关于百雀羚消费情况的市场调查报告

百雀羚调查报告百雀羚调查报告近年来，随着生活水平的提高和人们对美的追求，美容护肤品市场也在不断壮大。

作为中国知名的化妆品品牌，百雀羚一直以来都备受消费者的喜爱。

为了更好地了解消费者对于百雀羚产品的认知和满意度，我们进行了一项调查研究。

本报告将详细介绍调查结果，并对其中的一些发现进行分析。

一、品牌认知度在调查中，我们首先询问了受访者对百雀羚品牌的认知度。

结果显示，超过80%的受访者表示对百雀羚有所了解，并且愿意购买和使用其产品。

这一结果反映了百雀羚在消费者心目中的良好形象和口碑。

作为一家历史悠久的品牌，百雀羚一直以来都注重产品质量和用户体验，这也是其能够赢得消费者信任和喜爱的重要原因。

二、产品满意度接下来，我们对受访者进行了关于百雀羚产品满意度的调查。

调查结果显示，超过70%的受访者表示对百雀羚产品感到满意。

他们认为百雀羚的产品质量可靠，价格适中，使用后能够有效改善肌肤问题。

同时，也有一部分受访者提出了改进意见，主要集中在产品的香味和包装设计上。

他们希望百雀羚能够在这些方面进行创新和改进，以更好地满足消费者的需求。

三、品牌形象和价值观除了产品本身，品牌形象和价值观对于消费者的购买决策也起到了重要的影响。

在调查中，我们询问了受访者对于百雀羚品牌形象和价值观的认知。

结果显示，大多数受访者认为百雀羚是一家注重科技创新和环境保护的品牌。

他们认为百雀羚的产品不仅具有高科技含量，还能够对肌肤进行有效的修复和保护。

此外，百雀羚还积极参与公益事业，为社会做出了一定的贡献。

这些都为百雀羚赢得了消费者的认可和好感。

四、消费者购买决策因素在调查中，我们还对受访者进行了关于购买百雀羚产品的决策因素的调查。

结果显示，产品质量和性价比是消费者购买百雀羚产品的主要考虑因素。

他们希望能够购买到质量可靠、价格适中的产品，以满足自己的美容护肤需求。

此外，品牌口碑和推荐也对消费者的购买决策起到了一定的影响。

如果有朋友或家人推荐百雀羚产品，他们更愿意选择购买。

• 1）公司拥有先进的日化生产设备和检测仪 器、仪表，有专门从事日化产品开发和研 究的科研人员队伍。 • 2）公司在研发及科研技术上不断加强与国 际集团公司的合作，致力于高科技的研究 及技术开发。 • 3）护肤研究中心的科研人员定期保持着和 日本，韩国合作伙伴的交流和合作。
企业经营理念
• 不断超越！积极创新践行！
可见国内中高端化妆品场还有很大的开发发展空间这为百雀羚定位中高端产品提供了一个优越同时网上购物具有购物便利性选择丰富性决策自主性服务个性化价格优势化全天候服务等优点网购日渐成为社会主流消费方式之一其中女性网民为最活跃的人群占到615
百雀羚
市场调查分析报告
一 公司简介
• “百雀羚”是上海百雀羚日用化学有限公司 （英文缩写：SPDC）旗下品牌，上海百雀 羚日用化学有限公司是一家集研究、开发、 生产、销售服务为一体的具有七十多年历 史的化妆品专业生产企业。公司拥有知名 品牌如：百雀羚、凤凰、小百羚、Disney， 主要生产的大类产品有：护肤用品、洗护 发用品、个人清洁用品、花露水和美容化 妆用品等优质的产品。
内在竞争对手
• 国内的大宝、小护士、羽西（合资） 、上 海家化等较知名的品牌依然占有不少的护 肤市场 份额。
消费者购买习惯分析
• 据新秦研究咨询网络关于“中国 女性化妆 品消费习惯”调查表示：有 7%的女性最经 常在网上购买化妆品。越多的人趋向于在 “化 妆品品牌专卖店”购买， 个人月收入 6000-7999 元的女性经常网购化妆品比例 是10%。
百雀羚----品牌历程
• 2011年8月18日，启动了“涌泉相报”公益 活动，以帮助老人们实现绿色梦想为起点。 2012年，百雀羚新品喜获多项大奖 ，成美 妆榜单特别赢家
社会地位及声誉

百雀羚类化妆品分析报告范文摘要：本文以国产日化品牌--百雀羚为例，从清洁、保护、美化、营养、治疗，化妆品的五大作用，对该品牌旗下的一些化妆品进行成分及功效进行分析。

通过分析该类化妆品进一步了解功能性化妆品。

关键词：化妆品；分析；成分；百雀羚前言随着人们物质、文化生活水平的不断提高和社会的发展进步，化妆品已经成为人们美化生活的日常必需品[1]中国目前是世界上最大的洗涤剂市场和第二大化妆品市场。

本文通过分析百雀羚旗下产品的成分分析来了解功能性化妆品——指不仅能修饰外表、增加颜容魅力，还具有护肤、美容、美发效能等的化妆品。

1洗净用化妆品市面上有各种洗净用化妆品，该类化妆品能够清洗皮肤污垢，保持身体清洁。

而且根据污垢的种类、沾污程度以及洗净部位的不同，可选用品种不同的洗净用化妆品。

1.1皮肤污垢组成洗净用化妆品的洗涤对象是皮肤污垢，这种污垢由以下物质组成[2]：①由表皮剥离的角质细胞；②表皮上分泌的角脂及其酸败的物质；③汗液及其蒸发残渣（尿素、盐类等）；④从外面附着皮肤表面的异物（尘埃和化妆品使用后残留物质等）。

由上述混合物构成的污垢，时间一长就会发出不愉快的臭味或阻碍皮肤的呼吸作用和代謝作用，且有促进病原菌繁殖的可能[2]。

1.2皮肤清洁用品一般清洁污垢的方式有水洗、化妆水擦拭、香皂清洁、体用香波以及清洁霜。

本文主要介绍的产品是洁面乳。

1.2.1百雀羚水嫩净透精华洁面乳百雀羚这款水嫩净透精华洁面乳除了洁面乳基本成分外还加入了乳酸杆菌发酵产物、牛奶蛋白、酵母菌发酵产物滤液、茶叶提取物这些具有抗氧化、美白功效的物质。

在主推的草本理念中，此款产品加入了一些从草本中提取的精华液（红景天、忍冬花、益母草、莲子提取物、紫襂提取物）。

1.2.2产品成分功效分析事实上该类添加物所占该款产品原料含量非常低，事实上起到洁面乳彻底清除面部污垢、残妆、死皮、软化角质，提供深层持久保湿作用的是那些基础原料。

而后的草本添加物有香料以及淡化色素、镇静、消炎、预防粉刺和青春痘一些特殊功能，然而这些功效仍需在前基础成分调节好水油平衡的基础上才能起到好的作用。

《百雀羚营销策略总结分析报告》篇一百雀羚，作为中国知名的护肤品牌，凭借其悠久的历史和卓越的品质，在中国乃至国际市场上赢得了广泛认可。

本文将从市场分析、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略以及品牌建设六个方面，对百雀羚的营销策略进行深入分析，旨在总结其成功经验，并为其他品牌提供借鉴。

市场分析百雀羚在市场分析上采取了多维度的策略。

首先，通过对消费者需求的深入洞察，百雀羚精准定位目标市场，针对不同年龄层和需求的人群推出定制化产品。

其次，百雀羚密切关注市场动态，及时调整产品线以适应市场的变化，例如在天然、有机护肤品成为趋势时，百雀羚迅速推出了一系列以天然植物成分为主的护肤品。

此外，百雀羚还积极开拓新兴市场，如电子商务平台和国际市场，实现了市场的多元化布局。

产品策略在产品策略上，百雀羚坚持“品质为本”的原则，不断进行产品创新。

一方面，百雀羚依托先进的研发技术，推出了一系列高功效、高品质的护肤品；另一方面，百雀羚还注重产品的包装设计和用户体验，力求在视觉和触觉上为消费者带来愉悦的感受。

此外，百雀羚还针对不同的肌肤问题，提供了全面而专业的护肤解决方案，增强了产品的竞争力和用户的粘性。

定价策略百雀羚的定价策略体现了其对消费者心理的深刻理解。

一方面，百雀羚坚持合理定价，确保产品价格在消费者可接受的范围之内；另一方面，百雀羚还灵活运用促销活动和优惠策略，如节日促销、会员折扣等，提高了产品的市场渗透率。

此外，百雀羚还通过提供高品质、高性价比的产品，树立了良好的品牌形象，增强了消费者对其品牌的忠诚度。

渠道策略渠道策略是百雀羚营销策略的重要组成部分。

百雀羚不仅在传统的线下渠道如百货商场、专卖店等有广泛布局，还积极拥抱电子商务，与各大电商平台合作，实现了线上线下的融合。

此外，百雀羚还通过与社交媒体的合作，利用KOL营销、直播带货等形式，进一步拓宽了销售渠道，提升了品牌影响力。

促销策略百雀羚的促销策略丰富多彩，包括但不限于电视广告、网络广告、明星代言、公益活动等。

百雀羚市场调研报告面对日益竞争激烈的护肤品消费市场,百雀羚护肤品行业在产品结构的变化、市场的细分和定位、产品概念的翻新,尤其是市场营销手段的选择等方面都做足了功夫。

以下是为大家整理的百雀羚市场调研报告范文，一起来看看吧!百雀羚市场调研报告温馨提示：看不清请猛戳大图一、护肤品渗透率1、大部分被访者(%)经常购买护肤品;2、经常购买护肤品的被访者中，经常购买面部基础护理类护肤品的被访者最多，占比%，其次有%的被访者经常购买洁面类护肤品。

二、护肤品提及率1、消费者第一时间能够回忆起的护肤品品牌主要有：百雀羚(%)、相宜本草(%)、自然堂(%)、珀莱雅(%)、丹姿(%)。

2、消费者第一时间能够回忆起的国内护肤品品牌主要有：百雀羚(%)、相宜本草(%)、自然堂(%)。

三、护肤品品牌偏好度1、消费者会优先考虑使用的前三个护肤品品牌是：相宜本草(%)、自然堂(%)、百雀羚(%)。

2、消费者会优先考虑使用的前三个国内护肤品品牌是：百雀羚(%)、相宜本草(%)、自然堂(%)。

四、重点护肤品牌消费者认知情况1、客户指定的品牌中消费者第一时间能够回忆起的国内护肤品品牌主要有：百雀羚(%)、相宜本草(%)、自然堂(%)、珀莱雅(%)。

2、在消费者中认知度最高的三个国内护肤品品牌是：百雀羚(%)、相宜本草(%)、自然堂(%)。

3、消费者会优先考虑使用的前三个国内护肤品品牌是：相宜本草(%)、自然堂(%)、百雀羚(%)。

4、消费者优先考虑使用的国内护肤品品牌通常是提及率较高的品牌。

五、消费者护肤品牌偏好依据1、消费者选择护肤品品牌的原因主要是：口碑(%)、产品功效(%)、产品质量(%)、使用感觉(%)。

2、因广告宣传选择护肤品品牌的消费者占总体的%，他们更信任的媒体主要有电视(%)、互联(%)。

百雀羚甘油使用方法百雀羚甘油倒入乳液使用把百雀羚的甘油与适量的乳液混合，然后涂在肌肤上，涂完后进行适当的按摩，让皮肤很好的吸收，可以提升肌肤的保湿度，加强百雀羚甘油的保湿锁水效果，让皮肤更加的滋润。

百雀羚的市场需求调研报告班级:营销1123组长：邢飞燕(38)组员：宋婷婷(58) 樊柳君(36) 帅(37)指导老师：聪玲2012年12月在化妆品市场中，大学生是一个特殊的消费群体，把握好这个特殊的消费市场是自身发展的重要环节。

为了解大学生对化妆品“百雀羚”的使用情况和认知，并对如何进行其品牌定位和产品推广有更好的了解，我们作了这样一次调查。

本次调查主要是针对工商职业技术学校的在校学生化妆品的消费需求进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。

通过这次调查得出一些营销忽略的重点方向和手段上的不足。

[关键词] 大学生百雀羚市场需求一、调查方案设计 (3)（一）调查背景 (3)（二）调查目的 (3)（三）调查容 (3)（四）调查对象 (3)（五）调研方法与方式 (3)（六）调研时间与期限 (5)（七）调研费用预算 (5)二、问卷调查结果数据分析 (6)（一）样本回收情况 (6)（二）问卷调查样本基本情况分析 (6)（三）消费者需求的总体状况 (6)（四）特殊群体的需求状况 (16)三、结论 (20)四、对策建议 (20)五、附件：调查问卷 (21)一、调查方案设计（一）调查背景百雀羚自从2008年进军专卖店渠道以来，虽然在一定的程度上取得了发展，但是其在市场上的占有率依旧很低。

据我们所知，百雀羚曾在80年代风靡全国，并兴盛于2000年。

但是在2000-2008年之间，百雀羚一度退出人们的视线。

这是为什么呢？我们上网收集资料得知，在2000年后，一些国际品牌的护肤品进入中国，他们在宣传上投入大量资金，并取得了很大的成效。

相比之下，百雀羚并没有及时进行品牌的宣传及推广。

这也导致了在那之后的几年里，随着原先的消费群体老去，新的消费者对百雀羚的品牌认知越来越少。

所以，我们觉得有必要开展一次市场调研，以便制定订相应的营销对策，用来扭转其不利的营销局势。

（二）调查目的了解现有顾客对百雀羚品牌的需求，以及他们对产品的认知，稳住其品牌的市场地位。

司介绍
1、公司概况
“百雀羚”是上海百雀羚日用化学有限公司（英文缩写：SPDC） 旗下品牌
主营产品：：百雀羚、小百羚、Disney 品牌口号： 公司优势：草本自然，中医护肤，性价比高
调查分类
• 由于各方面的原因，本品牌针对两大目标 人群进行调查，分别是17—25岁与17—40 岁。
调查17—25岁
品牌印 传统， 清新， 健康， 自然， 其他 象 老品牌 清爽 草本 舒适
根据问卷调查统计分析，我们可以得出以下结论： （1）消费者对百雀羚的品牌印象不深
比率
60.5%
4.7%
20.9%
2.3%
11.6%
总结
• 根据问卷调查统计分析，我们可以得出以 下结论： • （1）消费者对百雀羚的品牌印象不深 • （2）转变陈旧老土的品牌观念为与潮流环 保优质的国货老品牌印象 • （3）年轻消费群体对百雀羚品牌的忠诚度 低
• 从此次调查角度来看，我们网络发出800份 问卷，纸质问卷发出550份，一共收回1130 份，有20份流失了。调查结果显示生活费 用在500——1000元同学最多，占到了60%， 其次为500元以下占到了22%，1000—— 1500元占到了13%，1500元以上占到了5%。
• 2.细分如下： 从大学生购买化妆品价格情况来看， 消费者购买化妆品的价位也不相同，其中低端化妆 品最受大学生欢迎 接受护肤品价位 50元以 50— 150 内 580 390 150— 250 90 250以 上 70
接受护肤品价位 50元 50— 150— 250以 250 以内 150 上 16.3% 46.5% 32.6% 4.7%
比率
消费者护肤品用途调查
• 从消费者选择化妆品用途来看:其中有 74.4%的消费者选择保湿，53.5 %的消费者 选择美白，23.3 %的消费者选择祛痘，7 % 选择其他，而选择修复的有20.9%。 • 从以上分析可以看出，17-25岁的年轻消费 群体对于护肤品的购买使用考虑因素较多， 我们应该从价格、性能、性价比等方面考 虑百雀羚的产品发展方向。

云南大学经济学院网络营销综合实验报告学号：姓名：专业：学期：20 -20 春任课教师：张越实验目的从百雀羚以往的消费格局来看，消费价格需重新改革，突破低档品牌的格局，从中低端升级到中高端消费，消费者群体从中青年女性，工薪阶层以及学生为主，转向中高收入稳定的25-45岁的消费者为主。

百雀羚品牌首先在国内打响，激起老品牌的复古潮风，突破老品牌的低端价格，开拓国内市场，在国内重拾辉煌和国民的认可。

在国内设立专柜，提高档次，品牌全面包装革新，与新时代的新元素和老上海的当时吸引人的元素相结合，突破老格式的旧元素，给人以一种跟上新时代，时尚的风潮。

在重新开拓市场时应该保住老顾客人群，将17—25岁年轻群体定为潜在消费群体，进行深度挖掘。

了解现有顾客对百雀羚品牌的需求，以及他们对产品的认知，稳固其品牌的市场地位的基础上再对百雀羚进行有针对性的进行精准的网络营销。

实验工具或平台SPSS、Word、百度指数、Excel实验方法或步骤：项目1 市场调研问卷营销实验图1 您在购买护肤品时主要考虑哪些因素图2 您购买护肤品想要达到什么样的效果图3 您认为护肤品广告宣传中最吸引人的元素是什么图4 您认为护肤品包装什么最重要图5 您购买过百雀羚品牌的产品吗图6 您是通过哪些渠道购买百雀羚护肤品的图7 您是从什么渠道了解百雀羚品牌的相关信息的图8 您购买百雀羚产品的原因图9 您对百雀羚的印象如何图10 您不购买百雀羚的原因实验结果及分析：从图1中我们可以看出消费者在购买护肤品时考虑的因素还是比较多的。

考虑质量的占了22.3价0%，考虑格的占了29.20%，考虑品牌的占了20.60%，考虑效果的占了27.60%，而考虑其他的只占了0.30%。

由此我们可以知道质量、价格、品牌、效果这四个方面主导着消费者购买护肤品的因素。

而其中的价格和效果因素是最主要的。

所以用这两个因素来反映消费者对护肤品的一般需求是比较合理的，但是同时也要注重其它两个方面。

• 在中国市场具有高知名度
• 被誉为中国化妆品第一品牌
市场份额
• 在中国市场占有率最高
• 产品销量持续增长
品牌口碑
• 消费者评价良好
• 品牌具有较高美誉度
02
百雀羚产品分析与产品线
百雀羚产品系列概述

护肤系列
• 包括洁面乳、爽肤水、乳液等产品
• 以天然草本为主要成分

彩妆系列
• 包括口红、眼影、粉底等产品
03
公关活动
• 加大公益活动投入，提升品牌形象
• 与媒体合作，进行品牌推广
针对产品创新与升级的策略建议
产品创新
• 加大对新品研发的投入
• 与时尚品牌、科技公司合作，提升产品品质
产品升级
• 对现有产品进行优化，提高品质
• 调整产品线，突出核心产品
• 提升包装设计，增强品牌形象
06
结论与展望
百雀羚营销分析报告总结
消费者满意度
消费者忠诚度
• 提供优质服务，提高消费者满意度
• 品牌知名度高，消费者信任度高
• 产品质量稳定，消费者满意度较高
• 营销策略得当，消费者忠诚度较高
05
百雀羚营销策略优化建议
针对线上营销策略的优化建议

社交媒体营销
• 加大对新兴社交平台的投入
• 提高与意见领袖的合作效果
电商平台营销
• 拓展电商平台合作渠道
百雀羚品牌在中国市场具有较高知名度和美誉度
产品线丰富，市场占有率较高
营销策略得当，消费者满意度和忠诚度较高
百雀羚未来营销发展趋势预测
线上营销将继续保持增长态势
线下营销将不断优化和创新
产品创新与升级将助力品牌持续发展

百雀羚调研报告范文百雀羚调研报告一、调研目的本次调研的目的是了解消费者对百雀羚品牌的知晓度、认可度、购买意愿以及产品满意度，以及了解市场竞争态势和潜在的发展机会。

二、调研方法本次调研采用问卷调查方法，通过随机抽样的方式，选取了300名消费者参与调查。

问卷包括品牌知晓度、认可度、购买意愿和产品满意度相关问题。

三、调研结果1.品牌知晓度根据调研结果显示，75%的受访者表示他们对百雀羚品牌有所了解，其中45%的受访者对百雀羚品牌非常了解。

另外，23%的受访者表示他们对百雀羚品牌没有任何了解。

2.品牌认可度在品牌认可度方面，55%的受访者表示他们认可百雀羚品牌，其中30%的受访者非常认可百雀羚品牌。

另外，25%的受访者表示他们对百雀羚品牌没有任何认可。

3.购买意愿调研结果显示，65%的受访者表示他们愿意购买百雀羚产品，其中40%的受访者非常愿意购买百雀羚产品。

另外，20%的受访者表示他们对百雀羚产品没有购买意愿。

4.产品满意度在产品满意度方面，45%的受访者表示他们对百雀羚产品非常满意，30%的受访者表示他们对百雀羚产品一般满意，25%的受访者表示他们对百雀羚产品不满意。

四、竞争态势在竞争态势方面，与百雀羚品牌存在竞争关系的主要是雅诗兰黛、兰蔻和自然堂等高端化妆品品牌。

根据调研结果显示，45%的受访者也购买过这些品牌的产品。

五、发展机会调研结果还显示，受访者对于产品的质量和效果最为关注，希望能够得到经济实惠的价格。

同时，受访者对于品牌的口碑和声誉也十分重视。

基于以上调研结果，百雀羚品牌可以通过以下方式来提升市场竞争力和扩大市场份额：1.提升品牌知晓度和认可度：加大品牌宣传力度，在媒体和在线平台进行广告推广，提高品牌曝光度，增强消费者对百雀羚品牌的认可。

2.产品质量与效果的改进：加强产品的研发和创新，提升产品的质量和效果，满足消费者对于高品质化妆品的需求。

3.价格策略的制定：根据消费者需求，制定经济实惠的价格策略，提供具有竞争力的产品价格，吸引更多消费者的购买。

消费者对产品评价
谢 谢 观 赏 ！
3、品牌发展 起源 1931年
上海富贝康公司引进德国配方，中国第一 代护肤品成功问世 区，成为名媛贵族首选的护肤佳品。
扬名 30年代起 百雀羚护肤香脂热销全国及东南亚主要地 发展 80年代后 由单纯的“保护”进入全面“护理、滋养”
的护肤新理念，旗下的百雀羚、凤凰产品 系列风靡全国
兴盛 2000年起 产品和技术不断升级超越产品畅销全国 辉煌 2007年
（四） 潜在竞争对手
面临着国内本土品牌的袭击和进攻。国内的大宝、 小护士、羽西（合资）、上海家化依然占有不少 的护肤市场份额
产品情况调查
（一）品牌 1、知名品牌：百雀羚、凤凰、小百羚、Disney 2、品牌形象：历史悠久 “中国驰名商标”
2011年8月18日在品牌80周年盛典上，启动了“涌泉相报” 公益活动，以帮助老人们实现绿色梦想为起点，开展“涌 泉相报”系列公益活动 。
功效较好。
2、近年来，众多国外化妆品品牌开始纷纷推出 相应策略，重新布局中国市场。雅芳、欧莱雅纷 纷推出中低档产品，迎合中国消费者需求。
3、国产品牌领先市场的原因有很多，但主要是 价格优势。同样功能的产品，外资品牌售价是国 产品牌的5－10倍。
（四）优、劣势和机会
1、劣势：消费者的心理价位使得百雀羚难以向 高端品牌发展
（二）同类竞争产品 国内企业 上海家化 索芙特股份 伽蓝集团 有限公司
品牌
美加净 佰草集
索芙特
雅格丽白 美素 自然堂 路易维娜 医婷
国内化妆品企业旗下品牌
国外 欧莱雅 企业 集团
美宝莲 品 巴黎欧 莱雅 兰蔻 薇姿 卡尼尔
联合利 华
力士 旁氏 多芬 凡士林
日本资生 堂

百雀羚的市场需求调研报告班级:营销1123组长：邢飞燕(38)组员：宋婷婷(58) 樊柳君(36) 陶帅(37)指导老师：郑聪玲2012年12月百雀羚的市场需求调研报告摘要在化妆品市场中，大学生是一个特殊的消费群体，把握好这个特殊的消费市场是自身发展的重要环节。

为了解大学生对化妆品“百雀羚”的使用情况和认知，并对如何进行其品牌定位和产品推广有更好的了解，我们作了这样一次调查。

本次调查主要是针对浙江工商职业技术学校的在校学生化妆品的消费需求进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。

通过这次调查得出一些营销忽略的重点方向和手段上的不足。

[关键词] 大学生百雀羚市场需求市场调研与分析目录一、调查方案设计 (3)（一）调查背景 (3)（二）调查目的 (3)（三）调查内容 (3)（四）调查对象 (3)（五）调研方法与方式 (3)（六）调研时间与期限 (5)（七）调研费用预算 (5)二、问卷调查结果数据分析 (6)（一）样本回收情况 (6)（二）问卷调查样本基本情况分析 (6)（三）消费者需求的总体状况 (6)（四）特殊群体的需求状况 (16)三、结论 (20)四、对策建议 (20)五、附件：调查问卷 (21)百雀羚的市场需求调研报告一、调查方案设计（一）调查背景百雀羚自从2008年进军专卖店渠道以来，虽然在一定的程度上取得了发展，但是其在市场上的占有率依旧很低。

据我们所知，百雀羚曾在80年代风靡全国，并兴盛于2000年。

但是在2000-2008年之间，百雀羚一度退出人们的视线。

这是为什么呢？我们上网收集资料得知，在2000年后，一些国际品牌的护肤品进入中国，他们在宣传上投入大量资金，并取得了很大的成效。

相比之下，百雀羚并没有及时进行品牌的宣传及推广。

这也导致了在那之后的几年里，随着原先的消费群体老去，新的消费者对百雀羚的品牌认知越来越少。

所以，我们觉得有必要开展一次市场调研，以便制定订相应的营销对策，用来扭转其不利的营销局势。

品牌印 传统， 清新， 健康， 自然， 其他
象
老品牌 清爽 草本 舒适
比率
根据问卷调查统计分析，我们可以得出以下结论： （1）消费者对百雀羚的品牌印象不深
60.5% 4.7% 20.9% 2.3% 11.6%
总结
• 根据问卷调查统计分析，我们可以得出以 下结论：
• （1）消费者对百雀羚的品牌印象不深 • （2）转变陈旧老土的品牌观念为与潮流环
• 从以上分析可以看出，17-25岁的年轻消费 群体对于护肤品的购买使用考虑因素较多， 我们应该从价格、性能、性价比等方面考 虑百雀羚的产品发展方向。
用途 美白 保湿 祛痘 修复 洁肤 其他 比率 53.5% 74.4% 23.3% 20.9% 55.8% 7%
对百雀羚优势的调查
• 从该图表可以看出：百雀羚的历史久是一项很强 的优势，价格处在中低端价格，一定程度上可以 促进百雀羚的发展。
保优质的国货老品牌印象 • （3）年轻消费群体对百雀羚品牌的忠诚度
低
• 在针对17-25岁年轻女性推出的百雀羚新产 品调查中，愿意购买的消费者占23.8%，不 一定购买要看各种因素的占52.4%。这说明 了年轻消费群体对于百雀羚的产品习惯性 购买少，忠诚度低。
调查17—25岁
• 从目前来看，百雀羚的主要消费者定位是 25岁—40岁的女性。据二手资料显示，这 一年龄段使用护肤品及化妆品人员数达到 79%，是主要消费人群。此年龄段女性因 工作或学习等社交比较频繁，且注意保养， 化妆品使用频率高。此外，该年龄段的女 性大多有一定经济基础作为后盾，由于百 雀羚物美价廉，容易形成固定消费群体， 且消费者费用承担方面较轻。下面是我们 做调查问卷的分析：
• 我们通过问卷调查的方法，以17—25岁的 年轻群体为调查对象进行市场分析。

大学生化妆品的消费行为市场调研报告Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998西安外国语大学市场研究课程调研报告女大学生化妆品消费行为分析调研报告—以西安女大学生对百雀羚的消费为例小组名称：思源队小组成员：王咪 03刘润 05田溢 21蒋世珍 22指导老师：常亮班级：2013级工商管理1班目录一、调研背景随着生活水平的提高，消费者的购物层次也逐渐上升，人们也开始更加关注自己的形象。

女大学生作为年轻一代的主力军，自己的形象成为其关注的焦点，导致大学生中使用化妆品的人数也逐渐攀升。

继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后，化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。

现在在校的大学生多为85后和90后，他们是年轻的一代，是富有青春时尚气息的群体。

随着大学生用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学生在化妆品上的消费在整个消费中的比例一直呈上升趋势。

大学生们正在成为化妆品市场消费的主力军。

然而，化妆品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断地更新。

大学生作为一个庞大的消费群体，他们的消费行为和特点是非常值得关注的。

学生群体不仅在现时有着巨大的消费，以后也将成为社会的消费主流。

并且，化妆品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断地更新。

本次调研，即对西安市各大高校的女大学生进行调查，并以对百雀羚化妆品的消费行为分析为例，分析她们对化妆品的消费心理，研究她们在化妆品消费上的行为，进而为化妆品销售商有利的市场信息，准确的营销策略。

二、研究问题及目标我们小组通过情景分析和对市场的初步调查等，确定了我们小组的主要研究问题是调查影响西安市女大学生购买百雀羚化妆品的主要因素。

通过发放问卷，研究女大学生对于化妆品的基本了解情况以及对百雀羚化妆品的认知与评价。

在详细了解消费者的这些信息后，进行进一步的数据分析，得出百雀羚化妆品的竞争优势和存在问题，从而结合西安市女大学生的市场情况，为百雀羚产品提出更好的建议，扩大百雀羚产品的市场。

SMART CREATE
百雀羚市场细分分析
CREATE TOGETHER
01
百雀羚品牌简介及发展历程
百雀羚品牌背景与发展历程概述
01 百雀羚品牌创立时间
• 1931年创立，具有悠久的历史 • 经历了不同历史时期的变迁 • 在中国市场上具有较高知名度
02 百雀羚品牌发展历程
• 创立初期以草本护肤为主要特点 • 随着市场竞争的发展，不断创新产品和拓展市场 • 目前已经成为中国护肤品市场的领导品牌
市场细分方法的应用
• 百雀羚在市场细分过程中，采用多种方法进行划分 • 针对不同细分市场，制定针对性营销策略
市场细分的关键因素与评估标准
市场细分的关键因素
• 市场规模：细分市场的消费者数量和市场容量 • 市场增长潜力：细分市场的增长速度和发展趋势 • 市场盈利能力：细分市场的利润空间和盈利潜力
市场细分的评估标准
• 以草本护肤为核心，打造天然、温和、有效的护肤品牌 形象 • 针对不同细分市场，推出差异化产品和营销策略
百雀羚市场细分策略实施与优化
百雀羚市场细分策略实施
• 根据目标市场特点，制定产品策略、价格策略、渠道策 略和促销策略 • 注重品牌建设和营销传播，提升品牌知名度和美誉度
百雀羚市场细分策略优化
• 通过市场调研和数据分析，持续优化市场细分策略 • 针对市场变化，及时调整产品策略和营销策略
百雀羚市场细分效果评估与反馈
百雀羚市场细分效果评估
• 通过市场份额、市场增长率、盈利能力等指标评估市场细分效果 • 分析市场细分策略对品牌影响力和市场份额的影响
百雀羚市场细分反馈
• 收集消费者反馈意见，了解市场细分策略的优缺点 • 根据市场反馈，持续优化市场细分策略

百雀羚分析报告书营销1002班姓名：陈建勇学号03百雀羚市场分析报告公司简介百雀羚”是上海百雀羚日用化学有限公司（英文缩写：SPDC）旗下品牌，2008年曾荣获“中国驰名商标”称号此前“百雀羚”已连续两次荣获“上海市著名商标”。

上海百雀羚日用化学有限公司是一家集研究、开发、生产、销售服务为一体的具有七十多年历史的化妆品专业生产企业。

公司拥有知名品牌如：百雀羚、小百羚、Disney，主要生产的大类产品有：护肤用品、洗护发用品、个人清洁用品、花露水和美容化妆用品等优质的产品。

雀羚日用化学有限公司的产品定位在中高端，在本土企业中是个很知名的品牌。

在未来的3-5年中，百雀羚将会再一次带动时尚、潮流的时代发展。

一、行业市场分析1. 全国市场现状分析2000年中国的化妆品销售额将达到300亿元人民币以上，与去年比，增幅近20%．到2010年，中国化妆品市场销售总额可达到800亿元左右。

中国化妆品市场的潜力还相当大，化妆品市场的竞争将更加激烈：我国城市化妆品市场已由成长期逐步进入成熟期，品牌众多，名牌唱主角，各类品牌占领各自的细分市场层面，部份消费者已逐渐趋向于固定使用一个或几个品牌；由于化妆品销售额的增长幅度，明显大于经济增长，市场整体态势是供略大于求；外资合资企业占主导地位，其市场份额已近80%；相反，3～5千万元以内的中小型化妆品企业，占了化妆品企业总数的90%左右，市场份世界名牌化妆品一致看好中国大陆的消费潜力，几乎无一遗漏地抢滩大陆，进驻中国市场，并且受到中国广大消费者的青睐，在中国市场上大放异彩。

2.全国市场发展趋势分析由于我国化妆行业固定资产投入小、市场细分明显、产品多样化的特点，使规模效益在生产成本上表现得不显著。

进入行业之后，资本规模直接影响企业在销售和研发上的投入，而这两方面因素决定了企业的可持续竞争力。

销售上的高投入可获得较高的市场占有率和著名的品牌，研发上的高投入可提高产品差别性，提升产品外延或附加值，因此，产品的价格较高，市场占有率也较高，例如宝洁、欧莱雅、联合利华等国际跨国公司的投资策略。

西安外国语大学市场研究课程调研报告女大学生化妆品消费行为分析调研报告—以西安女大学生对百雀羚的消费为例小组名称：思源队指导老师：常亮班级：2013级工商管理1班目录一、调研背景..............................................二、研究问题及目标........................................三、调研方法..............................................四、抽样方法..............................................五、样本容量..............................................六、调查问卷..............................................七、数据收集方法..........................................八、数据分析..............................................九、结论..................................................一、调研背景随着生活水平的提高，消费者的购物层次也逐渐上升，人们也开始更加关注自己的形象。

女大学生作为年轻一代的主力军，自己的形象成为其关注的焦点，导致大学生中使用化妆品的人数也逐渐攀升。

继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后，化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。

现在在校的大学生多为85后和90后，他们是年轻的一代，是富有青春时尚气息的群体。

随着大学生用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学生在化妆品上的消费在整个消费中的比例一直呈上升趋势。

大学生们正在成为化妆品市场消费的主力军。