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班组长三个核心技能：沟通、辅导与激励01班组长的沟通能力班组长与员工沟通有三个核心的方法：描述不评价、共情不责备、引导不劝说。
第一、描述不评价。
导致沟通失败往往是因为评价。
如：“又迟到了，你怎么总是这么懒散呢？”这句话中“又迟到了”是描述，但是“总是这么懒散”就是评价了。
无疑，评价里面包含了个人的看法和感情，而这份感情里面往往包含着责备。
而一个失败的沟通往往就是因为员工感受到了被指责。
沟通中的客观描述是我只把你的问题展示给你看，至于由此能够得出什么样的结论，你自己去思考。
第二、共情不责备。
人与人之间表面沟通的是事情，实际上是感情。
任何一个成功的沟通都需要做到沟通双方的情绪步调一致。
即，两个人在同一个情绪的氛围里。
两个人没在一个情绪氛围里，沟通的效果自然很差。
沟通中随时调整情绪，让沟通双方保持在同一个氛围中，这是关键。
第三、引导不劝说。
90后的员工自我意识强，他们需要积极的引导而非冷静的劝说。
他们需要有自我的意识，不需要被别人灌输。
如果意识到正在被劝说，他们的潜意识会非常抵抗。
倾听询问员工的想法，针对员工想法的一些弱点通过提问的方式，让员工自己把另外的结果说出来，员工自然会更加信服。
02班组长的辅导能力员工辅导是班组长的工作重点，直接关乎员工和整个班组的绩效表现，主要分为以下辅导员工分为四个层面：第一、针对问题的辅导: 告诉员工正确答案是什么，一般是在员工出了错误之后；第二、针对指标的辅导: 发现导致员工指标差的规律或者问题，改变员工一些坏的习惯，建立一些好的习惯或者教会一些新的技能或者方法；第三、针对能力的辅导: 客服员工的核心能力是业务熟练、沟通技巧、倾听理解和情绪控制，语音语调的运用能力。
而真正要提升员工的表现就是要提升员工的这些核心能力；第四、针对表现的辅导: 一般包括了员工的心态辅导，还有习惯性的辅导等。
员工的辅导直接关乎员工的能力提升，而能力的提升是缓慢的、循序渐进的，所以一般来讲，员工的辅导是最占用班组长的时间和精力的。
班组长如何有效激励员工课后测试引言在工作中，班组长起着至关重要的作用，他们负责管理和激励员工，以实现团队的目标。
激励员工可以提高员工的工作动力和生产效率，从而帮助团队取得更好的成果。
本文将重点讨论班组长如何在课后测试中有效激励员工的方法和技巧。
1. 确定明确的目标和期望在开始课后测试之前，班组长应该与团队明确讨论测试的目标和期望。
设定明确的目标有助于员工更好地理解他们的任务和要求，并为他们提供明确的方向。
此外，班组长还应该与员工一起制定可量化的目标，以使员工能够衡量他们的进展并感到挑战。
2. 提供积极的反馈提供积极的反馈是激励员工的重要方式之一。
班组长应该关注员工的努力和进步，并及时给予肯定和赞扬。
有效的反馈应该具体、准确，并与目标和期望相一致。
通过积极的反馈，班组长可以增强员工的自信心和动力，使他们感到自己的贡献被认可和重视。
3. 提供培训和发展机会班组长可以通过提供培训和发展机会来激励员工。
这些机会可以帮助员工提高技能和专业知识，增加他们的自信心和职业发展机会。
班组长可以组织内部培训、外部培训或提供学习资源，让员工能够不断学习和成长。
4. 促进团队合作和沟通团队合作和沟通对于员工的激励和表现起着重要作用。
班组长应该鼓励员工之间的互相支持和合作，并提供一个积极的团队环境。
此外，班组长还应该及时解决员工的问题和困惑，并鼓励员工之间的积极沟通和反馈。
5. 提供奖励和激励措施奖励和激励措施可以激发员工的积极性和动力。
班组长可以根据员工的表现和贡献提供奖励和特别的激励措施。
这可以是金钱奖励、促销机会、额外休假或其他福利。
重要的是，奖励和激励措施应该与员工的表现和目标相一致，并公正、透明地分配。
6. 鼓励员工参与决策和问题解决鼓励员工参与决策和问题解决可以增加员工的参与感和责任感，提高他们对工作的投入和动力。
班组长应该给予员工决策的权力和信任，并鼓励他们提出问题和解决方案。
通过参与决策和问题解决，员工可以感受到他们的意见和贡献被重视，从而增强他们的工作动机和满意度。
班组激励制度方案一、方案背景在企业的日常运营中，班组作为最基本的生产单位，其工作效率和质量直接影响着企业的整体效益。
为了充分调动班组员工的积极性和创造性，提高班组的整体绩效，特制定本班组激励制度方案。
二、激励目的1、激发班组员工的工作热情，提高工作效率和质量。
2、增强班组的凝聚力和团队合作精神，营造良好的工作氛围。
3、鼓励员工创新和改进工作方法，提升班组的竞争力。
4、促进员工的个人成长和职业发展，实现员工与企业的共同发展。
三、激励原则1、公平公正原则：激励制度应公平对待每一位班组员工，确保奖励和惩罚的标准明确、透明，避免主观偏见和不公平待遇。
2、及时性原则：对员工的优秀表现和突出贡献应及时给予奖励，以增强激励效果。
3、多样性原则：采用多种激励方式，满足不同员工的需求和期望，提高激励的针对性和有效性。
4、激励与约束相结合原则：在激励员工的同时，也要对员工的不良行为进行约束和惩罚，确保班组的正常运转和工作秩序。
四、激励方式1、物质激励（1）绩效奖金：根据班组的工作绩效和个人贡献，发放相应的绩效奖金。
绩效奖金可以按月、季度或年度发放，具体发放周期和金额根据企业的实际情况确定。
（2）福利奖励：为表现优秀的班组员工提供额外的福利，如健康体检、带薪休假、节日礼品等。
（3）培训机会：为有发展潜力的员工提供培训课程、进修机会或参加行业研讨会的机会，帮助他们提升技能和知识水平。
2、精神激励（1）荣誉表彰：对工作表现突出的班组和个人进行公开表彰，颁发荣誉证书、奖牌或奖杯，如“优秀班组”“优秀班组长”“生产标兵”等。
（2）晋升机会：为工作业绩出色、具备领导能力的员工提供晋升机会，让他们在企业中获得更好的发展空间。
（3）工作认可：上级领导对员工的工作成果及时给予肯定和赞扬，通过口头表扬、书面表扬等方式，让员工感受到自己的工作价值。
3、团队激励（1）团队活动：定期组织班组团队活动，如户外拓展、聚餐、文体比赛等，增强团队凝聚力和员工之间的感情。
班组长激励政策设计方案1. 背景在企业管理中，班组长是连接管理层和员工的重要角色。
他们负责协调和管理团队，发挥着关键的作用。
为了激励班组长更好地履行职责，需要设计一套激励政策，以提高他们的士气和工作积极性。
2. 目标本方案的目标是提供一套科学有效的激励政策，通过激励班组长，促进其发挥领导作用，提升团队绩效和员工满意度，进一步推动企业的发展。
3. 方案内容为实现上述目标，我们提出以下激励政策设计方案：3.1. 绩效奖励根据班组长的工作表现和团队绩效，设立绩效奖励制度。
绩效奖励可以包括奖金、晋升机会、荣誉称号等，根据班组的绩效情况进行评定和发放。
这样可以激励班组长积极工作，提高团队凝聚力。
3.2. 培训晋升机会为班组长提供定期培训机会，包括管理技能、沟通技巧、团队建设等方面的培训内容。
同时，设立晋升机制，将优秀的班组长晋升为中层管理，为其提供更大的发展空间和激励。
3.3. 资源支持提供必要的资源支持，包括人力资源、物资和技术支持等。
班组长在工作中需要面对各种挑战和问题，通过提供适当的资源支持，可以增强他们的工作动力和执行力。
3.4. 参与决策鼓励班组长参与决策过程，让他们成为管理层的重要参与者。
他们了解团队需求和实际情况，能够提出有针对性的建议和意见。
通过参与决策，不仅能够凝聚团队的向心力，还可以增强班组长的责任感和归属感。
3.5. 表彰活动定期举行表彰活动，表彰优秀的班组长，同时提高整个团队的凝聚力和士气。
表彰活动可以包括颁发奖励证书、举行颁奖典礼等。
这样可以激发其他班组长的积极性，争取成为表彰对象。
4. 实施步骤为了顺利实施激励政策，需要以下步骤：4.1. 制定政策由企业管理层与班组长共同制定班组长激励政策的具体内容和细则，确保政策的合理性和可行性。
4.2. 信息沟通及时向班组长介绍激励政策的内容和目标，解答其疑虑和问题，确保政策的顺利推行。
4.3. 培训和资源支持为班组长提供必要的培训和资源支持，提升其能力和水平。
班组长激励员工的心得作为班组长，激励员工是我工作中的重要任务之一。
在这个过程中，我积累了一些心得体会，想与大家分享。
以下是我工作中所采用的一些方法和技巧，希望对各位领导和班组长有所帮助。
一、树立正面激励氛围一个正面激励的氛围有助于激发员工的工作热情与积极性。
作为班组长，我尽量将激励作为日常工作的一部分，使员工在工作中感受到被认可和赞赏。
1.赞扬与奖励：及时表扬员工的出色表现，让他们感受到自己的付出得到了认可。
可以通过口头赞扬、写下感谢信等方式进行肯定，也可以适时组织一些小型的激励活动来鼓励员工。
2.提供机会：给予员工成长的机会和学习的空间，使他们有机会接触新的项目、新的技能，并给予指导和支持。
这不仅有助于员工个人的发展，也能激发他们在工作中的动力和激情。
3.建立互助合作的团队文化：营造一个互助、合作的团队文化，鼓励员工之间相互支持和共同成长。
这样的团队氛围能够激励员工的工作积极性和创造力，使整个团队更加高效和协同。
二、设立明确的目标与计划激励需要有明确的目标与计划，只有让员工明确自己的工作方向和责任，才能更好地激发他们的工作热情。
1.设定阶段性目标：将整体目标分解为具体可行的阶段性目标，并与员工一起制定，确保目标能够充分考虑到员工的实际情况和能力水平。
2.明确责任和权益：让员工明确自己在实现目标过程中所承担的责任和拥有的权益，以增强他们的主动性和责任感，在事业发展中产生获得成就感的动力。
3.提供支持与资源：在员工制定计划的过程中，提供必要的支持和资源，帮助他们实现目标。
无论是人力资源、物质资源还是技术支持，都能起到一定的推动作用。
三、倾听与沟通良好的沟通能够加强班组长与员工之间的互动与理解，从而更好地激励员工。
1.倾听员工的声音：班组长应该倾听员工的心声，关注他们的需求和意见，及时解决问题和提供帮助。
通过有效的沟通，建立起班组与员工之间的密切联系。
2.双向沟通：班组长要与员工保持频繁的沟通，及时向他们传递信息，并鼓励他们主动表达自己的想法和困难。
班组长处理管理问题的十个小技巧一：班组长处理管理问题的十个小技巧1. 清晰明确的沟通班组长应该向下属清晰地传达工作要求和目标，确保每个人都理解，并且能够顺利地执行工作。
沟通时要避免使用模棱两可的语言或术语，要确保信息的准确性和清晰性。
2. 有效的团队建设班组长需要团队成员建立良好的工作关系和合作精神。
通过定期的团队建设活动和培训，加强团队成员之间的沟通和相互支持，提高团队的凝聚力和工作效率。
3. 充分的了解员工需求了解员工的需求是班组长的责任之一。
班组长应该与下属建立良好的关系，并与他们保持沟通，了解他们的职业发展和个人需求，为他们提供适当的支持和。
4. 公正和灵活的决策班组长需要在处理管理问题时保持公正和灵活的态度。
他们应该倾听所有相关方的意见，并做出公正和适当的决策，同时要有足够的灵活性适应不同的情况和需求。
5. 积极的问题解决态度班组长应该以积极的态度来解决问题。
他们应该鼓励员工提出问题，并积极参与解决问题的过程，员工找到最佳的解决方案。
6. 有效的时间管理班组长需要合理安排时间，合理分配和资源，确保团队的工作顺利进行。
他们应该具备良好的时间管理技巧和组织能力，有效地管理自己和团队的时间。
7. 积极的反馈和奖励班组长应该积极给予员工反馈和奖励。
他们应该及时表扬员工的优秀表现，并给予适当的奖励，同时也要能够适时地给予建议和指导，员工改进和成长。
8. 有效的问题处理能力班组长需要具备有效的问题处理能力。
他们应该能够快速准确地识别问题，并采取适当的措施解决问题，避免问题扩大和影响团队的工作。
9. 进行有效的会议班组长应该组织和主持有效的会议，确保会议的目标明确，内容具体，参与者能够积极参与讨论和决策。
他们应该合理安排会议时间和议程，确保会议的效率和成果。
10. 持续学习和进步班组长应该不断学习和进步，提升自己的管理能力和领导力。
他们应该参加相关的培训和学习活动，了解最新的管理理论和实践，并不断改进自己的管理方法和技巧。
班组合理化建议与创新鼓励机制为加强平安队班组的团队管理，提升班组成员的协作精神，保证班组的高效运作，特制定本队班组合理化建议与创新鼓励机制。
通过班组成员的充分沟通、集思广益，使班组目标与成员目标保持高度一致，实现班组和员工共同开展我们确定了口号、标识和团队日。
本班组的口号是：活力无限，动力无限本班组的标识是：我为班组争荣本班组的团队日是：每年的5月1日二、制定有效的沟通机制，鼓励多提合理化建议1、本班组要建立班长和员工之间的开放、自由、充分的沟通机制，鼓励多提合理化建议。
2、本班组内部沟通需达成的目的：一是相互沟通，取长补短，共同进步：二是互帮互助，凝聚团队，营造气氛。
3、本班组沟通制度的具体形式有：3.1直接沟通方式。
班组长直接找员工进行谈话。
在每季度进行一次面谈，了解员工目前的工作情况和个人想法，对该员工近期表现做出中肯评价，帮助员工进行自我提高。
3.2月会沟通方式。
在每月召开的月会上，了解员工本月的工作情况和工作进展，并提出自己对该员工下个月的要求。
3.3通过集体活动及互联网等方式与员工进行沟通。
三、制定班组鼓励1、鼓励的目标：通过建立完善的鼓励制度，使员工看到、并得到实现目标后的利益。
在班内形成良好的工作气氛，提升班组的团队能力，提高工作效率。
2、鼓励的形式：2.1岗位晋升鼓励：在班组内选出表现优秀的员工，提升为小组长，通过岗位的提升，肯定该员工的表现。
2.2物质鼓励：在月度例会上，对当月工作完成较好的员工提出表扬，首先使员工的付出获得肯定，同时在绩效分上进行一定的嘉奖：对出色完成指标的员工，采取一定的物资奖励。
2.3荣誉鼓励：在每季度的评先中，中选的优秀员工的成绩通过在部门板报中进行宣传，到达鼓励优秀员工不断努力自我提升。
2.4情感谢励：班长与员工之间通过沟通思想、排忧解难、慰问家访、交往娱乐等，班长做到真正关心体贴、尊重保护鼓励对象，满足员工自身的荣誉感，到达情感谢励的目的。
3、制定奖励和考核3.1、奖励：对于班组团队建设中的好人好事，在年终统一予以物质或精神方面奖励，在班组全体会议上进行表彰，并将其事迹上报综合部，让能力强、素质高的员工独树一帜，增强他们的使命感和自豪感。
班组长激励员工的14种方式“基础不牢，地动山摇”，班组是企业的最小管理单元，也是企业的“细胞”，战略、产品、资金、品牌等可以让企业做大，好的基层管理团队可以让企业做强、做久。
激励的作用是巨大的，适时给员工激励，可以提高员工的士气，使班组的员工同心同德，提高工作效率。
班组长对员工的激励似乎有一定的难度，因为班组长作为基层干部，手中没有激励的权限，尤其是物质奖励必须得到公司的授权，但班组长在有限的资源前提下，能够对班组员工进行激励，也体现了班组长的管理能力。
一、目标激励人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。
这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。
目标激励，就是把大、中、小和远、中、近的目标相结合，使下属在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧紧联系。
目标激励包括设置、实施和检查目标三个阶段。
在制定目标时须注意，要根据班组的实际业务情况来制定可行的目标。
一个振奋人心、切实可行的目标，可以起到鼓舞士气、激励下属的作用，相反那些可望而不可即或既不可望又不可即的目标，会产生适得其反的作用。
班组长可以对班组或个人制定并下达切合年度、半年、季度、月、日的业务目标任务，并定期检查，使其朝着各自的目标去努力、拼搏。
管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。
（1）让员工对企业前途充满信心。
（2）用共同目标引领全体员工。
（3）把握“跳一跳，够得着”的原则。
（4）制定目标时要做到具体而清晰。
（5）要规划出目标的实施步骤。
（6）平衡长期目标和短期任务。
（7）从个人目标上升到共同目标。
（8）让下属参与目标的制定工作。
（9）避免“目标置换”现象的发生。
二、榜样的激励用领导者在某些方面的有意行为来激发下级的激励方法就是领导行为激励法。
一个成功的主管之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权力行使。
下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着好的领导行为，好的领导行为能给下属带来信心和力量，激励下属，使其心甘情愿地、义无反顾地向着目标前进。
美国管理者麦科马克在其书《营销诀窍》中讲了这样一件事。
有一次他去达拉斯出席一项业务会议，当他抵达旅馆之后，便发现公司的人已经送了一篮水果到他房间，他看后幽默地说：“咦！怎么没有香蕉呢？”从此以后，整个通用汽车公司都流传着“狄罗伦喜欢香蕉”的说法，尽管他向人解释那只不过是随便说的，但他的汽车里、包机里、旅馆里，甚至会议桌上，总是摆着香蕉！可见，企业领导者的行为会产生多么大的作用！作为班组长要加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人，要做出榜样来。
（1）领导是员工们的模仿对象。
（2）激励别人之前，先要激励自己。
（3）要让下属高效，自己不能低效。
（4）塑造起自己精明强干的形象。
（5）做到一马当先、身先士卒。
（6）用自己的热情引燃员工的热情。
（7）你们干不了的，让我来。
（8）把手“弄脏”，可以激励每一个员工。
（9）在员工当中树立起榜样人物。
三、授权的激励授权激励是指，授予当事人更高或更重要的权力，来激发当事人的潜力，取得更优异的成绩。
一般来说，人都有进取心、成就感。
职位越高、权力越大，掌握的资源也越多，也就越可能做出更优异的成绩。
对某方面做得比较好的人，可以适当给予其更高的权力，这样其获得成就感，自然投入更大的热情，调动更多资源做出更优异的成绩，可谓一举两得。
有效授权是一项重要的管理技巧。
不管多能干的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。
通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
四、尊重激励尊重就是要尊重员工的人格，尊重他们的自尊心、自爱心，尊重他们的进取心、好胜心，尊重他们的独立性，尊重他们在缺点、弱点、错误中埋藏着的优点、长处和正确的闪光点。
人人都需要尊重，人人都能从尊重中得到激励；尊重是一种最人性化最有效的激励手段之一。
以（尊重）重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。
可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。
如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅是为了获取报酬，激励从此大大削弱，这时，懒惰和不负责任等情况将随之发生。
尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。
上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。
五、信任激励信任激励是一种基本激励方式。
上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量，它有助于单位人与人之间的和谐共存，有助于单位团队精神和凝聚力的形成。
对员工的信任主要体现在平等待人、尊重下属的劳动、职权和意见上，这种信任体现在“用人不疑，疑人不用”上，表现在放手使用上。
授权是充分信任员工的一种好的方法。
人人都想实现自我价值，充分授权对员工是信赖和尊重。
刘备“三顾茅庐”力请诸葛亮，显出一个“诚”字，魏征从谏如流，得益于唐太宗的一个“信”字，这都体现了对人才的充分信任。
信任可以缩短员工与管理者之间的距离，使员工充分发挥主观能动性，使企业发展获得强大的原动力。
领导与员工之间应该要肝胆相照。
你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹，因而信任也就成了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。
六、赞美激励人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。
赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。
用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。
人们之所以工作，是为了能够更好地生存和发展，因此我们会有拥有金钱和提升职位等方面的愿望。
除此之外，人们更加追求个人的荣誉。
一份民意调查结果表明，89%的人希望领导能给自己以好的评价，只有2%的人不在乎领导的赞美，认为领导的赞美无所谓。
当被问及为什么工作时，有92%的人选择了“个人发展的需要”。
人对发展的需要是全面的，不仅包括物质利益方面，还包括名誉、地位等精神方面。
在公司里，大部分人都能兢兢业业地完成本职工作，每个人都非常在乎上司的评价，而上司的赞扬是下属最需要的激励。
领导者赞美下属有下列三个作用。
（1）领导者的赞美可以使员工认识到自己在群体中的位置和价值。
在很多公司，员工的工资收入都是相对稳定的，人们不会在这方面费很多心思，但人们都很在乎自己在上司心目中的形象，于上司对自己的看法非常敏感。
上司的赞美往往具有权威性，是确立自己在同事中的位置的依据。
有的领导者善于给员工就某方面的能力排座次，使每个人即使按不同的标准排列都能名列前茅，可以说这是一种皆大欢喜的激励方法。
（2）领导者的赞美可以满足员工的荣誉感和成就感，使其在精神上受到激励。
领导者的赞美是最有价值的激励，它不需要冒多少风险，也不需要多少本钱或代价，就能很容易地满足一个人的荣誉心和成就感。
如果某位员工很认真地完成了一项任务或作出了一些成绩，虽然此时他表面上装得毫不在意，但心里却默默地期待着上司来一番称心如意的嘉奖，而领导者一旦没有关注，不给予公正的赞美，他必定会产生一种挫折感，对上司也产生看法，“反正他也看不见，干好干坏一个样”，这样的管理怎能调动起大家的积极性呢。
领导者的赞美是员工工作的精神动力。
同样一个员工在不同领导者的指挥下，工作劲头判若两人，这与领导者善用还是不善用赞美的激励方法是分不开的。
（3）赞美员工还能够消除员工对领导者的疑虑与隔阂，有利于上下团结。
有些员工长期受上司的忽视，上司不批评他也不表扬他，时间长了，下属心里肯定会嘀咕：上司怎么从不表扬我，是对我有偏见还是妒忌我的成就？于是同上司相处不冷不热，注意保持距离，没有什么友谊和感情可言，最终形成隔阂。
领导者的赞美不仅表明了对员工的肯定和赏识，还表明领导者很关注员工的事情，对他的一言一行都很关心。
人都喜欢听赞美的话，聪明的领导者应该大方一点，不要吝啬自己对员工的赞美：“这个意见非常好，就照你说的做吧！”“真有你的，你给我提供了一个好办法！”这样，下一次员工便会更努力地去工作，为公司创造更大的价值。
七、情感激励感情激励就是通过强化感情交流沟通，协调领导与员工的关系，让员工获得感情上的满足，激发员工工作积极性的一种激励方式。
一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。
须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。
一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪，比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
班组长要时刻关注员工的工作和生活，积极为他们办实事、做好事、解难事，大力支持、鼓励和帮助员工做好日常工作。
八、惩戒激励惩戒的作用不仅在于教育其本人，更重要的是让其他人引以为戒，通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。
惩戒虽然是一种反面的激励，但却不得不为之，因为“怀柔”并不能解决所有的问题。
九、数据激励数据激励就是运用数据显示成绩，能更有可比性和说服力地激励下属的进取心。
对能够定量显示的各种指标，要进行定量考核，并制定公布考核结果，这样可以使下属明确差距，有紧迫感，迎头赶上。
班组长可以在每日、每周、每月、每季、每半年的考核期中、结束后或者业务竞赛活动进行当中、结束后，公布团队或个人业绩进展情况，并让绩优者畅谈体会、分享心得，以鼓舞全体部属的士气。
十、奖励激励奖励就是对人们的某种行为给予肯定和奖赏，使这种行为得以巩固和发展。
奖励分为物质和精神奖励。
人在无奖励状态下，只能发挥自身能力的10%～30%；在物质奖励状态下，能发挥自身能力50%～80%；在适当精神奖励的状态下，能发挥80%～100%，甚至超过100%。
当物质奖励到一定程度的时候，就会出现边际作用递减的现象，而来自精神的奖励激励作用则更持久、强大。
所以在制定奖励办法时，要本着物质和精神奖励相结合的原则，同时方式要不断创新，新颖的刺激和变化的刺激作用大，反复多次的刺激，作用就会逐渐衰减，奖励过频，刺激作用也会减少。
通过奖励鼓励先进，鞭策落后，调动全体下属的积极性。
物质奖励可能受限于企业的规定，班组长无能为力，但是可以充分地运用精神奖励，可以多夸夸下属。
十一、典型激励典型激励指树立团队中的典型人物和事例，经常表彰各方面的好人好事，营造典型示范效应，使全体下属向榜样看齐，让其明白提倡或反对什么思想、行为，鼓励下属学先进、帮后进、积极进取、团结向上。
作为班组长要及时发现、总结典型，并运用典型（要用好、用足、用活）。
比如，设龙虎榜；成立精英俱乐部；借用优秀员工的姓名，为一项长期的奖励计划命名；还可以给成绩优秀者放员工特别假期等。
