团队的内部沟通方式
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公司内部沟通渠道公司内部沟通渠道在现代企业中,高效的内部沟通是保持团队协作和提高工作效率的关键因素之一。
为了实现良好的内部沟通,公司需要建立多种渠道,以满足不同层级和部门之间的沟通需求。
以下是一些常见的公司内部沟通渠道:1. 会议:会议是一种常见的内部沟通方式,可以用于解决重要事务、讨论问题、分享信息和做出决策。
公司可以定期举行团队会议、部门会议和全体员工大会,以确保信息的传递和沟通的顺畅。
2. 电子邮件:电子邮件是一种方便快捷的内部沟通工具,可以用于发送文件、传达重要信息和进行讨论。
公司可以建立内部邮件群组,方便员工之间的交流和合作。
3. 内部网站/内部社交平台:公司可以建立内部网站或内部社交平台,用于发布公司新闻、公告、政策和培训资料。
员工可以在平台上与其他人分享想法、提出问题和寻求帮助。
4. 内部通讯:公司可以定期发布内部通讯,以向员工传达重要信息、介绍新员工、表彰优秀员工和分享公司成就。
内部通讯可以以印刷版、电子版或两者的结合形式发布。
5. 在线会议/视频会议:随着远程工作的普及,在线会议和视频会议变得越来越重要。
公司可以使用各种在线会议工具,如Zoom、Microsoft Teams或Skype,以促进跨地域和跨部门的沟通和协作。
6. 内部调查/反馈:公司可以定期进行内部调查,以了解员工的意见和反馈。
这可以通过在线调查工具或面对面的反馈会议来实现。
通过收集员工的意见和反馈,公司可以改进内部沟通和工作环境。
7. 内部培训和工作坊:为了提高员工的技能和知识,公司可以组织内部培训和工作坊。
这些培训和工作坊可以通过面对面的培训、在线培训或混合模式进行,以满足不同员工的学习需求。
8. 直属上级/团队领导:直属上级和团队领导在公司内部沟通中起着重要的作用。
他们可以定期与团队成员进行一对一会议,提供反馈、指导和支持,帮助员工解决问题和实现目标。
以上是一些常见的公司内部沟通渠道,每个公司可以根据自身需求和文化选择适合的沟通方式。
内部沟通流程公司内部沟通是一个关键的组织活动,它可以促进团队合作、提高工作效率,并确保信息在不同层级之间传递顺畅。
有效的内部沟通流程是一个组织成功的重要因素。
本文将探讨一个典型的内部沟通流程,包括沟通渠道、信息传递、沟通工具和沟通策略。
一、沟通渠道内部沟通的渠道多种多样,可以根据具体情况选择合适的方式。
下面是一些常见的沟通渠道:1. 面对面会议:面对面会议是最直接、实时的沟通方式。
这种方式适用于对话、讨论和决策等需要即时反馈的情况。
2. 电子邮件:电子邮件是一种常用的异地沟通方式,适合传递正式的信息、文件和决策结果等。
3. 内部网站或博客:内部网站或博客可以用来发布公司新闻、项目进展和重要通知等,方便员工随时浏览。
4. 内部社交平台:内部社交平台(如企业微信或Slack)可以促进团队之间的互动和知识共享,方便信息快速传递。
5. 内部报纸或杂志:如果公司规模较大,可以考虑定期出版内部报纸或杂志,以增进员工对公司事务的了解。
二、信息传递内部沟通的主要目的是传递信息,确保每个员工都了解公司的目标、任务和政策。
以下是一些信息传递的注意事项:1. 清晰明确:传递的信息应该清晰明确,避免歧义和误解。
使用简洁明了的语言和直接的表达方式。
2. 双向沟通:内部沟通不应仅仅是信息的传递,也需要鼓励员工参与讨论和提供反馈。
建立双向沟通的机制,如定期的反馈会议或意见征集。
3. 及时性:信息传递应该及时,避免延迟导致误解或错过工作机会。
使用各种即时沟通工具,保持信息的流动。
4. 适当的细节:在传递信息时,应根据受众的需求提供适当的细节。
避免信息过多或过少,达到信息传递的最佳效果。
三、沟通工具为了更好地进行内部沟通,组织可以使用一些辅助工具来提高效率和效果。
以下是几种常见的沟通工具:1. 会议记录:将会议的详细记录,包括议程、决策和行动计划等。
这样可供参会人员参考,也便于之后的追踪和总结。
2. 互动演示工具:使用互动演示工具,如PPT或白板,可以更清晰地传达信息,使参与者更易理解和记忆。
塑料挡墙施工方案完整版
1. 场地准备
- 清理施工区域,确保地面平整,并清除任何障碍物。
- 根据施工图纸,确定挡墙的布置和尺寸。
2. 地基施工
- 根据设计要求,挖掘地基,并确保地基深度和宽度符合要求。
- 在地基底部铺设一层细石,用压实机器压实。
- 挖掘地基侧面,以安装挡墙支撑材料。
3. 挡墙支撑安装
- 安装挡墙支撑材料,将其嵌入地基侧面的深度。
- 使用水平仪检查挡墙支撑的水平度和垂直度。
4. 塑料挡墙板安装
- 将挡墙板依次安装在支撑材料上。
- 确保挡墙板之间的连接紧密,并使用螺钉或其他合适的连接
件固定。
- 使用水平仪检查挡墙板的水平度。
5. 填充材料施工
- 在挡墙的背后填充适当的填充材料,如细石、碎石或者土壤。
- 使用振动器或其他合适的工具压实填充材料。
- 每层填充材料都应压实并平整。
6. 防护措施
- 完成施工后,进行清理工作,确保施工区域整洁。
- 根据需要,对挡墙进行防水处理或其他保护措施。
- 安装警示标志,以确保人员的安全。
7. 施工期间的注意事项
- 施工期间,保持施工区域的安全和整洁。
- 遵守相关法律法规和安全操作规程。
- 及时处理任何施工期间的问题或意外事件。
以上为塑料挡墙施工的完整方案。
根据实际情况和设计要求,可能需要作出一些调整和改变。
在施工过程中,务必严格按照安全操作规程进行操作,以确保施工质量和人员安全。
如何进行内部团队的协作与沟通在现代企业或组织中,内部团队的协作和沟通是非常重要的,因为没有良好的内部团队协作和沟通,就难以达成协作目标,工作效率会下降,甚至会出现一些不必要的冲突和误解。
本文将从以下几个方面阐述如何进行内部团队的协作与沟通。
一、建立良好的沟通渠道首先,要建立良好的沟通渠道,以便团队成员可以及时向其他团队成员提出问题、意见或建议。
这可以通过一些工具来实现,例如:内部邮件、即时通讯工具、视频会议、电话会议等。
在选择工具时,应考虑到团队成员所在的位置和可能的时差,确保所有成员都可以方便地使用工具。
良好的沟通渠道也需要建立在良好的沟通文化上。
团队成员需要理解和尊重彼此的沟通风格和方式,并学会在遇到问题时适当表达自己的观点和想法。
这可以通过沟通培训和实践来实现,以帮助团队成员提高沟通技巧和理解能力。
二、制定明确的团队目标和计划内部团队的协作和沟通通常是为了实现共同的目标和计划。
因此,要确保团队成员对目标和计划有清晰的理解,并为达成目标和计划制定具体的计划和时间表。
这可以通过团队会议和讨论来实现,以确保团队成员在相互协作之前有一个共同的目标和方向。
三、明确团队成员的角色和责任团队成员需要清楚地知道自己的角色和责任,以便在协作和沟通中更好地发挥自己的作用。
这可以通过明确目标和计划以及角色清单来实现。
维护良好的团队关系需要团队成员相互支持和理解,因此团队成员不应该只专注自己的任务,而应该适当地关注其他成员的任务以及整个团队的目标。
四、鼓励反馈和反思内部团队协作和沟通需要持续不断的改进和调整。
因此,团队成员需要鼓励和接受反馈,并适时反思自己的方法和过程。
反馈可以有很多形式,例如定期的团队评估,个人评估和360度评估,以及定期反思会议。
这些评估和反思可以帮助团队成员发现和解决问题,并帮助团队不断改善和提高。
五、建立协作和信任的关系内部团队协作和沟通需要建立在协作和信任的关系上。
团队成员需要相互信任和尊重彼此的工作,并帮助解决问题,以便团队可以更好地达成目标。
组织内部正式的沟通方式在企业中实行正确的沟通机制,对于企业的发展有着非常重要的作用。
正确的沟通机制不仅将促进企业的内部活动,还可以提高企业的总体效率,在企业组织中创造和谐的工作环境。
因此,要想在团队内部建立有效的沟通机制,就需要采用正式的沟通方式。
下面是一些企业内部正式沟通模式:一、会议1. 定期会议:每周定期召开开会,讨论工作计划和进程,或是汇报工作成果等。
2. 例行会议:召集大型定期会议,处理重要的公司议题,集体分析处理企业议题,加深管理沟通。
3. 专题会议:定期或不定期召开专题会议,比如,对部门内重要议题的审核,市场营销策略的提出,新产品的发布等等。
二、文件通知1. 工作通知:企业内部要公布各部门的事项,由企业负责人签发相关工作通知,传达公司最新消息。
2. 行政通知:员工加班、补休时间,参加代表企业出席活动的时间、地点,发放公司文件等都是需要行政通知。
3. 业务通知:针对不同业务部门及分部发出相应的业务通知,包括新销售计划,协调销售计划实施时间,将重点销售等。
三、网络沟通1. 电子邮件:电子邮件可以将信息传送到不同地域,比如业务上的紧急安排,处理未经授权的活动等,可以很快进行交流。
2. 即时通信:即时通讯可以将消息及时发送到有权访问的客户端,可以利用多种通讯工具,比如微信,QQ等进行实时沟通和协调。
3. 网站、社交网站:可以在网站上发布企业公告,允许众多网民给出宝贵的意见,社交网站又可以提高企业的可信度及曝光率。
四、其他正式沟通模式1. 内部通知:企业使用公司官方宣传媒体,如电子显示屏、内部新闻稿、内部通报简讯等发布公司官方新闻。
2. 公司信件:公司可以使用正式书面信件形式向外界释放企业近况及发展方向,增强对外公关效果。
3. 跨部门沟通:跨部门之间的沟通,通常使用电子邮件、团队会议,分组沟通技巧进行定期会议,也可以让团队成员线上视频会议,远程协同进行沟通协作。
总结,要在企业内部建立正式的沟通机制,可以采用会议、文件通知、网络沟通和其他正式沟通模式等方式,这不仅能够提高企业组织的效率,还可以营造出团队合作的良好氛围。
内部沟通细则一、背景介绍良好的内部沟通是组织顺利运作的关键因素之一。
有效的团队内部沟通可以促进合作、提高工作效率,同时还能增强员工的参与感和归属感。
为了建立良好的内部沟通氛围,我们制定了以下内部沟通细则。
二、沟通渠道1.会议:重要决策和重要信息传达可通过会议进行,确保所有相关人员都能及时获悉并提供反馈。
2.邮箱:日常工作中出现的简洁事项和工作进展可以通过邮件形式进行交流。
3.内部社交平台:可以建立内部专属群组或论坛,方便员工间交流心得、经验和意见。
4.定期反馈:例如每月或每季度的团队会议,为各成员提供机会,分享工作心得和对组织建议的反馈。
三、沟通准则1.尊重和理解:团队成员之间应保持相互尊重和理解,倾听对方观点,避免偏见和歧视。
2.清晰明确:在表达意见或提出要求时,要言之有物,尽量清晰明确,避免含糊不清的表述给他人带来困惑。
3.积极回应:尽量对所接收到的信息做出积极的回应,及时回复邮件或确认收到信息,展现对他人的关注和尊重。
4.保密和隐私:对于团队内部的重要信息,需要保密处理,避免外泄,同时也要尊重个人隐私,不得以任何方式侵犯他人的隐私权。
5.及时沟通:遇到问题或者困难时,及时和相关人员进行沟通,以便及时解决和避免进一步延误。
四、鼓励交流1.分享经验:鼓励团队成员分享自己的工作经验和专业领域的知识,以促进相互学习和成长。
2.定期会议:定期举行团队会议,提供一个平台,让团队成员可以分享工作中的问题和想法,并共同探讨解决方案。
3.反馈机制:建立良好的反馈机制,让每个团队成员都能自由表达意见和提出建议,以改进内部工作方式。
五、解决冲突1.理性沟通:当团队内部出现冲突时,各方应保持冷静,理性地进行沟通和讨论,寻找解决问题的最佳途径。
2.中立第三方:如有需要,可以请中立的团队成员或领导担任调解人,帮助解决冲突,保持公正和客观。
3.寻求共识:通过协商和妥协,争取达成共识,保持团队的和谐和稳定。
六、培养良好的沟通习惯1.倾听他人:尊重他人的观点和意见,认真倾听,避免打断或批评对方的言论。
校园青创社团队内部沟通机制一、引言在学校的校园青创社团中,良好的内部沟通机制是保持团队协作和创新的重要基础。
有效的内部沟通可以促进成员之间的理解和信任,提升团队的凝聚力和效率。
本文将深入探讨校园青创社团的内部沟通机制,包括沟通方式、工具使用和沟通流程等方面的内容。
二、沟通方式2.1 面对面沟通面对面沟通是最直接、高效的沟通方式之一。
团队成员可以通过面对面的交流,准确传达信息,及时解决问题,避免信息传递产生偏差。
青创社团可以组织定期的团队例会、项目讨论会等活动,鼓励成员面对面交流,分享经验,解决困难。
2.2 电话和视频会议当团队成员分散在不同的地点时,电话和视频会议是一种便捷的沟通方式。
通过电话或视频会议,团队成员可以进行实时交流,分享进展,讨论问题。
使用专业的电话会议工具或视频会议软件,可以提高沟通的效率和质量。
2.3 即时通讯工具即时通讯工具如微信、QQ等,可以在任何时间、任何地点进行沟通。
团队成员可以通过即时通讯工具进行实时交流、发送文件等。
然而,需要注意的是,即时通讯工具更适合一些简单的交流和问题讨论,并不适合复杂的议题讨论和决策。
三、沟通工具的使用3.1 邮件邮件是一种正式的、书面的沟通方式。
在团队合作中,邮件可以用于传达重要的信息、安排会议、记录讨论结果等。
使用邮件时,需要注意语言的准确性和清晰度,避免造成误解和困惑。
3.2 团队博客或论坛团队博客或论坛是一个集中的平台,团队成员可以分享项目进展、想法和心得体会。
团队博客或论坛可以促进成员之间的交流与学习,激发创新思维。
3.3 项目管理工具利用项目管理工具如Trello、Microsoft Teams等,可以实时查看项目进展、安排任务、共享文件等。
项目管理工具的使用可以提高团队的协作效率,避免信息的丢失和混乱。
3.4 共享文档和文件通过共享文档和文件,团队成员可以实时编辑、共同编写文档,共享文件和资料。
使用工具如Google Docs、云盘等,可以方便地进行文件的管理和共享,便于团队成员的访问和使用。
如何协作和沟通,打造良好的内部团队氛围在当今的竞争激烈的工作环境中,协作和沟通显得尤为重要。
一个良好的内部团队氛围可以增强员工的归属感,提高工作效率,促进创新和成功。
以下是一些建议,帮助你协作和沟通,打造良好的内部团队氛围。
1. 建立开放、透明的沟通渠道。
鼓励员工提出自己的想法和建议,同时倾听他人的意见。
建立一个安全的环境,让员工可以自由地表达自己的想法,即使这些想法可能不完全正确。
2. 培养信任和尊重。
每个团队成员都应该感到被尊重和信任。
作为领导者,你应该树立榜样,展示出对员工的信任和尊重。
当员工知道他们的观点和贡献被重视时,他们更有可能为团队的成功做出贡献。
3. 建立共同的目标和价值观。
确保所有团队成员都理解团队的目标和价值观。
每个人都应该明白他们的角色和职责是为了实现这些目标和价值观。
当每个人都明白他们的努力是如何影响整个团队的成功时,他们更有可能保持积极性和投入。
4. 提供培训和发展机会。
帮助员工提高他们的技能和能力,可以增强团队的实力。
提供持续的培训和发展机会,可以让员工感到他们正在朝着实现团队的目标和价值观的方向发展。
5. 庆祝成功和认可贡献。
当员工知道他们的努力被认可和赞赏时,他们更有可能保持积极性和投入。
在团队成功时,应该一起庆祝,并感谢每个人的贡献。
这可以增强团队的凝聚力和士气。
6. 处理冲突和问题。
当冲突出现时,应该鼓励积极的解决方案,而不是避免问题。
建立一个安全的环境,让员工可以提出他们的问题和建议,同时鼓励他们一起寻找解决方案。
通过遵循以上建议,你可以帮助你的团队建立良好的内部氛围,鼓励协作和沟通,并促进团队的成功。
企业内部沟通的有效方式有哪些在当今竞争激烈的商业环境中,企业内部的有效沟通对于企业的成功运营至关重要。
良好的内部沟通可以提高工作效率、促进团队合作、解决问题、激发创新,并增强员工的满意度和忠诚度。
那么,企业内部沟通的有效方式究竟有哪些呢?一、面对面交流面对面交流是最直接、最有效的沟通方式之一。
它能够传递丰富的信息,包括语言、表情、肢体语言等,有助于更好地理解对方的意图和情感。
定期的团队会议、一对一的面谈、小组讨论等都是面对面交流的常见形式。
在团队会议中,领导者可以向成员传达重要的决策、目标和计划,同时成员也可以分享自己的工作进展、问题和建议。
一对一的面谈则适用于解决员工个人的问题、提供反馈和指导,以及了解员工的职业发展需求。
小组讨论可以激发团队成员的创造力,共同探讨解决复杂问题的方案。
然而,面对面交流也需要注意一些问题。
例如,要确保交流的环境舒适、无干扰,让参与者能够集中注意力;要给予每个人充分表达自己观点的机会,避免一方主导谈话;还要注意倾听,理解对方的观点,不要急于打断或反驳。
二、电子邮件电子邮件是企业内部沟通中常用的书面沟通方式。
它具有方便、快捷、可记录等优点,适用于传递正式的文件、报告、通知等信息。
通过电子邮件,员工可以在方便的时候查看和回复,不会受到时间和空间的限制。
但是,使用电子邮件也需要技巧。
邮件的主题要明确,内容要简洁明了、重点突出,避免冗长和复杂的表述。
同时,要注意邮件的格式和语言规范,使用恰当的称呼和敬语。
对于重要的邮件,要及时回复,以免造成信息延误。
三、即时通讯工具随着科技的发展,即时通讯工具如微信、钉钉等在企业内部沟通中发挥着越来越重要的作用。
它们能够实现实时的文字、语音、视频交流,方便快捷,适用于快速沟通和解决简单问题。
使用即时通讯工具时,要注意保持工作和生活的界限,避免在工作时间处理过多个人事务。
同时,对于重要的工作内容,要做好记录和备份,以免信息丢失。
四、内部办公系统许多企业都建立了自己的内部办公系统,用于发布通知、审批流程、共享文件等。
内部沟通与反馈渠道指南在一个组织中,内部沟通和反馈渠道的畅通与否,直接影响着工作效率和团队合作的质量。
良好的内部沟通可以促进信息的传递和共享,提高团队的协作能力和创造力。
而有效的反馈渠道则能够帮助员工及时了解自己的工作表现,从而更好地改进和成长。
本文将为大家介绍一些常见的内部沟通和反馈渠道,帮助组织建立起高效的沟通机制。
一、面对面沟通面对面沟通是最直接、最有效的沟通方式之一。
通过面对面的交流,可以更好地传递信息,减少误解和歧义。
在组织内部,可以通过定期的团队会议、部门例会等形式,进行面对面的沟通。
此外,也可以安排一对一的谈话,让员工和领导之间进行深入的沟通,了解彼此的需求和期望。
二、电子邮件和即时通讯工具随着科技的发展,电子邮件和即时通讯工具成为了组织内部沟通的重要方式。
通过电子邮件,可以将信息快速地传递给相关人员,方便沟通双方随时查看。
而即时通讯工具如微信、Slack等,则可以实现实时的交流和讨论,提高工作效率。
但需要注意的是,在使用这些工具时,要遵守组织的沟通规范,避免过度使用或滥用。
三、内部社交平台和知识库内部社交平台和知识库是一种结合了沟通和信息共享的工具。
通过内部社交平台,员工可以发布动态、分享经验,促进团队之间的交流和互动。
而知识库则是一个集中存储和管理知识和信息的平台,可以帮助员工快速查找和获取所需的资料。
这些工具能够加强组织内部的联系和合作,提高工作效率和创新能力。
四、员工调查和反馈机制建立良好的反馈机制对于组织的发展至关重要。
通过定期的员工调查,可以了解员工对于组织和工作环境的满意度和建议,从而及时改进和优化。
此外,也可以设立匿名反馈渠道,让员工可以安全地提出问题和意见,促进组织的改进和进步。
五、跨部门合作和交流在一个组织中,不同部门之间的合作和交流也是十分重要的。
通过跨部门的合作,可以促进信息的流通和共享,避免信息孤岛的出现。
组织可以定期组织跨部门的会议和活动,促进不同部门之间的交流和合作,增强团队的凝聚力和协作能力。
2016.5.24团队的部沟通式各位经理、各位老总,大家晚上好,很荣幸今晚再次担任轮值群主。
特别感霸道这个平台,给我提供这个学习及成长的机会,感创始人鬼,主席,秘书长,感各位辛苦付出的群管和主持人,特别感邱总和初总,给我今晚的分享提供了很多帮助。
您们的付出真的令我敬佩,目前只有在霸道这个团队,才让我真正体验到什么是无私的奉献。
衷心祝愿霸道越来越好,越来越强!今天我和大家分享的主题是:团队的部沟通式作一个管理人员,就必须要带团队一起工作,不管你是一个领班,团队只有3个人,还是总经理,领导300人的团队。
要带好这个团队,部沟通不可或缺。
管理者如果拥有一支有效的团队,它会跟随你的指挥冲锋陷阵,无所不至。
但让我们很多管理者常常感到困惑的是,实际执行中,总会遇到诸多现实而无奈的问题。
人性的种种缺陷,往往给团队的组建和管理带来困难。
所以不论是身在一个大公司也好,小公司也罢,作为管理人员,或多或少都曾有过这样的切身体会,明明身在一个团队,领导这个团队,却感受不到一支成熟强大的团队的支撑,经常不得不孤军奋战,明明自己很努力,也付出了很多,得到的回报却很可怜。
这就是存在于各种组织中的“团队之惑”。
今天我和大家讨论和分享的话题与此有关,就是关于“团队管理中的部沟通”。
作为管理人员都应该知道,保持团队部顺畅的沟通是非常重要的。
就好像人体的血管组织,血流通畅,营养才会均衡到每一个器官,整个人才会健康。
由于团队成员的多样性,作为团队领导,你必须有足够的法去应对手下成员各种各样的情况,全位地了解你手下的成员,尽量掌握关于他们的所有信息,比如如没有结婚,有没有谈朋友,有没有小孩,平时家里有没有困难,有的信息可以直接来自于与员工的交谈,但有的信息可能需要其他的途径,因为下属成员和领导之间一般都会有一定的距离,但和相处较好的同事就不同了,他们聊天的时候什么都会说,甚至包括有些隐私,作为团队领导,要想全位了解自己的员工,有的信息还得来源于自己的“耳目”,就是某些下属,总有一些下属,会愿意主动亲近领导,这就是为什么领导会喜欢主动亲近自己的员工吧,就是因为需要信息,以便管理的需要。
好的管理者,利用这些信息,会作出有利于整个团队成员的决策,而不会无意间伤害到同事。
因此在团队中必须有良好的沟通渠道,否则你将一无所知,时间久了,你就成了瞎子和聋子,坐在一个最关键的位置上,却对手下正在干什么缺乏了解,有情况发生的时候,不知道为什么。
比如某某员工在离职之前,会提前跟相处比较好的同事说自己要辞职,可能是有更好的工作机会,也可能是对领导不满意等原因。
但当员工正式向公司提出辞职的时候,通常会说家里有事等等。
作为管理人员,及时了解员工的真实意图,才可以提前应对,不至于事情发生时束手无策。
团队的部沟通包括四个面:团队思维、团队语言、团队协调、团队精神1、团队思维团队是由不同成员组成的,各想各的,事情肯定就做不好,只有统一思维,才能高效执行,因此我们在做决策的时候应该尽量尊重每一个成员的意见,少数不同意见的,也要尽量说服,避免团队的裂痕。
举个例子,在我们,有一家著名的米线连锁店“江氏兄弟桥香园”,相信不少人也听说。
两兄弟来自蒙自,一开始的时候齐心协力创造了这个品牌,经营了十多年,成功发展了十多家连锁,后来由于两兄弟在利益分配上有了矛盾,分歧越来越大,最后关门停业,分道扬镳。
这个案例告诉我们,创业时统一思维,可以从小变大,当某一天思维不统一了,同样也可以由强变弱。
2、团队语言在团队的沟通中,人与人在语言上要特别注意,避免使用情绪化和个人中心主义的语言。
比如出现问题的时候,避免使用:这肯定不是我的问题,自己有这样或那样的苦衷,那么别人会想,既然是一个团队,出了问题,跟你无关,那都是我们的责任了?团队中的每个人都这么想,就成了互相推诿。
团队成员的矛盾和争执也就出现了。
因此出了问题时,作为团队领导人,一定不要把自己的责任推到下属身上,而是要先说自己的错误,再和下属讨论问题的具体原因,即便下属需要承担责任,作为领导人也有连带承担的义务。
这样的领导才能获得同事的尊重,团队才能团结一致地工作。
记得以前在一家酒店工作时,新来一个人事总监,给各大部门经理做绩效考核的PPT 培训,他采用了投影的式,准备的文稿中,有一个字“新举措”打成了“性举措”,大家不约而同地笑了,其实我想大家发笑是没有恶意的,至少我并没有,但这位新来的人事总监马上说,这是vicky准备的文稿,这位叫vicky的是酒店的培训经理。
听了这种解释,来参加培训的各位经理都互相看了一眼,明显地表示,这种推责任的说法很让人看不起。
因此对这个新来的人事总监的不良印象就产生了。
我们知道,即便是下属帮你准备的东西,没有出现纰漏的话,功劳都归你,一旦出了纰漏,马上推给下属,我个人认为这样的管理者需要提高职业素养。
3、团队协调团队中的成员在完成了自己的本职工作以外,应该积极协助他人的工作;同样地, 在遇到困难时,也应该知道如向他人请教,这就是最基本的团队协调能力。
通俗地讲,就是协同合作.管理者在团队协调中,既是耳观六路的调度员,也是公平的裁判员。
因此要在团队中建立公平的奖惩制度,因为,我们不能总指望员工用热心肠去帮助其他员工,而是要充分调动员工积极性,提倡多劳多得。
比如在我们公司的配送中心,就是按照计件的形式来核定任务的,同样是切肉组的员工,有快有慢,任务完成的员工,会主动帮助没有完成的员工,当然多加工的员工会有更多一点的绩效,切肉组的小组长会负责协调整个组的工作分配合情合理。
有了绩效考核的标准,能够使得团队成员在执行奖惩制度时心服口服,有能力的员工有积极性,落后的员工知道差距,同时管理者也应该以合适的式鼓励落后的员工积极努力,以减少差距。
4、团队精神什么是团队精神,团队精神到底能起到什么作用?团队精神就是听从指挥、服从命令、消除私我。
向必须一致。
就像一个人去爬山,他的每块肌肉都得听从大脑的调度,集体发挥力量,配合得当,才爬的快。
团队精神在团队中不可或缺,有着重要的作用,它们表现为:(1) 增强凝聚力的作用比较高效率的作用团队是一个整体,每个成员就是整体中的一个细胞,或者一块肌肉,服从中枢神经(领导人)的调控,其中有小部分不协调的小细胞,但不能反客为主,否则团队这个整体就会出现问题。
比如人体的白细胞,也叫炎症细胞,正常人有一个标准正常值,允存在一定的量,但超过正常值,人就生病了,会浑身无力,做不了事,这是一样的道理。
(2)好的一个案例就是“西游记”,上有个轮值群主做分享时也用了这个案例,我今天还是举这个例子,因为这个团队家喻户晓,确实很经典。
他的主要成员有唐僧、悟空、猪八戒、沙僧。
在这个团队中,唐僧是经理,悟空是技术骨干,团队的业绩支柱,没有悟空在,出现了各种困难,也就是取经路上的各种妖魔鬼怪,其他三人都搞不定;而猪八戒和沙僧是普通的团队成员,做着最辛苦的外围工作,无法处理核心业务。
另外值得一提的是这个团队的老板,观音菩萨,这个取经的任务就是他布置的。
出发的时候,这个团队并没有什么团队精神,更谈不上为目标奋斗的荣誉感,就是一群乌合之众,被临时凑到了一起,帮助观音完成一个取经的任务目标。
成员虽然在起步的时候目标并不一致,因此遇到了不少的困难和挫折。
但也就是在共同奋斗的过程中,大家通过共同克服困难,闯过了一个又一个的难关,在闯关过程中,几个成员产生了极强的团队凝聚力,最后大家都视取经为最终的荣誉,也取得了成功。
看了这个例子,我们会发现,唐僧作为业务的执行经理,虽然能力不足,但信仰强大,忠贞不二,所以,唐僧始终是这个团队的精神领袖。
悟空虽然没有什么信仰,但他能力出众,几乎以一人之力在保障着这个团队安全地前行,最终保证业务目标的实现。
他的忠贞受到多次考验,也撂过挑子,跑回花果山,但在唐僧的感召下,他具备了信仰,融入了团队,认可了团队的统一荣誉。
致于猪八戒和沙僧,看起来是打酱油的,但一个团队的苦力也是不可缺少的,就像团队中那些没有特殊个性,埋头苦干的成员,他们的信仰,说白了,就是来自于这个团队的成败,成则聚,败则散,他们的原则是:领导说什么,就是什么。
(3) 激励的作用团队中要有激励机制,目的是鼓励大家向最优秀的员工看齐,当然激励除了物质激励,还有精神激励,优秀的员工除了给予物质奖励以外,还要颁给荣誉奖,在我们公司,我们会设定合理化建议奖;月度微笑之星奖;季度服务状元奖;年度优秀员工奖;年度优秀团队奖;优秀团队最佳经理奖。
优秀的员工要及时得到团队的认可、其他员工的尊敬和上司的器重。
这对员工是一种精神激励。
(4) 控制的作用团队精神另一项强大功能就是控制力。
一个团队中,作为个体员工的行为需要被控制,而团队的行为需要协调。
团队精神要起到这样的控制功能,就通过培训,沟通、磨合,逐渐形成共同的目标和良性工作的氛围,团队成员在这个环境中互相影响,互相约束、从而规和控制员工的个体行为。
要注意的是,这种控制并非自上而下的硬性强制力量,靠你大吼大叫或签个字是不能实现的,而需要通过人性化的规管理,让员工的价值观和企业的价值观产生共鸣,这种控制才能长久。
举个例子:有很多企业的老板是草根出身,精通技术,但缺乏管理经验,在创业的初期很顺利,但对员工的管理如果只是单纯的强调“只要业绩好了,我们大家都有饭吃”,对员工的激励过于强调物质,那么企业出现困境的时候,如果影响到员工的利益,比如迟发工资,或者减薪,不管老板作出什么样的承诺,员工都会纷纷开始跳槽。
这就是团队只讲求物质的结果:有赚则大家蜂拥而来,遇到困难则鸟兽散。
我们也都知道,很多企业会花花精力做团队建设,其中包括定期做生日聚会,聚餐,定期做各种娱乐比赛,篮球比赛、扑克比赛等,目的就是在工作之余给员工提供一个沟通交流的机会,在娱乐中建立对团队的情感认可,给员工真实感受到大家庭的温暖,有了这种氛围,员工才会有归属感和安全感,“把企业当成自己的,为自己工作”,这句话才会有实际的意义。
企业出现困难的时候,员工是最坚强的后盾。
另外我们也要鼓励团队成员之间的良性竞争,不同的观点需要被鼓励,否则团队成员之间太过于相互支持,成员之间完全没有对抗,他们之间的关系会成为至尊无上的第一原则,这时,危机就来了。
我们常常看到,在那些聚力非常强的团队中,会存在一种彼此保护的强硬规则,而且会成为一种整体思想,人们不再互相批评和攻击,反而联合起来,对抗所有的新思想。
这种团队没有创新性,也没有战斗力。
个体成员不想成为这里面优异的员工,怕得罪其他成员,怕被排斥在成员之外。
这种现象不少,我也遇到过。
年初的时候,我们公司评选去年的优秀员工,首先需要由各部门负责人推选自己部门的优秀员工候选人,有一个部门就放弃了,说他们部门不选,没有人愿意当,当了不好再做事了。
这样的管理者就是失败的,他不是鼓励先进,让大家看齐,而是先进员工不敢出头,怕被冷落甚至被孤立。