2014年软件信息服务外包移动互联网应用软件行业分析报告

2014年银行IT服务外包行业分析报告2014年5月目录一、行业主管部门和管理体制 (5)1、主管部门 (5)2、管理体制 (6)（1）软件企业认证 (6)（2）产品登记 (6)（3）资质认定 (7)3、主要行业政策及有关法律 (7)二、全球软件与信息服务市场概况 (10)1、全球信息技术投资市场规模巨大 (10)2、全球IT外包市场也将保持持续增长态势 (11)3、全球离岸服务外包市场现状 (12)4、全球软件与信息服务外包业务朝发展中国家转移 (13)三、中国软件与信息服务外包市场现状 (14)1、中国软件与信息服务外包市场进入快速增长阶段 (14)2、中国软件与信息服务企业承接国际业务规模增长迅速 (15)四、国内银行IT服务外包行业发展现状 (17)1、各银行信息化平台已基本建立，银行IT投入进入稳步增长阶段 (17)2、银行业务及管理创新带动银行IT服务外包各市场快速发展 (17)3、市场集中度低，国内IT服务外包提供商核心竞争力不突出 (18)五、中国大陆银行IT解决方案行业市场规模 (18)1、中国大陆银行IT解决方案整体市场规模 (19)2、中国大陆银行IT解决方案根据银行类型划分的市场规模 (20)3、中国大陆银行IT解决方案根据市场区域划分的市场规模 (21)六、行业竞争状况 (22)1、行业竞争格局 (22)2、行业内主要企业介绍 (23)（1）博彦科技股份有限公司 (23)（2）神州数码控股有限公司 (23)（3）恒生电子股份有限公司 (23)（4）北京宇信易诚科技有限公司 (24)（5）高伟达软件股份有限公司 (24)（6）深圳市长亮科技股份有限公司 (24)（7）深圳市银之杰科技股份有限公司 (24)（8）上海安硕信息技术股份有限公司 (25)3、行业内主要公司财务数据 (25)（1）行业内主要公司上市前一年的主要财务数据 (25)（2）行业内主要公司2013年的主要财务数据 (26)七、行业技术水平及技术特点 (26)1、行业标准化方面 (27)2、开发模式方面 (27)3、体系结构方面 (27)4、应用框架方面 (28)5、开发语言方面 (28)八、进入本行业的主要障碍 (28)1、技术壁垒 (29)2、客户壁垒 (29)3、规模和资金壁垒 (30)4、人才壁垒 (30)5、资质壁垒 (31)九、影响本行业发展的有利和不利因素 (32)1、影响行业发展的有利因素 (32)（1）产业政策鼓励 (32)（2）市场需求持续增长 (32)（3）技术进步迅速 (33)2、影响行业发展的不利因素 (34)（1）人才瓶颈 (34)（2）企业规模小制约研发投入 (35)十、行业的周期性、区域性、季节性以及业务扩展性特征 (35)1、周期性 (35)2、区域性 (36)3、季节性 (36)十一、本行业与上、下游行业及之间的关联性 (37)1、与上游行业的关系 (37)2、与下游行业的关系 (37)（1）银行业发展趋势 (38)①利率市场化 (38)②中资银行国际化 (39)③外资银行本土化 (39)④移动化的金融服务 (40)（2）银行业务发展趋势对银行IT服务外包行业的影响 (40)①银行IT外包渗透率的提高 (41)②IT外包服务层次需进一步提升 (41)“软件与信息服务外包服务”是指向客户提供信息技术外包（ITO）服务和基于信息技术的业务流程外包（BPO）服务，其中ITO 业务主要包括信息系统设计、信息技术运维、测试评估、信息系统规划、信息技术管理咨询、软件设计、软件开发等外包服务；BPO 业务主要包括数据处理、软件运营服务、容灾服务、物流管理服务平台、电子商务管理、在线娱乐平台、在线教育平台、数字内容加工处理、呼叫中心、互联网数据中心等外包服务。

2014年互联网电子商务发展趋势编辑：道行移动电商020模式移动支付电商金融电商平台社会化营销全网营销大数据时代2014年将是移动互联网、物联网、信息服务、大数据、生活服务与O2O升级、连锁分销、电商多平台、运营商转型、全网社会化营销、互联网金融、移动电商的趋势。

2013年全球移动支付用户数将达2.45亿截至2013年12月底，中国移动手机用户数量11.65亿，中国网民数量达6.04亿，其中手机网民达4.64亿，2013年也是移动互联网飞速发展的一年，绝大多数的传统互联网业务都提供了移动端的服务，购物、支付、旅游、休闲娱乐、生活服务、订餐、酒店……互联网用户消费习惯日益移动化，随时随地，移动电商的疯狂崛起已成为必然。

2013年Q1中国第三方互联网支付市场监测数据2013Q1中国第三方移动支付市场交易规模达646.1亿元。

从市场规模结构来看，移动互联网支付占比最高，为69.2%；其次为短信支付，占比28.1%；近端支付仅占2.7%。

2013年中国移动支付市场进入产业链落地阶段，市场竞争提速，如上图数据来源------艾瑞咨询2013年Q2移动支付数据统计图数据来源------艾瑞咨询2013年Q3中国第三方移动支付市场交易规模达2965.1亿元，环比增长152.6%数据来源------艾瑞咨询行业显现差异化竞争格局雏形，支付宝领航远程移动互联网支付企业2013Q3支付宝凭借个人端的强大优势和基于支付宝客户端应用场景的快速拓展和深度挖掘，进一步扩大其在移动互联网支付市场的领先优势；而拉卡拉则以强大的营销攻势加速普及手机刷卡器，取得爆发式增长。

数据来源------艾瑞咨询2014年，移动电商已经成为不言自明的最大趋势。

传统互联网企业、PC端电商企业纷纷加紧移动互联网布局，微信电商已经初具移动电商平台的雏形，而移动购物、移动支付也有可能再不久，逐渐代替PC端的操作成为网购的主流购物场景。

虽然手机已经离不开我们，但电商如何借助移动互联网，还需要我们投入更多的时间探索。

2014年软件信息服务外包与职业教育信息化行业分析报告2014年2月目录一、行业监管体制和有关政策 (4)1、行业监管体制 (4)2、主要法律法规及行业政策 (6)二、行业发展概况及前景 (6)1、软件与信息服务外包概况及前景 (6)（1）行业发展现状 (6)（2）市场规模及发展前景 (10)2、职业教育信息化行业概况及前景 (11)（1）行业发展现状 (11)（2）市场规模及发展前景 (15)三、行业上下游的关系 (19)四、行业壁垒 (20)1、资质及资本规模壁垒 (20)2、技术与人才壁垒 (21)3、行业经验及客户粘性壁垒 (22)五、影响行业发展的有利因素和不利因素 (23)1、有利因素 (23)（1）国家政策大力支持，产业环境持续优化 (23)（2）国内各行业信息化建设的深入提升行业内需空间 (24)（3）持续旺盛的外在需求 (24)2、不利因素 (25)（1）缺乏具有全球领先地位的大企业，产业整体上处于价值链的中低端 (25)（2）产业创新体系不健全，核心技术缺乏 (26)（3）产业链协同效应尚未充分发挥 (26)（4）人才结构矛盾突出 (27)六、主要风险 (27)1、宏观经济波动风险 (27)2、技术升级较快，企业难以精准定位技术发展方向 (28)3、相关细化标准缺乏，制约行业规范发展 (28)七、行业竞争格局 (28)一、行业监管体制和有关政策1、行业监管体制软件和信息技术服务业的行政主管部门是国家工业和信息化部，其主要职能为：研究拟定国家信息产业发展战略、方针政策和总体规划；拟定本行业的法律、法规，发布行政规章；组织制订行业的技术政策、技术体制和技术标准等。

工信部在信息化方面的职责主要包括：指导推进信息化工作，协调信息化建设中的重大问题，协助推进重大信息化工程；指导协调电子政务和电子商务发展，协调推动跨行业、跨部门的互联互通；推动重要信息资源的开发利用、共享；促进电信、广播电视和计算机网络融合；承办国家信息化领导小组的具体工作。

从基础软件、应用软件、嵌入式软件等方面分析我国软件行业近况一、中国软件行业近况总览 (1)二、中国基础、嵌入式和应用软件企业发展现状 (1)1.基础软件 (1)1)操作系统 (1)2)国产中间件发展现状 (2)3)国产数据库发展现状 (3)2.应用软件发展 (5)3.嵌入式软件行业发展 (6)一、中国软件行业近况总览2010年，中国软件产业总收入达到1.33万亿元，同比增长31%，产业规模是2005年的3.5倍。

我国软件产业2011年共实现软件业务收入超过1.84万亿元，同比增长32.4%。

软件业实现出口304亿美元，同比增长18.5%，外包服务出口保持较快增长，实现收入59亿美元，同比增长40.3%，高于软件出口增速21.8个百分点。

2012年，中国软件产业总体保持规模增长，稳中趋升，首次迈上2万亿元台阶，实现软件业务收入2.5万亿元，同比增长28.5%。

2012年全球软件行业总收入同比增长3.6%，对比可以看出我国软件行业总收入增长速度远高于全球软件行业总收入增长速度。

2013年1-5月，我国软件和信息技术服务业实现软件业务收入11034亿元，同比增长24.2%。

其中，信息系统集成、信息技术咨询、数据处理和存储服务分别实现收入2359、1141和1959亿元，同比增长25.5%、24.7%和24.2%；IC设计和嵌入式系统软件分别实现收入329和1755亿元，同比增长12%和19.2%；软件产品实现收入3491亿元，同比增长27.2%。

可以看出我国软件产业总收入保持增长趋势。

二、中国基础、嵌入式和应用软件企业发展现状1.基础软件基础软件包括操作系统、数据库和中间件。

1)操作系统我国国产操作系统主要包括：红旗Linux、银河麒麟、中标普华Linux、雨林木风操作系统、凝思磐石安全操作系统、共创Linux桌面操作系统等。

08年的微软黑屏事件和今年的棱镜门事件都促进了国产操作系统的发展。

06年国务院发布了《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》中提出了重大科技专项“核心电子器件、高端通用芯片以及基础软件产品”，简称“核高基”。