酒店管理费用
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第一章总则第一条为规范酒店住宿费用管理,确保酒店经济效益,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有住宿客房的费用管理。
第三条酒店住宿费用管理应遵循公开、透明、合理、便捷的原则。
第二章住宿费用构成第四条住宿费用包括客房住宿费、客房服务费、客房设施设备使用费、客房押金及其他相关费用。
第五条客房住宿费根据客房类型、入住时间、房价政策等因素确定。
第六条客房服务费包括客房清洁、床上用品更换、垃圾处理等费用。
第七条客房设施设备使用费包括客房内电话、网络、电视等设施设备的使用费用。
第八条客房押金用于保障客房设施设备的完好,按客房类型和标准收取。
第三章费用收取与结算第九条客房预订时,酒店工作人员应向客人说明住宿费用构成及收费标准。
第十条客人入住时,酒店工作人员应向客人收取住宿费用及押金。
第十一条客人离店时,应结清住宿费用及押金。
第十二条住宿费用收取应以人民币结算,特殊情况可按客人要求提供其他货币结算。
第四章费用减免第十三条符合以下条件之一的客人,可享受住宿费用减免:1. 酒店会员;2. 政府部门及企事业单位的公务客人;3. 参加酒店举办活动的团体客人;4. 酒店管理人员及员工;5. 其他经酒店批准享受减免的客人。
第十四条费用减免标准由酒店根据实际情况制定,并报相关部门备案。
第五章费用监督与管理第十五条酒店应设立专门部门或指定专人负责住宿费用管理。
第十六条酒店住宿费用管理应严格执行国家相关法律法规,确保收费合法合规。
第十七条酒店应定期对住宿费用进行自查,确保收费准确无误。
第十八条酒店应建立健全住宿费用管理制度,对违反制度的行为进行严肃处理。
第六章附则第十九条本制度由酒店行政部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
第二十一条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以修订。
第一章总则第一条为加强酒店生活费用的管理,确保酒店经济活动的合规性、合理性和有效性,提高酒店财务管理水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内部所有部门及员工,包括但不限于餐饮、客房、前厅、后勤等。
第三条本制度遵循合法性、合理性、节约性、透明性的原则,确保酒店生活费用控制在合理范围内。
第二章生活费用分类第四条生活费用分为以下几类:1. 餐饮费用:包括员工食堂、员工餐厅、客人餐厅的食材采购、人工成本、设备折旧等费用。
2. 客房费用:包括客房用品采购、客房用品消耗、客房设备折旧等费用。
3. 前厅费用:包括前台用品采购、前台用品消耗、前台设备折旧等费用。
4. 后勤费用:包括水电费、物业费、清洁费、绿化费、安保费等。
第三章费用审批与控制第五条所有生活费用支出必须按照规定的程序进行审批,未经审批的费用不得支出。
第六条各部门负责人对部门生活费用负有管理责任,应定期审核部门费用支出情况,确保费用合理使用。
第七条费用审批流程:1. 各部门根据实际需要提出费用预算,经部门负责人审核后提交财务部门。
2. 财务部门对预算进行审核,确保预算的合理性和可行性。
3. 财务部门将预算提交给总经理审批。
4. 经总经理审批同意后,财务部门办理报销手续。
第八条费用控制措施:1. 严格执行预算管理,各部门应按照预算执行费用支出。
2. 严格控制非必要性支出,提倡节约使用,减少浪费。
3. 加强采购管理,选择优质供应商,降低采购成本。
4. 定期对费用支出进行分析,找出不合理支出,采取措施进行改进。
第四章费用报销与审计第九条费用报销必须提供真实、合法、有效的凭证,包括但不限于发票、收据、报销单等。
第十条费用报销流程:1. 员工填写报销单,附上相关凭证。
2. 部门负责人审核报销单及凭证,签字确认。
3. 财务部门审核报销单及凭证,签字确认。
4. 财务部门办理报销手续,将报销款支付给员工。
第十一条定期对生活费用进行审计,确保费用支出合规、合理。
商务酒店财务费用管理制度一、总则二、费用预算1.商务酒店每年制定费用预算,明确各项财务费用的预算金额和用途,以确保财务费用的合理安排和使用。
三、费用审批1.商务酒店对于所有费用支出都要进行审批,建立审批流程和责任制度。
2.费用审批应根据金额和类别进行分类,设置不同级别的审批权限,确保审批程序的规范性和严密性。
四、费用报销1.商务酒店要求员工在费用发生后及时报销,并按照相应的程序和要求提交相关报销材料。
2.所有费用报销需经过核实、审核后,方可报销,确保费用的合规和合理性。
3.商务酒店可以制定差旅费、招待费等特殊费用的报销标准,以确保费用的合理性和适度性。
五、费用监控1.商务酒店建立费用监控系统,对各项费用进行实时监控和分析,及时发现并纠正费用偏差。
2.商务酒店要制定费用监控指标,对各项费用进行定期分析和评估,及时采取措施优化费用结构和使用效益。
六、费用记录1.商务酒店要建立健全的费用记录和档案管理制度,保留相关费用的收据、发票等凭证,方便日后核查和审计。
2.费用记录应详细、准确、真实,确保费用的透明和可追溯性。
七、费用人员管理1.商务酒店要建立合理的费用人员配备制度,确保财务人员的专业性和诚信度。
2.财务人员应接受专业培训,并签署保密协议,严守商务酒店的财务机密。
八、违规处理1.对于违反该制度的行为,商务酒店将依法依规予以处理,包括但不限于扣发相关费用、纪律处分、甚至追究法律责任等。
2.商务酒店要建立投诉举报机制,鼓励员工和相关方面对违规行为进行监督和举报,确保费用管理的公平公正。
以上为商务酒店财务费用管理制度的主要内容,商务酒店要根据实际情况和需要进行适度的调整和补充。
只有建立健全的财务费用管理制度,商务酒店才能更好地实现财务控制和风险防范,提高经济效益和竞争力。
一、总则为加强酒店成本管理,提高酒店经济效益,降低经营成本,确保酒店在激烈的市场竞争中保持优势,特制定本制度。
二、制度目标1. 优化资源配置,提高酒店整体运营效率;2. 强化成本意识,降低酒店运营成本;3. 规范费用开支,确保酒店财务健康;4. 增强酒店竞争力,实现可持续发展。
三、组织架构1. 成立酒店成本控制小组,负责全酒店的费用控制工作;2. 各部门设立成本控制员,负责本部门费用控制的具体实施;3. 酒店总经理为成本控制工作的第一责任人。
四、费用控制措施1. 采购管理(1)采购计划:各部门根据实际需求制定采购计划,成本控制小组进行审核,确保采购计划的合理性;(2)供应商选择:选择具有良好信誉、价格合理的供应商,签订长期合作协议;(3)采购审批:严格执行采购审批流程,杜绝违规采购现象。
2. 营销费用控制(1)宣传推广:制定合理的宣传推广计划,避免过度投入;(2)广告费用:严格控制广告费用,选择性价比高的广告媒体;(3)公关活动:合理安排公关活动,避免浪费。
3. 人力资源费用控制(1)招聘:严格按照招聘流程,降低招聘成本;(2)薪酬:根据市场行情和酒店实际情况,制定合理的薪酬制度;(3)培训:加强员工培训,提高员工素质,降低培训成本。
4. 物业管理费用控制(1)设备维护:定期检查设备,及时维修,避免设备故障导致停机损失;(2)能源管理:加强能源管理,降低能源消耗;(3)绿化养护:合理规划绿化区域,降低绿化养护成本。
5. 客房管理费用控制(1)客房用品:合理采购客房用品,避免浪费;(2)客房清洁:加强客房清洁管理,提高客房满意度;(3)客房维护:定期对客房进行维护,延长客房使用寿命。
五、监督与考核1. 成本控制小组定期对各部门费用控制工作进行监督检查;2. 部门负责人对下属员工费用控制情况进行考核;3. 酒店定期对各部门费用控制成果进行评比,对表现突出的部门和个人给予奖励。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施;2. 本制度由酒店成本控制小组负责解释;3. 部分条款如与国家法律法规相冲突,以国家法律法规为准。
第一章总则第一条为规范酒店客人费用管理,确保酒店经营活动的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有部门,包括客房、餐饮、康乐、前厅、工程等。
第三条本制度遵循公平、公正、透明、高效的原则,确保客人费用合理、合法。
第二章费用收取第四条客人费用包括但不限于住宿费、餐饮费、康乐费、通讯费、购物费等。
第五条客人入住时,酒店工作人员应向客人详细说明费用构成,包括收费标准、优惠政策等。
第六条客人支付费用时,酒店应提供正规发票或收据,确保客人权益。
第七条客人费用收取方式包括现金、信用卡、电子支付等,具体方式由酒店根据实际情况确定。
第三章费用核算第八条酒店应建立完善的费用核算制度,确保费用准确、及时地核算。
第九条各部门应按照规定的时间、程序和标准,将费用上报财务部门。
第十条财务部门负责对各部门上报的费用进行审核、核算,确保费用真实、合法。
第十一条酒店应定期对费用进行汇总、分析,发现问题及时纠正。
第四章费用报销第十二条客人离店后,酒店工作人员应按照规定程序办理费用报销手续。
第十三条客人报销费用时,应提供相关凭证,包括发票、收据、费用清单等。
第十四条财务部门负责审核报销凭证,确保费用合理、合法。
第五章费用结算第十五条酒店应定期与客人结算费用,确保费用准确、及时地结算。
第十六条客人结算费用时,应按照规定程序办理,包括确认费用、支付费用等。
第十七条酒店应确保客人费用结算的透明度,方便客人查询。
第六章费用监督第十八条酒店应建立健全费用监督机制,确保费用管理的合规性。
第十九条酒店管理人员应定期对费用管理进行检查,发现问题及时整改。
第二十条酒店应接受相关部门的监督,确保费用管理的合法性。
第七章附则第二十一条本制度由酒店财务部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
第二十三条本制度如有未尽事宜,由酒店管理层根据实际情况予以补充和修改。
酒店运营管理费用标准1. 引言酒店运营管理费用标准是指酒店在日常运营过程中,所需要支付的各项管理费用的一种规范和标准化指导。
这些费用通常用于覆盖酒店的基本运营成本、员工薪资和福利、设备维护等方面。
2. 费用构成酒店运营管理费用通常包括以下几个方面的支出:2.1 基本运营成本基本运营成本是指酒店在日常运营过程中所发生的固定费用,包括房屋租金、水电费、物业管理费等。
这些费用是酒店正常运营所必需的,无法避免的支出。
2.2 人力资源费用人力资源费用主要包括员工的薪资、社会保险和福利等费用。
酒店作为一种服务型行业,员工的素质和服务水平对酒店的经营质量和客户满意度有着重要影响,因此,在人力资源管理方面需要付出合理的成本。
2.3 营销费用营销费用是酒店为了宣传和推广自身品牌、提高知名度而进行的各项市场活动所需支付的费用。
这些费用主要包括广告推广费、公关活动费用、市场调研费用等。
2.4 设备维护费用设备维护费用是指酒店为了保持各种设备设施的正常运转而需要支付的费用。
这些费用通常包括设备维修费、设备更新费用、消耗品采购费等。
3. 管理费用标准确定方法确定酒店运营管理费用标准需要考虑多个因素,包括酒店的规模大小、地理位置、市场定位等。
以下是一些常用的方法:3.1 成本法成本法是按照酒店的实际成本来确定管理费用标准。
首先需要对各项费用进行详细核算,并根据酒店的具体情况进行预算和分配。
3.2 市场法市场法是通过市场调研和对竞争对手的分析来确定管理费用标准。
通过了解竞争对手的费用水平和行业平均水平,进而确定酒店的管理费用标准。
3.3 经验法经验法是根据酒店行业的经验和惯例来确定管理费用标准。
根据行业内已有的管理费用水平,结合酒店的特点和经验,推算出适合酒店的管理费用标准。
4. 管理费用标准的优化和控制为了提高酒店的运营效益,降低管理费用的比例是一项重要任务。
以下是一些常用的优化和控制方法:4.1 成本控制通过精细化管理方法,控制各项费用的发生和使用,避免浪费和不必要的支出。
第一章总则第一条为加强酒店成本费用管理,提高经济效益,确保酒店经营目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店各部门、各岗位的成本费用管理,包括但不限于采购、库存、客房、餐饮、人力资源、财务等部门。
第三条酒店成本费用管理应遵循以下原则:1. 法规原则:遵守国家相关法律法规,严格执行行业标准;2. 经济原则:合理控制成本,提高经济效益;3. 效率原则:提高工作效率,减少无效成本;4. 激励原则:激发员工积极性,实现共同发展。
第二章成本费用分类与预算第四条酒店成本费用分为以下几类:1. 采购成本:原材料、低值易耗品、设备购置等;2. 运营成本:能源消耗、人工成本、维修保养等;3. 营销成本:广告宣传、市场推广、客户关系维护等;4. 财务成本:利息、汇兑损益等。
第五条酒店应根据年度经营目标,编制详细的成本费用预算,包括各项成本费用的具体金额、占比、控制目标等。
第三章成本费用控制措施第六条采购成本控制:1. 严格执行采购计划,避免盲目采购;2. 择优选择供应商,降低采购成本;3. 实施采购合同管理,确保合同履行;4. 建立采购成本考核机制,奖优罚劣。
第七条运营成本控制:1. 优化能源管理,降低能源消耗;2. 严格控制人工成本,提高员工工作效率;3. 加强设备维护保养,延长设备使用寿命;4. 建立成本控制责任制,明确各部门、各岗位成本控制责任。
第八条营销成本控制:1. 制定合理的营销策略,提高营销效果;2. 加强营销预算管理,确保营销投入产出比;3. 优化客户关系维护,提高客户满意度;4. 实施营销成本考核,提高营销效益。
第九条财务成本控制:1. 优化资金结构,降低财务成本;2. 加强资金管理,提高资金使用效率;3. 严格控制贷款规模,降低贷款利息;4. 建立财务成本考核机制,提高财务效益。
第四章成本费用核算与分析第十条酒店应建立健全成本费用核算体系,确保成本费用数据的准确性、完整性和及时性。
第十一条定期对成本费用进行分析,找出成本费用控制的薄弱环节,制定改进措施。
酒店费用管理制度1. 背景酒店作为一种商业运营模式,需要进行有效的费用管理来确保盈利和经营效率。
酒店费用管理制度是为了规范酒店费用的支出和控制,减少浪费,优化资源配置而制定的管理规范。
2. 目的酒店费用管理制度的目的在于:•控制费用支出,合理分配资源,提高经营效益;•防止财务风险和资源浪费;•提高财务透明度和稳定性。
3. 适用范围酒店费用管理制度适用于所有与酒店相关的费用支出,包括但不限于以下范畴:•固定费用:租金、人力资源费用、供应商合同费用等;•变动费用:物料采购费用、设备维护费用等;•营销费用:宣传推广费用、促销费用等。
4. 费用管理责任为了确保酒店费用管理的有效实施,明确相关责任与权限分工:•财务部门:负责制定费用管理政策和流程,审批费用报销申请;•部门经理:负责部门费用的控制和管理,确保费用在预算范围内;•员工:负责识别、记录自身相关的费用支出,并按照相关流程报销。
5. 费用预算与控制为了实现费用的有效控制与分配,酒店费用管理制度规定了下列要点:•费用预算编制:酒店应根据过去的经验和市场需求,制定合理的费用预算;•预算执行:酒店各部门应按照计划执行费用预算,并进行实时跟踪;•超预算处理:如某个费用项目超过预算,需要经过部门经理审批,并及时采取补充预算或调整其他费用的方式进行平衡;•费用控制指标:制定费用控制指标,监控费用执行情况,并及时进行调整。
6. 费用审批流程为了确保费用支出符合规定和控制,制度规定了以下费用审批流程:•费用申请:员工应在发生费用前提出费用申请,包括费用项目、预估金额等;•审批流程:费用申请应经过直接上级的审批,并严格按照流程进行审批;•费用报销:在费用发生后,员工应及时提交费用报销申请,并提供相关的费用发票和凭证;•费用审批:财务部门应根据相关流程对费用报销申请进行审批,并进行核对和支付。
7. 费用分析与报告为了更好地监控和分析费用支出情况,制度规定了以下要求:•费用分类与分析:对费用进行分类和分析,以便更好地了解费用结构和趋势;•费用报告:酒店应定期生成费用报告,向相关部门和管理层汇报费用执行情况;•异常费用分析:对超支、异常费用进行分析和调查,并提出改善措施。
费用管理制度酒店一、费用管理的定义费用管理是指酒店为了达到经营目标,对各项费用进行合理分配和有效控制的管理活动。
这些费用包括固定成本和变动成本,如人工成本、材料成本、设备成本、租金成本、税收成本等。
二、费用管理的目的1、提高资源利用率,降低成本酒店的经营成本主要包括人力成本、物料成本、能源成本等。
通过费用管理,酒店可以对这些成本进行有效控制,降低经营成本,提高资源利用率,实现经济效益的最大化。
2、提高酒店盈利能力通过费用管理,酒店可以降低成本,提高盈利能力。
这不仅可以增加企业的现金流,还可以增强企业的偿债能力,提高企业的市场竞争力。
3、保证酒店的质量和服务水平费用管理可以确保酒店的设备、设施和服务水平得到充分保障,为客人提供更好的入住体验,增强客户满意度,提升酒店的口碑和品牌形象。
三、费用管理的原则和方法1、成本核算原则酒店在进行费用管理时,应该遵循成本核算原则,准确地了解各项成本的来源和构成,对成本进行细化分析,找出存在的问题和改进的空间,为降低成本和提高效益提供依据。
2、全员参与原则费用管理是全员参与的工作,不应该只由经营者和财务部门参与,而应该让每一位员工都参与其中。
只有所有员工都认识到费用管理的重要性,才能够形成全员参与的良好氛围,实现费用的全面控制。
3、技术手段原则酒店在进行费用管理时,应该运用现代信息技术手段,建立起科学的信息管理系统。
通过信息系统,可以对各项费用进行统计和分析,及时发现问题,及时采取措施,做到费用管理的及时、准确和有效。
四、费用管理制度的建立和实施1、制度的建立酒店要建立健全的费用管理制度,需要从四个方面着手:明确费用管理的指导思想和总体目标、建立责任部门和责任人、制定详细的管理制度和规章制度、建立完善的考核评价机制。
2、制度的实施制度的建立只是第一步,更重要的是要把制度真正落实到位。
酒店可以通过加强员工的培训和教育,提高员工的费用意识和管理水平;通过建立相应的激励机制,鼓励员工积极参与费用管理活动;通过落实责任部门和责任人,建立行之有效的考核评价机制。
酒店管理公司收费标准酒店管理公司是为酒店业主提供专业管理服务的机构,他们会根据酒店的规模、地理位置、服务水平等因素来制定收费标准。
一般来说,酒店管理公司的收费会包括管理费、营销费、技术支持费等项目。
下面我们就来详细了解一下酒店管理公司的收费标准。
首先,管理费是酒店管理公司最基本的收费项目之一。
管理费的计算通常是按照酒店的房间数量或者营业额来确定的。
一般来说,管理费的比例在3%到5%之间。
这部分费用主要用于支付酒店管理公司的基本运营成本,包括人力资源、行政费用等。
其次,营销费是酒店管理公司收费中的另一个重要项目。
酒店管理公司会根据酒店的市场定位、品牌影响力等因素来制定营销费用。
这部分费用主要用于酒店的市场推广、品牌建设等方面,一般在2%到4%之间。
除了管理费和营销费,技术支持费也是酒店管理公司收费的重要组成部分。
随着信息技术的发展,酒店管理公司会为酒店提供各种技术支持,比如预订系统、客房管理系统等。
技术支持费一般在1%到3%之间,具体费用取决于酒店的需求和规模。
另外,一些酒店管理公司还会根据酒店的具体情况来制定其他收费项目,比如培训费、顾问费等。
这些费用通常是根据实际发生的成本来计算的,具体费用会因酒店的特殊需求而有所不同。
总的来说,酒店管理公司的收费标准是根据酒店的实际情况来确定的,不同的酒店管理公司收费标准会有所不同。
酒店业主在选择合作的酒店管理公司时,需要充分了解他们的收费标准,并与之进行充分沟通,以确保双方的利益得到最大化的保障。
在选择酒店管理公司时,除了关注收费标准外,还应该考虑其在行业内的口碑、服务水平、管理经验等因素。
只有选择了合适的酒店管理公司,才能为酒店的长期发展提供有力的支持。
希望本文能够帮助酒店业主更好地了解酒店管理公司的收费标准,为他们的决策提供一些参考。
酒店前期运营管理费用导言酒店前期运营管理费用是指在酒店开业前的准备阶段,为了保证酒店顺利运营所需的相关费用。
这些费用包括酒店设备购置费、人员培训费、市场推广费、预开业费用等。
酒店设备购置费在酒店开业前,必须购置各种设备和家具,以提供给客人舒适的居住环境。
这些设备包括床、桌椅、电器设备等。
购置这些设备需要一定的资金投入,成为酒店前期运营管理费用的重要组成部分。
人员培训费为了保证酒店顺利运营,需要进行员工的培训和教育。
这包括前台接待员、客房服务员、厨师等各个部门的培训。
培训费用包括培训师的费用、培训场地的租金以及培训材料的购置费用。
市场推广费在酒店开业前,为了吸引客户和提高知名度,需要进行市场推广活动。
这包括广告宣传、市场调研等。
市场推广费用包括广告费、市场调研费等。
预开业费用在酒店开业前,需要进行各种准备工作,包括注册公司、办理酒店相关证照、租赁场地等。
这些过程需要支付一定的费用,称为预开业费用。
酒店前期运营管理费用的重要性酒店前期运营管理费用对于酒店的成功开业和良好运营起着重要的作用。
首先,设备购置费用直接影响房间的品质和客户的舒适度,关系到顾客的满意度和推荐度。
其次,人员培训费用直接关系到酒店服务质量和员工的专业素质。
市场推广费用能够提升酒店的知名度和吸引力,为酒店带来更多的客源。
最后,预开业费用能够提前解决各种问题,确保酒店正常运营。
酒店前期运营管理费用的控制和优化为了控制和优化酒店前期运营管理费用,酒店管理者可以采取一些有效的措施。
首先,进行详细的成本估算和预算,制定合理的费用计划。
其次,与供应商进行充分的协商,争取到优惠的价格和合理的配送方案。
对于人员培训费用,可以采取内部培训或者利用外部资源的方式,降低培训成本。
此外,酒店管理者还可以通过合理的市场推广策略,最大限度地提高推广效果,降低推广费用。
总结酒店前期运营管理费用是酒店顺利开业和运营的基础。
合理控制和优化这些费用,对于酒店的长期发展和盈利能力至关重要。
会议酒店费用管理制度1. 为规范会议酒店费用管理,提高会议经费使用效率,本制度制定。
2. 本制度适用于所有单位及个人使用公款举办会议时所涉及的酒店费用管理。
3. 本制度由会议组织者负责执行,并纳入财务预算管理。
二、费用预算1. 会议酒店费用包括住宿费、餐饮费、会议室租金等。
2. 会议主办单位应提前编制详细的费用预算,并经相关部门审核后报批。
3. 预算内的费用项目不得擅自调整,如有变动需重新编制费用预算并报批。
三、费用支付1. 会议酒店费用统一由财务部门负责支付,且应经审批后方可报销。
2. 财务部门应对收到的发票、收据等证明材料进行核实,确保支付的费用真实有效。
3. 超预算费用应由会议组织者承担,超支部分不得报销,必须如实填写超支原因。
四、费用管控1. 会议组织者应按照预算编制情况,控制各项费用支出,避免出现超支情况。
2. 财务部门应定期对各项费用支出情况进行核对,发现问题及时纠正。
3. 对于费用支出项目不明确、超支较大等情况,应及时进行整改。
五、费用报告1. 会议组织者应在会议结束后,及时编制费用报告,并报送相关部门审核。
2. 费用报告应包括费用预算执行情况、实际支出情况、超支原因分析等内容。
3. 费用报告需经相关部门审核通过后方可存档,不得造假隐瞒。
六、违纪处罚1. 对于未经审批擅自调整费用预算、超支未如实填写原因等违规行为,会议组织者应承担相应责任。
2. 对于造假隐瞒费用支出真实情况的行为,财务部门有权追究相关责任人的法律责任,情节严重者将受到行政处罚。
3. 对于相关单位及个人不遵守本制度的,将依法追究其相关责任。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效。
2. 本制度解释权归会议组织者及财务部门所有。
3. 本制度如有修改,须经会议组织者及财务部门批准后生效。
第一章总则第一条为加强酒店会议费用管理,提高资金使用效益,规范会议开支,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内部及对外举办的各种会议,包括但不限于业务培训、研讨会、客户洽谈会等。
第三条酒店会议费用管理应遵循合法、合规、节约、高效的原则。
第二章会议费用预算第四条酒店各部门举办会议前,应向财务部提出书面申请,详细列出会议主题、时间、地点、参会人员、预计费用等。
第五条财务部根据会议申请,结合酒店实际情况,对会议费用进行初步审核,提出预算方案。
第六条预算方案经总经理审批后,财务部负责会议费用的预算管理。
第三章会议费用报销第七条会议费用报销应按照预算执行,如遇特殊情况需调整预算,须报总经理批准。
第八条会议费用报销需提供以下材料:1. 会议费用预算审批表;2. 会议通知或邀请函;3. 会议签到表;4. 会议费用明细清单;5. 会议现场照片或视频;6. 其他相关证明材料。
第九条财务部对报销材料进行审核,确保费用真实、合法、合规。
第十条经审核通过的报销材料,财务部负责办理报销手续。
第四章会议费用结算第十一条会议结束后,财务部负责对会议费用进行结算。
第十二条结算时,财务部应核实实际支出与预算的差异,对差异原因进行分析,并提出改进措施。
第十三条酒店各部门应积极配合财务部进行会议费用结算,确保结算工作顺利进行。
第五章会议费用监督第十四条酒店审计部门对会议费用管理进行定期或不定期的监督检查。
第十五条酒店各部门应自觉接受审计部门的监督检查,对发现的问题及时整改。
第十六条酒店对违反会议费用管理制度的个人或部门,将视情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚。
第六章附则第十七条本制度由酒店财务部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十九条本制度如有未尽事宜,由酒店管理层研究决定。
五星级酒店费用管理规定成本和费用是酒店经营中要控制的两大因素。
为了进一步加强经营管理,提高经营成果,使企业的利润最大化,根据开业两年来的具体情况,财务部特针对以往所发关于费用管理方面的制度进行了重新整理和修订,望各部门认真组织学习并执行此新的《费用管理制度》。
自此制度颁布之日起,过往所发与此制度有相冲突的地方,均以现行制度为准。
(一)办公费用管理本着开源节流之精神,各部门办公所需的文具纸张、笔墨、计算器、帐册、凭证及其它办公用品,每季度编报领用计划,统一由采购部购进,交仓库保管,各部门按月领用,日常用品定时配给,个别零星用品可以旧换新。
办公电话的使用规定:凡因工作需要与客户、供应商联系工作,确需使用长话,传真的,须经办公室文员登记方可使用,禁止打私人电话;酒店各部门分机开线情况如下:A.开线级别设定为三个级别:一级–可开长途电话二级–可开市话三级–仅开内线电话(各部门内线电话开线级别请参阅后附明细)B.除总经理、副总、助总办公室电话可以长期开通长途功能外,其他各部门有权限开通长途的分机在平时均锁定长途功能。
各部门总监、经理需要使用长途功能时报出自己的使用密码给总机,由总机临时开通。
(使用密码请各部门使用人尽快报总机房存档)C.除总经理外,各开线级别为一级的分机电话,每月月底财务部收入审计会打印出该分机当月长途电话明细送各部门使用人确认。
请各部门使用人区分出公事电话和私人电话,公事电话请注明原因。
因私拨打长途电话将按成本价计入使用人员工帐。
(二)业务交际费参照福利制度(三)职员帐单(工作餐)参照福利制度(四)员工餐厅用餐费用参照福利制度(五)洗涤费用参照福利制度(六)电话费用(手机话费报销)参照福利制度(七)差旅费的管理规定:参照福利制度(八)车辆管理及控制1、经研究批准同意个人或部门使用的专用车辆外,所有酒店车辆均交由酒店行政人事部统一管理。
各部门出车前须填制“出车单”,注明出车时间、地点、事由,交由部门经理、行政人事部总监审批后由车队统一安排。
酒店管理范本酒店管理中的管理费用与服务标准酒店管理范本:酒店管理中的管理费用与服务标准酒店管理是指对酒店运营中的各项工作进行组织、协调和控制,以实现酒店的经营目标。
在酒店管理中,管理费用与服务标准是两个重要且密切相关的方面。
本文将分别从管理费用和服务标准这两个方面进行探讨,以期为酒店管理提供一个范本。
一、管理费用管理费用是指酒店为了管理运营而发生的各项费用,它通常包括以下几个方面。
1. 人力资源成本人力资源是酒店运营中最重要的资产,也是最大的费用来源之一。
酒店需要雇佣员工来提供服务,包括前台接待员、客房服务员、餐厅服务员等等,这些员工的工资、社保费用以及培训费用都属于人力资源成本。
2. 办公及设备费用酒店管理过程中,办公室设备、电脑、打印机等办公设备的购置和维护都需要费用支出。
此外,酒店还需要购买和维护一些特殊设备,例如酒店管理系统、门锁系统等,这些都属于办公及设备费用。
3. 宣传与市场营销费用酒店需要进行宣传和市场营销来吸引客户,这方面的费用包括广告宣传费用、市场调研费用以及与合作伙伴的合作费用等。
4. 物业管理费用酒店的物业管理费用包括物业租金、物业维修费用以及物业保险费用等。
以上仅为一些常见的管理费用,具体费用项目可能因酒店的规模和特点而有所不同,因此在制定管理费用预算时需要根据具体情况进行调整和规划。
二、服务标准服务标准是酒店管理中的重要指导原则,它涉及到酒店对客户提供的各种服务方面。
1. 接待服务酒店的接待服务是客户与酒店的第一次接触,它包括礼貌热情的问候、快速高效的办理入住手续、提供相关信息等。
良好的接待服务能够给客户留下良好的第一印象,并增加客户的满意度。
2. 房间服务酒店的房间服务包括提供整洁舒适的客房环境、及时清理客房、更换床上用品等。
酒店需要确保每位客户都能享受到优质的房间服务,以提升客户的满意度。
3. 餐饮服务酒店的餐饮服务是重要的利润来源之一,它涉及到酒店的餐厅、咖啡厅等各个餐饮场所。
第一章总则第一条为加强会议酒店费用管理,规范会议活动开支,提高资金使用效益,确保会议活动的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于我酒店举办的所有会议活动,包括内部会议、外部会议、培训、研讨、展览等。
第三条会议酒店费用管理应遵循以下原则:(一)合法性原则:会议活动费用必须符合国家法律法规及酒店相关规定;(二)合理性原则:会议活动费用应合理、节约、高效;(三)透明度原则:会议活动费用应公开、透明,接受监督。
第二章费用预算与审批第四条会议活动费用预算应包括以下内容:(一)会议室租金;(二)餐饮费用;(三)住宿费用;(四)交通费用;(五)礼品费用;(六)其他相关费用。
第五条会议活动费用预算由会议组织者根据会议规模、时间、地点等因素编制,经部门负责人审核后报财务部审批。
第六条财务部对会议活动费用预算进行审核,确保预算合理、合规,审批通过后,由会议组织者组织实施。
第三章费用报销与结算第七条会议活动结束后,会议组织者应将费用清单、发票等相关凭证报送财务部。
第八条财务部对报销材料进行审核,确保费用真实、合规,审核通过后,按以下流程办理报销手续:(一)财务部核对报销金额,将报销金额转入会议组织者账户;(二)会议组织者凭报销凭证到财务部领取报销款项。
第九条会议活动费用结算应按照以下原则进行:(一)按照合同约定结算;(二)按实际发生费用结算;(三)在规定时间内结算。
第四章监督与考核第十条酒店设立费用监督管理小组,负责对会议活动费用进行监督和管理。
第十一条费用监督管理小组定期对会议活动费用进行审计,确保费用合规、合理。
第十二条对违反本制度规定的行为,一经发现,将按照相关规定追究责任。
第五章附则第十三条本制度由酒店财务部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
一、会议室租金管理第十五条会议室租金应根据会议室规模、位置、设施等因素确定,实行分级管理。
第十六条会议室租金由财务部负责收取,收入纳入酒店营业收入。
二、餐饮费用管理第十七条餐饮费用应根据会议规模、人数、菜品等因素合理制定,实行预算管理。
酒店管理管理费用服务标准和终止条件酒店管理费用服务标准和终止条件在酒店业务中,管理费用的合理安排和服务标准的确立是保障酒店管理运营的重要环节。
同时,终止合同的条件也是需要明确和规范的,以保护各方的合法权益。
本文将讨论酒店管理费用服务标准和终止条件。
一、管理费用服务标准1. 管理费用的定义和计算方式管理费用是指酒店为提供综合管理服务所收取的费用。
常见的管理费用包括工资福利、培训费用、行政费用等。
酒店业务管理方和酒店经营者应在合同中明确管理费用的定义和计算方式,确保双方对管理费用的理解和执行方式一致。
2. 支付方式和周期酒店管理费用的支付方式可以根据双方协商确定。
一般情况下,可选择每月、每季度或每年支付一次管理费用。
支付方式可以包括银行转账、支付宝、现金等多种方式,具体支付周期和方式需在合同中明确规定。
3. 服务范围和质量要求酒店管理方应在合同中明确规定服务范围和质量要求。
服务范围包括人力资源管理、市场推广、财务管理等各个方面。
质量要求包括工作效率、服务态度、设备维护等方面的要求。
服务标准的明确可以帮助双方建立共同的目标,确保酒店管理的顺利进行。
4. 违约责任和解决方式在酒店管理合同中,应明确违约责任和解决方式。
例如,对于管理方未按时提供服务、未达到服务质量要求等行为,应明确相应的违约责任和补救措施。
同时,也需要规定解决纠纷的方式,可以选择仲裁或法律途径等方式进行解决。
二、终止条件1. 合同期限的约定酒店管理合同的期限可以根据双方协商决定,一般可以选择1年、3年或5年等期限。
在合同中明确约定合同期限,有利于双方的长期规划和运营安排。
2. 提前解除的约定在特殊情况下,可能需要提前解除酒店管理合同。
为了避免纠纷和损失,合同中应明确双方提前解除的条件和程序。
例如,一方违反合同约定造成重大损失,或经营不善导致持续亏损等情况下,可以选择提前解除合同。
3. 解除合同的程序和责任合同中还应明确解除合同的程序和责任。
1、营业费用:
营业费用是指酒店各个营业部门在其经营过程中发生的
各项费用开支,根据新制度规定,酒店的营业费用内容大致包括以下几个方面:
(1)运输费:指酒店购入存货,商品的各项运输费用,燃料费等。
(2)保险费:指酒店向保险公司投保所支付的财产保险费用。
(3)燃料费:指酒店餐饮部门在加工饮食制品过程中所耗用的燃料费用。
(4)水电费:指酒店各营业部门在其经营过程中所耗用的水费和电费。
(5)广告宣传费:指酒店进行广告宣传而应该支付的广告费和宣传费用。
(6)差旅费:指酒店各营业部门的人员因出差所需的各项开支。
(7)洗涤费:指酒店各个营业部门为员工洗涤工作服而发生的洗涤费开支。
(8)低值易耗品摊销:指酒店各营业部门在领用低值易耗品分别进行的费用摊销。
(9)物料消耗:指酒店营业部门领用物料用品而发生的费用。
物料用品包括客房、餐厅的一些日常用品(如针棉织
品、餐具、塑料制品、卫生用品、印刷品等)办公用品(如办公用文具、纸张等)包装物品,日常维修用材料、零配件等。
各营业部门发生的修理费用也记入此。
(10)经营人员工资及福利费,指酒店各营业部门直接从事经营服务活动的人员的工资及福利费,包括工资、奖金、津贴、补贴等。
(11)工作餐费:指旅游饭店按规定为各营业部人员提供的工作餐费。
(12)服装费:指旅游饭店按规定为各营业部人员制作工作服而发生的费用。
(13)其他与各营业部门有关的费用。
2、管理费用
管理费用是指酒店为组织和管理经营活动而发生的费用
以及不便于分摊,应由酒店统一认定负担的费用,包括:(1)公司经费:指酒店行政管理部门的行政人员工资,福利费、工作餐费、服装费、办公费、会议费、差旅费、物料消耗低耗品摊销,以及其他行政经费。
(2)工会经费:指按职工工资总额的2%提取,在成本中列支的费用。
(3)职工教育经费:指按职工工资总额的2%提取,在成本中列支的费用。
(4)董事会经费:指酒店最高权力机构----董事会以及董
事为执行各项职能而发生的各种费用,包括差旅费、会议费等。
(5)税金:指酒店按规定在成本费用中列支的房产税、车船使用税、土地使用税、印花税。
(6)燃料费:指管理部门耗用的各种燃料费用。
(7)水电费:指管理部门办公用水、电费。
(8)折旧费:指酒店全部固定资产折旧费用。
(9)修理费:指酒店除营业部门以外的一切修理费用。
(10)开办费摊销:指酒店在筹建期间发生的费用,按规定摊销期摊销。
(11)交际应酬费:指酒店在业务交往过程中开支的各项业务招待费,按全年营业收入净额的一定比例控制使用按实列支。
(12)存货盘亏和毁损:指存货在盘亏和毁损中的净利损失部分。
不包括非损失部分。
(13)其他一切为组织和管理酒店经营业员活动而发生的费用。