管理的两个终极目标

企业管理的终极目标是什么？
1、企业发展作为管理者应该明白，企业的发展目标是没有终极时间的，2-5年企业为了稳增长，目标就是为了解决员工的福利待遇，提升企业的战略品牌，10年以后企业要的是覆盖性、全面性发展，产业链的扩充，行业的做精，品牌的做大，一个企业到最后真正为了什么，更多的是一种民族精神，团队文化。

如果一个你跟随了10年的企业，你很清楚它的最根本的目标是为了什么？你收益了多少？企业强大员工自然出色。

需要说明的很多，但希望你更多的去悟，作为管理者，不要想企业的终极目标，而是想好眼前目标与短期目标。

这是职业经理人的事。

2、无为而治.企业的每个组织,每个部门,每个岗位有效地自动自发的运行!
企业管理有五个层级.第一是产量管理,只要产量多就行(搞生产,计划经济),
第二是利润管理(做制造,运营管理,),只追求获利多.
第三是利润率管理(产品管理,做企业文化),
第四是品牌管理(做价值,价值观传播)
第五是企业生产力管理(百年老店,无为而治)。

企业管理的终极目标应该是什么?管理学家和企业家们都在研究企业管理的问题，都在探求如何提高工作效率、如何降低成本、如何增加销量、如何提高市场占有率、如何提高利润等等。

但是，我们认为，以上的一切都不应该是企业追求的终极目标。

企业和企业家们追求的终极目标应该是：全体员工“工作生活质量”的提高。

在企业中工作的员工，同样应该是企业成长过程中的受益者，这种受益，不仅仅是他们从公司领取工资，更重要的应该是，工作本身能够给他们带来身心的愉悦感、满足感、成就感和幸福感，这种在工作场所工作的过程中，感受到的愉悦感、满足感、成就感、幸福感的程度，就是我们所说的“工作生活质量”。

这是因为：1、人类的一切活动都是为了提升人类的生活质量，企业作为社会的一个特定的组织，也不例外，他的活动同样是为了提升人类的生活质量。

例如，企业的产品或服务之所以有客户愿意花钱购买，是因为它能够改善购买者的生活，或者是有助于改善购买者的生活。

例如，购买一个“魔鬼训练”，本身不会给购买者带来直接的生活质量的提高，但是，通过训练，使受训者竞争能力得到提高，有助于他在今后的工作/生活中获取更大的收获。

2、在我们中国，工作时间在员工的生活中最长，工作生活质量如何，直接影响了员工的人生质量。

在现在“以人为本”的时代，企业当然应该关心员工的工作生活质量，经理们当然应该以“提高员工的工作生活质量”为己任。

3、提高了全体员工的工作生活质量，企业自身的利益才能够得到保证，企业的长期发展才成为可能。

我们分析了一下，要提升“全体员工工作生活质量”，必须要做到如下几点：1、让员工做他们喜欢的工作。

如果员工做着自己不喜欢的工作，他们是不可能有多少愉悦感、满足感、成就感、幸福感的，所以，提高工作生活质量首先要让员工做他们喜欢做的工作；2、让员工做他们擅长的、能发挥他们长处的工作；3、让员工们同他的上司相处愉快；4、让员工之间能够相处愉快；5、企业要有系统的培训计划，员工都有接受培训的机会；工作中遇到问题会有人及时指导；6、帮助员工建立自己的职业生涯规划，并在企业中能够找到相应的职业通路；7、让员工热爱自己的公司，认同公司的价值观；8、让员工对公司有信心，相信公司的目标能够实现；9、让员工有较高的薪水，不会被生活困扰；10、让员工感到公平——机会公平，评价公平，收入公平等等。

第三章公共管理的原则、目标和职能3.1 学习要求要求学生掌握人本性原则、服务性原则、效能性原则和均衡性原则的涵义，并用以分析具体的社会问题。

理解公共管理目标的特征和当代公共管理发展的目标。

了解公共管理机构的四项职能。

3.2 内容简述公共管理的实施需要依据一定的原则，它反映了公共管理的本质要求。

同时，任何公共管理过程和措施都有相应的目标，它体现了公共管理发展的方向。

根据公共管理的原则和目标，公共管理机构负责公共管理的运作过程，并具有具体的职能。

3.2.1 公共管理的原则1、人本性原则公共管理的人本性原则，就是管理主体在管理实践中确立，并运用于管理实践的一切从人出发，旨在调动人的主动性、创造性和积极性的要求。

它具有以下几重规定：（1）公共管理过程的起点必须是人。

公共管理的本质就是为了满足社会成员物质需要和精神需要，实现人的全面发展和人的才能的充分发挥。

因此，人的需要及其满足是公共管理活动的终极目标。

（2）人是公共管理的首要课题。

公共管理中包含着措施、手段、设施等要素，但是，这些要素首先是作用于被管理的人，再通过被管理的人所发挥的能动作用，使这些要素产生协调和综合的结果。

（3）公共管理主体的人格化。

作为公共管理主体的组织和机构，其实际的运行和效能的发挥，必须依靠具体的人来完成，表现出人格化的特征。

因此，管理主体自身素质的完善、管理主体认识能力的提高和价值取向的合理化，对公共管理的结果将会产生重要的影响。

（4）公共管理中人的群体性。

公共管理人本性中的人，不单指现实生活中具有自己意志、利益和行为的个人，而且指具有共同目的和协作关系的个人所结成的群体或组织，有着群体的需求和愿望。

在社会主义制度下，人与人之间、管理者与被管理者之间是平等的，各级管理者都是代表人民利益管理社会公共事务的，管理权力是人民赋予的。

因此，从理论上说，人民群众既是公共管理的主体，又是公共管理的客体，体现了以人为本原则的本质特性。

2、服务性原则现代市场经济基础上的公共管理就其本质而言，不是管制，而是服务。

2021春国开电大一体化《管理心理学》随堂测试1-18参考答案管理心理学（50249）随堂测试1-18参考答案随堂测试1一、单选题（共1题，共20分）1、管理心理学的研究历史可以追溯到20世纪20年代的（）。

参考答案是：D: 美国二、判断题（共4题，共80分）1、管理心理学作为一门应用理论科学，除了要解决迫切的实际任务外，当前还迫切需要完善自己的理论体系和方法论基础。

参考答案是：A:对2、管理心理学在西方称为“组织心理学”或“工业与组织心理学”。

参考答案是：A:对3、现在管理心理学是心理学的一个分支。

参考答案是：A:对4、管理心理学的名称在20世纪50年代出现于英国。

参考答案是：B:错随堂测试2一、判断题（共4题，共80分）1、组织用经济性奖酬来获取职工们的劳务与服从，是依据经济人假设而制定的管理策略。

参考答案是：A:对2、管理者的作用，只是要抓计划、组织与控制。

参考答案是：B:错3、社会人假设是指人的最大动机是社会需求，只有满足人的社会需求，才能对人有最大的激励作用。

参考答案是：A:对4、经济人又被称为“唯利人”，认为人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大利益。

参考答案是：A:对二、多选题（共1题，共20分）1、管理心理学家雪恩对人性的假设提出了一种分类，即存在着（）。

A:经济人B:社会人C:自我实现人D:复杂人参考答案是：A B C D随堂测试3一、多选题（共1题，共20分）1、根据自我实现人假设，采取的管理策略需要从哪些方面改变（）。

A:管理重点的改变B:管理职能的改变C:奖励方式的改变D:管理方式的改变参考答案是：A B C D二、判断题（共4题，共80分）1、复杂人假设是指人是很复杂的，但是们的需要与潜在的欲望是单一的。

参考答案是：B:错2、人本管理的终极目标是对人的人性化管理与个性化管理。

参考答案是：A:对3、尊重“人本性”是指要认同人的共性与个性，既要关心人的普遍共性，又要关注人的个性特征及特殊的利益诉求。

行政管理知识要点第一章行政管理与行政管理学1.行政管理学最早诞生于美国。

2.1887年威尔逊发表了《行政研究》一文，被公认为行政学研究先河的先驱者。

3.1900年，古德诺出版《政治与行政》一书，创立“政治”与“行政”的两分法，他被称为“行政学之父”。

4.1926年怀特出版的《行政学导论》，对行政管理学的主要内容作了论述，视为行政学正式问世的标志（即标志着行政学科的基本形成）。

5.行政管理学发展趋势：研究领域拓宽和加深；研究内容和研究方法更结合实际；不同学派之间的争鸣和交流扩大。

6.我国行政管理的主体是：国务院和省、市、县、乡（镇）各级地方人民政府。

7.我国行政管理的客体是：国家事务、社会公共事务和政府内部事务。

8.行政管理学特性：阶级性（政治性）和社会性的统一、理论性和实践性的统一、原则性和灵活性的统一、独立性和综合性（广泛性）的统一。

9.行政管理学作为一门新兴的学科在20世纪30年代引进中国。

10.行政管理的二重性：一般性、科学性与特殊性、阶级性（政治性）。

11.建设中国特色社会主义行政学的基本理论依据是：行政管理的二重性原理。

12.“管理就是服务”，行政管理的最大特性在于公共性，为人民服务是行政管理的终极目标。

13.行政管理活动属于：执行性活动。

14.行政管理学发展的三个阶段：科学管理时期、行为科学时期、现代管理时期。

15.西方行政学发展的第二阶段即行政学成长阶段，也称为行为科学时期。

16.西方（新）公共管理运动引入的市场化方法包括：委托——代理、伙伴协作、绩效评定、合同承包。

17.我国最高行政机关是：国务院18.《行政研究》对行政学发展的突出贡献有：（1）提出了从行政学角度来研究政府；（2）开创了行政学研究之先河；（3）研究了政治与行政的关系与区别。

19.怀特在《行政学导论》中将行政学研究归纳为四个部分：组织原理、人事行政、财务行政、行政法规。

20.学习与研究行政管理学的方法：文献分析法、案例分析法、历史研究方法、比较研究方法、调查研究方法。

班级管理的终极目标是学生自治学生自治，就是学生在教师的指导下，实行自我管理、自我评估、自我教育的一种新型教育方式。

它至少可以达到两个目的：一是可以将老师从琐碎的日常事务中解脱出来，腾出更多的精力用于教学工作；二是能够极大地发挥学生的自主性，锻炼学生的组织管理能力。

首先要注意班主任角色的把握，班主任在班级管理中退居指导的角色，让学生做班级管理的主人，充分发挥学生及班干的作用，逐步放手让学生管理班级。

其次学生自治的角色要放开，不仅是让学生参与常规的检查活动，参与维持纪律，参与学习互助，参与制订班规，还包括参与班级思想和行为习惯的教育。

另外，在班级管理中要建立完善的学生管理机制，让学生自己管理自己，由学生推荐的值日班委轮流负责班级工作。

班主任与学生一起商量，逐渐形成了班规班法，由学生参与管理、决策及比较复杂的工作的实践，培养学生的自制能力，在管理中，民主与法制相辅相成，学生享有充分的民主权力，如：1、班委选举要民主，分工要明确。

每学期结束班委，课代表等要述职，然后民主评议，选出优秀班委，三好学生，新学期开始班委会重新组成，通过竞职演说上岗，使其明确职责，人人有事干，事事有人干。

2、班规班法贯穿全过程，从一日常规入手。

周一到周五每天有一名值日班委负责当天班级管理工作，值日班委负责每天到校开门，督促卫生，学习，做操等等，到下午放学关灯等。

3、专人负责记录班级日志，及时反馈班级的信息，由班主任引导值日班委及时处理班级中违规违纪的事情，提高班干部工作能力。

诸如此类，学生自治使学校民主管理的一项重要内容，通过学生自己选举各类学生干部，建立各项规章制度，开展各种各样的自我教育和民主管理的活动。

如开展了主题系列班会、自行设计班徽、班旗及谱写班歌等等。

既锻炼了学生，有可使学生成为学校管理中的一支重要力量实施学生自主管理、自主教育，不是让只占学生一部分的班干、团干、学生会干部去管理学生，而是让所有学生参与管理。

成绩优异的担任学习委员，能说会道的负责思想教育，大胆开朗的主管文艺宣传，有管学生仪表、思想的，有检查纪律、卫生的，有负责就餐排队的，也有负责背书、检查作业的。

题目：从教材中找出十个关键词，并加以解释答案：1.波特—劳勒模式：是以期望理论为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。

2.期望理论公式中的三个要素：激励水平的高低, 期望值, 效价3.控制系统是指：由控制主体 , 控制客体, 控制信息, 控制措施组成的具有自身目标和功能的管理系统。

4.企业组织制定竞争战略的基础性工作是：产业竞争结构分析。

5.战略：只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须编制具体的行动计划，以明确每一阶段的任务。

6.头脑风暴法：决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

7.矩阵式组织：属于有机式组织结构。

8.密集型发展战略的优点表现在：经营目标集中, 管理简单方便 , 取得规模经济效益。

9.组织是管理：基本职能之一，它是由目标、部门和关系三个基本要素构成。

10.泰罗科学管理理论的中心问题是：提高劳动生产率。

题目：管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。

任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。

学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

答案：管理学的重要性管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

它是人类近代史上发展最迅速、对社会经济发展影响最大的一门学科。

而且，管理学与人类社会活动联系得非常紧密，应用也非常广泛。

学习管理学对一个人，特别是一个管理者具有重要的意义。

我们要学习管理学，就要对管理进行广泛而深刻的了解，这样才会学得更彻底，才会对自己的工作和事业更具有指导意义。

总的来说，对于管理学的把握主要有五个方面：管理的核心是人员的管理，因为任何事情都需要人去做，任何计划都需要人去执行。

这一点从企业的“企”字就可以看出来，“企”字少了“人”，就是“止”，而“止”则代表企业的消失或死亡。

因此，管理学的重点也就是学习如何管理好组织的成员，提高组织的效率。

管理的真谛就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。