装饰公司工程部管理制度汇编
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装修公司工程部规章管理制度范本第一章总则第一条为规范装修公司工程部的管理,提高工程部工作效率和质量,制定本规章管理制度。
第二条工程部主要负责对公司客户的装修项目进行管理和执行,确保项目顺利完成。
第三条工程部负责项目施工进度、工艺质量、材料采购等工作。
第四条工程部领导班子由总经理兼任部门主管,副总经理为副部门主管,工程部其他员工为部门成员,负责各自岗位的工作。
第五条工程部必须遵守公司的各项规章制度,严格执行公司各项管理制度。
第六条工程部应积极开展业务拓展,提高服务质量,树立公司良好的形象。
第七条工程部应定期对部门员工进行培训和考核,提高员工的业务水平。
第八条工程部应根据公司的发展情况及时调整部门的人员配置和工作流程。
第二章工程部管理制度第九条工程部应建立完善的工程项目管理制度,包括项目立项、合同签订、施工管理、验收等环节。
第十条工程部应制定项目施工进度计划,确保项目按时完成。
第十一条工程部应按照设计要求和质量标准进行施工,杜绝违章建筑和低质量施工。
第十二条工程部应加强对施工现场的管理,确保施工安全和文明施工。
第十三条工程部应建立合理的材料采购管理制度,确保材料的质量和价格合理。
第十四条工程部应加强与客户的沟通,确保客户需求得到及时满足。
第十五条工程部应建立健全的质量保证体系,确保施工质量符合标准。
第十六条工程部应建立有效的成本控制机制,确保项目的经济效益。
第三章工程部日常管理第十七条工程部应每日召开例会,及时了解项目进度和问题解决。
第十八条工程部应建立绩效考核制度,对员工的表现进行评价和奖惩。
第十九条工程部应加强团队建设,提高员工的凝聚力与执行力。
第二十条工程部应建立健全的安全生产管理制度,确保施工安全。
第二十一条工程部应认真执行公司的各项管理制度,不得私自更改。
第二十二条工程部应加强与其他部门的合作,形成良好的工作氛围。
第四章工程部绩效考核第二十三条工程部定期进行绩效考核,根据员工的业绩和表现给予奖励或处罚。
装修公司工程部管理制度范文装修公司工程部管理制度范文第一章总则第一条为确保公司工程部工作的科学性、规范性、高效性,保障项目顺利进行,提高公司工程管理水平,制定本管理制度。
第二条公司工程部负责本公司各类工程的规划、策划、组织、协调、监督、验收和总结工作。
工程部是公司与客户之间沟通的桥梁和纽带。
第三条工程部必须坚持以优质高效的服务为核心,以技术创新为动力,以项目管理为手段,提高工作效率和工程质量,加强团队建设与能力建设,为公司输送更多的业绩和利润。
第四条公司工程部必须坚持诚实守信、质量至上、服务第一的原则,为客户提供规范的施工服务,保证施工进度和质量,并充分保障员工的安全和福利。
第五条公司工程部必须严格遵守国家法律、法规、规章和公司及上级主管部门的规定,遵守行业规范和标准,提高工作的合规性和合法性。
第六条公司工程部各级领导要带头执行本管理制度,确保各项制度的贯彻执行。
第二章组织机构第七条公司工程部下设总工程师室、策划部、项目部等职能部门。
第八条总工程师室负责制定公司工程部年度工作计划、预算及绩效评估,负责部门人员的招聘、培训和考核,协调处理重大工程问题,负责与政府部门和其他相关部门的沟通联系工作。
第九条策划部负责公司工程项目的规划、策划、招投标等工作,编制项目计划及预算,安排资源,与相关单位进行沟通和协调工作,确保项目按时按质完成。
第十条项目部根据策划部的安排,负责具体项目的组织、协调和管理,制定详细的工作方案和进度计划,落实工程质量和安全要求,组织项目验收和结算工作。
第三章工作内容第十一条公司工程部的主要工作内容包括:工程项目的立项、策划、预算编制、施工组织与管理、技术支持、合同管理、质量控制、安全生产、环境保护、工程验收和结算等。
第十二条工程部要积极开展前期工作,充分了解项目的需求和要求,确保项目的可行性,合理确定工程方案,并按照项目管理的要求编制详细的施工组织设计和工作方案。
第十三条工程部要加强对施工过程的管理,确保施工进度和质量。
**装饰工程集团工程系统管理汇编目录目录 (2)第一章:部门设置 (3)第二章:招募及解聘 (4)第三章:岗位职责 (5)第四章:工作要求 (7)工地联合大检查流程及要点 (12)第五章:工程各阶段管理细则 (13)装修合同管理流程 (19)工地开工仪式模版 (20)第六章:施工队管理 (32)第七章:工程拨款与结算 (37)第八章:样板房(工地)规定 (43)第九章:二手工地规定 (45)第十章:保修规定 (47)第十一章:薪酬组成 (49)第十二章工程部工作交接说明 (50)监察员工作模板(****年2月版) (55)工程部必填表格目录(****年8月版) (59)第一章:部门设置一、分公司工程部设置负责人一名,分公司负责人为工程总监或工程部经理和工程主管。
二、未设置工程总监或工程部经理和工程主管的分公司工程部负责人一律为分公司总经理兼任。
三、设置监察员若干名(根据各分公司实际工作量确定名额)。
四、分公司工程部负责人分为主管/经理/总监三个级别,根据各分公司经营状况和实际需要,综合工程部负责人的工作能力进行设置。
五、工程部监察员分为初级/中级/主任三个级别,根据各分公司实际工作量和监察员的工作能力进行评定。
六、工程部人员行政隶属关系在各分公司,由各分公司负责招聘,受所在分公司总经理领导,由各分公司自行负责业务培训、考核和管理,集团工程工程管理中心分公司工程部的工作有检查、指导权利。
第二章:招募及解聘一、工程部人员须为工民建专业或具有多年的工程(装饰)管理工作经验,具有高度的责任心、敬业和主动工作的精神。
二、工程部负责人须具有中型以上工程、装饰企业工程管理工作经验,熟悉装饰行业工作流程和管理规定,具有良好的组织、协调和沟通能力。
监察员须具有一年以上装饰工程管理工作经验,具有高度的敬业精神和良好沟通能力。
三、分公司无权直接任免、更换及辞退工程部总监/工程部经理,须大区总裁经集团副总裁批准后方可进行该级别职位的任免和调整,并报行政与人力资源管理中心备案。
装修公司工程部规章制度篇一:装饰公司工程部制度工程部制度一、工程部岗位职责全方面完成工程施工、人员组织、工程验收、客户投诉、工程营销及公司例行工作。
1、作为单项工程公司指派的代表:工程正式交底开工前必须组织工队/现场负责人(项目经理)同设计师作预交底工作,充分领悟设计施工意图,对不符合开工条件的工程有权退回客服中心。
对整个工程施工过程进行全方面管理,对所有配合单位、人员负有管理职责,凡违反公司管理规定的应当给予处罚。
2、组织实施工程施工中所涉及的隐蔽验收,工程变更,安排设计师实施。
3、组织设计师、工队/现场负责人、客户共同进行隐蔽验收。
4、交底或材料验收时亲自向客户逐条表述并递交《工程施工管理手册》,须表述清楚其用途及监理职责。
(开工3日内客服、工程经理回访核对)5、严格按照工作流程有效地开展工作,必须定期填交工作计划/总结、工程施工管理手册、工程管理中心工程管理检查日报表、工地延期确认单等,并及时交由工程助理输入电脑,将每天检查情况通报相关客户。
二、工作流程1.预交底:1.>监理接到工程派单时,首先要对该工程的图纸进行审核,审核内容包括有:图纸可施工性,报价是否合理,是否有多报、少报、漏报,并熟悉图纸施工工艺;2、>填写工程项目复审单,把图纸和报价的预审结果如实填写在复审单上。
并要求相关人员签字确认;3、>如图纸和报价通过复审后可以正常开工的,按合同要求时间进行开工;如复审发现有图纸无法施工和报价多报/少报/漏报的列出详细明细单,及时通报工程管理中心和客服中心。
要求将责任落实到相关责任人并由明确处理意见;4、>监理确定该工程无法正常开工的,一旦图纸退回到客服部的,须重新按流程进行图纸交接;5、>如客服部将复审单的处理意见已经落实到相关责任人并承担相应的责任,监理可以组织进行正常开工。
6、>特殊工程可先开工后补图纸,监理应监督设计师能及时的跟进工地。
2.现场交底:1、>责任监理组织设计师、工队、木工代班、水电工代班及现场负责人(项目经理),按合同开工日期与客户约定时间内提前15分钟到达交底现场;2、>客户到达现场后由设计师组织工队、工人进行交底工作。
第一章总则第一条为加强装修公司工程部的管理,确保工程质量和施工进度,提高公司整体运营效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于装修公司工程部全体员工,包括项目经理、施工人员、技术员、质检员等。
第三条本制度旨在规范工程部各项工作流程,明确各部门职责,确保工程项目的顺利进行。
第二章工程项目管理第四条工程项目从设计、施工、验收、交付等环节,均需严格按照国家相关法律法规、行业标准和公司规章制度执行。
第五条项目经理负责项目的全面管理,包括施工组织设计、施工进度、质量、安全、成本等。
第六条施工人员需按照施工图纸、施工方案和施工规范进行施工,确保施工质量。
第七条技术员负责对施工现场进行技术指导,解决施工过程中遇到的技术问题。
第八条质检员负责对施工现场进行质量检查,确保工程质量达到设计要求。
第三章施工进度管理第九条工程部应根据项目合同约定,制定详细的施工进度计划,并报公司审批。
第十条项目经理负责监督施工进度,确保项目按计划推进。
第十一条施工人员应严格按照施工进度计划进行施工,不得擅自调整。
第十二条工程部每月对施工进度进行统计、分析,对滞后项目提出改进措施。
第四章施工质量管理第十三条工程部应建立健全质量管理体系,确保工程质量。
第十四条施工人员应按照施工规范进行施工,确保施工质量。
第十五条质检员应严格按照质量标准对施工现场进行检查,发现问题及时上报。
第十六条项目经理负责对质量问题进行跟踪、处理,确保问题得到有效解决。
第五章施工安全管理第十七条工程部应严格执行国家安全生产法律法规,确保施工安全。
第十八条施工人员应遵守施工现场安全规定,佩戴安全防护用品。
第十九条工程部定期对施工现场进行安全检查,及时发现并消除安全隐患。
第二十条发生安全事故,应立即启动应急预案,妥善处理。
第六章人员管理第二十一条工程部应建立健全人员管理制度,明确岗位职责。
第二十二条工程部员工应具备相应的专业知识和技能,严格遵守公司规章制度。
第二十三条工程部应定期对员工进行培训,提高员工综合素质。
装饰公司工程部制度大全第一章总则第一条为健全工程部管理制度,规范工程施工流程,提高施工效率,确保工程质量,特制定本制度。
第二条工程部是公司的核心部门,负责公司的工程项目的组织实施及质量管理。
为了提高公司的业绩和声誉,所有工程部人员必须严格遵守本制度。
第三条工程部制度适用于公司所有工程部门。
第四条公司领导班子是工程部的领导,对工程部的组织、指导、协调、监督、检查承担全面责任。
第二章工程负责人第五条公司每个工程项目都应指定专职负责人,并经公司领导层批准,方能正式工作。
第六条工程负责人具备相关工程施工相关专业资格,有丰富的管理经验和项目实施经验。
第七条工程负责人必须了解项目的需求,制定合理的工程计划,确保项目按时、按质、高效完成。
第八条工程负责人要积极配合公司其他部门的工作,确保项目的顺利施工。
第三章工程项目管理第九条公司工程项目实施前,必须进行项目论证,明确项目目标、效果、和实施方案。
项目论证需要由工程部的专业人员组成专门小组进行。
第十条工程项目实施中,必须建立严格的质量管理体系,实行全过程质量控制。
第十一条工程项目实施中,必须建立安全生产管理制度,确保项目施工中安全、文明。
第十二条工程项目实施后,必须进行验收,出具工程质量保证书。
第四章工程施工管理第十三条工程施工前,必须进行进场检查,对施工现场进行全面整改,确保施工安全。
第十四条施工现场必须按照相关的安全生产规定和操作规程进行操作,严禁违章操作。
第十五条施工现场必须保持清洁,施工材料、设备必须分类存放,确保施工现场整洁有序。
第十六条施工中必须进行施工质量检查,对于存在的问题及时整改。
第十七条施工中出现的难题必须及时向工程负责人报告,并协商解决。
第五章工程人员管理第十八条工程部必须配备具有相应专业资格和经验的员工。
训练新员工并定期进行业务技能培训。
第十九条工程人员必须按照公司的工作规范和要求进行操作,执行公司的各项制度。
第二十条工程人员必须遵守安全生产规定,严格执行安全操作规程。
装饰公司工程管理制度汇编第一章总则第一条为规范装饰公司的工程管理,提高工程项目的质量和效率,保障工程的安全和顺利完成,特制定本《装饰公司工程管理制度》(以下简称“本制度”)。
第二条本制度适用于装饰公司的各个工程项目,包括设计、施工、监理和工程相关的其他活动。
第三条装饰公司每个工程项目都应遵守本制度的规定,严格执行,确保各项工作按照标准化流程进行。
第四条装饰公司的各级管理人员应当认真贯彻本制度,对工程项目的整体管理和控制负责。
第五条装饰公司应不断完善和提升本制度,不断适应市场和技术的发展,提高工程管理水平和服务质量。
第二章设计管理第一节设计前期准备第六条在开展设计工作前,装饰公司应对工程项目进行前期调研和规划,确定设计任务书和设计要求,明确工程项目的要求和标准。
第七条设计团队应根据设计任务书和设计要求,认真进行各项设计工作,保证设计方案的合理性和可行性。
第八条设计团队应定期汇报设计进展情况,听取业主和监理的意见,及时调整设计方案。
第二节设计审核第九条设计团队完成设计方案后,应提交设计成果报告,进行内部审核,并报经装饰公司技术负责人审批。
第十条技术负责人应认真审查设计成果报告,确保设计方案符合相关标准和规范,满足工程项目的要求。
第十一条审批通过后,设计团队应对设计方案进行深化设计,并编制详细的施工图纸和技术规范。
第三节设计变更第十二条如有设计变更的情况,设计团队应及时汇报,经过合理程序进行调整,并重新审批设计方案。
第十三条设计变更应遵循技术规范和施工要求,保证设计的合理性和连贯性,确保工程项目的质量和进度。
第十四条设计变更的责任人应对设计方案的完整性和合理性进行评估和确认,确保变更后的设计方案符合工程项目的要求。
第三章施工管理第一节施工准备第十五条装饰公司应对施工环境和条件进行评估和确定,制定详细的施工计划和施工方案,保证施工进度和质量。
第十六条施工前,装饰公司应对施工人员进行培训和考核,确保施工人员具备相应的技术和安全知识。
装修单位工程部管理制度第一章总则第一条为了加强对装修单位工程部的管理,规范工作流程,提高工作效率,保障工程质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于装修单位工程部所有员工,严格执行,违者依规追究责任。
第三条装修单位工程部负责处理公司所有的工程项目,包括设计、施工、材料采购等工作,并保证项目质量、工期、费用的合理控制。
第二章组织架构第四条装修单位工程部设部长一人,副部长一人,工程师多名,其中高级工程师一名,工程技术人员数名,行政人员数名。
第五条部长是工程部的管理者,全面负责工程部的工作,副部长协助部长处理部门日常事务。
第六条部长负责部门的整体运行,包括工程项目的开展、工作计划的制定、人员管理与培训等工作,副部长负责协助部长处理部门的日常工作。
第七条工程师负责具体的项目管理和技术支持工作,包括施工监督、质量检查、材料采购等工作,高级工程师协助部长处理项目中遇到的重大技术问题。
第八条行政人员负责处理部门的文件、资料管理等行政工作。
第三章工作流程第九条工程部在接到业主委托的项目后,由部长召集相关人员进行项目评审。
第十条项目评审内容包括项目工期、费用预算、项目进度、技术要求等内容,并据此确定项目实施方案。
第十一条项目实施方案由工程师具体制定,包括施工计划、材料采购计划、人员配置等内容,并提交部长审批。
第十二条项目实施开始后,工程师负责项目实施的具体管理工作,包括施工监督、质量检查、进度控制等。
第十三条项目完成后,工程师负责验收工程质量,款项结清并整理项目档案。
第四章工作纪律第十四条工程部所有员工严格遵守公司的各项规章制度,不得违反公司的相关规定。
第十五条工程部所有员工出勤要求严格,不得迟到早退,工作时间内要全身心投入工作。
第十六条工程部所有员工必须服从上级领导的安排,不得擅自行动。
第十七条工程部要加强团队合作,互相协作,共同完成工作任务。
第五章考核评价第十八条工程部针对每个项目进行绩效考核,评价项目实施的成功与否。
装饰公司工程部规章制度范本第一章总则第一条为了规范装饰公司工程部的工作秩序,提高工作效率和品质,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于装饰公司工程部全体员工。
第三条工程部在完成各项工程任务的同时,应注重安全施工,遵守法律法规,维护公司形象。
第四条工程部应当保持团结协作,积极拼搏,共同推动公司工程建设工作顺利进行。
第二章工程部管理第五条工程部按照公司领导层的安排,完成各项工程任务。
第六条工程部负责向公司上级部门汇报工程进度、质量、安全等情况。
第七条工程部按照公司规定的工作流程,制定详细的工作计划,并按时完成。
第八条工程部负责对所履行的工程项目进行监督和管理,确保工程按照设计规范进行。
第九条工程部负责对施工现场进行日常巡查,确保施工安全。
第十条工程部负责组织施工人员进行安全教育和培训,提高施工人员的安全意识。
第十一条工程部应当做好施工画面的整理和归档工作,确保施工过程的记录完整。
第三章工程部纪律第十二条工程部员工应当认真履行工作职责,服从领导安排,不得擅自调整工作任务。
第十三条工程部员工应当做到勤勉工作,严守工作纪律,不得迟到早退。
第十四条工程部员工应当尊重同事,不得进行恶意攻击和损害同事声誉的行为。
第十五条工程部员工不得私自接受业主或供货商的好处,不得参与相关利益交易。
第十六条工程部员工应当遵守公司的保密制度,不得泄露公司机密信息。
第十七条工程部员工不得擅自离开工作岗位,必须按照工作安排完成工作任务。
第十八条工程部员工如发现违规行为,应当及时向领导报告,不得包庇或隐瞒。
第四章工程部奖惩制度第十九条工程部根据员工的工作表现,会给予适当的奖励,鼓励员工进一步提高工作水平。
第二十条工程部根据员工的违纪违规行为,会给予相应的处罚,严重者可能被开除。
第二十一条工程部奖惩制度由公司总经理审批制定,对所有员工一视同仁。
第五章工程部安全管理第二十二条工程部负责组织安全检查,发现隐患及时整改,确保施工安全。
第二十三条工程部员工应当按照安全规定着装,佩戴安全帽和安全鞋,做好个人防护。
装修公管理制度15篇【第1篇】装饰装修公司工程管理奖罚制度装饰装修公司工程管理奖罚制度一、工程管理奖罚总则:1、施工过程中以规范指导为主、惩罚为辅进行管理。
对不符合施工管理要求的事项,第一次以口头通知或下达书面整改通知的方式进行,对仍未按时进行整改或整改未达标的,以罚款的方式进行,直至整改达标为止。
2、工程质量掌握及服务精彩的施工单位,可赐予优先支配大型工程施工、降低监理费支付比例等嘉奖。
对施工单位的惩罚由工程监理人员执行。
每例罚款,由监理人员将一式二联罚款单据填妥,交工程部经理审核签字后,监理人员留存一份,交被惩罚责任人一份;每个工程施工完毕,监理人员填制移交清单将罚款单移交给财务部,由财务部在工程结算时直接扣收罚款。
惩罚人在接处处罚通知后,对惩罚有异议的,可在接到通知后的72小时内向执行惩罚人的上司提出申述,超过72小时没提出申述的,视为默认,公司不再受理申述。
受理申述者必需完全记录,留档;并告知申述人方案处理时间。
5、对监理人员及合同签署人、设计师的惩罚由公司客户服务部在工程结算时统一执行,财务部、行政人事部协作执行。
6、对工程部经理的惩罚,原则上由客户服务部随时或按考核时间进行。
重大问题,总经理有临时执罚权力。
二、项目工程施工(前后)各环节惩罚方法:1、施工现场管理惩罚方法施工现场没有施工牌、平安标识牌、灭火器、医药箱、完整的施工管理资料的,每次每项罚款50元人民币。
施工现场工作人员没按要求着装、没配戴工作证的,每次每项罚款50元人民币。
赤裸身体施工的每人次罚款200元,并责令被惩罚人马上离开工地。
施工现场有不清洁、材料摆放不整齐的,每次每项罚款50元人民币,并责令整改。
施工现场没有对原有须爱护物品、客户所购材料、施工成品、半成品进行有效爱护的,每次每项罚款50元人民币。
客户自购材料因爱护不好而损坏的,按客户要求赔偿并罚款100施工单位开工没通读施工技术文件的、工人没预备就绪的、工程进度支配不合理的、工器具预备未就绪的、未召开施工协调会议的、未编制并提交材料配送方案表的、未进行施工现场勘测校验并填制校验表的、未编制并提交客户预备材料通知单的、未填制客户预备材料验收单的,每次每项罚款50元人民币。
****装饰工程集团工程系统管理汇编目录第一章:部门设置一、分公司工程部设置负责人一名,分公司负责人为工程总监或工程部经理和工程主管。
二、未设置工程总监或工程部经理和工程主管的分公司工程部负责人一律为分公司总经理兼任。
三、设置监察员若干名(根据各分公司实际工作量确定名额)。
四、分公司工程部负责人分为主管/经理/总监三个级别,根据各分公司经营状况和实际需要,综合工程部负责人的工作能力进行设置。
五、工程部监察员分为初级/中级/主任三个级别,根据各分公司实际工作量和监察员的工作能力进行评定。
六、工程部人员行政隶属关系在各分公司,由各分公司负责招聘,受所在分公司总经理领导,由各分公司自行负责业务培训、考核和管理,集团工程工程管理中心分公司工程部的工作有检查、指导的权利。
第二章:招募及解聘一、工程部人员须为工民建专业或具有多年的工程(装饰)管理工作经验,具有高度的责任心、敬业和主动工作的精神。
二、工程部负责人须具有中型以上工程、装饰企业工程管理工作经验,熟悉装饰行业工作流程和管理规定,具有良好的组织、协调和沟通能力。
监察员须具有一年以上装饰工程管理工作经验,具有高度的敬业精神和良好的沟通能力。
三、分公司无权直接任免、更换及辞退工程部总监/工程部经理,须大区总裁经集团副总裁批准后方可进行该级别职位的任免和调整,并报行政与人力资源管理中心备案。
分公司具有提供参考意见的权力;主任监察员的任免必须由大区总裁考核评定,工管中心具有否决权,报行政与人力资源管理中心备案。
初/中级监察员的任免分公司可自行办理,报行政与人力资源管理中心备案。
四、分公司工程管理人员离职或更换须至少提前一个月以书面形式向分公司总经理提交申请,经批准后方可办理交接手续,未经批准或交接手续办理不完全的视为自动离职,放弃一切权利。
五、工程部负责人交接须由分公司总经理做为监交人,交接内容包括工地情况、问题处理、文件、工程人员状况等。
交接清单要齐全,并要求客服主任/客服助理回访客户,了解是否存在未处理问题,回访材料供应商/工长是否存在其他遗留问题,在各方面均无误的情况下方可离职。
六、监察员离职交接必须由工程部负责人做为监交人,同时要求工程部负责人必须与原监察员及新接管的监察员一同到其所管理的每一个工地进行现场交接(要求客户、工长必须在场),现场交接要隆重,同时要交接各种手续、资料、文件、物品,在确定无遗留问题下方可离职。
第三章:岗位职责一、工程部负责人:1.隶属(直接上级):分公司总经理、大区总裁、集团工程管理中心。
2.严格遵守公司各项规章制度及员工行为规范,服从公司的工作安排,自觉维护公司利益和形象,严守公司机密。
3.虚心学习,不断努力提高业务、技术水平和服务意识,爱护公司财产、厉行节约、杜绝浪费,保质保量完成本职工作,创造较好的工作业绩。
4.负责本部门全面管理工作,根据工作需要和人员状况调配人员工作安排,制定本部门的工作计划并落实,督促检查各项管理制度、规定的贯彻和落实。
对本部门工作人员的工作情况进行检查和考评,对辞退、离职人员的工作交接进行监督和协调。
5.负责与公司其他部门的工作协调,做好部门工作总结。
6.负责确定主要施工材料的品牌和质量等级的选定,协调处理材料供应商与公司、工队之间的配合。
7.监督工程预交底工作,严格审核图纸、预算,对工程洽商进行审核,并对洽商工期和价款进行确认,辅助工队开据材料单,审核其准确性,交计划部存档并负责施工队拨付工程款时施工进度的复核工作。
8.宏观调控工地进度、质量,及时协助监察员处理好现场各类问题,负责督促、检查各期验收手续,有权对工队、监察员开出《整改通知单》及《施工队违约(责任)处罚单》。
9.对工队、工地进行管理、考核,对工程质量级别的评定进行复核确认,对竣工后,工程量结算同预算差额较大的,须到现场亲自核实。
10.选择样板工地(房)并填写《样板房(工地)房推荐表》供设计(分)部、市场(分)部带客户参观。
11.负责维修工地、二手工地的实地核实,办理上报审批的相关手续(二手工地详情表、维修计划单及维修派工单)并落实人员进行施工。
12.负责对监察员、设计师、工长进行定期培训(每周)和集中强化培训(材料、工艺、现场管理等)。
13.负责对设计师图纸满意度(包括方案图、洽商单、水电竣工图)、对监察员的工地管理情况进行评定。
14.负责管理、选派、吸纳工队并进行培训,每月吸纳1-2支工队,此项为考核工程部负责人的重要标准。
负责检查竞争对手工地,每月不少于4次。
15.对报价系统、施工工艺规范、质量验收标准的修订,对公司的发展、新工艺的研发有建议权。
二、监察员工作职责:1.隶属(直接上级):工程部负责人,分公司总经理。
2.严格遵守公司各项规章制度及员工行为规范,服从公司的工作安排,自觉维护公司利益和形象,严守公司机密。
3.虚心学习,不断努力提高业务、技术水平和服务意识,爱护公司财产、厉行节约、杜绝浪费,保质保量完成本职工作,创造较好的工作业绩。
4.协助、配合工程部负责人完成对工程管理的各项工作。
5.监察总部工管中心增设区域工程督察员(分管三个分公司),以加强对分公司工程管理工作的培训、督导、服务和监控。
同时也是监察员的一个晋升机会。
6.参与预交底和现场交底,协助客户办好开工前物业手续并协调客户关系。
16.负责工地的日常检查工作,检查工地文明施工、施工进度、质量,及各个项目的实地验收并对现场施工进行技术指导和管理,并承担连带责任,有权对工队开出《整改通知单》及《施工队违约(责任)处罚单》。
7.严格控制所管理工地的施工工期,对施工队拨付工程款时的施工进度负责。
8.负责工地基本问题的处理及工程质量等级评定,有权对工地现场管理情况和工程质量要求整改和进行处罚,配合计划助理的各项工作。
9.工地管理过程中各种检查、验收表格的填写、交档工作,负责协助设计师办理客户的洽商手续并对洽商单进行审核(办理增、减项时监察员须到现场核实工程量,与原报价单核对,防止工队做小私单),及时上交并督促施工队及时上交各项工程内控表格。
10.对选派工队有建议权,对设计师的工地管理服务工作有监督权。
11.对公司的发展、新工艺的研发有建议权。
12.监察员必备工具:钢直尺、靠尺、塞尺、检测锤、相位检测仪;大区总裁/工管中心检查发现有未配备或缺少其中任何一项的情况对总经理予200元处罚第四章:工作要求一、工程部负责人工作要求:1.对监察员、设计师:①须亲自组织预交底、预验收并填写《工程预交底记录单》。
②各分公司工程部负责人须按照《监察员评分表》的评定项目严格进行评定,对监察员对工地的检查、管理情况进行综合评分,作为监察员对该工地执单提成的发放依据。
⑴参与交底、验收是否准时(2%);⑵检查工地是否及时(5%);⑶对工队及设计师的监督处罚情况(25%);⑷对工地问题开出《限期整改通知单》是否及时(15%);⑸与客户沟通是否及时(10%);⑹客服转来的客户投诉或意见处理是否及时(15%);⑺上报必填表格是否及时(5%);⑻质量评定是否准确(20%);⑼遵守公司规章制度和劳动纪律情况(3%)。
③按照《设计师工程服务评定表》的评定项目,根据客服部《客户回访(投诉)记录表》对设计师对客户的服务情况严格进行评定,作为设计师对该单的完工提成发放依据。
④所做评定须严格、公正,不得出现评分结果与监察员、设计师实际工作情况不相符现象,否则对工程部负责人进行严厉处罚。
⑤设计师提成评分、核算方法:表(一)表(二):表(三):⑥设计师、监察员转/接工地须填写《设计师(经理)/监察员转单交接表》(特别是设计师、监察员离职前转单),交接双方须签字,由工程部负责人确认签署意见并存档。
2.对工队:①新工队入职须填写《工队入职申请表》,工程部负责人须亲自考察新进工队施工、管理能力、工程质量的优劣,经分公司总经理审批后方能入职、接单,并报集团工程管理中心存档。
②各分公司工程部须对新入职工队组织进行基本培训(政策、管理规章、材料及工艺、对公司的宣介说法),集团工程管理中心将对工队进行抽查考核,避免出现由于工队对公司不了解造成客户满意度降低,若出现工队考核严重不合格现象,将对工程部、相关工队严厉处罚。
③各工队须签署《施工队工程承包协议(****年8月版)》及其附件《施工队违约责任补充协议》(****年8月版),未签署协议的工队一律不得派单。
④施工队接单进场施工前,必须签署《单项工程承包协议书》交计划助理存档,否则不允许进场施工,对违反此规定的施工队、工程部负责人、计划助理予以严厉处罚。
⑤严格监控工地施工质量,严厉禁止工队在施工过程当中由于工程质量不过关,主动向客户提出私自赔偿的情况发生,一经发现对监察员进行严厉处罚并连带工程部负责人。
⑥工程部负责人每月须检查对手工地四次,与对手工队建立联系,宣介******优越性,以达到吸纳优秀工队的目的(指标:1-2支/月),只有及时补充工队数量才能解决“工程超期”、“优胜劣汰”这两大问题,具备工队及时招募和补充的能力是对工程部负责人的基本要求和考核标准。
计划助理每月3日前定期上报工程部负责人吸纳工队数量情况,大区总裁/集团工程管理中心将以此作为考核工程部负责人的重要依据,对不合格的工程部负责人坚决执行降级/试用降薪处理。
同时根据对手工地管理情况提出合理化建议,提升自身工程管理水平。
3.对工地:①工程部负责人应严格要求监理单位全面、细致、从严对工程管理三要素(材料、工艺质量、工期)进行监理,并及时将合作中存在的问题及合理化建议上报集团工程管理中心②严格控制工期,牢记工期超期所造成的严重后果和超期的普遍原因,严抓内控工期,落实对工队的超期(违约责任)罚款。
⑴工程超期问题会造成下列严重后果:A.客户满意度大大降低,尤其在集资房单位小区直接影响后期积/签单!B.劳动力周转慢,接单能力降低;C.当期在施工地数量“虚多”,给各方面管理工作增加了压力;D.工队自身成本增加,利润降低。
⑵工期普遍超期问题——五大原因:A.工队不足;B.派工不合理;C.未落实对工队的超期罚款,造成工队对工期无所谓;D.施工过程中质量控制不严、返工屡修不完;E.监察员内控中期控制不严、无约束。
③工程部负责人须严格审查中期及竣工验收工程,中期及竣工工程验收时,工程部负责人尽量亲临现场,特别是样板房(工地)工地,重点工地、问题工地和二手工地。
工程部负责人必须亲临现场主持验收工作。
④工程部负责人/分公司总经理对质量评级工作进行抽查,如发现监察员有明显违规误评的,须及时予以纠正并对监察员进行教育,发现营私舞弊者,须予以除名处理。
⑤工程部负责人须严格审核施工队所开材料,材料品牌必须与客户签署的《装修指定环保基础装饰材料名录》进行核对,如需更换公司其他指定品牌材料,需注明更换原因,取得客户同意并签字认可,同时保证所开材料数量必须符合工程预算。