量化绩效考核
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绩效考核量化标准
绩效考核是对员工工作表现的评估,通过量化标准可以更客观地评估员工的工作质量和工作效率。
下面是一些常用的绩效考核量化标准:
1. 工作完成率:根据员工完成的任务数量和质量来评估工作完成情况。
可以通过统计每个员工的任务完成数量和质量进行评估,从而得出每个员工的工作完成率。
2. 工作效率:根据员工在单位时间内所完成的任务数量来评估员工的工作效率。
可以通过记录每个员工每天的工作时间和所完成的任务数量来计算出每个员工的工作效率。
3. 销售额:对销售岗位的员工,可以根据其所负责的销售额来评估其销售绩效。
可以通过统计每个员工的销售额并与其销售目标进行对比,从而得出每个员工的销售绩效。
4. 客户满意度:对客户服务岗位的员工,可以根据客户的满意度调查结果来评估员工的客户服务绩效。
可以通过对客户进行满意度调查,并统计调查结果进行评估。
5. 工作质量:根据员工完成的工作的质量来评估员工的工作质量。
可以通过对员工完成的工作进行抽查,并对工作质量进行评估。
6. 团队合作能力:对团队合作岗位的员工,可以根据其在团队中的表现来评估员工的团队合作能力。
可以通过团队评议或者
领导的观察来评估员工的团队合作能力。
7. 学习能力:根据员工的学习能力来评估其个人的绩效。
可以通过员工的培训记录和学习成果来评估员工的学习能力。
以上是一些常用的绩效考核量化标准,每个公司在进行绩效考核时可以根据具体岗位和业务需求进行调整和补充。
通过量化标准可以更客观地评估员工的绩效,提高绩效考核的公平性和准确性,对于激励员工和提高企业整体绩效有着重要的作用。
绩效量化考核指标辞典绩效量化考核指标辞典1. 引言绩效考核在现代组织中扮演着举足轻重的角色。
企业需要根据员工的表现来评估其工作绩效,以便激励优秀员工、帮助他们成长,并有效管理整体团队的工作。
然而,如何科学地量化和评估绩效一直是组织管理面临的难题之一。
本文将深入探讨绩效量化考核指标,主要介绍绩效量化考核的概念、指标选择的原则和一些常见的指标。
2. 绩效量化考核的概念绩效量化考核是通过量化指标和数据来评估员工或团队在工作中的表现。
它能够帮助组织客观地评估员工的工作质量、效率和目标达成情况,为奖惩、晋升和培训等管理决策提供依据。
绩效量化考核通过将主观评价转化为客观数据,降低了评价过程中的偏见和主观性。
3. 绩效量化考核指标选择的原则在选择绩效量化考核指标时,有几个原则需要遵循:3.1 具体性:指标应该具备明确的、可衡量的特征,能够真实反映员工的工作表现。
3.2 关联性:所选指标应该与员工的工作目标、职责和核心业务相关,确保评估的有效性和相关性。
3.3 可行性:所选指标应该具有可操作性,即能够被员工理解和控制,以便他们能够主动采取行动改善表现。
3.4 公平性:选择指标时应该考虑到员工所处的环境和条件,并确保公平性。
同样的工作条件下,不同员工应该有相似的绩效考核标准。
4. 常见的绩效量化考核指标4.1 工作质量指标工作质量指标包括准确性、效率、创新性、问题解决能力等。
在销售岗位上,可以以销售额、销售数量和客户满意度等指标来评估员工的工作质量。
4.2 工作效率指标工作效率指标反映了员工在单位时间内完成工作的能力。
在生产线上,可以通过计算员工的生产数量、废品率和工作时间来评估其工作效率。
4.3 目标达成指标目标达成指标是衡量员工是否按照预定目标进行工作的关键指标。
这些目标可以是销售额、市场份额、项目成果等。
通过对目标达成情况的评估,可以判断员工在工作中的表现和成果。
4.4 自我发展指标自我发展指标是评估员工个人成长和职业发展的关键指标。
绩效考核如何量化?几乎所有的企业都有自己的绩效考核方案,但是许多企业绩效考核无法实现量化,不仅起不到激励员工的作用,甚至在某种程度上正阻碍着企业的发展。
绩效考核量化,实质上就是尽量用量化的数据、指标反映员工工作业绩的一种表现形式。
量化绩效考核可以更为科学准确的员工绩效进行评价,进而提高员工工作积极性。
那么企业应该如何进行绩效考核的量化,绩效考核量化又有哪些方法呢?本文由人力资源实战专家——中国人力资源论坛安权老师结合多年实践经验为我们总结了绩效考核量化方法,希望企业管理者有所借鉴。
一.目标管理法目标管理是指由下级与上司共同决定具体的绩效目标,并且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式。
由此而产生的奖励或处罚则根据目标的完成情况来确定。
目标管理应遵循以下原则:1.企业的目的和任务必须转化为目标,并且要由单一目标评价,转变为多目标评价。
2.必须为企业各级各类人员和部门规定目标。
如果一项工作没有特定的目标,这项工作就做不好,部门及人员也不可避免地会出现“扯皮”问题。
3.目标管理的对象包括从领导者到员工的所有人员,大家都要被“目标”所管理。
4.实现目标与考核标准一体化,即按实现目标的程度实施考核,由此决定升降奖惩和工资的高低。
5.强调发挥各类人员的创造性和积极性。
每个人都要积极参与目标的制定和实施。
领导者应允许下级根据企业的总目标设立自己参与制定的目标,以满足“自我成就”的要求。
6.任何分目标,都不能离开企业总目标自行其是。
在企业规模扩大和分成新的部门时,不同部门有可能片面追求各自部门的目标,而这些目标未必有助于实现用户需要的总目标。
企业总目标往往是摆好各种目标位置,实现综合平衡的结果。
二.相对比较法序列比较法。
序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。
在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
绩效考核制度的量化指标与绩效考核结果解读1. 引言绩效考核制度是现代管理中的一项重要工具,它通过对员工工作表现的评估来确定员工的绩效水平,为企业提供决策参考。
绩效考核制度中的量化指标和绩效考核结果解读是评估员工的关键步骤。
本文将以此为主题,探讨绩效考核制度中的量化指标的设计与解读方法。
2. 绩效考核制度中的量化指标设计原则量化指标的设计应符合以下原则:(1)可操作性:指标应具备明确、具体、可操作的性质,使员工可以根据指标标准来制定工作目标和计划。
(2)公正性:指标应公正、客观、公平,在评估员工时不应受到主观偏见的影响。
(3)直观性:指标应易于理解和计算,能够清晰地反映员工工作的表现。
(4)全面性:指标应能够全面评估员工的工作表现,涵盖员工的各个方面工作能力。
3. 常见的绩效考核指标常见的量化指标包括但不限于:(1)工作完成情况:完成任务的情况、任务的质量、任务的进度等。
(2)工作效率:工作完成所花费的时间、资源利用效率等。
(3)工作质量:工作中出现的错误率、客户满意度等。
(4)团队合作:与他人合作的状况、协作度、合作效果等。
(5)个人发展:个人能力的提升情况、学习进展等。
4. 绩效考核结果的解读方法(1)单指标解读:对每个量化指标进行独立评估,分析员工在各项指标上的表现。
(2)综合指标解读:将各个量化指标综合起来,计算加权平均值或综合评分,得出员工的总体绩效表现。
(3)趋势分析:通过对员工历年绩效考核结果的对比,分析员工在工作表现上的趋势,是否有持续改进或下滑。
(4)对比分析:将员工的绩效考核结果与团队、部门或公司的平均水平进行对比,分析员工在同级别人员中的排名和相对表现。
5. 绩效考核结果解读的误区(1)单个指标评判全面表现:仅根据某个指标评判员工绩效,可能忽视了其他工作方面的表现。
(2)主观偏见干扰判断:员工与上级之间关系的好坏、个人感觉等因素可能对评判产生主观偏见。
(3)忽视员工背景差异:员工在不同背景下,面临的工作难度、资源支持等有所不同,应考虑员工的个体差异。
绩效考核指标的量化分析与绩效评定绩效考核是企业管理中不可或缺的一环,通过对员工的工作表现进行量化分析和评定,可以帮助企业有效地衡量员工的工作业绩,并作出相应的奖惩和调整。
本文将从不同角度探讨绩效考核指标的量化分析与绩效评定。
一、设定合理的考核指标绩效考核的第一步是设定合理的考核指标。
考核指标应该与企业的战略目标和员工工作职责相互匹配,这样才能保证考核的公正性和准确性。
同时,指标还应具备可衡量性、可操作性和可比较性,以便于进行量化分析和评定。
二、绩效考核指标的权重分配不同的绩效考核指标在工作中的重要性不同,因此需要通过权重分配来区分各个指标的重要性。
权重分配应根据相关性和重要性来确定,可以通过问卷调查、专家评估等方式来获得。
三、数据采集和整理绩效考核需要依据事实数据进行量化分析,因此需要采集和整理员工的相关数据。
这些数据可以包括工作任务的完成情况、工作质量的评估、工作效率的测算等等。
对于大规模企业来说,可以借助信息系统来自动采集和整理数据,提高效率和准确性。
四、数据分析和指标计算收集到的数据需要进行分析和计算,从而得出绩效考核指标的具体数值。
这个过程可以借助数据分析软件和统计方法来实现,确保计算结果的客观性和准确性。
五、定期评估与调整绩效考核是一个动态的过程,应该进行定期评估和调整。
根据考核结果,可以对员工进行奖励激励或者提出改进意见。
同时,也需要及时调整指标权重和评定标准,保持考核的科学性和灵活性。
六、绩效评定标准的制定绩效评定标准是对绩效指标进行量化分级的依据,需要制定合理的评定标准来确保评定结果的公正性和准确性。
评定标准应该具备明确性、一致性和可操作性,以便于评定者对员工的业绩进行准确评估。
七、考核结果的反馈与沟通绩效考核反馈是对员工工作的总结和评价,在反馈过程中要注重正面激励和负面改进。
与员工进行沟通,及时解答员工关于考核结果的疑问和建议,以增强员工对绩效考核的认可和积极性。
八、考核制度的完善与培训建立科学、公正的绩效考核制度是企业推行绩效考核的基础,需要不断完善。
绩效考核指标量化的5种方法绩效考核是企业管理中至关重要的一环。
通过将绩效目标和指标量化,可以更好地评估员工或团队的表现,促进个人和组织的成长。
本文将介绍5种常用的方法,帮助企业实现绩效考核指标的量化。
1. SMART目标法SMART目标法是一种常用的绩效考核指标量化方法,其通过设定具体、可度量、可实现、有相关性和有时限的目标来进行评估。
具体来说,这意味着绩效目标需要具备以下五个特点:•Specific(具体):明确指明绩效目标是什么,具体描述绩效标准和要求。
•Measurable(可度量):绩效目标需要能够量化,通过具体的指标来衡量绩效的达成程度。
•Achievable(可实现):绩效目标需要是可行的,能够在给定的时间和资源条件下实现。
•Relevant(有相关性):绩效目标需要与个人或团队的职责和业务目标相关联。
•Time-bound(有时限):绩效目标需要设定明确的截止日期,以便对绩效的达成进行评估。
2. KPI法KPI(关键绩效指标)法是另一种常用的绩效考核指标量化方法。
通过设定关键绩效指标,可以更加精确地衡量员工或团队在关键业务领域的表现。
KPI法的步骤如下:1.确定关键业务领域:根据企业的战略目标和核心业务,确定与之相关的关键业务领域。
2.制定关键绩效指标:对于每个关键业务领域,制定关键绩效指标,确保其能够反映业务的核心要求和目标。
3.设定绩效目标:为每个关键绩效指标设定具体、可度量的绩效目标。
4.跟踪与评估:定期跟踪和评估关键绩效指标的达成情况,及时调整和改进绩效目标和策略。
3. 360度评估法360度评估法是一种多维度、全方位评估员工绩效的方法。
它通过从员工的上下级、同事和客户等多个角度对其进行评估,更全面地了解其工作表现和能力。
具体步骤如下:1.确定评估对象:选择需要进行绩效评估的员工或团队。
2.设定评估指标:制定评估指标,包括员工业绩、工作态度、团队合作等方面。
3.收集反馈意见:通过面谈、问卷调查等方式,收集来自上下级、同事和客户等的反馈意见。
绩效考核制度的量化指标与评价标准引言:绩效考核制度是一个组织对员工工作表现进行评估和奖励的体系。
在现代企业管理中,绩效考核已经成为一种重要的管理工具,它不仅可以促使员工更加努力地工作,提高工作效率,而且也可以为企业提供有针对性的数据分析和决策依据。
在绩效考核中,量化指标与评价标准的合理设计和应用成为关键因素。
本文将从不同角度探讨绩效考核制度的量化指标与评价标准。
一、绩效考核指标的定量化水平绩效考核的第一步是将工作目标转化为可量化的指标。
量化指标可以使员工和管理者更容易理解,避免主观性的评判和误解。
在量化指标的设定中,要考虑到目标的可衡量性、适应性,同时避免过于复杂和繁琐的指标,以免产生副作用。
二、绩效考核的关键维度绩效考核应该覆盖多个关键维度,包括个人业绩、团队合作、工作质量和客户满意度等。
只有综合考虑多个关键维度,才能够全面客观地评价员工的绩效。
在设定评价标准时,应该根据企业的特点和工作要求确定权重,使得评价结果更加准确和可信。
三、绩效考核指标的多样化由于不同岗位的要求和业务流程的差异,绩效考核指标应该具有多样性。
对于研发人员来说,可以考核科研成果数量和质量;对于销售人员来说,可以考核销售额和客户拓展情况。
不同指标的多样性可以满足不同人才的发展需求,激发员工的工作动力。
四、绩效考核指标的目标可期性绩效考核指标不能仅仅关注短期的工作结果,更应该注重长远的目标可期性。
除了日常工作的完成情况外,还应该考虑员工的职业发展、团队协作等因素。
只有考虑到员工的整体发展和团队的长期目标,才能够更好地激发员工的潜力和创造性。
五、绩效考核标准的公平性公平是绩效考核制度的核心价值观。
评价标准应该具有一定的客观性和客观性,避免出现偏见和不公平。
评价过程中应该充分听取员工的意见和反馈,确保考评的透明度和公正性。
同时,也应该考虑到员工所处的环境和条件,避免对不同员工的要求过于苛刻。
六、绩效考核制度的灵活性绩效考核制度应该具有一定的灵活性,能够适应企业的发展和变化。
绩效考核与量化考核有什么区别绩效考核与量化考核有什么区别企业初创期投入多,产出少,以人治为主,对企业经营业绩评价的必要性未能体现。
企业成长期经过了原始积累,扩张速度快,经营战略目标得到确定,这时围绕企业战略目标,如何通过提高公司各部门工作效率保证目标实现的问题显得非常必要且重要。
此时企业绩效考核被摆到重要位置上,得到应用并处于不断完善状态,可促进企业发展。
企业成熟期发展速度减慢,企业进入最佳发展时期,绩效考核经过了完善过程进入成熟状态,有效地促进了企业发展。
企业衰退期业务发展阻滞,组织需要变革,绩效考核处于次要位置,其对企业的促进作用减弱,甚至停止。
企业更生期通过产品技术、人力资源整合,企业进入新一轮的成长期,绩效考核也会随着企业变更及成长进入一个新的创新发展期。
绩效考核具备的条件应该说绩效考核包含量化考核(定量)与非量化考核(定性),所以量化考核是绩效考核的其中一种方法。
举例来说:量化考核(定量):如个人或部门完成产品生产的数量;月、季、年销售额等等可以用准确数据表示的。
非量化考核(定性):如工作态度、与部门人员的配合等等无法用准确数据表示的。
而这两种考核方法统称为“绩效考核”。
绩效考核的考核方法1、图尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。
2、交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一种较为常用的排序考核法。
其原理是:在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。
因此,交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”,然后挑选出“第二好的”与“第二差的”,这样依次进行,直到将所有的被考核人员排列完全为止,从而以优劣排序作为绩效考核的结果。
交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。
3、配对比较法(Paired Comparison Method,PCM):是一种更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法,它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序,使得在每一个考核要素下,每一个人都和其他所有人进行了比较,所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。
绩效考核的5个指标AHP量化考核怎么计算引言绩效考核是企业管理中的一个重要环节,通过对员工绩效进行科学、客观的评估,可以提高企业的运营效率和员工的工作积极性。
而AHP(层次分析法)能够帮助企业量化绩效考核的指标,在多个指标之间建立相对权重关系,从而得出综合的绩效评分。
本文将介绍绩效考核的5个指标以及如何使用AHP方法进行量化考核的计算。
1. 工作目标完成度工作目标完成度是绩效考核的基本指标之一,用于评估员工在一定时间内完成工作目标的情况。
对于不同的职位和岗位,工作目标的设定会有所不同。
可以根据目标的重要程度和完成情况对其进行量化评分,通常采用百分制。
2. 工作质量工作质量是评价员工工作表现的重要指标之一。
通过对工作产出物的质量、准确性和创新性进行评估,可以客观地评判员工的工作质量。
一般可以采用评分制度,将高质量的工作给予较高的分数。
3. 工作态度工作态度是公司对员工在工作中表现出的积极性、负责任的态度进行评价的重要指标。
可以考察员工的工作积极性、主动性以及与同事合作的能力。
对于工作态度的评估,可以结合员工平时的言行举止来进行。
4. 专业知识与技能专业知识和技能是岗位要求的一项重要指标,对于不同的职位,所要求的专业知识和技能各有不同。
对于这一指标的考核,可以采用与岗位要求相符的方式进行,例如通过技能测试、考核报告等方式进行评估。
5. 创新能力创新能力是企业在不断变化的市场环境下取得竞争优势的关键。
对于具有创新能力的员工,其工作能力和适应性更强,可以更好地应对公司的发展需求。
创新能力的评估可以通过员工的创新思维、解决问题的能力以及贡献度等方面进行评估。
AHP量化考核的计算步骤AHP方法可以将不同指标之间的权重进行量化,从而建立绩效考核的综合评分。
以下是AHP量化考核的计算步骤:1.确定绩效考核的指标体系,包括工作目标完成度、工作质量、工作态度、专业知识与技能以及创新能力。
2.将每个指标之间的相对重要性进行两两比较,使用1-9的数值表示。
工作总结的量化评价与绩效考核近年来,工作总结的量化评价与绩效考核方法备受关注。
在这个信息爆炸的时代,各行各业都在追逐高效率、高绩效的工作模式。
本文将从不同角度探讨工作总结的量化评价与绩效考核。
一、明确工作目标与任务任何一项工作都需要明确目标和任务,只有当我们清楚知道自己的工作职责以及要达成的目标时,我们才能进行相应的总结和评价。
因此,首先需要明确工作目标与任务。
二、详细记录工作过程为了进行量化评价,我们需要详细记录自己的工作过程。
这包括具体的行动步骤、遇到的问题以及解决方案等等。
通过记录工作过程,可以更加客观地评估工作的完成情况。
三、制定量化指标在进行工作总结的量化评价时,制定量化指标非常重要。
这些指标可以是工作完成的时间周期、工作中的错误率、客户满意度等等。
通过量化指标,可以更加客观地衡量工作的质量和效率。
四、进行绩效考核绩效考核是对工作总结的一种评价方式。
通过对工作质量、工作效率、工作态度等方面进行评估,可以对员工的绩效进行量化化的分析。
这不仅可以帮助企业了解员工的工作情况,也为员工提供了改进的机会。
五、建立反馈机制作为员工,我们需要根据工作总结的量化评价和绩效考核结果,了解自己在工作中的优势和不足之处。
因此,建立一个良好的反馈机制非常重要。
通过定期的反馈和讨论,可以帮助员工更好地认识自己,提高工作水平。
六、培养自我学习能力工作总结的量化评价和绩效考核不仅仅是对于过去的回顾,更重要的是为了提高未来的工作表现。
因此,培养自我学习能力是至关重要的。
通过学习新知识、提升工作技能,我们可以不断进步,提高绩效。
七、与他人进行交流与合作与他人进行交流与合作是个人绩效提升的重要途径之一。
通过与同事之间的交流和合作,我们可以学习到更多的经验和技巧,发现自己在工作中的不足之处,并从中获得改进的机会。
八、持续改进与创新工作总结的量化评价和绩效考核并不是一成不变的,它需要持续改进和创新。
作为员工,我们应该时刻保持对工作的热情,积极探索新的方法和思维方式,不断提高自身的绩效。
某公司
第一章总则
第一条:为进一步规范我公司的人力资源管理制度,建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍,创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制,为公司的快速成长和高效运作提供保障,特制定本方案。
第二条:本规定适用于公司所有被考核员工。
第二章绩效考核基础管理
第三条:为保证绩效考核的客观、公正,成立以总经理为核心的绩效考核管理小组,以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
其主要职责为:领导和指导绩效考核工作,听取各部门主管的初步评估意见和汇报,纠正评估中的偏差,有效地控制考核评估的尺度,确保绩效考核的客观公正。
主任:总经理
副主任:分管人力资源经理
成员:各部门负责人
第四条:绩效考核的基本原则:
1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、一级考核一级、上级考核下级的原则。
3、工作目标的设置,坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。
4、以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合,定性与定量考核相结合的原则。
5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。
6、坚持被考核人的意见应当受到尊重,并具有申请复核权的原则。
第五条:绩效考核的目的:
1、通过进行绩效考核,提高管理者“带队伍”的能力;
2、通过进行绩效考核,加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任;
3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通,增强员工对公司的认同感和归属感,有效地调动员工工作积极性;
4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。
第六条:绩效考核管理的基础工作
1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。
2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。
3、形成有效的人力资源管理机制,让绩效考核与人力资源的其它环节(如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等)相互联结、相互促进。
第三章绩效考核的实施细则
第七条:绩效考核的考核因素
1、对员工的考核因素主要分为:工作业绩、岗位职责、报表和例外考核四部分。
工作业绩:是考核的主要内容,采用目标管理方法,指员工每月工作计划的完成情况;
岗位职责:是指员工岗位责任书中规定的条款;
报表:是指按管理制度的相关规定,必须定时上交的表格、报告等;
例外事件考核:出勤、重大贡献、重大失误及其他项目的考核。
2、考核因素的比重及计算方式:
考核因素比重表
评分比重表
月度考核奖金=工作业绩总得分×70%+岗位职责总得分×20%+报表总得分×10%+例外考核总得分
3、工作业绩考核办法:
(1)员工每月3日前,必须制订《月度工作计划表》,制订《月度工作计划表》的主要
依据,第一个来源是依据公司年初提出的工作计划和任务要求分解到各个部门的目标;第二个来源是根据岗位职责确定的考核指标。
员工的《月度工作计划表》必须经过分管领导的同意才能生效。
(2)各部门员工在每月底的最后一天填写当月《月度工作目标完成情况汇报表》,对照
《月度工作计划表》,按完成工作量的情况,以100分为满分,先做自评,然后由分管领导进行评定。
4、岗位职责的考核办法:
根据每个员工的岗位职责,分管领导要时常进行检查工作,对于没有在当月《月度工作计划表》中列出的项目,但仍属于该岗位的职责,也要进行考核,以100分为满分,先做自评,然后由分管领导进行评定。
5、报表的考核办法:
(1)员工不填写某一份报表,此分全失;
(2)每份报表每拖延一天,扣5分,直至扣完100分为止。
6、例外考核办法:(每1考核分为10元人民币)
(1)出勤考核办法:
缺勤扣分表
(2)重大贡献、重大失误考核办法:
重大贡献考核奖励标准
(3)其他事项考核办法:如服务态度等,标准由人力资源部自行设定。
例:如果客户针对服务态度每投诉一次,该员工月考核减10-100分。
7、考核的时间:
月度考核的时间为次月的30日至2日;年度考核在次年的一月1日至5日,若逢节假日,依次顺延。
第八条:考核定级
依据考核总得分情况,将考核指标的好坏定为5级,具体定义如下:
第四章绩效考核结果的管理
第九条:绩效考核结果的管理
人力资源部做好统计和考评跟踪,并整理员工的绩效考核表,建立员工绩效考核档案,以备查、检索。
第十条:考核结果的运用
1、绩效奖金分配
根据绩效考评的结果确定绩效考评等级程度,进行绩效奖金的分配。
2、表彰
对公司员工每月考评得分进行排序,第一名授予“杰出奖”,并通报表扬。
3、培训和人事调整
(1)连续三个月考核结果为A的“杰出奖”获得者应列为重点培养对象,实施外派培训、轮岗培训等激励方式。
(2)一年内考评2次“低于要求”者,应予以降职、下岗直到辞退。
(3)人力资源部总结考核情况,分析考核的成效,提出公司员工的成长点、存在的不足和可以进一步提高的问题,以及员工进一步的发展方向和可以发挥的潜
力;同时,对绩效考核方案进行完善。
6、每次绩效考核结束后,由人力资源部负责汇总计算考核奖金,报财务部计发当月工
资。
第十一条:年度考核的内容主要为全年各月份的考核得分平均值。
第十二条:公司内凡有与本规定相抵触的规章制度,以本制度为准。
第十三条:本制度由人力资源部负责解释。
第十四条:本制度自下发之日起执行。
附件:
附件一:《考评须知》
附件二:《员工月度考核表》
附件三:《员工月度考核表》范例
附件四:各部门员工《岗位职责说明书》为本条例的重要组成部分
附件五:各类相关报表也是本条例的组成部分
一、《考评须知》
员工月度考核表
说明:
1、分项得分=自我评分×30%+领导评分×70%
2、例外考核总分=出勤得分+重要贡献得分+重要失误得分+其他情况得分
3、当月考核总得分=(工作业绩分×70%+岗位职责分×20%+报表分×10%) +例外
考核总得分
4、月度考核奖金=(工作业绩总得分×70%+岗位职责总得分×20%+报表总得分×
10%)/10010元/分
员工月度考核表(范例)
姓名:张三所属部门:综合部考核时间:自2004年3月1日至2004年3月
范例说明:
假设张三的每月考核基数为1000元,根据月度考核奖金公式
则张三当月考核奖金=86.5×70%+92.5×20%+85×10%)/100×1000元+(-6.5)分×10元/分
=876.3元-65元=811.3元。