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第七章复习思考题参考答案1.什么是政府信用?政府信用从广义上讲,是指政府履行对公众承诺(包括法定的政府职责、政府所制定的公共政策所包含的信用责任,等等)的状况,或者是指各级国家行政机关在经济社会管理和效劳活动中能够履行契约而取得的信任,是社会组织、民众对政府行政行为所产生的信誉和形象的一种主观评价或价值判断。

政府信用源于公众与政府之间的政治委托—代理关系,其核心局部就是公众对政府的信任和政府对公众的信用。

因此,政府信用是整个社会信用体系的核心,居主导地位,良好的政府信用是市场经济体制建立和运行的根本保证。

政府信用从狭义上讲,主要是指政府经济信用,又称国家信用或财政信用,是指政府与其他经济主体(包括企业、个人、政府之间)之间以契约为根底的资金借贷,承诺、履约行为,其实质是政府以国家宏观经济目标为目的,通过信用活动进行社会资金再分配,以促进金融活动与物价稳定,保障国民经济可持续开展,为社会经济运行创造良好的宏观环境。

一般而言,国家信用是以国家为需求主体的一种信用形式,但国家信用的实际主体为政府,即政府为债权人。

国家信用对内形成国债,即国家以债务人的身份向国内居民、企业团体取得的信用,表现为政府与本国的企业与居民之间的借贷关系;国家信用对外形成外债,包括对外国政府、企业和个人投资者的关系,其中首先是国家和国家之间的借贷关系,即所谓的主权债务,如著名的布雷迪债券(Brady Bonds)、美国20世纪80年代对拉美国家的贷款、中国对亚洲和非洲一些国家和地区的低息贷款、日本海外经济协力基金贷款、世界银行贷款等。

因此,一个国家(政府)的信用状况是其国际形象的重要组成局部,也是衡量一个国家投资环境优劣的重要指标。

2.如何评价目前我国政府信用现状?具体对策有哪些?从总体上讲,我国当前政府信用行为的主流是好的,特别是改革开放以来,我国物质文明建设、政治文明建设和精神文明建设取得了举世瞩目的成就,政府的信用度在国际国内都在逐步提高。

第五章复习思考题参考答案1.简述征信国家信用立法的根本原那么有哪些。

征信国家信用立法最主要的是表达出保护人权和维护市场公平竞争两项根本原那么。

〔1〕保护人权在兴旺国家,个人隐私权问题作为人权问题的一局部,一直受到各国政府的高度重视,群众对于个人隐私权问题也是非常敏感的。

对于征信机构,提供企业和个人的信用信息采集、查证调查、数据处理、数据存储和调查结果的传播等效劳,其业务操作必须有法可依。

综观各征信国家的信用管理相关法律,都必然设有限制消费者个人数据的使用范围和限制数据自由传播的条款。

〔2〕维护市场公平竞争维护市场公平竞争,包括对各类金融机构公平地开放信用工具、发放业务的许可,使金融机构的业务特色由市场选择,而不由政府进行规划,使消费者个人获得平等的授信时机,也就是维护个人在经济活动中具有平等的成功时机;在合理保护个人隐私的情况下,在市场上全面开放企业和个人经济活动方面的征信信息,使交易双方的信息对称,维护市场的公平交易。

维护市场公平竞争原那么的另一作用在于保证失信惩戒机制的运转。

不管是公众还是政府,却都不能容忍对任何经济失信记录的保护,一致认为保护企业和个人的经济失信记录是对公众利益的侵犯,是一种对社会的犯罪行为。

公平竞争的原那么需要更多的保障消费者利益，在企业和消费者利益冲突时，信用法规更多的保障消费者，因为企业有更多的资源和能力，保障自己的利益，因此法律向消费者倾斜，那么更有利于市场的公平竞争。

在不违背两项根本原那么的前提下，信用立法中有时还会遵循一些其他辅助原那么。

比方：稳定经济和解决特殊社会问题。

2.美国信用管理立法中是如何保护消费者的？美国信用管理法规中消费者保护的系列法律中，最重要首推?公平信用报告法?。

其次，还有?平等信用时机法?(ECOA)、?公平债务催收作业法?(FDCPA)、?老实租借法?〔TILA〕、?公平信用结账法?〔FCBA〕、?信用修复机构法?〔CreditRepair Organization Act〕。

《项目质量管理》复习思考题参考答案第1章：现代项目质量管理导论1．简述质量及项目质量的定义。

答：质量：根据ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》和GB/T19000—2000标准，质量的定义是：所谓质量，是指一组固有特性满足要求的程度。

项目质量：项目质量就是项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。

满足要求就是应满足明示的、通常隐含的或必须履行的需要和期望。

对项目质量的要求来源于项目的各相关方，满足各方要求的程度反映出项目质量的好坏。

2．简述项目进展各阶段对质量的影响。

答：项目形成的各阶段对项目质量的形成都会产生影响，但不同的阶段对项目质量影响的程度也不相同。

1）项目概念阶段：项目的概念阶段主要进行项目的可行性研究及项目的决策。

项目的可行性研究直接影响项目的决策质量和项目的开发质量。

项目决策阶段对项目质量的影响主要是确定项目应达到的质量目标和水平。

2）项目开发阶段项目开发阶段是决定项目质量的关键环节，因为在这一阶段，项目的质量目标和水平将通过对项目的策划、研究、构思、设计和描绘而得以具体体现。

“质量是设计出来的，而不是加工出来的”准确反映了项目开发阶段对项目质量形成的重要性。

3）项目实施阶段项目实施决定了项目意图能否体现，它直接关系到项目的最终成果，在一定程度上，项目实施是形成项目质量的决定性环节。

4）项目收尾阶段可见，项目收尾阶段对项目质量的影响是对项目质量的确认和项目最终成果质量的保证。

3．影响项目质量的因素有哪些？答：影响项目质量的因素是多方面的，且不同的项目影响的因素会有所不同，但无论任何项目，也无论在任何阶段，影响项目质量的因素可以归纳为“人、机、料、法、环”五类因素，即人（Man）、机械（Machine）、材料（Material）、方法（Method）和环境（Environment），简称为4M1E因素。

4．项目质量具有哪些特点？答：项目质量的特点是由项目的特点所决定的。

不同的项目，项目质量的特点可能有所不同，但总的来说，无论何种项目都具有下述特点：(1)影响因素多(2)项目目标的制约性(3)质量的变异性(4)评价方法的特殊性5．简述项目质量管理的定义。