医患关系案例分析——以“温岭杀医事件”为例

提纲1.温岭杀医案案例回顾2.由此引出其他医生被伤害案件3.媒体及社会舆论4.个人看法5.未来前景2013年10月25日对于中国广大医务工作者和医学生来说都注定是沉重的一天，因为这一天浙江温省岭市第一人民医院王云杰、江晓勇、王伟杰等3名医生在门诊为病人看病过程中被1名持刀人员袭击，其中王云杰不幸身故。

这对我们医学界来说是又一个重大的损失，同时这也是在本来已经千疮百孔的医患关系上又捅了一刀，我想也会让更多的医生对生活和工作产生一种压抑和恐惧。

关于事情的始末，互联网络和各大媒体上铺天盖地的都在报道，这里我们再稍作回顾：行凶者连恩青33岁，系温岭本地人。

他曾是一名普通的患者。

2012年3月，他因鼻孔通气不畅，来到温岭市第一人民医院耳鼻喉科就诊，后做了鼻中隔矫正手术。

几个月后，连恩青感觉病情并未好转，他认为是手术出现了失误。

2012年12月28日，他曾来到医院投诉。

事后，医院于当年12月和今年1月分别给他做了两次CT检查，结果均为“副鼻窦CT平扫未见明显异常”。

之后，院方邀请多位院外专家会诊，均得出手术成功无异议的结论。

此后，连恩青前往台州、杭州、上海多地医院进行诊断，均表示身体正常并无异样。

谁也没想到，10月25日上午8点半，连恩青向医生持刀行凶，悲剧就此发生......试问：这是第一次么？这会是最后一次么？这都是医生的错么......这些问题我未必能回答得了，远的不说我们暂且列举一下此次事件前后十天之内所发生的事吧：10月17日下午，上海中医药大学附属曙光医院发生粗暴打砸事件。

10月20日上午，辽宁奉天医院患者六刀扎伤医生。

10月21日上午，广州医科大学附属第二医院医生被打受重伤。

10月22日晚，湖北黄冈市中心医院发生伤医事件。

10月25日上午，浙江温岭患者行刺医生，致1死2伤。

10月27日，江西南昌第一医院发生护士被歹徒劫持事件。

这里的每件事都是血淋淋的，或许对于无关群众来说，这样的事情已经发生太多了，已经见怪不怪了，已经麻木了，就像路上行人摔倒再也不敢扶一样，看到这样的新闻标题也就一扫而过了。

温岭杀医案观后感温岭杀医案，就像一块沉甸甸的石头，砸进了社会这潭水里，溅起的不是水花，而是无尽的震惊、悲痛和深深的反思。

当我最初听到这个消息的时候，第一反应是难以置信。

医生，那可是救死扶伤的天使啊，怎么就成了凶手刀下的冤魂呢？在我心里，医院虽然有点像个“白色战场”，但医生们都是在这个战场上为我们的健康冲锋陷阵的战士。

可这事儿就这么发生了，残酷得就像一场噩梦。

你说这患者吧，他可能是有一肚子的怨气，可再怎么着也不能拿刀砍人啊。

这就好比你觉得饭店的菜不好吃，你能直接把厨子给揍一顿吗？那肯定不行啊。

我猜这患者可能是被病痛折磨得失去了理智，可这绝不是他伤害医生的理由。

医生也是人，不是神仙，不可能药到病除、包治百病。

他们每天忙得像个不停转的陀螺，看诊、做手术、写病历，恨不得一个人掰成几瓣儿用。

也许有时候态度没能让患者百分之一百满意，但那也不是恶意的啊。

再看看那些医生们，他们得多心寒啊。

本来辛辛苦苦学了那么多年医，就是想把病人治好，结果呢？却遭此横祸。

这以后还有多少人敢放心大胆地去学医啊？要是大家都因为害怕被伤害而不去当医生了，那咱们生病可咋办？这就好比开车没了司机，全得在路上瞎晃悠。

从这件事上，我也看到了医患关系背后隐藏的大问题。

就像两个人跳舞，医患之间也得配合默契才行。

可是现在呢，感觉中间像是隔了一道又厚又高的墙。

这墙是怎么垒起来的呢？一方面可能是患者对医疗知识了解得太少，以为进了医院就像进了“保险箱”，病肯定能好。

另一方面，医院的管理和沟通环节可能也有些小毛病。

比如说，患者有时候想问个问题，结果医护人员太忙顾不上详细解释，患者心里就容易犯嘀咕，觉得自己不受重视，矛盾就这么一点一点地积累起来了。

我觉得要想避免这样的悲剧再次发生，得从好几个方面入手。

咱们得加强医疗知识的普及，让老百姓都知道生病治病是怎么一回事儿，别把医生当成万能的神。

然后呢，医院也得在管理上下功夫，提高医护人员的沟通能力，让患者能感受到关怀。

医患关系申论医患关系申论范文:2016国考申论-医患关系2016年国家公务员考试申论热点：医患关系华图教育浙江华图【新闻链接】3名医生被捅伤，其中一位因抢救无效死亡。

浙江温岭市第一人民医院发生的这一暴力事件，引发社会高强度关切。

该医院数百名医务人员举着医疗暴力“零容忍”、维护正常医疗秩序等牌子举行抗议，表达医务人员的愤慨心情，从一个侧面道出了社会的心声。

毫无疑问，这一事件又被归入医患纠纷。

有的人基于医患经历的特殊个体感受，对凶手杀医表示了某种同情。

这种奇怪的声音，总是伴随着每一起类似的暴力事件。

很多人借此思考医患关系，一者说患者不易，一者说医生不易，又归列出诸种原因，最后发现这可能是一个解不开的死结。

【热点话题】医患关系紧张医生：待遇与投入不成比例，医疗市场的不规范竞争，少数医德败坏现象被曝光，造成情况很普遍的错觉。

媒体：为符合公众想象，消费读者情绪，失去报道的基本客观和理性。

民众：看病难，看病贵，对医生职业缺乏了解，有天然的抵触和畏惧。

医院：医疗收费不透明，患者对具体的医疗收费项目的内涵不清楚，而且技术性、劳务性投入量很难准确量化，信息不对称民众自然疑虑重重。

法律：多轨制导致两套鉴定程序并行，医疗事故技术鉴定和司法鉴定往往会成为医患双方博弈的焦点，让法院无所适从。

医疗事故鉴定机构：不独立、无权威，无法赢得患者信任。

:申论范文改善医患关系需计从釜底抽薪_医患关系申论。

改善医患关系需计从釜底抽薪近日，河南一名医生在出诊时被一名患者残忍杀害的消息传遍网络，又将医患关系的问题推入了公众关注的焦点之处。

我们不禁要发问：难道真的需要靠流尽无数无辜医生的鲜血才能唤醒那些失去理性的患者的良知，才能平复部分群众的焦虑与不信任吗？医者父母心，中国传统曾最受人尊敬、并与人伦至尊父母相提并论的职业，屡屡因冲突事件受伤，个中缘由极其复杂。

把脉医患关系的现状后我们不难发现，真正的症结其实绝不只是道德问题。

要从根本上修复医患关系的裂痕，必须计从釜底抽薪，从根本上解决造成医患关系势同水火的真正症结。

医患关系案例分析——以“温岭杀医事件”为例摘要：医患关系是医生和患者双方在整个医疗过程中形成的一种特殊人际关系，也是反应一个社会和谐程度的一个指标，而和谐的医患关系要求医患双方就围绕着如何恢复健康这一主题进行互相信任，互相配合的交往。

但近年来，随着民众意识、社会环境的改变，我国的医患关系也正在逐渐发生变化。

不断恶化的医患关系已然成为当下社会发展的一种阻力，正确认识医患关系的现状，研究其背后原因，提出并建立和谐的新的医患关系就成了当下社会亟需解决的重点所在。

本文以“温岭杀医事件”为案例，分析医患关系的现状、研究其背后成因以及影响和制约医患关系和谐发展的几种因素，试图来找到一条比较适合的途径，来促进我国医患关系朝着正确的方向发展。

关键词：医患关系；危机管理；政府；媒体；社会The case study of Doctor-Patient Relationship - Analysis of the "wenling medical violence"Abstract: Doctor-patient relationship is a special kind of relationships throughout the medical process, also reflecting the degree of a harmonious society. And it requires a mutual trust and communication on the theme of Patient rehabilitation. But in recent years, as the development of public awareness and the social environment, the doctor-patient relationship in our country is also different from the past. The development of society is troubled by the worsened Doctor-patient relationship conditions. So, it is the problem to be solved that keeping a right understanding of the previous Doctor-patient relationship and figure out the reasons behind the phenomena to establish a harmonious relationship between doctors and patients. This study aimed to explore the quality of the doctor—patient relationship and its association with its fac tors through making an intensive study of the “ Wenling medical violence” to find a suitable way to promote our doctor-patient relationship moving on to the next stage.Keywords: the doctor–patient relationship; Crisis Management ; Government; The Media; public opinion一、绪论所谓“医闹”，即指的是发生医疗纠纷或者可能发生医疗纠纷的人以医疗纠纷问题为由到医院扰乱医院就诊秩序并以此获得经济利益。

温岭杀医案的反思上个月，一则骇人听闻的消息震惊了国人——浙江省温岭市发生了患者袭击医生的案件，并导致了一死两伤的恶性后果。

听到这则消息，我的第一反应是——又是杀医案！为什么又会这样！医生作为救死扶伤的白衣天使，居然连自己的生命安全都无法保证？！这实在是个令人心痛的问题。

但这个案子又不同于以往的杀医案，它的特殊之处在于凶手有精神方面的问题。

但这并不影响其引起我们对于类似的袭医案的反思。

并且这起案件中凶手精神问题的由来还是跟他在治疗过程中的各种经历有关的。

我们也许可以通过增加医院的安保设施、保安人数等手段来达到避免此类事故的目的，但我总觉得那是种治标不治本的方法。

因为症结其实在人们的心中，如果不从根源解决医患矛盾，那么再多的安保手段也只是徒劳。

近些年来医患关系已经成了一个越来越热的话题。

那么为什么会出现这样的问题呢？患者及家属总是在抱怨：医院乱收费，医务人员态度差；而医院方面又很为难：患者太多，病因复杂，医生压力太大，患者又爱无理取闹……双方都总是站在自己的立场，考虑自己的难处而忽视对方的体会与想法，而双方又缺少诚恳地交流的机会。

就这样，双方的矛盾不断激化，以至于各种悲剧层出不穷。

大家似乎都缺少一种为对方考虑的品质。

遇到什么事儿，设身处地、将心比心地为别人想一想，就能更好地理解对方的说法或者做法。

一个医生每天要面对大量的病人以及他们的种种疑难病症，需要运用大量的专业知识以及丰富的相关经验来进行综合的分析以得到一个最好的方案来为解决病人所面对的问题。

并且由于病人的生命与健康从来不等人，医生必须抓紧宝贵的每一分每一秒来进行救治。

我一个同学的爸爸就是医生，因为工作的缘故经常到凌晨才回家，而且一个星期也回不了几次家。

此外，由于他们工作的对象是大活人，在工作中必须极为谨慎，不能有丝毫的疏忽，否则便可能酿成大祸。

因此他们担负着极大的生理与心理的双重压力。

反过来，从病患的角度来说，他们忍受着身体的病痛，但由于专业知识的缺乏，只能将希望寄托于医生。

“温岭杀医案”视域下医患关系的恶化与应对措施-医患关系论文-基础医学论文-医学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——2013 年10 月温岭杀医案轰动社会各界，医生群体人心惶惶如临深渊如履薄冰，医生已成为高危行业，医患关系濒临。

在这血淋淋的残酷现实面前，我们不得不思考到底是谁把医患双方推向了持刀相见的境地，为何医疗条件和水平不断提高的社会却给了医生如此多不能承受之重。

1 满目疮痍的医患关系从广义上讲，医患关系是指以医生为中心的群体( 包括医生、护士、医技人员等) 与以患者为中心的群体( 患者及其亲属等) ，在医疗活动过程中建立起来的相互关系。

医生通过对疾病的治疗来体现其救死扶伤的核心价值; 患者依靠医护人员的医疗救治以维持健康。

可见，医患关系的本质应当是相互依赖、亲密相依的社会关系。

然而，随着社会的转型，市场经济在我国不断深化，医疗市场利益化，医患利益冲突，医患关系出现紧张局面: 医患信任瓦解、医院伤医案频频发生、医学防御的暴露、医疗纠纷逐年上升等。

尤其是近几年越来越频发的伤医案让全体医护人员人心惶惶。

2012 年中国医师协会《医患关系调研报告》显示: 74. 29% 的医务人员认为自己的合法权益不能得到保护，47. 35% 的医务人员认为当前执业环境较差，13. 28% 的医务人员认为当前执业环境极为恶劣。

相关统计显示，2013 年110 月，媒体报道的伤医案近50 件，从伤医地点来看，伤医案80%都发生在医院，其中三甲医院占比高达80%; 从受害者的职业身份来看，一线医生占比为75%，护士占比为25%; 2013年10 月浙江温岭三名医生被刺，更是引起社会各界的热切关注，舆情信息量达140 803 条。

可见，我国医疗卫生制度的基本矛盾大医院超负荷运转，小医院空荡荡，频发的医患矛盾正源于此; 医护群体自我保护呐喊虽愈发强烈但公众对其依然是骂声居上，医护群体继续为医疗体制承伤，医患诉求愈加错身而过，医患之间更加缺乏共识。

医患纠纷案例分析据中华医院管理学会统计，自２００２年９月《医疗事故处理条例》实施以来，中国医疗纠纷的发生率平均每年上升２２．９％。

中国医院协会的一项调查显示，２０１２年，中国每所医院年平均发生暴力伤医事件约２７次。

然而是什么导致医患矛盾不断加剧，又应该如何解决这个问题呢？案例：2013年10月25日上午，温岭市第一人民医院发生一起伤人事件，3名医生被一男子捅伤，其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰因抢救无效死亡。

这起事件的起因是患者因患鼻炎在温岭医院进行了微创手术，但四五个月后复发，医生复诊确定无问题，双方因此而发生纠纷。

过去一年，已有7位医生死于这样的暴力事件，另有28人受伤。

卫计委与公安部联合发出医院安全指引，要求每家医院每20张病床至少配备一名保安，或保安人员总数不得低于医护人员的3%;指引还呼吁医院安装报警按钮、保安门及扫描仪器来杜绝致命武器，并增加监视摄像头及加强巡逻。

１７日，多名患者家属打砸上海中西药大学附属某医院，并拉扯打骂医务人员；２１日，医生熊旭明被患者家属围殴，眼角受伤、脾脏破裂；２５日，浙江温岭第一人民医院，一名医生被刺身亡，两名医生受伤……据中国医师协会统计，１０天里全国共发生６起患者伤医事件。

专家观点：事实上，很多无辜医生受害恰恰说明了有些人行凶时已无理智。

一些病患常年奔波寻医问诊，委屈和愤懑压在心口，有时医生一个小小的苛责或是一个小动作都可能引发不满情绪，进而演化为暴力伤医。

与此同时，误诊误操作、诊疗费用高、医务人员服务态度差等原因也是“导火索”。

北京市医疗纠纷人民调解委员会的一项数据显示，委员会成立两年多来，医院有责案件为１８００多件，超半数医疗纠纷中医院存在过失。

近年来，我国着力推进公立医院改革进程，通过提高诊疗费用、推进医药分离、大力发展社区医院等方式，来提升医疗服务水平。

不过，由于财政投入不足、医院考核机制等原因，医院的“逐利冲动”并未得到根本遏制。

“眼下，医疗卫生领域，护理、诊疗服务的费用与成本并不成比例，甚至出现价格倒挂，一些医生以开‘大药方、大检查’创收，医院商业化、盈利化普遍存在，加剧了患者的反感和不信任感。

2015国家公务员面试交流群群号：95114739热点概述2012年3月18日，因患鼻中隔偏曲、慢性鼻炎、左上颌窦炎、筛窦炎，连恩青住进了温岭市第一人民医院，并于两天后接受了内镜下鼻中隔矫正术、双侧下鼻甲黏膜下部分切除术。

2012年12月28日，连恩青来到该院医务管理处投诉，表示自己术后感觉鼻孔通气不畅，要求医院解释，并再次手术。

10月26日，他再一次来到温岭市第一人民医院，将一把长约30厘米的尖刀捅入三名医生的身体里，造成一死两伤的悲剧。

国务院总理李克强对浙江温岭医生被刺身亡事件十分关注并作出重要批示，要求有关部门高度重视因医患矛盾引发的暴力事件，采取切实有效措施维护医疗秩序。

2014年1月27日，台州市中级人民法院一审判处被告人连恩青死刑，剥夺政治权利终身。

各方评论国家卫生计生委：浙江省卫生部门要配合公安部门依法严惩凶手，严厉打击残害医务人员的犯罪行为。

要全力抢救伤员，并向被害及受伤人员家属表示深切慰问。

各医疗机构所在地政府及卫生行政部门要切实加强平安医院建设，提供安全稳定的从医环境，保障医务人员的权益。

人民日报：伤医事件多发的主要原因是我国医疗资源不足和配置不合理，国家医疗费用补偿不足导致医院商业化趋势明显，引起百姓不满。

此外，百姓对医学缺乏了解，认为医院就能包治百病，却忘记了生老病死是人生的正常规律；而医护人员人文知识的欠缺和医患沟通的不足，患者及其家属对医护人员缺乏信任都是导致问题的原因人民网评论：探索医患矛盾、医患关系，有一个基本的前提，这就是在法治的框架、普通人的范围内。

然而，这种杀医暴力事件，从一开始就背离了这个基本前提。

因为这是赤裸裸的犯罪。

面对凶恶的犯罪手段，对犯罪分子给予某种同情、理解，这决不是一个正常的社会心态，不可能产生好的医患关系，不可能化解医患矛盾，更将导致我们的社会失序新华日报：在任何国家，医患之间都不可能没有纠纷和冲突。

实践表明，化解这种纠纷和冲突，根本上还依赖于有一套取信于民的诉求表达和纠纷解决机制，将激烈的利益冲突导入理性平和的法治渠道中国网：升级安保是为了保护医院、医生和其他患者的合法权利，确属必要。

第1篇摘要：近年来，医疗纠纷事件频发，其中杀医事件更是引起了社会广泛关注。

本文以温岭杀医案例为切入点，从法律角度对案件进行深入分析，旨在探讨医疗纠纷的法律责任、法律责任追究以及相关法律制度的完善。

一、案件背景2016年10月25日，浙江省温岭市第一人民医院发生一起杀医事件。

犯罪嫌疑人陈某因不满医院对其妻子治疗的方案，持刀闯入医院，将医生连刺数刀，致其死亡。

此事件引发了社会各界对医疗纠纷和医患关系的广泛关注。

二、法律分析1. 犯罪嫌疑人陈某的行为构成故意杀人罪根据《中华人民共和国刑法》第二百三十二条规定，故意杀人的，处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑；情节较轻的，处三年以上十年以下有期徒刑。

本案中，陈某持刀闯入医院，对医生连刺数刀，致其死亡，其行为已构成故意杀人罪。

2. 医疗纠纷的法律责任（1）医疗损害责任根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十四条规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，造成患者人身损害的，应当承担赔偿责任。

本案中，医院在诊疗过程中可能存在违规操作，导致患者不满，进而引发杀医事件。

医院应对其违法行为承担相应的法律责任。

（2）医疗责任根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》第四十三条规定，医疗机构应当按照规定，对医疗事故承担赔偿责任。

本案中，医院在诊疗过程中可能存在医疗责任，如若查实，医院应当承担相应的赔偿责任。

3. 法律责任追究（1）刑事责任根据《中华人民共和国刑法》第二百三十二条规定，故意杀人的，处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑。

本案中，陈某的行为已构成故意杀人罪，应依法追究其刑事责任。

（2）民事责任根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十四条规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，造成患者人身损害的，应当承担赔偿责任。

本案中，医院若存在违规操作，应承担相应的民事赔偿责任。

浅析中国医患关系紧张的原因——温岭杀医事件有感（5篇模版）第一篇：浅析中国医患关系紧张的原因——温岭杀医事件有感浅析中国医患关系紧张的原因**杀医事件有感2012年3月18日，因患鼻中隔偏曲、慢性鼻炎、左上颌窦炎、筛窦炎，连恩青住进了**市第一人民医院，并于两天后接受了内镜下鼻中隔矫正术、双侧下鼻甲黏膜下部分切除术。

2012年12月28日，连恩青来到该院医务管理处投诉，表示自己术后感觉鼻孔通气不畅，要求医院解释，并再次手术。

为此，医务管理处当场请来耳鼻咽喉科主任应正标会诊，应正标认为，手术效果良好，连恩青在听取解释后离开。

今年3月7日之后，连恩青又多次来到该院投诉，提出相同的要求，多位医生和行政人员都曾为他详尽解释并细心开导，但连恩青依然不满意。

10月26日，他再一次来到**市第一人民医院，将一把长约30厘米的尖刀捅入三名医生的身体里，造成一死两伤的悲剧。

为了证明手术不成功，连恩青曾多次到**市的多家医院、浙江大学医学院附属第一医院和复旦大学附属眼耳鼻喉科医院就诊。

仅今年8月，他就到复旦大学附属眼耳鼻喉科医院就诊7次，并主动要求做CT检查，但诊断结果均为慢性鼻窦炎，鼻窦CT检查结果也未见异常。

医生被杀、护士被劫持，一次次血淋淋的残酷现实背后，是谁把医患双方推向了持刀相见的境地？医患关系是医务人员和患者在医护实践中建立起来的一种人际关系。

作为一个复杂的集合体，医患之间的冲突和矛盾实质上反映的是个体与个体、个体与社会环境之间的矛盾和冲突。

下面将从医方、患方及外部因素讨论当今医患关系紧张的主要原因。

1、医院方面的原因据研究发现，在医疗投诉案件中大多数患者主要针对医疗质量、服务、态度等方面，涉及临床、医技等部门，其发生的原因大多为责任心不强，或服务态度差等。

对病情不能耐心解释，治疗不够精心；医疗保护意识淡薄，在病人面前不负责任地议论医疗过程，使病人产生错觉等等。

有些医务人员放松了自我质量控制的意识，特别是病人多，工作忙及在超负荷运转的情况下，难免情绪不佳，一个疏忽大意造成不应有的失误。

温岭杀医案观后感温岭杀医案，这事儿真的是让人又气又寒心啊。

咱先说这凶手，那简直就是个恶魔啊。

你说有啥天大的仇，能对救死扶伤的医生下这么狠的手呢？医生在医院里忙得晕头转向，每天面对各种各样的病人，那都是想着怎么把人给治好。

可这凶手就因为自己那点事儿，就丧心病狂地拿起了刀。

这就好比你去饭馆吃饭，厨子做的菜不合你口味，你就把厨子给砍了，这不是胡来嘛！医生也不是神仙，不可能保证每个病都能药到病除啊。

从医生的角度看，他们真的太不容易了。

在医院里，一边要应对复杂的病情，一边还得小心应付那些不讲理的患者或者家属。

我就想啊，医生们本来是怀着治病救人的崇高理想去工作的，结果呢，还得冒着生命危险。

这就像一个士兵上战场，敌人不是病魔，反而是那些失去理智的人，多可怕啊。

再说说咱们这个社会，这件事也反映出我们社会上存在的一些问题。

医患关系怎么就这么紧张呢？肯定是有原因的。

一方面，可能有些医院在管理上存在漏洞，收费啊、服务态度啊之类的可能让患者心里不舒服。

但另一方面，好多患者和家属对医疗知识了解得太少了。

他们觉得进了医院就一定能治好，治不好就是医生的错。

这就像你把车开到修理厂，坏得都不成样子了，你还要求人家必须给你修成新车一样，不现实嘛。

这件事发生以后啊，我觉得我们每个人都得反思。

对于患者和家属来说，要多理解医生的工作。

医生不是万能的，他们也是尽自己最大的努力。

要是对治疗有疑问，咱们好好沟通，可不能动粗啊。

对于医生来说呢，也得多注意和患者的交流方式。

有时候一句话能把人说笑了，一句话也能把人说跳了。

要是能把病情解释得更清楚，让患者心里有底，可能矛盾就会少很多。

对于整个社会，咱们得加强对医疗知识的普及，让大家知道生病和治病到底是怎么一回事。

同时呢，法律也得硬起来，对于这种伤害医生的行为，必须严惩不贷。

要是犯了法还不受到重罚，那以后谁还敢当医生啊？这就像护林员守着树林，要是老是被偷猎者欺负，谁还愿意去守这片林子呢？温岭杀医案就是一个沉痛的教训，希望以后这样的悲剧再也不要发生了，大家都能和和气气的，医生安心治病，患者安心养病，那才是一个健康和谐的社会该有的样子。

“温岭杀医事件”后的医患冲突新思考“温岭杀医事件”说明患者对医生的仇恨已经不再是一对一的个人恩怨，而是上升为对医务工作者这一群体的仇恨，医护人员的职业风险等级进一步提高。

医患冲突的根源来自以医生、患者、医院为主体的微观层面；以医改、法律、社会为主体的中观层面。

但笔者认为根本的原因来自国内医疗技术水平的相对落后，以及国外先进的技术资本对医疗服务市场的冲击和盘剥的宏观层面。

解决医患关系的最终出路在于“调养”，医患冲突的调养之法是国民认识逐渐提高，行医不断规范，自主知识产权不断创新，医患逐渐一体的过程。

医患沟通是提高国民认识的法宝，应该从个人层面、单位层面及社会层面共同开展。

待沟通不断深化、国民认识加强、行医逐渐规范、自主创新进一步提高，医患关系会发生根本的转变。

医患冲突社会转型调养医患沟通2013年10月25日，浙江温岭市第一人民医院3名医生被前患者袭击，造成1死2伤的恶性事件。

这不仅使医患冲突再度成为公众关注的焦点，而且让医患冲突呈现出一些新的特征。

在这个标志性案例中，凶手用杀戮这种极其暴力的手段去报复一个社会群体，说明患者对医生的仇恨不再是一对一的个人恩怨，而是上升为对医务工作者这一群体的仇恨，从这一刻起，医护人员的职业风险等级进一步提高。

事件发生后引发了全国大范围医护人员的抗议和声援，医务工作者群情激愤，认为“温岭事件”向世人敲响了警钟，世人同样群情激愤，但却认为“温岭事件”向医务界敲响了警钟。

难怪有人发出“中国医患关系是一笔糊涂账，两个受害群”的感慨。

本文从医患冲突根源旧说以及新说来探讨医患冲突的根源，并提出化解医患冲突的突破口，以最大限度地预防、减少医患冲突，化解矛盾，促进社会和谐。

一、医患冲突的根源旧说导致医患冲突的根源，网络、媒体、期刊已有成千上万篇报道，主要集中在微观层面和中观层面。

（一）微观层面微观层面医患冲突的根源主要集中在以医生、患者及医院为主体的个案分析。

如患者素质说、医患沟通说、医生失德说、人文精神缺失说、医院管理说等。