4内部环境分析

内部环境分析目录一、内容概述 (2)1.1 分析目的与意义 (3)1.2 分析范围与方法 (4)二、企业概况 (5)2.1 企业历史与发展 (6)2.2 企业组织架构 (7)2.3 企业文化与价值观 (9)三、资源分析 (9)3.1 物力资源 (11)3.2 人力资源 (12)3.3 财力资源 (12)3.4 技术资源 (13)四、能力分析 (15)4.2 销售能力 (17)4.3 研发能力 (18)4.4 品牌影响力 (19)五、内部优势与劣势 (21)5.1 内部优势 (22)5.1.1 核心竞争力 (23)5.1.2 持续改进能力 (25)5.1.3 品牌形象与声誉 (26)5.2 内部劣势 (27)5.2.1 创新能力不足 (29)5.2.2 高度依赖关键人才 (30)5.2.3 内部管理效率有待提升 (31)六、SWOT分析 (32)七、结论与建议 (33)7.2 改进措施与建议 (35)一、内容概述内部环境分析是企业战略规划与决策的重要基础，它涉及对企业内部资源的全面评估与分析。

本部分主要从企业的组织结构、企业文化、财务状况、人力资源、技术研发能力以及市场营销等方面展开，旨在深入了解企业的内部状况，为制定合理的发展战略提供有力支持。

组织结构分析关注企业内部的层级关系、部门划分以及职责权限分配。

通过这一分析，可以明确企业的运作机制，发现潜在的管理瓶颈和效率问题。

企业文化分析则深入探讨企业的价值观念、行为准则和道德规范。

一个积极向上的企业文化能够激发员工的归属感和创造力，增强企业的凝聚力和竞争力。

财务状况分析是通过对企业的资产负债表、利润表和现金流量表的详细解读，评估企业的资产状况、盈利能力、偿债能力和运营效率。

这对于企业的投资决策、融资策略和风险管理具有重要意义。

人力资源分析主要考察企业的人才结构、员工素质和技能水平。

一个优秀的人力资源团队能够为企业提供源源不断的人才支持，推动企业的持续发展。

For personal use only in study and research; not for commercial use第四章内部环境分析部资源的内容及内部价值链分析的应用，具备企业核心能力分析的基础，并运用各种综合战略分析技术来帮助企业制定有针对性战略。

本章要求掌握：了解企业内部环境分析的重要性，熟悉企业内第一节企业资源环境分析一、企业资源环境分析的的含义：企业资源环境分析是指企业对所拥有的资源进行识别，找出具有未来竟争优势资源的过程。

二、企业资源分析的内容1、单项分析——分为实物资源、人力资源、财务资源和无形资产资源等；讲义一；A、什么是实物资源——客观存在的稳定的并能为人们察觉和可利用的自然资源衍化形态。

具体表现为生产要素中的劳动力资源和劳动对象。

B、人力资源分析是针对企业内部员工的数量和素质不能满足工作岗位的需要而引发的招聘需求。

即内部人力资源配置情况。

人力资源分析从五个方面进行：一、人与事总量配置分析人与事的总量配置涉及人与事的数量关系是否对应，即有多少事要用多少人去做。

无论是人浮于事，还是有事没人做等都不是企业希望看到的结果。

当前在“珠三角”许多企业都反映，一方面普通和技能性员工难招到，有事没人做；另一方面又表现为内部管理人员人浮于事现象或缺少称职的管事人员。

如何解决这些问题呢？首先，应当考虑在企业内部调节，因为此方法不仅风险小、成本低，而且还可以使员工感到有盼头、有机会。

其次，可考虑外部补充、招聘、借调、实行任务转包等措施，、在人员富余时，注意利用多种渠道妥善安置，例如可通过内部转岗训练、缩短工作时间、遣散临时用工、对外承包劳务、实行弹性工作制等。

二、人与事结构配置分析人与事的结构配置是指事情总是多种多样的，应该根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人员去完成。

企业内人员配置的一个重要目标就是把各类人员分配在最能发挥他们专长的岗位上，力争做到人尽具才、才尽其用。

三、人与事质量配置分析人与事质量配置是指人与事之间的质量关系，即事的难易程度与人的能力水平的关系。

企业内部环境分析内部环境分析方法企业内部环境分析是指对企业内部发展环境的全面评估，包括企业内部资源、组织结构、管理制度、文化氛围等方面的分析。

通过对企业内部环境的认识，能够帮助企业把握自身的优势和不足，为企业的战略决策提供支持。

下面介绍几种常用的内部环境分析方法。

一、SWOT分析法SWOT分析法是最常用且最基础的内部环境分析方法之一，它通过对企业内部的优势、劣势以及外部环境的机会、威胁进行分析，形成SWOT 矩阵。

通过分析优势和机会，企业可以找到自身的竞争优势，并抓住市场机会；通过分析劣势和威胁，企业可以找到自身的不足，并采取措施防范潜在风险。

二、价值链分析法价值链分析法是由麦肯锡公司的麦克斯·波特提出的。

它将企业的内部活动划分为一系列的价值链活动，包括原材料采购、生产、销售、售后服务等。

通过分析每个环节的附加值和成本，可以找到企业的核心竞争力所在，并优化各个环节的效率，提升企业整体竞争力。

三、资源基础理论四、文化氛围分析企业的文化氛围是指企业内部员工的价值观、信念、习惯等方面的集合。

通过文化氛围分析，可以了解企业的文化特点以及对员工行为、决策等的影响。

合理的文化氛围能够培养员工的凝聚力和积极性，提高工作效率和创新能力。

五、组织结构分析组织结构是指企业内部各部门、岗位之间的职权和责任关系。

通过分析企业的组织结构，可以了解企业的管理层次、决策效率以及沟通协调机制等方面的问题。

合理的组织结构能够提高企业的决策效率和工作协调性。

六、绩效评估绩效评估是通过对企业内部各项指标的评估，全面了解企业的运营情况和发展态势。

通过对企业员工的绩效评估，可以了解员工的工作表现和潜力，并通过激励机制和培训计划，提高员工的工作积极性和发展潜力。

同时，绩效评估还可以通过对企业财务状况、市场份额、客户满意度等指标的评估，判断企业的市场竞争力和发展方向。

综上所述，企业内部环境分析是企业战略决策的重要环节。

通过采用不同的内部环境分析方法，企业可以全面了解自身的优势和不足，为企业制定科学有效的发展战略提供支持。

公司内外部环境分析公司内外部环境分析一、公司内部环境分析公司内部环境是指企业在经营管理过程中自身的基础条件和内部资源，包括组织结构、人员、设施设备、企业文化、管理模式等因素。

通过对公司内部环境的分析，可以全面了解企业的实力、资源配置以及优势和劣势，为制定战略决策提供参考依据。

1. 组织结构组织结构是企业内部各个部门和岗位之间的关系和层级结构。

有着合理、高效的组织结构可以实现信息的流通和资源的协调，为企业的发展提供有力的支持。

通过分析组织结构，可以了解企业内部权责划分是否明确，协调机制是否健全，是否存在决策效率低下、沟通障碍等问题。

2. 人员人员是企业最重要的资源之一，员工的素质与能力直接影响企业的竞争力。

通过对员工的数量、结构、素质、能力以及薪酬福利等方面的分析，可以了解企业在人力资源方面的优势和劣势，以及存在的问题和挑战，为制定人力资源战略提供依据。

3. 设施设备设施设备是企业生产经营的物质基础，直接关系到企业的生产效率和产品质量。

通过对设施设备的分析，可以了解企业的设备水平、更新换代的需求以及技术瓶颈等因素，为企业的发展规划提供支持。

4. 企业文化企业文化是企业价值观念、行为规范和工作方式的综合体现，直接影响着员工的工作动力和创新能力。

通过对企业文化的分析，可以了解企业的核心价值观、文化氛围以及员工的价值观差异，为企业的管理和培训提供指导。

5. 管理模式管理模式是企业管理实践和方法论的总称，直接影响着企业的管理效率和竞争力。

通过对管理模式的分析，可以了解企业管理层面存在的问题和亮点，为制定管理策略和提高管理水平提供指导。

二、公司外部环境分析公司外部环境是指企业所处的市场环境、行业环境、经济环境和政策环境等因素。

通过对公司外部环境的分析，可以了解企业所处的市场机会和挑战，明确企业的竞争优势和竞争对手，为制定市场战略提供决策依据。

1. 市场环境市场环境是指企业所处的市场规模、市场结构、市场需求、市场趋势等因素。

企业内部环境分析（四）【例题28 -多选题】下列哪种情况能够形成企业的竞争优势（）。

A、甲公司拥有一个设计很好的企业网站B、乙公司的产品在目前市场中没有替代品C、丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化D、丁公司花巨资购买了一套先进的ERP系统网校答案：BC网校解析：容易获取到的能力一般不能直接成为企业的竞争优势。

能够决定企业竞争能力的资源主要包括以下四种（1）资源的稀缺性；（2）资源的不可模仿性，如企业文化等；（3）资源的不可替代性；（4）资源的持久性。

（二）企业能力分析企业能力，是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。

企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合，是企业各种资源有机结合的结果。

第二节企业内部环境分析企业能力的类型及说明1：研发能力主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个面进行衡量2：生产管理能力主要涉及生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理五个方面3：营销能力可分为三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力4：财务能力主要涉及筹集资金的能力＋使用和管理所筹集资金的能力。

筹资能力指标主要包括资产负债率、流动比率和已获利息倍数等；使用和管理所筹集资金能力的主要指标包括投资报酬率、销售利润率和资产周转率等5：组织管理能力从职能管理体系的任务分工、岗位责任、集权和分权的情况、组织结构、管理层次和管理范围的匹配方面进行衡量【注意】生产是指将投入（原材料、资本、劳动等）转化为产品或服务并为消费者创造效用的活动，生产活动是企业最基本的活动。

【例题29-单选题】企业筹集资金和使用资金的能力反映的是企业的（）。

A、营销能力B、财务能力C、生产能力D、研发能力网校答案：B网校解析：企业的财务能力主要涉及两方面：一是筹集资金的能力；二是使用和管理所筹集资金的能力。

（三）企业的核心能力（★，了解，客观题）从总体上讲，核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果，也就是各种单个资源整合的结果。

内外部环境分析报告（二）引言概述：本文旨在对内外部环境进行分析，以帮助企业全面了解其所处的竞争环境和市场趋势，为制定发展策略提供依据。

在本报告中，将首先对企业的内部环境进行分析，包括资源与能力、组织文化和结构等方面；其次，对行业竞争环境进行剖析，包括竞争对手、供应商和顾客等要素；最后，本文将对宏观环境进行评估，包括经济、政治、法律、技术和社会文化等方面。

通过对这些环境的深入分析，将帮助企业把握市场机遇，有效应对风险挑战，并制定相应的发展策略。

正文：1. 内部环境分析1.1 资源与能力1.1.1 人力资源：对企业人员实际情况的分析，包括数量、素质和能力等方面。

1.1.2 财务资源：分析企业的财务状况，包括资金流动性、盈利情况和负债状况等。

1.1.3 技术资源：评估企业的技术研发能力和技术创新潜力，分析技术对企业竞争力的影响。

1.2 组织文化1.2.1 目标导向：分析企业的目标设定和执行情况，评估组织文化对目标达成的影响。

1.2.2 沟通与协作：探讨企业内部沟通机制和协作能力，分析其对绩效和创新的影响。

1.2.3 学习与适应能力：评估企业学习能力和适应环境变化的能力，分析对企业发展的影响。

1.3 组织结构1.3.1 分工与协调：分析企业内部分工与协调机制，评估其对效率和灵活性的影响。

1.3.2 决策权与控制力：探讨企业决策权分配和控制力度，分析其对企业创新和灵活性的影响。

1.3.3 领导与权威：评估企业领导风格和权威力度，分析其对员工动机和组织效果的影响。

2. 行业竞争环境分析2.1 竞争对手2.1.1 竞争格局：分析竞争对手的数量、实力和市场份额状况，评估行业竞争的激烈程度。

2.1.2 竞争策略：探讨竞争对手的市场定位和营销策略，分析对企业竞争优势的威胁。

2.1.3 创新能力：评估竞争对手的技术创新能力和产品研发实力，分析其对市场竞争力的影响。

2.2 供应商2.2.1 供应链关系：分析企业与供应商的合作关系，评估供应商对产品质量和成本的影响。

4内部环境4.1内部环境分析内部环境又称作企业内部条件，是指构成企业内部生产经营过程的各种要素的集合，集中体现在企业的综合经营能力方面。

内部条件分析主要包括以下5个方面：4.1.1技术素质方面生产能力与技术开发能力，新产品开发能力，技术管理水平与技术开发，更新产品的综合能力。

中信集团建成了国内先进的中信金融网站、客户服务中心、移动短信服务系统；组织子公司成功开发了“中信金融通”、中信贵宾理财”、“中信金融帐户通”等业内有较大影响的金融交叉产品，为构建“一站式”金融超市打下基础。

4.1.2经营素质方面中信控股公司成立以来，认真履行各项职能，在统一信息平台建设、强化风险管理及物理网点资源整合、金融交叉产品开发等方面做了大量工作，主要业务系统已正式运行，取得了较好成绩；督促和规范金融子公司建立与完善内部审计制度和风险监控系统，定期分析子公司的风险状况，加强对子公司关联交易、交叉产品的风险监控，强化对子公司的稽核审计和检查考核，指导子公司加强前台监督，消除了多起风险隐患，提高了抗风险能力：在全国十多个地区实现了银行、证券等多家分支机构物理网点资源整合和共享，初步显示了集团公司金融业务门类齐全的综合优势和协同效应。

4.1.3人员素质方面包括领导人员素质、管理人员素质、职工素质。

中信集团董事会共由9人组成，其中包括董事长1人，副董事长1人，职工董事1人。

现任董事长常振明，高级经济师，毕业于美国纽约保险学院工商管理专业，研究生学历，工商管理硕士，曾担任中信实业银行副行长、中国建设银行副董事长等职务。

副董事长兼总经理王炯，毕业于上海财经大学金融学专业，经济学硕士，历任中信集团多个主要职位。

其余董事均毕业于中国知名大学经济学、管理学、法学等专业，具有多年金融业领导、管理经验。

中信集团坚持由前董事长、集团创始人荣毅仁先生提出的中信风格：遵纪守法，作风正派；实事求是，开拓创新；谦虚谨慎，团结互助；勤勉奋发，雷厉风行。

第四章企业内部环境分析随着外部环境的变化越来越快，企业对外部环境的认知越来越困难，为此，很多研究者认为，对企业内部环境进行准确、全面的分析，找到企业的竞争优势和核心能力，会有效应对外部环境下的不确定性，因此对于一个企业来说，内部环境分析和外部环境分析一样的重要，内部环境分析主要涉及企业的资源和能力的分析，并在此基础上找到企业的核心竞争力。

企业为获得高水平的利润率，首先要分析外部环境优势，选择一个有吸引力的行业，根据外部环境和行业的特点制定并实施相应的战略，以赢得某种优势地位，如低成本优势、差别化优势等。

相对于企业外部环境来说，企业内部条件是可控因素，是企业生存发展的基础，企业从事经济活动的能力，取决于企业内部条件中诸因素之间的联系和比例关系。

资源整合在一起才形成能力。

赛百味的案例说明核心能力第一节企业资源分析企业资源使企业所拥有的、能够为顾客创造价值的资本的、财务的、实物的、社会的、人力的、技术的和组织的要素禀赋。

企业资源可以分为两种：无形资源和有形资源，有形资源是实物的，例如土地、建筑、工厂、设备、存货和资金。

无形资源是非实物存在，它由企业和员工创造，例如品牌、声誉工厂、技术、信息、通过经验掌握的知识和企业的知识产权（专利、版权、商标）。

作为有形资源，公司的借款能力和物质设备的状况都是可见的。

有许多有形资源的价值可以在财务报表中反映出来，但是这些报表并不能反映公司所有资产的价值，因为它遗漏了一些无形资源，有形资源的价值也是有限的，因为他们很难进行更多的综合利用，也就是说公司很难从有形资源中获得额外的业务或价值。

例如，飞机是一种有形资源，但是“不可能让同一架飞机或同一个机务人员同时出现在5条不同的航线上，对飞机的财务投资也是同样的道理”尽管生产性资产是有形的，但对这些资产的许多使用流程确实无形的，因此，与制造设备等有形资源相关的学习过程和潜在的专有流程，却具有独特的无形资源的特征，例如质量控制流程、独特的生产流程以及随时间不断发展的技术等。