背景调查话术

应聘人员背景调查的标准话术
情况说明标准话术：
（应聘者姓名）已向我公司提交求职申请书，并在该申请书中提及您为其前雇主。

（应聘者姓名）签署了公开个人资料授权书，允许您向我公司提供以下情况。

（需提供的应聘者个人资料。

公司必须提供应聘者的授权书的副本。

）
情况调查标准话术：（请您确认）
1、（应聘者）在贵公司的工作时间：从（日期）至（日期）
2、（应聘者）的职位：
3、（应聘者）工作职责的简单描述：
4、（应聘者）的最终薪金水平：（金额）元（单位：小时/周/双周/月/年）
5、（应聘者）人品是否可靠，是否值得信任？
6、（应聘者）的工作表现是否令人满意？
7、（应聘者）与同事、上司的关系？（若可能的话，请提供其与顾客、客户的关系）
8、（应聘者）离职原因：
9、您是否将重新聘用该人？
10、您是否推荐（应聘者）应聘该职位或其他您认为合适的职位？
11、非常感谢您与我交流，请问您还有其他情况要补充吗？。

猎头背调话术
一、背调流程
1. 信息搜集
在进行背调之前，先确定候选人的姓名、联系方式、公司名称、以及要背调的对象（上级、同事、下属等）信息，以便查询背景信息。

2. 提前准备
在背调之前，准备好表格或记录本，记录好每一次的通话或沟通细节。

3. 固定话术
在进行背调时，需要准备固定的话术，以便深入了解候选人的情况，避免偏离主题。

二、猎头背调话术示例
1. 对候选人工作表现的了解
•请问在您和（候选人姓名）共事期间，他/她的工作表现如何？能否给个评价？
2. 对候选人团队合作能力的了解
•在团队合作中，（候选人姓名）展现出了哪些重要的品质？是否存在能力不足的方面？
3. 对候选人领导能力的了解
•请问在您的观察中，（候选人姓名）在领导能力方面表现得怎么样？
有没有具体的案例可以分享？
4. 对候选人人际关系的了解
•对于（候选人姓名）的人际关系，您有什么看法？他/她在团队中是否能很好地融入？
5. 对候选人专业技能的了解
•在（候选人姓名）的日常工作中，您觉得他/她的哪些技能最突出？
哪些方面还需要改进？
三、总结
猎头在进行背调时，一定要坚持准确的信息收集和固定的话术，确保获取准确的候选人情况。

同时，背调的结果也应该客观分析，综合考虑，做出合理的评价和决策。

以上就是猎头背调话术的相关内容，希望对您有所帮助。

人选背景调查话术
一．开场话术
1.您好，请问您是XXX公司人力资源部吗？我是XXX公司人力资源经理XXX，您现在方便吗？XXX已经是我公司的候选人之一，想和您了解一下他在贵公司的从业背景，请您放心我们这次通话时保密的。

2.您好，我是XXX公司的人力资源经理，您现在方便吗？XXX现在是我公司候选人之一，经他同意，有几个关于他的问题想和您做个简单的了解。

二．专业方面
3.您好，请问您的职位、姓名、您和XXX的工作关系？
4.XXX在贵公司的入职时间、担任职位及离职原因？
5.用一句话评价下他在任职期间的表现。

6.在他任职期间出现过哪些重大失误吗？
7.在他任职期间受到过嘉奖吗？
8.他的岗位工作是否会按照公司的要求按时完成？（如果你知道一些项目可以举例说明）
9.您认为XXX在专业方面突出的能力是？管理方面？沟通方面？领导力等？（可以设计你关注的问题）
三．敬业方面
10.您认为XXX是一个先处理个人事务还是先处理工作的人选？
11.您认为XXX在贵公司业绩排名中是否合理？如不合理提升还是降低？
四．工作关系方面
12.与同事相处如何？同事对他的评价如何？
13.XXX在职期间有无重大疾病，或者不良记录？
14.与贵公司的劳动合同是否解除，是否纯在劳动纠纷？
15.XXX与贵公司是否签订敬业合同？
五．结束
16.如果有可能您是否还愿意雇佣他？
17.感谢您的诚意配合，您是否还有补充？。

背调话术技巧
1. 嘿，你知道在背调的时候怎么委婉地问问题吗？就像你跟朋友聊天一样自然。

比如说，“你在那家公司工作时感觉怎么样呀？”这样既不生硬，又能得到有用的信息。

2. 哇塞，背调时要学会倾听哦！别像个机关枪似的只顾自己说。

比如对方提到一些工作上的困难，你就可以顺着问，“那后来是怎么解决的呢？”这样能让对方打开话匣子。

3. 哎呀，当对方不太愿意说的时候，可别逼人家呀！得有耐心，换个方式问问。

好比说，“我就是想多了解一些，这样对你也有好处呀，你就说说呗。

”
4. 嘿呀，要学会察言观色呀！如果对方表情有点不自然，就别刨根问底啦。

举个例子，“嗯，这个我懂了，那其他方面呢？”
5. 哇哦，背调时注意语气和态度很重要哦。

别凶巴巴的，要像好朋友一样。

比如，“亲爱的，跟我讲讲嘛，我很感兴趣呢。

”
6. 诶哟，还得注意说话的时机呢！别在人家正忙的时候问个不停。

就像这样，“等你有空的时候，再跟我好好说说哈。

”
我觉得背调话术技巧真的很关键呢，掌握好了能让我们更高效地获取信息，做出更准确的判断。

背调hr标准话术模板
尊敬的先生/女士，
您好！我是来自人力资源部的HR，请问我能帮您什么呢？
我们公司非常重视对员工背调的处理，因此，我们会尽力提供所需的背调信息以及配合您的背调工作。

在背调过程中，我们非常注重保护员工的隐私和个人信息，所以我们会在合法、合规的前提下与您沟通，并提供给您所需的背调资料。

这样您可以更全面地了解员工的情况，做出更准确的决策。

在配合背调过程中，我们希望能够将合作进行到底，互相信任，共同达到背调的目标。

如果您需要任何其他的协助或者有任何问题，都可以随时与我联系。

期待与您的合作，谢谢！
祝您工作顺利！
此致，
# 人力资源部。

附件：背景调查电话提纲开场白：您好，请问您是XXX？打扰您，我是集团人力资源部XXX，不知您现在时间是否方便？贵单位原就职员工XXX到我单位应聘，现想就该人员在贵单位工作期间的情况作一些相关了解：1、请问被调查者什么时间在贵公司工作，担任什么职务，主要的工作内容是什么？
2、在贵公司工作期间您认为被调查者的业务水平如何？是否与其岗位匹配？
3、被调查者能否按时按质的完成上级交予的个人和团队任务？
4、被调查者在工作中和其他同事之间相处怎样？
5、被调查者在工作压力大的情况下表现怎么样？（抗压能力）
6、被调查者在工作中有哪些突出的长处？
7、被调查者在工作中有哪些需要改进提高的地方？
8、您觉得被调查者的性格有什么特点？
9、请问被调查者离开贵公司的原因是什么？
10、在贵公司工作期间被调查者是否有违纪违规行为？
11、在贵公司工作期间被调查者是否与贵公司存在劳动争议？
12、您和被调查者的工作关系？
13、您还有其他情况需要帮我们介绍的么？结束语：以上就是我想了解的有关情况，对于您对我们工作的理解和支持表示感谢，谢谢，再见！。

电话背调参考话术
电话背调开/终场参考话术示例
开场
1.自我介绍，说明意图，确认对方身份。

参考话术：你好，我是XX公司人力资源部的赵先生。

是这样的，我们想做一个员工背景调查。

请问您是XXX吗？
您现在方便简单沟通一下吗？
对XXX，你有印象吗？他来我公司应聘XX岗位，我们已经将其列入候选人名单。

2.拿出授权，说明调查的合法性。

参考话术：在正式沟通前，我想特别说明一下，我们的调查已经得到XXX本人认可和书面授权
3.明确保密，打消对方顾虑。

参考话术：这里我郑重承诺，我们的谈话将被严格保密。

4.搞清双方关系，便于判断对方陈述的合理性。

参考话术：怎么称呼您方便，叫您XX总可以吗？
您和XXX的关系是？
你们共事多长时间了？
正式沟通
参考话术：省略……
终场
5.收尾，感谢
参考话术：我们需要向您了解的信息大概就是这些，非常感谢您的配合。

我们会有一个小礼物赠送，还望您笑纳。

方便说下您的地址吗，我们给您邮寄过去。

或者我加下您微信，有时间您再发我地址。

6.请求推荐更多证明人
另外，我们还想更多的了解下候选人的情况，您能帮我推荐下他的同事吗，关系比较密切的。

7.再见，保持联系
参考话术：再见，如果有可能，说不定还会再麻烦您的。

背景调查（电话背调）话术
一、常用的开场白
您好！是XX公司的XX岗位XX小姐/先生吗，我是XX公司的人力资源部招聘负责人，不好意思打扰您几分钟。

前段时间，xx先生/女士到我们公司面试，有提供您的联系方式给我们，我们想了解一下他在贵司的一些工作情况，大概需要耽误您5分钟的时间，您这边方便吗？
二、常用的调查问题
1、请问您这边是XX公司对吗？您的职位是XX岗位吗？
2、XX在贵公司的工作时间是什么时间呢？岗位是什么呢？
3、XX的职位是什么？(一直都是这个职位吗？)，主要负责哪些工作？
4、您认为XX在专业方面最突出的能力是？在管理方面？沟通能力，独立判断力，领导力，解决问题能力，决策力，管理能力等？
5、您认为XX优点及缺点是什么呢？
6、您认为XX性格如何及为人如何？诚信如何？
7、XX与同级同事相处如何？他们通常如何评价他？
8、XX的上司及下属如何评价他？
9、据您了解，XX离职的原因是什么？
10、XX离职前的薪资是多少/他的薪金是xx，请问是否属实？
11、XX有无重大疾病;在公司期间有没有不良记录、纠纷或欠款？
12、非常感谢您的诚意配合。

您看还有其他情况要补充吗？
好的，感谢您的时间，打扰了。

入职人员背景调查内容
以下是 9 条关于入职人员背景调查内容：
1. 工作经历得好好查查吧？就像盖房子要打牢地基一样，以前在哪工作、干了啥可太重要了。

比如说小王应聘咱们公司，那他之前在其他公司的业绩表现，咱不得摸清楚呀！
2. 教育背景也是关键呀！这就好比是手里的宝剑，越锋利越好。

难道你不想知道小李这大学学历是不是真材实料吗，像小张，拿着高学历证书，要是不实那可不行！
3. 职业资格证得核实吧？这可是一个人的专业招牌啊！哎呀，就像老孙有个什么厉害的证，要是假的那不是闹笑话嘛！
4. 犯罪记录绝对不能放过啊！如果有这方面的问题那可跟埋了颗雷一样。

你想啊，要是小赵有犯罪史还隐瞒，以后出问题咋办呀！
5. 信用状况也很重要呀，这就跟人的声誉一样！举个例子，小陈要是信用不好，欠了一屁股债，那能安心工作吗？
6. 前同事、领导的评价能不看吗？这可是最直观了解一个人的途径啊！比如说小刘，他前同事要是都说他不好合作，那咱们得好好考虑考虑了吧！
7. 社交媒体表现也得关注一下吧？这能反映出好多潜在的东西呢。

你看小周在网上的言论要是很偏激，那能放心让他来咱这儿吗？
8. 身体状况也得清楚啊！总不能招个三天两头生病的吧？就像小马身体一直不太好，那工作起来不也麻烦嘛！
9. 离职原因总要搞明白吧！这就如同解谜一样。

难道说小吴离职是因为一些不良的原因，咱还能啥都不管就录用吗？
总之，入职人员背景调查可太重要了，每一项都不能马虎啊！。

背景调查话述（一）工作单位您好！请问您是XX先生/小姐吗？或者:您好，请问是….公司？请帮我转人事部。

这里是克徕帝珠宝人力资源部，请问您现在方便接听电话吗？我们这边收到一份之前在贵公司工作过的一位员工的简历，想找您核实一下他（她）的情况，大概耽误您一到两分钟的时间，好吗？我们将对您提供的信息完全保密，谢谢！（如果碰到对方较忙，可追加一句，那您看您什么时候方便，半小时后还是？）1.他（她）叫…，请问您认识吗？她的简历显示，曾于（时间）在您的公司（部门）任（岗位）吗？2.请问他（她）在贵公司工作了多长时间，担任什么职务，什么时候离职的？3.离职原因您这边清楚吗？是自己离职还是？请问她的离职时间和原因是什么呢？4.请问他（她）在贵公司工作期间表现如何？能不能请您描述一下他的个性呢？5.专业知识这块儿呢？他平常跟同事之间相处得怎么样？您觉得他能胜任自己的工作吗？能不能请您评价一下他的工作能力和表现呢？6.您认为他在工作中是属于勤奋踏实型，还是聪明创新型？7.看来您对他还是非常认可的，那人无完人，为了他今后的发展您认为他还存在哪些不足的地方需要再改进的？您觉得未来要帮助他发展，最主要需要关注哪些方面呢？非常感谢您的配合，祝您工作愉快，谢谢！（二）家庭成员您好，请问您是XX的父亲/母亲吗? 这里是克徕帝珠宝人力资源部，您现在方便接听电话吗？大概耽误您一到两分钟的时间。

1.我是您的女儿（儿子）单位的同事，请问您知道她之前（现在）在哪儿工作吗？2.您对他（她）的工作地点或工作时间有建议吗？3.我们公司有很大的发展前景，您期望你的女儿（儿子）未来往哪方面的发展呢？4.您和你的太太（或先生）在哪里上班呢？※针对做生意的需询问公司规模、经营项目及年收银情况。

※针对企事业单位或是政府部门的，需询问具体职务。

（或已经退休了吗？针对退休的父母则需询问身体状况及退休后的娱乐活动等）5.您的女儿（儿子）目前有男（女）朋友吗？打算何时结婚（结婚时间）、生小孩呢？（若已孕，则问小孩目前几岁呢？由谁带呢？）她在这边现在工作挺好的，请您放心。

hr背调话术汇总以下是HR背调的话术汇总：1. 寒暄和自我介绍：- 你好，我是公司的HR，负责进行背调。

- 我是来自公司的人力资源部，我们正在对某位申请职位的候选人进行背景调查，想和您确认一些信息。

2. 简要说明调查目的：- 我们进行背景调查的目的是确保我们雇佣的候选人符合我们公司的要求，并且能够胜任所申请的职位。

3. 询问被调查人关系：- 您与被调查人的关系是什么？- 您和被调查人是同事吗？- 您是上级还是下级？4. 确认身份和工作经历：- 我们了解到被调查人在贵公司任职过，请问您知道他们在贵公司的具体职位和工作内容吗？- 您能够向我们提供被调查人的工作起止时间和职位变动情况吗？5. 评估工作表现：- 根据您的观察，被调查人在职期间表现如何？工作成绩如何？- 他们在工作中的强项是什么？有哪些可以改进的地方？- 在您的团队中，被调查人是否展现了良好的团队合作精神？6. 了解被调查人的职业素养：- 被调查人在工作中的态度是否积极？- 您认为他们的职业素养如何？是否能够与同事、上级和下级有效沟通？- 他们对工作的责任心和承诺感如何？7. 询问离职原因：- 能否告诉我被调查人离开贵公司的原因？- 是被动离开还是主动辞职？- 是否了解被调查人在离职前的表现和情况？8. 保密承诺：- 我们保证您提供的信息将会被保密处理，仅用于招聘和背景调查之目的。

9. 感谢和结束：- 非常感谢您的合作和耐心回答我的问题。

- 如果您还有其他补充的信息或建议，请随时告诉我。

请根据需要选择和调整以上话术，确保背调过程中尽量客观公正，遵循法律和道德规范。

员工背景调查问题示例
开场：
1.自我介绍，说明意图，确认对方身份
2.说明电话是保密的；问对方这时候谈话是否方便
（例：您好，我是XXX公司的HR XXX，我们已经将A纳入候选人的行列，现在想就A的工作经历及表现进行简单了解。

我们将对电话内容进行保密，不知您现在谈话是否方便
首先确认一下您的身份是您与A的过去的工作关系是）
问题：
1）关于候选人的职位；入离职时间；薪酬
例：请问您与A共事多久
A离职时的职位是
A的入职时间是离职时间
A离职时您是否还是他的上级
A在离职前在贵公司的薪资是多少
2）关于候选人的主要职责；工作表现；同事关系；
例：请问A在职期间的主要工作内容包括哪些
您认为A的工作能力怎么样（和A平级的您的下属共有几位；A在平级中的业绩排名如何；您给A涨过工资吗除了工龄工资和全员普调之外；）
您认为A的强项是什么
您认为A在哪些地方最能帮助上司
您受否能谈一谈A是否有生活作风及习惯影响工作业绩的行为呢
A需要改进和加强提高的地方是哪些
请问A跟同事相处的如何
A和您意见不一致时他会如何表达
A管理团队时，您是否收到过其他人直接向您投诉
3）关于候选人的离职原因
例：A离职的主要原因是
当初他离职的时候您挽留过他吗
4）其他情况：
例：就您了解，A有无重大疾病;在公司期间有没有不良记录或纠纷 A跟贵公司的劳务合同关系有没有完全解除
A在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制，保密等内容
A跟贵公司有没有欠款
结束：
我们需要向您了解的信息大概就是这些，非常感谢您的配合。

再见。

猎头背调话术技巧
猎头背调话术技巧在背调过程中起着至关重要的作用。

以下是一些建议的话术技巧，以供参考：
一、开场白：
1.自我介绍：您好，我是XX公司的猎头顾问[姓名]，很高兴与您联系。

2.确认身份：请问您是[候选人姓名]吗？我是通过[您的联系方式来源，如招聘网站、朋友介绍等]获得您的联系方式的。

3.说明意图：我们对您在[上一家公司/项目]的工作表现非常感兴趣，希望能进一步了解您的情况。

二、提问方式：
1.开放式问题：您能描述一下您在[上一家公司/项目]的主要职责和成就吗？
2.行为面试问题：请举一个例子，说明您是如何解决工作中遇到的挑战的？
3.情境问题：如果让您处理一个特定的工作情境，您会如何应对？
三、建立信任：
1.强调保密性：请放心，我们的背调过程是完全保密的，您的信息只会被用于内部评估。

2.感谢配合：非常感谢您的配合和支持，这对我们来说非常重要。

四、结束语：
1.感谢表达：再次感谢您的配合和支持，我们会在评估完成后尽快与您联系。

2.后续沟通：如果您有任何问题或需要进一步沟通，请随时与我联系。

此外，在整个背调过程中，还需要注意以下几点：
1.保持礼貌和尊重，避免使用过于生硬或冒犯性的语言。

2.善于倾听，给候选人充分表达的机会。

3.避免涉及敏感或隐私问题，如薪资待遇、家庭情况等。

4.根据候选人的回答灵活调整问题，以便更好地了解他们的情况。

总之，猎头背调话术技巧的关键在于建立信任、有效沟通并获取准确信息。

通过熟练掌握和运用这些技巧，猎头顾问可以更加高效地完成背调任务，为雇主提供有价值的候选人推荐。

背景调查都有哪些话术
背景调查中会通过电话访谈的形式对候选人所提供的证明人进行候选人相关信息的求证，这些候选人大多是候选人前任公司的HR、工作同事、部门领导等，面对这些同岗位的证明人，背景调查其实都是一套针对话术的。

在对这些证明人进行电话访谈之前，执行背景调查的员工都要遵循以下原则：调查之先要征求候选人的同意，获得背调授权书；明确背景调查的底线，只能调查候选人所授权的范围；要求证证明人与候选人之间的工作、人际关系，确定信息是否真实；要对候选人的信息保密。

一般来说，背景调查中的话术都有：
1. 请问您与候选人共事过的单位的名字是什么？您目前的职位是？
2. 请问您与候选人一起工作的时间有多长，请问在候选人的任职时间段内，他担任什么职位呢？
3. 请问候选人在贵公司的具体工作时间是？
4. 请问候选人离职之前在贵公司的薪资是多少，他说他的薪资是XX，请问这是真的吗？
5. 您认为候选人的工作态度是怎样的呢？
6. 你认为候选人的管理能力是怎样的呢？
7. 你认为候选人的抗压能力是怎样的呢？
8. 你认为候选人的领导能力是怎样的呢？
9. 你如何评价候选人？
10. 你能提供候选人的领导的联系方式吗？
11. 更具你的了解，请问候选人的离职原因是什么？
12. 候选人与贵公司所签订的劳务合同是否已经解除？
13. 候选人是否与公司签订锅竞业协议、保密协议？
14. 如果有机会，贵公司是否还会再考虑雇佣该候选人？
15. 非常感谢你所提供的信息，我们的谈话内容会全程保密，请问你还有什么需要补充的吗？。

应聘者背景调查谈话记录
以下是一份应聘者背景调查谈话记录的示例：
日期：XXXX年XX月XX日
面试官：XX
应聘者：XX
背景调查谈话记录：
面试官：首先，感谢您能抽出时间接受我们的背景调查。

在进行正式面试之前，我们需要对您的工作经历和教育背景进行核实。

应聘者：没问题，我很理解。

面试官：您在简历上提到，您曾在XXXX公司担任项目经理。

能否请您详细介绍一下您在XXXX公司的工作职责和项目经验？
应聘者：当然可以。

我在XXXX公司担任项目经理，负责管理和协调团队成员，确保项目按时完成。

我曾负责过几个重要项目，包括XXX 和XXXXX，这些项目都取得了良好的业绩。

面试官：非常感谢您提供的详细信息。

接下来，我们需要核实您的教育背景。

您在简历上提到，您拥有XX大学的XX专业学士学位。

能否请您提供一下您的学位证书号码？
应聘者：我的学位证书号码是XXXXXX。

面试官：好的，我们会与学校进行核实。

最后，请问您是否有任何未偿还的债务或者法律纠纷？
应聘者：没有，我的财务状况非常良好，没有任何未偿还的债务或者法律纠纷。

面试官：好的，非常感谢您的配合。

我们会尽快完成背景调查，并与您联系安排下一步的面试或者入职事宜。

应聘者：非常感谢，期待您的回复。

这份背景调查谈话记录包括了对应聘者工作经历和教育背景的核实，以及对财务状况和法律纠纷的询问。

通过这份记录，面试官可以更好地了解应聘者的背景情况，为后续的面试或者入职提供参考依据。

员工背景调查问题示例
开场：
1.自我介绍,说明意图，确认对方身份
2.说明电话是保密的；问对方这时候谈话是否方便
（例:您好，我是腾讯大申网的HR *＊*,我们已经将A纳入候选人的行列，现在想就A的工作经历及表现进行简单了解。

我们将对电话内容进行保密，不知您现在谈话是否方便？
首先确认一下您的身份,请问您的名字是?您与A的过去的工作关系是？）
问题：
1）关于候选人的职位；入离职时间;薪酬
例：请问您与A共事多久？
A离职时的职位是？
Ta的入职时间是？离职时间？
A离职时您是否还是他的上级？
A在离职前在贵公司的薪资是多少？
2）关于候选人的主要职责；工作表现；同事关系;
例：请问A在职期间的主要工作内容包括哪些？
您认为A的工作能力怎么样？（和A平级的您的下属共有几位；A在平级中的业绩排名如何；您给A涨过工资吗?除了工龄工资和全员普调之外;）
您认为A的强项是什么?
您认为A在哪些地方最能帮助上司?
您受否能谈一谈A是否有生活作风及习惯影响工作业绩的行为呢？A需要改进和加强提高的地方是哪些？
请问A跟同事相处的如何？
A和您意见不一致时他会如何表达？
A管理团队时，您是否收到过其他人直接向您投诉？
3）关于候选人的离职原因
例：A离职的主要原因是？
当初他离职的时候您挽留过他吗？
4）其他情况:
例：就您了解,A有无重大疾病;在公司期间有没有不良记录或纠纷？ A跟贵公司的劳务合同关系有没有完全解除?
A在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制，保密等内容?
A跟贵公司有没有欠款？
结束:
我们需要向您了解的信息大概就是这些，非常感谢您的配合。

再见。

背景调查操作流程和内容话术目录背景调查流程 (2)一、调查前应做的工作 (2)二、调查咨询来源 (2)三、调查咨询内容 (2)四、程序 (3)五、特别注意事项 (3)背景调查问题话术（一） (4)背景调查问题话术（二） (5)背景调查电话话术示例（一） (6)一、电话接通的自我介绍 (6)二、背景调查内容如下 (8)背景调查电话话术示例（二） (9)背景调查流程目的：核实应聘者提供材料的真实性，或澄清某些疑问，以提高招聘准确度执行者：人力资源部招聘负责人或部门经理，且执行者必须已对候选人进行过面试时间：在正式面试之后、决定录用之前，每次不宜超过25分钟。

形式：电话调查一、调查前应做的工作1、准备结构化电话背景调查问题2、选择咨询对象和询问重点。

3、如果询问候选人的现任经理,必须征得候选人的同意。

4、在面试时向候选人说明，背景调查的满意度会直接影响公司的录用决定。

二、调查咨询来源1、应聘者在《应聘登记表》中填写的证明人/推荐人。

2、通过其它渠道了解到的相关人员，如原单位的人力资源部人员、原上级主管或同事等。

3、尽量避免询问应聘者目前工作的单位。

三、调查咨询内容1、在各任职机构的服务时间、职位。

2、实际工作内容和责任、业绩评估情况。

3、现任职位的薪酬福利状况。

4、工作能力、态度和性格特征等。

5、他的优缺点是什么,擅长什么,哪些地方需要改善6、他为什么离开公司？7、（增加其他内容）四、程序1、自我介绍,说明意图,强调电话内容是保密的。

2、告诉对方你可能问到的问题,问对方这时候谈话是否方便。

3、调查咨询内容。

4、请对方介绍另一些咨询人。

5、感谢对方支持,并说明如对方有同样需求,我公司将尽力配合,再见。

五、特别注意事项1、询问与工作有关的问题。

2、注意咨询人的语调、停顿、暗示、没有说明或避而不答的问题。

3、尽量询问具体事例。

4、确保咨询所得资料保密。

5、在面试后，背景调查应及早进行。

背景调查问题话术（一）背景调查只是为录用人选作为参考的一部分，以下是一些背景调查时参考的发问问题。