商品部商品专员(加盟商)绩效考核表

商店或超市工作绩效考核表(万能模板) 1. 工作表现评分工作表现评分2. 评分标准评分标准- 5分：优秀，表现出色，超越预期- 4分：良好，达到预期水平- 3分：一般，需改进- 2分：差，表现较差，严重需要改进- 1分：非常差，无法接受的表现3. 评分指南评分指南- 出勤情况（包括迟到和早退次数）出勤情况（包括迟到和早退次数）- 5分：无迟到和早退记录- 4分：极少迟到和早退记录- 3分：偶尔迟到和早退记录- 2分：经常迟到和早退记录- 1分：频繁迟到和早退记录- 服务质量服务质量- 5分：极其出色的服务，态度友好，主动热情，解决问题能力强- 4分：良好的服务，积极主动，态度友善，善于处理各种情况- 3分：一般的服务，需改进主动性和技巧- 2分：服务较差，态度冷漠，无法有效应对客户需求- 1分：非常差的服务，态度恶劣，无法满足客户需求- 销售额销售额- 5分：超额完成销售目标- 4分：达到销售目标- 3分：未能完全达到销售目标- 2分：销售表现明显不足- 1分：销售表现严重不达标- 清洁卫生清洁卫生- 5分：工作区域整洁干净，符合卫生标准- 4分：基本保持清洁卫生，偶尔有疏漏- 3分：有不符合卫生标准的情况，需注意整改- 2分：不重视清洁卫生，存在较多问题- 1分：清洁卫生极差，影响工作环境- 团队协作团队协作- 5分：积极合作，乐于助人，能有效地和团队成员合作- 4分：愿意与团队成员合作，但有时缺乏主动性- 3分：有一定的协作能力，但缺乏沟通和合作意愿- 2分：基本上不愿意与团队成员合作，缺乏团队精神- 1分：极度不愿意与团队成员合作，对团队造成困扰- 业务知识掌握程度业务知识掌握程度- 5分：对产品知识掌握全面，能够有效地提供专业咨询与建议- 4分：对产品知识掌握较好，能够解答一般问题- 3分：对产品知识了解一般，对复杂问题需要提升知识水平- 2分：对产品知识了解有限，无法有效地解答问题- 1分：对产品知识了解不足，无法胜任工作- 顾客投诉处理顾客投诉处理- 5分：能快速、妥善地解决顾客投诉，并能有效维护客户关系- 4分：能较好地解决顾客投诉并给予合理的补偿或解决方案- 3分：对顾客投诉处理一般，需要改进解决问题的能力- 2分：无法有效处理顾客投诉，导致顾客不满- 1分：处理顾客投诉能力极差，对顾客关系产生极负面影响- 自我研究与成长自我学习与成长- 5分：积极研究并不断提升自己的专业能力和技能- 4分：有自主研究和成长的意识，但仍需更多努力- 3分：对自我研究和成长有一定的要求，但实际行动有限- 2分：对自我研究和成长缺乏规划和动力- 1分：对自我研究和成长毫无要求和努力- 其他其他- 评价员工在其他方面的表现，如工作态度、创新能力等4. 总结与反馈总结与反馈请根据以上评分标准，对员工的工作表现进行综合评分，并提供具体反馈意见。

商品部各岗位绩效考核点参考第一阶段:
一、商品部主管岗位;
岗位工资=基本工资+月度奖金+季度奖金+年终奖
1、基本工资固定
2、月度考核点:
A、客户净进货指标达成率(权重 %)
B、工作绩效考核(权重 %)
C、补单达成率考核(权重 %)
3、季度考核点:
A、库存率考核(权重 %)
B、售罄率考核(权重 %)
C、人才培养奖
4、年终奖考核点:
A、客户净进货指标达成率(权重 %)
B、售罄率考核(权重 %)
二、商品部客服岗位;
岗位工资=基本工资+月度奖金+季度奖金+年终奖
1、基本工资根据所管店铺数量多少设定
10家2000,每增加一家加50元,上至15家截止2250元
2、月度考核点:
A、辖区客户净进货指标达成率(权重 %)
B、工作绩效考核(权重 %)
C、辖区补单达成率考核(权重 %)
3、季度考核点:
A、售罄率考核
B、补单达成率排名分奖金排名
4、年终奖考核点:
A、客户净进货指标达成率(权重 %)
B、售罄率考核(权重 %)
三、商品部数据分析员岗位;
岗位工资=基本工资+月度奖金+季度奖金+年终奖
1、基本工资固定
2、月度考核点:
A、工作绩效考核(权重 %)
3、季度考核点:
A、售罄率考核
4、年终奖考核点:
A、客户净进货指标达成率(权重 %)
B、售罄率考核(权重 %)。

商品部商品人员绩效考核表
绩效考核是商品人员必要的可量化参考指标，同时也是绩效奖金发放或者职务升迁的必备依据之一，今天的文章我们将和大家从加盟商品人员的角度，一起探讨如何设置考核项以及对应分值；考核模板如下：（由于版面限制，模板图片分为以下几部分）
有
以上即为商品人员（加盟）绩效考核模板表，表中我们区分了工作能动考核项，也就是平时考勤和创新；另一版块则是岗位工作考核项，包括销售、客户进货、回款以及其他事务性工作项；最后汇总该考核时间段分值，由分值对应不同等级的奖罚分配项；。

月度指标额：万 /元考核指标月指标完成率月指标累计完成率欠款发货≤ Y 元库存消化量上货计划及上货率综合客户补单满意度绩效客户库存管控精品文档商品专员月度考核表考核人：考核时间：年月权重 /分值考核内容考核标准计算方式数据提供自评分上级评分考核得分本月实际完成销售量＜ 95%，每减 1%，扣 2%权重；＞ 95%，30%本月计划销售量每增 1%，加 2%权重，最高增减权重20%；比例制财务部＜ 80%本项不得分月实际累计完成量＜ 95%，每减 1%，扣 2%权重；＞ 95%，20%计划累计指标完成量每增 1%，加 2%权重，最高增减权重20%；比例制财务部＜ 80%本项不得分10%总经理授权欠款允许范围超 Y 元 10%以内，扣5%权重，扣分制财务部内 Y 元超 Y 元 10%以上，扣10%权重，实际消化件数 /计划消化件数，完成90%20%实际消化件数以上，每+1% ，+3 分，低于 90%，每-1% ，比例制总经办计划消化件数-3 分，低于 80%，此项没分；最高到150分5%及时与客户沟通计划时间上货率要求计划时间内100%，低于扣分制总经办内 100% 上货；100%，本项不得分。

5%按客户要求计划时间内及补单发货及时性、数量准确性要求时下补单、发货准确及时100%，未完成一项，本项不得分。

扣分制总经办提前做好商品库存消化策按公司退货规定执行，超出退货条5%略，帮助客户减少库存量件范围，本项不得分。

评分制总经办精品文档按工作要求在规定时间内 每拖延 1 次扣 2 分，工作失误每次工作职责 /态度5%保质保量的完成。

扣5分。

扣分制总经办说明： 1，评分≥ 90 分“优”领取全额绩效薪资；评分≥ 70 分＜ 90 分“良”每下降1 分，扣 5%绩效薪资；评分＜ 70 分“差”无绩效考 核 薪资。

2，连续 8 个月平均分值在90 分以上，薪资晋升一级；低于80 分以下，薪资降1 级。

总 得 分。

商店或超市工作绩效考核表(万能模板)商店或超市工作绩效考核表（万能模板）背景信息商店或超市作为零售业的关键部分，员工的工作绩效对于其经营和发展至关重要。

为了客观、公正地评估员工的工作表现，制定和使用一份全面的绩效考核表是必不可少的。

目的本绩效考核表的目的是为商店或超市提供一个万能模板，帮助雇主评估员工在各个方面的工作表现。

考核表的使用可以促使员工积极努力，进一步提高工作绩效。

绩效考核指标绩效考核表应该涵盖多个方面与指标，以全面而客观地评估员工的工作表现。

下面是一些常见的绩效考核指标：1. 业绩：衡量员工在销售额、利润增长、客户满意度等方面的贡献。

2. 服务质量：评估员工在为顾客提供优质服务方面的表现，包括员工的礼貌、专业知识、处理投诉的能力等。

3. 团队合作：考察员工在团队合作和协作方面的表现，包括与同事的合作、分享知识和资源等。

4. 工作效率：评价员工在完成任务和工作量管理方面的能力，包括时间管理、工作效率和任务分配的能力。

5. 自我发展：评估员工不断研究和提升自己的能力，包括参加培训、主动探索新知识和技能等。

考核流程以下是商店或超市工作绩效考核的一般流程，根据具体情况和需求可以进行适当的调整：1. 设定目标：确认绩效考核周期和考核目标，明确员工应达到的绩效标准。

2. 数据收集：收集员工的工作数据和相关信息，包括销售报表、顾客反馈、团队合作记录等。

3. 考核评估：根据绩效考核指标对员工进行评估，使用评分或描述性评价方式。

4. 反馈与讨论：与员工讨论考核结果，提供积极的反馈和改进建议。

5. 制定行动计划：根据考核结果和员工需求，制定个人发展计划和改进措施。

6. 定期跟进：定期与员工进行跟进，评估改进计划的执行情况并提供必要的支持和指导。

注意事项1. 绩效考核应该公正、客观、透明，避免主观评价和歧视行为。

2. 员工应提前知晓绩效考核的标准和流程，以便有充分准备。

3. 考核结果应及时反馈给员工，并与他们讨论具体的评估标准和改进方向。