[绩效考核]全国文明单位考核细则

文明单位考核细则第一章总则第一条为了提高单位员工的文明素质，推动单位文明建设，根据相关法律法规和单位文明建设的实际情况，制定本细则。

第二条本细则适用于所有单位，包括企事业单位、社会组织等。

第三条对于达到优良文明单位标准的单位，奖励、表彰，同时对于不达标或者存在违纪违法行为的，予以纠正、惩处。

第四条文明单位考核分为年度考核和突发事件考核两部分。

第二章年度考核第五条年度考核主要从以下几个方面进行评估：1.单位管理水平：包括组织机构设置、制度建设和执行情况、管理人员素质等；2.员工文明行为：包括员工的礼仪、言行等；3.环境卫生：包括单位的整洁程度、卫生设施建设和使用情况；4.服务质量：包括单位对外服务态度、效率等；5.突发事件处置：包括单位发生突发事件时的应急处理能力等。

第六条年度考核将根据单位员工的行为表现、单位管理水平等情况进行考核评分，分数以百分制计算。

第七条年度考核评分结果将作为单位员工绩效考核的重要依据，同时作为单位荣誉称号授予的依据。

第三章突发事件考核第八条突发事件考核主要从以下几个方面进行评估：1.事件应急处置：包括单位对突发事件的及时响应和应急预案的执行情况；2.信息公开透明：包括单位对事件的及时公开和信息的全面透明；3.救助援助工作：包括单位对事件中受伤人员的救助工作、援助工作等；4.恢复重建工作：包括单位对事件发生后的恢复、重建工作等。

第九条突发事件考核将根据单位在应急处置、信息公开透明、救助援助工作和恢复重建工作等方面的表现进行评估，评估结果将被纳入单位综合评价体系。

第四章奖惩措施第十条对于年度考核中达到优良文明单位标准的单位，将给予表彰和奖励，可以给予经济奖励或者荣誉称号等。

第十一条对于年度考核中未达到优良文明单位标准的单位，将给予纠正和惩处，具体措施由单位领导和相关部门决定，包括警告、扣减绩效工资等。

第十二条对于突发事件考核中表现出色的单位，将给予表彰和奖励，包括荣誉称号、奖金等。

文明单位考评验收评分细则一、工作内容及标准（300字）1.宣传教育a)宣传教育工作情况。

文明单位应充分开展宣传教育活动，传达社会主义核心价值观和文明行为规范，提高员工素质。

评分标准：工作计划具体、实施有力，员工参与度高，具体宣传形式多样。

b)宣传教育精神内涵。

文明单位应注重核心价值观的宣传，内容应包括爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观、诚信建设等。

评分标准：宣传内容鲜明、精准，措辞准确，能够形成明确的愿景和指引。

2.精神文明创建a)学习大讲堂。

文明单位应开展学习大讲堂活动，加强员工的思想道德修养和文化素质。

评分标准：讲堂主题鲜明、内容有深度，与单位工作密切相关，员工参与度高。

b)文艺活动。

文明单位应组织文艺活动，提升员工的文化品味和审美能力。

评分标准：活动丰富多样，内容有一定艺术水平，能够激发员工的创造力和艺术鉴赏力。

3.社会公益a)公益活动开展情况。

文明单位应积极参与社会公益活动，关注弱势群体，服务社区。

评分标准：开展活动具体、有针对性，能够体现单位的社会责任感。

b)慈善捐赠情况。

文明单位应进行慈善捐赠，资助教育、扶贫、环保等公益事业。

评分标准：捐赠款物实质性、公开透明，能够帮助到真正需要的群体。

二、管理和服务（300字）1.环境卫生a)车间、办公室卫生情况。

文明单位应保持车间、办公室的整洁，并定期进行清理、消毒等工作。

评分标准：环境干净整洁，无异味，员工工作环境舒适。

b)月度及季度环境卫生检查。

文明单位应定期组织环境卫生检查，及时发现问题并整改。

评分标准：检查工作有具体制度，结果公开透明，问题得到及时整改。

2.工作效率a)工作流程规范。

文明单位应建立明确的工作流程，确保工作高效、有效。

评分标准：工作流程规范，理顺，有明确的指引。

b)服务态度与质量。

文明单位应提供高质量、高效率的服务，并保持良好的服务态度。

评分标准：服务态度热情、真诚，服务办法灵活、便利，能够满足员工的需求。

3.内部管理a)组织结构完善。

文明单位考核细则一、考核目标和原则1.考核目标本文明单位考核细则旨在评估单位的文明程度和文化氛围，促进单位全体员工的文明行为，弘扬社会文明风尚。

2.考核原则（1）公正公平原则：考核以公正公平为原则，不偏袒、不偏袒个别人或单位。

（2）综合评价原则：综合评价各项指标，多角度、多元化地反映单位的文明程度。

二、考核指标1.员工行为类指标（1）礼貌待人：员工与他人交往时，要注意礼貌待人，尊重他人的权益和感受。

（2）彬彬有礼：员工在日常工作和生活中，要表现出有礼有节的行为，严禁言语粗鲁或行为粗俗。

（3）遵纪守法：员工要遵守国家法律法规，不得参与任何违法违纪活动。

（4）勤勉敬业：员工要勤奋工作，恪尽职守，并能够保持高度的工作热情和积极向上的态度。

2.环境卫生类指标（1）单位环境整洁：单位办公场所和公共区域要保持整洁，无乱丢乱放现象，保持环境卫生。

（2）个人卫生习惯：员工要保持个人卫生，工作时穿戴整洁，注意个人形象与仪容仪表。

3.文化传承类指标（1）文明讲究：员工要重视传统文化，了解礼仪规范，并在工作生活中注重文明、文化的积淀。

（2）文化活动参与：员工积极参加单位组织的文化活动，如书法比赛、诗歌朗诵等，以弘扬文化艺术。

4.社会责任类指标（1）公益参与：单位组织的社会公益活动，员工要积极参与，帮助弱势群体，回馈社会。

（2）环保意识：员工要具备环保意识，垃圾分类、节约用水、节约用电等行为要做到自觉。

三、考核办法1.考核内容考核内容包括员工行为类指标、环境卫生类指标、文化传承类指标和社会责任类指标。

2.考核评分（1）每项指标根据考核指标的重要程度设定不同的分值，综合计算得出总分。

（2）考核采用定期及时评估相结合的方式，每季度对单位进行一次定期考核，根据重点指标的完成情况进行及时评估。

3.考核结果公示考核结果将及时向全体员工公示，以鼓励优秀单位，提醒不足之处，并对考核结果进行反馈和改进。

四、奖惩措施1.奖励机制对于文明单位按照其考核结果给予适当的奖励，如评选荣誉称号、发放奖金等。

2024年文明单位测评细则第一章：总则第一条：为了提高社会文明风气，推动文明素质的提升，根据国家法律法规，制定本文明单位测评细则。

第二条：本细则适用于各类单位，包括企事业单位、学校、社会组织等。

第三条：文明单位测评的目的是评定单位在遵守社会公德、道德规范、文明礼仪等方面的表现，为社会提供文明单位的标杆和榜样。

第四条：测评分为申报、初评、终评三个阶段。

第二章：申报阶段第五条：单位应在规定的时间内向相关部门提交申报材料，包括单位基本信息、文明建设工作情况、文明活动开展情况等。

第六条：单位申报材料应真实、准确、完整，如有虚假材料或隐瞒事实，将取消该单位的评选资格。

第七条：单位申报材料应由单位主要负责人签字确认，并附上相关证明材料。

第八条：相关部门应组织专家对申报材料进行初步审核，对符合要求的单位予以初评资格。

第三章：初评阶段第九条：初评阶段主要通过实地考察和专家评审的方式对单位进行评估。

第十条：初评主要评价单位在文明建设工作中的创新能力、组织能力、宣传能力等方面的表现。

第十一条：初评结果应公示，并给予单位提出改进意见。

第四章：终评阶段第十二条：终评阶段主要对初评合格的单位进行终评。

第十三条：终评主要评价单位在文明建设工作中的成效、影响力以及对社会的贡献。

第十四条：终评结果由专家评审，决定是否评选为文明单位，并给予单位相应的评级。

第十五条：终评结果应公示，并给予单位评选证书。

第五章：奖惩和宣传第十六条：对于评选为文明单位的单位，将给予奖励和表彰，并举行颁奖仪式。

第十七条：对于未能评选为文明单位的单位，相关部门应给予监督、指导，并提出改进意见。

第十八条：对于违反法律法规、社会公德和道德规范的单位，将给予相应的惩罚，直至取消文明单位的评选资格。

第十九条：对于评选为文明单位的单位，将进行宣传报道，提高其示范带动作用。

第六章：附则第二十条：本细则自发布之日起生效。

第二十一条：本细则的解释权归国家有关部门所有。

以上为2024年文明单位测评细则，希望可以对你有所帮助。

2023年文明单位考核细则范文一、总则为了加强单位文明建设，提高单位文明素质，根据相关法律法规和单位实际情况，制定本文明单位考核细则。

二、原则1.公平公正原则：考核必须公平公正，真实客观，确保每个单位都能得到公平的评价。

2.科学合理原则：考核指标要科学合理，能够反映单位的文明程度和态度，具有可操作性。

3.激励引导原则：考核结果要能够起到激励的作用，能够引导单位积极向上、奋发向前。

三、考核内容1.单位的环境整洁情况考核指标：单位内部环境整洁与否、卫生情况、绿化设施的保护与更新情况。

评分标准：5分为最高分数，单位内部环境整洁无异味、卫生状况良好、绿化设施完好5分；稍有瑕疵4分；严重肮脏、卫生状况差、绿化设施遭到破坏1分。

达到97%及以上单位最高分，93%-96%单位得4分，90%-92%单位得3分，低于90%者不及格。

2.单位文明礼仪意识培养情况考核指标：单位员工的着装文明与否、行为举止是否得体、对公物的使用和维护情况。

评分标准：5分为最高分数，员工仪表整洁、礼貌待人、举止得体5分；稍有瑕疵4分；不整洁、态度恶劣、行为不得体的员工1分。

达到97%及以上者，单位得5分；93%-96%单位得4分，90%-92%单位得3分，低于90%者不及格。

3.单位精神文明建设考核指标：单位是否重视员工精神文明建设、开展文化活动的情况、管理人员的思想品德。

评分标准：5分为最高分数，单位重视员工精神文明建设并有相应政策和活动5分；稍有瑕疵4分；存在问题但有相应的改进措施1分。

达到97%及以上者，单位得5分；93%-96%单位得4分，90%-92%单位得3分，低于90%者不及格。

4.单位社会责任履行情况考核指标：单位是否积极履行社会责任、参与公益慈善活动的情况。

评分标准：5分为最高分数，单位积极履行社会责任并有相应的公益活动5分；稍有瑕疵4分；未积极参与公益活动1分。

达到97%及以上者，单位得5分；93%-96%单位得4分，90%-92%单位得3分，低于90%者不及格。

一、基本指标（100分）单位：成绩：
二、奖分项目考核实施细则
测评体系说明：
一、考核针对不同指标，分别采取听取汇报、查阅审核资料、实地考察、问卷调查等多种方式。

二、每项考核指标分为A、B、C三个等级。

A等为该指标的满分；B等为66%；C等为33%；达不到C等的不得分。

三、文明单位的各类数据取测评前一年度；材料审核以测评年度前一年和当年的材料为主。

四、分值构成：总分=基本指标分值+奖分指标分值-告诫记分值（平均）。

新申报单位和复评单位考核测评的基本指标分值分别为100分和105分。

五、按测评积分的高低依次列为创评推荐对象的重要依据，新评单位最低分不得少于90分，复评单位不得少于95分。

六、此测评体系（试行）解释权归洞头县文明办。

县级文明单位明查暗访情况告诫记分表
注：明察暗访每年两次。

文明单位测评细则范本一、综合评价标准1. 经济效益：单位的经济运作是否高效，是否能够实现良好的经济效益。

2. 社会效益：单位在社会中的作用和影响力，是否能够为社会做出积极贡献。

3. 环境保护：单位在生产经营过程中是否能够注重环境保护，遵守环境保护法律法规。

4. 员工福利：单位是否注重员工的福利和权益保障，是否建立完善的员工激励机制。

5. 创新能力：单位是否注重技术创新和管理创新，能否持续提升自身竞争力。

二、具体评价指标1. 经济效益1.1 资金管理：单位是否严格按照财务制度进行资金管理，能否有效控制资金风险。

1.2 财务状况：单位的财务状况是否良好，是否具备健康的财务结构。

1.3 利润水平：单位的盈利能力如何，利润水平是否稳定增长。

2. 社会效益2.1 产品质量：单位生产的产品是否质量过硬，是否能满足市场需求。

2.2 社会责任：单位是否承担起应有的社会责任，是否积极参与公益事业。

2.3 品牌形象：单位的品牌形象如何，是否在社会中树立良好的品牌形象。

3. 环境保护3.1 资源利用：单位在生产过程中是否能合理利用资源，减少资源浪费。

3.2 废物处理：单位是否能妥善处理生产废物，减少对环境的污染。

3.3 环境影响：单位的生产经营是否对周边环境造成不良影响。

4. 员工福利4.1 工资待遇：单位提供的工资待遇是否合理，是否达到行业平均水平。

4.2 健康保障：单位是否提供全面的健康保障，是否建立健康体检制度。

4.3 培训机会：单位是否重视员工培训机会，是否提供持续学习的机会。

5. 创新能力5.1 科研投入：单位是否注重科研创新，是否有足够的科研投入。

5.2 技术创新：单位是否能够不断进行技术创新，提升产品和服务质量。

5.3 管理创新：单位在管理方面是否能够进行创新，提高工作效率和员工满意度。

三、评价得分计算方法根据各项指标的重要程度和表现情况，对单位进行打分。

采用加权平均法计算综合得分。

四、奖惩机制1. 综合得分排名前3的单位为“优秀文明单位”，并予以表彰和奖励。

全国文明单位测评标准考核细则全国文明单位测评标准考核细则是由全国文明单位领导小组制定的，旨在全面推进文明单位建设，根据《中华人民共和国文明单位条例》和《全国文明城市创建工作管理办法》的要求，对评定全国文明单位进行规范和细化，以促进优秀企业文化、提升品牌形象、构建良好社会形象。

全国文明单位的核心是以文明为核心的企业文化建设。

要成为全国文明单位，企业必须全面贯彻执行中央和地方各项法律法规、规章制度；遵守道德伦理、行业规范；积极参加公益慈善活动、文明城市创建以及社会道德建设。

全国文明单位测评标准考核细则由八大核心指标组成，其中评分最高的为道德文明建设，覆盖了企业内部道德规范、企业与社会交往、人才培养与管理等多个方面。

其次为社会公信度、纳税贡献、环境保护、品牌形象、服务质量和创新能力等指标。

道德文明建设是全国文明单位的核心要求。

在人才培养方面，要加强企业员工的道德教育，倡导诚信守法，培养团队合作精神与社会责任感。

在内部管理方面，要强化企业自律，建立健全内部道德规范，从源头上确保企业文明。

社会公信度是测评中另一个重要指标。

企业要积极履行社会责任，关注公共利益，尊重客户、员工和合作伙伴的权利，做到诚信守约。

在发展过程中，需保持公正、公平、公开的态度。

纳税贡献也是全国文明单位测评的重点指标。

企业应依法纳税，并尽可能多地为社会贡献。

在税收合规性上，要严格执行财务制度，不得违规操作财务，保障国家税收收入。

环境保护也是全国文明单位测评标准之一。

企业要注意环境保护，从源头上采取环保措施，严格控制污染物排放，确保生产过程对环境没有负面影响。

全国文明单位的品牌形象也是考核的重点，企业要加强自身品牌形象建设，提升市场竞争力；注重客户体验，确保产品和服务质量；关注公众评价，不断提升品牌美誉度。

服务质量是企业的立身之本，也是全国文明单位测评的重要指标。

企业要注重服务质量和客户体验，维护客户合法权益、有效的应对客户投诉和纠纷，提高客户满意度，确保服务质量与品牌形象同步升级。

关于印发《全国文明单位考核细则》的通知各省辖市文明办，省直文明办，各有关单位：根据《关于推荐我省第三批全国文明城市、文明村镇、文明单位的通知》（豫文明办[2011]14号）要求，为做好今年我省第三批全国文明单位的考核推荐工作和第二批全国文明单位（景区）的复查工作，省文明办制定了《全国文明单位考核细则》。

一、《细则》满分为100分，其中，群众评议10分，创建档案资料35分，表彰奖励10分，实地考察25分，知识测验20分。

二、考核得分达不到95分的申报单位，取消参评全国文明单位资格，指标由省文明办收回，按照省辖市文明办年度工作评价排序逐一进行奖励。

复查得分达不到90分的现有全国文明单位，向中央文明办建议取消其全国文明单位称号。

三、行业（系统）推荐的全国文明单位的考核和复查工作，参照本《细则》执行。

四、本《细则》由省文明办负责解释。

现将《全国文明单位考核细则》印发给你们，请认真贯彻执行。

河南省文明办2011年5月24日一、全国文明单位群众评议表（10分）评议说明：按照评议项目，对评议内容按“优、良、一般、差”四个等次和相应分值进行评议打分，在“得分”栏中标明所得分数。

该评议表满分为10分。

须严格在限定分值内打分，否则无效。

在总体评价一栏中对“同意、不同意”划“√”，如果同意，该表计分；如果不同意，该表不计分，计入评议人数。

空白表视为弃权，每1份弃权表扣0.2分。

二、全国文明单位创建档案资料和现场考核评分表(70分)计分说明：该表分查阅资料、查看奖励（2009年以来）和实地考察三部分，满分为70分，其中查阅资料部分为35分，表彰奖励10分，实地考察部分为25分。

三、全国文明单位日常学习情况知识测验（20分）1、每个省辖市设立一个考场，采取统一时间、统一试卷、集中测试的办法进行。

每个单位选派20人参加测验（单位干部职工总数不足30人的选派10参加测验）。

每个考核组确定一名保密员负责试卷发放和封存。

2、参加知识测验人员必须是申报单位的在编干部职工，考评组按照单位干部职工花名册、工作证、身份证三统一的要求对参加测验人员进行查验。

文明单位考核细则一、考核目的二、考核标准1.遵纪守法：单位要求员工坚决遵守国家法律法规和单位纪律，不得从事违法乱纪行为。

2.公平公正：单位要求员工在处理事务时，坚持公平公正、客观公正的原则，不偏袒个人或团体，不被他人的关系干扰判断。

3.诚实守信：单位要求员工遵守合同约定和承诺，不得以虚假言行欺骗他人，不得泄露单位的商业机密。

4.文明礼仪：单位要求员工讲理、讲礼貌、讲公德，不得说粗话，不得违背社会公德，尊重他人的人格尊严。

5.环保意识：单位要求员工爱护环境，节约能源，积极参与环境保护活动，倡导绿色办公，减少对环境的污染。

6.公益事业：单位要求员工关心弱势群体、参与公益活动，推动社会公益事业的发展。

7.团队协作：单位要求员工爱岗敬业，与同事和睦相处，积极配合他人工作，共同完成单位的任务和目标。

三、考核方式1.自评：单位负责人和员工每年底对本单位进行自评，根据考核标准进行自查整改，形成自评报告提交给上级机关审核。

2.上级考评：上级机关根据自评报告、工作实绩、群众评议等综合考核材料对单位进行考评，形成考评报告给予单位评价和建议。

3.群众评议：单位组织员工对本单位的文明行为进行评议，收集员工对单位文明形象的认知和评价，作为考核的参考依据。

四、考核结果1.优秀单位：整体考核结果达到优秀标准，评价为优秀单位，可获得奖励和表彰。

2.合格单位：整体考核结果达到合格标准，评价为合格单位，无特殊处理。

3.不合格单位：整体考核结果达不到合格标准，评价为不合格单位，会进行整改指导和相应的惩处。

4.先进个人：在文明单位考核中表现突出的个人可获得先进个人的称号和奖励。

五、考核周期和频率单位文明考核一般按照年度进行，每年底进行自评和上级考评，每两年进行一次群众评议，周期为两年。

六、考核结果的应用七、监督机制单位文明考核应建立相应的监督机制，专门设立监督部门或由工会、党组织、纪检等部门协同监督，通过定期抽查、随机检查等方式对单位的文明行为进行监督，发现问题及时处理，确保考核工作的公正性和客观性。

附件3全国文明单位考核测评体系（标准）说明一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。

二、根据创建文明单位实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为100分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培养、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中。

三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。

四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位：1、领导班子成员发生严重违纪和违法；可编辑word,供参考版！2、员工发生刑事案件；3、单位发生重大安全生产和食品安全事故；4、单位员工违反国家计划生育政策。

可编辑word,供参考版！注：①为便于开展服务，每支志愿队一般50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强，热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导；②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。

可编辑word,供参考版！注：①单位规模千人以下设一个道德讲堂，千人以上按每1000人左右的1个的标准设置道德讲堂；②有明确的活动时间、活动内容，每次百人以下，分批开展活动，活动效果良好；可编辑word,供参考版！③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节；④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置；⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动；⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。

可编辑word,供参考版！注：①单位对节水、节电、节约原材料等都有具体规定；②进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动；③开展道德经典、道德箴言诵读或交流、比赛等活动；可编辑word,供参考版！④春节、清明、端午、中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动；⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动；⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭奠先烈、民间社火等传统节日民俗活动。

文明单位考核细则范本标题：文明单位考核细则范本一、概述本文明单位考核细则的目的是为了落实社会主义核心价值观，树立文明单位的形象，促进单位员工的文明行为习惯，推动企事业单位全面提升文明建设水平。

本细则根据国家有关法律法规及相关精神，结合具体单位的实际情况进行制定，力求做到具体、细致、全面，能够科学、公正地评价单位的文明程度。

二、考核指标1. 文明办公环境（占比30%）1.1 办公场所整洁有序（占比15%）1.2 办公设施设备完善齐全（占比10%）1.3 办公室环境卫生保持良好（占比5%）2. 员工文明行为（占比40%）2.1 遵守单位规章制度（占比15%）2.2 服从领导安排并积极配合工作（占比10%）2.3 公文处理规范有序（占比5%）2.4 与同事和睦相处，团队合作良好（占比5%）2.5 公共场所秩序良好（占比5%)3. 社会责任兑现（占比20%）3.1 积极参与公益活动（占比15%）3.2 捐款捐物，支持扶贫帮困（占比5%)4. 文明单位宣传与外部形象（占比10%）4.1 在宣传栏、官方网站等渠道及时发布文明单位相关信息（占比5%）4.2 组织开展文明主题活动，并进行宣传报道（占比5%)5. 其他因素（占比10%）5.1 具体单位根据自身实际情况进行拟定。

三、考核流程1. 组织考核团队，由单位领导和文明建设委员会成员组成，并确定负责考核的具体人员。

2. 考核时间一般为每年一次，具体时间根据单位实际情况进行调整。

3. 考核团队负责对单位的文明办公环境、员工文明行为、社会责任兑现、文明单位宣传与外部形象等进行现场检查并记录。

4. 考核团队进行积分评定，评定标准细化至具体指标，根据每个指标的评分情况给予相应的分数。

5. 根据各指标的得分情况，计算出总分，总分最高的单位为文明单位。

6. 考核结果进行公示，并根据结果进行表彰和奖励。

四、考核结果及奖罚措施1. 考核结果公示在单位的公告栏、官方网站、考核报告中等多个渠道，公示时间不少于7个工作日。

文明单位考核细则模版一、考核目的与背景在实施文明单位创建活动的过程中，为了进一步规范文明单位的评选与管理工作，确保评选结果的公正性和科学性，制定本文明单位考核细则。

以此为标准，对申请评选文明单位的各类组织、企事业单位进行全面的评估和考核，促进单位全员文明行为的培养与践行，形成良好的社会风尚。

二、考核范围和内容1. 组织建设：考核单位的党组织和工会组织是否健全、活跃，是否能够正确贯彻执行上级党的方针、政策，组织员工开展各类文明活动，推动单位的文明建设。

2. 环境卫生：考核单位内外环境卫生状况，包括办公场所、员工工作区域、公共区域、卫生设施等方面的整洁度、卫生状况以及绿化、美化情况。

3. 行为规范：考核单位的员工是否遵守公共秩序，守法守规，遵守单位的各项规章制度，是否有文明礼貌的言行举止，是否有敬业精神和服务意识。

4. 文明沟通：考核单位的内外沟通方式和质量，包括业务沟通、员工关系沟通等方面，是否能言之有物、言行一致，诚信守约，并能够积极维护单位的形象。

5. 社会责任：考核单位是否履行社会责任，关注员工福利，关注社会公益事业，积极参与社会公益活动，推动社会发展。

三、考核方法和评分标准1. 考核方法文明单位考核采取自评和第三方评估相结合的方式进行。

单位自行填写自评表，第三方组织进行实地考察和评估，以综合评估的结果为依据进行评选。

2. 评分标准（1）组织建设：根据党组织和工会组织的情况，评估其建设和活动的规范性、经常性和实效性。

（2）环境卫生：根据单位内外环境的整洁度、卫生状况、绿化美化情况，评估其对员工和外界的接待效果和印象。

（3）行为规范：根据员工的言行举止、秩序井然、守法守规的情况，评估单位的员工素质和行为规范。

（4）文明沟通：根据单位的沟通方式、沟通质量和效果评估单位的沟通能力和形象管理水平。

（5）社会责任：根据单位对员工福利的关注、参与社会公益活动的程度，评估其社会责任感和社会形象。

四、考核结果与奖惩措施1. 考核结果考核结果根据综合评比得分高低进行排名，按照评定等级进行划分，评选出一、二、三等文明单位，并对排名前五的单位进行表彰。

全国文明单位考核细则遵照《中央精神文明建设指导委员会关于印发〈中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法〉的通知》（中央文明委〔2003〕9号）规定，国家级文明单位和先进单位由省文明办代为考核，为进一步规范考核评选工作，现制定如下考核细则。

一、考核标准1、领导重视，创建意识强。

领导班子高度重视精神文明建设工作，切实加强社会主义核心价值体系建设，把和谐文化建设与和谐单位建设落到实处。

文明单位创建工作有规划、有部署、有检查、有落实。

（听取汇报、材料审核）2、组织机构健全。

有精神文明建设指导委员会（或领导小组），每年召开专题会议，研究、部署创建文明单位工作；设有精神文明创建活动科（处）室；有专（兼）职工作人员，能有效开展指导、协调创建工作。

单位用于精神文明建设的投入有保障，且逐年增加。

（听取汇报、材料审核）3、创建思想明确。

创建工作规范化、制度化、经常化。

创建工作认真贯彻《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》，有强烈的争创意识。

创建目的端正，创建目标明确，有创建文明单位的长期规划、年度计划和具体实施方案，规划切合实际，注重实效。

创建活动各类资料齐全、规范。

（听取汇报、材料审核）4、思想道德教育活动深入开展。

认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，积极开展荣辱观教育，“二十字”公民基本道德规范和“八荣八耻”人人皆知，人人皆行。

以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。

注重单位文化建设，塑造单位良好形象，单位内部有较强的凝聚力，单位干部职工主人翁意识强。

（材料审核、调查问卷）5、创建活动扎实有效。

有本行业特点的主题创建活动，特色突出。

文明职工、文明科室、文明班组等基础创建机制健全，活动规范，并不断向社会、家庭延伸，群众参与广泛。

（材料审核、问卷调查）6、业务工作实绩显著。

文明单位创建考核细则一、考核目的和原则（一）考核目的文明单位创建考核的目的是为了推动全社会文明素质的提升，激励单位争创文明单位，形成共建和共享的良好社会氛围。

（二）考核原则1. 公平公正原则：考核必须按照公平、公正的原则进行，确保各单位在相同的条件下进行评定和比较。

2. 全员参与原则：所有员工都有参与创建文明单位的权利和义务。

3. 绩效导向原则：考核结果与单位的创建绩效直接相关，激励各单位积极参与创建工作。

4. 鼓励创新原则：鼓励各单位在创建工作中积极创新，提出具有创造性的建议和措施。

二、考核内容（一）行为规范1. 遵守法律法规，保持良好的道德风尚。

2. 尊重他人，保持和谐的人际关系。

3. 积极参与公益活动，关心社会问题。

4. 注重环境保护，倡导绿色出行和节约能源。

（二）文化建设1. 建立健全的企业文化，明确核心价值观和行为准则。

2. 提供良好的学习和成长平台，培养员工的专业素养和综合能力。

3. 组织丰富多样的文化活动，激发员工的创造力和团队合作精神。

4. 加强内部沟通和信息共享，提高员工对企业的归属感和认同感。

（三）社会责任1. 积极履行企业社会责任，推动可持续发展。

2. 支持社区建设，参与公益活动。

3. 关心员工福利，提供良好的工作环境和发展机会。

4. 遵守市场规则，诚信经营。

三、考核方法（一）定期自评每个创建单位按照设定的指标和标准进行自我评估，并记录评估结果，以便与其他单位进行比较和奖惩。

（二）监督检查监管部门将定期进行抽查和现场检查，核查单位创建情况，向单位提供改进意见和建议。

（三）综合评定根据自评和监督检查的结果，对各单位进行综合评定，并按照一定的分数进行排名。

四、考核结果利用考核结果将作为单位创建文明单位的重要依据和证明，对排名靠前的单位给予奖励和宣传，鼓励其他单位向优秀单位学习。

五、奖惩措施（一）奖励措施1. 对排名靠前的单位给予奖金和荣誉称号，鼓励单位持续优化管理和提升绩效。

2. 获得创建文明单位的单位可以享受相关优惠政策和资金支持。

文明单位测评细则一、背景介绍随着社会的发展，文明建设已经成为各个单位的重要任务。

文明单位是指在组织文化建设中，注重提高组织成员素质、营造良好工作和社会环境的单位。

为了评估单位的文明程度以及指导单位的文明建设工作，制定一套科学合理的测评细则势在必行。

二、员工文明行为评价1.诚实守信评价员工的诚实守信可以从以下几个方面考察：（1）工作中是否遵守单位的工作纪律和规章制度；（2）是否按时履行自己的工作职责，不推卸责任；（3）对客户或合作伙伴的承诺是否能够信守，在业务合作中是否讲究诚信。

2.礼貌待人评价员工的礼貌待人可以从以下几个方面考察：（1）在与同事交流中是否注意措辞，不使用粗话或冒犯性语言；（2）与客户或合作伙伴的沟通是否注重礼貌和尊重；（3）是否具备排队、让座、让行等基本的公共礼仪意识。

3.团队合作评价员工的团队合作可以从以下几个方面考察：（1）在团队工作中是否能够积极配合并承担自己的工作任务；（2）是否乐于帮助他人解决问题，分享经验和知识；（3）是否能够与同事友好相处，形成良好的工作氛围。

4.文明用语评价员工的文明用语可以从以下几个方面考察：（1）在工作场所的言行举止是否符合公共场合的文明礼仪；（2）是否尊重他人的意见，不使用挑衅、攻击性语言；（3）是否避免使用粗俗、低级或带有歧视性的语言。

5.文明出行评价员工的文明出行可以从以下几个方面考察：（1）是否遵守交通规则，文明驾驶，不超速、闯红灯等；（2）是否尊重行人权益，避让老人、孕妇、残疾人等特殊群体；（3）是否保持车内整洁，不乱扔垃圾，不在车内吸烟。

三、单位文明环境评价1.公共设施管理评价单位的公共设施管理可以从以下几个方面考察：（1）是否提供干净整洁的公共卫生间，并及时进行维护和清洁；（2）是否设置垃圾桶和分类垃圾箱，并定期清理；（3）是否提供饮用水设备，并保持水质的安全与卫生。

2.文明活动组织评价单位的文明活动组织可以从以下几个方面考察：（1）是否定期组织员工参加文明宣传教育活动；（2）是否组织员工参与公益慈善等社会公共活动；（3）是否积极参与社区文化建设，开展公益文化活动。

文明单位考核细则范文一、考核目的和背景本文旨在制定一个文明单位考核细则，旨在促进单位文明建设和提高员工素质，加强社会责任意识。

通过合理的考核机制，使单位能够全面评估和反思自身的文明建设情况，及时发现并解决存在的问题，从而不断提升单位的整体形象和员工的文明素质。

二、考核依据和标准1.单位文明建设情况：包括单位的外部形象、内部文化氛围、服务态度等方面的考核。

2.员工个人素质：包括员工的道德品质、工作效率、团队合作能力等方面的考核。

3.社会责任意识：单位及员工对社会环境保护、公益慈善等方面的积极参与情况。

三、考核内容和权重1.单位文明建设情况（权重40%）（1）单位外部形象（15%）：包括单位周边环境整洁、标识清晰、门店陈设等方面的评估。

（2）内部文化氛围（15%）：包括员工间的相互尊重、和谐合作氛围、员工关怀等方面的评估。

（3）服务态度（10%）：包括单位服务质量、服务效率、服务态度等方面的评估。

2.员工个人素质（权重40%）（1）道德品质（15%）：包括员工的廉洁自律、积极向上的态度、诚信守约等方面的评估。

（2）工作效率（15%）：包括员工的工作积极性、执行能力、工作质量等方面的评估。

（3）团队合作能力（10%）：包括员工间相互支持、合作默契、共同完成任务等方面的评估。

3.社会责任意识（权重20%）（1）环境保护（10%）：包括单位对环境的保护情况、节能减排措施等方面的评估。

（2）公益慈善（10%）：包括单位及员工参与社会公益项目、捐款捐物等方面的评估。

四、考核周期和方式1.考核周期：每年一次。

2.考核方式：通过调查问卷、实地检查、不定期抽查等方式进行。

3.考核程序：（1）确定考核标准和权重。

（2）开展考核问卷调查。

（3）组织实地检查，对单位外部环境、内部文化氛围、员工服务态度等进行评估。

（4）根据调查和实地检查结果，进行综合打分。

（5）根据综合得分，制定奖惩措施，对单位和员工进行表彰和奖励。

五、考核结果的运用和公示1.考核结果的运用：将考核结果作为单位和员工评优、晋升、薪酬调整、培训等方面的重要依据。