自己有全面的认识。
4)打电话不积极。
虽然每天都有打电话的规划,但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。
感觉很难。
有时办公室里太安静,大家都在忙自己的事,这时我就不想破坏这种气氛。
也不好意思打。
有时办公室里大家都在说话,也不想打了。
小于总是很忙,不少时候,总是
有电话打进来。
而且小于的座机对电话干扰挺大的,她那一通电话,这个电话上就听不清对方说什么了。
所以我总是想“下一分钟再打吧”。
这心里很明白这是个极差的事情。
我的工作内容就是这两大块。
客户这边我不担心,给客户打电话,确认传真什么的我从来没有这种感觉。
就是打陌生电话时,我觉得还是心里没底。
说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。
但是当打几个电话后,或是有时问出有效信息后,反而有时有一种上瘾的感觉,想再打一个。
就是每天打第一个电话时很难。
5)做事缺乏主动性。
领导说一句就做一句。
今天提散热器,就找散热的生产厂商,记录,做表,打电话。
别的,以前的就不管了。
明天提变压器,这几天就一直忙变压器,就不管散热器了。
这也是一个不好的习惯。
以后改,一定改。
六、今后努力的方向。
1、加强相关业务知识的学习,打电话技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等。
2.学习会计。
艺多不压身,各个行业都是相关的。
对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。
向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,用心。
4.做事细心,谨慎,踏实。
避免低级错误的发生。
5.提高工作主动性。
对工作投入。
通过四个月的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境。
我清楚的感觉到自己在成长、
在成熟。
但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。
在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献。
最近我一直在看《杜拉拉升职记》,我的目标不是升职,而是成长。
像杜拉拉一样,变成熟,变自信,提高自己的工作能力。
XX销售助理年终总结范文就介绍到这里了,希望您能喜欢,更多精彩内容请持续关注我们的最新店长助理上半年个人工作总结销售助理上半年个人工作总结范本。