2013年度销售部工作计划
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2013年销售计划及要求一、销售工作的认识1.市场分析,根据市场容量和目前团队的能力,客观、科学的制定出销售任务。
现在暂订年任务:销售额2000万元。
人均500万计划部门最多6个人=3000万任务目标2.适时作出工作计划,制定出月工作计划和周工作计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,学习业务知识分享经验共享资源,并做协调每个单的交期和质量。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估奖罚规定进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
6.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
7.努力保持和谐的同事关系,善待同事和下述,确保各部门在工作实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打50个电话,每周至少拜访10位客户,促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从各大网站或者商场或其他渠道多搜集些信息,并为找到的信息主动出击,也可以到同行也的工厂参观学习撬单等等。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、前期有印象的客户重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时至少二周回访一次。
客户有计划开店的重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
6.签订供货合同的必须收取30-50%预付款,提前安排工厂采购备货,以最快的供应时间响应客户的需求,争取早日回款,保证良好的资金周转率。
2013年度公司销售工作计划模板转眼间又要进入新的一年——2012年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。
出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。
在此,我订立了2012年度公司销售工作计划书,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。
作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。
针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。
期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。
做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。
通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。
以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。
在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有2012带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。
并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。
做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
公司主管2013年销售工作计划在金融危机的影响下,找到一份工作越发的困难了,就是找到了一份工作,工作起来也是困难重重,虽然我已经工作了不少年了,可是在金融危机的影响下,我感到了工作的吃力。
我是从事公司销售工作的,这在以前是一项很好的工作,可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险,这是对公司极为不利的。
我经过不断的思考后,写出了我的年度工作计划,新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划:一、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。
在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。
做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司2012年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
营销部销售2013年销售工作计划模板营销部销售2013年销售工作计划模板:市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导.市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市.从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
一、信息网络管理1。
建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。
市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任.2. 构架新型组织机构3。
增加人员配置:(1) 信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障.认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5. 加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。
建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作.6. 动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。
销售部2013年工作计划西安佳德大酒店开业至今已有七年了,在这七年中各部门在前进中不断发展,形成了酒店特有的管理和发展模式。
销售部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口。
对制订营销方案起到参谋和助手得作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部得工作职能,我们制订了销售部2013年工作计划,现在向董事会作以下汇报:一、提升软件服务针对万国名园酒店特有的环境和现有条件,硬件服务在投资完成后便很难改变,因此我们应当将酒店软件服务尽可能提升一个层次。
包括酒店员工普遍素质的提高,酒店处理业务的办事效率等。
对酒店来说,经营是前提,管理是关键,服务是支柱。
酒店是服务性行业,主要靠接待顾客,为顾客提供多功能的服务,“顾客至上”是酒店必须遵循的宗旨。
在此基础之上我们必须对客提供“一站式服务”。
二、建设多方渠道当今社会,网络和新的信息技术已成为人们必不可少的工作生活“伙伴”。
电子科技已经渗入到社会各个层次和领域,在网络信息化的时代,发展网络平台,以网络为媒介,传输销售信息,发展新的客源将成为企业间竞争必不可少的渠道。
因此,我们在传统酒店销售之外,提高网络信息化应用力度,建设良好的网络销售平台,让更多的散客和外地客源通过网络了解万国名园,提高酒店知名度,从而达到品牌效应。
通过与往年数据的对比携程等网络客房订单统计,网络销售在总订单中占比例较往年有很大增长,并呈逐步上涨趋势。
1.旅行社团队市场:2013年旅游团队市场预计收入¥.00我酒店2013年淡季团队主要以上航假期内宾为主,康辉海外部的东南亚及四种人市场也可起到一定的支撑作用。
进入旺季后欧美市场会迅速恢复,目前已经接触过的有西安国旅英美分公司的美国系列、西安国旅欧亚太分公司的加拿大系列、法国系列,西安假日国旅的加拿大系列,新世界航空国旅的韩国系列,虹阳国旅的英语部的英国系列,虹阳国旅法、西中心的西班牙系列。
营销中心2013年销售工作计划2013年销售总策略:①低价入市,快速升值策略;②不分楼层不分朝向,一口价策略;③预订房号,不定价格,交10万抵12万策略。
销售目标及理念:北城·世纪城2013年年底将力争完成一期总销售额的80%。
一期共计9栋楼约950套可售房源,近9万平米可售面积。
为保证开发商在2012年底快速回笼一部分资金,同时也为打开并快速抢占市场,引起涡阳老百姓的关注,我司除了对项目进行准确定位及项目形象包装外,更制定了“低价入市”的销售策略,利用低价作为“敲门砖”成功敲开市场,并提出“开盘必特价,特价必升值”的销售理念,让客户感受到购房不仅可以满足居住需要,更具有无限升值潜力,通过媒体“打组合拳”的形式,吸引客户快速入会购房,以保证一期整体销售均价和市场的快速消化。
客户蓄水方式:启动“钻石会员计划”,客户申请加入“钻石会员”,交10万元会费即可享受北城·世纪城特价房源优惠。
销售方式:①开盘当日摇号选房;②开盘后常规销售选房。
2013年销售总节点:形象期:2013年1月—1月16日;蓄水期:2013年1月16日—6月15日;开盘期:2013年6月15日—8月15日;强销期:2013年8月15日—2014年2月1日;2013年销售节点工作计划开盘前:此阶段为客户蓄水期。
时间节点:2013年1月16日-开盘前(暂定6月15日)在开盘前采取“低价入市,快速升值”的策略,启动“钻石会员计划”,客户申请加入“钻石会员”并交纳10万元会费即可享受特价房源优惠,实现开盘前部分资金回笼。
计划在开盘前推出7栋楼约500套房源,预计预约300-400套,资金回笼3000-4000万(该资金回笼主要是客户交纳的会费)。
开盘前房源推售节点:1月18日~3月15日:推出19#(均价2930~2980), 20#(均价2880-2900)1#(均价3080~3200),共计361套房源;3月16日~4月15日:推出15#、2#(均价3200~3400),共计182套房源;4月16日~5月15日:推出16#(均价3300~3500),共计104套房源;5月16日~6月15日:推出7# (均价3400~3500),共计104套房源;备注:因80多平米小户型大部分集中在一期,考虑到客户的实际购房需求,我司在推售房源时会考虑到实际情况,对房源的推售做合理安排,故开盘前推出的7栋楼实际共计751套,但其中有部分小户型会跟下半年的其它房源一起推售。
2013年个人销售工作计划XX年工作计划如下:一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求1:每周要增加2个以上的新客户,还要有到xxx个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。
给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成达到xxxx万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是XX年的个人销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。
为公司做出自己最大的贡献。
1. 建议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯具的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力;2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。
2013年销售工作计划一、市场分析与目标设定1. 对2012年的销售数据进行回顾,分析市场趋势和客户需求。
2. 确定2013年的销售目标,包括总销售额、新客户开发数量、市场占有率等。
3. 根据市场分析,调整产品线,优化产品组合。
二、销售策略制定1. 制定差异化销售策略,针对不同市场和客户群体提供定制化解决方案。
2. 加强与主要客户的合作关系,提高客户忠诚度。
3. 利用CRM系统跟踪销售过程,提高销售效率。
三、销售团队建设1. 招聘和培训销售团队,确保团队成员具备专业的销售技能和产品知识。
2. 设定团队销售目标,实施绩效考核机制,激励团队成员达成销售目标。
3. 定期组织销售培训和分享会,提升团队整体业务能力。
四、市场推广计划1. 制定年度市场推广计划,包括广告、公关活动、展会参与等。
2. 利用社交媒体和网络营销工具,扩大品牌影响力。
3. 组织产品发布会和客户交流活动,增强与客户的互动。
五、客户关系管理1. 建立客户数据库,定期更新客户信息,进行客户细分。
2. 制定客户关怀计划,提供个性化服务,提高客户满意度。
3. 通过客户反馈,不断优化产品和服务。
六、销售渠道拓展1. 探索新的销售渠道,如电子商务平台、合作伙伴等。
2. 加强与现有渠道的合作,提高渠道效率和覆盖面。
3. 监控渠道销售情况,及时调整渠道策略。
七、风险管理与应对1. 识别销售过程中可能遇到的风险,如市场变化、竞争对手策略等。
2. 制定风险应对措施,包括灵活调整销售策略、加强市场调研等。
3. 建立风险预警机制,确保销售团队能够迅速响应市场变化。
八、预算与资源配置1. 根据销售目标,制定年度销售预算,包括人力、广告、差旅等费用。
2. 合理分配资源,确保销售活动的有效执行。
3. 定期审查预算执行情况,及时调整资源配置。
九、绩效评估与反馈1. 定期评估销售团队的绩效,确保销售目标的实现。
2. 收集销售过程中的反馈信息,及时调整销售策略。
3. 鼓励团队成员提出改进建议,持续优化销售流程。
13年销售工作计划怎么写一、目标设定目标设定是一个有效的销售计划的基础。
首先要明确整个销售团队的总体目标,然后再为个别销售人员设定具体的销售目标。
目标应该具体、可衡量,并要设定合理的时间期限。
1. 总体目标:确定整个销售团队的年度销售目标,可以根据历史销售数据、市场趋势和竞争对手情况进行预测,并结合公司的战略目标进行订立。
2. 个别目标:针对每个销售人员,根据其销售能力和潜力,合理设定个别目标。
一般来说,目标可以按月、季度和年度进行分解。
在设定目标时,要考虑到销售人员的实际情况和市场环境,既不能过高也不能过低,以激励销售人员的积极性。
二、策略规划策略规划是将目标转化为行动的桥梁。
在策略规划中,需要确定如何才能达成销售目标,包括选择适当的市场、制定合理的定价策略、开发新的客户和维护老客户等。
1. 市场选择:根据产品定位和目标客户群体,选择适合的市场进行销售,可以从细分市场入手,抓住市场的痛点和需求。
2. 定价策略:根据产品的市场竞争力和市场需求,制定合理的定价策略。
可以采用市场调研的方式,了解竞争对手的定价策略,以及市场对产品的价格敏感度,根据调研结果制定合适的定价策略。
3. 新客户开发:通过品牌宣传、广告推广、参加展会、网络营销等方式,积极开发新客户,提高市场占有率。
4. 老客户维护:加强与老客户的沟通和合作,提供优质的售后服务,维护其忠诚度,并通过跟进和拜访等方式,争取更多销售机会。
三、销售预算销售预算是为了确保销售计划的可行性和有效性,通过预先确定资源投入和成本支出,为销售活动提供充足的经济保障。
1. 销售收入预测:根据历史销售数据和市场趋势,预测销售收入。
2. 销售成本预算:根据预期销售收入和销售活动的需求,确定销售活动所需要的人力资源、物资采购和广告宣传等成本。
3. 销售费用预算:针对销售活动所需的差旅费、招待费、推广费、奖励费等,进行详细的费用预算。
四、销售活动计划销售活动计划的目的是为了明确销售人员的具体工作任务和时间安排,以及销售活动的执行方式和销售过程中可能遇到的问题的解决方法。
2013年度销售计划及相关管理文件为加强工作力度,明确销售部的职责和任务,确保年度销售计划的顺利完成,特制订本方案。
一、销售渠道的构成销售点负责人***水寨销售公司///****驻**办事处////****展销部**商城销售部//****字画展销/****胎毛笔销售二、销售部职责1、****销售公司、****驻**办事处的相关职责有其自行制定。
2、根据公司经营状况及市场行情,对公司下达的销售计划进行分解,将任务下达各区域。
3、监督指导日常销售工作,每月进行销售情况的分析,并制定改进方案。
4、每月对总经理进行工作汇总,执行总经理对销售情况的调度。
5、客户的管理和绩效考核及其他日常工作。
6、总经理安排的其他工作。
7、做好合作发展工作。
①通过多种渠道寻找客户,采用灵活的作事方式,以促成公司合作发展产品的对外加工业务。
②利用公司现有的生产条件,引进其他公司或社会团体与我公司进行项目的联合申报和开发。
⑶对于全国代理的品种进行日常维护和服务及监督,其协议的执行情况看,并及时提供销售动态,做好向总经理的信息反馈工作。
三、2013年度销售任务:2013年回款任务单位回款任务(万元)****销售公司360****驻**办事处240****展销部120**商城销售部120****字画展销50****胎毛笔销售30合计920上述4个单位按出厂价供货,字画按评估价供货,胎毛笔收取加工费。
四、费用预算及方法:1、****销售公司、****驻**办事处的费用和支出有其自行制定。
2、下余均按回款的6%计算。
即:****展销部回款120万元*6%=7.25万元。
**商城销售部回款120万元*6%=7.25万元。
****字画展销回款50万元*6%=3万元。
****胎毛笔销售回款30万元*6%=1.8万元。
具体费用开支预算由销售总监负责另行制定,日常运作过程由审计部审核,并每月报总经理审核。
五、销售提成:1、****销售公司、****驻**办事处的销售提成有其自行制定。
2013年销售工作总结与计划一、本年度工作总结12年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
2013年销售工作计划工作目标1.提升销售业绩:在2013年,我们的主要目标是实现销售业绩的显著增长。
为了实现这一目标,我们将采取多种策略,包括增加产品线、扩大市场覆盖范围、提高客户满意度和忠诚度。
我们将通过市场调研,了解客户需求,并根据这些需求调整产品和服务,以满足市场的期望。
2.优化销售渠道:除了传统的销售渠道,我们还将积极探索和拓展新的销售渠道,如电子商务平台、社交媒体等。
我们将通过这些渠道,扩大我们的客户基础,提高销售额。
3.提升团队能力:我们将重视销售团队的培训和发展,通过定期的培训和激励,提高团队的销售技巧和业务知识,使他们能够更好地应对市场的挑战。
工作任务1.市场调研与分析:我们将组织专业团队进行市场调研,了解市场的最新动态和客户需求。
我们将对调研结果进行深入分析,根据分析结果调整我们的产品和服务,以满足市场的期望。
2.产品开发与优化:根据市场调研和分析的结果,我们将对现有产品进行优化,或开发新的产品,以满足市场的需求。
我们将确保我们的产品具有竞争力,能够吸引和留住客户。
3.销售渠道的拓展与优化:我们将积极探索和拓展新的销售渠道,如电子商务平台、社交媒体等。
我们将优化现有的销售渠道,提高销售额和市场占有率。
4.团队培训与发展:我们将定期组织销售团队的培训,提高他们的销售技巧和业务知识。
我们将设立激励机制,激发团队的积极性和创造力,使他们能够更好地应对市场的挑战。
任务措施1.实施市场调研:为了深入了解市场需求,我们将实施全面的市场调研。
这包括收集市场数据、分析竞争对手,以及评估我们的产品在市场上的表现。
我们将利用问卷调查、在线调查和面对面访谈等多种方式收集信息,确保我们获得的数据准确、全面。
2.加强产品宣传:我们将通过各种渠道加强产品的宣传和推广。
这包括传统媒体广告、在线广告、社交媒体营销、公关活动等。
我们将制定一套全面的宣传策略,确保我们的产品和服务能够得到广泛的市场认可。
3.提高客户服务水平:我们将致力于提高客户服务水平,以增强客户满意度和忠诚度。
2013年年度销售工作计划2013年年度销售工作计划新的一年新的工作计划,必须要准备好工作的详细计划,去年的工作任务基本完成,中国大学网范文之销售工作计划:年度销售工作计划。
今年,我们本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展新的一年的工作。
一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。
二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。
xx年度内销总量达到1950万套,较2005年度增长11.4%.xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。
根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.2000年中国空调品牌约有400个,到2003年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。
2005年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。
新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。
日资品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。
而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。
但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。
根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作:1、销售业绩根据公司下达的年销任务,月销售任务,销售工作计划《年度销售工作计划》。
2013年销售部工作计划新引言2013年已经来临,为了在新的一年中更好的完成销售业务,销售部门需要制定出一份新的工作计划,加强销售工作的目标和重点,增强销售部门的工作效率。
总体目标1.增加公司利润2.扩大市场份额3.提升客户满意度销售目标1.年销售额应达到1万元2.在FT电子和LG电子企业中占有更大的市场份额3.提升高端客户和普通客户的服务质量,增加80%的回购率销售计划客户维护和开发1.制定客户维护和开发计划2.建立客户信息档案,每月至少对3位客户进行回访,提升客户黏性3.客户满意度调查,力争满意度达到90%市场开拓1.选择省内具有较高销售潜力的城市或地区开拓市场,与销售代理建立合作关系,达到共赢2.合理定价,提升产品的性价比,使市场份额得到提升3.积极组织参加数次电子展览会,提高公司的知名度和美誉度销售渠道及产品推广1.通过在线下电器城及电商平台相结合的形式,使产品覆盖面更广,增加销售机会2.加强在各大电子媒体上广告投放,提升品牌知晓度和美誉度3.及时发布新产品信息,并在多个社交媒体平台上进行宣传,提高产品的话题度完成指标1.月销售额每月达到10万以上2.市场占有率达到25%3.销售回购率不低于95%工作措施1.加强内部培训,提高销售人员的专业水平和服务能力2.建立健全的销售管理及考核机制,激发员工的工作热情和积极性3.下定决心,奋力拼搏,以实际行动证明销售能力的高超和团队协作能力的强大结论2013年是斗争与机遇并存的一年,销售人员面临的是新的环境、新的挑战和新的目标。
抓住机遇,勇挑重担,带着乐观的心情迎接2013的新挑战!。
2013年销售工作计划2013年销售工作计划对于已从事销售工作近两年的我,现在对销售市场和销售方法都已成熟,吸取不成功的教训,吸纳成功的成果,对新的工作我也制定了2013年新销售工作计划:我首先想到的是要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。
我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。
同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。
近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。
业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。
只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
我的销售工作计划书:一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。
今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。
建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。
这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。
其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。
2013年度销售部工作计划
一、健全销售管理基础
工作重点:
1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;
2、密切跟进厂方及公司市场推广;
3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;
4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;
5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。
工作思路:
1、展厅现场5S管理
A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;
B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;
C、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。
2、展厅人员标准化管理
A、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;
B、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;
C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。
3、销售人员管理
A、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;
B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;
C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。
4、业务管理重点
A、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交
比、销售顾问个体生产力等;
B、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细;
C、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;
D、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;
E、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;
F、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;
二、培养打造优秀销售管理团队
工作重点:
1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力;
2、以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化;
3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进;
4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;
5、建设高素质、高专业化销售团队。
工作思路:
1、关注KPI运营指标,降低部门运营成本;
2、精细化进销存管理,根据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分研究内外部环境后,做好月度订货分析计划,提高资金周转率;
3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点,积极推广品牌活动,紧密关注社会热点和行业发展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等;
4、做好客户资源管理,不断提升客户满意度,定期举办客户维系活动,研究分析客户投诉并处理,客户问卷,客户转介绍等;
5、业务技能持续提升计划,推行维系微笑服务之星,推行工作高效率之星,开展岗位技能提升培训计划,岗位比武,形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;
6、不断优化改进业务流程,创造管理效益,在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程;
7、完善奖励机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神;
8、团队长期建设,发现人才,培养人才,对员工职业生涯进行引导和规划,设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰,关心员工生活注重思想交流;
三、分销网络建立
1、对合作商进行考察、评估
以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心,使合作商与公司的利益紧密相连,简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾,达成一致的目标。
2、建立地区分销中心
各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能,通过各分销中心直接渗透到各辖区市场,从而更直接、准确、及时的了解市场的变化情况。
分销中心统一向辖区内的代理商供货,代理商直接面向当地最终用户,不实施批发销售,代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求,分销中心向4S 店销售部预报下月产品需求量,这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测,对市场的变化能迅速的做出反应,也有利于价格的统一和运作的规范化管理,不易造成各代理商业务的重叠。
分销特点
1、直销
由4S店直接向最终用户销售。
2、总代理式
4S店→大区总代理→片区代理→终端代理商→顾客
3、特许代理式
4S店→分销中心→片区代理→顾客
4、品牌专卖式
4S店→片区专卖店→顾客
SWOT分析
优势------具有最完善的服务
XXXX汽车销售服务有限公司是按照XXXXX全球标准在XXX地区设立的第一家标准店,也是XXXX省首家经营XXXXXX汽车的4S店。
我们拥有一流的标准展厅和维修车间以及配套的各种检测仪器、维修设备,有能力为客户提供一站式的汽车销售及售后维修保养服务。
劣势------自身的服务品牌知名度低
自08年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态,部分城市已开始限制上牌,随着国家及地方对城市公共快速交通的发展,也将对汽车消费形成压抑。
在经营过程中,虽然认识到了服务的重要性,也下决心提高品牌知名度,但对于4S店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌,这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。
目前4S店的客户来源狭窄,各销售市场宣传不够,现已交车的客户多来源于朋友介绍。
与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来,所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息,从而使得4S店对竞争对手的情况、目标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深入研究。
由于信息反馈功能所创造的效益不明显,故而没有体现出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值的信息。
机会------市场潜力和地区经济发展迅速
近年来人们越来越倾向于在4S店购买车辆,且各种品牌的4S店和城市展厅如雨后春笋般迅速发展起来,传统的大卖场的销售量也开始出现下滑。
现在的汽车市场还没有完全的结束暴力时代,仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得一定的收入,但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。
自08年以来XXXX各地州的经济保持着较快的发展,经济的繁荣带动了汽车的消费,且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持,这必定会进一步带动人们对汽车的需求。
现在的人对安全的意识越来越看重,XXXXX以安全著称,且在同行中服务的功能性也居于领先的位置,也切合了客户对服务的诉求。
威胁------竞争对手的威胁
XXXXX汽车4S店面临着强大的竞争对手如:XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等汽
车4S店。
其中XXXXX、XXXXX和XXXX具有很大的共性和目标市场,这方面XXXXX 面临着严峻的竞争压力。
四、销售策略
1、目标市场
作为XXXX首家经营XXXX汽车的4S店,在经营中针对消费者所表现出的不同需求要采取不同的营销组合措施来满足顾客的需求。
由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远,因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。
2、服务策略
在核心产品方面,首先要保证所有产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满足顾客的储运要求。
在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣传,以此树立良好的品牌形象。
在顾客利益上提供信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。
我们不但要在服务中坚持以顾客为导向,还要用心、用真心、用热心全心全意为顾客服务,而且要在售前和售中比竞争对手提供的服务还优质。
五、销售目标
六、费用预算
1、计划进货台次XXXX台(具体车型根据市场情况另订);
2、计划进货资金约XXXX万。