24-GT866业务开通指导

“重汽一线通”手机终端操作指南适用于V1.0build0015中国重汽集团有限公司二〇一一年七月目录1.1“酷派W711”..................................................................................................................1.1.1手机按键示意图 ...................................................................................................1.1.2按键说明 ...............................................................................................................1.2“天语W606”..................................................................................................................1.2.1手机按键示意图 ...................................................................................................1.2.2按键说明 ............................................................................................................... 2手机设置 .........................................................................................................2.1飞行模式..........................................................................................................................2.2APN接入点......................................................................................................................2.3网络设置.......................................................................................................................... 3运行“重汽一线通”....................................................................................... 4重汽一线通主要功能.......................................................................................4.1系统升级..........................................................................................................................4.2系统设置..........................................................................................................................4.3系统登录..........................................................................................................................4.4开启GPS功能..................................................................................................................4.5时间设置..........................................................................................................................4.6信息采集..........................................................................................................................4.7录像..................................................................................................................................4.8拍照..................................................................................................................................4.9查看媒体文件列表 ..........................................................................................................4.10文件删除..........................................................................................................................4.11文件发送..........................................................................................................................4.12申请报修单......................................................................................................................4.13远程诊断..........................................................................................................................4.14应急报修单......................................................................................................................4.15应急报修单上传.............................................................................................................. 5外出服务 .........................................................................................................5.1外出开始..........................................................................................................................5.2轨迹与报修单的对应 ......................................................................................................5.3外出取消..........................................................................................................................5.4外出结束..........................................................................................................................5.5二次外出.......................................................................................................................... 6卫星数据查看 .................................................................................................. 7可疑数据判断依据...........................................................................................7.1外出发起距离异常 ..........................................................................................................7.2外出结束距离异常 ..........................................................................................................7.3服务时限异常..................................................................................................................7.4返回服务站异常..............................................................................................................7.5GPS关闭异常 ..................................................................................................................7.6轨迹数据异常..................................................................................................................7.7绕路系数异常.................................................................................................................. 8其他注意事项 ..................................................................................................8.1电池低电警报..................................................................................................................8.2关机对轨迹的影响 ..........................................................................................................8.3GPS信号不足 ..................................................................................................................8.4卫星通信提示.................................................................................................................. 9PC端上传 ........................................................................................................9.1客户端下载......................................................................................................................9.2PC连接.............................................................................................................................9.3打开USB存储 .................................................................................................................9.4连接手机..........................................................................................................................9.5信息描述.......................................................................................................................... 10常见故障 .........................................................................................................10.1常见问题与解决办法 ......................................................................................................10.1.1故障：“信息缺失，请联系工作人员激活该账号”..........................................10.1.2故障：“网络被禁止！” .......................................................................................10.1.3故障：“文件上传网络连接出错！”....................................................................10.1.4故障:“文件上传服务器返回码错误：502”.......................................................10.1.5故障：手机信号无“3G”或“H”符号，无法登陆系统.................................10.1.6故障：“暂不支持资源下载” .............................................................................10.1.7故障：“检查版本网络连接出错” .....................................................................1手机基本操作1.1“酷派W711”1.1.1手机按键示意图1.电源键2.菜单键3.Home键4.返回键5.手机音量键1.1.2按键说明电源键开机方法：长按“电源键”；关机方法：选择关机，手机关机；也可长按一段时间直接关机；锁屏：非锁屏界面短按锁屏，锁屏界面短按点亮背光。

全球通客户办理需准备本人身份证全球通客户办理4G业务简易流程表：详细的指引见下方。

1办理前准备：2验证客户所携带手机是否支持我司4G服务（仅限自带机客户）验证客户自备手机是否支持我司4G服务。

对于不支持的手机，请告知客户更换手机再来办理。

3与客户签署《4G使用风险声明书》（1）客户告知：明确告知客户使用4G网络可能存在的风险，说明如下：“目前您的手机已经可以支持使用中国移动4G网络，因目前4G网络在不断优化中，体验4G网络过程中可能会遇到使用问题，请您了解。

”（2）签署协议：让客户在《4G使用风险声明书》上留下相关信息并签名，我司留档即可，无需给客户，协议无须填写IMSI，直接划掉。

4系统操作：普通全球通、全球通3G新客户按1.2.1全流程办理；普通全球通、全球通3G、全球通4G老客户按1.2.2全流程办理。

5-1全球通新入网客户办理全流程步骤一：空白卡写卡：使用4G空白卡，必须先操作空白卡写卡，使用4G号段卡则跳过此步操作。

步骤二：开户（含办理功能、套餐）自带机客户为客户开通通信助手，并在本步骤一起办理。

步骤三：购机（不购买我司终端客户可跳过本步骤）：--- 全球通新入网办理流程结束。

5-2全球通老客户办理全流程步骤一：空白卡写卡：使用4G空白卡，必须先操作空白卡写卡，使用4G号段卡则跳过此步操作。

步骤二：补卡步骤三：办理功能、套餐，自带机客户为客户开通通信助手，合并在本步骤一起办理。

步骤四：购机（不购买我司终端客户可跳过本步骤）：--- 全球通老客户办理流程结束。

预付费客户办理需准备本人身份证预付费客户办理4G业务简易流程表：详细的指引见下方。

办理前准备1检查客户的办理资格步骤一：核查客户的老GPRS套餐情况引导客户前往4G专席办理。

核查预付费客户是否有“手机流量*元不限量套餐”等老GPRS套餐，如有需先和客户说明取消此套餐才能办理4G业务，如果客户同意取消，则先为客户取消不限量套餐；如果客户不同意取消，则无法办理4G业务，请做好客户解释。

OTT业务操作指引一、业务套餐概述客户同时开通宽带、固话、电视多种套餐业务时，前台系统将该客户所有需要开通的产品下一张CRM 订单，所有产品的CRM号和其他一些基本信息是一致，产品实例编码、产品名称等信息不一致；到了服开系统之后，服开系统把套餐内涉及到的每一个产品拆分成独立的服开工单，启动对应的流程实例；二、服开拆单、合单功能概述服开收到订单后就进行拆单，同时也对工单在待办进行合单操作，即在工单查询里用对应的CRM号查询，是可以查出该CRM号关联产品的所有工单；在待办查询只能查询显示优先级最高的那张单，其他工单则不显示（如其他工单状态异常，则也会把异常工单显示在待办），用户只需操作待办显示的那张工单，其他关联工单系统同步自动操作。

在待办显示的工单根据以下优先级规则显示：IPTV（装机）>宽带（装机）>IMS（装机）> IPTV（移机）>宽带（移机）>IMS（移机）>IPTV（拆机）>宽带（拆机）>IMS（拆机）三、服开拆单规则1.业务开通：CRM订单下每一个产品都分拆为一个服开工单，启动一个业务开通流程实例；2.业务移机：CRM订单下每一个产品都分拆为一个服开工单，启动一个业务移机流程实例；3.业务拆除：CRM订单下每一个产品都分拆为一个服开工单，启动一个业务拆除流程实例；4.业务裝减：检查CRM订单下的所有产品的【产品施工类型】，任意一个产品有“新增业务”，那么CRM订单下每一个产品都分拆为一个服开工单，启动对应流程的流程实例（存量业务/新增业务起装机流程，取消业务起拆除流程）；否则只有【产品施工类型】为“取消业务”的产品分拆出服开工单，启动拆除流程实例。

例子：业务开通：同时新开通宽带、IMS语音固话、2个IPTV，则在服开同时生成一张家客开通单、一张IMS语音固话开通单、2张IPTV开通单；业务移机：对已开通的宽带、IMS语音固话、1个IPTV进行移机，则在服开同时生成一张家客移机单、一张IMS语音固话移机单、一张IPTV移机单；业务拆除：对已开通的宽带、IMS语音固话、1个IPTV进行拆除，则在服开同时生成一张家客拆除单、一张IMS语音固话拆除单、一张IPTV拆除单；业务装减：在已开通的宽带、IMS语音固话基础上，新开通1个IPTV，取消IMS语音固话业务，则在服开同时生成一张家客开通单、一张IPTV开通单、一张IMS语音固话取消单四、流程图开通流程调整流程取消流程五、流程环节操作指引管线资源配置环节1.概述（一）下单后的第一个环节，这个环节一般在管线系统返回资源配置结果到服开系统之后会自动过单，不需手动操作。

EPON快速开通指导一. 命令行帮助信息 (2)二. OLT上的命令行节点 (2)三. EPON应用拓扑 (4)四. OLT上电 (5)五. 使用串口线连接OLT (5)六. 连接ONU到OLT（ONU注册） (5)七. 从OLT上对ONU进行配置 (6)八. 系统初始情况下的业务 (6)九. 给OLT和ONU配置指定的VLAN，使用该VLAN来承载业务。

(7)十. 使用带内网管口Telnet登录OLT进行配置 (7)十一. 使用带外网管口Telnet登录OLT进行配置 (8)十二. 使用图形网管软件Uniview DA对EPON设备进行管理 (8)一. 命令行帮助信息OLT的命令行提供了很多帮助信息（包括ONU节点下的命令），可以使用这些帮助信息来了解OLT各个命令行节点下的命令：1．在各个命令行节点下，使用“？”命令，可以列出该节点下所有可用命令的第一个关键字，并对该关键字进行解释。

EPON_V2R1(epon-onu5/1/1)#active Activeatu Mac table configcable Calbe test2. 在各个命令行节点下，使用“List”命令，可以列出该节点下所有可用命令的详细信息，包括各个参数的格式等：EPON_V2R1(epon-onu5/1/1)#listactive image [0|1]atu filter {[source|dest] <mac> [drop|cpu|dp|both] [0|1]}*1cable test port <1-26>3．敲入一个关键字的部分字符串后，使用Tab按键，如果以该字符串开始的命令只有一个，系统会自动补齐该关键字：EPON_V2R1(epon-onu5/1/1)#ac（此处敲入Tab键）EPON_V2R1(epon-onu5/1/1)#active如果以该字符开始的命令有多个，系统会提示所有可用命令的第一个关键字：EPON_V2R1(epon-onu5/1/1)#aactive atuEPON_V2R1(epon-onu5/1/1)#a4．敲入一个完整关键字和一个空格后，使用Tab按键，如果以该关键字开始的命令只有一个，系统会自动补齐下一个关键字：EPON_V2R1(epon-onu5/1/1)#activeEPON_V2R1(epon-onu5/1/1)#active image如果以该关键字开始的命令有多个，系统会提示所有可用命令的下一个关键字：EPON_V2R1(epon-onu5/1/1)#devicedescription location nameEPON_V2R1(epon-onu5/1/1)#device二. OLT上的命令行节点在GFA6700的命令行中，存在多个命令行节点，在不同的命令行节点下，用户能够查看和配置的命令集不同，进入不同的命令行节点需要使用不同的命令，一般情况下，使用EXIT命令来回到上一级命令行节点。

沃家庭综服系统业务受理操作手册中国联合网络通信有限公司河北省分公司2010年12月目录1功能描述 (3)1。

1操作说明 (3)1。

1.1综合业务受理思路 (3)1.1。

2固网号码办理沃家庭基本套餐包 (3)1.1.2。

1详细操作 (3)1.1。

32G手机号码办理沃家庭基本套餐包 (11)1。

1。

3.1详细操作 (11)1。

1。

4固网号码办理沃家庭3G套餐包 (12)1.1。

4。

1详细操作 (12)1。

1。

52G手机号码办理沃家庭3G套餐包 (17)1.1.5。

1详细操作 (17)1.1.6沃家庭基本套餐换沃家庭3G套餐 (19)1。

1。

6。

1详细操作 (19)1。

1。

7沃家庭基本套餐捆绑小流量上网卡 (23)1.1。

8沃家庭套餐包解绑 (24)1。

1.8。

1详细操作 (24)1。

1。

9沃家庭基本套餐修改价格计划 (25)1。

1。

10 ...................................................................................... 沃家庭基本套餐修改主号码261。

2约束 (28)1功能描述1.1操作说明1.1.1综合业务受理思路1)沃家庭基本套餐的实现沿用已经开放的手机版亲情1+捆绑方式，即固定电话、宽带、2G手机组成产品包来实现。

2)在产品订单信息里增加主号码录入功能，营业员在新组建的沃家庭套餐包中指定主号码，申请竣工后把主号码信息同步给固网计费和移动CRM系统。

3)对于捆绑3G套餐，综服通过固定电话、宽带、2G手机、3G手机组成产品包方式实现。

综服系统中新增3G手机通信服务和相关的组合产品，用来支持捆绑3G套餐的实现。

4)对于捆绑小流量上网卡的情况，现阶段，需要沃家庭基本套餐包先竣工，并且在ESS系统完成上网卡的受理和开通后,才能通过换产品,将小流量上网卡捆绑入沃家庭中。

1.1.2固网号码办理沃家庭基本套餐包1.1.2.1详细操作1、以固网号码为入口,固话为在用用户的情况下组建沃家庭基本套餐受理入口：服务变更——〉换产品2、双击换产品，进入产品捆绑界面。

第1篇目录1. 简介2. 外观与规格3. 开机与关机4. 基本操作5. 高级功能6. 维护与保养7. 常见问题解答8. 联系方式1. 简介866B 是一款功能强大、操作简便的智能设备，适用于家庭、办公室等多种场景。

它集成了多种实用功能，如电话、网络、音乐播放等，让您的生活更加便捷。

本手册将详细为您介绍 866B 的使用方法，帮助您快速上手。

2. 外观与规格外观：- 866B 采用简约的设计风格，线条流畅，外观时尚。

- 设备正面设有触摸屏、按键和指示灯等。

- 设备背面设有电源接口、网络接口、音频接口等。

规格：- 尺寸：200mm x 100mm x 50mm- 重量：约 1kg- 操作系统：Android 8.1- 处理器：四核 1.8GHz- 内存：2GB RAM- 存储：16GB ROM- 显示屏：10.1英寸高清触摸屏- 网络接口：以太网、Wi-Fi- 音频接口：3.5mm 耳机接口- 扬声器：2x 2W- 其他：支持蓝牙、摄像头、麦克风等3. 开机与关机开机：1. 确保设备已连接电源。

2. 按下设备正面电源键，等待设备启动。

3. 进入系统登录界面，输入用户名和密码登录。

关机：1. 按下设备正面电源键，出现关机提示。

2. 点击“关机”按钮，等待设备完全关闭。

4. 基本操作界面浏览：- 使用手指在屏幕上上下左右滑动，可以浏览不同的界面。

- 点击屏幕上的图标，可以打开相应的应用程序。

应用程序使用：1. 打开应用程序，根据提示进行操作。

2. 应用程序使用过程中，可以参考应用程序内置的帮助信息。

设置：1. 点击屏幕左上角“设置”图标，进入设置界面。

2. 在设置界面中，可以调整系统参数、网络设置、账户信息等。

5. 高级功能电话功能：- 使用 866B 的电话功能，可以拨打和接听电话。

- 在拨号界面，输入电话号码，点击“拨号”按钮。

网络功能：- 866B 支持以太网和 Wi-Fi 连接，可以连接互联网。

广东移动通信工作标准QB-W-XXX-2012 CM-IMS语音专线业务开通流程操作指引2012年月发布2012年月实施中国移动通信集团广东有限公司发布版权声明本文档版权由中国移动通信集团公司所有。

未经本公司书面许可，任何单位和个人不得以任何形式摘抄、复制本文档的部分或全部，并以任何形式传播。

版本修订记录版本修订日期修订描述V0.0.1 2012年7月编制初稿前言中国移动为XXX。

本规范规定了XX等内容。

本规范适用于xxx。

本标准由中国移动通信集团广东有限公司提出并归口。

本标准起草单位：中国移动通信集团公司广东有限公司网络部本标准解释单位：中国移动通信集团公司网络部本标准由中国移动通信集团广东有限公司号文发布目录1适用范围 (6)2规范性引用文件 (6)3术语与缩略语 (6)4总则 (6)5CM-IMS语音专线业务开通 (7)5.1接入方案1：GPON+MAN+SBC（GPON含FTTB\FTTH,下同） (7)5.1.1需求分析环节—网服 (8)5.1.2方案设计环节---工程建设组（设计院） (9)5.1.3方案设计审核环节—网维传输室、工程建设组和服务支撑组 (14)5.1.4工程建设环节—工程建设组 (16)5.1.5资源资料录入环节【涉及资管、运维系统】---服务支撑组 (19)5.1.6资源资料录入审核环节 (22)5.1.7方案设计修订环节—工程建设组（设计院） (24)5.1.8工程割接申请—工程建设组 (24)5.1.9工程割接反馈【涉及管线系统】--工程建设组 (25)5.1.10PON资源分配环节【涉及综资系统】--传输室 (27)5.1.11光路调度环节【涉及管线系统】---传输室 (31)5.1.12内层VLAN分配环节【涉及登录综资系统】---传输室 (44)5.1.13GPON城域网资源分配环节【涉及综资系统】--公网IP 才走 (46)5.1.14GPON城域网数据制作环节—数据制作组 (50)5.1.15PON数据制作环节—传输室 (51)5.1.16VPN城域网资源分配环节------私网IP走此环节 (52)5.1.17VPN城域网数据制作-------对应VPN城域网资源分配 (55)5.1.18客户端施工和资料录入环节【涉及综资系统】--服务支撑组 .. 565.1.19业务调测环节【涉及管线、综资系统】--服务支撑组 (57)5.1.20报竣环节—服务支撑组 (59)5.1.21归档 (60)5.2接入方案2：SDH/PTN/MSTP+MAN+SBC (61)5.2.1需求分析环节 (61)5.2.2方案设计环节（接入方案选择SDH/PTN/MSTP+MAN+SBC，其操作方式可参考GPON+MAN+SBC方案设计环节） (61)5.2.3工程建设环节 (61)5.2.4方案设计修订环节 (61)5.2.5工程割接申请 (61)5.2.6工程割接反馈【涉及登录管线系统】 (62)5.2.7SDH/PTN城域网资源分配环节【涉及登录综资系统】 (62)5.2.8电路调度环节 (65)5.2.9SDH/PTN城域网数据制作环节 (75)5.2.10客户端施工和资料录入环节【涉及登录综资系统】 (76)5.2.11业务调测环节【涉及登录管线、综资系统】 (76)5.2.12报竣环节 (76)5.2.13归档 (76)1 适用范围本规范遵循XX要求，描述xxx。

领航者 Navigator 2-1客户使用手册中国电信集团公司尊敬的中国电信商务领航客户：领航者Navigator 2-1是中国电信专门为中小企业品牌用户定制的一款功能强大、性能卓越的终端产品，向您提供了一个灵活、安全和完备的企业网络解决方案。

它的配置简单、操作方便、使用灵活、安全可靠，您还可以获得中国电信专业服务支持。

为了您更有效的了解和使用本产品，我们向您提供本产品的用户使用手册，请您仔细阅读。

本手册包含：●安全注意事项●主要产品功能●装箱清单●面板和使用说明●首次使用和基本连接配置●业务功能详细说明●中国电信专业维护管理服务●快速故障定位●技术规格目录1 安全注意事项 (5)2 主要产品功能 (6)3 装箱清单 (8)4 面板和使用说明 (9)5 首次使用和基本连接配置 (11)1、建立有线连接 (11)2、开启电源 (12)3、建立无线连接 (12)6 业务功能详细说明 (15)配置前准备 (15)宽带上网 (16)用户访问密码修改 (18)无线组网 (19)访问控制 (19)内容过滤 (20)高级网络功能 (22)恢复出厂配置 (22)7 维护管理服务 (23)业务咨询 (23)零配置快速开通 (23)远程监控值守 (23)现场故障处理 (23)主动维护保障 (23)月度运行报告 (23)自助服务网站 (24)8快速故障定位 (25)为什么POWER指示灯不亮？ (25)为什么以太网口指示灯不亮？ (25)恢复出厂如何操作？ (25)为什么无线信号弱？ (25)9技术规格 (26)1 安全注意事项如果长时间使用设备，外壳会有一定程度的发热。

请不必担心，这属于正常现象，设备依旧能正常工作。

2 主要产品功能领航者Navigator 2-1（以下简称本产品）是中国电信专门为您定制的一款产品，出厂即为您做了全面的预配置工作，正确连接后，您只需进行简单配置即可使用。

本产品为您提供了灵活的功能选项，您可以根据自己的需求进行功能选择，您可以使用的功能包括：高速宽带上网功能，支持现行各种接入认证方式。

中国移动增值业务使用完全手册首先，我会给大家一个简单的介绍：中国移动是中国最大的移动通信运营商，为了满足用户对更多服务的需求，推出了丰富的增值业务。

本手册将为大家详细介绍各种增值业务的使用方法和注意事项。

第一部分：基本增值业务1. 来电显示来电显示是一项基本的增值业务，可以让你在手机屏幕上显示对方的号码。

开通方式是发送短信“CXKD”到10086。

注意，开通后可能会收取一定的费用。

2. 语音信箱语音信箱是一项非常有用的功能，当你接听不了电话时，对方可以留下语音信息，你可以随时回听。

开通方式是拨打10086，按照语音提示进行操作即可。

3. 短信群发短信群发功能可以让你同时发送相同的短信给多个人。

打开短信界面，点击左上角的“新建短信”，然后在收件人一栏中输入多个号码，注意用分号分隔开，最后输入短信内容，点击发送即可。

4. 彩铃彩铃是一种可以替代传统铃声的功能，可以让你的手机在接听来电时播放自定义的音乐。

打开手机设置，进入声音和震动设置，找到彩铃选项，点击选择相应的彩铃即可。

第二部分：娱乐增值业务1. 音乐下载中国移动为用户提供了丰富的音乐下载服务，你可以通过移动官方应用或者短信订购来下载喜欢的音乐。

打开官方应用，搜索你想要的音乐，点击下载即可。

注意，每首音乐都会收取一定的费用。

2. 游戏订购中国移动拥有大量的手机游戏，你可以通过官方应用或者短信订购来下载和安装。

打开官方应用，搜索你喜欢的游戏，点击下载并按照提示进行安装。

3. 视频点播中国移动提供了大量的视频点播服务，你可以通过官方应用来观看各种精彩的视频内容。

打开官方应用，选择想要观看的视频，点击播放即可。

注意，观看视频可能会消耗流量。

第三部分：实用增值业务1. 移动支付中国移动的移动支付业务可以让你使用手机支付各种费用，包括水电煤等日常生活费用。

打开官方应用，进入移动支付，按照指引输入相关信息即可完成支付。

2. 健康服务中国移动为用户提供了一系列的健康服务，包括健康咨询、生活习惯跟踪等功能。