第一章 公共关系发展历史

公共关系的起源和发展公共关系（Public Relations，简称PR）是一门与公众沟通相关的学科，通过有计划地管理和建立企业与公众之间的关系来实现双方的互动和有效的沟通。

公共关系起源于20世纪初，经过了一个漫长的发展过程，逐渐成为现代社会中不可或缺的一部分。

本文将从公共关系的起源开始，详细描述其发展过程和影响。

公共关系的起源可以追溯到20世纪初美国的一场经济危机。

当时，美国西北铁路公司在工业竞争中受到了严重损失，而其总裁爱拉·卢斯顿·贝恩斯（Era Lushton Barnes）认识到，公司需要解决与公众之间的争议和误解，才能重新建立起信任和支持。

于是，他雇佣了一位新闻记者埃迪·巴纳德（Ivy Lee）来处理公司的形象和沟通问题。

这也被视为公共关系的起源。

20世纪初，公共关系开始进入社会大众的视野。

巴纳德在处理西北铁路公司的公关事务时，强调透明度和诚实，积极与媒体沟通。

他发表了一篇题为《公司故事》的新闻稿，其中详细介绍了西北铁路公司在危机期间的举措和改进计划。

这篇新闻稿其实等于是一份公共关系的框架协议，其中包括了公司的价值观、目标、承诺和执政方针。

巴纳德的做法奠定了公共关系的基本原则，即通过透明度和诚实建立企业与公众之间的信任与沟通。

早期阶段（20世纪初至20世纪50年代）是公共关系发展的起步阶段，这一时期的公共关系主要侧重于媒体的管理和控制。

企业主要通过新闻稿、新闻发布会等方式来宣传自己的信息，与媒体保持良好的合作关系，并通过宣传手段来塑造企业形象。

专业化阶段（20世纪60年代至20世纪80年代）是公共关系的发展重要阶段，这一时期的公共关系开始逐渐形成专业化的体系和学科。

企业开始雇佣专业的公共关系人士来处理沟通和形象塑造问题，并注重建立和维护建立良好的企业与公众之间的合作关系。

科学化阶段（20世纪90年代至21世纪初）是公共关系发展的进一步完善阶段，这一时期的公共关系开始依靠科学方法进行研究和分析。

《公共关系学》综合复习资料《公共关系学》课程练习题参考答案第一章公共关系的历史沿革一、单项选择题1、“公共关系之父”是（ C ）A．爱德华·伯尼斯 B．雷克斯，哈罗C．艾维·李 D．卡特利普和森特2、巴纳姆时期公共关系的特点是（B）Ａ．提出了“说真话”的宣传思想Ｂ．公众受愚弄的时期Ｃ．真正为公共关系奠定了理论基础Ｄ．全新的现代发展时期3、（ C ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。

A．商品经济的繁荣 B．政治民主的发展C．大众传播技术的发展 D．民众意识的觉醒4、世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是（ B ）A．艾维·李 B．伯内斯C．卡特利普 D．哈洛5、艾维·李的《原则宣言》提出的观点是（ B ）A．联络公众感情 B．公众必须被告知C．一切为了公众 D．需求层次论6、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ B）。

A. 《公共关系学》 B．《舆论明鉴》C．《有效公共关系》 D. 《公众舆论的形成》二、多项选择1、公共关系经历了（ABCD ）历史阶段，并得到了长足的发展。

A．巴纳姆时期 B．艾维·李时期Ｃ．伯内斯时期Ｄ．现代时期三、判断题1、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。

×2、伯纳斯是第一位公共关系理论家。

13、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。

×4、公共关系与商品经济存在着天然联系。

商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要。

15、公共关系概念首次出现是在1905年。

×6、纵观公共关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。

×7、我国古代就有原始公共关系观念与活动。

1四、论述策划题1、结合你身边的案例故事，说明在现代社会社会组织和个人为什么要搞公共关系？2、在公共关系的发展史上，几个划时代的代表人物各自的主要观点是什么？3、结合你个人的认识，谈谈中国当前的公共关系发展现状。

公共关系的历史和发展讲义课件汇报人：日期:•公共关系概述•公共关系的发展历程•公共关系的职能与作用目录•公共关系的挑战与未来趋势•案例分析•总结与反思公共关系概述01公共关系的定义公共关系是一种有计划、有目的、有系统的管理活动，旨在建立、维护和增强组织与公众之间的互信和合作关系。

公共关系不仅仅是一种宣传活动，更是一种管理职能，需要运用多种手段和策略来协调和优化组织与公众之间的关系。

公共关系是指组织与公众之间的沟通与关系管理，旨在建立和维护良好的组织形象和声誉。

公共关系的历史起源公共关系的起源可以追溯到19世纪末，当时美国的企业家开始意识到组织形象和声誉对商业成功的重要性。

20世纪初，公共关系开始成为一种职业，并逐渐发展成为一种有计划、有系统、有策略的管理活动。

公共关系在美国的发展尤为迅速，成为商业成功的重要因素之一。

公共关系的重要性公共关系对于组织的生存和发展至关重要，良好的公共关系有助于提高组织的知名度和声誉，吸引客户和投资者，增强组织的竞争力。

公共关系可以帮助组织了解公众的需求和反馈，及时调整和优化自身的经营策略和服务质量。

公共关系还可以帮助组织应对危机事件，减少负面影响，保护组织的形象和声誉。

公共关系的发展历程02在古代，政府会通过发布公告、文书等形式向公众传递信息，宣传政策，这些手段可被视为公共关系的雏形。

古代公共关系的发展政府宣传古代国家之间的外交活动，如派遣使者、进行谈判等，可视为公共关系的实践。

古代外交古代的传媒手段如口头传播、书信等，也为公共关系的传播提供了途径。

古代传媒传媒发展随着报纸、广播、电视等传媒的发展，公共关系得以更好地传播和实施。

工业革命工业革命时期，随着企业的兴起和公众对企业的关注度提高，企业开始注重与公众的关系，公共关系逐渐受到重视。

危机管理随着社会的发展，企业面临的各种危机事件增多，公共关系逐渐被应用于危机管理。

现代公共关系的兴起公共关系在中国的发展现代公共关系的兴起随着市场经济的发展，公共关系逐渐受到重视，企业开始设立公关部门，开展公关活动。

《公共关系学》综合复习资料《公共关系学》课程练习题参考答案第一章公共关系的历史沿革一、单项选择题1、“公共关系之父”是（C ）A．爱德华·伯尼斯B．雷克斯，哈罗C．艾维·李D．卡特利普和森特2、巴纳姆时期公共关系的特点是（B）Ａ．提出了“说真话”的宣传思想Ｂ．公众受愚弄的时期Ｃ．真正为公共关系奠定了理论基础Ｄ．全新的现代发展时期3、（C ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。

A．商品经济的繁荣B．政治民主的发展C．大众传播技术的发展D．民众意识的觉醒4、世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是（B）A．艾维·李B．伯内斯C．卡特利普D．哈洛5、艾维·李的《原则宣言》提出的观点是（B）A．联络公众感情B．公众必须被告知C．一切为了公众D．需求层次论6、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专着是（B）。

A. 《公共关系学》B．《舆论明鉴》C．《有效公共关系》 D. 《公众舆论的形成》二、多项选择1、公共关系经历了（ABCD ）历史阶段，并得到了长足的发展。

A．巴纳姆时期B．艾维·李时期Ｃ．伯内斯时期Ｄ．现代时期三、判断题1、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。

×2、伯纳斯是第一位公共关系理论家。

13、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。

×4、公共关系与商品经济存在着天然联系。

商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要。

15、公共关系概念首次出现是在1905年。

×6、纵观公共关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。

×7、我国古代就有原始公共关系观念与活动。

1四、论述策划题1、结合你身边的案例故事，说明在现代社会社会组织和个人为什么要搞公共关系2、在公共关系的发展史上，几个划时代的代表人物各自的主要观点是什么3、结合你个人的认识，谈谈中国当前的公共关系发展现状。

公共关系的历史与发展引言公共关系（Public Relations）是指组织与其公众之间相互沟通和相互影响的一种管理活动。

它通过建立、维护和促进组织与公众之间的关系，以实现组织目标和公众利益的双赢局面。

公共关系的历史可以追溯到古代文明时期，随着社会的发展和传媒的兴起，公共关系得到了更广泛的应用和发展。

古代公共关系的出现公共关系的雏形可以追溯到古代希腊和罗马时期。

古希腊的城邦政治和罗马帝国的扩张需要良好的沟通和宣传，政治家和军事领导者们开始注重通过演讲和文字来影响公众的意见和态度。

同时，他们还利用各种媒体和公共场合来宣传政策和决策，以加强对公众的影响力。

公共关系的现代起源公共关系作为一门学科的起源可以追溯到20世纪初的美国。

当时，工业革命带来了大规模的工业化和城市化进程，企业和政府面临着与不同利益相关方的沟通和协调问题。

为了解决这些问题，企业开始聘用专门的公关人员来处理与媒体和公众的关系。

1904年，美国“公共关系之父”爱德华·伯内斯·贝尔（Edward Bernays）出版了第一本公共关系相关的书籍《焦点与视角》（Crystallizing Public Opinion），并于1923年成立了世界上第一家公共关系咨询公司。

贝尔提倡通过精心策划和运用心理学原理来塑造公众的意见和行为，这对公共关系的发展产生了深远的影响。

公共关系的发展和变革20世纪后期以来，公共关系经历了快速而巨大的发展和变革。

以下是几个重要的发展趋势：多元化的媒体环境随着互联网和社交媒体的兴起，媒体环境变得日益多元化和碎片化。

传统媒体逐渐失去了对公共舆论的主导地位，公关人员不再仅仅依靠报纸和电视来传播信息，而是需要灵活应对各种媒体形式和渠道。

全球化的竞争环境全球化使得企业和组织面临更加复杂和多元化的竞争环境。

公共关系在跨文化和跨国界的情境中变得更加重要，需要灵活调整策略和方法来适应不同的市场和利益相关方。

社会责任和可持续发展公众对组织的社会责任和可持续发展问题的关注度不断提高。

公共关系的起源和发展1. 什么是公共关系公共关系（Public Relations，简称PR）是指一种组织与公众之间建立和维护关系的活动。

它涉及组织与各种利益相关者（包括客户、媒体、政府、员工、投资者等）之间的沟通和互动，旨在塑造和维护组织的声誉和形象，以实现组织的目标。

公共关系广泛应用于各行各业，包括企业、政府、非营利组织等。

2. 公共关系的起源公共关系的起源可以追溯到古代。

在古希腊和古罗马时期，政治家和军事领袖通过雕像、纪念碑和演讲等方式来宣传自己和他们的成就。

他们致力于通过积极的形象塑造来赢得人们的支持和信任。

随着社会的发展，工业革命的出现将公共关系推向了新的阶段。

19世纪末20世纪初的工业大亨，如约翰·洛克菲勒和安德鲁·卡内基，开始意识到通过公共关系活动来管理他们商业帝国的形象是至关重要的。

他们聘请了第一批专业的公共关系从业者，组织了各种宣传活动，以改善他们在公众心目中的形象。

3. 公共关系的发展公共关系作为一门学科逐渐发展起来，出现了一些重要的里程碑：3.1 第一次世界大战后的发展第一次世界大战后，公共关系在政府和企业中的应用得到了进一步发展。

政府开始利用公共关系来塑造对外形象，提高国家的声誉。

企业也逐渐认识到公共关系对于商业成功的重要性，开始大规模招聘公共关系专业人才。

3.2 公共关系学的兴起20世纪20年代，公共关系学作为一门学科开始崭露头角。

1923年，美国的公共关系学家爱德华·伯纳斯（Edward Bernays）出版了《公共关系之父-利用后进学说(1923)》一书，系统阐述了公共关系的理论和实践。

3.3 美国公共关系的高度发展公共关系在美国的发展可谓迅猛。

20世纪30年代至40年代是美国公共关系的黄金时期。

公共关系从业者在政府和企业中扮演越来越重要的角色。

例如，美国总统富兰克林·罗斯福聘请了大量的公共关系专家来宣传和推广他的新政。

3.4 新媒体时代的挑战随着新媒体的兴起，公共关系面临着新的挑战。

公共关系的形成与发展讲义汇报人：日期:•公共关系的起源•公共关系的发展历程•公共关系在现代社会中的作用目录•公共关系面临的挑战与机遇•新媒体时代下的公共关系变革•未来公共关系的发展趋势01公共关系的起源古希腊和古罗马时期公共关系萌芽，政治家通过演讲和写作来影响公众舆论。

中世纪欧洲教会和国王通过宣传和公关手段维护权威和稳定社会。

中国古代政府和士人运用修辞和宣传技巧来维护统治和社会秩序。

第一次世界大战政府和军队开始运用公关手段来影响公众舆论和动员民众支持战争。

20世纪20年代公关行业开始专业化，公关公司和企业公关部门逐渐增多。

19世纪末至20世纪初商业和政治领袖开始意识到公共关系的重要性，公关实践逐渐兴起。

1 2 3公关行业迅速发展，公关教育和学术研究逐渐兴起。

20世纪60年代企业公关和政府公关逐渐成熟，国际公关逐渐兴起。

20世纪70年代至80年代社交媒体和数字公关的兴起，公共关系进入数字化时代。

21世纪初02公共关系的发展历程公共关系的初步形成阶段可以追溯到19世纪末和20世纪初。

公关活动的形式包括新闻发布、媒体关系管理和危机应对等。

这个阶段的特点是企业开始意识到与公众建立良好关系的重要性，并开始采取措施来改善形象和声誉。

这个阶段的重要人物包括艾维·李和伯内斯，他们的工作为公共关系的形成奠定了基础。

公共关系的初步形成随着公关实践的不断发展，公共关系逐渐成为一种专业化的职业。

专业化的发展推动了公关理论和实践的进步，公关行业开始制定行业规范和标准。

这个阶段的特点是公关行业开始形成，并出现了第一批专业的公关公司和公关专家。

这个阶段的重要人物包括奥克斯夫妇和格鲁尼格，他们的工作为公共关系的专业化发展做出了贡献。

随着全球化进程的加速，公共关系也开始向全球化方向发展。

全球化的发展推动了公关行业的交流与合作，公关实践和理论也得到了更广泛的传播和应用。

这个阶段的特点是跨国公司和全球性公关公司开始涌现，并出现了许多国际性的公关组织和活动。