创建文明单位考核办法细则

文明单位考核细则第一章总则第一条为了提高单位员工的文明素质，推动单位文明建设，根据相关法律法规和单位文明建设的实际情况，制定本细则。

第二条本细则适用于所有单位，包括企事业单位、社会组织等。

第三条对于达到优良文明单位标准的单位，奖励、表彰，同时对于不达标或者存在违纪违法行为的，予以纠正、惩处。

第四条文明单位考核分为年度考核和突发事件考核两部分。

第二章年度考核第五条年度考核主要从以下几个方面进行评估：1.单位管理水平：包括组织机构设置、制度建设和执行情况、管理人员素质等；2.员工文明行为：包括员工的礼仪、言行等；3.环境卫生：包括单位的整洁程度、卫生设施建设和使用情况；4.服务质量：包括单位对外服务态度、效率等；5.突发事件处置：包括单位发生突发事件时的应急处理能力等。

第六条年度考核将根据单位员工的行为表现、单位管理水平等情况进行考核评分，分数以百分制计算。

第七条年度考核评分结果将作为单位员工绩效考核的重要依据，同时作为单位荣誉称号授予的依据。

第三章突发事件考核第八条突发事件考核主要从以下几个方面进行评估：1.事件应急处置：包括单位对突发事件的及时响应和应急预案的执行情况；2.信息公开透明：包括单位对事件的及时公开和信息的全面透明；3.救助援助工作：包括单位对事件中受伤人员的救助工作、援助工作等；4.恢复重建工作：包括单位对事件发生后的恢复、重建工作等。

第九条突发事件考核将根据单位在应急处置、信息公开透明、救助援助工作和恢复重建工作等方面的表现进行评估，评估结果将被纳入单位综合评价体系。

第四章奖惩措施第十条对于年度考核中达到优良文明单位标准的单位，将给予表彰和奖励，可以给予经济奖励或者荣誉称号等。

第十一条对于年度考核中未达到优良文明单位标准的单位，将给予纠正和惩处，具体措施由单位领导和相关部门决定，包括警告、扣减绩效工资等。

第十二条对于突发事件考核中表现出色的单位，将给予表彰和奖励，包括荣誉称号、奖金等。

文明单位考核细则一、考核目标和原则1.考核目标本文明单位考核细则旨在评估单位的文明程度和文化氛围，促进单位全体员工的文明行为，弘扬社会文明风尚。

2.考核原则（1）公正公平原则：考核以公正公平为原则，不偏袒、不偏袒个别人或单位。

（2）综合评价原则：综合评价各项指标，多角度、多元化地反映单位的文明程度。

二、考核指标1.员工行为类指标（1）礼貌待人：员工与他人交往时，要注意礼貌待人，尊重他人的权益和感受。

（2）彬彬有礼：员工在日常工作和生活中，要表现出有礼有节的行为，严禁言语粗鲁或行为粗俗。

（3）遵纪守法：员工要遵守国家法律法规，不得参与任何违法违纪活动。

（4）勤勉敬业：员工要勤奋工作，恪尽职守，并能够保持高度的工作热情和积极向上的态度。

2.环境卫生类指标（1）单位环境整洁：单位办公场所和公共区域要保持整洁，无乱丢乱放现象，保持环境卫生。

（2）个人卫生习惯：员工要保持个人卫生，工作时穿戴整洁，注意个人形象与仪容仪表。

3.文化传承类指标（1）文明讲究：员工要重视传统文化，了解礼仪规范，并在工作生活中注重文明、文化的积淀。

（2）文化活动参与：员工积极参加单位组织的文化活动，如书法比赛、诗歌朗诵等，以弘扬文化艺术。

4.社会责任类指标（1）公益参与：单位组织的社会公益活动，员工要积极参与，帮助弱势群体，回馈社会。

（2）环保意识：员工要具备环保意识，垃圾分类、节约用水、节约用电等行为要做到自觉。

三、考核办法1.考核内容考核内容包括员工行为类指标、环境卫生类指标、文化传承类指标和社会责任类指标。

2.考核评分（1）每项指标根据考核指标的重要程度设定不同的分值，综合计算得出总分。

（2）考核采用定期及时评估相结合的方式，每季度对单位进行一次定期考核，根据重点指标的完成情况进行及时评估。

3.考核结果公示考核结果将及时向全体员工公示，以鼓励优秀单位，提醒不足之处，并对考核结果进行反馈和改进。

四、奖惩措施1.奖励机制对于文明单位按照其考核结果给予适当的奖励，如评选荣誉称号、发放奖金等。

省级文明单位考核细则一、总则为了进一步推进我省文明单位创建工作，强化单位文明行为规范，树立良好的企业形象，我省特制定省级文明单位考核细则。

此细则适用于全省范围内所有的企事业单位、社会组织等。

二、考核内容（一）单位人员素质1.人员操守：严格遵守法律法规，言行举止大方得体，以身作则，具备良好的道德品质。

2.服务态度：对待服务对象的态度友好、热情、耐心，努力为服务对象提供优质的服务。

3.安全管理：积极参与单位的安全教育和培训，有效防范安全风险，保障员工和社会大众的人身和财产安全。

（二）单位文化建设1.文化理念：明确单位的核心价值观念，使员工形成共同的文化认同和价值追求。

2.企业公益：积极参与社会公益事业，为社会做出应有的贡献。

3.员工培养：注重员工的职业发展和人格修养，提供良好的培训和晋升机制。

（三）单位创新能力1.科技创新：鼓励单位积极投入科技研发领域，提高产品和服务的创新水平。

2.管理创新：积极探索先进的管理经验和方法，提升单位的整体管理水平。

3.业务创新：开拓新的业务范围和渠道，不断推陈出新，适应市场的变化。

（四）社会责任1.环境保护：严格遵守环境保护法律法规，积极推行绿色生产、节能减排。

2.返乡助农：鼓励单位开展助农活动，支持当地农民的农产品销售和加工。

3.公益慈善：积极参与社会公益慈善事业，关心弱势群体，帮助他人。

三、考核方法（一）随机抽查组织专业考核团队对文明单位进行随机抽查，对抽查对象进行实地走访、记录，详细了解单位在各个方面的运营情况和文明行为。

（二）年度报告各单位每年提交一份详细的年度报告，包括单位文明行为的改进情况、社会责任履行情况等。

报告应由单位相关负责人签字确认，并附上相应的证明材料。

四、考核结果及奖励措施（一）优秀文明单位：1.被评为优秀文明单位的单位将获得奖牌和荣誉证书，享有相关荣誉标识权益。

2.获得优秀文明单位的单位将被列为省级文明单位，享受相关优待政策。

（二）先进个人：1.优秀文明单位、部门或个人可以提名先进个人，评选对象应得到评选小组的认同。

创建文明单位考核办法细则第一章总则为了加强对文明建设的管理和推动，规范单位的文明行为，树立良好的单位形象，特制定本文明单位考核办法细则。

第二章考核内容1.文明言行考核文明单位应注重提升员工的文明素养，每月各单位内部评选出文明员工，并报送文明办公室备案。

评选文明员工应考察员工的礼貌、谦虚、尊重他人、守时等方面的表现。

2.环境卫生考核文明单位应注重环境卫生的整治和管理，以创建整洁、绿化、环保的工作环境。

每月评选出环境卫生先进单位，并进行公示。

3.文明服务考核文明单位应注重提升服务质量，切实改善服务态度和服务水平。

每月对服务行业单位进行考核评比，评选出文明服务先进单位。

第三章考核要求1.文明言行考核（1）员工的日常行为应该予以严格要求，禁止乱扔废弃物、大声喧哗、辱骂他人等不文明行为。

（2）鼓励员工遵守秩序，尊重他人的意见和权益，提倡以礼待人，形成良好的人际关系。

2.环境卫生考核（1）单位应定期清理办公环境，保持公共区域的整洁与卫生。

（2）鼓励单位进行绿化，提升单位周边环境，积极参与社区环保活动。

3.文明服务考核（1）服务行业单位应严格要求员工执行服务规范，保证服务质量。

（2）建立完善的客户投诉处理机制，解决客户问题，改进服务。

第四章考核方法与周期考核方法：（1）自评：文明单位通过填写文明单位自评表，自行评估单位的文明程度。

（2）测评：由文明办公室组织专业测评小组对文明单位进行现场测评。

（3）巡查：文明办公室定期对各单位的文明建设情况进行随机巡查。

考核周期：（1）文明言行考核：每月进行一次考核评选。

（2）环境卫生考核：每月进行一次考核评选。

（3）文明服务考核：每季度进行一次考核评选。

第五章考核奖励1.根据考核结果，设立文明单位荣誉称号，评选出文明单位先进集体和个人，并颁发奖励证书。

2.给予考核优胜单位相应的奖励，如奖金、奖品等，鼓励单位积极参与文明建设。

第六章考核处罚对于存在不文明行为或环境卫生不合格的单位，将根据情节轻重，给予相应的处罚。

创建文明单位考核办法细则
为进一步规范文明单位推荐、评选和考核工作,加强对各级文明单位的管理，推进群众性精神文明创建活动深入开展，制订本办法
一、主要内容《考核办法》包含《考核细则》、
二、有关情况
1、申报条件获得文明单位荣誉称号。

有下列情形之一者不得申报：
（1）申报前12个月领导班子成员发生违法违纪问题的；
（2）申报前12个月发生违反计划生育政策事件，发生重大治安、刑事案件，发生重大安全生产责任事故造成重大经济损失或人员伤亡,发生集体上访、越级上访事件，发生重大环境污染事件,发生其他重大不良社会影响事件。

2、《考核细则》的设计根据创建文明单位工作实际，考核标准共设置组织领导、道德建设、业务工作、文体活动、科学管理、环境卫生、创建活动、特色指标8个测评项目，共28条测评内容，满分为105分。

河南省省级文明单位考评细则一、考评指标1.组织管理指标组织管理是衡量一个单位文明程度的关键指标，包括党建工作、组织机构、责任制以及内部制度建设等。

单位应当建立健全党建工作机构，完善党员培训和考核制度，切实加强组织建设，提升党组织的凝聚力和战斗力。

2.工作创新指标工作创新是衡量一个单位发展程度的关键指标，包括科技创新、文化创意、管理创新以及技术改造等。

单位应当积极推进技术创新，加大科技投入力度，提高研发能力和市场竞争力，促进企业可持续发展。

3.社会责任指标社会责任是衡量一个单位社会形象的关键指标，包括环境保护、社会公益、员工福利以及社会公正等。

单位应当严格遵守环境法律法规，积极开展环境保护活动，关心员工的身心健康，注重员工的培训和发展，扶持弱势群体，为社会作出积极贡献。

4.党风廉政指标党风廉政是衡量一个单位廉洁风险的关键指标，包括党风廉政建设、廉洁从业、防腐倡廉以及反腐败等。

单位应当加强党风廉政建设，建立健全反腐败机构，加强廉洁从业教育，提高员工廉洁自律意识，保持良好形象。

二、考评程序1.自愿报名各单位应在规定时间内自愿报名参加省级文明单位考评。

报名材料包括单位介绍、发展规划、组织结构以及相关证明材料。

2.初审评定由省级文明单位考评委员会进行初审评定，对报名材料进行审核，并组织专家对单位进行实地考察。

3.正式评估通过初审的单位将进行正式评估，考核内容包括组织管理、工作创新、社会责任以及党风廉政等方面。

评估过程中将组织专家进行深入的调研和个别面对面交流，以全面了解单位的实际情况。

4.答辩和公示通过正式评估的单位将进行答辩和公示，答辩内容包括单位在各个考核指标上的实施情况和取得的成绩，公示时间一般为一个月。

5.最终评定根据评估结果和答辩情况，省级文明单位考评委员会将综合评定各单位的文明程度，评选出省级文明单位。

6.奖励和激励评选出的省级文明单位将享有相应的荣誉称号和奖励，并享受相关政策的激励和扶持。

同时，省级文明单位考评结果将及时向社会公布，以鼓励其它单位向其看齐。

2023年文明单位考核细则范文一、总则为了加强单位文明建设，提高单位文明素质，根据相关法律法规和单位实际情况，制定本文明单位考核细则。

二、原则1.公平公正原则：考核必须公平公正，真实客观，确保每个单位都能得到公平的评价。

2.科学合理原则：考核指标要科学合理，能够反映单位的文明程度和态度，具有可操作性。

3.激励引导原则：考核结果要能够起到激励的作用，能够引导单位积极向上、奋发向前。

三、考核内容1.单位的环境整洁情况考核指标：单位内部环境整洁与否、卫生情况、绿化设施的保护与更新情况。

评分标准：5分为最高分数，单位内部环境整洁无异味、卫生状况良好、绿化设施完好5分；稍有瑕疵4分；严重肮脏、卫生状况差、绿化设施遭到破坏1分。

达到97%及以上单位最高分，93%-96%单位得4分，90%-92%单位得3分，低于90%者不及格。

2.单位文明礼仪意识培养情况考核指标：单位员工的着装文明与否、行为举止是否得体、对公物的使用和维护情况。

评分标准：5分为最高分数，员工仪表整洁、礼貌待人、举止得体5分；稍有瑕疵4分；不整洁、态度恶劣、行为不得体的员工1分。

达到97%及以上者，单位得5分；93%-96%单位得4分，90%-92%单位得3分，低于90%者不及格。

3.单位精神文明建设考核指标：单位是否重视员工精神文明建设、开展文化活动的情况、管理人员的思想品德。

评分标准：5分为最高分数，单位重视员工精神文明建设并有相应政策和活动5分；稍有瑕疵4分；存在问题但有相应的改进措施1分。

达到97%及以上者，单位得5分；93%-96%单位得4分，90%-92%单位得3分，低于90%者不及格。

4.单位社会责任履行情况考核指标：单位是否积极履行社会责任、参与公益慈善活动的情况。

评分标准：5分为最高分数，单位积极履行社会责任并有相应的公益活动5分；稍有瑕疵4分；未积极参与公益活动1分。

达到97%及以上者，单位得5分；93%-96%单位得4分，90%-92%单位得3分，低于90%者不及格。

2024年文明创建考核细则第一章总则为了促进全社会文明程度的提升，树立文明创建的新风尚，制定本细则。

第二章评价指标1. 文明城市评价指标：(1) 交通文明：道路交通秩序，交通事故率，公共交通建设等。

(2) 环境卫生：垃圾分类处理比例，环境保护工作，绿化覆盖面积等。

(3) 社会秩序：治安情况，社会道德风尚，社会治理等。

(4) 文化底蕴：文化活动举办，文化遗产保护，文化科普普及等。

(5) 服务水平：公共服务质量，居民满意度，社会福利保障等。

2. 文明单位评价指标：(1) 工作环境：办公场所环境，员工福利，安全防护等。

(2) 企业文化：员工培训，团队建设，社会责任履行等。

(3) 服务质量：客户满意度，投诉处理等。

(4) 社会影响：公益活动，社区参与，环境保护等。

3. 文明公民评价指标：(1) 个人素养：道德观念，礼仪礼节，公德意识等。

(2) 社会责任：义务劳动，慈善公益，社区义务等。

(3) 公共秩序：文明交通，遵守法规，尊重他人等。

(4) 社交行为：谦虚有礼，守时守信，友善待人等。

(5) 看护环境：垃圾分类，环境保护，爱护公共设施等。

第三章考核要求1. 文明城市考核要求：(1) 建立健全交通秩序管理机制，道路交通秩序良好，减少交通事故发生率。

(2) 推进垃圾分类处理，提高垃圾处理效率，提升环境卫生水平。

(3) 加强社会治安管理，保障人民群众生命财产安全，营造安全稳定的社会环境。

(4) 加强文化遗产保护和传承，举办各类文化活动，提高文化底蕴。

(5) 改善公共服务水平，提高群众满意度，加强社会福利保障。

2. 文明单位考核要求：(1) 提供良好的工作环境和员工福利，关心员工健康与安全。

(2) 建立和谐的企业文化，培养员工的职业素养和团队合作精神。

(3) 提供优质服务，关注客户需求，积极解决客户问题。

(4) 积极参与公益活动，承担企业社会责任，为社区发展贡献力量。

3. 文明公民考核要求：(1) 树立正确的道德观念，遵守社会公德、职业操守和家庭道德。

河南省省级文明单位考评细则一、考评原则依据《关于省级文明单位评选和管理办法的规定》，按照公正、公平、公开的原则，细化项目，量化标准，坚持群众评议与现场考核相结合、查阅资料与考试测验相结合、定量考核与定性评价相结合，部门把关与社会监督相结合，综合评价申报单位的创建成效。

二、考评内容主要考评领导班子坚强有力、业务工作实绩显著、创建活动扎实有效、管理规章制度健全、环境面貌整洁优美、治安秩序状况良好等6个方面，具体细化为26项，综合进行评价。

三、考评办法各省辖市由省辖市文明办对申报单位进行初选。

在资格认定、年度复查、征求意见（主要征求纪检监察、综合治理、计划生育等部门意见），实行一票否决的基础上，按照分配名额1：1.5的比例进行考评。

如果申报单位数没有达到分配名额1：1.5 比例的，在资格认定、年度复查、征求意见的基础上，直接进行考评。

省直由省直文明办在对申报单位进行资格认定、年度复查、征求意见（主要征求纪检监察、综合治理、计划生育等有关部门意见），实行一票否决的基础上，由省文明办、省直文明办联合进行考评。

考评采取群众评议、考试测验、查阅资料、实地考察等方法进行。

考评实行百分制，其中群众评议40分，考试测验15分，查阅资料20分，查看奖励10分，实地考察15分。

1、群众评议。

党政机关、群众团体百人以下的召开全体会评议；百人以上的抽取100人评议。

企事业单位召开机关全体干部、中层处室负责人、二级机构负责人、部分员工代表会（员工代表10-30人），参加考评人员最多不超过100人。

用统一制发的"群众评议表"采取无记名方式，按照"优、良、一般、差"四个等次进行评议，由考评组当场计出平均分，公布计分结果。

2、考试测验。

群众评议后，直接进行现场考试测验，主要测验精神文明创建基本知识。

省文明办命题，被考评单位随机抽题，进行测试。

考试结束后，当场批改，计出平均分，公布成绩。

3、查阅资料。

文明单位考核细则范文
考核单位：XXX公司
一、环境卫生
1. 办公环境是否整洁、干净，办公室内是否存在杂物堆放、垃圾乱扔等现象？
2. 办公区域内垃圾分类是否得当，是否存在未分类或错分类的情况？
3. 厨房和卫生间是否保持清洁，厕所内是否定期清洗，是否存在卫生间纸、垃圾桶及洗手液等物品的缺失？
4. 公共区域是否保持整洁，有无乱丢垃圾、乱画乱贴等现象？
二、行为规范
1. 员工着装是否整洁规范，是否存在穿拖鞋、携带宠物进入办公区域等不文明行为？
2. 员工是否文明用餐、遵守吸烟规定，是否存在在禁烟区吸烟以及将食品、垃圾乱扔等现象？
3. 员工是否尊重他人，是否存在嘈杂大声喧哗、争吵冲突等不文明行为？
4. 员工是否保持通道畅通，是否存在私拉乱拉电线、堵塞通道等现象？
三、文化建设
1. 公司是否组织文明礼仪培训或讲座，提高员工的文化素养和礼仪意识？
2. 公司是否开展文化艺术活动，加强员工的文化品味和审美素质？
3. 公司是否注重员工的精神文化建设，提供阅读室或图书馆等文化资源？
四、社会责任
1. 公司是否积极参与各类公益活动，如义务勤工助学、环保活动等？
2. 公司是否关心员工的身心健康，提供健身场所、健身设施等？
3. 公司是否建立良好的企业形象，是否有过失信行为或违法违规记录？
以上是对XXX公司文明单位考核细则的参考范文，具体内容可根据公司实际情况进行修改和补充。

希望能为您提供一些帮助。