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企业战略管理试题及答案（一）一、名词解释：(每小题4分，共20分)1.转向战略：指当企业现有的经营领域的市场吸引力微弱，失去了发展活力而趋向衰退，企业市场占有率受到侵蚀，经营活动困难时，或者发现了更好的领域或机会时，为了从原来的领域脱身，转移阵地所实行的战略。
2.企业愿景：是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起职工的热情。
3.成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。
4.战略联盟：指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。
5.进攻型研究与开发战略：是以集中进攻的方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长。
二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共9分)1.产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定。
( ╳)2.进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。
(√)3.如果一个企业的成长不好，则表明其未来的盈利下降。
( ╳)4.战略目标的可接受性是指战略目标要为公司的股东所接受。
( √)5.特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术，通过签署特许协议，转让特许权，让受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。
( √)6.新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。
( ╳)7.市场进入战略，根据不同的情况和条件，可以采取不同的战略方式：它包括强化营销、一体营销、多元化营销。
( √)8.技术复合是指在不影响原有个别技术特征的前提下，把两种或两种以上的技术结合在一个系统里。
( √)9.有限的战略变化是企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时只需做出局部的变化。
( √)三、单项选择题：(每小题1分，共9分)1.多元化战略是由新产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。
企业战略管理复习题1、下列哪项属于企业的无形资源（）A 财务资源 B实体资源 C 人力资源 D技术资源2、下列哪项不属于企业核心能力的判断标准有 ( )A 竞争优势能力B独特的能力 C难于模仿的能力 D不可替代的能力3、SWOT分析矩阵中S代表（）A优势 B劣势 C威胁 D机会4、下列哪项不属于企业的宏观环境因素包括 ( )A政治—法律因素 B经济因素 C人口因素 D技术因素5、在波士顿矩阵中，市场增长率高、相对市场占有率都较高属于（）业务。
A金牛 B明星 C瘦狗 D幼童6、控制过程有三项基本要素，即确定评价标准、评价工作成绩、（）A惩罚 B奖励 C调整 D反馈7、企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品，属于（）A 向前一体化战略B 向后一体化战略C 相关多样化战略D 非相关多样化战略8.一个国家的政治制度、政治军事形势、方针政策、法律法令等是企业战略的 ( )。
A.宏观环境B.社会环境C.政治环境D.制度环境9、企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则就是 ( )。
A.企业宗旨B.企业价值C.企业哲学D.企业文化10、企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的战略是( )。
A.稳定型战略B.停滞型战略C.紧缩型战略D.发展型战略二、多选1、经营层的资源规划主要包括三个问题: ( )A资源确认B资源间的一致性 C与现有资源的一致性 D新资源 E 资源间的协调2、设计一个正规的战略管理系统，一般有四种模式可以选择（）A自上而下模式 B 自下而上模式 C系统计划模式 D上下结合模式E小组计划模式3、战略管理的过程有（）A确定企业使命 B战略分析 C战略选择及评价 D战略实施及控制E战略计划4、防御战略一般包括（）A收获战略 B调整战略 C放弃战略 D 清算战略 E衰退战略5、企业培育核心能力的方法有（）A外部购买 B组成战略联盟 C窃取竞争对手技术 D通过企业自身力量发展E购并三、判断1、战略一词最早起源于外交 ( )2、SBU是指战略经营单位（）3、PIMS分析法其含义是市场战略对质量的影响。
《企业战略管理》复习试题库完整一、选择题1、对企业基层管理人员而言，（）能力最为重要。
A.技术能力B.人际关系能力C.学习能力D.思维能力2、战略管理的主体是（）。
A.企业所有的管理者B.企业中层管理人员C.企业基层管理人员D.企业高层管理人员3、企业的竞争优势源于（）。
A.企业资源B.企业能力C.企业的核心竞争力D.企业素质4、确定企业宗旨必须弄清企业与（）之间的关系。
A.股东B.顾客C.政府D.雇员5、对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是（）。
A.SWOT分析矩阵B.政策指导矩阵C.优劣势分析D.波士顿分析矩阵6、规模经济是指（）。
A.当在一个特定时期内，产品产量增加时，单位产品的生产成本也会增加B.当在一个特定时期内，产品产量增加时，单位产品的生产成本会减少C.当在一个特定时期内，产品产量增加时，单位产品的生产成本保持不变D.产品的物理尺寸越大，生产成本会越低7、20世纪60-70年代的企业兼并浪潮是（）。
A.以不相关行业的合并为特征B.集中于单一业务C.对生产同类产品的企业的横向兼并D.大规模的纵向兼并8、进入国际市场的方式中拥有最大控制权的方式是（）。
A.许可协议B.收购C.合资企业D.建立全新企业9、一个某服装企业额在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。
在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。
根据以上信息，你认为这个品牌产品的战略是（）。
A.总成本领先战略B.差异化战略C.目标集中战略D.多样化战略10、在BCG矩阵中，企业对瘦狗类经营单位实行的战略是（）。
A.市场开发B.维持战略C.收缩和放弃战略D.收获战略11、下列选项中，关于企业经营哲学的表述正确的是（）。
word完美格式A.阐述公司长期的战略意向，说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围B.公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则C.阐述公司组织的根本性质和存在理由D.是公司使命的具体化，一种用以衡量工作成绩的标准12、企业的成长战略包括，一体化战略，以及（）战略。
《企业战略管理》期末考试复习资料一、单项选择题（一）1.经典战略理论缺陷之一先忽视了对企业之争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）oA.钱德勒B.安索夫C.波特D.魁恩2.市场渗透战略是由现有产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。
A.新产品B.新市场C.现有市场D.现产品3.从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续O的产业。
A.上升B.下降C.平稳D.不定4.经验认为，速动比率较为合适的比例是（）oA.1：IB.2：1C.3：2D.1：35.在产品一市场3X3矩阵屮，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是（）。
A.市场渗透B.多元化C.全方位创新D.市场创造6.纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染帮与服装加工厂联合这属于（）。
A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.多元化7.企业通过有效途径降低成木，使企业的全部成木低于竞争对手的成木，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）oA.低成木战略B.领先战略C・竞争优势战略D・差异化战略8.美国P&G公司二战后推出“汰涤”洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌，洗衣粉，这种品牌战略是（）。
A.多族品牌B.家庭品牌C.个别品牌D.多品牌9.分散化经营单位最适应的经营战略是（）A.差异化战略B.集屮化战略C.成木经营战略D.市场渗透战略10.战略与结构关系的基木原则是（）A.组织战略服从于组织结构B.组织的结构服从于组织战略C.组织战略与组织结构并列D.产生共同愿景11.战略管理理论从发展先后顺序来看，大体经过了以环境为基木的经典战略管理理论，以产业结构下物为基础的竞争战略现和以（）为基础的核心能力理论三个阶段的演变。
A.科学技术B.资源、知识C.社会、环境D.信息、网络12.现有企业间的竞争是指（）各个企业之间的竞争关系和程度。
A.行业内B.区域内C.产品市场领域内D.集团内13.具有较高市场增长率和较高的相对市场占有率的业务是（）。
企业战略管理考试试题【第一部分：选择题】
1. 下列哪一项不属于企业战略管理的基本内容？
A. 定位策略
B. 竞争优势
C. 绩效评估
D. 人力资源管理
2. 企业战略管理的核心目标是？
A. 实现资源优化配置
B. 实现持续竞争优势
C. 实现团队协作
D. 实现迅速扩张
3. SWOT分析的四个要素分别是什么？
A. 强项、弱项、机会、威胁
B. 优势、劣势、市场、竞争
C. 优势、机遇、市场、风险
D. 竞争力、成本、市场、风险
4. 以下哪一项不是制定战略目标应该考虑的因素？
A. 可行性
B. 可量化
C. 可持续性
D. 可预测性
5. 企业文化在企业战略管理中起到了什么作用？
A. 促进员工认同
B. 提高产品质量
C. 减少生产成本
D. 扩大市场份额
【第二部分：问答题】
1. 请简要说明企业愿景和使命的区别，并举例说明。
2. 对于企业如何选择正确的市场定位策略，你有什么建议？
3. 请谈谈企业战略管理中“资源整合”的重要性及作用。
4. 企业的竞争优势是如何形成的？你认为企业应该如何保持竞争优势？
5. 请结合实际案例，分析一家企业成功或失败的原因，并讨论其战略管理是否起到了关键作用。
【第三部分：论述题】
企业战略管理是企业长期发展的有力保障和动力源泉。
通过本次考试，希望考生能够深入理解和掌握企业战略管理的基本理论、实践方法和关键技巧，为将来的职业发展打下坚实基础。
祝各位考生考试顺利，取得优异成绩！。
企业战略管理试题及答案12套试卷doc
1.企业战略管理的本质是（）
A、研究竞争环境
B、研究企业自身环境
C、实现企业目标
D、统一资源
答案：C
2.企业战略管理的主要任务是（）
A、制定竞争战略
B、调动内部活力
C、提高企业效率
D、建立企业文化
答案：A
3.企业战略管理要求管理者要有（）的思维
A、前瞻性
B、局部性
C、建设性
D、细节性
答案：A
4.企业战略管理任务的基本步骤是（）
A、定位与定位
B、实施与评价
C、规划与设定
D、分析与判断
答案：D
5.企业战略管理的终极目标是什么？
A、创新
B、发展
C、竞争
D、超越
答案：D
6.企业战略管理的核心问题是（）
A、盈利
B、利润
C、效率
D、增长
答案：D
7.企业战略管理的核心技能是什么？
A、分析
B、沟通
C、组织
D、决策
答案：D
8.企业战略管理重要的变革原则是（）
A、协作
B、快速
C、智能
D、及时
答案：B
9.企业战略管理的基本原则是（）
A、合作
B、制定目标
C、选择机会
D、调整战略答案：D
10.企业战略管理要求领导者要有（）的开拓能力
A、长远性
B、创新性
C、专业性
D、计划性。
企业战略管理复习提纲一、填空题（每空一分，20分）二、单项选择题（5题，每题2分，共10分）三、判断题（5题，每题2分，共10分）四、简答题（5题，每题4分，共20分）五、案例分析（40分）第一章战略管理和战略竞争力1、迈克尔波特的五力模型•波特的五力分析模型扩大了竞争分析的领域。
•你是如何看待竞争的？•竞争更多地被看做是顾客获取所需价值的各种可行的途径之间的竞争•不同行业间的界限已变得越来越模糊•定义市场时，应当着眼于顾客，而不是行业界限1）新的进入者的威胁•威胁：增加行业的总产出，极可能导致行业收入和回报的降低。
•企业进入一个行业的可能性？进入障碍（壁垒）来自行业内当前企业的报复的预期2）供应商讨价的能力•供应商可能会通过提高价格或降低产品的质量来对行业内的竞争企业展示自己的力量。
（只此一家）•如果企业无法通过价格结构消化增长的成本，它的利润就因供应商的这种行为而降低。
•美国沃尔玛通过向别的供应商订货来挤压某个供应商。
3）顾客讨价还价的能力企业总是寻求投资回报的最大化。
•买方希望用最低的价格购买产品。
4）替代产品的威胁•替代品的威胁强度取决于以下因素：•顾客面临的转换成本•替代品的价格、替代品的质量•在顾客认为具有价值的地方进行差异化（价格、质量、售后服务、地点等），可降低替代品的竞争力5）现有行业内的竞争对手•行业内的企业相互制约，一个企业的行为必然会引发竞争反应•为追求战略竞争力和超额利润，会积极投身竞争•面临挑战或有一个显著的改善市场地位的机会时，激烈的竞争就不可避免•在看得见的舞台上的竞争：价格、质量和创新•企业一般会尽力在具有顾客价值的方面和具有优势的方面使自己的产品差异化2、组织的利益相关者可分为哪三大类？(1)资本市场相关者：股东；资本的主要提供者（如银行）(2)产品市场相关者：主要顾客、供应者、所在社区和工会(3)组织相关利益者：员工、管理人员、非管理人员3、什么是行业组织模型与资源基础模型？在解释企业如何获取超额利润时，有什么不同？(1)市场为基础的观点(行业组织模型):外部环境是公司采取战略行动的决定因素;同时认为，公司所处行业比管理者做出的组织内部决定对公司的影响更大。
企业战略管理题库及答案大全企业战略管理题库及答案大全一、单选题1.甲公司的创始人在创业时就要求公司全部员工遵守一个规定：在经营活动中永久不做违反道德和法律的事情。
从公司使命角度来看，此规定属于（）。
公司目的A.公司宗旨B.经营哲学C.公司目标D.正确答案：C文字解析：经营哲学是公司为其经营活动所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。
经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。
经营哲学同样影响着公司的经营范围和经营效果。
2.甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产健康牌便利面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。
2009年健康牌便利面市场份额下降，为了从竞争激烈的便利面市场上重新赢得原有市场份额，2010年初需要制定便利面竞争战略。
该竞争战略属于（）o公司战略A.业务单位战略B.产品战略C.职能战略D.正确答案：B文字解析：业务单位战略是在战略业务单位这个层次制定的，要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。
甲集团收购乙公司后，乙公司成为其下属业务单位，主营便利面，因此2010年年初制定便利面竞争战略属于业务单位战略。
3.下列战略分析工具中，只能用来分析企业外部环境的是（波士顿矩阵A.成功关键因素分析B.SWOT分析C.通用矩阵D.正确答案：B文字解析：波士顿矩阵与通用矩阵针对内部分析，SWOT分析是内外部分析。
所以正确选项是Co4.甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威逼减弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。
甲公司评估战略备选方案使用的标准是（）。
适宜性标准A.外部性标准B.可行性标准C.可接受性标准D.正确答案:A文字解析：适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁减弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。
企业战略管理复习题答案一、单项选择题1. 企业战略管理的核心是（）。
A. 市场分析B. 竞争分析C. 资源配置D. 战略制定与实施答案：D2. 企业战略管理的起点是（）。
A. 外部环境分析B. 内部环境分析C. 战略制定D. 战略实施答案：A3. 企业战略管理的目的是（）。
A. 提高企业利润B. 提高企业竞争力C. 增加市场份额D. 以上都是答案：D二、多项选择题1. 企业战略管理的主要任务包括（）。
A. 确定企业使命B. 制定战略目标C. 选择战略方案D. 评估战略效果答案：ABCD2. 企业战略管理的过程包括（）。
A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略控制答案：ABCD三、判断题1. 企业战略管理是企业高层管理者的职责，与中层和基层管理者无关。
（）答案：错误2. 企业战略管理是一个动态的过程，需要不断地进行调整和修正。
（）答案：正确四、简答题1. 简述企业战略管理的特点。
答案：企业战略管理具有全局性、长远性、动态性和系统性的特点。
它要求从企业整体出发，考虑企业的长远发展，并且随着外部环境和内部条件的变化而不断调整和修正。
2. 企业战略管理的主要步骤是什么？答案：企业战略管理的主要步骤包括：战略分析、战略制定、战略实施和战略控制。
首先，通过战略分析确定企业的内外部环境和资源能力；其次，根据分析结果制定战略目标和战略方案；然后，通过战略实施将战略方案转化为具体的行动计划；最后，通过战略控制评估战略实施的效果，并进行必要的调整。
五、案例分析题某企业在进行战略管理时，首先进行了外部环境分析，确定了市场趋势和竞争对手的情况。
接着，企业进行了内部环境分析，评估了自身的资源和能力。
在分析的基础上，企业制定了明确的战略目标，并选择了相应的战略方案。
最后，企业实施了战略方案，并建立了战略控制机制，以确保战略目标的实现。
问题：该企业在战略管理过程中遵循了哪些步骤？答案：该企业在战略管理过程中遵循了战略分析、战略制定、战略实施和战略控制等步骤。
企业战略管理复习题及参考答案1.企业战略管理的定义是什么？答案：企业战略管理是指企业根据自身资源与能力以及外部环境的分析和判断，制定战略目标，并通过组织资源配置和实施行动计划，以达到战略目标并适应环境变化的管理过程。
2.企业战略管理的重要性是什么？答案：企业战略管理可以帮助企业确定长远发展方向、提高竞争力、有效配置资源、控制风险、实现利润最大化等。
3.企业战略的制定过程包括哪些步骤？答案：企业战略的制定过程包括环境分析、内部分析、目标制定、战略选择与制定、实施和控制等步骤。
4.请列举几种常见的企业战略类型。
答案：常见的企业战略类型包括成本领先战略、差异化战略、集中战略、多角化战略、国际化战略等。
5.企业资源基础理论是什么？答案：企业资源基础理论认为企业资源是企业战略实施的基础，通过合理配置和整合资源，可以获得持续竞争优势。
6.请解释SWOT分析。
答案：SWOT分析是企业战略分析的一种工具，通过对企业内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁进行评估，帮助企业确定战略发展方向。
7.请解释波特的五力模型。
答案：波特的五力模型是企业竞争环境分析的一种工具，通过对行业内竞争对手、替代品、供应商、购买者和进入障碍的评估，帮助企业确定竞争优势和制定相关战略。
8.请解释价值链分析。
答案：价值链分析是指将企业内部的各个环节按照产生价值的顺序进行划分和评估，以找出降低成本、提高效率和增加附加值的机会。
9.请解释波斯矩阵。
答案：波斯矩阵是一种通过对产品或业务进行市场增长率和市场份额的分析，将产品和业务进行分类和优化的工具。
10.请解释战略实施和控制。
答案：战略实施是指将战略目标转化为具体行动计划并进行组织部署和执行的过程，战略控制是指对实施过程进行监督和评估，修正和调整战略执行的过程。
《企业战略管理》期末复习题一、单项选择题51、C61.C迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。
可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）。
A. 政治法律因素B. 经济因素C. 社会文化因素D. 技术因素62. D当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。
（D ）A. 日光灯B. 汽车C. 手机D. 面包63．CＧＥ的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有（ C ）。
A. 是否应该发展金属制品产业B. 如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓C. 确定采取降价策略还是个性化策略D. 确定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲64. C重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重（ C ）。
A. 成长目标B. 竞争对手多少C. 利润D. 形象65.A评估判断一个企业的现实经营能力、首先必须对企业的( )进行客观公正地分析。
A.财务状况B.利润水平C.管理概况D.领导艺术66.B在所有的公司战略类型中，最不期望、最不乐意作出选择的战略是( )A.转向战略B.清算战略C.放弃战略D.无变化战略67．A在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。
请问长安商场的最主要竞争对手是( )。
A. 复兴商业城B．王府井百货大楼C．石家庄市某百货商场D．国外到北京开业的商业机构68．B战略与资源的动态组合要求达到资源的动态相辅效果和( )。
A．动态相加效果B．动态相乘效果 C. 动态积累效果D．动态使用效果69．C战略目标的定量化是使目标具有( )的最有效方法。
A．可接受性B．可实现性 C. 可检验性D．可挑战性70．A新兴产业是指由于技术创新的结果，或( )的推动，或其他经济、技术因素变化使某种新产品或新服务成为一种现实的发展机会，从而形成或重新形成一个产业。
A．新的消费需求B．新的竞争者 C. 新的替代产品D．新的政治法律变化71 所有产品都使用同一个品牌的品牌策略是（B ）。
A．个别品牌B．家庭品牌C．多品牌D．品牌延伸72 美国电话电报公司将企业的生存目的定位于提供信息沟通工具和服务而不是生产电话，说明了描述企业生存目的必须（A ）。
A．满足顾客的某种需求B．表明企业的经营哲学C．易于为整个企业所理解D．比较宽泛且有一定冒险精神73 TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（A ）A．公司战略B．竞争战略C．职能战略D．产品战略74 TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A ）。
A．成长型战略B．稳定型战略C．收缩型战略D．以上都不是75 战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（A ）。
A．实施企业战略B．让其他管理人员一起共同实施战略C．与其他管理人员一起修订战略D．制订一个最佳战略。
76 “××公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是（A）。
A．企业生存目的B．企业经营哲学C．企业形象D．企业核心价值观77 能够产生范围经济效果的战略类型是（A ）。
A. 多元化战略B. 成本领先战略C. 差异化战略D.集中化战略78 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（A ）。
A．市场开发战略B．产品开发战略C．多元化战略D．市场渗透战略79 需要有规模经济效益支持的战略类型是（A ）。
A．成本领先战略B．差异化战略C．重点集中战略D．以上都不是80 百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。
百事可乐所采取的战略类型是（B ）。
A．差异集中化B．低成本集中化C．成本路线战略D．差异化战略81 能够产生范围经济效果的战略类型是（A ）。
A．多元化战略B．成本领先战略C．差异化战略D．集中化战略82 美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快．利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（D）A．经营战略B．经营哲学C．社会责任D．企业愿景二、案例分析题案例1分析北京光合作用书房五道口店参考答案：主要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。
不足之处：①没有明确的进行外部环境分析，没有指出其他主要宏观影响因素，其实主要宏观影响因素是社会文化因素。
来这种书店的人大多是一些有一定品味的收入比较高又喜欢阅读的人；②对行业的竞争特征没有进行分析，图书目前已经有了比较明确的市场细分，书店的主要竞争特征是差异性，到不同书店的人群是有不同目的的，由于行业属于比较分散的行业，特别是文中提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。
③作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境的角度进行分析，这是主要缺陷；④对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。
案例2北大青鸟下面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议。
企业名称：北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司(简称"北大青鸟APTECH")。
地址：北京市海淀区成府路207号北大青鸟楼二层主要业务：该公司是北京大学青鸟集团与印度阿博泰克公司(APTECH)合资组建的专业IT职业教育公司。
公司服务于国内IT职业教育领域，致力于为中国IT产业培养技能型紧缺实用人才。
公司采取特许经营的业务模式，在全国建立"北大青鸟APTECH计算机授权培训中心"。
所有中心实行统一经营管理、严格保证教学质量，受到社会和业界的高度认可。
目前，公司已在全国20多个省份、自治区、直辖市的100余个重点城市发展了240余家授权培训中心，全体系教职员工10000余人，培养学员逾30万人，发展速度之快、经营规模之大、学员人数之多，在全国众多IT职业培训机构中一枝独秀。
年营业额达10亿元。
今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点：（1）政治法律环境方面：自从我国提出"科教兴国"的口号之后，政府对教育提出了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。
例如：普及计算机教育，开设各种专业技校，就可能就增加了很多学生的择校机会，就有可能分流一部分生源。
（2）经济环境方面：随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的要求。
这样就有利于教育质量高、对学生负责的教育机构的生存，而一些教育质量差又不改善的教育机构可能会面临淘汰的局面。
（3）社会文化环境方面：以前人们认为工作之后只接受本职业的教育培训就可以了，但随着科学技术及社会发展，人们认识到对新知识、新技术的学习是伴随人一生的。
这样就对教育培训机构的教学质量、教学形式都提出了更高的要求。
（4）人口因素方面：随着近年来我国人口的变化，在校大学毕业生的数量在逐渐减少，这样也会影响教育培训的生源来源。
计算机教育培训行业主要竞争特征是竞争者的数量及教学质量，因为该行业的地域性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，而且生源流动性大。
北大青岛公司现有的竞争对手是清华万博计算机学校和百事特计算机培训学校。
百事特计算机培训学校是一所收费比较低，设置专业比较单一的学校，并且教学环境比较差的学校，对于现在社会对高素质全方面的人才来说，这个学校很难做到。
所以百事特对北大青鸟并不会造成多少影响；清华万博前身是清华大学网络技术培训与服务中心，是清华大学网络工程研究中心的对外培训服务机构。
清华万博是清华大学直接控股的企业，公司一直以"IT产品培训、IT职业培训、IT 咨询监理"为企业核心业务，清华万博是清华大学企业集团唯一专业从事IT技术服务的部门。
这样一来他就比较有竞争优势，他培训的是更专业的人才，而北大青鸟也有计算机培训，但培养的是基础型人才。
企业所面临的威胁是：（1）其他几个教育培训学校的竞争威胁，例如新东方学校；（2）生源逐渐减少；企业所面临的机会是：（1）现在人们对职业教育要求越来越高，如果北大青鸟积极改进教学方法，前景还是很好的；利用现有经营网点，在各地开展以公司为对象的多种职业培训。
（2）积极开拓其他教学方式，公司采取特许经营的业务模式，在全国建立"北大青鸟APTECH计算机授权培训中心"。
吸引其他地区的生源。
参考答案：A：①明确了外部宏观因素的分析；②明确指出了主要竞争对手。
B：不足之处：①对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点。
实际上主要影响因素是技术因素，因为IT行业与新技术密切相关；②对行业竞争特征几乎没有进行分析。
IT培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前IT培训行业细分不是很突出，但有一些。
近来有向高端转移的趋势；③主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析，在本文中对战略集团的分析方法不是很好。
其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。
案例3中国农业大学继续教育学院参考答案主要长处：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。
不足之处：①对于宏观环境的分析没有归纳准确，成人的农业教育的主要影响因素应当是经济因素，即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习，并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用，其次是国家政策导向以及宏观发展规划；②行业竞争特点分析的不够深入，没有突出成人教育培训市场的特点。
成人教育既有一定的产品差异性，又有一定的价格弹性，顾客容易受价格驱动，即转换成本较低，该行业的进入障碍较低。
目前的行业属于多数小企业与少数大企业并存的状况。
既有一定的大众性，又有一定的专业性细分，近年来，成人教育培训机构发展较快，数量较多，竞争比较激烈；③主要的竞争对手没有明确提出来。
案例4北京聚丰房地产开发集团公司参考答案：长处：①比较准确的描述了企业使命，突出了顾客价值---高品位生活氛围的营造；②对于企业战略目标，提出了争创北京市50强的目标；③战略措施提的比较具体。
不足之处：首先所提的方案可能不是本人经过思考得出的，而是直接从企业网站上或企业的文件中拿来的。
此外还表现在：①企业使命中关于生活空间的价值体现不足，即该房地产企业能够给大众带来的价值描写不太充分；②战略目标中只提到北京市50强，能否成为龙头，值得商榷。
三大主导产业的提法不妥，其中的第一和第三大产业与企业的主营业务有矛盾；③战略措施提的太具体，有些已经不属于战略层面上，且与北京市的50强目标如何实现没有对应关系；再有，房地产市场也是一个多层次的市场，企业的使命和目标以及战略措施应当体现所针对的目标顾客群才好。
