员工礼仪守则
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员工管理员工必须遵守的基本礼仪基本礼仪是指人们在人际交往中必须遵守的规范和行为准则。
在工作场所中,员工管理员工必须遵守一系列的基本礼仪,以维护良好的工作环境和促进有效的工作关系。
以下是员工管理员工必须遵守的基本礼仪。
1.尊重他人:员工管理员工应该尊重各种职业身份和地位,无论是上级、同事,还是下级。
要对每个人保持基本的尊重,并避免冷漠、傲慢或轻视的态度。
2.保持专业形象:员工管理员工应该穿着得体,保持良好的个人卫生习惯,并且注意自己的言谈举止。
要避免穿着不合适或过于暴露的服装,不大声喧哗或说脏话,以及不发表过于个人化或冒犯性的言论。
3.遵守工作时间:员工管理员工应该准时上班,尽量不迟到或早退。
必要时要提前请假或调整工作时间。
同时,应合理安排工作时间,避免浪费时间。
4.注意沟通方式:员工管理员工应该用礼貌、尊重的语言与他人交流,并避免使用粗鲁、侮辱性的言辞。
另外,要注意语速、语调和语境,确保自己的意思能够准确传达给对方。
5.遵守保密规定:员工管理员工应该严守公司的保密规定,不泄露公司的商业机密或他人的个人信息。
同时,还应该谨慎地对待公司内部的机密信息,确保不被外泄。
6.尊重他人的私人空间:员工管理员工应该尊重他人的私人空间和个人隐私。
避免无故打扰他人的工作,不随意查看他人的私人物品和文件,并且不在他人不同意的情况下使用或借走他人的物品。
7.建立良好的团队合作精神:员工管理员工应该积极参与团队活动和交流,促进团队合作和互助精神的建立。
同时,还应该尊重他人的意见和工作贡献,并与同事们保持良好的合作关系。
8.至善至美:员工管理员工应该学会感恩和表达感谢之情。
在得到帮助或取得成就时,要及时向帮助自己的人表示感谢,并且乐于帮助他人。
9.倡导公平和公正:员工管理员工应该站在公平和公正的立场上对待他人,并尽量避免偏袒或歧视。
要以客观的态度对待问题,不给自己或他人带来不利或不公平的对待。
总结起来,员工管理员工必须遵守的基本礼仪包括尊重他人、保持专业形象、遵守工作时间、注意沟通方式、遵守保密规定、尊重他人的私人空间、建立良好的团队合作精神、致善至美、倡导公平和公正等。
公司员工日常礼仪规范公司是一个组织机构,员工作为这个组织的一部分,需要遵守一定的礼仪规范。
良好的员工礼仪不仅可以提升公司形象,也能凝聚员工团队,增强员工之间的合作与协调。
下面是几个常见的公司员工日常礼仪规范:1.穿着整洁合规:公司员工应注意穿着整洁、得体,并符合公司的着装规范。
这包括遵守公司的着装要求,不穿过于暴露或不合适的衣服。
此外,员工还应确保衣服、鞋子、配饰等整洁无破损,给人以良好的形象感受。
2.准时上班:员工应保持准时上班,不迟到、早退或缺勤。
如果因特殊情况需要请假,应提前通知相关负责人并征得许可。
迟到或早退应提前请假并说明原因。
3.尊重他人:公司员工应尊重他人的身体和言行。
无论是和同事、上级还是下级的沟通交流,都应尊重对方的权利和感受。
不进行恶意诽谤、侮辱或攻击性言行。
4.注意语言礼仪:公司员工应注意用词用语,避免使用不当或冒犯性的语言。
在日常交流中,用语应简洁明了、礼貌待人。
尽量避免粗俗、低俗的语言。
5.注意肢体语言:肢体语言也是重要的沟通方式,员工应注意自己的肢体语言,避免过度夸张、无礼或不慎体现不尊重他人的举动。
站立、坐姿要端正,注意言谈举止。
6.合理使用手机:在办公场所,员工应只在必要的情况下使用手机,并遵守公司相关规定。
保持手机静音或振动模式,避免干扰他人。
7.维护办公环境:员工应保持办公环境整洁、干净,不乱扔垃圾或随意涂写。
离开办公区域时,应将工作区域整理妥当。
8.注意个人形象:员工应维护自己的个人形象,包括言谈举止整洁,不携带臭味物品进入公司等。
9.积极参与团队活动:在公司组织的团队建设活动中,员工应积极参与,并展现出团队合作的精神。
尊重他人的观点和能力,相互协作。
10.注意电子邮件礼仪:在电子邮件中,员工应使用适当的称呼和语气,尽量避免使用大写字母和带有情绪的语言。
及时回复邮件,避免忽视他人的请求或提问。
良好的员工礼仪对于公司的发展和员工之间的关系都非常重要。
公司可以通过组织相关培训,加强员工礼仪的宣传与培养,促进员工们的职业行为和形象的提升。
员工礼仪守则第一条职员必须仪表端庄、整洁。
具体要求是:1、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常修剪。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁、方便,不要过分追求修饰。
具体要求是:1、衬衫:颜色应以素色为好,应有时代感,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:男职员应配带领带,并注意与西装、衬衫颜色相衬。
领带不得肮脏、破损和歪斜松驰。
3、鞋子:应保持清洁光亮,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋4、职员工作时不得穿工作服以外的其他服装。
第三条在售楼处内职员应保持优雅得体的姿势和动作具体要求是:1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开45度,腰背挺直,胸膛自然,颈背伸直,头微向下,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈上级面前,不得把手交叉放在胸前。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放好,然后在坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并注视对方眼睛,握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时,同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答后再进。
进入后回手轻轻关好房门。
进入房间后,如果对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断对话,也要注意把握时机,请用:“很抱歉,能打断您一下吗?”开始说话。
6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递过去,如果是钢笔,要把尖向着自己,使对方容易接着;至于刀子、剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
无论自己的公司,还是去访问别人的公司,在通道和走廊时不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下几点:
1. 穿着整洁:员工应注意穿着整洁,服装干净整齐。
避免穿着过于暴露或不当的服装。
2. 维持个人卫生:员工应保持良好的个人卫生,包括干净整洁的发型、干净的指甲和
清洁的皮肤等。
3. 准时到岗:员工应准时到达工作岗位,避免迟到或早退。
如果因特殊情况需要请假
或调休,应提前向上级或相关部门请示,并尽可能提前通知。
4. 礼貌待人:员工应对同事、上级和客户保持礼貌。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言行为,尊重他人的权益和个人空间。
5. 遵守公司规章制度:员工应遵守公司的规章制度,包括遵守上班时间、休假制度、
保密协议、知识产权等。
6. 尊重他人工作:员工应尊重和支持同事的工作。
避免打断别人的工作进程或干扰他
人的工作环境。
7. 保持专业形象:员工在工作中应保持专业形象,包括言行举止端庄、语言流利、沟
通能力良好等。
8. 保持工作场所整洁:员工应保持工作场所的整洁和卫生。
遵守公司的环境保护政策,垃圾分类和定期清洁工作区域。
这些礼仪规范是为了创建一个良好的工作环境,提升员工的职业形象和工作效率,并且能够与同事、上级和客户保持良好的关系。
某公司员工礼仪规范一、综述员工礼仪对于公司的形象建设以及员工间的和谐相处起着重要的作用。
它不仅体现了一个企业的文化理念,也代表了员工的素质和修养。
因此,公司制定了以下员工礼仪规范,以营造良好的工作氛围和提升企业形象。
二、言行规范1.言辞文明:员工在与同事、上级、客户之间的交流中,应使用文明、得体的言辞,避免使用粗俗、攻击性言语,尊重对方的感受。
2.注意声音和音量:工作场所是一个共享的空间,员工应尽量保持自己的声音适中,并关注噪音以免干扰他人的工作。
3.避免争吵和冲突:在遇到意见不合或产生冲突时,员工应冷静、理性地表达自己的观点,并尊重他人的意见和决策。
4.尊重他人的个人空间:员工应尊重他人的私人物品和工作区域,不得随意借用或触碰他人的物品,保持工作环境的整洁和安宁。
三、着装规范1.清洁整齐:员工应保持个人形象整洁干净,穿着符合职业要求的衣服。
不应穿着过于花哨或暴露的服装,以免影响公司形象。
2.遵循企业指定的着装要求:员工应遵守公司规定的着装要求,在正式场合穿着职业装,不可穿着过于休闲或运动装备。
在非正式场合穿着得体,符合礼仪规范。
3.注意个人卫生:员工应每天保持个人卫生,保持整洁的发型和干净的指甲。
此外,应佩戴适当的香水或香氛,但不得过度使用。
四、办公室规范1.准时上班:员工应按照公司规定的工作时间准时上班,不得迟到或早退。
如果因事不能准时到达,应提前请假或通知上级,并确保自己的工作不会受到影响。
2.保持办公室整洁:员工应保持个人工作区域的整洁,自觉清理垃圾并妥善处理废纸、饮料瓶等。
同时,不得将个人物品及文件随意堆放在公共区域。
3.尊重他人的工作:员工应尊重他人的工作和专项领域,不得随意干扰他人的工作,如在工作期间大声喧哗、打闹或无关警事,应保持室内安静。
4.保护公司设施设备:员工应正确使用和维护公司的设施设备,同时做好保存和保护工作,不得私自拆除或丢弃旧设备,要敬重和爱惜公司的财物。
五、会议和商务沟通规范1.准时参加会议:员工应按时参加公司组织的会议,不得无故缺席或迟到。
员工手册一、员工礼仪守则(一)仪容仪表1、头发:(1)男员工不准留长发、胡须、大鬓角;(2)女员工头发前不遮眼,后不盖肩,长发要盘头;(3)头发应经常清洗,保持清洁,无头屑异味。
2、指甲:(1)勤剪指甲;(2)指甲长度不超过指头肚;(3)不涂指甲油;3、饰物:男女员工均不得佩戴饰物,包括戒指、耳环、项链、手镯等。
4、个人行为:(1)勤洗澡、勤换衣服;(2)早晚刷牙、饭后漱口;(3)工作前、便后及接触不洁物品后,用肥皂流水洗手;(4)工作时不能抓头、挖耳、抠鼻;(5)不准对着食品或原料打喷嚏咳嗽;(6)不准随地吐痰。
5、工装:(1)员工在上岗前要更换统一工作服,不得着便衣上岗;(2)员工在更衣室内更衣,更衣后将自己的衣服叠放整齐放入衣柜内,不得随意丢放;(3)工装式样按公司统一式样制作;(4)工装定期进行更换清洗,接触直接入口食品人员每天更换工装;(5)工装干净整洁,无油垢污物,钮扣无脱落;(6)员工离岗时,须将工装交回,如有丢失、损坏由本人折价赔偿。
6、更衣柜:(1)员工更衣柜必须保持清洁与整齐;(2)更衣柜内不得存放食物、饮料及酒店一切物品;(3)未经许可不得私自调换更衣柜;(4)员工离岗时应将更衣柜清理干净后交回负责人;(5)更衣柜内不得存放鹭物品、易燃易爆品,酒店有权随时对员工更衣柜进行检查。
(二)工作姿态1、店内员工应保持优雅的姿势和动作。
(1)站姿:两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间,不得把手交叉抱在胸前;不得依靠墙壁或吧台,不得做不雅动作。
(2)坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方;要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的坟,然后再坐。
(3)在酒店内遇到顾客或同事应点头行礼表示致意,与同事或顾客交谈时要使用敬语。
(4)与他人所致手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
扬时身体要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应向男方伸手。
员工礼仪守则员工礼仪守则1. 穿着规范在职场中,合适得体的着装是展示员工专业素质和公司形象的重要表现之一。
员工应该根据公司的要求,合理搭配服饰,在保证舒适的前提下,展现出职业、整洁和正规的形象。
2. 注重言谈举止言谈举止是衡量一个人修养和素质的重要标准,员工应该遵循礼貌待人、谦和有礼的原则,不说脏话、低俗或者冒犯他人的言论。
同时,在与上司、同事或客户交流时,应保持积极主动的态度,尊重他人的意见,遵循文明礼仪,不以自我为中心。
3. 注意语言沟通良好的语言沟通能力是员工与上司、同事、客户有效交流的基础,要注重用语准确、清晰,表达思想明确,不做隐晦、含糊或歧义的表达。
遇到问题或矛盾时,要善于沟通和协商,避免与他人争吵和冲突,维护良好的工作关系。
4. 准时上班员工在工作岗位上要严格遵守公司规定的上班时间,准时到岗。
同时,如果有特殊事情需要迟到或请假,应提前向上司请假并获得批准。
迟到和旷工不仅是对公司的不负责任的表现,也会影响团队和工作的正常运转。
5. 遵守公司规章制度公司的规章制度是员工必须遵守的行为准则,员工应认真学习和遵守公司的各项规定,不违反劳动纪律和道德底线。
同时,对于其他的制度和规定上,如用餐时间、会议纪律等,也应严格按照公司的规定执行。
6. 注意办公室卫生办公室是员工工作的主要场所,要保持办公室的整洁和卫生,保持工作环境的良好氛围。
辞职离岗时,要整理好自己的办公桌面和电脑文件,如有需要,妥善交接工作。
7. 尊重他人的隐私员工应尊重他人的隐私,不擅自查看、获取或泄露他人的个人信息或公司机密。
在处理文件或资料时,要妥善保管好相关信息,确保密级,并注意信息的安全性。
8. 文明用餐在用餐时,员工应保持良好的餐桌礼仪,文明用餐,不大声喧哗,不吹嘘、炫耀个人成就或财富;懂得与他人分享,不浪费食物。
同时,员工要遵守公司规定的用餐时间,不长时间拖延或滥用用餐时间。
9. 尊重知识产权员工应尊重和保护知识产权,遵守相关法律法规和公司的知识产权保护制度,不侵犯他人的知识产权和商业机密。
员工礼仪守则范文一、办公室礼仪1.维持办公室整洁:保持工作区域的干净整洁,定期清理文件和垃圾,保持办公室环境整洁有序。
2.遵守规定的工作时间:员工应准时上班,不早退、不迟到,并做到遵守工作时间的安排,不进行无关的私人活动。
3.注意工作着装:员工应对外交往时穿着得体,不穿过于暴露或花哨的服装。
工作着装要整洁、干净,遵守公司规定的着装标准。
4.尊重同事和上下级:在办公室中要尊重同事和上下级,礼貌待人,不发表不恰当的言辞或有损他人形象的言论。
5.使用办公设备注意:正确使用办公设备,并将其妥善保存,不私自拆卸、破坏公司财产。
6.遵守会议礼仪:参加会议时要遵守会议礼仪,不讲话时保持安静,不玩手机或用电脑上私人社交媒体。
二、外出拜访礼仪1.提前准备好出差资料:外出拜访前要提前准备好行程安排、业务资料和对接人的相关资料。
2.注意形象和仪态:外出拜访时要重视个人形象,衣着得体、精神饱满,举止文明,不随地吐痰、乱扔垃圾等。
3.准时到达拜访地点:准时抵达拜访地点,提前与对方确认时间和地点,以免出现误解和不必要的麻烦。
4.提前做好准备工作:外出拜访前要提前了解拜访对象的背景情况,为拜访做好充分准备。
5.尊重对方权益和文化:外出拜访时要尊重对方的权益和文化差异,不强加自己的观点和行为方式。
三、沟通交流礼仪1.注意语言和言辞:员工在与同事和上下级的沟通中,要用文明的语言表达清楚,不使用粗俗、冒犯性的言辞。
2.端正态度听取意见:在与同事交流时要保持耐心,认真倾听对方的意见和建议,不轻易批评、指责他人。
3.沟通方式恰当:选择适当的沟通方式,如面对面沟通或书面沟通,避免使用不当的沟通工具导致误解和纠纷。
4.注重非语言沟通:在沟通交流中,注重非语言沟通,如眼神交流、微笑等,不带有戾气和负面情绪。
5.回应及时周到:对于同事和上级的询问和需求,要及时、周到地回应,不拖延回复或敷衍了事。
以上是员工礼仪守则的一些主要内容,希望员工能够遵守并贯彻执行。
企业员工行为礼仪规范一、形象仪容1.仪容整洁,衣着得体2.注意个人卫生,不可有异味3.服饰不得过于引人注意或过于暴露4.妆容要素雅,不得过于浓重或夸张二、言辞礼貌1.与人交流时要注意言辞,不可使用粗俗或冒犯性语言2.尊重他人观点,不得恶意诋毁或贬低他人3.不得私下说闲话,不参与传播谣言或揭露他人隐私4.尊重他人的职位和地位,用称谓称呼他人三、待人接物1.进出企业或办公场所要注意礼貌,遵守交通规则2.礼让他人,尊重行人和其他车辆的通行权3.不得随意闯入他人私人空间,尊重他人的隐私4.遇到他人需要帮助时,应尽力提供帮助四、工作场合礼仪1.定时到达工作岗位,不迟到、早退或无故请假2.尊重上级和同事,不得以无礼的方式对待他人3.遵守工作规章制度,按时完成工作任务4.为他人办公提供合理的帮助,积极合作,团队合作五、会议礼仪1.准时参加会议,不得无故缺席2.参与讨论时,按照先说后听的原则3.不得在会议期间使用手机、上网等私人行为4.注意礼貌用餐礼仪,不发出吵闹声或制造噪音六、商务礼仪1.与客户或供应商接触时,注意商务礼仪,保持高度的专业性和友好2.尊重合作伙伴,不得恶意竞争或侵犯他人知识产权3.遵守商业规范,不利用职务之便谋取私利4.对待商业机密应严守不泄露的原则,不参与商业间谍活动七、社交礼仪1.礼貌待人,遵守社交礼仪,不得喝多或酗酒2.不得携带违法物品或过于奢华的礼物参加社交活动3.尊重他人的隐私,不搜集或传播他人的个人信息4.不得利用社交场合进行诽谤或攻击他人总之,企业员工在工作和社交场合都需要遵守一定的行为礼仪规范。
通过遵守这些规范,不仅可以提升个人形象和职业素养,还可以有效地促进良好的工作关系和社交关系,为企业的发展和个人的成长创造更好的环境。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条:全力维持公司形象与利益,喜爱本职工作,敬业爱岗。
其次条:刻苦勤奋,具有娴熟的专业学问和服务技巧。
第三条:具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。
第四条:遵守纪律,严格执行公司各项管理制度及规范。
其次章、服务员必备第五条:优良的服务态度和职业修养。
1、仔细负责,一切为企业、为顾客着想;2、热忱周到急躁,面带笑容,态度和气,语言亲切,热忱恳切;3、细致周到,热忱服务,无微不至,完善妥当;4、文明礼貌,具有肯定的文化修养,谈吐文静,衣冠干净,举止端庄,待人接物不卑不亢,事事到处表现出良好的精神风貌。
第六条:较高的服务学问应具备肯定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的学问并运用自如得心应手。
第七条:娴熟的服务技巧针对不同的顾客、敏捷运用各种合理的方式、手段,使顾客达到满足的效果。
第八条:快捷的服务效率为顾客服务作到精确、准时,反应灵敏,快速而无误。
第三、章服务理念第九条:顾客是我们真正的仆人。
第十条:视顾客满足为服务质量的最高标准第十一条:顾客总是有理。
企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表,培育严谨、高效的工作作风,做好公司规范化管理,更好的呈现公司的形象,现打算对员工着装、仪容仪表做如下规定。
二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方,不得穿着奇装异服。
2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装;下身穿着长裤,严禁穿短裤上班。
2.1.3女员工上班应穿着有袖上装,过膝下装,夏季可穿着短裙、短裤,但裙边(裤边)距膝盖以上不得多于10cm;严禁穿紧身、暴露的服装。
2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。
2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时,应按正装要求着装。
2.1.6员工应留意个人卫生,男员工应留短发,并留意卫生清洁,不得佩戴过分夸张的饰物。
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西藏天路交通股份有限公司 员工礼仪守则
(经 年 月 日 审议通过)
第一章
公司内应有的礼仪
第一条
职员必须仪表端庄、整洁。
具体要求是:
1、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太 长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽 量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不得喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用 香味浓烈的香水。
第二条
工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
具体要求
2/9
是: 1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与 西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、走通道、走廊时要放轻脚步。
第三条
无论在自己的公司,还是在访问的公司,在通道和走廊
里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。
第四条在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
第二章
日常业务中的礼仪
第五条
正确使用公司的物品设备,提高工作效率。
3/9
1、对公司物品不能野蛮对待,更不许挪为私用。
2、及时清理、整理账簿和文件,墨水瓶、印章盒等物品使用后应 及时关闭盖子。
3、借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5、公司内以职务称呼上司。
同事、客户间以先生、小姐等相称。
6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
7、正确、迅速地打、接电话。
通话要简明扼要,不得在电话中聊 天。
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