外贸函电说课

Unit1BasicKnowledgeofBusinessLetterWriting????第1单元商务书信写作的基础知识●Purpose：让学生掌握商务英语书信的格式及构成。

●Outline:ⅠFormandStructureofBusinessletter商务书信的格式及构成?ⅡThewaysofwritingparts各部分的写作要领Ⅲaddressingenvelopes信封的写法ⅣWritingPrinciplesoftheBusinessletter写信的原则●MainPoints1、FormandStructureofBusinessletter2、英美书信的不同写法●Methods●TimeAllotment●CourseⅠFormandStructureofBusinessletter商务书信的格式及构成?Form格式：（1）、FullBlockForm齐头式（2）、ModifiedBlock?FormwithIndentedStyle混合式（3）、ModifiedBlock?Form改良式（4）、Simplifiedform简化式?Structure构成：a、Letterhead信头b、Referenceanddate编号和日期????c、 Insidenameandaddress封内地址d、Attentionline注意事项?e、salutation?称呼??f、S ubjectline事由????g、Body信文h、ComplimentaryClose结尾礼词i、S ignature签署j、E nclosure附件k、 Carboncopynotation抄送?L、Postscripts?附言ⅡThewaysofwritingparts各部分的写作要领Ⅲaddressingenvelopes信封的写法ⅣWritingPrinciplesoftheBusinessletter写信的原则Ⅴ英美书信的不同写法（1）、英式的书信格式是缩行式或混合式,而美式则是绝对平头式或改良平头。

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• 缩写：
– 除了少数国际商业界确认的缩写，如CIF、FOB等外， 应尽量避免使用缩写，尤其是机构或组织名称，最好写 出它的全部字母。
• 数字：
– 不同国家的人对某些数字的表达方式不一样，例如：英、 美两国对billion的理解不一样。所以最安全的办法是数字 和文字同时使用，例如：
– In the event that you speak to Mr. Wood in regard to production,ask him to give consideration to the delivery schedule.
– If you speak to Mr. Wood about production,ask him to consider the delivery schedule.
a门牌号码街路名c县州名及邮政编码d国名businessletterattentionline写信人有时希望所发信件能够迅速递交经办人或经办部门办理可在封内地址下一行和称呼上一行加上经办人姓名
unit 1 business letter writing
• Principles of good communication
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Unit 2 establishing business relations
• Structure of a start letter
Source of information
We learned from the commercial counselor’s office of our embassy in your country that you are interested in Chinese handicraft.

1. 礼貌 (Courtesy) 绝不是表面的客套，它意味着在书信 中非常巧妙地表示出诚挚的友情、诚恳的感谢、真诚 的礼貌、体贴的理解和由衷的尊重。因此，要通过具 体的语言形式得体地表达，就需要掌握一定的语言技 巧和使用恰当的措辞。 • 2. 体贴 (Consideration) 是商务信函写作应遵循的重要原 则。“体贴”就是采取收信人的态度(You-Attitude)，而 不是寄信人的态度(We-Attitude)，即采取以第二人称 “您”为出发点，而不是以第一人称“我”或“我们” 为出发点的态度。 • 3. 完整 (Completeness) 的信件应该包含所有必要的信息， 才能达到预期的理想效果。否则，既有失礼貌，也会 令收信人对你公司产生不良的印象。要确保信件的全 面完整，列好提纲非常重要，同时建议写完信后要用 五个W，来检验，即：
• 6. Concreteness
• Business writing should be vivid, specific and definite rather than vague, general and abstract, especially when the writer is requiring a response, solving problems, making an offer or acceptance, etc.
consent—the significance of essential communicating skills, because all business activities rely on satisfactory exchange of information. Writing a business letter is very important in the business world. If a businessman is unable to write an effective business letter, it is very difficult to express his opinions, which may cause some problems in doing business. In this project, students will learn about some knowledge of how to write a business letter, that is, 7C principles, three basic formats of business letters, and twelve parts of a business letter.

外贸函电
本章学习目标

了解外贸函电的概念和特点 理解外贸函电的写作要求和基本格式规范 掌握常用外贸函电的写法
1
第一节 外贸函电概述


一、外贸函电的概念 外贸函电是对外贸易活动中使用的信函和电报。 外贸函电即外贸信函和外贸传真的合称。 外贸函电既可以中文写作也可以外文写作。 二、外贸函电的种类 按函电的功能可以分为：寻求建立业务关系的 信函，信用调查信函，询价函，报价函，订购 函，装运函，付款函，索赔和理赔函等。 按文书的形式，可以分为外贸信函、外贸电报 和外贸电传等。 2


(2) 卖方可重点澄清一个或若干个非常重要的 交易要件，以提醒卖方必须遵守。 (3) 表达谢意，同时对未来的更多的合作表示 期待。
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第三节 有关合同履行的外贸函电

一、概述

与合同履行有关的外贸函电包括付款函电、通知发 运函、索赔函和答复索赔函等。这些函电是合同双 方权利、义务的体现，也是合同正常履行的必要保 证。 (一)要求开出信用证的函电
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2. 结构和写法


七、接受函(Acceptance)

(二)确认订购函 1. 概念


确认订购函(Confirm)是卖方对订购函所作的确认， 可以看作是双方合同的卖方签字。确定订购函的格 式可参见外贸函电的格式部分。 其内容通常包含如下几个部分。 (1) 卖方确认买方的订购信息。


二、付款函电

由卖方向买方发出的函电，意在通知买方已确认其订购， 准备装运，并要求对方开出信用证。
1. 概念 2. 结构和写法
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(二)通知开出信用证函

外贸英语函电教案一、教学目标1. 知识目标：（1）掌握外贸英语函电的基本格式和常用表达。

（2）了解外贸业务流程中的各个环节及其对应的函电写作技巧。

（3）熟悉国际贸易术语和支付方式。

2. 技能目标：（2）具备一定的听力、口语交流能力，能顺利进行商务谈判。

（3）提高跨文化交际能力，了解不同国家的商业习惯和礼仪。

3. 情感目标：（1）培养学生的团队合作精神和沟通协调能力。

（2）激发学生对外贸英语函电学习的兴趣，提高自主学习能力。

二、教学内容1. 外贸英语函电的基本格式和常用表达。

2. 外贸业务流程及其对应的函电写作技巧。

3. 国际贸易术语和支付方式。

三、教学方法1. 讲授法：讲解外贸英语函电的基本格式、常用表达、业务流程等。

2. 案例分析法：分析实际外贸业务中的函电案例，提高学生的应用能力。

3. 角色扮演法：模拟外贸业务场景，进行函电交流，提高学生的实际操作能力。

4. 小组讨论法：分组讨论，培养学生的团队协作能力和沟通协调能力。

四、教学资源1. 教材：外贸英语函电教材。

2. 课件：制作精美的PPT课件。

3. 案例资料：实际外贸业务中的函电案例。

4. 网络资源：国际贸易网站、外贸论坛等。

五、教学评价1. 平时成绩：考察学生的课堂表现、作业完成情况、团队协作等。

2. 实践作业：让学生独立完成一份外贸英语函电，检验其掌握程度。

3. 期末考试：设置有关外贸英语函电的试题，测试学生的综合运用能力。

六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。

2. 教学计划：课时1-4：介绍外贸英语函电的基本格式和常用表达。

课时5-8：讲解外贸业务流程及其对应的函电写作技巧。

课时9-12：深入学习国际贸易术语和支付方式。

课时13-16：通过案例分析，提高函电写作能力。

课时17-20：进行角色扮演和小组讨论，增强实际操作能力。

课时21-24：复习巩固所学知识，进行实践作业的指导。

课时25-28：进行期末考试的复习和模拟测试。

课程： 《外贸英语函电》 说课人：黄小辉
1
说课程目标
2 3 4 5
说 课 内 容
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说课程资源 说课程内容 说课程实施 说课程评价
说教学改革
1 说课程目标
课程性质
课程类型
1、说课程目标
The Aim…
课时分配 及依据
课程目标 依据
1 说课程目标
随着我国经济建设的蓬勃发展，对外开放的进一步扩大， 各地区对外经济贸易业务往来日益频繁，将会有更多的部门 与企业直接参与对外贸易，将需要大量的懂外贸业务的专业 人才。《外贸英语函电》作为国际商务往来经常使用的联系 方式，是开展对外经济贸易业务和有关商务活动的重要工具。 《外贸英语函电》是商务英语专业和国际贸易专业学生的 必修专业英语课程。本课程旨在培养学生掌握外贸英语函电的 基本知识，并能熟练地加以运用，是外贸英语专业学生必须具 备的技能。 《外贸英语函电》主要是培养学生走上工作岗位后能 够迅速适应对外贸易业务活动，帮助他们系统地学习和 掌握外贸英语函电的格式、专业词汇、行文方法与文体 特点，提高学生在外贸业务活动中正确地使用外贸英语 的能力，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力。
说 课 提 纲
Unit 4
Offer - 报盘
本次授课内容提纲 --- 报盘（offer）

教学目标: 教学重点：


教学难点：
教学方法：

了解报盘的概念； 掌握报盘的翻译和撰写技能。 学习报盘的关键词汇、短语和句式结构； 掌握报盘的篇章结构。 学习报盘的翻译和撰写； 商务情景模拟活动的开展。 讲授法；案例教学法； 小组讨论法；情景模拟法。
3）教材内容的编排方面： 增加图示模型，补充配套实操模拟训练内容。

外贸函电写作教案(教学竞赛用)章节一：外贸函电概述教学目标：1. 了解外贸函电的定义、作用和重要性。

2. 掌握外贸函电的基本组成部分和格式。

3. 了解外贸函电的分类和常用术语。

教学内容：1. 外贸函电的定义和作用。

2. 外贸函电的基本组成部分：信头、称呼、、结尾、签名等。

3. 外贸函电的格式：信纸、字体、字号、行间距等。

4. 外贸函电的分类：询盘函、报盘函、订单函等。

5. 外贸函电的常用术语：单价、数量、交货期等。

教学活动：1. 引入话题：讲解外贸函电的定义和作用。

2. 讲解演示：展示外贸函电的基本组成部分和格式。

3. 小组讨论：分析不同类型的外贸函电及其特点。

4. 实例分析：解析外贸函电中的常用术语。

章节二：外贸函电的写作技巧教学目标：1. 掌握外贸函电的写作技巧。

2. 能够运用恰当的词汇和句式表达意思。

教学内容：1. 外贸函电的写作原则：清晰、简洁、准确、礼貌。

2. 词汇选择：使用专业词汇和通俗易懂的词汇。

3. 句式运用：使用简单句和复合句表达意思。

4. 段落划分：合理划分段落，突出重点。

5. 修饰语言：适当使用修辞手法，提高表达效果。

教学活动：1. 讲解演示：介绍外贸函电的写作原则。

2. 词汇练习：提供词汇选择练习，巩固专业词汇。

3. 句式练习：通过改写句子，掌握句式运用。

4. 段落划分：分析范文，学习合理的段落划分。

5. 修饰语言：通过修改实例，学习适当使用修辞手法。

章节三：外贸函电的常用表达方式教学目标：1. 掌握外贸函电中常用的表达方式。

2. 能够运用各种表达方式进行函电写作。

3. 能够根据不同情境选择合适的表达方式。

教学内容：1. 询问和答复：如何表达询问和答复的意愿。

2. 请求和允许：如何表达请求和允许的意思。

3. 拒绝和抗议：如何表达拒绝和抗议的观点。

4. 感谢和道歉：如何表达感谢和道歉的情感。

5. 其他常用表达方式：如祝贺、祝福、期待等。

教学活动：1. 讲解演示：介绍各种表达方式的用法。

Need for Specialized Skills
03
Foreign trade English correspondence requirements a unique set of skills, including knowledge of trade terminology, etiquette, and cultural differences
Students should be able to understand and use common trade terms and phrases
Knowledge of Trade Terminology
Students should be able to write clear, consensus, and public business letters and emails
Encouragement and motivation
Encourage students to continue learning and practicing foreign trade English correspondence to enhance their professional competence
Writing Skills
Students should be able to demonstrate awareness of cultural differences in business communication
Cross Cultural Awareness
Students should be able to apply their knowledge and skills to real life business scenarios

2.教学内容---2.3学时分配
1.Definition&Classification
2 periods (2个学时)
报 盘 信
2.Contents 3.Writing Skills：
2 periods (2个学时)
4.Terms & Expressions
5.Sample Letters
2 periods (2个学时)
3.教学设计---3.3教学过程设计
步骤一：明确并下达学习任务
要写什么性质的信函？
1.基本常识 步骤二：选择学习方法，讲 授新内容 2.写作步骤 3.技能要点 4.信函范文
教师中心法 师生互动法 学生中心法 比较翻译法
步骤三：设置情景，任务实施
步骤四：
运用所学知识， 进行信函写作
情景模拟法
步骤四：任务完成，检查评 估
主体： 角色: 进口商 （importer） 学生 出口商 (exporter)
实物: 雨伞（umbrella） 衣服(cloth) 手提包 (handbag) 表演： 模拟贸易洽谈 ，进行报盘。
评价：通过三组同学们的实物表演，同学们发表对表演的商务礼仪， 专业术语的运用，报盘的技能等方面的优点以及不足之处进行评价 ，并及时讨论改正，达到理论与实践相结合的最佳效果。
说课部分
1 2 3
说课内容
目标定位 教学内容 教学设计 教学组织实施
4
4 5
教学效果
1.目标定位—1.1课程定位
1.1 课程定位
《外贸英语函电》课程是国际商务专业和商务英 语专业的必修核心课程，是培养学生从事涉外 商务和贸易工作所需的实用英语技能的课程。 是一门重在培训学生锻炼英语函电书写能力的 实践课程。

第一建立业务关系Establishing Business Relations概述这种信是发给从未有过业务往来，而希望与其建立业务联系的潜在顾客的。

业务关系的建立是交易开始和发展的基础，外贸公司要保持或扩大业务就需要广泛的业务关系。

在对外贸易领域里的一个重要工作就是建立业务关系。

没有顾客，就没有交易。

同潜在的顾客建立业务联系，无论是对刚成立的新公司还是对希望扩大其业务范围及成交额的老公司，都是一个极其重要的经营措施。

写信人通过某种渠道获得所期望的收信人的公司名和地址以后，就可以开始向有关方面发函或寄送通函。

这类业务信就是发函，也可称为“首次征询”。

一般说来，这类信函首先要告知收信人他的行名是如何被得悉的。

然后告知对方一些关于发信人所经营的业务范围。

发信人应简明扼要地写明他想推销何种商品或希望购买何种商品。

收到任何这类信函之后，必须有礼貌地及时给予完整的答复。

以便树立信誉和给读者留下良好的印象。

4个要点：第一要点为写信人信息来源或自我介绍；第二要点为公司的经营范围，写信人是经营什么产品的，对什么产品感兴趣；第三要点为写信人的打算；第四要点为结尾语。

复习重点经营范围As this item falls(be, lie) within the scope(sphere) of our business activities,(lines) 棉布属于我公司经营范围。

替代用法：The item you inquired for comes within the frame of our business activities.你们所询的商品正属于我们的业务经营范围。

We handle the import business of textiles.我公司经营纺织品的进口业务。

We deal in Chinese textiles.我们经营中国纺织品。

We are engaged in the exportation of chemicals.我们经营化工产品的出口。

⑴Reference Number; ⑵Attention Line; ⑶Subject Heading; ⑷Reference Notation; ⑸Enclosure; ⑹Carbon Copy Notation; ⑺Postscript.
与日期有关， 在日期之上
⑴Reference Number: 存档编号，参照号码
The requirement for writing: (写作函电旳要求)
英文函电是外贸从业人员必须掌握旳工具，写好 函电是外贸从业人员旳基本功之一。一封好旳英 文函电一般要求起草人具有下列条件： 1. 精通英语(Good Command of English) 2. 通晓外贸理论实务(Knowledge of Business Theory & Practice) 3. 通晓术语(Knowledge of Technical Terms) 4. 通晓人旳心理(Knowledge of Psychology) 5. 熟悉推销艺术(Skill in Salesmanship)
①含义:是对信文内容旳简要旳提醒性阐明。能够被
看成是信旳正文旳一部分。目旳是使读者对信旳基本 内容一目了然。
②写法: e.g. Re: Your Order No. 123 ③位置:在“salutation”和“body”之间，缩中平左
P3-4 Note: One letter one subject.
The Characteristics: (国际商务函电旳特点)
1. 它是一种应用文(practical writing)，有固定旳 格式(certain layout)。 2. 因为在当今世界旳国际贸易中，英语是通用 语言，所以外贸函电或国际商务函电一般使用 英文书写。 3. 外国人把能写好函电称为“拥有宝贵旳财 产”，充分阐明了函电在对外交流中旳有用性 和主要性。

1、知道信用证基本格式； 知道信用证基本格式； 能阅读信用证性质和种类（开证行， 2、能阅读信用证性质和种类（开证行，开证申 请人，受益人，支付行，有效期、种类、 请人，受益人，支付行，有效期、种类、通知行 条款； 等）条款； 能阅读信用证中的货物描述条款；单据、 3、能阅读信用证中的货物描述条款；单据、装 运条款以及特殊条款（如银行费用等）； 运条款以及特殊条款（如银行费用等）； 会根据国际贸易合同对信用证进行核对。 4、会根据国际贸易合同对信用证进行核对。
2
3
能阅读和分析信用证，摘录其中主要内容。 能阅读和分析信用证，摘录其中主要内容。
能阅读和理解外贸单证的内容。 能阅读和理解外贸单证的内容。
4
步骤二：确定工作任务模块 步骤二：
职业能力目标
阅读外 贸函电
阅读外 贸合同 阅读外 贸单据
Goal
阅读 信用证
工作任务模块3： 工作任务模块 ：阅读信用证
中职的发展趋势
1 中职招生规模 连年扩大， 2008年中职招 生820万人。 2 职业教育资源 的配置要向坚 持以就业为导 向的优势学校 倾斜。 3 中等职业教育 两个“三段式 ”的办学模式 将大力推行。
中职招生规模
2004年 年 近600万 万
2006年 年 750万 万
2007年 800万
连年扩大 2008年 820万
动 ： 阅读 证
动 ： 说 证 义
动 ： 证审
课程的单元设计要点： 课程的单元设计要点：
• • • • • • 目标明确：应知、 目标明确：应知、应会 案例引入， 案例引入，问题驱动 教师引导、 教师引导、示范 任务完成后进行消化、 任务完成后进行消化、归纳 有能力拓展 课上老师讲A，课后学生做B 课上老师讲A 课后学生做B

You say: We sent your Order 319 on 13 April.
❖ 3) The third principle is correctness 正确:
❖ no grammatical mistakes.
❖ Appropriate tone, a help to achieve the purpose. (even as a answer to a complaint letter)
Dear Sir Dear Madam Dear Sirs Gentlemen
Dear Mr Green Dear Mrs Green Dear Miss Green Dear Ms Green
Formal: Informal:
❖ If you do not know whether a man or a woman will read your letter, you may write Dear Madam or Sir/Dear Sir or Madam:
❖ 2. 掌握一般申诉和索赔书信的要求和表达 法。
How to learn this course
First, you need to have a good command of English. Then, pay attention to the special terms in this course. （常用语：词汇，短语，句型以及习惯表达法） The best way to learn it is to read more and write more. In this way you will have a better understanding of what you have learned and be able to use them. It is a good idea to recite some letters. It will help you a lot when you write business letters yourself.

外贸函电写作教案(教学竞赛用)第一章：外贸函电概述1.1 教学目标了解外贸函电的定义、作用和基本要求。

掌握外贸函电的格式和结构。

理解外贸函电的写作原则和技巧。

1.2 教学内容外贸函电的定义和重要性外贸函电的作用和功能外贸函电的基本要求外贸函电的格式和结构外贸函电的写作原则和技巧1.3 教学方法讲授和示范案例分析和讨论实践写作和修改1.4 教学评估课堂讨论和提问实践写作和修改期末考试或竞赛第二章：建立业务关系2.1 教学目标掌握建立业务关系的函电写作技巧。

了解建立业务关系的基本流程。

2.2 教学内容建立业务关系的函电写作技巧询盘函的写作要点和示例报价函的写作要点和示例建立业务关系的基本流程2.3 教学方法讲授和示范案例分析和讨论实践写作和修改2.4 教学评估课堂讨论和提问实践写作和修改期末考试或竞赛第三章：商务谈判与合同签订3.1 教学目标掌握商务谈判和合同签订的函电写作技巧。

了解商务谈判和合同签订的基本流程。

3.2 教学内容商务谈判和合同签订的函电写作技巧还盘函的写作要点和示例合同签订函的写作要点和示例商务谈判和合同签订的基本流程3.3 教学方法讲授和示范案例分析和讨论实践写作和修改3.4 教学评估课堂讨论和提问实践写作和修改期末考试或竞赛第四章：贸易条款与支付方式4.1 教学目标掌握贸易条款和支付方式的函电写作技巧。

了解贸易条款和支付方式的基本概念。

4.2 教学内容贸易条款和支付方式的函电写作技巧装运通知函的写作要点和示例支付通知函的写作要点和示例贸易条款和支付方式的基本概念4.3 教学方法讲授和示范案例分析和讨论实践写作和修改4.4 教学评估课堂讨论和提问实践写作和修改期末考试或竞赛第五章：售后服务与投诉处理5.1 教学目标掌握售后服务和投诉处理的函电写作技巧。

了解售后服务和投诉处理的基本流程。

5.2 教学内容售后服务和投诉处理的函电写作技巧售后服务函的写作要点和示例投诉处理函的写作要点和示例售后服务和投诉处理的基本流程5.3 教学方法讲授和示范案例分析和讨论实践写作和修改5.4 教学评估课堂讨论和提问实践写作和修改期末考试或竞赛第六章：商业邀请与商务考察6.1 教学目标掌握商业邀请和商务考察的函电写作技巧。

b 课程目标的决定因素
课程目标
课程内容 The Aim…
课程标准
学生实际情况
b 课程目标
《外贸函电》课程是一门融国际贸易业务与英语为一体的理 论性与实践性并重的专业英语课程，不是单纯从理论出发去熟 悉函电写作，而是通过具体操作去熟悉进出口业务各个环节， 了解每个流程该写什么样的信函。每封信函的目的与要求是什 么，应该用什么样的语气进行写作，在操作各个环节中还应如 何正确使用相关专业英语表达方式。
教学效果的评价方式
a.多元化评价：改变传统的评价手段和方法，注重课堂评 价的多元化，结合课堂提问、学生作业、平时测验、课业 及考试情况，综合评价学生的学习情况。
b.过程性评价：既注重学生完成各项任务最终结果的评价， 也注重在完成任务过程中学生的努力和认真程度评价，注 重学生在过程中的表现
e 实物教学法
外贸函电课程中涉 及很多票据、单证等。 在教学过程中可以向 学生展示销售合同、 提单、汇票、保险单、 原产地证等文本的正 本或是复印件，让学 生有个具体的认识， 更有助于学习。
f 直观性教学法(辅助性)
该教学方法既是在教学过程中借助 网络上已有的资源，帮助理解和强化 知识。
例如，再讲包装一节时，可以从网 上下载各种包装容器做成课件，展示 给学生，直观的了解每种不同的包装 有何明显特点以及利弊。增加学生的 感性认识，以便记忆。
教学场地 教学仪器设备
1、多媒体教室 2、英语角 3、学院网络
教学师资
朱雪茹 卢玉萍 赵建伟 何芳
副教授 副教授 讲师 助教
b.扩充性资料使用情况
《实用外贸函电》廖瑛主编，华中科技大学出版社
《外贸英语函电》尹小莹主编，西安交通大学
《外贸英语函电》曲得清主编，东北财经大学出版社