内、外部沟通管理规定

外部联系与内部沟通管理制度为促进公司各部门工作人员之间的交流和外部相关单位的联系，使每一个岗位对上对下的沟通都变成一种需求，在沟通中提高工作效率和准确度，减少误解和矛盾，融洽工作关系，增进同事和上下级之间的感情，建立和谐工作关系，同时间里良好、健康的问题反映及解决渠道，特制定本制度一、沟通职责1、办公室要积极促进各部门的沟通，并给予中层以上的管理人员相关沟通技能的培训。

2、定期进行员工满意度调查问卷，了解员工目前工作的状态和需求。

二、沟通的基本要求1、在公司中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟通氛围，倡导全员树立端正的沟通心态，要使沟通基于工作本身，让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率。

2、只要是基于事实的、有益于推进公司工作的沟通内容，一律要引起重视，与员工进行坦诚的沟通，并积极改进。

三、沟通方式1、一般沟通(1)一对一的面对面谈话沟通。

(2)通过晨会、问题讨论会议、工作协调会议、员工座谈会、全体员工大会等方式沟通。

(3)通过工作报告、文件、任务单、内部刊物等方式沟通。

(4)通过电话、电子邮件等方式沟通。

(5)其他方式，包括宣传栏、总经理信箱等。

2、越级沟通对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯，但当工作中出现以下情况时，可以进行越级沟通：(1)下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉时。

(2)下级对上级汇报的工作内容，提出的意见和建议，多次得不到答复。

(3)下级发现上级的违规行为时。

(4)个人对公司的改革、发展有建议或意见时四、沟通的内容1、在各项与工作相关的制度和流程下发之前，要和相关岗位的员工，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度与流程的准确性与可执行性。

2、公司下发的文件、各部门要通过的、公告栏等方式及时、准确地传达到全体员工。

3、工作中需要得到其他部门的支持与配合时，可通过工作协调会议、任务单等各种方式与相关部门的负责人及执行人进行沟通，保障工作配合时不会出现因沟通不畅而产生的问题。

1234目的规范信息的沟通与协商，保证与外部相关方的联系及内部的沟通管理，减少误解和矛盾，融洽工作关系，建立良好的问题反映及解决渠道，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象。

5 适用范围适用于有关安全信息的传递及本矿与外部有关安全信息的交流与沟通。

6 职责3.1管理者代表负责本矿内外部有关质量、环境、职业健康安全信息交流与沟通的组织领导工作。

3.2安全副矿长负责矿长与员工之间有关质量、环境、职业健康安全信息的协商与沟通。

3.3企管科是质量、环境、职业健康安全等企业综合管理信息的主管单位。

3.4安环科负责环境、职业健康安全等管理信息的传递与处理，是安全标准化体系的主管单位。

3.5办公室负责外来信息的传递。

3.6各相关部门负责各自职责范围内的质量、环境、安全等管信息的传递与处理。

3.7员工参与质量、环境、职业健康安全的管理。

3.8本制度由办公室归口管理。

7 工作程序4.1信息传递流程图有关规XE 无敷4.2信息沟通方式a会议交流;b、电话交流；c、书面通知交流；d、公文传递交流；e口头传达或汇报、通报、调查表、内部刊物；f、广播、板报、意见箱、宣传栏、网络等；g、培训、考试、演讲、竞赛等。

4.3 协商、交流的内容a) 外来文件；b) 体系文件；c) 合同内容；d) 责任制、责任状；e) 时效性文件；各类记录、报表数据；f) 员工及相关方建议、意见、投诉、提案等；g) 其他需要协商、交流的事项。

4.4 信息沟通与交流4.4.1 内部沟通与交流4.4.1.1 内部沟通与交流的主要内容有：a) 质量、环境、职业健康安全方针；b) 各层次的质量、环境、职业健康安全目标、指标；c) 环境因素、危害辨识和风险评价的结果；d) 事故、事件、不符合信息；e) 员工的意见与建议；f) 内部审核与管理评审信息；g) 外部审核信息；h) 纠正和预防措施信息；i) 体系运行中的其他信息。

j) 纠正和预防措施信息；k) 体系运行中的其他信息。

企业内外部沟通管理制度一、总则1.1 为了确保企业内外部沟通的高效性和准确性，提高团队合作和工作效率，订立本《企业内外部沟通管理制度》（以下简称“管理制度”）。

1.2 全部企业内外部沟通活动必需符合法律法规，并遵守公司的相关规定，确保信息传递的安全和保密性。

1.3 本管理制度适用于公司内部各部门及其员工，并与公司的其他规章制度相互增补。

二、内部沟通管理2.1 内部沟通的目标：促进团队协作，加强信息共享，提高工作效率，加强员工归属感。

2.2 内部沟通渠道：•电子邮件：作为常用的内部沟通方式，员工可通过邮箱进行信息传递和共享。

使用邮件时，要注意简洁明白，重点突出，避开废话和冗长内容。

•会议：通过会议形式进行沟通更加直接和高效。

会议前需提前发送会议通知，明确目标和议题，并做好会议纪要，及时下发给相关人员。

•内部公告：通过公司内部网站、社交媒体等途径发布公告，通知员工紧要事项、政策更改或其他需知事项。

2.3 部门间协作：不同部门之间的沟通合作是企业顺利运转的紧要环节。

为此，各部门应建立常态化、正式的沟通机制，定期举办联席会议，及时解决问题，除去障碍。

2.4 上级与下级沟通：上级与下级之间的沟通应建立在相互敬重和信任的基础上。

上级要保持开放的沟通态度，鼓舞下级提出问题和建议，及时解决工作中的困难和疑问。

三、外部沟通管理3.1 外部沟通的目标：与外部合作伙伴、客户和社会公众保持良好的沟通关系，塑造公司形象，促进业务合作和沟通。

3.2 外部沟通渠道：•公司网站：公司网站是向外界转达公司信息的有效途径，应及时更新并保持内容的准确性和完整性。

•社交媒体：公司可以利用微博、微信、LinkedIn等社交媒体平台开展宣传和沟通活动，乐观回应公众关注和问题。

•新闻发布：针对公司的紧要事件、成绩或紧要公告，及时向外界发布新闻稿，确保信息准确、清楚，加强公司的公信力。

3.3 外部合作伙伴和客户沟通：与外部合作伙伴和客户的沟通是业务发展的紧要环节。

公司内外部沟通与沟通管理制度第一章总则为加强公司内外部沟通与沟通，提高工作效率，加强团队合作，订立本制度。

本制度适用于公司全体员工，凡涉及公司内外部沟通与沟通的事项，均应遵守本制度的规定。

第二章内部沟通管理第一节公司内部沟通渠道1.为保障公司内部沟通的畅通，公司设立公司内部专用沟通平台“XX系统”，供员工之间进行信息沟通和沟通。

全部员工须注册并使用该系统。

2.在“XX系统”中，设置相应的部门和项目组别，方便员工之间按需进行分类和组织沟通。

3.除“XX系统”外，公司内部沟通还可采用企业内部邮件、电话、会议等方式进行。

第二节公司内部沟通准则1.公司内部沟通应遵从敬重、客观、实事求是的原则，不得发表与工作无关的攻击性、鄙视性言论。

2.任何内部沟通内容不得泄露公司商业秘密、客户信息以及内部工作流程等敏感信息。

3.员工在沟通中应有理有据、言之有物，不得传播虚假信息，违者将承当相应的法律责任。

4.部门负责人和项目组负责人在内部沟通中应加强引导和协调，保证信息的准确转达和及时反馈。

第三节内部沟通记录与信息安全1.公司内部沟通记录及信息流通应当保管并归档备查，以备后续审计和查阅。

2.公司内部沟通记录及信息应依照信息安全管理制度进行保护，不得擅自复制、转发以及外传。

3.员工如有需要将内部沟通内容进行共享或外传，应事先征得相关部门负责人或项目组负责人的书面批准。

第三章外部沟通管理第一节公司对外沟通的授权1.公司对外沟通应由相关职能部门或授权代表进行，未经公司授权，任何员工不得代表公司进行外部沟通。

2.中高层员工在外部沟通时应重视形象、言行得体，代表公司与外界进行良好合作，不得损害公司利益和声誉。

第二节客户与供应商沟通1.公司员工在与客户、供应商的沟通中应礼貌、专业、乐观自动，及时回应并解决问题。

2.客户和供应商的投诉或反馈应由相关负责人及时进行处理并反馈客户、供应商。

第三节公司外部沟通格式与内容1.公司外部沟通应符合公司的宣传口径和政策规定。

编号：FS-QG-35700公司安全生产外部联系内部沟通制
度
Internal communication system for company's production safety
external contact
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

公司安全生产外部联系与内部沟通制度
1、制度包括:职责分工、基本要求、方式内容、范围、反馈及奖励。

2、制度要点:
(1)基层管理者在向员工分派任务时使用正确任务说明。

(2)基层管理者每月与员工就重要安全生产事项进行计划性对话。

(3)基层管理的时间、范围、内容召开会议并讨论安全生产事项。

(4)基层收集并处理在会议中员工关心的安全生产问题。

(5)设置专栏展示安全设备状况和使用情况。

3、及时向外界披露重大安全生产事项，外部关注的安全生产事项，外部团体或个人抱怨，直接社会要求，指定人员与外部联系和协调安全生产事项。

本制度产生的文件和记录:
(1)内部沟通情况表
(2)投诉信息交流表
(3)外部安全投诉记录
合理化建议制度
1、内容包括:职责、获取方式、范围、申报与评审、处理及奖励。

2、制度要点:
(1)合理化建议箱或建议表格放置于醒目位置并方便获取。

(2)收集和评估建议并对已采纳的建议进行表扬、认可。

(3)对未采纳的建议给予必要的评释。

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外部联系与内部沟通制度
是指组织内部与外部之间进行联系和沟通的规定和流程。

这些制度有助于确保组织内外之间的信息流畅，促进组织的顺利运转和有效管理。

外部联系制度涉及组织与外界各种相关方的联系和沟通，包括与客户、供应商、合作伙伴、监管机构等的沟通。

这些制度包括但不限于以下方面：
1. 客户联系制度：规定与客户的联络和沟通方式，包括接待客户、处理客户反馈、开展客户满意度调查等。

2. 供应商联系制度：规定与供应商的合作方式，包括采购流程、合同签订、质量管理、供应商评估等。

3. 合作伙伴联系制度：规定与合作伙伴的联络和合作方式，包括合作协议、项目管理、信息共享等。

4. 监管联系制度：规定与监管机构的联系和合规要求，包括报告、证照管理、合规审计等。

内部沟通制度是指组织内部各个层级之间的沟通和协作方式，包括以下方面：
1. 内部邮件、电话和会议制度：规定内部邮件、电话和会议的使用规范，包括文件的保存、信息的保密、会议的组织和纪要等。

2. 内部信息共享制度：规定内部信息的共享和传递方式，包括内部网站、内部通知、内部报告等。

3. 组织结构和层级沟通制度：规定内部各个层级之间的沟通流程和方式，包括部门间协作、汇报机制、管理层级制度等。

4. 内部反馈和问题解决制度：规定员工的反馈途径和问题解决的流程，包括员工意见收集、内部调查、投诉处理等。

通过建立外部联系和内部沟通制度，可以增强组织内外之间的协作和沟通效率，提高工作效率和客户满意度。

同时，这些制度也可以提供一个健康的工作环境，促进员工间的合作和团队精神的形成。

1目的规定与质量有关的内外部沟通，规定公司内部之间的沟通方式和公司与外部顾客的沟通方式，确保沟通及时、有效，并对沟通内容做出反应和处理。

2适用范围适用于本公司的内部沟通和公司外部顾客的沟通。

3职责3.1管理部负责各职能部门之间的信息及时得到沟通和传递；3.2质量部负责产品、过程质量有关信息的沟通管理；3.3销售部负责顾客质量服务信息的收集和传递；3.4销售部负责供应商交付过程信息的收集和传递；4工作程序4.1内、外部沟通4.1.1总经理应确保在各管理层次和部门之间，就质量管理体系的过程、产品质量要求、质量目标及完成情况和实施有效性进行沟通，达到相互理解，协调一致，实现全员参与的效果；4.1.2公司各部门在内、外部沟通前，应充分识别所沟通的对象、信息的重要度和关联度以及沟通的目的，以确定不同的沟通方法和不同的沟通工具和沟通的范围，在沟通过程中应注意不单是信息的传递过程，还应注意是双方信息的交换过程，所有沟通后，应确认信息沟通充分性、有效性，以确保内、外部沟通的有效性。

4.2内部沟通的方式4.2.1自上而下的沟通公司每月由总经理召开例会，讨论生产、质量、顾客反馈及市场等各方面的情况，及时采取相应的措施，以确保质量管理体系正常运行。

4.2.2自下而上的沟通各部门在总经理召开例会前，应做好充分的汇报准备，在每月的例会上向总经理报告部门运作情况，以作为总经理进行决策的依据。

4.2.3部门内部的沟通各部门每月召开质量/工作例会，讨论部门质量目标的实现情况及存在问题，以便及时采取相应的纠正或预防措施，加强对产品实现过程及产品本身质量的监视和测量状况，对出现的不合格品按《不合格品控制程序》执行。

4.2.4各部门之间的沟通对于跨部门之间需要协调、沟通的事宜，例如制造开发设计、生产、计划、质量等问题，应由综合部主持进行沟通；对于日常事务的沟通，可以采用部门间传递《质量信息反馈单》方式沟通。

4.3外部沟通方式4.3.1顾客沟通由销售部或顾客代表（当顾客有要求时）负责进行顾客沟通；沟通内容包括产品开发信息、订单需求、体系要求、顾客抱怨或投诉等；沟通方式包括电话、传真、E-mail、MSN等；若顾客要求公司建立电子数据交换如发运订货系统（EDI）或顾客有规定的沟通语言或沟通方式，如CAD、顾客规定的表单格式，公司必须予以充分配合。

公司内外联络管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强公司内外联络管理，提高工作效率，规范各部门与外部单位之间的沟通与协作，订立本制度。

本制度依据国家相关法律法规、公司章程和管理规定订立。

第二条适用范围本制度适用于公司内全部部门和工作人员之间的联络和协作，以及公司与外部单位之间的沟通和合作。

第三条定义1.联络：指在工作中进行信息沟通、沟通和协调的活动。

2.内部联络：指公司内部不同部门和人员之间的联络和协作。

3.外部联络：指公司与外部单位（包含客户、供应商、合作伙伴等）之间的联络和合作。

第二章内部联络管理第四条联络渠道公司内部联络可以通过以下渠道进行：1.面对面会议：各部门可以定期或不定期进行会议，就工作事项进行沟通。

2.电子邮件：部门之间可以通过公司内部邮箱发送邮件，沟通工作进展、需求等。

3.内部通讯工具：公司供应内部即时通讯工具，部门之间可以通过即时消息进行联络。

4.共享文件夹：公司内部设有共享文件夹，部门可以共享资料和文件，方便联络和协作。

5.内部网站：公司设有内部网站，部门可以发布工作信息、通知等，方便信息共享和联络。

第五条联络要求1.各部门和人员之间应及时联络，沟通工作进度和需求。

2.联络内容应准确、清楚，避开产生歧义。

3.联络方式应依据具体情况选择合适的渠道，确保信息转实现位。

4.各部门应保持联络渠道的畅通性，及时回复和处理相关联络。

第六条内部联络记录为了便于工作沟通和协作的追踪和回顾，各部门应做好内部联络的记录，包含但不限于以下情况：1.紧要会议的议程、参会人员、讨论结果等记录。

2.邮件和即时消息的备份和存档。

3.工作文件和资料的共享和归档。

4.内部网站的内容更新和备份。

第三章外部联络管理第七条外部联络授权公司内部各部门应依据工作需要，明确外部联络的授权范围和责任人员。

第八条外部联络渠道公司与外部单位之间的联络可以通过以下渠道进行：1.接待访客室：公司配备接待访客室，负责接待外部访客并供应必需的支持和帮助。

内外部沟通与协作管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强企业的内外部沟通与协作管理，提高工作效率和团队协作本领，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，订立本规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于本企业的全部员工。

第二章内部沟通管理第三条沟通渠道1.企业建立健全多种沟通渠道，包含会议、内部邮件、内部论坛、内部通知等形式，确保信息流动畅通。

2.部门负责人应定期组织团队会议，对工作进行沟通和协调，及时解决工作中的问题。

第四条沟通内容1.员工应依据工作需要，及时向上级领导汇报工作进展、问题和困难，并接受上级领导的引导和决策。

2.员工之间应相互沟通合作，共同解决工作中的问题，提高工作效率。

第五条沟通方式1.在正常工作时间内，员工应优先选择面对面沟通方式，确保沟通效果和沟通质量。

2.在无法面对面沟通时，员工可通过电话、内部邮件等方式进行沟通。

沟通内容应明确、准确，避开产生误会和歧义。

第六条沟通记录1.紧要的沟通内容和决策应当进行书面记录，并及时归档。

2.部门负责人应定期检查和汇总部门内部沟通记录，确保沟通记录的完整性和准确性。

第三章外部沟通管理第七条公司形象代表1.在与外部单位或个人进行沟通时，每个员工都代表公司形象，应保持良好的沟通态度和专业素养。

2.员工在外部沟通中应注意言谈举止，提高自身形象和公司形象，不得做出损害公司利益和声誉的行为。

第八条外部沟通渠道1.公司建立健全多种外部沟通渠道，包含电话、邮件、会议等形式，以满足不同沟通需求。

2.员工在外部沟通中应依据对方需求和沟通内容，选择合适的沟通渠道，确保信息传递的及时性和准确性。

第九条商业机密保护1.员工在与外部单位或个人进行沟通时，应注意保护公司的商业机密信息，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。

2.在与外部单位或个人签订保密协议的情况下，员工应严格遵守保密协议的规定，确保公司的商业机密安全。

第四章协作管理第十条协作意识1.员工应树立团队意识，乐观参加团队工作，共同完成工作任务。

沟通协调与内外部沟通管理制度第一章总则第一条协调沟通的紧要性为了加强企业内部和外部的沟通流程，促进信息的畅通和相互理解，提高工作效率和协作本领，特订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于本企业全部员工，包含正式员工、临时员工、劳务派遣人员和外聘人员。

第三条法律依据本制度订立依据《中华人民共和国劳动法》《公司法》等相关法律法规。

第二章内部沟通管理第四条沟通渠道公司设立一系列沟通渠道，包含但不限于以下几种形式：1.公司内部邮件系统：员工可以通过邮件系统进行内部沟通和沟通。

2.例行会议：依据工作需要，定期召开各级别的例行会议，确保信息传递和看法沟通。

3.内部论坛和社交平台：公司设立内部论坛和社交平台，供员工发布和沟通信息。

第五条信息发布公司将订立信息发布管理规定，确保信息的及时、准确、完整地转达给员工，包含但不限于以下内容：1.公司内部新闻：定期发布公司的最新动态和紧要公告。

2.业务信息：及时发布与员工工作相关的业务信息，确保员工了解相关业务的最新进展。

3.奖惩通知：对员工的奖惩情况进行通知，确保员工对自身工作情形有清楚的认得。

第六条部门协调会议公司各部门在需要协调、解决问题时，可以召开部门协调会议。

会议由部门负责人召集，会议内容应明确问题、目标和决策结果，并及时转达给相关人员。

第七条上下级沟通上级部门和下级部门之间的沟通应保持及时、准确和完整。

上级部门要向下级部门及时转达公司决策和任务，下级部门要向上级部门及时汇报工作进展和存在的问题。

第八条跨部门协调涉及多个部门合作的工作，部门间应及时沟通、协调并订立明确的工作计划和责任分工。

第三章外部沟通管理第九条客户沟通公司与客户之间的沟通是公司业务发展的关键环节，公司要订立以下措施加强客户沟通：1.客户经理制度：每位客户都由特地的客户经理负责，与客户保持紧密联系，及时处理客户的需求和问题。

2.客户访问：定期组织客户访问，了解客户的满意度和需求，及时调整服务策略。

岗位交流管理规定一、背景与目的岗位交流是指组织内不同岗位的员工之间进行工作内容、工作经验、工作技能等方面的交流与学习。

通过岗位交流，可以促进员工之间互相学习、互相提升，增加工作效率和工作质量。

为了规范和管理岗位交流，制定本规定。

二、适用范围本规定适用于公司内所有员工的岗位交流活动。

岗位交流一般分为内部交流和外部交流两种形式，本规定同样适用于这两种形式。

三、岗位交流的形式岗位交流的形式可以包括但不限于以下几种：1. 内部交流：公司内部不同岗位的员工之间开展的交流活动，可以通过举办内部培训、工作坊、分享会等形式进行。

2. 外部交流：公司与其他组织或企业之间开展的交流活动，可以是参观学习、实地考察、技术培训等。

四、岗位交流的安排与管理1. 内部交流安排：a. 内部交流应由相关部门按照工作需要和员工需求进行安排；b. 相关部门应提前与参与的员工进行沟通和确认，明确交流目的、时间、地点等；c. 内部交流的参与人员应在交流活动之前进行适当的准备，以充分发挥交流活动的效果。

2. 外部交流安排：a. 外部交流应由专门的部门负责组织与协调，确定合适的外部交流合作伙伴；b. 外部交流的安排应提前向员工做好解释和准备，明确出行和交流的相关事宜；c. 参与外部交流的员工应具备相关的岗位素质和工作能力，以保证交流的有效性和实用性。

3. 交流成果的总结与反馈：a. 内部交流和外部交流结束后，相关部门应组织人员对交流活动进行总结与分析，并形成总结报告；b. 总结报告应包括交流活动的目标达成情况、参与人员的反馈意见、可改进的建议等内容；c. 总结报告应及时提交给公司的相关部门和领导，以便今后改进与安排。

五、岗位交流的保密与安全1. 对于某些涉及商业秘密或敏感信息的岗位交流活动，参与人员应承诺保守商业秘密，不得外泄给其他人员或组织；2. 在外部交流活动中，特别是涉及到一些技术和专利方面的内容时，应注意保持信息的安全，避免泄露公司的核心竞争力。

外部联系与内部沟通管理制度
是一套企业或组织内部设立的规章制度，旨在有效管理和促进内部成员之间的沟通与外部与他人的联系。

具体来说，外部联系与内部沟通管理制度通常包括以下几个方面的规定和措施：
1. 内部沟通渠道：制度规定内部沟通的渠道，例如定期召开团队或部门会议、设立内部交流平台、使用内部邮件或即时通讯工具等。

2. 沟通方式和准则：制度明确沟通的方式和准则，例如提倡面对面交流、鼓励开放和透明的沟通、倡导积极主动、理性和互相尊重的态度等。

3. 沟通频率和周期：制度规定沟通的频率和周期，例如要求每周或每月举行例行会议，定期组织跨功能部门的交流会议等。

4. 外部联系的授权和沟通渠道：制度规定外部联系的授权范围和渠道，例如明确哪些员工才有权代表公司与外部人士进行沟通，并制定相关程序和流程。

5. 沟通记录和归档：制度要求员工对重要的沟通内容进行记录和归档，以便之后参考和查阅，以及落实沟通结果。

6. 沟通效果评估：制度鼓励对沟通效果进行评估，例如利用员工调查或反馈等方式，了解内部沟通的效果和改进空间。

通过建立和执行外部联系与内部沟通管理制度，可以提高组织内部成员之间的沟通效率和准确性，促进员工之间的合作和协
作，增强组织的协同性和创新能力，同时也能建立良好的外部形象和关系，为企业的发展和成功打下基础。

企业内外部员工沟通与合作管理制度第一章总则第一条目的和依据为了提高企业内外部员工之间的沟通和合作效率，促进企业发展和员工个人成长，订立本规章制度。

本规章制度的订立依据：—《劳动法》—《公司章程》—企业内部管理相关政策第二条适用范围本制度适用于企业内外部员工之间的沟通与合作管理。

第三条定义1.内部员工：指在企业正式雇佣并签订劳动合同的员工。

2.外部员工：指与企业有合作关系、但并非企业直属员工的合作伙伴、供应商、顾问等。

第二章沟通管理第四条沟通渠道为保障内外部员工之间的沟通，企业将建立以下沟通渠道： 1. 内部邮件系统：内部员工应通过企业内部邮件系统进行日常事务性沟通。

2. 内部会议：定期或不定期召开内部会议，用于紧要决策、项目沟通以及部门间协调合作等。

3. 内部社交工具：为加强内部员工之间的沟通，企业将供应内部社交工具供员工之间共享信息和沟通沟通。

4. 外部合作伙伴沟通渠道：建立与外部合作伙伴的沟通渠道，保障合作项目的有效协调与推动。

第五条沟通准则1.诚实守信：员工在沟通时应保持真实、诚实、守信，不得散布虚假信息或误导他人。

2.敬重他人：员工在沟通中应敬重他人，不得发表辱骂、挑衅等欠妥言论。

3.全面沟通：员工应及时、全面地向相关人员沟通紧要信息，确保信息的畅通与传递。

4.合理反馈：员工应对收到的沟通供应及时反馈，确保问题及时解决与改进。

第三章合作管理第六条内部合作管理1.部门间协作：各部门之间应自动开展沟通和合作，确保任务顺利推动。

2.协作工具使用：企业供应协作工具供员工使用，鼓舞员工通过在线文档共享、任务协同等方式实现合作。

3.信息共享：员工应自动共享项目进展、经验教训等信息，加强团队间的协作与学习。

第七条外部合作管理1.合作伙伴选择：企业与外部合作伙伴合作前，进行合作伙伴的评估与筛选，确保其具备相应本领与信誉。

2.合作协议签订：企业与外部合作伙伴应签订认真的合作协议，明确双方的权责义务和合作方式。

内外部信息传递与沟通管理制度一、制度背景与目的为了加强企业内外部之间的信息传递与沟通管理，提高工作效率、协调部门间的工作搭配，本公司订立本《内外部信息传递与沟通管理制度》（以下简称《制度》）。

本制度的目的是规范公司内外信息传递渠道、加强信息反馈与化解沟通障碍，确保员工之间的信息及时准确地传递和共享，保证各部门、各岗位之间的内外部协同工作。

二、适用范围本制度适用于公司全部员工、部门以及涉及内外部信息传递与沟通的相关工作。

三、信息传递渠道的建立与管理1.公司内部信息传递渠道重要包含：–邮件：公司员工应定期检查和回复邮件，并确保邮件内容完整、准确、明确。

–内部公告栏：为确保内部信息的及时转达，公司将设置内部公告栏，负责人应定期发布相关信息，并保持公告栏内容的更新。

–公司内部网站：公司将建立内部网站，用于信息发布、部门间协作、知识共享等工作，员工应遵守公司网站使用规定，及时更新本身的资料和工作进展。

–会议：定期召开公司内部会议，对紧要事项进行讨论、决策，并及时向相关人员通报会议内容和结果。

2.公司外部信息传递渠道重要包含：–外部邮件：公司员工应认真阅读外部邮件内容，并及时回复和转发相关人员。

–公司官方网站：公司将维护官方网站，发布公司新闻、产品信息等，员工应定期关注官方网站更新的内容。

–社交媒体：公司将委派相关人员负责社交媒体的管理与维护，员工在使用社交媒体时应遵守公司规定，禁止泄露公司机密信息。

3.信息传递渠道的管理规定：–各部门负责人应定期检查他们部门内部的信息传递渠道，并确保其畅通和有效。

–相关单位之间的沟通和协调应通过正式渠道进行，不得私自与外部单位进行信息沟通。

–公司应建立健全信息传递渠道的监督机制，确保信息的准确性和及时性。

四、信息保密和安全管理1.企业在信息传递和沟通过程中，涉及到公司内部机密、商业秘密等紧要信息，以下是员工应遵守的规定：–保密意识：员工在工作中应提高信息保密意识，严禁私自泄露公司的商业秘密和机密信息。

外部联系与内部沟通管理制度范文第一章总则为了加强企业内外部联系与沟通管理，提高工作效率和协作效果，制定本管理制度。

第二章外部联系管理2.1 组织架构企业应建立完善的外部联系组织机构，明确责任和权限。

包括外部联系部门或岗位，并配备足够的人员和资源。

2.2 联系渠道企业应建立多种联系渠道，与外部相关单位和个人建立联系。

包括但不限于电话、邮件、会议、拜访等方式。

2.3 外部联系记录企业应建立外部联系记录制度，对与外部单位和个人的沟通内容、结果进行记录和归档，以便后续查阅和参考。

2.4 外部合作协议与外部单位和个人进行合作时，企业应建立合作协议，明确双方的权益和责任，并签订正式合同。

2.5 外部会议和活动参加外部会议和活动时，企业应派出合适的人员进行代表，确保与外界的交流和沟通顺利进行。

第三章内部沟通管理3.1 组织架构企业应建立清晰的内部沟通组织架构，明确职责和权限，并指定沟通负责人或部门。

3.2 内部沟通渠道企业应建立多样化的内部沟通渠道，包括但不限于内部邮件、内部通知、内部会议、内部网站等方式。

同时应鼓励员工提出建议和意见。

3.3 内部沟通内容内部沟通内容应包括但不限于企业发展战略、工作目标、工作计划、工作进展、困难和问题等。

3.4 内部沟通频率企业应定期组织内部沟通，明确沟通的频率和时间，确保信息的及时传递和共享。

3.5 内部沟通记录企业应建立内部沟通记录制度，对重要的沟通内容进行记录和归档，以备后续查阅和参考。

第四章沟通技巧和方法4.1 沟通技巧企业应培训员工沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等技巧，以提高沟通效果和理解度。

4.2 沟通方法企业应鼓励和推广多种沟通方法，包括面对面沟通、书面沟通、电话沟通、在线沟通等，以满足不同人员和情况的需求。

4.3 沟通评估企业应定期对沟通效果进行评估，收集员工对沟通管理的意见和建议，以不断改进沟通方式和方法。

第五章监督与执行5.1 监督机制企业应设立专门的岗位或部门，负责监督外部联系与内部沟通管理制度的执行情况，定期向上级汇报。

外部联系与内部沟通管理制度
是一项重要的管理制度，旨在加强组织内部成员之间的沟通与合作，以及与外部利益相关者之间的联系与沟通。

下面是外部联系与内部沟通管理制度的一些要点：
1.明确责任：制度应明确指定内外沟通的责任人和职责，确保信息的传递和沟通的顺畅进行。

2.制定沟通渠道：制度应规定内部成员之间和组织与外部利益相关者之间的沟通渠道，包括面对面会议、电子邮件、电话、社交媒体等。

3.信息共享：制度应鼓励和规定信息共享的机制，确保组织内部各部门和个人之间的信息畅通，以及与外部利益相关者之间的信息共享。

4.培训和意识提高：制度应鼓励和规定培训和培训的机制，以提高内部成员的沟通和联系能力，并提高对组织外部利益相关者的理解和沟通能力。

5.保密和信息安全：制度应规定保密和信息安全的要求，确保组织内外的信息安全和保密，防止信息泄露和滥用。

6.反馈和改进机制：制度应鼓励和规定内部成员和外部利益相关者对沟通和联系进行反馈，以及对制度进行改进和优化的机制。

通过建立外部联系与内部沟通管理制度，可以促进组织内部成员之间的合作和沟通，提高组织的效率和创新能力，并加强与外部利益相关者的联系和沟通，提升组织的形象和声誉。

外部联系、内部沟通及合理化建议管理制度范文管理制度的设计对于一个组织的正常运转和有效管理非常重要。

下面是一个关于外部联系、内部沟通及合理化建议管理制度的范本，供参考：外部联系管理制度一、目的和基本原则1. 目的：为了确保组织与外部单位和个人保持良好的沟通和联系，促进信息的流动和资源的共享，提高组织与外部环境的适应能力和反应速度。

2. 基本原则：公平、公正、透明、及时、有效。

二、外部联系的分类和管理1. 外部联系的分类：根据联系的对象可以分为政府机构、客户、供应商、合作伙伴、社会组织、媒体等等。

2. 外部联系的管理：(1) 建立外部联系数据库，定期更新联系对象的信息。

(2) 指定专人负责外部联系工作，负责与各联系对象进行沟通和协调。

(3) 定期组织外部联络会议，对外交流信息和意见，解决合作中的问题。

(4) 确保外部联系的记录和文件齐备，保留相关沟通和协议的证据。

三、外部联系的流程和要求1. 流程：(1) 确定外部联系的具体事项和对象。

(2) 建立初步联系，了解对方需求和合作意愿。

(3) 进行详细商谈，明确合作内容、方式和条件。

(4) 签订正式合作协议，并按照协议履行各项责任。

(5) 定期评估和跟踪合作效果，及时调整合作方式和条件。

2. 要求：(1) 与外部联系对象建立互信关系，保持良好的沟通和合作态度。

(2) 了解对方需求和利益，争取双赢的合作机会。

(3) 遵守商业道德和法律法规，保护组织和联系对象的合法权益。

(4) 外部联系必须经过组织内部相关职能部门和领导的审批。

内部沟通管理制度一、目的和基本原则1. 目的：为了促进组织内部各部门和人员之间的沟通和协作，提高工作效率和凝聚力。

2. 基本原则：信息公开、相互尊重、坦诚沟通、互利共赢。

二、内部沟通的方式和渠道1. 内部沟通的方式：口头沟通、书面沟通、电子沟通、会议沟通、沟通培训等等。

2. 内部沟通的渠道：(1) 部门间直接沟通，如工作会议、工作小组等。