装订线1填空题传播信息树立形象非公众将在公众欺骗
- 格式:doc
- 大小:21.50 KB
- 文档页数:4
11、食品、酒类、化妆品广告内容务必符合的事项,并不得使用医疗用语或者者易与药品混淆的用语。
【答案】卫生许可12、广告主、广告经营者、广告公布者之间在广告活动中应当依法订立,明确各方的权利与义务。
【答案】书面合同13、广告主、广告经营者、广告公布者不得在广告活动中进行任何形式的。
【答案】不正当竞争14、广告主自行或者者委托他人设计、制作、公布广告,所推销的商品或者者所提供的服务应当符合广告主的。
【答案】经营范围15、广告主委托设计、制作、公布广告,应当委托具有的广告经营者、。
【答案】合法经营资格广告公布者16、广告主或者者广告经营者在广告中使用他人名义、的,应当事先取得他人的书面同意;使用无民事行为能力人、限制民事行为能力人的、殊荣的,应当事先取得其监护人的书面同意【答案】形象名义17、从事的,应当具有必要的、制作设备,并依法办理公司或者者广告经营登记方可从事广告活动。
广播电台、电视台、报刊出版单位的广告业务,应当由其专门从事广告业务的机构办理,并依法办理兼营广告的登记。
【答案】广告经营专业技术人员18、广告经营者、广告公布者根据法律、行政法规查验有关证明文件,核实。
对内容不实或者者证明文件不全的广告广告经营者不得提供设计、制作、代理服务,广告公布者不得公布。
【答案】广告内容19、广告经营者、广告公布者按照国家有关规定,建立、健全广告业务、、的制度。
【答案】承接登记审核档案管理20、广告收费应当、,收费标准与收费办法应当向物价才工商行政管理部门备案。
广告经营者、广告公布者应当颂其收费标准与收费办法。
【答案】合理公开21、广告公布者向广告主、广告经营者提供的、、等资料应当真实。
【答案】媒介覆盖率收视率发行量22、任何单位与个人不得、或者者广告审查决定文件。
【答案】伪造变造转让二、选择题(一)单项选择题1、《中华人民共与国广告法》的使用范围是 EA广告主在我国境内从事广告活动 B 广告经营者在境内从事广告活动 C 广告公布者在中华人民共与国境内从事广告活动 D 各类各样形式的广告活动 E 广告主、广告经营者、广告公布者在中华人民共与国境内从事的广告活动2、广告中涉及专利产品或者者专利方法的,应当 CA 标明专利号B 标明专利种类C 标明专利号与专利种类D 标明无效的专利E 标明专利正在申请中3、烟草广告禁止在 DA 广播B 电影C 电视D 广播、电影、电视、报纸、期刊上公布E 报纸4、商品经营者或者者服务提供者承担费用,通过一定媒介与形式直接或者者间接地介绍自己所推销的商品或者者所提供的服务的广告业主 AA 广告B 广告主C 广告经营者D 广告公布者E 广告标记5、为推销商品或者者提供服务,自行或者者委托他人设计、制作、公布广告的法人,其他经济组织或者者个人 BA 广告B 广告主C 广告经营者D 广告公布者E 广告标记6、受委托提供广告设计、制作、代理服务的法人、其他经济组织或者者个人 CA 广告B 广告主C 广告经营者D 广告公布者E 广告标记7、为广告主或者者广告主委托的广告经营者公布广告的法人或者者其他经济组织 DA 广告B 广告主C 广告经营者D 广告公布者E 广告标记8、通过大众传播媒介公布的,与其他非广告信息相区别,不得使消费者产生误解的广告应当有 BA 广告B 广告主C 广告经营者D 广告公布者E 广告标记9、广告内容务必以国务院卫生行政部门批准的说明书为准的是 AA 药品广告B 广告C 两者均是D 两者均不是10、不得损害未成年人与残疾人的身心健康 BA 药品广告B 广告C 两者均是D 两者均不是11、特殊药品如麻醉药不得做 BA 药品广告B 广告C 两者均是D 两者均不是12、广告审查批准文号的有效期为一年的是 AA 药品广告B 广告C 两者均是D 两者均不是13、不得含有治愈率、有效率、获奖内容的广告是 AA 药品广告B 广告C 两者均是D 两者均不是14、广告应当真实、合法,符合 A 要求。
2023诚信主题月知识竞赛题库2023诚信主题月知识竞赛题库一、选择题(单选题)1. 在互联网上发布虚假消息,故意欺骗他人,违背了哪项道德准则?A. 诚实守信B. 社会公正C. 自律自强D. 爱岗敬业2. 下列哪个行为是不诚信的?A. 在考试中使用作弊工具B. 遵守交通规则C. 诚实地回答问题D. 帮助他人完成任务3. 下列哪个行为是守信守法的?A. 私自使用公款B. 携带武器进入公共场所C. 打电话时随意猜测对方身份D. 拒绝参加非法集会4. 某地政府发布关于疫情防控的通知,以下哪项是不正确的?A. “请市民不出门,避免聚集活动”B. “疫情已经得到控制,请勿恐慌”C. “请听从政府的统一部署,做好自身防护措施”D. “重要情况请拨打疫情紧急热线”5. “不说别人的坏话”是哪项道德原则的体现?A. 诚实守信B. 社会公正C. 友善互助D. 自律自强6. 下列哪个行为是守信的?A. 合同签订后不履行约定的义务B. 与他人建立互利合作关系C. 不按规定标明商品的重要信息D. 擅自更改合同内容7. 在参加活动时,你的好友偷偷将答案传给了你,你应该怎么做?A. 做好自己的事情,不理会好友的行为B. 接受好友的帮助,顺利完成活动C. 坚决拒绝好友的帮助,否则双方都会受到惩罚D. 告诉老师好友的行为8. 下列哪个行为是不诚信的?A. 冒充他人身份进行欺诈行为B. 真诚对待他人并努力帮助他们C. 在交通拥堵时礼让行人D. 遵守约定并按时完成任务9. 在参加体育比赛时,你的对手失误了,你会怎么做?A. 乘机攻击对手,争取更高的分数B. 主动提醒对手并劝慰他C. 不理会对手的错误,继续自己的比赛D. 嘲笑对手的错误10. 下列哪个行为是守信守法的?A. 乱丢垃圾,破坏环境卫生B. 尊重他人隐私,不私自窥探他人C. 使用他人的个人信息进行欺诈活动D. 私自侵占他人的财物二、选择题(多选题)1. 下列哪些行为是不诚信的?(可多选)A. 举报他人无理取闹的行为B. 恶意中伤他人的名誉C. 帮助他人完成任务D. 私自侵占他人的财物2. 下列哪些行为是守信守法的?(可多选)A. 遵守交通规则B. 打电话时保持礼貌C. 非法进入别人的住宅D. 私自泄露他人的隐私信息3. 下列哪些行为是互联网诚信的体现?(可多选)A. 私自发布他人的隐私信息B. 分享有价值的知识和经验C. 散布虚假消息,欺骗他人D. 尊重他人的创意和努力4. 在下列哪些情况下,你应该主动回答问题?(可多选)A. 你不知道答案B. 你知道答案,但是不想分享给他人C. 你知道答案,但是对方并不是真心想知道D. 你知道答案,并且对方是真心想知道5. 以下哪些行为是守信守法的?(可多选)A. 揭穿别人的谎言B. 不随意打扰他人C. 偷偷传递考试答案给他人D. 与他人建立互利合作关系三、判断题1. 无论是在线还是线下,人们都应该遵守诚实守信的原则。
公共关系考试模拟题及答案1.现代公共关系传播的本质是信息的双向交流,选A。
2.群体传播属于组织传播的类型,选C。
3.______出版的具有权威性的著作是《有效公共关系》,选D。
4.公共关系学是一门独立的学科,选C。
5.公关广告在选择目标上注重长期性和系统性,选A。
6.组织开展公共关系活动的基础是公共关系状态,选C。
7.___发表的著名文件是《原则宣言》,选B。
8.公共关系的主体是组织,选A。
9.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的提高素质功能,选B。
10.组织与公众主要联结的方式是传播沟通,选C。
11.___和___出版的权威的公共关系学著作是《有效的公共关系》,选C。
12.搞开放组织活动既公开又不能泄密,选D。
13.组织公共关系活动的出发点应当是从事实出发,选A。
14.自我与他人、个人与个人的传播活动属于人际传播,选B。
15.展览会的类型,属于按项目分的是专项展览会,选D。
16.社区关系直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等,选B。
C.中立公众D.支持公众31.舆论监督规律是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督,以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。
32.危机公关是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程。
33.首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是布林。
34.人有不同的气质,一般认为,最适合担任公关工作的是多血质类型的人。
35.市场跟进者战略是利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营战略。
36.广选博择、正视能力是面向社会,根据人的能力广选人才的一种用人原则。
37.公共关系决策性职能的首项主要内容是咨询建议、决策参谋。
38.举行新闻发布会需要做好会前准备工作,而做好这项工作的首要条件是确定会议主题与时间。
39.新奇性是新闻事件的最突出的特点,只有构思新颖、独特的媒介事件,才能引起记者的注意。
2023辽宁省公务员结构化面试押题卷学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.现在网上有很多网络用语,有人认为方便了交流也很形象,有人认为是对传统语言的亵渎,谈谈你的看法。
2.杭州文明促进法把随地吐痰等行为规定为违法行为,对此你怎么看?3.沙漠中一个人拿着青苹果,渴了闻一闻最终支撑他走出沙漠,这个故事你怎么看?4.你和小张一起值班,小张没来,后来因此受到领导批评。
小张不满,说你只顾自己表现,同事对你议论,你怎么办?5.青年人的三个方面,上进心,适可而止,还有正直,问你自己最欠缺的是哪一个,怎么改进?6.今日,一位市民由于运气不好,在看到新闻说旺旺雪饼可以旺运气,于是购买吃了很多,但是运气并没有好转,于是向执法部门写了举报信。
对此,你怎么看?7.近年来,网络直播平台被越来越多的年轻人知晓,也有越来越多的人把主播作为自己的主业。
然而网络平台的发展形势却比较严峻,特别是合法性和规范性的问题。
就此,请谈谈你的看法。
8.你在办理业务时,一个群众当众指责你办事效率低、拖拉,并扬言要投诉你,你该怎么办?9.为提高大学生对农业知识的了解,我市拟开展一次针对大学生进行的农业科普知识活动,你是农展馆工作人员,该活动由你负责组织实施,你该怎么组织?10.小李是交通管理员,他的朋友发现路上红绿灯坏了,问小李会不会上报领导,小李不会,领导没有安排这个工作,如果领导没发现,他却上报领导会觉得没面子,同事也觉得他在故意表现,请谈看法。
11.小王正忙于写工作报告,突然接到群众打来的电话,发现某一路口水管爆裂。
小王以工作繁忙的理由挂了电话。
如果你是小王,你要怎么处理?12.进入单位后,请问你会如何处理好和同事之间的关系。
13.近日,常熟童工事件被披露后,引发了舆论的高度关注和一致谴责。
人们很自然地认为这些童工是因为家里贫困上不起学,但卧底的拍客发现,这些孩子外出打工,并非因为家里贫困上不起学,而是觉得读书无用,当地一些上了大学却没有找到好工作的个案,也加深了这一认知,对此,请谈谈你的看法。
公共关系理论与实务一.填空题1.公共关系定义所表述的内容实质上就是:传播信息、协调关系、树立形象、谋求发展。
2.社会组织在对公众进行分类时,根据公众出现的过程,可将公众分为非公众、潜在公众、将在公众和现在公众。
3.愚弄公众观念的出发点是欺骗公众;单项灌输观念的出发点是让公众了解组织。
4.信息传播的基本类型有:人际传播、组织传播和大众传播。
5.公关广告就其内容划分,可分为:组织广告、响应广告、创意广告和心象广告。
6.公共关系案例是对某一特定的公共关系活动的内容、情景及过程进行客观描述或介绍。
7.为他人作介绍时,应坚持受到特别尊重的一方有了解对方优先权的原则。
8.公关咨询公司的日常工作内容有:调查研究、确认目标;策划与实施;反馈与评估和专业培训。
二.名词解释1.危机公关:又称危机管理,是指组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响;造成组织形象受到损失的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程。
2.“CS”活动:“CS”是英文“C ustomer Satiafaction”的缩写,其中文意思是“让顾客满意”。
“CS”活动就是顾客满意的活动,其基本做法有:研究顾客心理;确立“顾客至上”的观念;尊重和维护顾客的合法权益;提供全方位服务,让顾客满意等。
3.记者招待会:又称新闻发布会,是社会组织或个人,根据自身的某种需求,邀请有关新闻单位的记者、编辑、主持人,宣布某一消息,并接受参加者提问的一种特殊会议。
它是公关人员与新闻界联络的重要形式,是一种极具影响的公共关系活动。
三.单项选择题1.艾维·李是第一位将公共关系引上(【A】职业化)轨道的人物。
2.公共关系学是研究(【C】组织与其公众之间关系的学科)。
3.任何因面临某个共同问题,有着某种共同利益而形成的社会群体,都表现出了这一公众群体所拥有的(【B】同质性)。
4.(【C】广选博择、正式能力)的用人原则,是面向社会,根据人的能力广选人才的一种用人原则。
公共关系基础知识与应用练习题一、单项选择题1.公共关系是指社会组织通过(),建立良好的公众关系,使社会组织拥有良好的社会关系环境,从而谋求事业的成功。
A.信息传播手段B.信息管理手段C.信息利用手段D.信息策划手段2.社会组织与公众建立良好关系的惟一手段是通过()。
A.行政命令B.经济制裁C.信息传播D.物质引诱3.公共关系的主体是()。
A.人际关系B.公众关系C.社会关系D.社会组织4.公共关系的客体是()。
A.人际关系B.公众C.社会组织D.信息传播5. 公众是公共关系的客体。
按公众与社会组织的关系划分,可将公众分为()。
A.内部公众和外部公众B.首要公众、次要公众和边缘公众C.行动公众、知晓公众、潜在公众和非公众D.受欢迎公众、被追求公众和不受欢迎公众6.公共关系的本质属性是()。
A.传播沟通B.树立形象C.引导舆论D.处理危机7.人际关系是社会关系的()A.重要环节B.属性C.载体 E.基础8.公共关系与人际关系的区别为()。
A.从工作内容上看,公共关系中包含了许多人际关系B.从工作方法看,公关工作需要运用人际沟通的手段C.公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通D.公共关系的行为主体是组织,人际关系的行为主体是个人;9.下面的原则中()原则是建立在“代价—酬赏”理论基础之上的。
A.平等原则B.互惠互利原则C.有效沟通原则D.诚信原则二、多项选择题1.公共关系的基本要素包括()。
A.社会B.组织C.公众D.传播E.关系2.公共关系的客体包括()A.公共关系的手段B.公共关系活动的承担者C.公共关系的主体D.公共关系活动的实施者E.公共关系活动的行为者3.公共关系传播的基本方式包括()。
A.人际传播B.政府传播C.群体传播D.大众传播E.网络传播4.公共关系的职能包括()等内容。
A.树立形象,广结良缘B.收集信息,咨询建议C.进行宣传,引导舆论D.交往沟通,协调关系E. 人际传播,大众传播5.人际关系的功能包括()。
┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录引言 ............................................................................................ 错误!未定义书签。
一、信息披露的基本理论 ........................................................ 错误!未定义书签。
(一)资本市场、信息与信息披露 ................................. 错误!未定义书签。
(二)资本市场信息披露的意义 ..................................... 错误!未定义书签。
二、上市公司信息披露存在的问题 ........................................ 错误!未定义书签。
(一)信息披露不真实、不准确 ..................................... 错误!未定义书签。
(二)信息披露不充分、不完整 ..................................... 错误!未定义书签。
(三)信息披露不及时 ..................................................... 错误!未定义书签。
(四)会计信息披露不规范 ............................................. 错误!未定义书签。
(五)审计执业不规范 ..................................................... 错误!未定义书签。
三、上市公司信息披露问题成因分析 .................................... 错误!未定义书签。
2023年自考专业(公共关系)《公共关系口才》考试全真模拟易错、难点汇编叁(带答案)(图片大小可自由调整)一.全考点综合测验(共45题)1.【单选题】辨析和确定信息符号含义的依据是()。
A.文字B.声音C.图像D.语境正确答案:D2.【单选题】使用暗示或提醒之类的语言进行点拨,使对方默认自己存在问题的批评方式是()。
A.点化式B.交换式C.温婉式D.自责式正确答案:A3.【问答题】根据案例分析回答下列问题。
A先生准备买车,跑了一天,最后来到某4S店门口,正犹豫是否进去,销售员B先生热情地迎出来,看他满脸疲惫,便说:“先生,请进。
喝口水,歇一歇!”A先生一听,觉得确实有点口渴,就进去坐下。
B先生端来一杯冰水,双手递上,又拿来纸巾放到桌上。
A先生喝水、擦脸后,精神为之一振,便问B先生有关车型情况,B先生一一为其介绍并推荐其中一款适合的车型。
B先生最后说:“这款车此前因车窗电机故障,网上有些负面评价。
不过,现在所有的问题都已解决啦。
”A先生闻听,决定就买这款车。
一切手续办好后,全体4S店员工围绕A先生,送上鲜花,祝贺A先生加入××品牌车主行列。
问题一:什么是公共关系口才应用原则中的公众原则?问题二:公众原则有哪些具体要求?问题三:本案例是如何体现这些要求的?正确答案:(1)公众原则是指运用公共关系口才时,必须尊重公众,维护公众,服务公众。
(2)尊重并维护公众的人格地位。
(3)尊重并尽量满足公众的知情权。
(4)尊重并满足公众的正当需求。
(1)销售员B让A先生进店坐下喝水,体现了尊重并维护公众的人格地位的要求。
(2)销售员B为A先生详细介绍车型的情况,包括介绍车的负面情况,体现了尊重并尽量满足公众的知情权的要求。
(3)销售员B看A先生比较口渴,就给其倒水,体现了尊重并满足公众的正当需求。
4.【问答题】简述上级在应用“苏格拉底技法”说服下级的实践中应当注意的问题。
正确答案:(1)从下级的需求出发。
第七章一、名词解释1.公共关系传播:是社会组织,即传播者,有组织、有目的地针对某种特殊公众进行的特定信息交流和共享活动。
其目的是通过沟通社会组织和公众之间的信息,树立组织在公众中的良好社会形象,扩大组织的社会知名度和美誉度。
2.网络公关:又叫线上公关或e公关,它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。
3. 公关传播的7个C:包括可信赖性、一致性、内容、明确性、持续性与连贯性、渠道、公众对象的接受能力。
4. 双向对称型公关传播:在这种模式中,公共关系传播的目的是进行科学的劝导。
公共关系人员利用社会科学中有关态度和行为的理论知识,诱导公众接受组织的观点,并做出有利于组织的行为。
5. 新闻宣传型公关传播:在这种模式中,公共关系传播的目的是进行宣传,新闻宣传型的信息传播是单向的,公共关系人员不具有倾听来自公众信息的意识,而且对企业完整形象的介绍也没有兴趣。
二、问答题1.答:奥斯古德一施拉姆循环模式:一方将信息进行编码,然后发出信息,另一方收到信息后进行译码,再经过解释理解,接收了信息,同时他又将自己的信息经过编码发给对方,对方同样经过译码、释码而接收信息。
香农一韦弗模式:传播被描述为一个直线性的单向过程,具有五个要完成的正功能和一个负功能因素(即噪音):信号经过适当的信道通向接收器,再由接收器将信号还原为信息,最后抵达信宿。
如果把香农模式说成是直线性模式,那么我们可以说奥斯古德一施拉姆模式是一个高度循环形的模式。
这两者之间的另一个区别是:香农的兴趣主要在于发送者和接收者之间的传送渠道,而施拉姆和奥斯古德则主要讨论传播过程中各主要行动者的行为。
2.答:网络媒体传播的优势:(1)网络媒体传播的快捷。
传统的消息写作是一次性完成的,而网络新闻由于时效性的需要,写作过程便成了开放、动态的过程,文字直播是最充分的体现。
(2)网络媒体传播的大容量。
“海量信息”是互联网最重要的特征之一。
《公共关系学》期末考试试卷一、选择题(每题2分,共10题,共20分)1.公共关系策划的灵魂是( C)A.公众利益优先原则B.目的性原则C.创新性原则D.灵活性原则2.学校利用校庆进行广泛的社会宣传,这一活动本身表明它塑造的是(A )A.文化形象B.企业形象C.院区形象D.环境形象3.新闻发布会是一种( B)A.一级传播B.二级传播C.三级传播D.多级传播4.发展有中国特色的公共关系学前提是( C )A.加强宣传B.扩大组织C.研究国情D.积极应用对上和对下5.招待会、座谈会、宴会、舞会等属于(B )A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.服务型公共关系D.社会型公共关系6.公共关系产生的首要条件是(A)A.民主政治的发展B.商品经济的繁荣C.传播技术的进步D.现代管理理论的发展7.在部门隶属型公共关系结构中较好的一种形式是(D)A.归属于销售部门B.归属于广告宣传部门C.归属于接待部门D.归属于办公室8.中国最权威的公共关系组织-中国公关协会成立于(B)A.1985年的广州B.1987年的北京C.1986年的上海D.1987年的天津9.在公关人员的心理素质中,最基本的要求是( B)A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理10.与组织相关性最强的一类公众对象是(D)A.政府公众B.顾客公众C.媒介公众D.内部公众二、多选题(共10题,共20分)1.公共关系定义包含的三个层次是(BCD)A.公众B.社会组织与公众之间的关系C.公共关系是传播活动D.公共关系具有管理职能2.公共关系是一门什么样的应用学科?(BC)A.技术性B.边缘性C.综合性D.实践性3.实际形象分析包括的步骤有( ABD )A.公众辨认与分析B.组织形象地位测量C.员工行为分析D.组织形象要素分析4.按照公众不同的发展阶段对组织的影响程度可将公众区分为(ABCD )A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行为公众5.以下公共关系调查中以搜集信息为标准划分的调查方法是(BCD)A.典型调查B.观察法C.访问调查D.问卷调查6.公共关系专题活动按照规模分类有(ABC)A.大型系列活动B.大型活动C.小型活动D.野外活动7.公共关系的构成要素是(BCD)A.群体B.社会组织C.公众D.信息传播8.社会组织的基本特征是(ABD)A.目的性B.系统性C.群体性D.变动性9.下列属于宣传型公共关系活动的是(ABC )A.新闻发布会B.经验技术交流会C.展览会D.慈善捐赠10.以下对于危机从性质上划分的是(AB)A.突变危机B.素质危机C.显在危机D.潜伏危机三、名词解释(每题5分,共4题,共20分)1.进攻型公共关系:社会组织与公众发生某种冲突、摩擦,其发展受阻,为摆脱这一局面,组织采取以守为攻,改造环境,创造新局面,使组织与外部环境协调一致发展的活动模式。
一、填空题
1.传播信息树立形象2.非公众将在公众
3.欺骗公众让公众了解组织4.组织传播
5.组织广告创意广告6.公共关系案例7.了解对方优先权8.调查研究、确定目标反馈与评估9. 项目作业综合法1礼仪
二、单项选择
1.C
2.B
3.B
4.D
5.A
6.C
7.D
8.B
9.D 10.A
11.C 12.A 13.B 14.C 15.A
三、简答题
1.简述搞好媒介关系的重要意义。
答题要点:媒介关系也叫做新闻界关系,是指组织与新闻传播机构(包括报社、杂志
社、广播电台、电视台及各种网站)以及新闻界人士(包括记者、编辑)等的关系。
(1)良好的媒体介关系就等于良好的舆论关系。
在现代信息社会中,新闻界是社会
信息流通过程中的把关人,他们决定着哪些信息应该中转、疏导、传播,哪些信息应
该终止、抑制、封闭。
与新闻界保持良好关系的个人和组织,都容易获得良好的公众
舆论。
(2)建立良好的媒介关系是运用大众播手段的前提。
组织与公众沟通的重要途径就
是运用大众传播,大众传播借助于现代印刷、电子等传播技术,大量地、高速地复制
信息,因而是公共关系绝对不可缺少的手段。
但大众传播媒介不是由组织内部的公关
人员直接掌握和控制的。
因此,现代社会组织都十分重视同媒介搞好关系,注意同新
闻界长期保持联系,及时为媒介提供信息,真诚相等,避免冲突。
2.设计调查问卷时要注意哪些问题?
答题要点:公关人员在设计调查问卷时应注意以下问题:
(1)尊重公众,慎重选择所提问题,防止对公众情感造成伤害。
如宗教信仰、民族习俗、个人隐私等问题属于调查中的忌讳。
(2)问卷问题的组织要有顺序,合乎逻辑。
每一个问题可能涉及有同的方面,但不同问题的排列必须是有前后顺序的。
(3)问卷的文字要简洁、明确,通俗易懂,不可太长,不要用公众难以理解的专业术语,不要加太多的形容词。
(4)不要用双重提问,即一个问题最好只有一个答案。
(5)问卷的措辞要准确,防止模糊不清或模棱两可。
(6)问卷应避免使用带倾向性的措辞。
(7)备选答案要力求全面,避免出现重大遗漏。
(8)如果对问卷设计的效果没有把握,可先在小范围内进行试测,请部分公众回答问题,分析问卷,看看其中是否有有妥之处。
3.说明塑造组织形象的重要性及方法
答题要点:塑造组织形象,提高组织信誉是公关工作中最根本,也是最具挑战性的工作。
良好的组织形象和信誉就意味着公众的依赖、政府的支持、银行的信任、社区的关注,从而形成良好的投资环境、工作条件、企业内部的协同意识、合作精神。
这一切最终都将转化为广大的市场和丰厚的利润。
可以说,组织形象是关系到组织或企业生死存亡的头等大事。
塑造组织形象需要将企业作为一个整体、一个参加社会活动的分子来考虑。
其方法有:其一,充分运用象征性标记。
当代公共关系发展的新趋势之一,就是组织形象符号化,即通过设计简洁、鲜明、形象的组织标志,使组织形象利于传播,便于理解和记忆。
企业的标记有很多,但最重要的两个是厂名和商标,这是企业文化精神的外显。
公关
工作的一项重要内容,就是经过反复调查内外公众的意向和审美情趣,设计出反映企业宗旨和时代风貌、引人注目、易于识别、便于记忆的厂名和商标。
然后再利用各种传播手段,使公众建立起产品、商标、厂名与企业文化精神的联想,从而达到树立信誉的目的。
其二,题写宣传口号。
塑造组织形象工作中重要的一点就是概括组织经营理念,宣传组织文论特色公关人员要根据组织既定的文化精神,设计出具有特色的宣传口号、对联和训词,以便在公众心目中留下深刻印象。
企业的产品要上档次、树名牌,就要学会充分利用自身的文化资源。
宣传口号的题写一定要突出的特色,呆析和雷同是形象设计的大忌。
四、论述题
答题要点:
(1)企业可以主动选择赞助对象,也可以按赞助者的请求来确定,但不论赞助谁,赞助形式如何,赞助之前都必须做好深入细致的调查研究。
(2)要调查企业的公关状态、经济状态、赞助活动的影响及以被赞助者的公关状态等。
在此基础上研究赞助项目的必要性、可行性和有效性。
特别要强调的是调查研究应以经济效
益和社会效益的同步增长为目标,量力而行,保证企业与社会共同受益。
(3)在调查研究的基础上确定了赞助对象之后,就要拟定具体翔实的赞助计划。
该计划一般应包括:赞助的目标、对象、形式;赞助的财政预算;为达到最佳效果而选择的赞助主题和传播方式;赞助活动的具体实施方案等。