第七章-企业形象策划
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企业形象策划内容引言概述:企业形象策划是指通过一系列的策略和活动,塑造和传播企业的形象,以增强企业的竞争力和市场影响力。
一个成功的企业形象策划能够提高企业的知名度、美誉度和信任度,吸引更多的客户和合作伙伴。
本文将从品牌定位、视觉识别、传媒推广、企业文化和社会责任五个方面,介绍企业形象策划的内容。
一、品牌定位:1.1 确定目标受众:企业形象策划的第一步是明确目标受众,即企业希望吸引和影响的客户群体。
这需要对目标受众的特征、需求和偏好进行深入研究,以便精准定位。
1.2 定义核心价值:企业形象策划需要明确企业的核心价值,即企业所提供的独特价值和竞争优势。
这有助于在市场中树立企业的专业形象和品牌形象。
1.3 制定品牌口号:品牌口号是企业形象策划的重要组成部分,能够简洁明了地传达企业的核心价值和品牌理念。
一个好的品牌口号能够让客户对企业产生共鸣并记忆深刻。
二、视觉识别:2.1 设计企业标志:企业标志是企业形象的核心元素之一,能够直观地代表企业的身份和特点。
设计企业标志需要考虑企业的行业特点、品牌定位和目标受众的审美偏好。
2.2 统一视觉形象:企业形象策划需要统一企业的视觉形象,包括色彩、字体、排版等方面。
这有助于提升企业的专业形象和品牌辨识度。
2.3 制定视觉标准手册:为了确保企业的视觉形象一致性,企业形象策划需要制定视觉标准手册,明确各种应用场景下的标志使用规范和设计要求。
三、传媒推广:3.1 制定传媒计划:企业形象策划需要制定全面的传媒推广计划,包括广告、公关、媒体合作等方面。
这有助于提高企业的曝光度和知名度。
3.2 建立媒体关系:企业形象策划需要与媒体建立良好的合作关系,以便在关键时刻能够得到媒体的支持和报道。
这需要积极参与行业活动、发布新闻稿件等方式。
3.3 利用社交媒体:随着社交媒体的兴起,企业形象策划需要充分利用社交媒体平台,与客户进行互动和沟通,增加企业的品牌曝光和口碑传播。
四、企业文化:4.1 建立企业价值观:企业形象策划需要建立明确的企业价值观,即企业的核心信念和行为准则。
企业形象策划的基本知识企业形象策划是指通过一系列的活动和策略,塑造和传播企业的品牌形象,从而提升企业的竞争力和市场地位。
企业形象策划是企业经营管理的重要组成部分,可以帮助企业树立良好的品牌形象,提高消费者对企业的认知度和信任度,从而增加销售额和利润。
企业形象策划的基本知识包括以下几个方面:一、品牌定位品牌定位是企业形象策划的核心,企业需要确定自己的核心竞争力和目标客户群体,明确自己在市场中的定位。
品牌定位决定了企业的市场定位、产品定位和消费者定位,是企业在市场竞争中的立足点。
品牌定位要求企业明确自己的核心竞争力,与其他竞争对手进行差异化竞争,为消费者提供独特的产品和服务。
二、品牌形象塑造品牌形象是消费者对企业的整体认知和感受,是企业的个性和价值观的表达。
企业需要根据自己的品牌定位,通过各种渠道和方式,塑造自己的品牌形象。
品牌形象塑造包括企业标志设计、产品包装设计、广告宣传、公关活动等方面,这些活动要求企业具有独特的创意和艺术感,能够引起消费者的共鸣和兴趣。
三、品牌传播品牌传播是企业形象策划中非常重要的一环,通过品牌传播,企业可以使更多的消费者了解和认同自己的品牌形象。
品牌传播可以通过多种渠道和方式进行,如广告、促销、公关、赞助等。
企业需要根据自己的定位和目标客户群体选择合适的传播方式,制定具体的传播策略和计划。
同时,企业还需要注重品牌形象的一致性和稳定性,在传播中保持一贯性,以加强消费者对品牌的记忆和认知。
四、品牌维护品牌维护是企业形象策划中不可或缺的一部分,也是企业长久发展的基础。
品牌维护包括保护品牌声誉、处理品牌危机、提供优质的售后服务等方面。
企业需要建立健全的品牌管理体系,制定品牌管理规范和流程,加强品牌意识,做好品牌维护的各项工作。
品牌维护的核心是要保持良好的企业形象和信誉,以保持消费者对品牌的认可和信任。
五、创新和发展创新是企业形象策划中非常重要的一环,只有不断创新,才能保持竞争力和市场地位。
企业形象策划内容一、背景介绍企业形象策划是指通过一系列的宣传和推广活动,塑造和传播企业的品牌形象,提升企业在市场中的竞争力和知名度。
在当今竞争激烈的商业环境中,企业形象策划对于企业的发展至关重要。
本文将从品牌定位、标志设计、口碑传播等方面,详细介绍企业形象策划的内容。
二、品牌定位品牌定位是企业形象策划的核心内容之一。
通过明确企业的定位,可以将企业与竞争对手区分开来,树立独特的品牌形象。
在品牌定位时,需要考虑企业的核心竞争力、目标市场和消费者需求等因素。
以某家化妆品公司为例,其品牌定位可以是“为现代女性提供高品质、天然健康的美妆产品”,通过这样的品牌定位,企业可以吸引那些注重品质和健康的消费者。
三、标志设计标志设计是企业形象策划中的重要环节。
企业的标志是企业形象的重要组成部份,它可以直观地传达企业的理念和价值观。
在标志设计中,需要考虑企业的行业特点、目标受众和品牌定位等因素。
标志设计要简洁、易于辨识,并能够与企业的产品或者服务相呼应。
以某家咖啡连锁店为例,其标志设计可以采用咖啡杯和咖啡豆的形象,通过简洁明了的设计,传达出温馨、舒适的就餐环境。
四、宣传推广宣传推广是企业形象策划的重要手段之一。
通过各种宣传和推广活动,可以将企业的品牌形象传递给更多的人群。
宣传推广的方式多种多样,可以通过广告、公关活动、社交媒体等渠道进行。
在宣传推广中,需要根据目标受众的特点和喜好选择合适的渠道和方式。
以某家电子产品公司为例,可以通过电视广告、网络宣传和线下展览等方式,向消费者展示其产品的创新性和高品质。
五、口碑传播口碑传播是企业形象策划中至关重要的一环。
消费者对企业的口碑评价直接影响着企业的形象和声誉。
在口碑传播中,企业需要注重产品的质量和服务的满意度,通过提供优质的产品和服务,赢得消费者的口碑。
同时,企业还可以通过用户评价、社交媒体等方式,积极回应消费者的反馈,树立良好的企业形象。
以某家餐饮连锁企业为例,通过提供美味的食品和优质的服务,赢得了消费者的好评,形成为了良好的口碑。
俗话说:人有脸,树有皮。
企业也应该有自己的形象。
企业的形象建设是企业的生命,关系到企业的日常管理和市场运作的成败。
良好的企业形象不仅可以提高企业的知名度和经济效益,同时还可以形成一种独特的企业文化,进而带动整个行业的发展。
麦当劳在这方面就做得非常到位。
克洛克通过资讯收集、市场调查等方法,确立了其著名的CI形象建设流程,让“麦当劳叔叔”的形象深入到了每一个人的心中。
第一节形象建设是企业的生命谈到企业形象建设,人们可能会认为是近些年的事。
但作为世界著名企业的麦当劳早在克洛克时代就已经拥有了相当系统的形象包装方案。
今天,人们所熟知的麦当劳的一切,都是在克洛克有关企业形象的论述指导下发展而来的。
这种发展的结果就形成了麦当劳连锁店著名的CI流程。
麦当劳连锁店的CI展现流程应包括下列陈述:一、资讯收集不论是同业或是周边相关行业的资讯,消费者习惯,经济指标,趋势及国外相关资讯等,都是收集的范围。
再加上连锁店本身的经营动机、使命和期待,都可以在日后作为参考的指标。
二、市场调查根据收集的资讯,设计内、外部的问卷调查,并考虑消费阶层、对象、地区属性及相关生活习惯等,同时依据数量、调查方法、人员等数据,客观地进行市场调查。
三、确立经营理念根据市场调查所得结果,再配合内部的CI策略,确立连锁店的经营理念,切忌泛泛而谈,言不由衷。
四、全员CI共识训练所拟定的经营理念,必须先达成内部的共识,才有利于外在展现,否则给人的感觉是缺乏活力与内涵。
五、成立CI委员会达成全员共识之后,可进一步成立相关的CI推广组织,才能更有利于全员的参与和推广。
六、CI计划研讨不论是连锁店自行导入CI,或者是委派外面协助,都必须依据所得资讯对CI导入作一完整的计划。
七、CI委员组织分工CI计划拟定之后,便可依据CI委员会委员的专长进行职能分工,从而使每位委员能适才适用,发挥CI导入功能。
八、CI展开分工之后的委员们,必须在共同的计划下,根据不同的时效、阶段,各自展开CI 导入行动。
《企业形象与策划》考试各类题总结第七章第九章VIS策划62.如果说,MIS是CIS之“心”、之“脑”,BIS是CIS之“手”、之“身”的话,VIS则是CIS之“脸”、之“形”。
63.以视觉化的设计要素为传播客体,所建立的一套完整的独特的符码系统。
64.企业名称即企业的名字,是用文字表示的识别要素,是一个企业的第一人称。
任何一个企业从产生之日起,就象人一生下来一样,必需首先有一个名字,以区别其他企业。
65.企业标记是指代表企业特征、个性和形象的特定造型、图案、符号、色彩或其他设计,是企业的代表和象征,借此人们可识别、区别企业。
在企业识别系统的视觉设计要素中,应用最广泛,出现频率最高者,首推企业标记。
66.企业标准色:是指企业指定某一特定的色彩或一组色彩系统,运用在企业的视觉传达设计的媒体上,通过色彩的视觉刺激和心理反应,以表示企业经营理念、组织结构和经营内容等物质。
67.标语和标语:是通过对企业经营理念进行凝练和抽象,用简短的语句来表白企业的经营目标、经营战略、营销策略及文化理念的辅助识别要素。
68.企业设计完基本要素,并不表白企业视觉识别工作的结束。
这些基本要素设计出后,需对其进行应用。
69、企业在对员工进行考评时,应该掌握什么原则?(1)事前性;(2)参与性;(3)公正性;(4)规范性;(5)奖惩性;(6)同一性;(7)细微性;(8)可靠性;(9)实用性;70、简述企业在设计企业标记时应注意的问题以及应遵循的原则。
(1)应注意的问题:①识别性;②造型延展性;③系统性。
(2)设计原则:①以MI为核心的原则;②人性化设计原则;③习惯性原则。
企业形象策划(完整)企业形象策划第一节企业形象概述一企业形象:是消费者、社会公众以及企业内部员工和企业相关的部门与单位,对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价与一般定位。
二企业形象系统的构成:1 内部形象系统与外部形象系统1)企业内部形象:主要是指企业内部的管理形象,尤其是指企业的内在精神,它是企业形象的灵魂和支柱。
①企业员工的整体素质②企业管理水平③企业管理风格④企业经营思想⑤企业经营目标⑥企业经营作风⑦企业竞争观念⑧企业进取精神⑨企业风险意识2)企业外部形象:是指企业外部的经营形象。
①企业外部经营决策②企业外部经营战略策略③企业外部经营方式方法④企业物质设备形象⑤企业员工形象⑥产品质量形象⑦品牌商标形象2 深层形象系统与表层形象系统1)深层形象:指企业哲学的深层内涵,是企业全体员工的信仰、精神、价值观等企业哲学的本质性形象。
2)表层形象:是企业的外显特征,是构成企业形象最外露、最直观的部分。
3 实值形象系统与虚值形象系统1)实值形象:指企业活动成果所达到的实际水平。
2)虚值形象:企业内外部公众对企业整体形象的某些主观的印象。
------夸张性、浪漫性3)四种不同企业整体形象态势:①名实两欠=有问题的实值形象有问题的虚值形象②有实无名=理想的实值形象有问题的虚值形象③有名无实或名不副实=有问题的实值形象理想的虚值形象④名副其实、秀外慧中=理想的实值形象理想的虚值形象4 视觉识别系统与行为和理念识别系统------企业识别系统(CIS)1)企业理念识别2)企业行为识别3)企业视觉识别三企业形象的特点:(简答)1 整体性2 社会性1)企业形象是社会的产物,是不以人的意志为转移的社会现象2)企业形象受一定的社会环境的影响和制约,不可能脱离赖以生存和发展的社会和自然条件而独立存在3 对象性4 相对稳定性5 可变性------随着企业内部因素和外部环境的改变,企业形象也会随之改变6 传播性------为企业形象策划达到自身的目的提供了理论依据7 偏差性------原因:由于公众获得企业的信息不充分8 创新性------创新:把新形势下的生产经营要素和生产经营条件进行有效的、新的“整合”。
企业形象策划内容企业形象策划是指通过一系列的策略和活动,以塑造企业的形象,提升企业在市场中的知名度和声誉。
一个成功的企业形象策划可以匡助企业树立良好的品牌形象,增加消费者的信任度,提高市场竞争力。
本文将详细介绍企业形象策划的内容及实施方法。
一、企业形象分析在进行企业形象策划之前,首先需要对企业的现状进行全面的分析。
这包括企业的品牌定位、市场定位、目标受众、竞争对手等方面。
通过对企业内外部环境的分析,可以了解企业的优势和劣势,为后续的策划工作提供依据。
二、品牌定位与传播策略品牌定位是企业形象策划的核心内容之一。
通过明确企业的核心竞争力和独特价值,确定企业在市场中的定位。
品牌定位需要与目标受众的需求相匹配,以便更好地吸引和保持客户。
在传播策略方面,可以采用多种方式来传播企业的品牌形象。
例如,通过广告宣传、公关活动、社交媒体推广等方式,将企业的核心价值和品牌形象传递给目标受众。
同时,还可以与相关的媒体合作,提升企业在媒体上的暴光率。
三、企业文化建设企业文化是企业形象的重要组成部份。
一个积极向上、有活力的企业文化可以吸引和留住优秀的员工,同时也能够给客户留下良好的印象。
在企业文化建设方面,可以从以下几个方面入手:1.价值观塑造:明确企业的核心价值观,以此为基础建立企业文化。
2.员工培训:通过培训和教育,使员工理解和认同企业的文化价值观。
3.内部活动:组织各种内部活动,增强员工之间的凝结力和团队合作精神。
四、社会责任与公益活动企业的社会责任和公益活动是企业形象策划中的重要一环。
通过参预公益活动,企业可以展示其社会责任感,提升企业形象。
例如,捐款捐物、志愿者活动、环境保护等方面的参预,都可以为企业赢得社会的认可和好评。
五、客户关系管理客户关系管理是企业形象策划中的关键环节。
通过建立良好的客户关系,企业可以提高客户的忠诚度和满意度。
在客户关系管理方面,可以采取以下几个策略:1.客户服务:提供优质的客户服务,及时回应客户的需求和投诉。
企业形象策划一、课程属性说明课程代码:11201311课程类别:专业基础课所属学科:广告学授课学期:第5学期学时:54学分:3教材:《企业形象策划》,高树军、杨淑霞、孙海杰,河北大学出版社参考书:《CI基本原理》,杨金德,中国经济出版社《企划案管理实务》,戴国良,汕头大学出版社考核方式:考试评分方法:理论考试占80%,平时作业占20%。
教学环节:授课50学时,讨论4学时。
前导课程:本课程是一门综合性应用型课程,学习本课程应先学习过美术基础、实用美术、广告视觉设计、电脑图文设计、广告学概论、公共关系学、市场营销学、传播学、市场调查、广告媒体研究等方面的课程。
二、大纲制定依据企业形象策划学是广告学专业学生的一门专业必修课,是广告学学科体系不可缺少的一个组成部分,具有很强的实践性和综合性。
通过这门课的学习,既是对广告专业的各门课程的一个总结,使学生更好的掌握以前所学各种知识,又能指导学生从全局的角度来审视广告运作,更出色的完成广告文案以及广告策划等工作。
三、课程概要与目的任务1.课程概要本课程主要讲授企业形象策划及CI策划的相关理论和基本知识,以及企业形象与广告、营销的关系,如何利用广告策划和营销策划来提高企业的形象,分析著名企业形象策划的经典案例,逐步引导学生进行企业形象策划。
2.课程目的和任务通过课程的学习,使学生全面掌握企业形象策划的相关理论和基本常识,培养学生的策划意识和全局意识,使学生能够掌握企业形象策划的流程、方法及特点,能够从企业整体的角度来思索广告的运作,可以独立或与他人协作进行企业形象的策划,为学生成为一个合格的广告人、策划人打下坚实的理论基础。
四、课程内容和教学要求第一章企业形象策划概述教学要求:掌握企业形象及企业形象策划的基本知识。
重点难点:重点是企业形象的定义、构成要素、内容、特点、形成过程和企业形象策划的含义、特征;难点是企业形象的构成要素、形成过程和企业形象策划的特征、核心。
公司形象策划公司形象策划是指对公司的整体形象进行策划和规划,以营造出有利于公司发展的良好形象。
首先,公司形象策划要明确目标。
我们要明确公司希望传递给公众的形象和价值观,并确立公司形象的核心定位。
例如,公司希望被公众认可为专业可靠的品牌,那么我们就可以将公司形象定位为“专业、可靠、创新”。
其次,公司形象策划要进行市场调研和竞争分析。
我们要了解市场对公司形象的期望和需求,以及竞争对手的形象定位和策略。
通过市场调研和竞争分析,我们可以更好地把握市场趋势,为公司形象策划提供参考。
接着,公司形象策划要制定具体的策略和措施。
我们可以通过以下几个方面来进行公司形象策划:1. 品牌标识设计:策划公司的标志、名称和口号,要求简洁、易识别,能够与目标市场产生强烈的关联。
2. 广告和宣传:制定广告和宣传计划,选择适合的媒体和渠道,以传播公司形象和价值观。
可以利用社交媒体、电视广告、户外广告等手段来扩大公司的知名度和影响力。
3. 公关活动:组织公关活动,与媒体和公众进行互动,增加公司的曝光度。
可以邀请媒体记者参观公司,参与公益活动,举办新品发布会等。
4.员工形象管理:培训员工形象意识,建立良好的员工形象管理制度,让员工成为公司品牌形象的代言人。
5.客户关系管理:重视客户的体验和满意度,建立良好的客户关系管理体系,提供优质的产品和服务,传递公司的价值观和理念。
6.社会责任管理:注重社会责任的履行,在公益慈善、环境保护等方面积极参与,树立公司的良好形象。
最后,公司形象策划要不断优化和调整。
市场环境和客户需求都在不断变化,公司形象策划也需要与时俱进。
定期评估和分析公司形象的效果,根据市场反馈和调研结果进行调整,使公司形象策划更加符合市场需求。
总结起来,公司形象策划是一项系统工程,需要全面考虑市场、竞争、品牌、员工、客户和社会等各个方面的因素。
只有做好公司形象策划,才能够树立良好的公司形象,增强公司的竞争力,并为公司的可持续发展提供有力的支持。
企业形象建设工作计划
企业形象建设工作计划主要包括如下内容:
1. 定义品牌定位:明确企业的目标受众群体、核心竞争优势和品牌理念,为构建企业形象奠定基础。
2. 制定品牌传播策略:确定采取哪些传播渠道和方式来传达企业形象,包括广告、公关、社交媒体等。
3. 设计品牌视觉形象:包括企业logo设计、VI系统规范、宣传物料设计等,使品牌形象符合企业定位和价值观。
4. 确定品牌口碑管理策略:通过积极的口碑管理策略,提升企业在消费者心目中的形象和声誉。
5. 定期评估效果:通过监测品牌传播效果、调研市场反馈等手段,及时对企业形象建设工作进行调整和优化。
6. 培训员工素质:企业形象不仅仅是品牌形象,也与员工素质和服务态度密切相关,因此需要通过培训提高员工服务意识和专业技能。
7. 参与公益活动:通过参与公益活动和社会责任项目,提升企业形象,赢得社会的认可和尊重。
企业形象策划一、引言企业形象是指企业在外部与内部的各类受众中所塑造的形象。
一个良好的企业形象可以提高企业的知名度、竞争力和市场份额。
而企业形象策划作为塑造企业形象的过程,对于企业的发展至关重要。
本电子课件将介绍企业形象策划的、重要性、策略和实施步骤,帮助企业在市场中建立正面的形象。
二、企业形象策划企业在市场经济环境中面临着激烈的竞争。
在竞争激烈的市场环境中,企业需要通过建立良好的企业形象来增强品牌认知度、建立品牌价值和提高消费者对企业的信任度。
企业形象策划是指有目的、有计划、有组织地对企业的外部形象进行塑造和传播,以达到企业的营销目标。
三、企业形象策划的重要性1.树立企业良好的品牌形象。
企业形象是顾客对企业的第一印象,一个良好的企业形象可以增加顾客对企业的好感度,提高购买意愿。
2.增强企业的市场竞争力。
一个具有良好形象的企业容易赢得消费者的认可,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
3.提高企业的信誉度和口碑。
在信息发达的时代,消费者对企业的信任度和口碑传播都起到至关重要的作用。
4.促进企业的长期发展。
企业形象策划需要长期坚持和不断改进,有助于企业建立长久稳定的市场地位。
四、企业形象策划的策略1.定位策略:确定企业的目标市场、目标消费群体和差异化竞争优势,并通过巧妙的品牌定位来满足消费者的需求。
2.品牌建设策略:通过品牌设计、标志标识、广告策略等手段来建设企业品牌形象,提高品牌的知名度和认知度。
3.传播策略:通过媒体渠道、公关活动、宣传推广等手段进行企业形象传播,让更多的人了解企业并形成正面认知。
4.危机公关策略:在出现企业危机或负面事件时,有针对性地开展公关活动,修复企业形象和恢复消费者的信任度。
五、企业形象策划的实施步骤1.情况分析:对企业的内外部环境进行全面分析,包括竞争对手、目标市场、消费者需求等。
2.目标设定:根据情况分析结果,制定明确的企业形象策划目标,明确要塑造的形象。
3.策略制定:根据目标设定,制定相应的企业形象策略,包括定位策略、品牌建设策略、传播策略等。
企业形象策划方案策划目的企业形象是指一个企业在公众心目中所形成的独特形象,它是企业文化、企业品牌、企业信誉、企业声誉、社会形象等方面诸多因素的综合体现。
企业形象策划是指通过多种手段和技巧,全面规划、设计、实施和维护企业形象的过程。
企业形象策划方案的目的是为企业树立良好的公众形象,营造企业的品牌价值和品牌忠诚度,推进企业的市场营销和商业发展。
策划步骤第一步:制定策略制定策略是企业形象策划的第一步,它涉及一个企业的品牌定位、品牌文化、品牌形象、品牌传播等方面。
策略制定的核心是确定企业的定位和发展方向,制定准确明确的品牌定位、品牌形象和品牌特色。
在制定策略时,应该考虑到企业的市场定位、目标受众、企业文化、企业传播等因素,以确保制定出的策略符合企业发展的实际情况和目标要求。
第二步:市场调查研究市场调查研究是企业形象策划的关键步骤之一。
通过市场调查研究,可以充分了解目标受众的消费心理、对企业的认可度和关注程度,对竞争对手的认知度和市场占有率,以及其他有关企业形象的信息。
市场调查研究应该充分运用多种研究方法和手段,包括问卷调查、访谈调查、模拟测试、竞品分析等等。
通过市场调查研究,可以有效的评估企业的品牌认知度、品牌形象、品牌价值等方面的问题,为企业形象策划做出科学合理的决策。
第三步:设计形象设施企业形象设施是指为展示和营造企业形象而采用的各种形式和手段。
企业形象设施的设计应该是有创意和突破性的,它们应该充分考虑到目标受众的需求和心理,符合企业的品牌形象和文化特色。
企业形象设施可以包括企业标志、企业网站、企业海报、企业展示馆等等。
设计形象设施是企业形象策划的核心内容之一,因此需要专业的设计师和专业公司进行。
第四步:制定品牌传播策略品牌传播策略是企业形象策划中非常重要的步骤。
品牌传播是指向目标受众传递企业形象和品牌信息的过程。
品牌传播策略需要考虑到多种传播方式和手段,包括传统媒体、新媒体、社交平台、活动营销等等。
企业形象策划内容企业形象是指企业在公众心目中形成的整体形象和印象,是企业在市场竞争中的重要资产。
一个良好的企业形象可以增强企业的竞争力,提高消费者对企业的认可度和忠诚度,从而推动企业的发展。
为了建立和塑造一个成功的企业形象,需要进行全面的企业形象策划。
1. 公司介绍首先,企业形象策划的内容应包括公司的基本介绍。
介绍公司的发展历程、核心价值观、经营理念以及企业文化等方面的内容,以展现公司的专业性、稳定性和价值观。
2. 品牌定位企业形象策划的关键是确定品牌定位。
品牌定位是指企业在市场上与竞争对手的差异化定位,以及企业想要传达给目标受众的核心信息。
在品牌定位的过程中,需要进行市场调研,了解目标受众的需求和竞争对手的情况,以确定企业在市场中的独特性和竞争优势。
3. 品牌标识设计企业形象策划还包括品牌标识设计。
品牌标识是企业形象的重要组成部份,可以通过标志、字体、颜色等元素来传达企业的特点和价值观。
在进行品牌标识设计时,需要考虑到品牌的定位和目标受众的喜好,以确保品牌标识能够与目标受众产生共鸣。
4. 品牌传播渠道企业形象策划还需考虑品牌传播渠道。
品牌传播渠道是指企业向目标受众传递品牌信息的途径和方式。
可以选择通过广告、公关活动、社交媒体等渠道来传播企业形象,以提高品牌知名度和影响力。
5. 员工形象管理企业形象策划还需要关注员工形象管理。
员工是企业形象的重要代表,他们的形象和行为直接影响着企业形象的塑造。
因此,需要制定员工形象管理的相关规定和培训计划,以确保员工能够代表企业形象出色地完成工作。
6. 社会责任企业形象策划还应包括社会责任的内容。
企业作为社会的一员,需要承担相应的社会责任,回馈社会。
可以通过开展公益活动、环境保护等方式来展示企业的社会责任感,提升企业形象。
7. 品牌维护与管理最后,企业形象策划需要考虑品牌的维护与管理。
品牌维护与管理是企业形象策划的长期任务,需要定期进行品牌形象的评估和调整。
同时,需要建立健全的品牌管理机制,以确保企业形象能够持续地传递给目标受众。
企业形象策划企业形象是指企业在公众心目中的整体形象和印象,它关系到企业的声誉、信任度以及市场竞争力。
企业形象的塑造需要有一套系统性的策划方案,本文将从调研分析、品牌建设、传播推广等几个方面来论述企业形象策划的重要性以及实施方法。
一、调研分析企业形象策划的第一步是进行调研分析,这是为了了解企业目前的形象状况以及所面临的问题和挑战。
调研分析可以包括以下几个方面:1.内外环境分析:分析企业所处的行业背景、市场竞争状况、政策法规等因素对企业形象的影响。
2.目标受众调研:通过市场调研方法,了解企业的目标受众对企业的认知、态度和需求,为企业塑造合适的形象提供数据支持。
3.竞争对手分析:分析竞争对手的形象定位和推广策略,为企业制定差异化的战略提供参考。
通过对调研分析的全面把握,企业可以有针对性地制定策略,避免盲目行动以及错误决策。
二、品牌建设企业形象策划的核心工作之一是品牌建设。
品牌是企业形象的重要组成部分,良好的品牌形象可以给企业带来市场竞争优势。
以下是品牌建设的几个环节:1.核心价值观:企业应梳理出自己的核心价值观,即企业的使命、愿景和价值观,使其能够贯穿于企业的各个方面。
2.品牌定位:针对目标受众的需求和市场竞争状况,企业需要明确定位自己的品牌形象,选择适合的差异化与定位策略。
3.品牌标识:设计一个符合企业定位和核心价值观的品牌标识,如企业Logo、标语等,使其能够在受众心中留下深刻的印象。
4.品牌文化塑造:通过企业文化的建设,传递企业的核心价值观和品牌理念,让员工共同遵循和传承企业的品牌文化。
通过以上步骤,企业可以建立起独特且深入人心的品牌形象,提升市场竞争力。
三、传播推广品牌建设完成后,企业需要通过传播推广的方式将企业形象传递给目标受众。
以下是几个常用的传播推广方式:1.媒体宣传:通过新闻稿、报道等方式,将企业的重要信息和成就发布给媒体,以提升企业在公众中的知名度和形象认同度。
2.广告推广:选择合适的媒体渠道,进行品牌广告投放,使企业形象更广泛地被目标受众所认知。
第七章企业形象策划企业形象是指社会公众和企业职工对企业的整体印象和评价。
企业形象是多方面的,如产品形象、包装形象、广告形象、服务形象、环境形象、公众形象等,各个方面的形象汇总为企业形象,所以,企业形象是一个复合指标体系。
企业形象又叫企业形象识别系统,分别由理念识别系统MIS、行为识别系统BIS、视觉识别系统VIS三部分构成。
据国际设计协会1987年统计:在企业形象上投入1美元,可以产出227美元。
塑造企业形象的意义主要表现在以下几个方面:可以吸引顾客,扩大市场和销售形象消费是现代消费者购物的一大特点,消费者之所以依据企业的形象来购物,主要是因为随着人们收入的提高,生活质量也随之提高,生活节奏加快,导致消费者不愿意把时间更多的消耗在商品的挑选上。
所以,作为企业来讲,就要通过企业和产品的形象塑造来影响和吸引消费者,来不断地扩大市场,促进产品的销售。
企业形象评价与管理企业形象的塑造与维护管理必须建立在企业形象评价的基础之上,只有对企业形象做出正确的、客观的评价,才能有利于提高企业形象的管理效果,顺利实施企业的形象目标。
企业形象评价的指标有很多,从大的方面来看,主要有以下几个方面:第一,企业知名度,如企业名称、企业品牌、企业家的知名度和社会影响力等。
第二,企业美誉度,如顾客对产品和服务的满意度、对企业管理者和员工素质的印象和认同感、对企业发展前景的心理预期。
第三,企业职工的满意度,如职工对收入、安全、企业前途、工作环境、自身价值实现的满意度。
第四,顾客的忠诚度,如顾客数量和销量的增长率、顾客的流失率、顾客态度的变化方向和程度、顾客重购次数、顾客购买时挑选时间、顾客对企业产品的敏感度等。
在确定所要评价的指标后,再根据全面性、客观性和持续性原则对企业形象进行全方位、多角度的评价。
企业形象管理是企业形象策划的内容之一,企业形象塑造的过程中要根据企业形象的状况,以企业形象塑造和维护为目标,运用一定的措施来提高企业内部素质,维护和巩固企业外部形象。
提升企业形象的五大工程在经济全球化的形势下,企业的良好形象犹如一张通行证,在开拓市场中发挥着重要作用。
有些人甚至把形象力同人力、物力、财力相提并论,称之为企业经营的第四种资源。
因此在企业经营活动中,在满足人们不同需求的同时,着力提升企业形象,是管理人员应十分重视的任务。
概括的讲,企业的形象工程可以从以下几方面入手:用优质产品树立形象。
用文化营销活化形象。
用企业家代言形象。
用公益活动拔高形象。
用生动故事传播形象。
企业形象策划的兴起与发展80年代,我国企业也开始掀起了导入CIS的热潮,最早的有广东太阳神集团,并取得了巨大的成功,随后的健力宝集团、三九集团、李宁运动服装有限公司等一大批企业均得益于CIS 而享誉大江南北。
“太阳神”企业形象广告要说到企业形象在国内市场的发展,自然不能不提广东太阳神集团,该集团是在国内率先尝试企业形象策划的企业之一。
广东太阳神集团公司,原名广东东莞黄冈保健饮料厂,产品为“万事达”生物保健口服液。
1988年导入CI以后,将产品商标与企业标志统一起来,以古希腊神话中能带来光明的大力神——“太阳神”命名,以红色的圆形(太阳)下接一个黑色的“人”字形(人),作为企业标志,意喻“红彤彤的太阳下,站立着一个顶天立地的巨人,温暖、上升的太阳给人以强劲的力量”,同时,以提升企业形象为主题进行广告宣传活动。
在报纸上刊登广告宣传“太阳神”的企业标注和标准字的组合。
在电视广告中,除了宣传企业标志、标准字以外,还配之以宣传公司理念的企业歌曲——红太阳升起的时候,让我们天长地久,并配合公关活动,邀请参加奥运会的中国运动员服用“太阳神”,表明“太阳神”增强体力的作用。
企业形象广告虽然没有宣传企业产品,然而,企业形象的提升缺起到了更好的促销作用,其产值在4年中翻了200倍(从520万元到12亿元)MI策划概念MI,即企业理念识别的简称。
理念作为企业管理的术语,主要是指企业的经营思想、经营理念;识别是指企业主体区别于其他主体的独特性。
因此,企业理念识别是体现企业自身个性特征的,促使并保持企业正常运作以及长远发展而构建的反应整个企业明确的经营思想的价值体系。
构成企业识别理念系统是企业的基本精神所在,是企业文化在意识形态领域中的再现,也是CIS最基本、最核心的内容。
一般来说,企业的识别理念系统主要由企业哲学、企业精神、企业道德、企业目标、企业宗旨和企业作风等要素构成。
作用企业理念的实施过程,实质上是离你那识别渗透于企业员工行为及视觉标识的过程。
企业理念识别实施的目的在于将企业理念转化为企业共同的价值观和员工的心态,从而树立良好的企业形象。
企业理念识别系统的作用主要表现在以下几个方面:统一思想企业理念识别系统是企业CIS的核心。
企业要想树立良好的企业形象,首先要统一全体员工的思想,使全体员工同心同德、齐心协力。
这就要求企业理念识别系统不仅是企业领导者的思想,而且更应该在企业内部全体成员中达成共识。
良好的企业理念识别系统具有统一员工思想的作用。
心理定势企业理念是形成和决定员工群体心理定势的主导意识,在全体员工中一旦形成群体的责任感、自觉性、荣誉性,他们就能够按照企业精神和企业价值观所规定的行为准则,积极主动的修正自己的行为,维护企业的声誉,为企业的发展贡献力量。
因此,企业理念识别系统对全体员工起着心理定势的作用,集中体现在企业的凝聚力方面。
行动导向企业理念识别系统贯穿于企业经营活动的各个方面,体现在企业的目标、宗旨和社会责任等重大问题的决策上,这对企业行为起到导向作用,进而对企业生产经营管理者起着积极的推动作用。
企业理念识别系统构成要素的设计企业哲学设计企业哲学是从企业实践中抽象出来的、关于企业一切活动本质和基本规律的学说。
企业哲学到底要回答哪些问题呢?企业家们普遍认为,企业哲学必须回答“企业与社会的关系”、“企业与员工以及顾客的关系”等问题,企业对于这些问题的答案就是企业哲学的内容。
企业哲学的形成途径有以下几种方式:企业家或CEO自身的哲学思维及世界观、人生观和价值观。
企业优秀人物和群体的哲学思维及世界观、人生观和价值观。
企业员工共同的哲学思维及世界观、人生观和价值观。
社会公众共同的哲学思维及世界观、人生观和价值观。
企业精神设计企业精神是随着企业的发展而逐步形成、固定下来的,是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导,是企业文化发展到一定阶段的必然产物。
因此,设计企业精神首先要展现广大员工在实践中进发出来的积极的精神风貌,恪守企业的共同价值观和最高目标,体现时代精神,成为鼓舞全体员工为实现企业最高目标而奋斗的强大精神动力。
企业精神的命名发放有:企业名称命名法主要产品命名法榜样任务命名法全体员工命名法内容提炼命名法借物寓意命名法形象比喻命名法在企业表述其企业精神的时候,可以采取高度概括的方式,也可采取详细具体的方式或者两者结合的方式。
企业道德设计企业道德是人们在经营活动中应遵循的,靠社会舆论、传统关系和内心信念来维系的行为规范的总和。
企业道德对企业员工行为的软约束,不但可以弥补企业规章制度等硬约束难以面面俱到的局限,而且能够使企业员工的行为自觉地指向企业目标。
同时,企业道德是社会道德理念在企业中的具体反映。
企业目标设计企业目标是指企业在一个时期通过努力而希望获得的成果,它代表一个企业的发展方向和未来的趋势,是激励全体员工的精神力量。
企业目标在企业理念中处于非常重要的地位,设计企业目标在任何企业的理念识别系统策划中是必不可少的。
企业目标设计可以分为两个步骤:首先,确定企业的最高目标,充分发挥企业各级组织和员工的作用,调动他们的积极性、主动性和创造性。
其次,完善企业的目标体系。
企业只是最高目标是不行的,还必须制定更具体的目标组合,形成完整的、可以逐步实现的目标体系。
企业宗旨设计企业宗旨是指企业所认定的追求境界、发展方向和信念柱石。
树立企业崇尚的追求境界和实现目标的执着信念,是企业宗旨设计的任务。
很多著名企业的宗旨都体现了企业向社会做出的公开承诺,体现了企业的社会责任感,从而反映企业存在的社会价值。
企业作风设计企业作风是指企业在生产经营管理过程中表现出来的工作态度或风格,是企业风气的核心成分,也是企业理念构成的要素之一。
因此,设计良好的企业作风,是形成健康企业风气和塑造良好企业形象的需要。
企业要根据自身的特点有所侧重地进行表述。
企业理念识别系统的传播企业理念识别系统的传播有多重方法,其目的是真正有效的将企业理念转化为企业共同的价值观和员工的共同心态,目前广泛采用的有以下几种方法:反复法发复法即通常采用所谓唱和的做法,朗读企业理念的小册子,宣读张贴在墙上的企业理念。
企业在使用这个方法时要考虑时间、频率和对象的选择。
因为唱和容易使人产生某种强制性的感觉,同时也会让人怀疑实施对象的低层次水准,因材在朗读企业理念的时候,要求采用精简的口语化方式,而且要有亲切感,避免用命令式口吻。
翻译法翻译法是指结合自己的切身体验阐述自己公司的理念,使企业理念为每个员工所理解,将自己的工作实际与企业抽象的理念融为一体,并在新闻或企业的刊物上,对此进行讲评。
环境法环境法是将企业理念视觉化,使之适用于企业环境。
例如,以图案来象征企业理念,做成匾额、壁画或海报,设置于办公室、工厂或其他工作地点的墙上。
(泰康人寿员工光荣榜,秀强玻璃厂的弟子规和24孝,讲的一些小故事)仪式及游戏法仪式及游戏法就是将企业理念的传播融进仪式或游戏活动之中,以增强凝聚力。
英雄式领导法英雄式领导法是利用英雄式领导起到示范作用。
这个方法的本意是向人们昭示:企业内的人只要努力,就可以拥有眼前这个人物一样好的前程。
海尔的营销理念海尔集团从一个亏损的电冰箱厂发展成为国际知名企业,可以说是中国企业创造出的一个奇迹。
海尔的成功得益于它的管理、文化、营销、创新等,但最根本的是企业的营销理念。
在海尔集团“从真诚到永远”、“为您着想”、“创造感动”、“用户永远是对的”、“先卖信誉后卖产品”等理念的指导下,海尔获得了用户的满意,赢得了用户的忠诚,树立起了品牌的美誉度,塑造了良好的企业形象。
“创造感动”是海尔CEO张瑞敏提出的营销理念,他主张营销是“买”而不是“卖”,不是卖产品而是买用户的心灵。
海尔通过质量、服务、个性化设计来满足用户的不同需求,从而创造了一次又一次的感动,买来用户对海尔产品的满意、信赖和忠诚,买来用户的“心”。
BI策划BI,即企业行为识别(behavior identity)的简称,是指在企业的经营理念、经营方针、企业价值观、企业精神的指导下,在内部协调和对外交往中的一种规范行为准则。
它通过企业的经营管理活动以及社会公益活动等传播,使之得到企业内部员工的认可和支持,进一步得到社会公众的接受,从而进一步强化其品牌形象,在市场创立的品牌中树立一种高美誉的企业形象,创造更有利于企业深化发展的内外部环境。