背景调查培训-陈波PPT
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关于背景调查,你该知道的事讲解课程介绍2020年后的复工,依然是春招繁忙的高峰期,很多职场人不知道何谓「背景调查」,也有较多职场人跳槽却败在了「背景调查」上。
HR新人、猎头也同样存在不知道该如何做好[背景调查]的困惑。
鉴于大家对「背景调查」的不了解、不熟悉,作为职场做招聘工作的老司机,结合我六年招聘工作经验,分享「关于背景调查,你该知道的事」培训对象:1.想了解背景调查的职场人2.HR从业者,猎头顾问,背景调查专业人士3.企业管理者培训目标:了解和熟悉背景调查的工作流程、方法和技巧!课程大纲*背景调查是什么?*为什么要做背景调查?*做背景调查依据是什么?*背景调查谁来做?*背景调查查什么?*背景调查有哪些方式?*哪些职位需要做背景调查?*背景调查什么时间做?*背景调查的流程是怎样的?*背景调查查出的问题有哪些?*当你去做背景调查时,有哪些注意事项?*职场人应该如何应对背景调查?*因背景调查引起的纠纷*如何应对背调人的夸大或隐瞒*四类常见背景调查经典案例老师简介秦波,管理学&工程学学士,重庆大学在职MBA,二级人资管理师,三级心理咨询师,六年创业公司、上市公司、集团公司人资工作经验积累,目前在互联网行业。
业余时间在知乎、三茅平台活动,擅长解决各类职场问题。
正文内容1. 背景调查是什么?背景调查,就是调查背景。
调查就是指通过各种正常的、合法的、合理的方法和电话、网站、访谈等渠道对被调查人的调查。
背景就是对应聘者以往的教育状况、工作经历、职位名称,薪资情况、职业操守、他人评价等背景信息进行核实的行为。
包括80%的客观事实,20%的主观他人评价。
所以,背景调查就是通过调查背景,获得应聘者背景资料的相关工作信息,并对获得的信息与应聘者所提供的应聘信息进行补充核实和对比,并作出综合判断,出具分析报告,得出决定的一种有目的的主动行为。
背景调查也被称作为人才招聘的“防火墙”,被人力资源从业者越来越认同。
申办机场控制区通行证件人员背景调查表姓名:部门:分数:机场控制区证件使用考试题一、选择题(每题6分,共计30分)1、工作人员、各种保障车辆在进入飞行控制区之前,必须向( )报告。
A安全监察部 B安全检查站 C值班管制人员2、不服从执勤人员查验证件,无证不听劝阻强行进入机场控制区者给予()元罚款。
A50—100 B100—500 C500—10003、凡办证人员必须接受不少于()的安全教育培训。
A 1小时B 4 小时C 8小时4、证件遗失或被窃,必须立即向()报告证件作废。
A海关 B发证机关 C边检5、在航班运行期间,跑道、滑行道、联络道发现不明外来物时,暂时不要搬动,首先向()报告并向塔台报告,其次向()报告根据指示立即搬移到不影响航空器起降和滑行的区域,向场务队队长报告,根据上级勘察鉴定后按指示处理;A机场公安派出所,值班领导 B1安全监察部,值班领导C机场公安派出所,航务管理部二、填空题(每题5分,共30计分)1、根据民航总局有关规定,控制区证件每()更换一次。
2、无刑事犯罪记录证明由被调查人()或()出具。
3、凡进入机场控制区的人员必须在()活动,严禁超出规定区域活动。
4、背景调查内容包括:身份证明、简历、()近期表现,身体状况。
5、机场FOD主要来源为:()、( )、( )、( )、动物等。
6、朝阳机场()、()负责对进出机场控制区人员佩戴的证件进行查验。
三、判断题:(每题4分,共计20分)1、当发现工具、设备或零部件有遗失时,有关部门及人员应在第一时间通知其所属单位或机构,相关单位或机构应尽快将有关情况通报机场管理机构和FOD管理办公室。
()2、禁止在机场航空器活动区内吸烟。
()3、工作人员、各种保障车辆在进入飞行控制区之前,必须向安全监察部报告。
()4、执行飞行控制区内作业任务的单位必须坚持随进随报的原则。
()四、简答题(共计20分,每题10分)朝阳机场控制区划定为哪6个区域?五、跑道侵入定义?。
背景调查的策略和技巧在进行中高级人才和企业关键性职位的招聘时,越来越多的公司意识到对应聘者进行背景调查的重要性和必要性。
对应聘者进行背景调查,可以从另一侧面对应聘者进行考察,并可发掘出一些在常规面试中难以发现的信息。
在聘用前,进行背景调查,主要有两个原因:一、证实应聘者在申请职位时所提供的资料是否真实可信;二、了解应聘者以前是否有对其工作绩效有负面影响的行为,如酗酒,吸毒,盗窃等行为。
进行背景调查,所要证实的信息主要包括以下几个方面:(1)是否可录用(由于有些应聘者可能与前雇用单位的劳动合同尚未终止,在此情况下,雇用将有可能牵涉到与应聘者前单位的劳动纠纷之中);(2)前单位任职情况,包括任职日期、职位,薪金,在职表现,离职原因等;(3)教育背景;(4)身份确认。
进行背景调查,主要的方式有:(1)电话会谈;(2)正式商业发信;(3)传真发信;(4)与应聘者提供的证明人进行面谈。
电话会谈是比较经济和快速的方式。
正式商业发信有书面的记录确认,便于归档。
而与前单位负责人进行面谈,则可更加深入和全面的了解应聘者的能力及之前的绩效表现,不过,成本也最高。
由于背景调查涉及到应聘者的隐私,另外,有些应聘者在向外求职时,可能仍在原单位任职,所以,如果需要进行背景调查,为避免不必要的纠纷,应在应聘者进行求职申请时,让应聘者签署授权声明,允许雇主进行背景调查。
一般的授权背景调查声明可设计如下:我在此声明,我以上所提供的所有求职申请信息是真实的,完整的。
我清楚明白,以上求职申请表上所填写内容的任何伪造、隐瞒将失去是次申请资格,将来即使录用,也将导致无偿解雇。
我在此授权,雇主可针对以上所填写求职申请的信息进行诚信调查。
在进行背景调查内容设计时,应考虑以下因素:(1)尽量方便证明人。
在要求证明人进行回答时,一般设计结构性问题,尽量避免提问过多的开放性问题。
这是因为开放性问题需要证明人进行一些必要的思考。
此外,在进行商业发信调查时,如要求对方以信件形式寄回,应附上回邮信封及贴好邮票,填好地址;(2)应强调好对前雇主信息的保密性。
背景调查内容和方法背景调查内容和方法(7.23)人才考察就是要通过一系列的手段判断出应聘者与企业需求是否匹配,包括:个人技能与岗位要求的匹配;个人素质与企业文化的匹配;个人规划与企业愿景的匹配。
判断以上三者是否匹配,主要是以面试和背景调查相结合,通过背景调查来验证面试结论,从而得出考察结论。
目的:直接目的就是对面试得出的结论进行考证,检验对应聘者判断的准确程度。
了解应聘者的优缺点,尤其是缺点,为今后的用人提供指导方向。
通过大量的背景调查可以了解到不同企业文化背景塑造出员工的员工特点,从而寻找到适合自身企业文化特点的人才特质。
核实应聘者提供材料的真实性,或澄清某些疑问,以提高招聘准确度一般来说,员工背景调查都是在员工通过面试,准备录用的阶段进行,而此时,员工尚未离职,如果此时员工背景调查操作不当,会造成员工所在的企业知晓,该员工工作就会陷于被动,甚至无法生存等,员工也会对公司产生较大的抱怨。
因此,在员工背景调查时要注意员工背景调查的方法,既不要触犯员工的隐私,又要弄清楚所要的信息内容,使拟录用的员工情况如实反映出来。
执行者:人力资源部招聘负责人或部门经理,且执行者必须已对候选人进行过面试时间:在正式面试之后、决定录用之前,每次不宜超过25分钟。
形式:电话调查一、调查前应做的工作1、准备结构化电话背景调查问题。
2、选择咨询对象和询问重点。
3、如果询问候选人的现任经理,必须征得候选人的同意。
4、在面试时向候选人说明,背景调查的满意度会直接影响公司的录用决定。
二、调查咨询来源1、应聘者在《应聘登记表》中填写的证明人/推荐人。
2、通过其它渠道了解到的相关人员,如原单位的人力资源部人员、原上级主管或同事等。
3、尽量避免询问应聘者目前工作的单位。
要求:1、在进行背景调查之前必须征求求职者的意见。
2、尊重求职者的个人隐私。
3、在调查取证过程中无违反国家法律法规的行为。
1).在面试时通过书面方式告知面试者公司将对其背景进行调查,请他留下可以证明自己工作经历的人,最好是其直接上司。
企业内部管理培训:《关于背景调查,HR该知道的事》-HR培训课件关于背景调查,你该知道的事主讲:秦波背景调查是什么背景调查调查背景为什么要做背景调查?背调的目的规避四类风险提供三种价值做背景调查的依据是什么?制度办法岗位职责背景调查谁来做?四类:--专业背调--人力中介--猎头公司--企业HR背景调查查什么?身份背景教育背景工作背景职称证书人际关系信用状况仲裁情况犯罪记录一般调查深入调查背景调查有哪些方式?电话调查网络调查委托机构面谈调查档案查询发函调查人才联盟信用机构常用方式不常用方式哪些职位需要做背景调查?四大类背景调查什么时间做?三种情况背景调查的流程是怎样的?八个步骤背景调查查出的问题有哪些?14学历证书造假工作业绩多浮夸25工作时间不准确职业操守有问题36工作职务内容不实人际关系能力7离职原因当你去做背景调查时,有哪些注意事项?1.知情,授权后再做2.不做背调人在职的公司3.客观如实记录4.信息提供人的选取5.有问题的,要给调查人申辩的权利6.即使不录用候选人,也要为候选人的信息保密职场人应该如何应对背景调查?积极配合,坦然应对不要造假,任何侥幸心理良好的职场人际关系因背景调查引起的纠纷HR调查背调人在职的公司而被动离职HR调查信息不准确,而承担连带责任两手准备!负面结果应对的两个视角如何应对背调人的夸大或隐瞒存在两种情况两种应对策略!一个建议四类常见背景调查案例经验分享骨干技术人员,因拒绝签署相关背景调查授权时,不录用。
项目副总,因背景调查不全面,入职后半年内多次被举报吃拿卡要,被开除。
分公司财务主管,因没有进行背景调查,入职后一年半内私吞200万元资金,逃离出境。
某公司技术高管,因背景调查不真实,导致人才被另一同行聘用。
总结第一,造钟报时现代化企业都需要在成熟的制度框架下运转正式的做事流程第二,灵活的做事手段思路决定出路,360度思考。