最新HR简单操作手册资料

HR工作指导手册HR工作指导手册第一章: HR的角色和职责1.1 HR的角色- 确保公司政策和程序的合规性- 制定和执行招聘和选聘策略- 管理员工的培训和发展- 维护员工关系和团队建设- 管理员工的绩效评估和激励计划- 负责员工的福利计划和离职管理1.2 HR的职责- 招聘和选聘 - 确定所需岗位的人才需求，编写并发布招聘广告，筛选和面试候选人，并提供给部门经理最终决策。

- 培训和发展 - 了解员工的培训需求，制定培训计划并组织实施，提供员工发展机会。

- 维护员工关系 - 解答员工的问题和疑虑，处理员工的投诉和纠纷，建立并维护良好的员工关系。

- 绩效评估和激励 - 设定绩效评估标准，定期评估员工的绩效，提供奖励和激励措施。

- 福利计划和离职管理 - 管理员工的福利计划，包括保险、假期和退休计划。

处理员工的离职程序。

第二章: 招聘和选聘2.1 确定人才需求- 与部门经理沟通，确定岗位职责和要求，并制定相应的人才需求计划。

- 编写招聘广告，明确职位描述和要求，并发布到适当的招聘渠道。

2.2 筛选和面试候选人- 评估申请表和简历，筛选合适的候选人，并邀请进行面试。

- 面试候选人，评估其技能、经验和适应能力。

- 参考候选人的背景和参与面试的表现，提供给部门经理最终决策。

2.3 入职准备- 给新员工发放录用通知书，并与其沟通入职日期和入职事项。

- 准备新员工的入职培训计划、员工手册和相关表格。

第三章: 培训和发展3.1 确定培训需求- 与部门经理和员工讨论培训需求，了解当前和未来的技能和知识需求。

3.2 制定培训计划- 根据培训需求，制定培训计划，明确培训目标和内容。

- 确定培训方式，包括内部培训、外部培训和在线培训等。

3.3 组织培训实施- 寻找合适的培训提供商或讲师，预定培训场地和设备。

- 发放培训通知，确保员工参加培训，并提供培训反馈。

第四章: 员工关系和团队建设4.1 解答问题和疑虑- 与员工保持沟通，解答他们的问题和疑虑。

HR规划操作手册（实操型）第一篇：HR规划操作手册(实操型)人力资源规划管理规范目的：为了实现公司整体经营目标，根据公司发展需要的内部和外部环境，运用科学有效的方法，进行人力资源预测、投资和控制；在此基础上制定职务编制、人员配置、教育培训、薪资分配、职业发展、人力资源投资方面的人力资源管理方案的全局性的计划，使公司在持续发展中获得竞争力，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保证与服务。

2范围公司高层领导、人力资源部、各部门主要负责人。

3职责公司人力资源部负责制定、修改人力资源规划制度，负责开发人力资源规划工具和方法，并且对公司各部门提供人力资源规划指导。

人力资源规划执行工作由公司人力资源部安排专职人员完成。

各部门需向人力资源规划专员提供真实详细信息的规划需要信息，并及时配合人力资源部完成本部门需求的申报工作。

《××年度人力资源规划书》需要经过各部门、人力资源部、公司总裁审核批准后方可生效执行。

《××年度人力资源规划书》由公司人力资源部作为重要机密文件存档。

4方法和过程控制4.1人力资源规划环境分析：4.1.1 公司人力资源部正式制定人力资源规划前，必须向各职能部门索要公司整体战略规划数据、企业组织结构数据、财务规划数据、市场营销规划数据、生产规划数据、新项目规划数据、各部门年度规划数据信息。

整理企业人力资源政策数据、公司文化特征数据、公司行为模型特征数据、薪酬福利水平数据、培训开发水平数据、绩效考核数据、公司人力资源人事信息数据、公司人力资源部职能开发数据。

人力资源规划专职人员负责从以上数据中提炼出所有与人力资源规划有关的数据信息，并且整理编报，为有效的人力资源规划提供基本数据。

4.1.2 公司人力资源部在获取以上数据的基础上，组织内部讨论，将人力资源规划系统划分为环境层次、数量层次、部门层次，每一个层次设定一个标准，在由这些不同的标准衍生出不同的人力资源规划活动计划，4.1.2公司人力资源部应制定《×××年度人力资源规划工作进度计划》，报请各职能部门负责人、公司人力资源部负责人、公司总裁审批后，知会公司全体。

人力资源部SOP(标准操作手册) 哎呀，这可是个大事儿啊！咱们人力资源部的SOP(标准操作手册)可是咱们公司的心脏，得好好搞一搞。

今天我就来给大家讲讲这个SOP,让大家都能轻松上手，不再犯愁。

咱们得明确一个概念，什么是SOP呢？SOP就是规范操作流程的说明书，它就像是咱们公司的“红绿灯”，指引着咱们的工作方向。

有了SOP,咱们就能更加高效地完成各项工作，提高工作效率，降低出错率。

咱们的SOP都包括哪些内容呢？别着急，我一一给您道来。

咱们得明确SOP的目的和意义，这是咱们制定SOP的基础。

接着，咱们要对现有的工作流程进行梳理，找出存在的问题和不足，为制定改进措施提供依据。

咱们要根据梳理出来的问题和不足，制定具体的改进措施和实施方案。

咱们要对SOP进行测试和验证，确保其可行性和有效性。

说了这么多，咱们来说说SOP的实际应用吧。

其实，SOP在咱们的日常工作中无处不在。

比如说，招聘新员工的时候，咱们就得按照SOP来进行面试、笔试、体检等环节，确保新员工的质量。

再比如说，员工晋升的时候，咱们就得按照SOP来进行考核、评估、公示等环节，确保晋升的公平公正。

还有，员工离职的时候，咱们也得按照SOP来进行手续办理、交接工作等环节，确保离职的顺利进行。

当然了，SOP的制定和实施过程中难免会遇到一些困难和挑战。

比如说，有些员工可能会觉得SOP限制了他们的自由发挥，不愿意遵守SOP。

这时候，咱们就得耐心地跟他们沟通，让他们明白SOP的重要性和必要性。

咱们还要不断地完善和优化SOP,让它更加符合实际需求，更能满足员工的需求。

SOP是咱们公司的重要法宝，它能够帮助咱们更好地管理人力资源，提高工作效率。

所以呢，大家都要重视起来，严格按照SOP来执行各项工作。

只有这样，咱们的公司才能蒸蒸日上，不断发展壮大！好啦，今天的分享就到这里啦！希望大家能够从中受益匪浅，能够在今后的工作中更加游刃有余。

如果大家还有什么疑问或者建议，欢迎随时留言哦！我会尽我所能为大家解答疑惑，为大家提供帮助。

人力资源部SOP(标准操作手册) 人力资源部SOP(标准操作手册)1、人力资源部职责和职能1.1 职责概述1.2 职能细分1.2.1 招聘与人才引进1.2.2 培训与发展1.2.3 绩效管理1.2.4 薪酬与福利1.2.5 劳动关系管理1.2.6 人事档案管理1.2.7 员工关怀与满意度调查2、招聘与人才引进2.1 岗位需求分析和编制岗位说明书2.2 招聘渠道与方式选择2.3 简历筛选与面试流程2.4 面试官培训与评估2.5 录用和入职手续办理3、培训与发展3.1 培训需求调查与分析3.2 培训计划制定与预算3.3 培训内容和方法选择3.4 培训机构或讲师选择和评估3.5 培训效果评估与跟进4、绩效管理4.1 绩效目标设定与绩效约谈4.2 绩效评估方法与流程4.3 绩效考核结果分析与反馈4.4 绩效管理与薪酬激励挂钩5、薪酬与福利5.1 薪酬调研与定级定薪5.2 绩效工资设计与测算5.3 员工福利计划与管理5.4 员工奖励与惩罚机制6、劳动关系管理6.1 劳动法律法规遵守6.2 劳动合同签订与管理6.3 劳动争议解决与劳动纠纷处理6.4 补贴与福利政策解释7、人事档案管理7.1 员工个人档案建立与管理7.2 员工离职手续与档案存档7.3 档案保密与权限控制8、员工关怀与满意度调查8.1 员工关怀活动规划与组织8.2 员工满意度调查与数据分析8.3 员工投诉与反馈处理附件：2、招聘流程图4、绩效考核评估表5、薪酬福利政策手册法律名词及注释：1、劳动法律法规：指国家关于劳动关系和劳动就业的法律法规文件，如《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等。

2、劳动合同：雇主与劳动者订立的关于工作内容、薪酬、工作时间等方面的协议。

3、辞退与解雇：指解除劳动合同或终止劳动关系的行为，可由雇主或员工主动发起。

4、福利政策：公司为员工提供的各种福利待遇，如医疗保险、年终奖金等。

人力资源部SOP标准操作手册人力资源部SOP标准操作手册
1：人力资源部概述
1.1 部门职责
1.2 组织架构
1.3 人员配置
1.4 工作流程
2：招聘与录用
2.1 职位需求确认
2.2 招聘渠道选择
2.3 简历筛选与面试
2.4 薪资谈判与录用
2.5 入职准备工作
3：员工培训与发展
3.1 培训需求分析
3.2 培训计划制定
3.3 培训方式选择
3.4 培训材料准备
3.5 培训评估与反馈
4：绩效管理
4.1 目标设定与考核标准 4.2 绩效评估方法
4.3 绩效面谈与结果反馈 4.4 绩效奖励与激励措施 4.5 绩效改进计划
5：薪酬福利管理
5.1 薪资制定与调整
5.2 福利政策制定
5.3 社会保险与公积金管理 5.4 员工关系与沟通
6：劳动关系管理
6.1 劳动法律法规概述
6.2 员工合同管理
6.3 离职处理与劳动争议处理
附件：
1：招聘申请表格
2：培训需求调查问卷
3：绩效评估表格
4：薪资调整申请表
5：员工离职手续办理表
相关法律名词及注释：
1：劳动法 - 一部规范劳动关系的法律法规，包含了劳动者权益保护、劳动合同、工资支付等内容。

2：劳动合同 - 雇佣双方签订的书面合同，规定了劳动关系、薪酬福利、工作条件等条款。

3：绩效评估 - 对员工完成工作目标的评估，用于确定员工的绩效水平及相关激励措施。

4：薪资调整 - 根据员工绩效、市场情况等因素调整薪资待遇的过程。

5：劳动争议处理 - 处理员工与雇主之间由于劳动关系而产生的纠纷和争议。

人力资源操作手册（普及版）流程图：【人事管理】↓【薪酬管理】内容提要：人事管理薪酬管理1、人事管理内容提要：人事档案管理人事项目分析报表1.1、新增人员信息功能描述：进入操作主界面，选择【人力资源】—>【人事管理】，在中间的业务处理导航图中选择【人员信息管理】。

下面讲一下职员信息在新增时需要注意的几个地方。

1、基本信息1.2“身份证号码”：新入职员工的身份证号码，如果身份证号码是18位，则输入身份证号码后，后面的“性别”、“出生日期”及“年龄”信息系统会自动提取，用户也可以自己再进行修改，而且身份证号码同“编码”一样，在系统中也具有唯一性，如果在新增职员保存时提示“身份证号码重复”，则说明该职员以前可能属于我司员工但是在系统中已经被禁用，用户可以通过【查看】下面的【显示禁用数据】查询，或者是因为已经增加了该职员信息，可以通过过滤条件的身份证号码进行过滤查询。

1.3“有无独生子女证”：该属性主要是用在计算职员工资数据，因为如果有独生子女证，且独生子女在14周岁以下，则每个月要发放15元的独生子女费，系统是通过“有无独生子女证”来判断的。

1.4“银行账号”：改属性主要是用在职员工资数据代发，如果每月的工资是通过银行代发的，则生成代发文件时系统会自动提取该银行账号作为代发银行。

1.5“组织机构”：新增职员所属的组织机构。

2、学历信息2.1学习经历明细表格增加一条明细是点击工具栏上的“插入分录”，删除一条明细是“删除分录”，而不是“新增”、“删除”键。

3、职务信息3.1“成本部门”：职员的工资金额挂在那个成本部门下面，点开后面的“打开”图标引用的是系统的部门信息，可以是所属组织机构的部门，也可以是其他组织机构的部门。

4、工作经历、社会关系、劳动技能、合同信息同第2点学习经历。

5、工资标准选择新增职员的每项工资项目的计算标准。

6、上传照片6.1有了职员的上述一些属性外，有的时候还需要上传职员的照片，我们点击工具栏的“上传照片”，弹出打开窗口后，选择图片信息，然后“打开”即可（说明：图片信息一旦上传就不能删除，只能通过再次上传图片进行更改）1.2、人事档案管理功能描述：所有人事档案信息查询。

U8HR人事流程操作手册
1
业务工作-人力资源-人事管理-录用管理-入职登记-增加单据
2录入-保存-审核。

则在人事列表即可提现。

3业务工作-人力资源-人事管理-试用管理-到期转正-增加单据
4录入-保存-审核。

则此人转正。

5业务工作-人力资源-人事管理-人事调动-人事调动登记-增加单据
6录入-保存-审核。

则完成人事调动
7调动前
调动后
8业务工作-人力资源-人事管理-离职管理-离职登记-单据录入
9录入-保存-审核。

则完成离职。

10在人员列表中可以查看所有离职的信息
11信息的输出Excel
12Excel输出的样表。

人力资源部操作手册第一章岗位职责第二章工作流程（一）应聘人员接待程序（二）入职培训程序（三）员工聘用程序（四）员工离职程序（五）相关岗位的招聘条件及要求（六）员工考核类型、目的及方式人力资源部经理岗位职责描述行政文员岗位职责描述行政助理岗位职责描述第二章工作流程（一）应聘人员接待程序接待人员是应聘者对企业形成第一印象的关键，做为接待人员必须礼貌热情的打招呼，请其落座，问明来意后对照酒店岗位空缺，如果应聘者理想的岗位暂时没有空缺应介绍酒店其他岗位供其选择，如应聘人员选择岗位后遵循以下程序：1、请应聘人员认真填写员工资料，对照各岗位任职标准衡量各种条件是否符合酒店要求，如不符合条件应婉言谢绝。

2、向应聘人员介绍酒店的工资待遇、福利待遇、上下班时间。

3、耐心的解答应聘人员的疑问。

4、安排入职时间和需要上交的资料。

5、办理各项手续，通知用人部门管理人员到办公室做交接。

（二）新员工入职培训程序为了让新员工快的融入企业、了解企业每位员工入职一周以内必须提供入职培训，具体程序如下：1、代表企业欢迎新员工的加入，（各位同事大家好，在我们开始培训课程前首先代表企业对大家加入表示热烈的欢迎）。

2、企业简介。

3、董事长致辞。

4、组织架构。

5、职能部门工作职责（重点是人力资源部的职责，给员工一种意识，遇到问题及时主动的寻求帮助）。

6、企业文化。

7、考勤制度。

8、离职制度。

（三）员工聘用程序1、人事部审查有关证件及本人简历。

2、确认聘用后新员工需填写相关表格，提供各项所需证件，人力资源部负责保存各项资料。

3、使用部门也可直接招聘，确认聘用后48小时内应将新员工资料移交到人力资源部存档。

4、酒店基层管理岗位：部长、案板、营销人员等，由店长最终决定。

5、酒店中高层管理岗位：灶台厨师、主管等人员，由店长初试，运营总监复试。

6、酒店收银员、仓库组长由人力资源部初试，公司财务部复试。

7、新员工试工期三天，基层员工试用期一个月，酒店基层管理人员试用期二个月，酒店中高层管理试用期三个月。

人力资源部SOP(标准操作手册) 人力资源部SOP(标准操作手册)1.引言1.1 目的1.2 范围1.3 定义2.组织架构2.1 部门职责2.2 部门成员及职责分工2.3 部门联系方式3.人力资源规划3.1 人力资源需求分析3.2 编制人力资源计划3.3 实施人力资源计划3.4 监督与评估人力资源计划4.招聘与招聘管理4.1 编制招聘计划4.2 招聘渠道选择4.3 职位发布与应聘者筛选 4.4 面试与评估4.5 最终候选人选择与录用4.6 入职管理5.员工管理5.1 人事档案管理5.2 员工合同管理5.3 员工考勤管理5.4 绩效考核管理5.5 员工福利管理5.6 员工奖惩管理5.7 离职管理6.培训与发展6.1 培训需求识别6.2 培训计划编制6.3 培训实施与管理6.4 培训效果评估6.5 岗位能力开发计划7.薪酬与绩效管理7.1 薪酬范围与结构制定7.2 绩效考核与评定7.3 薪酬调整与发放7.4 绩效奖金发放8.法律合规8.1 劳动法与劳动合同8.2 薪酬法律规定8.3 社会保险与福利法律规定 8.4 劳动争议处理8.5 个人信息保护法律规定9.数据与报表9.1 人力资源数据收集与分析 9.2 人力资源报表编制9.3 人力资源指标监测对以上章节的细化内容以附件形式提供，详细内容请查阅附件。

附件：- 组织架构图- 招聘流程图- 员工合同范本- 绩效考核表格- 薪酬结构示例- 法律合规指南法律名词及注释：- 劳动法：对劳动者与用人单位之间的权益关系进行规范的法律法规。

- 劳动合同：用人单位与劳动者签订的关于劳动条件、劳动报酬、工作时间、休假等方面的书面合同。

- 社会保险：国家为保障劳动者的基本生活需求而设立的社会保障制度。

- 个人信息保护：对个人信息进行保护，防止个人信息被非法获取、使用、泄露等行为的法律规定。

人事员操作手册第一篇：人事员操作手册人事专员操作手册1.0使命高效高质完成事务性工作，为管理者决策提供数据等信息，帮助企业顺利完成变革以及为实现战略目标奠定基础。

通过人力资源管理手段和技术降低管理成本，减少组织内耗，实现组织人力资源价值最大化，最终为企业创造价值。

2.0岗位说明书4.0人事专员工作流程清单4.1入职办理流程4.2调岗办理流程4.3离职人事手续办理流程4.4编制控制流程4.5证件管理流程4.6人事档案管理流程4.7 人事物品管理流程4.9人事合同、协议管理流程4.10 人事库维护流程4.13 工装管理流程4.14 培训扣费制作流程（押金-签订培训协议-培养而非上岗培训：工作满3个月正常离职可退还，离职时扣除赔偿）第二篇：人事员岗位职责人事专员岗位职责人事专员是专门从事人事管理工作的人，岗位职责如下：1、负责全体员工的人事档案管理工作。

2、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

3、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。

4、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。

5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。

7、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。

8、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。

9、负责公司人事文件的呈转及发放。

10、负责草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。

11、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。

12、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。

13、工作对人力资源部经理负责。

第三篇：人事员岗位职责人事员岗位职责1、每年年初1-3月份进行劳动保障书面审查，上一年末至本年初1月份上网上进行申请，本年带纸板去行政审批大厅进行年审（每年审核条件不同，需要等网上通知）。