物业管理示范工业区标准及评分细则

全国物业管理示范工业区标准及评分细则项目名称：年月日1、全体业主和使用人能自觉维护公众利1 符合1.0，基本符合0.5，不符合0益，遵守工业区的各项管理规定2、设有学习宣传园地，宣传工业区管理、卫生、治安、消防等方面的知识，开展积1 符合1.0，基本符合0.5，不符合0极健康向上的活动；宿舍区设信息公告栏；设有文化体育活动场所3、区内的公共娱乐场所未发生重大违纪1 符合1.0，基本符合0.5，不符合违法案件九管理效益 41、物业管理服务费用收缴率98％以上 2 每降低1个百分点扣0.52、提供有偿服务，开展多种经营 1 符合1.0，基本符合0.5，不符合03、本工业区物业管理经营状况 1 盈利1.0，持平0.5，亏本0美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。

让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。

我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。

4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。

人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。

标准化示范场验收评分标准一、前言。

标准化示范场验收评分标准是针对示范场的建设和管理进行评估的依据，旨在确保示范场的质量和效果，提高示范场的示范引领作用。

本文档将详细介绍标准化示范场验收评分标准的具体内容和要求，以便相关部门和人员能够全面了解和执行。

二、验收评分标准。

1. 设施设备。

（1）设施完备，包括场地、建筑、设备等，满足示范场的功能需求。

（2）设备齐全，各项设备齐全，并且保持良好状态，能够正常运行。

（3）设施环境卫生，示范场内外环境整洁，无垃圾、杂草等影响观感的因素。

2. 管理规范。

（1）管理制度健全，示范场应建立健全的管理制度，包括安全管理、人员管理、资产管理等。

（2）管理人员配备，具备相关专业知识和管理经验的管理人员。

（3）管理流程规范，各项管理流程清晰明确，保证管理工作的高效进行。

3. 示范效果。

（1）示范效果明显，示范场的示范效果显著，对相关领域的发展起到了积极的引领作用。

（2）示范成果丰硕，取得了一定的示范成果，对技术、产品、服务等方面有一定的创新和突破。

（3）示范效益显著，示范场的效益显著，对当地经济和社会发展产生了积极的影响。

4. 安全保障。

（1）安全管理到位，建立健全的安全管理制度，确保示范场的安全生产。

（2）安全设施完备，配备完善的安全设施，保障员工和参观者的安全。

（3）安全意识普及，全员参与安全教育，增强安全意识，确保安全生产。

5. 社会影响。

（1）社会认可度高，得到相关部门和社会各界的认可和好评。

（2）社会效益显著，对当地经济、社会和环境产生积极影响。

（3）社会形象良好，示范场形象良好，得到社会的尊重和信任。

三、总结。

标准化示范场验收评分标准是对示范场建设和管理的全面评估，是保证示范场质量和效果的重要手段。

各相关部门和人员应严格按照评分标准进行验收，确保示范场的建设和管理达到规范要求，发挥其示范引领作用，推动相关领域的发展和进步。

各房地产管理所、物业管理企业：《东莞市物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）考评暂行办法》已经市建设局同意，现印发给你们，请遵照执行。

东莞市物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）考评暂行办法第一条为加强我市住宅小区（大厦、工业区）管理，提高全市物业管理整体水平，创建东莞市物业管理示范住宅小区（大厦、工业区），根据省建设厅《转发建设部住宅与房地产业司关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》（粤建函[2000]201 号）及有关规定精神，结合本市实际，制定本暂行办法。

第二条示范住宅小区（大厦、工业区）考评工作均委托东莞市物业管理协会受理和负责初审，并推荐专家组成评审小组，由市房产管理局组织考评验收工作。

第三条达标考评申报的基本条件：1、参评项目应符合城市统一规划建设，配套设施齐全，住宅小区、工业区建筑面积3 万平方米以上，别墅 2 万平方米以上，大厦 3 万平方米以上且非住宅建筑面积占 60% 以上，入住率或使用率达 85%以上。

2、物业管理企业已建立各项管理规章制度。

3、物业管理企业无重大责任事故。

4、未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。

第四条考评申报材料包括：1、东莞市物业管理示范项目达标申报表2、规划、建设、使用概况及财务状况3、物业管理总结报告4、业主委员会材料5、无重大责任事故、重大投诉证明材料以上材料按顺序整理装订成册第五条考评工作通过听取汇报、查阅资料、现场查看、征询意见等方式，以打分和综合评价相结合的形式进行。

评分标准及评分细则执行全国物业管理示范项目标准及评分细则，分值不得低于 90 分。

第六条考评验收结束后，市房产管理局对达标项目授予“东莞市物业管理示范小区（大厦、工业区）”的称号，给予表彰；对达到广东省或全国物业管理示范项目标准的，由市房产管理局向省建设厅申报。

第七条考评工作每年一次。

对已获得示范小区（大厦、工业区）称号的项目，市房产管理局每三年进行一次复验。

物业管理示范项目标准及评分细则物业管理在现代社会中扮演着至关重要的角色，它涉及到社区居民的生活质量、安全和舒适度。

为了提高物业管理的水平和效率，制定一套标准和评分细则是必要的。

本文将详细介绍物业管理示范项目的标准和评分细则。

一、物业管理示范项目标准1. 社区环境管理- 绿化管理：确保绿化带的清洁、整洁和景观效果良好。

- 垃圾处理：建立垃圾分类体系，定期清理垃圾，保持社区的清洁。

- 道路及设施维护：定期检查和维修社区内的道路、人行道、停车场等设施，确保其良好状态。

2. 安全管理- 人员出入管理：建立有效的出入登记制度，确保社区内人员的身份安全。

- 安全设施管理：定期检查和维护社区内的监控设备、消防设备等，确保其正常运行。

- 突发事件应急预案：制定应急预案，培训社区工作人员和居民，提高应对突发事件的能力。

3. 设施设备管理- 公共设施维护：定期检查和维修社区内的公共设施，如电梯、水电设备等，确保其安全可靠。

- 物业设备管理：建立设备档案，定期检查和维护物业设备，确保其正常运行。

- 设备更新与升级：根据需要和技术发展，及时更新和升级设备，提高物业管理的效率和质量。

4. 居民服务管理- 投诉处理：建立投诉处理机制，及时、公正地处理居民的投诉，并提供满意的解决方案。

- 社区活动组织：定期组织社区活动，提高居民之间的交流和互动。

- 服务态度：培训物业管理人员，提高他们的服务意识和服务质量。

二、物业管理示范项目评分细则1. 社区环境管理评分细则- 绿化管理：根据绿化带的数量、绿化率和景观效果进行评分。

- 垃圾处理：根据垃圾分类和清理的情况进行评分。

- 道路及设施维护：根据道路和设施的维护状况进行评分。

2. 安全管理评分细则- 人员出入管理：根据出入登记制度的完善程度和执行情况进行评分。

- 安全设施管理：根据监控设备和消防设备的运行情况进行评分。

- 突发事件应急预案：根据应急预案的完备性和居民培训情况进行评分。

深圳市物业管理示范项目考评标准及评分
细则
本文档旨在制定深圳市物业管理示范项目的考评标准和评分细则，以提高物业管理水平和服务质量。

考评标准
1. 物业管理组织结构：评估物业管理公司的组织架构，包括主要岗位设置、职责分工和工作流程。

2. 人员素质和培训：评估物业管理公司员工的专业素质和服务意识，以及公司提供的培训机制和效果。

3. 技术设备和维护：评估物业管理公司所使用的技术设备的先进性和可靠性，以及对设备的维护保养情况。

4. 服务项目和质量：评估物业管理公司提供的服务项目和服务质量，包括保洁、绿化、安保等方面。

5. 居民满意度：评估居民对物业管理服务的满意度和评价，包括居民反馈、投诉处理和问题解决能力。

评分细则
评分采用10分制，根据考评标准的不同维度和重要性，给予不同的评分权重。

- 物业管理组织结构：30%
- 人员素质和培训：20%
- 技术设备和维护：20%
- 服务项目和质量：20%
- 居民满意度：10%
每个维度下根据具体情况设置评分指标和评分标准，并给出相应的分值范围。

评分指标和标准应经过审议和确认，确保评分公正、合理。

结论
通过制定考评标准和评分细则，深圳市物业管理示范项目可以更好地评估物业管理公司的综合能力和服务水平，促进物业管理行业的持续发展和优化。

评分细则的应用也有助于物业管理公司提高自身管理水平和服务质量，为居民提供更好的生活环境和体验。

以上是深圳市物业管理示范项目考评标准及评分细则的内容，希望对相关人员有所帮助。

建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知建住房物[2000]008号各省、自治区建委（建设厅），直辖市房地局，计划单列市建委（房地局）：我部自95年开展全国优秀管理项目考评验收工作以来，树立了一批优秀物业管理项目典型，对推动建立物业管理体制、提高全国物业管理水平，发挥了重要作用。

随着物业管理行业的快速发展和物业管理水平的不断提高，各地普遍反映原标准已不能完全适应物业管理发展的新形势，如继续执行原标准，难免出现评选优秀物业管理项目过多，失去其先进示范作用。

为此，在广泛征求各地主管部门及企业意见的基础上，本着高标准、严要求、操作简便的原则对原标准进行了修订，新标准从今年开始执行。

现将考评验收工作有关事项通知如下：一、从今年起，我部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予“全国物业管理示范项目”称号；取消全国物业管理优秀项目考评验收及其称号。

各地对物业管理项目考评验收是否设立“示范”、“优秀”两个档次，视本地物业管理发展情况自行确定。

二、申报基本条件1、参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全。

住宅小区、工业区建筑面积8万平方米以上，别墅2万平方米以上，大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60％以上，入住率或使用率达85％以上。

2、取得“省（自治区、直辖市）级物业管理示范项目”称号一年以上。

3、物业管理企业已建立各项管理规章制度。

4、物业管理企业无重大责任事故。

5、未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。

三、各地应在每年7月30日前将参加全国物业管理示范项目考评验收的项目名单及《全国物业管理示范项目申报表》报我部。

四、修订后的标准在条款设置和评分细则上都有较高的要求。

各地在进行考评验收时，在质量和数量上都应从严掌握，使评选出的物业管理项目真正体现先进性和示范性。

凡是上报我部的项目，省（自治区、直辖市）预评预验分值不得低于98分。

深圳物业管理示范工业区标准及评分细则引言为提升深圳工业区物业管理水平，树立行业标杆，特制定本示范工业区物业管理标准及评分细则。

1. 组织管理1.1 管理机构工业区应设立专业的物业管理机构，配备足够的管理人员。

1.2 管理制度建立健全的物业管理制度，包括但不限于安全、环境、设备维护等。

1.3 管理团队管理团队应具备相应的专业知识和经验，定期接受培训。

2. 安全管理2.1 安全设施工业区内应配备完善的安全设施，如消防、监控、门禁系统等。

2.2 安全预案制定详细的安全管理预案，包括突发事件应对、灾害预防等。

2.3 安全巡查定期进行安全巡查，及时发现并排除安全隐患。

3. 环境管理3.1 环境卫生保持工业区环境整洁，定期进行清洁和绿化工作。

3.2 绿化管理制定绿化管理计划，确保工业区绿化覆盖率达标。

3.3 污染控制严格控制工业区内的噪音、废气、废水排放，符合环保要求。

4. 设备维护4.1 设备档案建立完整的设备档案，记录设备的购置、使用、维护等情况。

4.2 定期维护制定设备定期维护计划，确保设备正常运行。

4.3 故障处理建立快速响应机制，及时处理设备故障。

5. 服务质量5.1 服务标准制定明确的服务标准，包括服务态度、服务效率等。

5.2 服务监督建立服务监督机制，定期对服务质量进行评估。

5.3 用户满意度定期开展用户满意度调查，收集用户反馈，不断优化服务。

6. 评分细则6.1 评分标准根据各项管理标准，制定详细的评分标准。

6.2 评分方法采用量化评分方法，确保评分的客观性和公正性。

6.3 评分周期定期进行评分，如每季度或每年进行一次。

6.4 评分结果将评分结果作为物业管理改进的依据，对优秀物业管理机构给予表彰。

结语通过实施本标准及评分细则，旨在提高深圳工业区物业管理的整体水平，为工业区创造一个安全、舒适、高效的工作环境。