中国电信门店零售系统bss3.0教程河南

中国电信网络视频监控业务技术规范-V3.0总体技术要求（送审稿）中国电信集团公司2008年04月目录1、编制说明 (1)2、引用标准 (3)3、缩略语 (6)4、业务描述 (7)5、系统结构 (8)5.1监控系统架构 (9)5.2单域系统架构 (9)5.2.1 PU (10)5.2.2 CU (10)5.2.3 中心服务平台 (11)5.2.3.1 CMS (11)5.2.3.2 VTDU (11)5.2.3.3 NRU (11)5.2.3.4 NPU (12)5.2.3.5 CCS (12)5.2.3.6 PAG (12)5.2.3.7 CAG (13)5.2.3.8 AAA (13)5.3多域系统组网架构 (13)5.3.1 SMS (14)5.4系统分层结构 (15)5.5移动监控能力 (15)5.6逻辑架构 (16)6、设备及用户编码标准 (17)7、功能要求 (20)7.1系统功能 (20)7.1.1 认证功能 (20)7.1.2 计费功能 (21)7.1.3 用户管理 (22)7.1.4 权限管理 (23)7.1.5 设备管理 (24)7.1.6 系统管理 (25)7.1.7 网络管理 (26)7.2业务功能 (28)7.2.1 实时音视频浏览 (28)7.2.2 云镜控制 (29)7.2.3 录像 (30)7.2.4 回放 (30)7.2.5 图片抓拍 (31)7.2.6 报警与联动 (31)7.2.7 音频对讲与音频广播 (32)7.3其他功能要求 (32)7.3.1 分发 (32)7.3.2 客户端私网穿透 (32)7.3.3 系统时钟同步 (33)7.3.4 支持前端设备动态IP地址 (33)7.3.5 透明通道 (33)7.3.6 矩阵控制 (33)7.3.7 电子地图 (33)7.3.8 智能图像技术（可选） (34)7.3.9 移动终端浏览（可选） (34)8、性能要求 (34)8.1承载网性能要求 (35)8.2图像参数要求 (36)8.3传输要求 (36)8.4系统处理能力 (36)8.5稳定可靠平台处理能力性 (37)9、系统要求 (37)9.1设计原则 (38)9.2建设原则 (38)9.3安全性要求 (40)9.3.1 认证机制 (41)9.3.2 数据安全 (41)9.3.3 网络安全 (41)9.3.4 设备安全 (42)9.3.5 系统安全 (42)9.4硬件要求 (42)9.4.1 可靠性与可用性 (42)9.4.2 服务器硬件要求 (43)9.4.3 终端设备硬件要求 (43)9.5软件要求 (44)9.5.1 基本要求 (44)9.5.2 软件设计要求 (45)9.5.3 中心服务平台管理系统软件要求 (45)9.6环境和节能要求 (45)10、接口协议要求 (47)10.1内部接口协议要求 (48)10.1.1 内部接口协议标准 (48)10.1.2 接口描述 (49)10.2外部接口协议要求 (49)10.2.1 外部接口说明 (49)前言本标准主要规范了基于IP网络(（含固定和移动）提供的视频浏览、视频存储回放及安防告警等视频监控业务。

电信终端商品零售业务流程1. 引言本文档旨在描述电信终端商品的零售业务流程。

电信终端商品零售业务是指电信运营商销售包括手机、平板电脑等终端设备的业务。

本文档将详细介绍该业务的流程，包括订单管理、库存管理、销售管理等方面的内容。

2. 订单管理2.1 创建订单在电信终端商品零售业务中，订单是客户购买终端设备的记录。

订单的创建可以通过线下门店、官方网上商城等渠道进行。

在创建订单时，需要获取客户的个人信息、收货地址以及购买的商品信息。

2.2 订单确认在订单创建后，销售人员需要对订单信息进行确认。

确认订单包括确认客户个人信息的准确性、商品的库存情况以及订单的支付方式等。

如果订单信息有误或者商品库存不足，销售人员可以与客户联系并协商解决方案。

2.3 订单支付客户在确认订单后，需要进行支付。

支付方式可以包括在线支付、货到付款等。

销售人员需要保证订单支付的安全性，并及时将订单支付信息反馈给系统。

在订单支付完成后，销售人员将根据客户的收货地址，进行商品的发货准备工作。

发货过程中需要注意商品的包装、物流信息的更新以及订单状态的监控。

一旦商品发货，销售人员需要将物流信息反馈给客户并及时更新订单状态。

2.5 订单配送订单发货后，物流公司将负责将商品送达客户指定的收货地址。

物流公司需要及时更新订单的物流信息，并确保商品的安全送达。

当客户收到商品并确认无误后，订单被视为完成。

销售人员需要及时更新订单状态，并记录客户的满意度反馈。

3. 库存管理3.1 入库管理电信终端商品零售业务中，终端设备的库存管理非常重要。

当有新的终端设备到达仓库时，库管人员需要及时录入设备信息，并进行分类、包装等工作。

入库管理还需要与订单管理系统进行对接，确保订单与库存的信息同步。

3.2 库存监控库存监控是指对终端设备库存数量的实时监测。

库管人员需要通过库存管理系统掌握当前库存的情况，并及时向销售人员、采购人员等提供库存报告。

3.3 出库管理当有订单支付完成后，库管人员需要根据订单信息进行相应的出库操作。

门店管理系统操作手册门店管理系统操作手册门店公共查询 (5)1.1币别汇率查询 (5)1.2特码生效查询 (6)1.3称重商品保护 (7)1.4中类天数保护 (7)1.5清品清商通知单 (8)1.6行政部门查询 (9)公共资料查询 (10)文档管理 (10)1.1商品资料查询 (10)1.2机构查询 (12)1.3商品类别查询 (13)1.4字段编码查询 (13)1.5供应商查询 (14)1.6商品品牌查询 (16)1.7部门查询 (16)1.8存货地查询 (17)1.9小类存货地查询 (17)1.10结算方式查询 (18)报表查询 (19)2.1新品日报表 (19)2.2商品库存查询 (19)2.3三级帐查询 (20)2.4三级帐查询-数量金额明细表 (21)生鲜熟食定送货单 (22)1.1生鲜中类保护查询 (22)1.2生鲜熟食订送/货清单 (23)门店生鲜报损流程 (25)1.1生鲜报损单 (25)1.2生鲜报损查询报表 (26)1.3生鲜报损记账单 (27)生鲜盘点流程 (28)1.1生鲜盘点申请单 (28)1.2打印生鲜预盘表 (29)1.3录入生鲜盘点数据 (30)1.4打印录入生鲜盘点数据 (31)1.5确认录入生鲜盘点数据 (31)1.6修改生鲜盘点表 (32)1.7确认生鲜盘点表 (32)1.8查询生鲜盘点盈亏 (33)门店非生鲜商品盘点流程 (34)1.1盘点申请单 (34)1.2盘点分组 (36)1.3打印盘点分组明细 (36)1.4盘点数据的录入 (37)1.4.1录入盘点数据 (38)1.4.2盘点枪录入盘点数据。

(38)1.5打印录入盘点数据 (39)1.6查询盘点中特殊商品 (40)1.7盘点结果预览 (41)1.8财务确认盘点数据 (41)1.9盘点表修改 (42)1.10盘点表的确认 (42)1.11查询盘点盈亏 (43)门店盘点库存更正流程 (46)1.1库存更正单 (46)1.2库存更正记账单 (47)门店报损流程 (48)1.1报损申请单 (48)1.2报损单 (49)1.3报损记账单 (50)门店商品柜仓调拨流程 (51)1.1柜仓调拨单 (51)1.2店内调拨查询报表 (52)门店补差调整流程 (53)1.1降价未补差报表 (53)1.2补差调整单 (53)团购管理 (55)1.1团购客户管理 (56)1.2团购毛利计算单 (57)1.3团购收款单 (58)1.4团购应收款清单 (59)1.5团购已收款单 (59)1.6团购退货单 (60)1.7团购佣金计提清单 (61)1.8团购佣金申请单 (62)门店业务报表 (63)订货验收报表 (63)1.1店失效订单报表 (63)1.2有效订单一览表 (64)销售报表 (65)2.1促销商品销售日报表 (65)2.2促销商品销售明细表 (66)2.3门店商品销售明细表 (66)2.4商品销售汇总报表 (67)2.5商品销售即时查询 (68)2.6品类销售汇总表 (69)2.7供应商销售汇总报表 (70)2.8品牌销售汇总报表 (70)2.9商品销售付款明细报表 (71)库存查询 (71)3.1商品库存查询 (71)3.2三级帐查询 (72)3.3三级帐查询-数量金额明细表 (73)3.4门店退货长期未取商品日报表 (74)3.5门店订货与收货差异报表 (74)3.6门店收退货日报表 (75)3.7门店批次库存查询 (76)3.8未动销商品报表 (77)3.9连续未动销商品报表 (77)3.10新品日报表 (78)3.11商品经营范围资料查询 (78)门店公共查询【模块清单】序号模块编号模块名称具体位置子系统名称功能分类1 币别汇率查询门店子系统门店公共查询2 特码生效查询门店子系统门店公共查询3 称重商品保护门店子系统门店公共查询4 中类天数保护门店子系统门店公共查询5 清品清商通知单门店子系统门店公共查询6 行政部门查询门店子系统门店公共查询表1.1门店公共查询- 模块清单1.1币别汇率查询【进入位置】门店系统--→文档管理--→币别汇率查询【系统位置】门店系统--→文档管理--→币别汇率查询【功能/目的说明】查询各类不一致币别与本币（人民币）的汇率，此汇率由公司统一进行保护。

连锁零售门店端操作手册实用版1. 引言本文档是连锁零售门店的操作手册，旨在帮助门店员工了解和掌握门店的操作流程和操作规范。

本文档包括了门店的开店准备、日常营运、顾客服务和收银等重要环节的操作指导，以及常见问题的解决方案。

通过仔细学习和实践本手册中的内容，可以提高门店员工的工作效率和服务质量。

2. 开店准备2.1 准备货品与陈列在每日门店开业前，员工应当对货品进行分类和整理，并保持陈列的整洁和有序。

具体步骤如下：1.根据货架的分类标准，将货品进行分类。

2.清除过期或损坏货品，确保货品的新鲜和品质。

3.根据货架上的标签调整货品的陈列位置，以提高商品的可见性和销售量。

4.确保商品价格标签的准确性和易读性，及时更新并调整。

2.2 检查设备和器具员工需要检查门店的设备和器具是否正常工作，确保顺利进行营运。

具体步骤如下：1.检查电脑、收银机、POS系统等设备是否正常开机和连接。

2.检查门店的空调、灯光和音响等设备是否正常工作。

3.检查收银机的纸带和打印机的墨盒是否充足。

4.确保POS系统和库存管理系统正常联网并同步更新。

3. 日常营运3.1 售货员工作流程售货员是门店中最重要的角色之一，他们直接面向顾客，提供商品咨询和销售服务。

售货员的工作流程如下：1.热情接待顾客，询问顾客的需求并提供相关商品的咨询和建议。

2.根据顾客的需求推荐适合的产品，并提供优质的服务，帮助顾客做出购买决策。

3.完成商品销售并正确操作收银机，保证收银准确无误。

4.清点和整理货架上的商品，维持货架陈列的整洁和有序。

5.定期学习和了解新品和促销活动的信息，以便更好地为顾客提供服务。

3.2 库存管理库存管理是门店的重要环节，合理管理库存可以提高销售效率和顾客满意度。

具体步骤如下：1.正确使用库存管理系统，查看库存余量和商品到货情况。

2.根据销售情况，合理调整商品的库存量，避免过量或缺货。

3.定期盘点库存，确保库存的准确性和完整性。

4.及时处理滞销商品和过期商品，并与供应商进行退货或换货。

门店治理系统操作手册门店公共查询【模块清单】表1.1门店公共查询-模块清单币不汇率查询【进进位置】门店系统--→文档治理--→币不汇率查询【系统位置】门店系统--→文档治理--→币不汇率查询【功能/目的讲明】查询各种不同币不与本币〔人民币〕的汇率，此汇率由公司统一进行维护。

【查询条件】币不代码、币不缩写、币不名称、单位、汇率币不汇率查询【要害信息】特码生效查询【进进位置】门店系统--→文档治理--→特码生效查询。

【系统位置】门店系统--→文档治理--→特码生效查询【功能/目的讲明】特不码特价码生效后在门店查询的表【查询条件】门店、提供商、商品编码、类不特码生效查询【要害信息】称重商品维护【进进位置】门店系统--→文档治理--→称重商品维护。

【系统位置】门店系统--→文档治理--→称重商品维护【功能/目的讲明】电子称商品plu码查询。

【查询条件】Plu编码、商品编码称重商品维护【要害信息】1.4中类天数维护【进进位置】门店系统--→文档治理--→中类天数维护。

【系统位置】门店系统--→文档治理--→中类天数维护【功能/目的讲明】未动销商品〔对应短期天数〕、连续未动销商品(对应长期天数)的设置表。

【查询条件】中类中类天数维护清品清商通知单【进进位置】门店系统--→文档治理--→清品清商通知单。

【系统位置】门店系统--→文档治理--→清品清商通知单【功能/目的讲明】门店查询清品清商信息【查询条件】单据编号、提供商编码、清品清商通知单【要害信息】1.6行政部门查询【进进位置】门店系统--→文档治理--→行政部门查询【系统位置】门店系统--→文档治理--→行政部门查询【功能/目的讲明】查询门店内的行政部门。

【查询条件】行政部门编号、行政部门名称、所属店号公共资料查询【模块清单】表1.1公共资料查询-模块清单文档治理【进进位置】门店系统--→文档治理--→商品资料查询【系统位置】门店系统--→文档治理--→商品资料查询【功能/目的讲明】在门店查询商品具体信息【查询条件】商品编码商品名称商品条码经营类型提供商编码商品类不商品品牌商品资料查询【要害信息】【进进位置】门店系统--→文档治理--→机构查询。

中国电信bss系统甩单教程
中国电信bss系统甩单教程
第一步：首先我们要了解对方公司的公司介绍和文化进程还有就是服务范围，是否是我们对接的供应商。

第二步：有一个箱子的自我介绍给打破对方，要求对方提供展业的自我介绍，然后直接发出。

第三步：然后产品定位和产品的规格还有资料要了解清楚这个详细的步骤环节。

第四步：就是我们产品的资料的确立还有详细的作品展示，来做一个存档，然后方便公司交流。

第五步：然后就是产品的样板的打板成功，就可以做货给对方公司，然后直接去选择这个样板和大货作对比。

第六步：我们要做一份详细的公司的产品的报价单，上面会详细记录相关的各种信息。

第七步：我么那就是直接发货，一件一件检查好了质量就直接装车运走了，这样就可以成功的完成一个订单的流程。

甩单是指厂家给外商做了一批产品后，有人跟着这批货做了一批。

甩单通常是指厂家给外商做完货后剩下的一些产品，低价甩出来的。

这两样东西都不会有什么质量保证，并且，现在此类真正的好东西越来越少了。

系统使用一、系统安装（1）参数修改：开始→所有程序→广州迈尔讯→连接服务器配置（分电信网络和联通网络版修改）门店是电信网络的，服务器配置改成：门店是联通网络的，服务器配置改成：（2）、前台收银销售员录入参数设置：零售管理→前台收银→设置（参数变更为）二、自营店系统使用1、收到总部发货给门店后操作要审单：主界面工具→待办事项→选单→双击→检查单据→保存→复核→审核→退出2、销售给零售客户开单：→谁销售选谁的名字开单（输入y按回车会弹出销售员列表）→顾客名字→联系电话→输入串号回车→输入金额→分别输入是现金收款还是刷卡→如果又刷卡又现金就先录入现金收款按确认后再输剩余价格到刷卡栏上→其他空栏可以根据实际输入→收款3、零售销售单跟前台收银用途一样。

4、顾客需要退货：零售退货单→双击击原销售单号→录入所退货的单据号或者串号→查询→点击生成单据→确定→录入实退金额→点击退款→录入现金或刷卡→保存→审核5、顾客换货：零售换货单→双击击原销售单号→录入所退货的单据号或者串号→查询→点击生成单据→确定→录入业务类型（普通换货）→录入新商品串号、金额保存→审核6、查询录入单据→→查询→筛选所需数据→确认7、发退货机给总公司：库存管理→采购退货单→供应商→默认→广州盈顺通讯科技有限公司→收款方式→货到付款→退货地点→广州盈顺总部→发票类型（无发票）→串卡→录入串号→输入金额→保存→复核→审核8、有售后机要发回总部的时候：库存管理→移仓单→調出仓→手机仓→调入仓→售后仓→点击串号→录入串卡号后回车保存→备注写明发售后还是什么原因移仓（售后机子回来后再做一次移仓单把机子从售后仓移回到手机仓）9、日常串号/单据查询跟踪→→录入串号/单据号→确定10、售后机发回来后发现串号不同了（先按照原串号做回移仓的把它移回手机仓里）再做串号变更：→→录入原串号和新串号→录入变更原因→→退出11、单据价格录入错误要修改：复制单据号→系统管理→单据调整→粘贴单据号→修改单据价格→调整12、资金管理→现金收入确认→新增→引入（选择开始结束日期）→查询（核对昨天销售金额）→保存→审核（资金管理的现金收入确认是确认昨天的现金销售收入）13、资金管理→资金调拨→新增→調出账户→现金帐号→调拨金额→打款给公司的金额→调入门店→广州盈顺总部→保存→复核→审核14、查询库存：统计分析→库存→库存商品汇总表/明细表→条件筛选一定要选择商品名称（根据需要查看内容选择所需条件）→确定15、查询销售统计：统计分析→销售→销售统计表→选择日期→汇总设置→点击商品名称（任何条件筛选都要勾上商品名称才能看型号）16、每天下班前清点现金和单据录入情况后打开迈尔汛系统点击日结→双击→确定（每天只能日结一次）三、加盟店系统使用1、盈顺公司发货：采购入库单→供应商→G2061盈顺→付款方式→货到付款→发票类型→无发票→增行→选择商品（例：q7→输入q7按回车勾选所需录入商品）→双击仓库→选择手机仓→点击串号→录入串号回车直到把需要录入的串号录完→保存→退出→输入单价→保存→复核→审核2、采购单据录入后要审单：应付单据复核→选择日期→双击要复核的单据→查看录入价格跟数量是否准确→准确后按退出→勾选已核对好的单子→点击复核3、销售给零售客户开单：→谁销售选谁的名字开单（输入y按回车会弹出销售员列表）→顾客名字→联系电话→输入串号回车→输入金额→分别输入是现金收款还是刷卡→如果又刷卡又现金就先录入现金收款按确认后再输剩余价格到刷卡栏上→其他空栏可以根据实际输入→收款4、零售销售单跟前台收银用途一样。

1.系统登录通过输入用户名、密码进行身份确认并登录系统。

如下图：2.系统界面及首页系统登录界面：3. 修改、新增基础信息操作方式：企业：修改1.点击【修改】按钮：部门：1.点击【新增】按钮：2.填写“部门名称”、“备注（不是必填）”，完成后点击【保存】按钮：3.添加成功：修改部门：1.点击【修改】图标：2.修改情况有两种：→不允许修改：→允许修改，填写修改信息：3.保存成功：删除部门：1.点击【删除】图标：2.删除情况有两种：不允许删除：→允许删除，点击【确定】按钮，删除成功：企业信息设置中的岗位，角色，货位与部门的操作基本上是相同的。

4. 商品清单4.1商品参数功能说明：对商品分类、自定义分类、树形分类、商品单位、商品型号、商品分包商进行操作可执行的操作：新增商品分类、新增自定义分类、新增树形分类、新增商品单位、新增商品型号、新增商品分包商新增商品分类：1.点击【新增】按钮：2.填写相关信息：3.点击【保存】图标：新增自定义分类：1.点击【新增】按钮：2.填写信息：3. 点击保存新增树形分类：1. 点击【添加节点】2. 点击【添加子节点】修改树形分类：1. 点击【修改】2. 填写信息3. 点击【保存】删除树形分类：点击【删除】新增商品单位、新增商品型号以及新增商品分包商的操作和新增商品分类是相同的。

4.1.1商品维护功能说明：该模块描述的是本商店销售的所有商品信息可执行的操作：查询、高级查询、新增商品的导入操作、删除商品、修改商品；操作方式：（商品、医疗器械、其他）商品的导入：首先点击“模版下载”，下载完成后，填写相应的信息，保存，再回到系统中，点击【浏览】，选择所下载文件的位置，点击【导入】按钮；1.点击“模版下载”2.填写相应字段内容，在系统中点击【浏览】，选择商品信息导入模版.xls，点击【导入】：新增、新增首营：点击【新增】按钮，进入到新增页面，填写相关信息，点击【保存】按钮（提示：若用户成功导入商品信息，新增或新增首营，如有需要用户可以选择＜商品库检索＞或者＜字典检索＞里面的商品信息）；1.点击【新增】按钮，进入新增页面：2.（商品为例）填写商品相关的信息，添加完成后，点击【保存】按钮：查询：在〖查询条件〗中，用户输入查询商品的部分或全部信息，再点击【查询】按钮，不按〖查询条件〗，点击【查询】查询的是全部商品的信息：高级查询：1.【高级查询】按钮：2.（以“商品种类”查询为例）填写查询条件，点击【查询】按钮即可：修改：1.点击【修改】图标，进入修改页面：2.填写修改内容，修改完成后，点击【保存】按钮：3.修改完成后，提示信息出现证明您的修改成功：删除：1.点击【删除】图标：2.点击【确定】按钮：4.1.2辅助对应功能说明：帮助商品找到对应的国家本位码、（商品库）批准文号/注册证号可执行的操作：手动对应、自动对应。