桂林旅游促销策略思考
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桂林旅游营销文案策划方案为了推广桂林旅游,吸引更多游客前来体验桂林的美景,我们为桂林旅游制定了以下营销文案策划方案:一、核心卖点:1. 漓江风光:桂林的漓江风光,是桂林最具代表性的风景之一。
清澈见底的漓江水,两岸风景如画,游船漂泊在江上,感受着自然的美妙。
我们将推出“漓江漂流,畅游山水画廊”的主题活动,吸引游客亲临现场体验。
2. 龙脊梯田:桂林龙脊梯田以其梦幻般的景色而著名于世,环绕其间,宛如仙境一般。
我们将推出“登高望远,感受龙脊之美”的活动,引领游客领略龙脊美景。
3. 桂林美食:桂林有着独特的地方美食,如阳朔啤醪饼、漓江鱼翅、桂林米粉等,深受游客喜爱。
我们将推出“桂林名小吃,唇齿留香”的活动,让游客品尝地道桂林美食。
4. 桂林民俗:桂林有着悠久的历史文化底蕴,桂林三月三、侗族风情等民俗文化活动吸引着游客。
我们将推出“探寻桂林民俗,感受文化底蕴”的活动,让游客领略桂林的传统文化。
二、营销策略:1. 线上推广:通过微博、微信、抖音等社交媒体平台,发布桂林旅游的宣传视频、图片等内容,吸引更多游客关注桂林旅游。
同时,与携程、途牛等旅游平台合作,推出桂林旅游的优惠套餐,增加游客的预订率。
2. 线下宣传:在一些热门旅游城市,如北京、上海等,举办桂林旅游推介活动,邀请当地媒体和旅行社代表参加,增加桂林旅游的知名度。
同时,布置桂林旅游的展示墙,展示桂林的风光和特色,吸引游客的目光。
3. 合作推广:与知名景点、酒店、餐厅等合作,推出联合优惠活动,吸引更多游客选择桂林作为旅行目的地。
同时,邀请知名博主、网红、明星等参与桂林旅游的宣传,增加桂林旅游的曝光度。
4. 举办主题活动:在桂林旅游旺季,举办涉及漓江、龙脊、桂林美食、民俗等主题的活动,吸引更多游客参与。
同时,推出定制化旅游产品,满足游客个性化需求,增加桂林旅游的吸引力。
5. 设立奖励机制:设立桂林旅游的奖励机制,鼓励游客在社交媒体上分享桂林旅游的美景和体验,增加桂林旅游的口碑和曝光度。
桂林旅游促销策略思考随着旅游业的不断发展,桂林作为中国著名的旅游城市,已经成为众多游客前来探索的热门目的地之一。
然而,与其他旅游城市一样,桂林的旅游行业也面临着激烈的市场竞争。
因此,为了吸引更多的游客,桂林旅游业需要制定有效的促销策略。
本文将围绕桂林旅游促销策略进行思考,并提出几点建议。
一、营销策略1、特色旅游产品的开拓桂林被称为“山水甲天下”,是一个充满着浪漫、艺术、文化和历史的城市。
可以开发出许多独特的旅游产品,例如可靠的自然风景、人文景观和传统文化,在这些方面都有很多沉淀和积累。
制定特殊的旅游产品策略,突出这些产品的独特性,可以进一步激发游客的兴趣和欲望。
充分发掘桂林的自然美景和深厚的历史文化,通过新颖、独特和个性的旅游产品满足游客的需求。
2、定向推广针对特定的客户群体,结合他们的个性化需求和旅游时间,推广适合他们的旅游产品。
例如,年轻人可以推荐夜生活、摄影、游泳等相关的活动;晚年游客可以推介健康养生旅游等活动。
3、融入信息化时代在市场化的环境中,抓住互联网和数字市场化的机会,加深桂林旅游的影响,建立全新的客户体验,通过集成信息技术,更好地宣传和推广桂林的旅游产品。
二、价格策略1、期间限定促销活动针对旅游淡季或节假日的旅游高峰期,利用价格策略推进桂林旅游。
通过活动限时的推广,可以鼓励消费者提前预订优惠产品。
通过提供优惠价格、服务和赠送福利等特殊优惠方案,促进旅游市场的活力。
2、套餐促销设计套餐旅游使用,促进消费者的积极性。
例如,旅游景点与酒店套餐、旅游景点和特色餐馆、网络联票等等。
3、实行差异性定价桂林旅游业的竞争是多维的。
相关领域的不同差异性的定价,比如针对夜晚黑灯瞎火的秀观赏设计日票和晚票,价格区分可以让游客得到更实惠的价格。
在同一旅游目的地的不同区域提供材质和景观差异化的选择方案,让不同收入的游客群体进入适合自己的价格级别。
三、服务策略1、创造用户价值增加附加值服务,为客户提供更多的愉悦体验,包括停车服务、导游、烧烤等。
桂林市市场营销策划方案一、背景分析桂林市位于中国广西壮族自治区北部,是中国著名的风景名胜和旅游城市,拥有丰富的自然资源和独特的自然风光。
然而,由于市场竞争激烈以及市场需求的变化,桂林市需要采取有效的市场营销策略来提升其旅游业的竞争力和市场份额。
二、目标市场1. 国内游客市场:主要包括来自中国各地的游客,特别是对文化、历史和自然风景有浓厚兴趣的游客。
2. 国际游客市场:主要包括来自亚洲、欧洲和美洲等地的游客,特别是对独特的自然风光和异域文化有兴趣的游客。
三、营销目标1. 提升桂林市在国内游客市场的知名度和品牌形象。
- 获取更多来自中国各地的游客,提高游客到访率。
- 建立品牌形象,使桂林市成为国内游客旅游的首选目的地。
2. 开拓国际游客市场,吸引更多外国游客。
- 打开亚洲、欧洲和美洲等地的市场,提高国际游客到访率。
- 提升国际游客对桂林市旅游资源的认知和评价。
四、市场分析1. 国内游客市场:- 需求:国内游客对于传统文化、历史遗迹和自然风光的需求不断增加。
- 竞争:国内众多旅游城市竞争激烈,旅游资源相对饱和。
- 机会:改善旅游硬件设施,提高旅游服务质量,推出精品旅游线路。
2. 国际游客市场:- 需求:国际游客对于独特的自然风光和异域文化具有浓厚的兴趣。
- 竞争:国际旅游市场竞争激烈,许多相似的旅游目的地。
- 机会:提升对外宣传力度,加强与海外旅游机构和媒体的合作,开发多语种服务。
五、营销策略1. 品牌宣传- 提升桂林市在国内和国际游客中的知名度和认知度。
- 制作宣传片、图片和文字资料,通过网络、电视、报纸等媒体进行广泛的宣传推广。
- 在重要的旅游展会和活动上进行展示和宣传,吸引潜在游客关注。
2. 精准市场定位- 针对不同的游客群体,制定不同的旅游线路和产品。
- 针对国内游客,推出深度游、乡村游、主题游等旅游产品,满足高端游客和特定兴趣游客的需求。
- 针对国际游客,推出特色文化体验、徒步探险等旅游产品,突出桂林市独特的自然风光和文化魅力。
桂林旅游产业的品牌优势及发展策略分析1. 引言1.1 桂林旅游产业的重要性桂林作为中国著名的旅游城市,拥有得天独厚的自然风光和丰富的人文历史,吸引着大批国内外游客。
旅游产业对桂林经济的发展起着重要的支撑作用。
桂林的旅游资源丰富多样,拥有世界自然遗产、国家重点风景名胜区等多个旅游景点。
这些资源不仅为桂林经济带来了可观的旅游收入,也为当地居民提供了就业机会,推动了当地经济的繁荣。
桂林的旅游产业还对地方文化的传承和推广具有重要意义。
作为中国历史文化名城,桂林拥有独特的文化底蕴,通过旅游产业的发展,可以更好地展示当地的民俗风情、传统手工艺等,增强当地文化的软实力,提升地方的知名度和美誉度。
桂林的旅游产业不仅是当地经济的支柱产业,也是推动地方文化发展的重要引擎。
加强对桂林旅游产业的发展和品牌建设,对于促进当地经济的进一步增长、提高地方文化软实力具有重要意义。
1.2 该产业的品牌优势桂林旅游产业作为中国乃至全球知名的旅游胜地之一,具有显著的品牌优势。
桂林以其绝美的自然风光而闻名于世,桂林山水被誉为"山水甲天下",独特的喀斯特地貌造就了桂林独特的风景,如世界著名的漓江风光、阳朔的奇峰异石等,这种自然景观无可替代的特点使桂林旅游品牌具有强大的吸引力和辨识度。
桂林还有丰富的历史文化底蕴,如漓江上的古代渡船、阳朔的古镇老街等,这些历史文化元素为桂林旅游产业增添了独特的魅力和内涵,使桂林旅游品牌具有历史渊源和文化底蕴。
桂林作为国际旅游目的地,其旅游基础设施和服务水平也较为完善,各类星级酒店、机场、景区配套设施等均能满足不同游客的需求,为桂林旅游品牌提供了良好的保障和支撑。
桂林旅游产业凭借其独特的山水风光、丰富的历史文化和完善的旅游基础设施,形成了强大的品牌优势,成为中国乃至世界著名的旅游目的地之一。
桂林旅游品牌的所具有的吸引力和影响力不仅能够吸引国内外游客,也为桂林旅游产业的持续发展奠定了坚实的基础。
桂林旅游商品市场开发的分析与策略旅游购物是旅游产业“吃住行游购娱”六大要素之一,世界旅游发达国家的成功经验表明,旅游业要想获得最佳产业效益并保持持续、稳定发展,必须以六大要素的协调发展为基础。
当一个地区行、住、游等基础设施已趋于完善,旅游业要想取得更大的经济效益,一定要加快发展属于弹性消费的旅游购物。
一般来说,旅游业发达国家的旅游购物收入占旅游总收入50%左右,但从历年来对桂林旅游购物市场的统计,旅游购物仅占旅游收入的10%上下。
这种状况是与入境游客超过100万、国内游客超过1 000万的桂林旅游市场极不相称的。
近年来,如何通过加快发展桂林旅游商品的开发来达到提高旅游业效益的目的,已经引起了各级政府的高度重视,早在1999年中共桂林市委(关于加快旅游业改革和发展的决定》中就明确将“发展旅游商贸,促进旅游购物”作为桂林市旅游业改革和发展的一个重要环节。
提出“要抓好各类专业市场、批发市场和名店名街的建设管理,构建特色突出,层次分明,功能互补,设施完善的现代化旅游商贸市场体系,满足国内外旅客不同层次的购物需求”。
一、桂林旅游商品市场的现状分析桂林旅游商品市场伴随着桂林旅游业的发展而不断成长壮大起来。
第一阶段是国营友谊商店专营。
这一阶段属于桂林刚刚对外开放,桂林旅游的起步阶段。
这一阶段的特点是完全的国家统购统销,主要服务于外宾,基本上没有市场的导向。
第二阶段为前店后厂式的参观销售,伴随着旅游团队的不断增加,一些工艺美术厂在接待参观的同时将产品陈列室逐步,形成以销售自产商品的商场,以产定销。
在这一阶段,桂林旅游商品的生产规模有了显著扩大,销售量有了明显的提高。
第三阶段是以旅游定点商店为主,同时个体零售批发市场繁荣的阶段。
这一阶段的特点是旅游商品主要来源于位于城郊的私营个体生产企业,同时,快速发展的桂林旅游业吸引了大量来自外地的旅游商品零售商。
这一阶段旅游商品的生产和销售在数量方面有了更大的发展,但也开始出现品味单一,缺乏特色,价格混乱,恶性竞争的状况。
桂林旅游功能化营销策略桂林作为中国著名的旅游目的地之一,拥有得天独厚的自然风光和丰富的历史文化。
为了提高桂林旅游的知名度和吸引更多游客,实施功能化营销策略是非常重要的。
首先,可以开展自然风光的营销。
桂林以其壮丽的山水景观而闻名于世,如漓江、象鼻山等。
可以通过定期发布漓江和象鼻山的美景照片,吸引游客的兴趣。
同时,可以推出相关的自然保护活动,增加游客参与度,如植树造林、垃圾分类等,倡导游客爱护自然环境。
其次,历史文化也是桂林旅游的一大特色。
可以组织历史讲解团队,为游客讲解桂林的历史和文化,让游客更加了解桂林的底蕴。
同时,可以推出历史文化主题活动,如古建筑摄影大赛、传统文化体验活动等,为游客提供丰富多样的文化体验。
此外,美食也是吸引游客的重要因素之一。
桂林以其独特的米粉和螺蛳粉而闻名,可以开设米粉和螺蛳粉的地方特色展示馆,让游客亲自体验制作过程,并品尝正宗的桂林美食。
同时,可以推出美食文化节,邀请知名厨师现场示范烹饪技巧,增加游客的参与和互动。
此外,互联网的普及为旅游业带来了巨大机遇。
可以通过各种社交媒体平台、旅游网站等进行线上宣传和营销活动。
可以定期发布桂林旅游的相关资讯和活动信息,吸引游客的关注。
同时,可以推出线上预订优惠活动,增加游客的预订意愿。
最后,可以与旅游相关的企业进行合作。
例如与航空公司、酒店集团、旅行社等合作,推出联合套票、酒店预订优惠等活动,提高桂林旅游的综合竞争力。
综上所述,桂林旅游功能化营销策略包括自然风光、历史文化、美食和互联网营销等多个方面。
通过有效的营销手段,将桂林的独特魅力展示给更多游客,促进桂林旅游业的发展。
桂林景区营销策划方案1.目标市场分析在制定营销策划方案之前,首先需要明确桂林景区的目标市场。
根据桂林旅游的特点和目标客户的需求,可以将目标市场划分为以下几个方面:(1)国内游客:桂林是中国著名的旅游城市,吸引了大量国内游客。
其中,家庭旅游、年轻人自由行等是主要目标客户。
(2)外国游客:随着中国旅游业的快速发展,桂林也吸引了越来越多的外国游客。
其中,欧美、亚洲等地的游客占据了主要市场份额。
(3)商务旅游:桂林是中国重要的会展城市之一,每年吸引了大量商务旅游客户。
这一客户群体对于桂林景区的需求较为特殊,需要定制化的服务。
2.市场竞争分析桂林是中国著名的旅游城市,拥有众多的景区和旅游资源,但也面临着激烈的市场竞争。
针对市场竞争的分析,可以从以下几个方面进行:(1)景点竞争:桂林拥有丰富的自然景观和人文景观,各个景区都有自己的特色和优势。
需要对每个景区进行综合评估,确定其竞争力和吸引力。
同时,可以通过加强景区间的合作和整合,提升整体景区的竞争力。
(2)服务竞争:旅游服务是吸引游客的重要因素之一。
桂林景区需要提供优质的服务,包括接待、导游、住宿、交通等各方面。
可以通过加强人员培训,改善服务质量,提高游客满意度。
(3)品牌竞争:桂林作为著名的旅游城市,已经形成了较强的品牌影响力。
然而,随着国内外旅游市场的竞争加剧,桂林景区需要进一步提升自己的品牌形象,并与其他著名景区进行差异化竞争。
3.产品定位和差异化策略基于市场竞争的分析,桂林景区需要进行产品定位和差异化策略的制定。
在制定产品定位和差异化策略时,可以从以下几个方面进行考虑:(1)定位:桂林景区可以定位为以“山水甲天下”为特色的自然风光旅游目的地。
强调桂林秀美的山水景色和独特的自然风光,吸引游客前来观光、度假、拍照等。
(2)差异化策略:为了与其他竞争对手区分开来,桂林景区可以通过以下几种方式进行差异化策略:-开发和推广特色景点:桂林拥有众多的景点,可以挖掘和推广一些独特的、有特色的景点。
桂林景点营销策划方案一、目标受众1.国内游客:中国拥有庞大的旅游市场,每年有数以亿计的国内游客出行。
因此,吸引国内游客是桂林景点营销的首要目标受众。
2.国际游客:越来越多的外国游客涌入中国旅游市场,带来了巨大的经济利益。
因此,吸引国际游客也是桂林景点营销的重要目标受众。
二、品牌定位桂林的山水美景是其最大的卖点,因此我们将以“桂林山水田园”作为品牌定位,突出桂林独特的自然风光和宜人的乡村环境。
三、营销渠道1.宣传册和旅游手册:制作精美的宣传册和旅游手册,用多种语言介绍桂林的旅游资源和特色景点,并配以高质量的照片和地图。
2.网络宣传:利用互联网和社交媒体平台,建立专属的桂林旅游网站和社交媒体账号,发布旅游攻略、景点介绍和游客评价等内容,吸引更多的游客关注和分享。
3.旅行社合作:与国内外旅行社建立合作关系,推广桂林旅游线路和产品,包括酒店预订、交通安排和景区门票等,提供一站式服务给游客。
4.参展和推广活动:参加国内外旅游交流展会和活动,向游客介绍桂林旅游资源,并进行现场促销和推广。
5.地方合作:与当地政府、企业和社区合作,共同打造以桂林旅游为主题的活动和节日,提高桂林旅游的知名度。
四、产品定价策略1.不同的景区根据其知名度和独特性来制定门票价格,例如桂林两江四湖和漓江这样的知名景区可以适当提高门票价格。
2.推出不同类型的旅游产品,如一日游、自驾游、徒步游和摄影游等,根据不同的游客需求和预算进行定价。
五、推广活动策划1.举办文化节日活动:由桂林旅游局主办,邀请国内外知名艺术家和表演团体在桂林的景区和公共场所演出,吸引游客和媒体关注,提高桂林旅游的知名度。
2.优惠政策:在非旺季或特定时段推出门票优惠活动,如买一送一、学生票和老年票优惠等,吸引更多游客前往桂林旅游。
3.主题推广活动:推出不同主题的推广活动,如摄影比赛、徒步挑战赛和骑行活动等,吸引对这些主题感兴趣的游客参与。
4.免费试游活动:邀请旅行社和媒体代表进行免费试游,体验桂林的旅游产品和服务,并通过他们的口碑宣传推广桂林旅游。
桂林山水营销策划方案模板一、情境分析1. 中外游客对桂林山水的认知目前,中外游客对桂林山水的认知主要集中在典型的照片和旅游宣传片上。
然而,他们对桂林山水的具体信息和体验了解较少,很多人很难从中得出更深入的认知和体验。
2. 桂林山水的优势和特点桂林山水区位优势明显,拥有壮美的喀斯特地貌,水域景观丰富多样,经得起时间考验。
此外,桂林山水还保留了丰富的历史和文化遗产,给游客带来了独特的文化体验。
3. 目标受众本次营销策划方案主要针对以下目标受众:- 国内游客,尤其是青年人和家庭出游的群体- 出境游客,尤其是来自东南亚、欧美等地的游客- 背包客和自助游客二、目标设定1. 提高桂林山水的知名度通过多种渠道的宣传和推广,让更多的人了解到桂林山水的独特之处,提升其在国内外旅游市场的知名度。
2. 吸引更多的游客通过丰富的旅游产品和体验,吸引更多的游客来到桂林山水,增加旅游收入和经济效益。
三、策略与实施方案1. 定位和品牌塑造- 定位:将桂林山水定位为“世界自然遗产,中国山水名片”,强调其独特的自然景观和历史文化沉淀。
- 品牌塑造:通过形象设计、口号和宣传语的选择,打造桂林山水的品牌形象,提高品牌认知度和美誉度。
2.网站建设和推广- 建设一个功能强大、操作简便的官方旅游网站,提供详细的桂林山水相关信息和在线预订服务。
- 配备专业的SEO团队,优化网站排名和相关关键词的搜索效果,提高网站的曝光率和流量。
3. 旅游产品创新- 推出多种多样的旅游产品和线路,满足不同游客的需求。
例如,开发户外探险、文化主题等特色线路。
- 引入先进的VR技术,为游客提供身临其境的桂林山水体验,增强游客的旅行吸引力。
4. 品牌合作和联合营销- 与其他旅游品牌和相关行业进行合作,共同开展营销活动和推广,吸引更多的游客。
- 与中国国内的旅行社和OTA进行合作,推出包括套餐、机票、住宿等的一站式旅游服务,提高游客的便利性和体验感。
5. 社交媒体宣传- 加大在各种社交媒体平台上的宣传力度,通过插入各种精美图片和旅游视频,吸引用户点击和转发。
桂林旅游促销策略思考桂林是久负盛名的山水风光旅游城市,但也要做好旅游促销工作。
桂林旅游的促销策略是做好广告宣传;推行价格优待券与附赠品积分票制;开展慈善捐助;搞好“CS”策划活动;在出现对桂林旅游不利的事件时,及时采取措施消除反向公关宣传的负面影响。
促销这一概念源于市场营销学或营销企划学,通常指的是作为微观经济主体的公司或企业的一种经营活动或过程。
以一个城市作为促销活动主体的理论研究见之甚少,仅在一些相关文章的只言片语中提中国最庞大的资料库下载及过。
旅游城市的促销是指该市为激发潜在旅游者的旅游欲望,影响他们的旅游消费行为,扩大旅游产品主要是旅游服务的销售而进行的一系列工作。
本文以桂林为背景,视桂林为一个研究系统,通过对该系统要素和环境因素的分析,研究桂林旅游促销策略。
一、桂林旅游的市场定位与面临的竞争环境桂林是世界久负盛名的山水风光游览城市和国家首批公布的24个历史文化名城之一,自1973年5月开始对外开放接待国际旅游者,是我国接待国际旅游者的主要游览胜地,一颗璀璨夺目的国际旅游名珠。
ﻫ最近一些年来,随着我国国内居民生活水平的不断提高,国内旅游迅猛发展,慕名来桂林休闲、度假、观光游览的国内游客越来越多。
桂林的国内旅游已成为桂林旅游业进一步发展不可或缺的重要组成部分,国内旅游是桂林旅游一个新的经济增长点,桂林国内旅游的发展使桂林旅游建立了自己内在的稳定机制。
80年代,由于桂林旅游涉外宾馆、饭店的过度发展,客源相对严重不足,宾馆、饭店的经营困难重重,但自国内旅游迅速发展起来之后,宾馆、饭店的经营面貌大为改观,尤其最近一二年宾馆、饭店的经营出现了根本性的转机。
进入1997年,桂林具有了较以往更好的可进入性,国内旅游火爆异常。
截至目前,由于国内游客的蜂拥而至,各星级宾馆出租率与去年同期相比普遍提高5%以上,有的超过10%。
节假日,有的宾馆客房出租率超过90%,个别的甚至是100%,客房的预订需提前数日至半月。
有鉴于此,桂林的国内旅游将至少起到与国际旅游同等重要的作用,所以,桂林旅游市场的定位应是国际旅游与国内旅游并重。
第二次世界大战结束后,西方发达的资本主义国家在国内旅游得到充分发育后,相继开展了国际旅游业务。
大多数发展中国家从20世纪60年代起,为增加创汇能力,平衡外汇收支,增进国际交往,竞相开展了国际旅游业务。
我国的国际旅游在世界旅游业中的排位不断攀升,但应该看到,我国的国际旅游与刚刚改革开放时的情形已大相径庭,神秘度的吸诱力大为弱化,人们对东方古国的认识已渐趋清晰,改革开放带来的机遇优势逐渐减弱,我国国际旅游业的发展已由机遇型发展转向了“潜力型增长”的模式。
这意味着未来一个时期,我国的国际旅游要靠竞争实力才能赢得更多的市场份额。
桂林传统的国际旅游市场面临世界旅游地争夺分割与国内其它旅游地分化的双重压力。
在国外,尤其是与桂林具有相仿区位优势的东南亚等邻近国家或地区其促销吸引了大量北美、西欧的游客。
泰国、韩国、日本、新加坡、印尼、马来西亚等邻国及地区的积极竞争,对桂林的旅游业构成严重的威胁,而桂林入境旅游的主要客源市场就是邻近的东南亚地区。
在国内,由于相继开发了一系列颇具竞争力的旅游景区、景点。
如四川的九寨沟、湖南张家界的武陵源、贵州的黄果树瀑布、云南石林、西藏高原风光等。
它使桂林的吸附力相对下降,中国大陆传统的国际旅游线路京西沪桂粤等受到严重冲击,新旅游线路的增加如沿欧亚大陆连线的丝绸之路等使国际游客在大陆境内分流严重,大陆境内国际旅游业竞争加剧,这直接影响着桂林的国际旅游业。
ﻫ进入90年代以来,尤其是最近两年,全国各地正以空前的热情利用自己的资源优势,进行旅游开发,大力发展旅游业。
据不完全统计,祖国大陆的31个省、自治区或直辖市,已有23个省、自治区或直辖市把旅游业当作重要产业或支柱产业来抓,这里包括1997年刚刚批准成立的重庆直辖市。
旅游业的发展是国民经济新的经济增长点在全国各地已成共识。
随着各地旅游产业规模的不断扩大,旅游业的竞争也将日趋白热化。
面对如此严峻的竞争局面,桂林到了考虑其旅游下一步该如何参与竞争,制定跨世纪的竞争战略的时候了。
ﻫ桂林旅游的SWOT分析指的是桂林旅游的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Op-portunity)、威胁(Threat)分析。
ﻫ(一) 优势。
定位于国际旅游与国内旅游并重的桂林旅游主要的竞争优势是硬环境无以伦比,软环境独具一格,良好走势初显端倪。
桂林因桂(花)树成林得名,是世界上发育最好的亚热带岩溶地貌景区,桂林山水秀甲天下,“山青、水秀、洞奇、石美”四绝毕集。
百里漓江,千峰环立,沿江两岸田园风光如诗如画。
陈毅元帅“愿作桂林人,不愿做神仙”这广为流传的诗句是桂林秀丽风光、宜人气候、优美环境的真实写照。
桂林是全国较早创办国际旅游接待业务的城市之一,自1973年5月开始对外开放以来,经过桂林人民20多年艰苦努力的建设,已经建立了比较完善的旅游接待服务体系。
目前,全市共拥有旅游涉外饭店32家,其中评上星级的29家,共有客房5840间,床位13620张;有国际旅行社17家,国内旅行社52家;从事国内旅游接待的饭店、招待所、旅社430多家;旅游车船企业15家,涉外旅游客运车辆700多辆,漓江游船170余艘。
具有了年接待入境旅游者100万人次和国内旅游者1000万人次的接待能力。
桂林的城市基础设施建设近几年有了突破性的改善,具有了很好的可进入性。
水、陆、空进出便利,桂林两江国际机场已建成通航、桂柳高速公路建成通车、桂黄一级公路改造工程完成,建设中的桂林铁路客运始发站不期将完工营运等等。
这些硬件设施的建设完成,无疑为桂林旅游参与未来的市场奠定了坚定的基础。
ﻫ桂林的历史文化渊源流长,民族风情浓郁,地方特色显著。
两千多年来,桂林历为县、郡、州、府的治所。
宋代之后,一直是岭南地区政治、经济、文化的中心。
抗日战争时期,成为全国著名的抗战“文化城”。
自开展旅游接待业务以来,桂林一贯十分注意旅游服务质量的提高,旅游服务的规范管理走在全国的前列,积累了丰富的管理经验,注重树立良好的旅游城市形象,培养了一大批旅游服务的各类专门人才。
先后制定了一系列旅游管理规定与服务条例,如《桂林市国内旅游散客管理规定》、《桂林市出租汽车营运规范》等。
采取相应的措施成立了相应的管理组织,如旅游咨询服务中心、旅游监查所等。
大多数旅行社、宾馆、车船公司等旅游相关单位、部门相继实施了服务践诺制,并重在践诺,为此专门制定了可操作性很强的行为规范准则,精神文明建设在这些措施的贯彻执行中落到了实处。
最近几年桂林在旅游服务、行业管理方面取得了有目共睹的成就。
在中共广西第七次代表大会和自治区八届人大四次会议上,广西提出了“以桂林为龙头,把广西建成旅游大省”的战略指导方针。
桂林则确立了“旅游立市”的发展之路,旅游产业已成为“政府主导型”的产业。
在政府充分重视旅游业发展的同时,桂林旅游的理论界与实业界纷纷行动起来,认真研究桂林旅游的历史、现状与未来,开展了一系列有一定深度的理论研究,探讨了桂林旅游跨世纪的发展之路。
桂林旅游的实业界经过认真的总结分析,认清了桂林前些年旅游出现滑坡的原因,找到了问题的症结及解决问题的办法。
大家已经开始认识到开展旅游促销对稳定和发展桂林旅游的重要作用。
1996年桂林积极开展国际旅游促销,国际旅游取得了恢复性的发展。
尝到甜头的桂林旅游界,1997年加大了旅游促销的力度,频频出击,在旅游局的组织下,通过旅游展示会、促销会、说明会等形式,1月在德国柏林,4月在日本东京、大阪,5月在香港,7月在韩国汉城,10月在法国等西欧国家开展了具有一定声势的旅游促销活动,成效显著。
尽管邻国旅游市场受东南亚金融风波的影响,但截至目前,入境旅游人数较去年同期增加了10.14%,华侨增加30.48%,台胞增加6.32%,港、澳地区的客人增加40.71%,桂林的旅游业已进入一个新的经济增长周期。
ﻫ (二)弱势。
ﻫ桂林旅游的薄弱环节主要表现在如下几个方面。
1.旅游产品相对单一,大多数属于观光型的产品,缺乏能使客人延长驻留时间的、具有特色的、满足游客休闲度假的旅游产品。
2.旅游产品的销售缺乏灵活性,旅游线路均是事先安排好的,一日几游的情况比较典型,游客在桂林游览往往是走马观花式的被动地接受旅游产品,缺乏主动参与,这不符合当今旅游喜经历、重参与的心理指向。
导致游客在桂林的停留天数明显偏低,消费水平不高。
3.旅游客源相对于接待能力而言显得不足,客房出租率还无法达到理想水平。
4.竞销手段相对单一,过度竞争严重,行业管理政出多门,协调性差,旅游行政管理机关的权威性未到应有的高度。
5.一些重要举措的实施缺乏可行性研究与科学论证。
如旅游产品的价格变动对旅游产品销售量变动的弹性如何,无人认真考证。
大家知道,销售额=∑(销售量×销售价),一般而言,提价会导致销量的减少,降价会导致销售量上升。
无论是提价,还是降价,目的只有一个,那就是增加销售额,如果达不到这一目的,那么提价没有任何意义,相反会造成不良影响。
ﻫ6.市民的旅游名城意识淡薄,缺乏维护旅游城市形象的自觉性,少数市民没有主人意识,对游客不够热情,有一定程度的语言污染。
环境保护与卫生维护缺乏长效管理措施,尤为严重的是在一些著名景区或景点存在直接影响整个桂林形象的卫生死角。
ﻫ (三)机会。
ﻫ进入90年代以来,全球的经济形势普遍看好。
同时,世界的政治格局已向多极化方向发展,全球的政治形势初步建立了内在的制约机制。
国际交往频繁,经贸往来活跃,全球的国际旅游有了一个良好的经济环境与政治环境,最近一段时期,全球的旅游业强盛不衰,每年均保持近10%的增长幅度。
我国于今年胜利地召开了党的十五大,将进一步扩大对外开放,加强国际间经济与贸易合作包括旅游服务业的合作,来中国大陆旅游的客人将会越来越多。
国内旅游形势喜人,全国上下对旅游业的发展给予极大的关注,旅游业普遍得到政府的关心与支持,走上了“政府主导型”的战略发展之路,桂林的旅游得到了区、市两级政府的高度重视与极力支持。
“八五”过后,中国大陆的经济实力增强,居民生活水平提高显著,外出旅游将是中国大陆居民不可或缺的部分。
桂林的旅游资源独具特色,绝无仅有,桂林的软、硬环境取得了突破性的改善,桂林人民正全力以赴增强旅游的吸附力。
ﻫ(四) 威胁。
桂林旅游业受到的威胁主要来自以下几个方面。
1. 国际上对我国不利的重大政治、经济事件,如东南亚金融风波、日本经济进入“零增长阶段”,以及韩国经济一时难以走出萧条。
而日、韩的客源市场是桂林目前最大的两个国际旅游市场,整个东南亚则是桂林的主要国际旅游客源市场。
ﻫ2. 国内其它旅游地的激烈竞争。
3. 桂林范围内旅游管理的混乱。
二、桂林旅游的市场细分与目标市场的确定旅游市场的细分,不是从旅游产品本身出发,而是从区别旅游消费者的不同需要出发,以旅游消费者的需求为立足点,根据旅游消费者购买行为的差异性,把旅游消费者的总体市场划分为许多具有类似性的旅游购买群体的细分市场。