人文关怀在优质护理服务中的体现
❖ 手术前一天下午，手术室器械或巡回护士在 不引起病人的紧张感和疲劳感的基础上，花费约 15～20分钟做好术前访视。护士到病区访视病人 时，先做好自我介绍，说明了访视目的， 根据评 估内容, 了解病人对手术的认识及顾虑, 掌握病人 的心理反应, 针对病人的不同职业、文化背景、心 理素质以及对健康和疾病的不同认识对症下药, 以 提高术前访视的效果, 并可使病人有充分思想准备, 积极主动应对手术。访视态度要严谨认真，获得 病人真实情况，准确客观填写，确保记录真实性。
❖ 实施责任制整体护理工作模式，护理
工作者应在为病人提供全程、全面、人性化 的护理服务中实现自身的职业价值和社会价 值。只要有护士的场所就应该实施优质护理。 为了积极参与优质护理示范工程活动，手术 室秉承我院“一切为了病人”的服务宗旨， 配合优质护理服务的开展，将优质护理服务 延伸到了手术室。
手术室作为一个特殊 的临床科室,是为病人提 供手术及抢救的场所,是 医院的重要技术部门,更 是需要人文关怀
二
填写相关评估签字单，并同病人及其
家属做好解释。
术前加强与手术医生的沟通，术中在不影
三
响手术操作的前提下，给病人活动肢体，
以避免长期受压而导致的一系列不良后果.
人文关怀在优质护理服务中的体现
❖皮肤完整性受损：分为体位性和非体位性
❖ 原因
▪ 体位的制动 ▪ 麻醉的状态 ▪ 病人的年龄 年龄越大发生压疮的机率也就越高，70岁以上可达70％ ▪ 手术时间 手术时间超过4—8小时就能发生压疮 ▪ 外伤病人 颅脑外伤、骨折、术中医生的操作、使用电钻磨钻时的振
1 术前访视延伸至家属 2 细微之处显现温馨的优质服务 3 手术病人的体位摆放 4 主动反馈提升服务内涵
