制造企业质量手册范本(DOC 146页)

制造企业质量手册范本【爱文库】核心用户上传制造企业质量手册范本目录颁布令……………………………………………………………3 公司简介…………………………………………………………4 通金寝具制造有限公司组织机构图……………………………6 质量方针、质量目标…………………………………………9 作业流程图工厂生产作业流程图...................................................10 销售作业流程图.....................“ (11)目的与范围............................................................13 术语和缩语............................................................13 质量手册的管理......................................................13 质量管理体系要求 (14)文件化的质量管理体系 (14)文件控制 (15)质量记录的控制......................................................16 管理职责 (16)管理承诺 (16)以客户为中心 (18)质量方针 (18)质量策划 (18)职责、权限和沟通 (18)管理评审...............................................................21 资源管理 (22)资源提供 (22)人力资源 (22)设施 (23)工作环境 (23)朝阳【wlsh0908】整理【爱文库】核心用户上传8 .0 服提供...............................................................23 8 .1 服务过程实现的策划 (23)8 .2 与客户相关的过程...................................................24 8.3 设计与开发............................................................26 8 .4 采购.....................................................................28 8 .5 服务提供过程.........................................................29 8 .6 检测和监测装置的控制......“....................................31 8 .0 检查、分析、改进...................................................31 8 .1 总则.....................................................................31 8 .2 检查和监测............................................................32 8 .3 不合格品的控制......................................................33 8 .4 数据分析...............................................................34 8 .5 改进.....................................................................34 附录（提示性附录）程序文件目录 (36)朝阳【wlsh0908】整理【爱文库】核心用户上传颁布令为推动我公司质量管理工作，提高我公司的服务质量管理水平，增强市场竞争能力，实行以预防为主，对服务全过程实施有效的质量控制，公司决定推行ISO9001·2000质量管理体系—要求标准，结合我公司的实际情况，组织制订了《质量手册》，现予批准颁布。

副本编号：编 写 ISO9000推行小组 审 核 批 准 日 期 2003年8月10日 日 期 日 期封面 (1)目录 (2)《质量手册》颁布令 (3)质量方针/质量目标 (4)公司简介 (5)管理者代表任命书 (6)《质量手册》管理规定 (7)范围 (8)引用标准 (8)质量管理体系 (8)管理职责 (9)资源管理 (13)产品实现 (17)测量、分析和改进 (16)质量职责分配表 (18)质量体系网络图 (19)更改记录 (20)厦门市XXXX电子有限公司的《质量手册》是由公司ISO 9001推行小组组织编写，规定了公司的质量方针、质量目标、质量体系及其实施的总体要求和基本原则。

经审核覆盖了GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准的要求，且符合国家法律、法规、标准和本公司的实际情况。

本《质量手册》是公司各项质量管理、质量保证活动必须遵循的指令性文件，证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；并通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意，现予批准发布，于2003年9月10日起在公司范围内开始实施，全体职工务必认真学习、严格执行。

总经理：年月日精心操作、优质高效、持续改进、客户满意注解：a)“精心操作”：指严格按照作业指导书和相关操作规范进行操作，并能根据实际情况及时调整各参数，达到最高的质量、产量和最低的消耗。

b)“优质高效”：指在电子产品的生产和销售的具体工作中，每一个员工都要达到工作质量合乎标准，工作、生产效率合乎要求。

c)“持续改进”：指公司的电子产品的生产和销售不仅要达到既定的水准，各部门人员还要不断总结经验，精益求精，追求产品和服务的尽善尽美。

d)“客户满意”：指每一员工都要充分了解并满足客户的需要，达成客户的满意。

质量体系所涉及的各部门应组织本部门的所有工作人员认真学习、理解质量方针，并有效贯彻执行；公司将通过每年召开的管理评审会议对质量方针的适公司各部门需依此质量目标在自身职能和层次上建立分目标，并每年定期进行一次以上评审，确定质量目标是否达到，并通过管理评审会议评审质量目标的适宜性，以持续改进质量体系的有效性。

制造企业质量手册范本目录0.1 颁布令 (3)0.2 公司简介 (4)0.3 通金寝具制造有限公司组织机构图 (6)0.4 质量方针、质量目标 (9)0.5 作业流程图工厂生产作业流程图 (10)销售作业流程图 (11)1.0 目的与范围 (13)2.0 术语和缩语 (13)3.0 质量手册的管理 (13)4.0 质量管理体系要求 (14)4.1文件化的质量管理体系 (14)4.2文件控制 (15)4.3质量记录的控制 (16)5.0 管理职责 (16)5.1管理承诺 (16)5.2以客户为中心 (18)5.3质量方针 (18)5.4质量策划 (18)5.5职责、权限和沟通 (18)5.6管理评审 (21)6.0 资源管理 (22)6.1资源提供 (22)6.2人力资源 (22)6.3设施 (23)6.4工作环境 (23)8 .0 服提供 (23)8 .1 服务过程实现的策划 (23)8 .2 与客户相关的过程 (24)8 .3 设计与开发 (26)8 .4 采购 (28)8 .5 服务提供过程 (29)8 .6 检测和监测装置的控制 (31)8 .0 检查、分析、改进 (31)8 .1 总则 (31)8 .2 检查和监测 (32)8 .3 不合格品的控制 (33)8 .4 数据分析 (34)8 .5 改进 (34)附录（提示性附录）程序文件目录 (36)0.1 颁布令为推动我公司质量管理工作，提高我公司的服务质量管理水平，增强市场竞争能力，实行以预防为主，对服务全过程实施有效的质量控制，公司决定推行IS09001 • 2000质量管理体系一要求标准，结合我公司的实际情况，组织制订了《质量手册》，现予批准颁布。

《质量手册》是我公司实施质量管理和监督的依据；是我公司对客户服务质量保证的承诺；同时也是与供方友好协作、互相勾通的文件，全公司各级管理人员和员工要认真学习，行使好各自的质量管理职能，以实现我公司的质量方针和质量目标。

重庆×××××公司质量手册200 年月日目录0企业概况1．质量管理职责1.1组织领导1.1.1组织结构图1.1.2任命书1.1.3管理手册发布令1.1.4 关于设立质管科的决定质管科职责和权限1.1.5相关记录1.2质量目标1.3管理职责1.3.1质量管理制度1.3.2部门职责、权限及考核办法1.3.3岗位职责1.3.4不合格品的控制管理办法1.3.5 相关记录a《不合格报告》b《纠正措施处理单》2.生产资源提供2.1生产场所2.1.1 企业区位图2.1.2生产布局平面示意图2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法2.1.4生产车间卫生管理制度2.1.5相关记录《卫生检查表》2.2生产设备2.2.1设施、设备卫生管理制度2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度2.2.3设备和容器清洁控制程序2.2.4相关记录a《设施设备清单》b《保养、检修、维护计划》c《保养、检修、维护记录》2.3人员要求2.3.1岗位人员任职要求2.3.2人员健康卫生控制管理制度2.3.3 相关记录a《员工登记表》b《人员培训记录》3.技术文件管理3.1技术标准3.1.1相关记录a《标准清单》3.2工艺文件3.2.1工艺流程图3.2.2工艺作业指导书3.3文件管理3.3.1技术性文件管理制度3.3.2相关记录a《文件清单》b《文件借阅、发放、回收记录》c《记录清单》4.采购质量控制4.1采购制度4.1.1采购管理制度4.2采购文件4.2.1采购原材料的管理办法4.2.2采购合同4.2.3食品添加剂的使用规定4.2.4相关记录a《合格供方名录》b《采购计划》c《采购清单》4.3采购验证4.3.1相关记录a《原辅材料进货验证记录汇总表》b《原辅材料验证记录》c《原辅材料不合格处理单》d《包装物进货验证记录汇总表》e《包装物验证记录》j《添加剂的验证记录》5.过程质量管理5.1过程管理5.1.1生产过程质量管理及考核办法5.1.2 相关记录a《过程记录》5.2质量控制5.2.1 生产过程关键质量控制点5.2.2生产过程关键质量控制点控制程序5.2.3相关记录a《关键控制点一览表》b《关键工序质量检查表》5.3产品防护5.3.1产品防护管理办法5.3.2防止产品污染控制管理办法5.3.3成品储藏运输卫生管理制度6.产品质量检验6.1检验设备6.1.1 相关记录a《检验设备清单》b《检验设备维护和保养记录》c《校验记录》6.2检验管理6.2.1检验员任职资格6.2.2产品质量检验制度6.2.3检测设备管理制度6.2.4相关记录6.3过程检验6.3.1产品过程检验管理制度6.3.2计量器具的校验、标识、使用管理办法6.3.3相关记录a《产品质量检验记录》6.4出厂检验6.4.1相关记录a《出厂检验记录汇总表》b《出厂检验报告》c《不合格的处理记录》0 企业概况介绍企业基本情况1．质量管理职责组织结构图任命书公司（厂）各部门：兹任命为本公司质量负责人，除履行规定的职责和权限外，授权他：a) 确保按标准要求建立、实施和保持质量管理体系；b) 向总经理汇报质量管理体系运行情况，以供管理评审和改进质量管理体系；c) 确保在全公司内不断提高满足顾客要求的意识；兹任命为本公司独立行使出厂检验权的检验员重庆有限公司总经理：200 年月日管理手册发布令依据QS审查通则和细则的要求，结合本公司实际编制完成了《质量管理手册》，经过一段时间的试行，基本符合企业的生产产品实际情况，也基本符合QS认证审核细则要求，具有可操作性、符合性、适宜性，经各部门质量负责人讨论审核，现予以批准，发布实施。

制造公司质量管理手册12020年4月19日22020年4月19日受控状态：编号:CY .QMAC —XXX 专用车制造有限责任公司质量手册编制: 审核: 批准: 发放号:本手册是依据 GB/T19001- ＜质量管理体系---要求〉标准和 ＜强制性产品 认证工厂质量保证能力要求＞制定的，它阐述了本企业的质量方针、质量目标并对本企业的质量管理体系提出了具体要求。

本手册适用于本企业生产的系 列客车、底盘及厢式专用车产品的设计、开发、制造和服务。

本手册自1月10日起正式实施。

本手册是本企业质量管理的基本法规 ，是质量管理体系运行的准则，也是 本日期: 日期: 日期: 持有人:XXX 专用车制造有限责任公司发布日期：-01-5质量手册发布令企业对所有顾客的承诺，本企业的所有员工自本手册实施之日起，必须遵照执行。

总经理：日期1月10日质量方针批准令本企业的质量方针是：科技求发展、质量求生存、诚信求效益、服务求^满意、。

质量方针的内涵是：以先进的技术不断开发新产品，以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力，以顾客为关注焦点，实现我们对顾客及相关方的承诺。

望全体员工认真理解质量方针的内涵，并以实际行动贯彻执行。

总经理：日期：1月10日管理者代表任命书32020年4月19日今任命孙礼安为我公司的管理者代表，任职三年，届满时重新任命，并授权其职责范围内的相应权限，其职责是：1、确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持；2、向总经理报告质量管理体系的业绩和改进需求；3、确保在整个本企业内提高满足顾客要求的意识；4、就质量管理体系有关事宜与有关各方联络；5、组织内部质量审核，批准内审计划、审核报告和纠正/预防措施。

望本企业有关人员服从协调，共同履行质量职能，以确保质量管理体系有效运行。

总经理:日期：1月10日0.XXX专用车制造有限责任公司是按照现代企业管理制度建立的大型高科技民营企业。

公司借用民营企业的机制、资金，利用大型国有企业的人才、技术、无形资产和优良资产等优势，经过消化吸收国内外成功汽车企业运作经验,采用先进、适用的汽车生产工艺，搭建起公司起点高、生产工艺技术先进适用、机制灵活、品种多、市场销售空间大的科研、生产、销售、服务一体的发展42020年4月19日平台。

精品文档有限公司质量手册QUALITY MANUAL(符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准)---QM---2016版本： C修改码：0受控号：编制：办公室（2016年6月8日）审核：（2016年6月8日）批准：（2016年6月8日）2016年1月8日发布2016年1月18日实施发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。

该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了C版《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。

根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了C版《质量手册》。

C版《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。

从二0一六年一月十八日起实施。

特批准发布总经理:2016年6月8日我公司为保证产品质量始终得到顾客的满意，经管理者代表组织员工按总经理对方针、目标的要求，进行了讨论，形成了公司的质量方针和目标，并经过了总经理批准。

现声明如下：1.质量方针：诚信为本以质量求生存科技创新追求行业领先水平在质量管理中，我公司认真按照GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015《质量管理体系要求》进行质量管理，生产中严格按照顾客要求和产品标准进行生产，诚信为本，科技创新，生产出顾客满意的高附加值的机械产品。

对顾客在使用我公司产品中，发现的任何产品瑕疵，我公司都会以十分负责任的态度，以顾客满意的方式予以解决。

欢迎顾客多提宝贵意见，促进我公司的产品更上一层楼，促使我们持续改进，不断领先和跨越行业先进水平，不断追求完美。

质量管理体系1、目的规定对公司建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件编的总要求。

2、范围适用于对公司质量管理体系及体系文件的控制。

3、职责3.1 总经理a.负责领导建立、实施和保持公司的质量管理体系；b.负责批准公司的质量手册、质量方针和目标。

3.2 管理者代表a.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；c.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；d.代表企业就质量管理体系的有关事宜对外进行联络。

3.3 质管部a.在管理者代表的领导下，对公司质量管理体系的日常运行进行控制；b.负责组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件。

4、要求4.1 质量管理体系的总要求公司按照GB／T19001—2000标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。

为此应做到下述要求：a.为确保质量管理体系的充分性，公司应对质量管理体系所需要的过程及其在组织中的应用进行识别，这应包括管理活动、资源提供、产品实现及和测量有关的过程。

应根据这些过程对产品质量的影响大小及复杂程度进行相应的控制。

b.应确定过程之间的内在联系、排列顺序和相互作用。

对产品实现的过程，公司采用流程图的方式说明主要的实现过程，并明确影响产品质量的关键工序和特殊过程。

c.为使过程在受控状态下运行以达到预期目标，公司根据必要性确定了所需的控制准则和方法，明确规定了过程的输入、输出及开展的活动和投入的资源。

d.确保可以获得必要的资源和信息，以支持对这些过程的运作和监视。

e.规定对过程进行监视、测量和分析的方法，以了解过程运行的趋势及实现策划结果、的程度，并根据分析的对过程采取必要的措施，以实现持续的改进。

f.根据外包加工产品对公司产品符合性的影响程度，在公司产品实现的过程中，明确对其实施控制的程度。

4.2 质量管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进4.2.1 按照GB／T 19001—2000标准的要求及公司的实际情况，编制了适宜的文件确保质量管理体系有效运行：4.2.2 公司制定了质量方针和目标，请参阅《质量方针》和《管理策划控制程序》；4.2.3 公司贡量管理体系文件结构图：4.2.4 第一级文件为质量手册，包括了所有的程序文件。